Cancelar compra na Ticketmaster

A Ticketmaster é uma empresa de vendas de ingressos para shows musicais, teatros e eventos esportivos em geral.

Para efetuar o cancelamento ou alteração de ingressos adquiridos com a Ticketmaster, via internet ou telefone, é necessário entrar em contato com o SAC da empresa pelo telefone (11) 2846.6200, de segunda a sábado das 9h00 às 21h00, em até 3 horas antes da realização do evento. O valor pago a título de taxa de conveniência não será devolvido.

O prazo para alteração ou cancelamento de compras realizados nos pontos de vendas e bilheteria oficial é até 7 dias corridos, após a data da compra e diretamente no local de aquisição.

Vale salientar que o valor pago a título de taxa de entrega somente será devolvido se a entrega não tenha sido efetivada, assim como o valor pago a título de taxa de retirada (“Will Call”) somente será devolvido se o ingresso não tenha sido retirado.

6 Comments

  1. Patrícia Goncalves Pinto do Nasciemnto

    14 de Janeiro de 2011 às 17:08

    preciso cancelar a compra de ingressos efetuados e não consigo ser atendida pela central de atendimento, por favor me liguem com urgência, meus ingressos são para 15/01/2011. Obrigada Patrícia

  2. winner

    21 de Janeiro de 2011 às 19:07

    como faço para cancelar compras no ingresso mais

  3. valdir

    23 de Abril de 2013 às 16:23

    não consigo ser atendido no tel indicado, como faço?
    grato

  4. Maria Fernanda

    12 de agosto de 2014 às 8:33

    Olá gente! Estou desesperada pois comprei uns ingressos na ticketmaster para um show q ocorrera em Paris, só q após a conclusão da compra vi q a data estava errada! Oq eu faço??? Será q tem como mudar? Tem como entrar em contato cm alguém de lá?

  5. JOSE LUCIANO SOBRINHO

    17 de dezembro de 2015 às 19:28

    RECEBI UM E-MAIL QUE MEU CARTÃO NÃO TINHA APROVADO O PAGAMENTO DO PEDIDO, ENTÃO
    FIZ OUTRO PEDIDO COM OUTRO CARTÃO PEDIDO DO MESMO PRODUTO
    QUANDO FUI VERIFICAR O Nº DO PEDIDO O E-MAIL ERA DO PEDIDO ANTERIOR,RESULMINDO
    O 2º PEDIDO QUE FIZ JÁ FOI DESPAICHADO ENTÃO E NÃO PRECISO DESTE OUTRO FEITO HOJE,PORTANTO EU QUERO O CANCELAMENTO DO MESMO.

  6. Fabio Castro

    30 de Janeiro de 2016 às 16:14

    Cono faço para cancelar a compra de ingressos de basquete para o dia 21/02/2016?
    Ninguém atende no 11-28466200.

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