Cancelar SKY

A SKY é a maior operadora de TV por assinatura digital via satélite do Brasil.

O cancelamento da assinatura pode ser feito via telefone entrando em contato com o SAC da SKY pelo número 106 11.

No próprio menu já haverá uma opção para cancelamento, que o encaminhará para o setor de fidelidade da empresa, onde serão confirmados os dados pessoais e será dado prosseguimento ao cancelamento da assinatura.

Em situações onde o assinante está dentro de um período de fidelidade ao solicitar o cancelamento, poderá ser cobrada uma multa prevista em contrato.

O atendimento é feito 24 horas por dia, 7 dias por semana.

582 Comments

  1. Elida Amorin Inacio

    13 de abril de 2015 às 13:47

    Boa tarde,no dia 09/02 fiz uma assinatura da Sky dia 20 de fevereiro, tive que mudar de residência, e ate o dia de hoje 13 de abril não instalaram a antena na minha residência, ja cansei de ligar para o 10611 e eles alegam falta de antena, mais as faturas estão sendo descontadas todos os meses em debito em conta,um atendimento pessimo, como se vc devesse era favor…

  2. cileide aparecida costa

    15 de abril de 2015 às 18:47

    boa noite no dia 02/02 fiz uma assinatura sky e não comprimento de contrato agora estou querendo cancelar o produto e não estou conseguindo porque a sky esta querendo me cobra multa mas quem não cumpriu não foi o cliente e sim a empresa me passou um valor e esta cobrando outro por isso quero cancela estou pagando um valor que não foi combinado e ainda a maioria do canal fica com o código 04 não foi eu quem ligo para adquirir e sim a sky que me ligo oferecendo o produto solicitei a gravação não sei se vai ser possível consegui vou procurar meus direito já que não foi possível ser revolvido pela a sky gostaria de continua ser um cliente mas perdi a com

    fiança e não vai ser possível. aguardo resposta

  3. Bruno Eduardo

    25 de junho de 2015 às 16:30

    queria saber sobre mudança de titularidades , como pode ser feito

  4. sheila marques dos santos

    29 de junho de 2015 às 15:00

    preciso cancelar a sky pois estar disconectado os cabos se não vier concertar ater terça feira pode cancelar não vou pagar nada sen usar ja liguei ninguei mim atendeu pois porquer q/ vcs não atende os clientes? ta no nome de sheila marques dos santos cpf 12032847728 mais quen paga e a mae dela email

    • dalvo dias damiani

      7 de março de 2017 às 16:29

      quero cancelar minha assinatura da sky, pois quando liga 10611, ficamos que nem um tonto na espera, meu sinal está cortado, não paguei a fatura de fevereiro, pois não tenho intensão de continuar com a assinatura

  5. jose

    30 de julho de 2015 às 14:44

    Cliente Sky 34473411 ,fiquei sem sinal por defeito no equipamento 1mes atrás.ligaçoes diárias pedindo assistência técnica sem resultado.

  6. Jonas

    7 de outubro de 2015 às 18:44

    Sky não presta pior negócio que já fiz
    Só pega dia de sol

  7. Geraldo Vicente Guedes

    26 de novembro de 2015 às 18:10

    Minha conta da SKY o pagamento é debitado em conta corrente, não foi debitado o valor este mês e a SkY cortou o sinal, liguei para o nº 10611 recebi instruções para imprimir o boleto e quando fui na casa lotérica para pagar o boleto não consegui pagar pois o boleto constava o código de barras irregular, tentei fazer com meu CPF, mesmo assim não foi feito o pagamento, pois constava que não havia débito liguei novamente para SKY e a atendente falou para pagar no Banco do Brasil e com isso fique sem o sinal pois vou dar um jeito e vou pagar, vou cancelar minha assinatura e optar por outra operadora de Sinal e não indico SKY pra ninguém é só.

  8. Silvanio Soares

    10 de fevereiro de 2016 às 19:06

    porque tive proposta melhor e quero cancelar

  9. aldei

    12 de março de 2016 às 10:35

    Bom dia estou desapontada com a sky, pois quando assinei nao me avisaram sobre o segundo ponto que tinha direito e ate hoje eles me cobram e eu ligo no 10611 eles naão atendem se não pagar,alguém pode me ajudar?

  10. eleilton!!

    2 de junho de 2016 às 14:03

    nome e eleilton da c santos eu quero cancelar a sky não gostei do serviço e tou sem condiçoes- falaran que tenho que paga uma multa isso existe??? mesmo

  11. Márcia Araujo

    19 de julho de 2016 às 22:15

    Comprei um pacote, mas não fiquei satisfeita, só tia canal de vendas,canais evangélicos cristãos e outros repetidos.
    Liguei por várias vezes e quando eu conseguia falar com alguém, esse sempre me passava para um outro que não conseguia resolver meu problemae em resumo vou colocar na Justiça

    • Domingos savio Silva

      5 de setembro de 2016 às 20:07

      Eu tenho pouco canais pelo que pago,nao tenho muitas opções.como eu faço para cancelar minha assinatura.

  12. Salete Pereira de Ramos

    15 de setembro de 2016 às 17:43

    Liguei no b0800 e o secretario eletrônico me orientou a entrar no site,,,, entro no site ,,,orienta p ligar´pelo fone. Quero também cancelar pois sempre que esta próximo de renovar, sky continua cobrando via cartao fatura.. mas me cobra como se eu estivesse devendo… p evitar mais esse stress quero cancelar, mas pelo visto vou me stressar para cancelar tbem…

  13. MARIA RITA ALMEIDA

    16 de setembro de 2016 às 20:39

    UMA facilidade para se conseguir fazer a assinatura da Skay, “uma beleza” porém, quando para proceder O ancelamento é DEUS nos acuda, na morosidade, na dificuldade para o cancelamento e o agendamento para a retirada dos aparelhos.

  14. Emanuela

    31 de outubro de 2016 às 9:43

    bom dia!

    Já solicitei o cancelamento, ficaram em me dar a resposta no dia 28/10,porem ate agora nada, tento ligar no numero 10611,meu CPF não consta mais como cliente, e agora como vou saber quando vou ser ressarcida o valor pago,falta de respeito com o cliente!

  15. APARECIDA SILVA DE OLIVEIRA

    29 de novembro de 2016 às 8:29

    Solicitei a instalação da SKY, não deu certo devido a estrutura no local.
    Solicitei o cancelamento e ficaram de retornar confirmando, não houve retorno da Empresa SKY e continua sendo feita a cobrança de um produto que não estou utilizando.
    HOJE (29/11/16)LIGUEI NOVAMENTE E NÃO CONSIGO CANCELAR PORQUE NÃO CONSTA MEU CPF COMO ASSINANTE, APENAS A PROPOSTA DE ANÁLISE. MESMO EXPLICANDO QUE ESTOU NA TERCEIRA PARCELA DE PAGAMENTO.
    SOLICITO O CANCELAMENTO URGENTE!

    • marcia

      25 de janeiro de 2017 às 14:37

      vai no procon que eles resolvem rapidinho

  16. guacira da silva

    3 de fevereiro de 2017 às 15:30

    Quero fazer o cancelamento da assinatura, só que pelo número 10611, não tem opção de cancelamento, maior fria, alguem sabe um numero que eu possa ligar prá cancelar?

  17. ALCIVAN AYRES DA FONSECA

    30 de março de 2017 às 17:28

    Senhores,

    Caso não haja acordo com os canais RecordTV, Rede TV e SBT a partir de Abril/2017, não há mais interesse em continuar com assinatura dos canais em Geral, favor cancelar e manter somente a linha da INTERNET – SKY.
    Consertar meu nome para ALCIVAN e não Alcivon, enviar fatura para o endereço residencial: Rua MR 11, Quadra 15, Lote 17 A Setor Norte – CEP. 73.750-000 Planaltina de Goiás – GO.

  18. Geraldo A Livramento

    4 de abril de 2017 às 17:42

    Gostaria que deixassem claro um número de telefone cujo atendimento fosse possível por atendente, pois, certos problemas não é possível solucionar por respostas programadas de forma robotizada.

  19. jeniffer

    13 de maio de 2017 às 19:49

    Eu quero cansela a skay a tempos e não consigo. Eu paguei a ultima fatudo do contrato e ainda estão me cobrando. Ligo e falam q realmente esta paga e vao regularizar mas ate hj me cobram.. Eu preciso reaolver ou entra na justiça.. Isso e uma fraude .

    • Rômulo Correa Fernandes

      21 de junho de 2017 às 21:40

      Quero cancelar porque fiz um pacote da TV e Wi-Fi só usei a TV o primeiro mês com o Wi-Fi ta tudo normal Mais a TV nunca Mais agora eles tão cobrando a fatura de 166.00 pedi pra Fazer cancelamento eles falaram que so depois do pagamento não posso pagar Uma coisa que não Tou usando

    • Maria Francisca Lisboa

      29 de dezembro de 2017 às 23:34

      Vai no procom….estou com o mesmo problema…vou tbm.

  20. Raylene Ribeiro

    28 de julho de 2017 às 0:07

    Como faço pra enviar meu comprovante de pagamento da sky só quero que o meu nome fique limpo pra poder solicitar de Novo o serviço e ñ estou conseguindo

  21. Maristela dos Santos

    20 de agosto de 2017 às 19:00

    estou informando a essa sky que estarei realizando o pagamento da fatura relativa ao mes de julho e que está em atraso e imediatamente e antecipadamente estou solicitando o cancelamento da assinatura.

  22. Maria Francisca Lisboa

    29 de dezembro de 2017 às 23:29

    Estou tentando cancelar minha assinatura SKY por motivos particulares….mas estao me dando canceira.Essa opcao cancelamento …..nesse numero 106…naum funciona…falei com um atendente ele garantiu q ia ser cancelado em duas horas…e nada! O unico jeito vai ser eu ir no procon…SKY nunca mais…na hora da assinatura naum falam dessa dificuldade p cancelar!Vou atras dos meus direitos de consumidor…tenho protocolo e tudo do cancelamento…

  23. Emiliana de Oliveira Leão

    2 de janeiro de 2018 às 13:05

    Quero cancelar sky cpf 70647410168 o meu boleto veio de 84 sendo que a assinatua que fiz e de 49 , e tambem existe uma cobrança indevida quando eu morava em outra casa eu nao tinha sky, somente tem 4 meses que aderi ao plano nesta quinta feira vou no procom da minha cidade, para reclar sobre a cobrança indevida e eu quero que cancela tudo

  24. Thamires Pereira Prete

    6 de fevereiro de 2018 às 17:29

    Olá quero cancelar meu contrato pois estou tendo muita dor de cabeça com as minha faturas ja veio cobrando em duplicidade teve mês que nem tive fatura o produto é de Péssima qualidade e os atendentes desligam na sua cara ja tentei de todas as maneiras resolver sobre minha fatura mas ninguém se habilitou de me ajudar. Vou A ouvidoria da sky e depois ao Procon. No momentoquero cancelar mesmo

  25. Marcos Roberto de Almeida

    14 de fevereiro de 2018 às 12:05

    Quero fazer cancelamento da minha assinatura ski porque não estou mais conseguindo pagar pr mim livrar di cobrança prefiro fazer o cancelamento

  26. Daniela Praça

    12 de março de 2018 às 18:25

    Fui enganada por uma atendente da sky que ligou em meu cel oferecendo uma promoção tendo visto que ficaria um valor mais barato di=o que ja pagava anterior mente aceitei e acabeou gerando duas fatura e um só atendimento sky é uma enganação só quer roubar nosso dinheiro….
    Quero cancelar essa porcaria!

  27. maria da gloria r de oliveira

    18 de março de 2018 às 13:38

    meu nome e maria da gloria estou indo para PROCON poia o numero para cancelamento que a sky informa noa atende a ligação
    tenho 69 anos e estou a uma semana tentado
    guardei todos os protocolos para apresentar neste orgao

  28. PAULA ALVES NOGUEIRA

    23 de março de 2018 às 13:28

    Meu nome e Paula aceitei a assinatura de TV pelo valor assecivel e com promessas de mais de 100canais alguns meses depois almentaram quase o dobro sem me avisar e sem mencionar q os canais são um lixo.so de vendas rural ou evangelics estou desepsionada.tento ligar o saber porq almentaram e co me enrolam….não assim sky

  29. Romana aparecida dos Santos

    17 de junho de 2018 às 13:08

    Quero que me diga como fazer para um cancelamento que pedi pelo numero 10611 e nao consegui entender o motivo de um codigo que pediram para mim mas a pessoa nunca me disse qual era entao resolvi escrever esta mensagem desde ja agradeco.Romana

  30. Rafael dos Santos clementino

    30 de junho de 2018 às 16:58

    Foi comprado o aparelho da SKY na loja casa Bahia no dia 03/jun/2018,e no mesmo dia foi feito o cadastro e no dia seguinte foi pago.e até no dia 24/jun/2018,o técnico da SKY não foi. Resolvi cancelar e receber o dinheiro e percebi que fui roubado pela empresa SKY.

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