Cancelar Nextel

Como a Nextel atua para pessoas jurídicas ou naturais que pertença a um grupo de atividade específica, a Nextel toma alguns cuidados para finalizar o processo de cancelamento no intuito de não desativar equipamentos de forma errônea.

Para cancelar os serviços da Nextel é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento da Nextel pelo telefone 4004-6611 ou 611 do próprio Nextel, para depois do filtro inicial receber as informações de como proceder para efetivar o cancelamento.

Se o cliente tiver equipamentos no plano de locação, deverá dirigir-se a uma das lojas da Nextel para entregá-los ou, se forem equipamentos do próprio do cliente, enviar fac-símile ou correspondência para cancelamento.

Caso tenha dificuldades ou obstáculos ao cancelamento impostos pela operadora, entre em contato com a Anatel ligando para o número 133 e faça uma reclamação.

83 Comments

  1. diana

    10 de junho de 2014 às 17:59

    QUERO CANCELAR 2 LINHAS DO CHIP NEXTEL COMO FAÇO???

    • jose paulo da silva

      27 de maio de 2015 às 14:51

      cancelamento de linha favor emtrar em contato1278209905

  2. janaina

    10 de setembro de 2014 às 10:37

    Gostaria de dividir minha indignação com essa operadora. Náo recomendo esta operadora para ninguém.Já venho tendo alguns problemas com a empresa não é de hoje.Enfim.. consegui cancelar os serviços!!
    serviço call center= péssimo.Nos deixam esperando atendimento por mais de uma hora,quando a ligação não cai.
    Atendimento nas lojas tanto para adquirir um serviço,aparelho,ou ate esclarecer alguma coisa= pessimo( se vc trabalha,melhor pedir dispensa pq ficará muito tempo na loja.
    Cancelar linha-haja paciência!!burocracia dos infernos!!sem falar das multas recisórias que te enfiam e vocÊ é obrigado a pagar,devido ao tal contrato que eles fazem p te prender.
    O tel do meu filho,foi furtado e eles não flexibilizaram em nada!! tive que pagar por seis meses,para não pagar a tal multa e detalhe sem usar aparelhos pq não tinha comprado outro.
    Procurei orientação jurídica e o Adv falou que essa empresa e diferenciada nos contratos de adesão.
    ou seja, deve ser bem protegida pela Anatel porque não conseguimos nem fazer a portabilidade do numero para outra operadora.

    Por isso não recomendo e NEXTEL para ninguém.

  3. Julio Cesar

    18 de setembro de 2014 às 12:41

    A Nextel , quando começou aqui no Brasil já foi uma otima operadora, mas como a maioria das Empresas, depois que crescem e ganham o mercado esquece dos principal , seus clientes, não recomendo para ninguém esta operadora!

  4. sidneivieira

    26 de outubro de 2014 às 18:02

    gostaria de cancelar meu chip,mas estou dificuldade
    espero que não me mande boleto pois não paga.´porque já fui ate na Nextel e fui orientado fazer nela net mas não estou conseguindo
    aguardo um retorno urgente….

  5. Sergio

    6 de janeiro de 2015 às 8:19

    Estou des do mes julho 2014 tentando cancelar meu plano de Internet moden 3g e não consigo o unico tel. P/ contato vc fica perdendo tempo digitando os numeros correspondente ao assunto sobre qual quer reslolver na hora que vc pensa que vai ser atendido cai a ligação.
    ja fui ate uma loja e os atendentes alegam que pelo sistema da loja eles não podem nos ajudar tem que entrar em contato naquele unico tel.
    É uma vergonha!
    Sergio.

  6. diego

    27 de fevereiro de 2015 às 18:49

    Sou cliente da nextel a 5 anos estou querendo cancelar a linha, estao me cobrando 720 reis de multa, eles alegam da mudança de plano que fiz

  7. Dorisdê Pereira de Souza

    3 de março de 2015 às 11:27

    Sou cliente da nextel quero cancelar a linha, porque não estou utilizando não consigo falar neste numero 44004-6611 ou 1050 por favor entre em contato.

  8. valdeli silva

    20 de março de 2015 às 17:15

    pedi o cancelamento da minha linha no dia 20\10\2014 os atendente nao cancelaran e ficam mandando chips e empurrando planos querendo obrigar a ficar com oplano eles mandam o chip e nao te dao atençao ao seu pedido de cancelamento da linha ja existente quero pedir a nextel que cancele minhas fatura e minha desde outubro porque desdessa data nao mais utilizei nao conssegui falar com os atendente porque eles deixam a gente esperando ate que a linha cae

  9. marcelo

    23 de maio de 2015 às 0:16

    O LÁ FIZ UM PLANO DA NEXTEL NO DIA 13 05 2015 VEIO ERADO PEDI PARA CANCELAR, NÃO ESTOU CONSEGUINDO JÁ LIGUEI DEZ VEXE SEMPRE QUE AUGUEM ATENDI PEDE O CPF E RG MAIS O NUMERO DO TELEFONE E UMA SENHA EU NÃO TENHO ESTA SENHA , ELES FALARAM QUE IA MANDA PELO SMS MAS EU NÃO O RECEBI , ELES FALARAM QUE IA MANDA PELO E-MAIL MAS OUTRA VEZE NÃO MANDARAM ,ENTÃO FUI A LOJA QUE MANDARAM EM CAXIAS RIO DE JANEIRO MAS NA LOJA ELES FALARAM QUE NÃO FAZE ESTE SERVIÇO DE CANCELAMENTO DO PLANO, GOSTARIA DE NÃO PRECISA ENTRA NA PEQUENAS CAUSA PARA PEDI EM JUIZ PARA CANCELAR ESTE CONTRATO JÁ FAZE 8 DIA QUE TO TENTANDO COMPREI NO DIA 13 05 20 JÁ FAZ 8 DIA QUE ESTOU TENTANDO E NÃO CONSIGO CANCELA .

  10. fabiano

    30 de maio de 2015 às 9:43

    Bom dia essa operadora na hora de vender e uma maravilha, enfim todos são assim ne mas acho que algumas n humilham tanto o cliente quanto essa, fiz um plano ano passado mas ja tem 6 meses que n tenho mais o numero e o mesmo pagando pra não bloquear meu nome e não cancelam o numero não indico essa operadora pra ninguem horrivel.

  11. Silvanio de Souza Silva

    20 de julho de 2015 às 10:13

    bom dia !

    estou tentando cancela o meu Nextel e não estou conseguindo ,chegou uma carta da spc.serasa ,fui ate agencia da Nextel fui informado que seria o cancelamento só por telefone ,mais a gravação no reconhece o numero informado ,estou tento dor de cabeça ,quero quitar a divida e cancelar mais não consigo ,preciso de ajuda !

  12. diego valentim dos reis

    1 de dezembro de 2015 às 21:00

    venho a dias tentando o cancelamento da minha linha pois fui trocar meu plano por um outro oferecido pela propria operadora porem faz mais de 30 dias que estou sem meu numero sem radio e com a conta que isso é lógico que jamais esqueceriam de mandar porem paguei a conta mesmo sem usar e ate agora não consegui fazer o cancelamento dos meus dois numeros se sentindo inutil com essa situação.caso alguem ver esta msg que trabalhei ai na nextel possa me ajudar a cancelar esta em meu cnpj 08004872\0001-30 diego valentim dos reis mini mercado me

  13. Edson Francisco Beltrame

    18 de dezembro de 2015 às 11:16

    gostaria de saber se foi cancelado a minha linha familiar e qual vai ser o valor exato da minha fatura agora

  14. ailton machado

    10 de janeiro de 2016 às 11:57

    no dia 6/1/2016 cancelei meus dois chip motivo me passou por tel o que meeu precisava,O Radio mais tel ambos falar a vontade ok e fora do estado por Eu ser caminhoneio eu recebo e faço ligações sim normal eu fechei,coloquei o chip mas quando precisei falar com outros não concegui falar com mais ninguem,entrei na enternet e não concegui cancelar e não tinha nehum counicado sobre o meu contrato,e eu perguntei a pessoa que me vendei os chip posso cancelar se não me atender sim ok,so espero que não m venha a cobrança de multa.

  15. alex ferreira da silva

    25 de janeiro de 2016 às 12:27

    estou descontente com nextel,foi enganado pelo representane o mesmo
    me passou um plano 2500.minutos me informou o preço fixo de 129.00 mensais.
    que poderia ligar para fixo e todas operadoras de celular do pais.com 099
    que so descontaria do meus minotos.por isso contratei.
    so que nao era verdade na primeira conta veio 143.00 na segunda 235.00.
    isso porque estou de ferias e usei pouco.quero fazer o cancelamento desde 15/01/2016.sem sucesso

  16. NADIA GONZAGA DA FONSECA

    21 de fevereiro de 2016 às 19:16

    POR FAVOR, ME CHAMO NADIA GONZAGA DA FONSECA, QUERO CANCELA OS MEUS DOIS CHIP DA NEXTEL, O MOTIVO E QUE ESTA DESEMPREGADA E NAO TENHO COMO PAGA. O.B.S. ME AJUDE NAO POSSO PAGA ESSA FATURA.

  17. junior de moura

    2 de abril de 2016 às 20:52

    quero cancelar meu nextel e nao estou conseguindo o que eu devo fazer

  18. Rafael

    2 de maio de 2016 às 15:00

    Estou a 1 mes tentando realizar o cancelamento, estou tendo todos os problemas relatados nos comentarios acima, ja havia feito o cancelamento na central de relacionamento, mas fui enganado e mantiveram 2 chips ativos e não ha meio de cancelar. Ja abrir reclamacao no Procon, Anatel e agora estou providenciando um processo no pequenas causas.

    Isso e uma vergonha de Empresa.

  19. celma rodrigues

    2 de maio de 2016 às 15:17

    quero cancelar minha linha da nextel, não estou conseguindo toda hora pede uma coisa diferente e as contas vão chegando… muito insatisfeita com essa empresa

  20. sbastião carlos assensio

    9 de maio de 2016 às 21:38

    meu nome Sebastião Carlos Assensio .estou denunciando uma fraude de meu cpf , 03994906806…no dia 3/5/2014 foi perdidos os meus documentos isto já relatado em boletim de ocorrência 1ºdp Santo Andre SP. delegado de policia B.E.O.536615/2014 Dr. LAERCIO BELO de OLIVEIRA. peindo então esse
    cancelamento .outrossim estaremos para qualquer esclarecimento com situação em advocacia entraremos em contato com a ouvidoria da Nextel .não mencionaremos nosso endereço por motivo de segurança

  21. LIDER 3000 REPRESENTACAO

    26 de maio de 2016 às 14:07

    SOU CLIENTE DA NEXTEL A MAS 10 ANOS QUERO CANCELAR O MEUS DOIS CHIPS E NAO CONSIGO ELES DESLIGAM O TELEFONE NAO OQUE FAZER NAO AGUENTO MAS SOCORRO. ISSO E FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR.

  22. nilson marcos elias de jesus

    29 de junho de 2016 às 3:39

    quero cancelar a linha 21.970123108 porque não acho mais viável possui esse tipo de radio,favor fazer o cancelamento.

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