Cancelar Cartão Aura

Para realizar o cancelamento de seu cartão Aura, entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente da Cetelem 0800 286 8877 através do número (ligação gratuita). O atendimento do SAC funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para Atendimento ao Deficiente Auditivo utilize o número 0800 726 0604.

Caso não consiga realizar o cancelamento por meio do SAC da empresa, a Ouvidoria está à disposição de todos os clientes no telefone 0800 722 0401 (ligação gratuita).

A Ouvidoria terá o prazo de 15 dias corridos para posicionar o cliente sobre a solução final de suas reclamações.

O horário de atendimento da Ouvidoria é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas.

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