Cancelar Vivo Controle

O Vivo Controle é um plano pós-pago de mensalidade fixa (R$ 35) da Vivo.

O cancelamento pode ser solicitado através da Central de Relacionamento com o Cliente da Vivo pelo número *8486 a partir de um telefone Vivo ou pelo número 1058 a partir de qualquer telefone. Ambas as ligações são gratuitas.

A solicitação também pode ser realizada pelo Fale Conosco do próprio site da Vivo, que também presta este tipo de atendimento.

Fique atento para a possibilidade de uma eventual cobrança de multa pelo cancelamento (caso esteja em período de fidelidade) e mantenha o número do protocolo do atendimento guardado em local seguro.

246 Comments

  1. rosa maria pissarra gonçalves

    27 de abril de 2015 às 19:42

    quero cancelar a franquia do meu vivo, mas não consigo fico o tempo todo no telefone só ouvindo mensagens.

    • NELSON HENRY DE MELLO

      5 de abril de 2016 às 9:35

      Quero cancelamento do plano controle sobe as parcelas que era 20,00 para 35,00 sem meu consentimento,e depois não consegue cancelamento,isto e roubo,ninguem te atende e so gravação,vai roubar o capeta eu não.TOMA VERGONHA SEUS LADRÃOS E ATENDA A GENTE.

  2. maria do carmo cardoso justo

    28 de abril de 2015 às 11:04

    hontem a noite fiz um plano aquele de pagar 33;99 ao mes fiz pela internete para pagar por mes via correio mas quero fazer cancelamento por favor porque preciso de muita explicaçoes da vivo;;eu nao mando menssagem se uso o telefone pra ligaçoes e nao uso internete so ligaçoes por gentileza preciso fazer o cancelamento;;;obrigada;;

    • Enar

      21 de dezembro de 2015 às 1:24

      Quero cancelamento da minha conta pois cuand preciso nunca tem credito alem de pagar 33.90 ainda tenho q carregar

  3. jose donizete negri

    1 de maio de 2015 às 21:08

    eu tento cancelar meu vivo controle internete so escuto dizer que nao e possivel realizar o cancelamento , porque o site esta em manutençao isso ,pra e lorota da vivo , vou acabar cancelando ate a minha linha ,porque isso pra mim e desrrespeito com gente.

  4. cleide

    11 de maio de 2015 às 16:42

    Quero cancelar a franquia do meu vivo.Nao vejo vantagem porque na minha residencia nao da torre.

  5. marta monteiro araujo

    30 de maio de 2015 às 17:38

    quero cancelar vivo controle e não consigo isso e falta de respeito e ainda cancelaram meu chip

    • lucineia araujo amorim

      6 de fevereiro de 2016 às 23:46

      Eu nao sei o q faço mais pq ta com quatro meses q cancelei e essa praga de conta da vivo,continua chegando.ojeito eu ir procurar meus direitos.vou fazer isso.eles dizem q foi cancelado toda vez q ligo

  6. lenilda ferreira da silva

    1 de junho de 2015 às 20:22

    eu quero cancelar o plano vivo controle

    • Jaime Batista Nobre

      3 de junho de 2015 às 17:35

      jaime
      quero cancelar o plano vivo controle e migrar para o pre pago

  7. marta monteiro araujo

    4 de junho de 2015 às 9:57

    cancelar vivo controle e não consigo vcs não atende fica so ouvindo musicas e mensagens e depois cai a ligação

  8. marta monteiro araujo

    4 de junho de 2015 às 9:58

    quero respeito quero que me respondam

  9. EleniceS.FonteViana

    4 de junho de 2015 às 20:41

    Também quero cancelar meu vivo pré porque não concordo perder o dinheiro da franquia que sobra todos os meses Não é Correto

  10. Anissa

    10 de agosto de 2015 às 19:21

    Algumas semanas atrás apareceu na tela do meu celular mensagem sobre saldo franquia. Eu não liguei muito, sempre uso o vivo on.
    Ontem era dia de acabar os créditos do On e não apareceu nada. E quando fui recarregar ele apareceu que não estava na vivo on mais. E sim no vivo controle. Não consigo cancelar e toda hora desde manhã até agora estou tentando cancelar mas não respondem. Como consigo isso? Eu não me cadastrei em nada disso só no vivo on

  11. Sebastião

    10 de agosto de 2015 às 19:58

    Por favor já mandei um e mail para cancelar meu VIVO MÓVEL,e me mandaram mais um boleto, minha região não está dando torre. Não posso continuar com a vivo.

  12. aselson duarte dos santos

    30 de setembro de 2015 às 20:19

    se for possivel queira cancelar meu plano se eu nao for atendido irei no ministerio publico por que eu nao consigo falar com nimguem vcs da vivo tem ter respeito pelo consumidor se liga vcs nao atende eu vou no procon me aguarde

  13. eliandro santos

    27 de outubro de 2015 às 12:13

    ola boa tarde estou tentado cancelar minha conta controle mais não consigo estou desde ontem tentando mais ai ninguém atende se não resolverem meu caso vou acionar o procon

  14. Pamela Brito

    22 de novembro de 2015 às 11:23

    Esta sendo parto cancelar meu plano vivo controle nunca vi tamanha falta de respeito e falta de atendimento sendo que ligo fico esperando quase 1 hora para ser atendido e a linha caí aff Maria muita indignação minha sugestão procure melhoria pois tem muito o que fazer referente a prestação De serviços

  15. Elisangela Teodora Martins

    23 de janeiro de 2016 às 13:21

    Estou tentando cancelar meu vivo controle e não consigo

  16. Rosimeire

    23 de fevereiro de 2016 às 14:24

    So vai subindo o valor eu tenho q cancela da q uns dias eu nao do conta de paga

  17. zilda tavares

    25 de fevereiro de 2016 às 9:12

    quero cancela de meu plano de 33,99 já estou com outra operadoura,não quero mais por favor já tem dias que quero cancela e não estou conseguindo ag uma reposta

  18. valdimeia aparecida Ferreira

    27 de fevereiro de 2016 às 15:33

    Oi.eu também preciso urgente cancelar meu Vivo controle,p mim não vale a pena usar pq so uso internet e qdo preciso falar com outras operadoras gasto mais um absurdo.por favor me informem como cancelar.

  19. Emmanuel Meirelles Costa Junior

    29 de fevereiro de 2016 às 17:24

    Não consigo cancelar o meu plano retornar para o pré pago. Só fica na música, parece que não tem funcionário do outro lado.

  20. Ana m.l.Almeida

    16 de março de 2016 às 9:22

    Como posso manter um número de celular que eu não quero perder meu número foi pedido o cancelamento pq não tinha a resposta do mesmo vivo controle eu quero manter o número pois o mesmo tem crédito quero ele pré pago pois sou cliente da vivo a muitos anos

  21. maria

    18 de março de 2016 às 12:32

    preciso cacelar a minha conta da vivo urgente poeque meu chip quebrou por favor quero uma resposto

  22. maria

    18 de março de 2016 às 12:35

    quero cancelamento do meu vivo controle perdi o chip preciso cancelar tudo alguém pode me ajudar

  23. ana

    12 de abril de 2016 às 13:31

    a vivo faz propaganda enganosa ,isto e crime ,meu plano era de 32,00 a conta veio de 35 99 um mes depois passou pra 40,00 sacanagem sem contar que o sinal cai todo dia troquei de plano fiz de 29,90 dizem que tenho 20 min quero ver se quando for ligar pra fixo,terei credito ja que no outro plano os creditos expiram cansei de ser passada pra traz!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  24. Rosemary

    27 de abril de 2016 às 22:21

    quero cancelar meu plano porque antes eu pagava 29,00 depois passou para 35,00 em seguida 42,00 e agora a supressa de 57,32..o pior e que neun dos numeros que agente liga atende agente,estou indiguinada.minha fatura venceu ontem foi paga e nao concigo fazer ligacoes.

  25. antonia nascimento de moraes

    4 de maio de 2016 às 13:38

    Eu estou desde ontem tentado cancela o meu plano de vivo controle e ñ dar ninguém te atende , o meu plano era 34,99 agora está em 39,99 aumentado sem o meu conhecimento e sem o meu consentimento eu estou com os número de protocolo tudo anotado eu vou processar vocês da vivo , vocês São um bando de ladrões

  26. Manoel

    9 de maio de 2016 às 19:56

    Prezados(as).
    Aconselho protocolar reclamação junto a ANATEL e, caso tenham conhecidos na mesma situação(não consegue o cancelamento do plano), entrar com uma ação coletiva contra a vivo, pleiteando o cancelamento do plano, assim como,danos morais e constrangimento.

  27. maria aparecida vieira

    10 de maio de 2016 às 16:10

    quero cancelar meu plano smartvivo controle plus por motivo de nao ter condicoes de pagar o valor cobrado

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