Cancelar assinatura UOL

O cancelamento da assinatura do UOL deve ser feito pelo próprio assinante, bastando que tenha em mãos dados como CPF e endereço de cobrança, que serão confirmados no momento do cancelamento.

A solicitação de cancelamento pode feita pelo UOL SAC (online) ou por telefone, pelos números 4003-2002 (regiões metropolitanas) e 0800 771 7774 (demais cidades).

O atendimento é 24h, 7 dias da semana.

1.196 Comments

  1. marcos de souza nascimento

    10 de agosto de 2015 às 17:22

    oi boa tarde quero cancelar a uol nunca usei isso e todos os meses vem na minha fatura pra mim pagar fiz pedido de um combo oi fixo e banda larga ate hoje nao vieram fazer a instalacao…isso e um roubo.

    • annielle

      18 de agosto de 2015 às 10:14

      estou na mesma situação.

    • CLEDIMILTON

      25 de novembro de 2015 às 20:49

      O mesmo aconteceu comigo hoje. diziam que era um combo oi fico e banda larga, mas a banda larga teria de ser cobrado por fora, que nao poderia mais vir na fatura do oi fixo. eu inocentemente dei o numero do meu cartao. chato demais

  2. isaura

    2 de setembro de 2015 às 9:55

    me enganaram e agora não consigo cancelar essa coisa qye nao tem utilidade nenhuma esse telefone 0800 sempre bloqueado quero resposta

  3. Danton Jardim Gomes

    2 de setembro de 2015 às 18:54

    Para minha surpresa, recebi uma cobrança indevida do UOL no valor de R$114,34, fui ao banco sustar imediatamente.NUNCA antes recebi qualquer tipo de cobrança por débito automático em conta, nem de luz, nem de gás, nem de água, nem de telefone, nem de internet, nem de IPTU,mesmo porque NUNCA autorizei meu banco a aceita-las, muito menos por contrato com a UOL.Estou tentando cancelamento e nada,estão sempre me jogando de um protocolo para outro sem resolver nada.Vou tentar mais uma vez por educação. Caso não consiga, abrirei um processo contra essa arbitrariedade nos moldes da lei por cobrança indevida e invasão de privacidade.Não tenho cartões de crédito, minha conta bancária foi usada sem prévia consulta à minha pessoa, nem sequer se deram ao incômodo de me informar sobre o débito em questão,mesmo porque NÃO EXISTE nenhum débito, coisa que a própria UOL me informou.

  4. antonio donizeti chapani

    8 de setembro de 2015 às 19:23

    preciso cancelar minhas contas uol

  5. Mirele Vivian

    8 de setembro de 2015 às 20:58

    Pois bem! Estou passando pela mesma situação que vocês. Fiz uma assinatura com a Oi que queria me roubar tbm, vieram instalar rapidinho o telefone nem me perguntou o dia que poderiam vim nem nada e depois fiquei 3 semana esperando o Oi velox e que por sinal cancelei. Me falaram que pra ser instalado o Modem da Oi teria que pagar a uol pra fazer a configuração. Esses ladrões desonesto se passaram pela Oi e pediu o numero de minha conta mas como não tinha dei a do meu esposo. Quando cancelei com a Oi eu não tinha entendido porque veio cobrando ainda u valor na conta do meu esposo no débito mas o nome da Uol estava no bolo ai eu entendi tudo. O transporte dele caiu na conta e esses ladroes debitou 59,00 reais sem eu ter utilizado nada e não sabendo eles que esse dinheiro pode ser pouco pra eles mas pro meu esposo é muito,foi o transporte dele, ele trabalha até as 22:00 rala muito pra acontecer um absurdo desses e pra piorar quando liguei o atendente ainda ficou rindo da minha cara. Pois bem não se preocupe que eu tenho meus direitos e não vai ficar por isso mesmo. Ô POOVO QUE GOSTA DE GANHAR DINHEIRO FÁCIL, VÃO RALAR PRA SABER O PORQUE ESTOU REVINDICANDO !!

  6. Erin D. Nietsche

    15 de setembro de 2015 às 17:08

    Estou tentando cancelar um débito da uol que vem na C/C todo mes, e não consigo.
    O 0800 que tem pra ligar diz que fica fora da minha area de atuação. GENTE, eu moro no Brasil, onde fica essa area de atuação deles? Estão nos roubando e ninguem consegue fazer nada???

  7. rosimar ribeiro dos santos

    29 de setembro de 2015 às 21:24

    Quero cancelar o pedido da uol banda larga não quero mais estou vendo muitas reclamações são muitos telefonema pra minha casa e não dar em nada,não consigo falar com ninguém no numero que me dão so da fora de area coisa de doido,não vou pagar nenhúma fatura que me mandarem e se descontar alguma quantia no meu cartão vou entrar com um processo contra a uol…fica aqui o aviso,não me cobre nada cancele

  8. egre alves das neves

    29 de setembro de 2015 às 21:43

    TO AQUI PARA CANCELAR O MEU PEDIDO DE ASSINATURA COM A UOL,PELO QUE VEJO ISSO É UMA BAGUNÇA,TODO DIA TODA HORA LIGAM PARA MINHA CASA PERTURBANDO COM ESSA MERDA QUE NEM TELEFONE TEM PRA SE IDENTIFICAR E O NUMERO QUE DÃO PRA LIGAR É DE OUTRO PLANETA FORA DE AREA, FORA DE AREA VÃO FICAR VOCÊS SE MANDAREM QUALQUER COBRANÇA INDEVIDA PRA MINHA CASA,NÃO TENHO A UOL AINDA SO FOI FEITO O PEDIDO, POR TANTO PEÇO QUE CANCELE TUDO POIS NÃO QUERO NADA COM A UOL…AVISO CANCELE.

  9. Adriana Aparecida Tiago Garcia

    4 de outubro de 2015 às 17:59

    Bom estou na mesma situacao ,nao fiz assinatura alguma e chegou um boleto em minha casa,nao vou pagar e vou procurar meus direitos tudo comecou com um pedido de internet da oi nao sei como mas meus dados se passando pela oi velox , dai comecaram a ligar insistentemente para minha casa pedindo numero de cartao conseguimos falar com a oi e descobrimos que era um golpe que nao fazem parte da mesma ,

    • Alda

      27 de outubro de 2015 às 0:58

      O mesmo aconteceu comigo. E me enganaram direitinho se passando pela Oi. E liguei pra Oi eles disseram que não têm nada agendado e continuo sem Internet. Curiosidade : a cobrança no cartão de crédito vem com o nome da uol? O telefone qie me deram para contato sobre velox não atende esta área. !

  10. paulo roberto

    8 de outubro de 2015 às 21:01

    eu nao me lembro de ter assinado nada dessa uol tao descontando da minha conta sem a minha autorizacao eu quero cancelar e nao to conseguindo cancelar ;

  11. sandra mendes

    10 de outubro de 2015 às 21:54

    fiz um pedido de telefone fixo da oi nao ligaram, ai entrou a uol com serviço dela e esta me cobrando os serviços dela no meu cartão de credito e não consigo cancela e nem consigo falar com o telefone da uol vou botar no zap da tv para eles tomarem providencia, isso e uma safadeza,que estao fazendo, quero justiça

  12. Roberto Moraes

    13 de outubro de 2015 às 12:11

    Favor providenciar o cancelamento de minha assinatura, pois estamos fora do Brasil.
    o pagamento esta suspenso, se necessitarem maiores informações contatar
    pelo fone 2204-3146,

  13. Luciana barros lobo

    14 de outubro de 2015 às 22:30

    Vou processa vocês estão me cobrando no cartão e eu não fiz comprar nem uma vou procurar meus direitos no procon se vim de novo meu advogado vai processar o vocês.

  14. danilo

    27 de outubro de 2015 às 12:55

    isso é uma palhaçada uma impressa dessa fazendo essa bagunça enganando cidadões, fiz um cadastro com oi velox e a uol tentou mim enganar dizendo que eu tinha que aceitar o email tudo engano!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  15. Maria José da Silva Santos

    28 de outubro de 2015 às 10:24

    Estou passando pela mesma situação! Contratei um serviço de fixo e Internet da Oi no dia 07/ 08 e não foi feita a instalação porém a uol todo mês manda a cobrança no cartão de crédito já tentei por várias vezes entrar em contato com a empresa uol mais como sempre o telefone nunca está disponível!

  16. Gina

    8 de novembro de 2015 às 22:45

    Boa noite eu vou ter que entrar na justiça contra voçês da uol eu já liguei pedi o cancelamento,já enviei e mail cancelando novamente e voçês continuam descontando da minha conta,é o ultimo aviso cancela e me devolva o meu dinheiro que voçês descontaram na minha conta.

  17. fernando nazareno de oliveira gomes

    9 de novembro de 2015 às 18:24

    quero cancelar o antivírus UOL.pois não esta me servindo meu computador esta cheio de vírus para que serviu esse antivírus.pago para nada.

  18. andrea arujo fernandes

    12 de novembro de 2015 às 15:28

    ta sendo cobrado no meu cartão 89.9 sendo não estou utilizando os serviços. por favor cancelar.

  19. luzia faria

    9 de dezembro de 2015 às 15:23

    nunca usei serviço nenhum da UOl, já cobraram um monte na conta do meu esposo, e agora por fim, veio uma cobrança em meu nome< nunca tive nada com a uol, já liguei no 0800 e nao consigo contato, não vou pagar, vou deixar rolar e depois vou acionar a justiça.Esse povo acha que a gente é besta.

  20. ednael santiago

    20 de dezembro de 2015 às 2:04

    Vou processar vocês eu cancelei o pedido da oi banda larga eles me enganaram dizendo que se eu não aceitasse esse serviço a internet seria cancela descontaram no meu salario que não e muita coisa entao vou no Procon

  21. Alcides eufrasio correa

    16 de janeiro de 2016 às 16:34

    Alcides eufrasio correa eu vo para justiça estaõ cobrando no meu cartaõ 2790 naõ tenho internet ligado isto e robo

  22. Elaine Monteiro

    25 de janeiro de 2016 às 19:04

    Estão fazendo o mesmo com o meu pai que nunca usou está merda já fomos no banco e cancelamos o pagamento depois de dois meses estes ordinários vem ligando falando que é obrigado a pagar aí sim telefone deles funcionam só que como nunca usamos isso não vamos pagar. Perguntei se há algum contrato assinado para provarem dizem que é por meio eletrônico porém ninguém aqui deu os dados até um email que fizerem está no meu nome é não no nome do meu pai. Já roubaram demais de nós então agora é contratar um advogado e jogar justiça neles para ver se param de encomodar

  23. elda da cruz leonardi

    26 de fevereiro de 2016 às 11:25

    quero cancelar serviços de internet da uol

  24. RUAN RODRIGUES DA SILVA

    6 de março de 2016 às 10:53

    EU NAO FIZ NENHUMA ASSINATURA DA UOL E ESTOU SENDO COBRADO ,ISSO E UM ABSURDO ,FIZ UMA ASSINATURA DA OI ,POR UM MOTIVO ESTOU SENDO COBRADO PELA UOL,SENDO QUE EU NAO VOU PAGAR ,NAO SOU OBRIGADA A PAGAR ALGO QUE NAO PEDIR.NAO CONSIGO FAZER OCANSELAMENTO ,ESTOU SO ESPERANDO UMA CARTA QUE O MEU NOME ESTEJE ,NEGATIVADO ,VOU PROCURAR O DIREITO DO CONSUMIDOR VAO VER NO QUE VAI DA ,ESTOU ME ESTRESSANDO COM ISSO

  25. SERGIO

    16 de março de 2016 às 18:12

    ESTOU NA MESMA SITUACAO NAO FIZ ASSINATURA NENHUMA E FOI CREDITADO NA MINHA CONTA FUI ENGANADO MAS BLOQUEI NO BANCO O PAGAMENTO AGORA ME MANDARAM BOLETO COM OUTRO VENCIMENTO NAO VOU PAGAR VOU PROCURAR OS DIREITOS DO CONSUMIDOR ISSO E UMA VERDADEIRA SACANAGEM

  26. Jaqueline

    8 de maio de 2016 às 20:49

    Comigo também eu cancelei agora veio fatura pra eu paga como pode ter pessoas asim viu cem coração só sabi ferra avida do zoto acho que isso é um golpe

  27. Jaqueline

    8 de maio de 2016 às 20:54

    I eu acho que usarão o cartão da minha mãe teve que cancelar o cartão porque agente não tem nem aomde cai morto eles fas isso pode cancelar a fatura certo eu não tenho obrigação de paga uma coisa que não usei que mandei cancelar ou vcs cancelar esa porra ou vão ter problemas pro lado de vcs

  28. rosane terezinha demski

    15 de maio de 2016 às 14:09

    boa tarde: meu no é Rosane, estou revendo um pedido à vocês para cancelar as faturas que é descontada todos os meses é de 24,90, a oi me orientou que não precisa pagar, então peço que retire essas mensalidades, por gentileza, ficarei agradecida, muito obrigada

  29. Nathalia

    25 de maio de 2016 às 19:17

    Alguém conseguiu cancela essa Uol produtos ?
    Fiz um pedido da oi veloz a partir dai começou a vim na fatura de cartão de crédito.
    Liguei pra Oi diz eles que não possui vinculo nenhum com a Uol

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