Cancelar Bilhete Único

Para fazer o cancelamento do Bilhete Único em caso de perda, roubo ou extravio, ligue para o 156 (Central de Atendimento) ou vá até um dos postos autorizados da SPTrans levando consigo seu RG original ou cópia autenticada.

A solicitação de cancelamento também poderá ser feita por outra pessoa, desde que apresente o próprio RG (original ou cópia autenticada), o RG do titular do cartão e uma procuração assinada, autorizando o cancelamento do cartão.

Não deixe de solicitar uma segunda via do seu Bilhete Único e também a restituição para recuperar os créditos remanescentes do cartão anterior.

Passados três dias da realização do pedido, compareça a um dos postos autorizados da SPTrans, novamente com o seu RG e o número do protocolo para a retirada do novo cartão.

387 Comments

  1. ADRIANA DO VALLE BARRETO

    14 de julho de 2014 às 11:37

    perdi o meu bilhete único quero cancelar estou tentando ligar para 156 e não consigo
    o q tenho q fazer.

  2. wagner

    14 de julho de 2014 às 23:43

    boa noite!!

    Gostaria de saber o seguinte, trabalhei em uma empresa e a Mesma fez um bilhete único para mim sendo que quando eu sai da empresa, A administração me afirmou que tinha desvinculado o bilhete, sendo que quando eu fui recarrega-lo não consegui, como posso fazer para utiliza-lo novamente, o que tenho que fazer? eu tenho o bilhete mas não posso usa-lo.
    Me ajudem por favor.

  3. Jussana

    23 de julho de 2014 às 15:14

    Wagner, você tem que ir num posto rio card com cópia de rg, cpf e comp. de residência para fazer um cadastro pro site e tornar-se administrador do teu cartão. Depois você vai resolver tudo pela internet, inclusive emitir boleto para pagar e recarregar o cartão. Foi assim comigo. No posto eles informam tudo. Boa sorte!

  4. Geórgia

    12 de agosto de 2014 às 19:24

    Eu perdi meu bilhete unico liguei pra bloquear e depois de 3 dias achei…tenho como reativa-lo ?… Eu fiz o pedido de outro a empresa mas …esta ainda nao havia repassado o pedido.

  5. Rachel Martins

    14 de setembro de 2014 às 18:25

    Boa tarde!
    Sai da empresa em março de 2012 e o bilhete único estava vinculado ao meu cpf. Desde então sempre trabalhei e recebia a passagem em dinheiro. Agora fui chamada para outra empresa e a mesma paga em bilhete único. Eles viram que meu cpf está associado ao bilhete único e me passaram um telefone explicando que em 48 horas eles desassociam. Isso é verdade?

  6. martha luiza da silva

    15 de setembro de 2014 às 20:51

    não estou conseguindo fazer outro cartão , porque entra no sistema o numero do outro ja pedi o cancelamento

  7. bruna

    26 de outubro de 2014 às 14:02

    Boa tarde,perdi o meu bilhete único é gostaria de cancelar mais não estou conseguindo. O que eu faço para fazer o cancelamento? Por favor me ajudem.

  8. jose gleison

    12 de novembro de 2014 às 20:37

    ate que horas funciona os terminais para cancelar o bilhete único em caso de perda???

  9. marcos

    23 de novembro de 2014 às 0:41

    não consigo cancelar meu bilhete único nem nos números de atendimentos nem na própria agencia em luga nenhum,preciso resolver isso já estou sofrendo isso já tem dois meses não cosigo resolve isso,preciso cancelar meu bilhete único.

  10. Jaqueline

    4 de fevereiro de 2015 às 11:22

    Tem mas de um bilhete no meu nome quero deixar apenas o que eu ultilizo

  11. Jennifer

    25 de março de 2015 às 13:08

    Pra cancelar faz o seguinte liga no 156 nao aperte em bilhete unio aperte em serviços da prefeitura ai la sim vc aperta em bilhete único.

  12. ELZIANE DAS GRAÇAS CONCEIÇÃO

    28 de março de 2015 às 1:23

    Ñ CONSIGO PAGAR COM O CODIGO DE BARRAS COMO DEVO AGIR

  13. SIDINEIA DA SILVA

    14 de julho de 2015 às 10:50

    MEU BILHETE UNICO FOI FUTADO GOSTARIA DE CANCLAR O MESMO. COMO FAÇO?

  14. thayson luiz ferreira mendes

    25 de julho de 2015 às 22:54

    por motivo de perda gostaria de cancelar meu bilhete unico

  15. LEONEL PATUZZO

    10 de agosto de 2015 às 15:42

    COMO FAÇO PARA DESVINCULAR MEU B. ÚNICO DO MEU CPF

  16. Graça

    17 de agosto de 2015 às 19:38

    perdi meu bilhete único. Como proceder? Posso recuperar o valor?

  17. aloisio fernandes jardim

    30 de setembro de 2015 às 10:38

    muitas coisas me ajudaram mas tem uma que ainda não entendi perdi o cartão bilhete unico e cancelei paguei o valor da perda r$ 23,80 e agora que faço para pegar a outra via do cartão.

  18. maria das dores dantas silva

    2 de dezembro de 2015 às 13:19

    perdi meu bilhete único e preciso de outro como fazer ja fui ao posto central e me indicou que tem que ser pelo 156 ja tentei fui nos posto credenciados e nada manda fazer pelo site .por favor me ajuda preciso do meu bilhete único .. desde ja agradeço outra obs não sei a senha do login perdi a senha.

  19. Carlos Alberto C da Silva

    29 de fevereiro de 2016 às 18:11

    Boa noite,
    Meu nome é Carlos Alberto,eu estou tentando cancelar meu bilhete único
    náo estou conseguindo, como eu faço?

  20. Cristiane

    21 de março de 2016 às 11:19

    Como faço para desvincular meu cpf do bilhete único?

  21. Maria de Fatima

    6 de abril de 2016 às 7:53

    Não consigo cancelar meu bilhete unico pela internet.Fizeram um E-mail com senha que nunca vi. não me informaram nada.preciso cancelar urgente.Estou pagando passagem pois preciso desvincular meu CPF do Bilhete Unico.

  22. debora cristina

    7 de abril de 2016 às 13:37

    boa tarde, não estou conseguindo cancelar meu bilhete único , ligo 2127-4000,pedi o meu cpf e o numero do cartão ,quando digito dar invalido,fizeram pra mim, mais não sei o login nem a senha, preciso cancelar urgentemente ,pois quero trabalhar e a outra empresa esta exigindo isso.

  23. katia Leandro Barbosa

    16 de abril de 2016 às 10:05

    Quero cancelar bilhete único pois perdi ele é não sei o número como faço

  24. adeilson

    14 de junho de 2016 às 8:25

    bom dia pessoal ontem eu perdi o meu bilhete único e estou ligando pro numero 156 mais não consigo falar com ninguém alguém pode me ajudar como eu posso fazer para cancelar o meu cartao

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *