O que faz um operador de call center ativo

Seu telefone já tocou, no meio da tarde, e uma voz muito alegre, do outro lado da linha, já lhe ofereceu algum produto? Se sim, você já teve contato com um operador de call center ativo! Esse profissional trabalha durante seis horas diárias, na frente de um computador e com um telefone em seus ouvidos, e é responsável por entrar em contato com clientes diversos, oferecendo-os diversos tipos de produtos ou serviços.

Muitas pessoas têm grande vontade de trabalhar no ramo de vendas, mas a timidez atrapalha o contato direto com os clientes. Para elas, o telemarketing ativo é uma solução perfeita! Esse trabalho exige paciência, cordialidade, boa comunicabilidade, trabalho em equipe, concentração e interação com computadores. Tem a vantagem de geralmente interagir com um tipo de consumidor muito específico, que já esta cadastrado na empresa, e que potencialmente tem interesse pelo produto oferecido, o que algumas vezes é sinal de venda garantida.

Salário inicial
Para um profissional sem experiência, em início de carreira, varia entre R$ 700,00 e R$ 1.000,00, para uma jornada de seis horas diárias. Mas profissionais qualificados com cursos específicos para determinados ramos do comércio podem ter salários iniciais entre R$ 1.500,00 e R$ 2.000,00.

O que estudar?
Exige-se o Ensino Médio completo (ou cursando o último ano), e várias empresas ofertam cursos para a área. Uma dica é escolher um ramo do comércio e procurar um curso voltado para ele.

1 Comentário

  1. joelma marreiro dos santos

    19 de setembro de 2014 às 9:45

    Bom dia,
    eu quero saber como faço pra fazer este cursos eu já trabalhei em call center e hoje eu estudo gestão de rh, preciso muito trabalhar nesta área
    061 91769029 96981059

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