Cancelar pacote de torpedos Claro

A Claro, assim como outras operadoras de telefonia celular, oferece pacotes de torpedos para clientes de planos pós-pago, pré-pago e controle.

O cancelamento do pacote de torpedos da Claro pode ser solicitado pelo próprio site da operadora através do Minha Claro, ou pelo serviço de atendimento ao cliente da operadora pelo telefone 1052.

Como a Claro não dispõe de um canal de ouvidoria, caso ocorram problemas de atendimento e você não consiga realizar o cancelamento pelos canais acima, entre em contato com a Anatel através do telefone 1331 tendo em mãos o número de protocolo do atendimento realizado pela operadora. A ligação é gratuita.

Nos casos em que o protocolo de atendimento for enviado por torpedo SMS, poderá levar um prazo de até 24 horas para o recebimento da mensagem.

12 Comments

  1. susana aparecida da silva rodrigues

    14 de setembro de 2011 às 16:30

    não quero esses torpedos pois gasta todo meu crédito e não pedi,por favor cancele imediatamente.

    grato:susana
    14/9/2011

  2. joao

    3 de outubro de 2011 às 16:21

    Quero cancelar pacote de torpedo,para usar outras promoçoes

  3. luciane

    20 de outubro de 2011 às 13:31

    quero cancelar um plano da claro e ja liguei umas 18 vezes e não consigo falar com nenhum atendente…faça meu favor minha gente vamos trabalhar!!!

  4. Josival da silva

    11 de novembro de 2011 às 20:35

    Quero cancelar dois plano que não pedi e é chegou duas fatura não cntra ligaçães, eu ja fiz para cancelar o que faiz é desligar o telefone, so vou pagar depois que entra contato comigo ou então eu vou entra no procon.
    espero contato no telefone 82 91957047.

  5. Josival da silva

    11 de novembro de 2011 às 20:43

    Porquer se eu não pagar vocêis coloqua logo no spc então resolva logo porque minha esposa, esta muito chatiada estor esperando a resposta da claro 82 9308 0426 é 82 93074733, eu só o plano de enternet vou procura meus direitos.

  6. marcio costa

    6 de Janeiro de 2012 às 10:05

    por favor cancelar os serviços de mensagens do nº48800 pois não quero mais esses serviços.muito obrigado!!!!!!

  7. silvania moreira de souza

    7 de Abril de 2012 às 16:56

    por favor cancele o claro recados da claro

  8. Mario Xavier

    11 de Maio de 2012 às 8:39

    Quero cancelar dois plano da claro que tenho, pois esta operadora não atende a minha expectativa em cobertura, não consigo falar em muitos locais, então estou solicitando cancelamento dos 2 planos que tenho, conforme descrição abaixo:
    (12)9176-1004
    (12)9159-9274

    Mario. 11/05/2012

  9. sandra soares pereira

    28 de junho de 2012 às 16:49

    Eu tinha ou tenho não sei. duas linhas de celular claro com o plano infinity de 35 reais. Faz mas de mês que cancelei os dois planos e continuo recebendo boleto em casa para pagar as mensalidades. Paguei 12 meses para depois cancelar.
    Liguei ontem 27/06/2012 no 1052 e fui informada que o meu plano não está cancelado e isso é um absurdo. Vocês falam que a conversa da gente será gravada e se isso é verdade solicito que vejam a gravação do cancelamento que fiz.
    Espero que cancelem esses dois planos e deixem somente a linha
    Se isso não acontecer vou procurar o PROCON e os MEIOS DE COMUNICAÇÃO para resolver esta situação. Espero solução. Meu email é [email protected] e os números que eu quero que cancele o plano controle de 35 reais por mês durante 12 meses são: (017)91929060 e o (017)91542070. Espero resposta e solução para o meu caso.

  10. patricia Dornelles

    27 de junho de 2014 às 15:44

    não quero mais torpedos da claro pq estão tirando todos os meus creditos tirem isso do meu numero logo.

  11. Jessica

    9 de julho de 2014 às 17:48

    Quero cancelar o Pacote de voz imediatamente .
    Ficarei agradecida
    Jessica
    Obs : número é 32 8514-0574

  12. sergio

    1 de setembro de 2016 às 17:51

    liga liga e liga e ninguem atende,vou entrar na justiça que muito mais facil

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