Cancelar WiMAX Embratel

O serviço de internet banda larga WiMAX da Embratel pode ser cancelada pelo assinante entrando em contato com a Central de Atendimento pelos números 0800 721 0027 ou 10321 (para ambos os números, a ligação é gratuita).

Note que caso o cancelamento esteja sendo feito em menos de 12 meses após a assinatura, a operadora poderá cobrar uma diferença referente ao modem concedido. Para os clientes com mais de um ano de assinatura, a referida cobrança não deverá ser feita.

Se não conseguir cancelar o WiMAX da Embratel pelo SAC, tome de imediato as seguintes providências:

  • Reclame na Anatel (ligue para o número 133) informando o ocorrido. (A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h)

Após esses procedimentos, a Embratel deverá entrar em contato dentro de 5 dias para resolver a questão e confirmar o cancelamento do serviço WiMAX.

Se a Embratel não entrar em contato dentro desse prazo, ligue novamente para a Anatel e peça para reiterar sua reclamação.

1 Comentário

  1. rakel

    29 de Março de 2011 às 18:09

    afff!!! ja estou ha 30 minutos e nada….so kero ver!!!

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