Cancelar assinatura Terra

A assinatura do Terra pode ser cancelada entrando em contato com o próprio provedor por meio do telefone (11) 4003-5799 ou 3677-1515 (demais cidades).

Caso não consiga fazer o cancelamento por meio desses canais, entre em contato com a Ouvidoria do Terra e faça uma reclamação a respeito e solicite novamente o cancelamento de sua assinatura.

Anote todos os dados (data e horário de atendimento, protocolos e números de confirmação) e mantenha-os guardados em local seguro até que a assinatura seja, de fato, cancelada, e que não sejam mais efetuadas cobranças pelo serviço em questão.

Também é possível checar o extrato de serviços, ter acesso ao contrato, formas de pagamento e administrar contas pelo site da Central do Assinante do provedor.

486 Comments

  1. gabriela silveira escalante

    25 de agosto de 2015 às 23:05

    Boa noite. antes de mais nada quero deixar aqui minha decepção com esse site TERRA.Contratei a banda larga da OI velox,junto a uma linha telefônica. o pessoal do Terra entrou em contato comigo dizendo que se por ventura eu não passasse meus dados a eles,não teria como ter suporte técnico da minha internet(oi). Eu inocentemente,passei meus dados,o tÉcnico veio no outro dia,viu todas as ligaçoes que eu recebi deste site e relatou que o Terra nada tem a VER COM A OI.então por favor,entrem em contato comigo pois quero cancelar o mau entendido,vamos dizer assim.Caso contrario vou procurar meus direitos.

  2. Arsênio Eugênio da Silva

    5 de outubro de 2015 às 10:19

    Favor cancelar o meu e-mail.
    motivo: não estou mais e a mensalidade aumentou novamente.

    Arsênio
    16 3610-9792

  3. aliete

    6 de dezembro de 2015 às 5:57

    Eu que cancele urgente esse pacote de antivírus,ligarão pra meu residencial falando que era da oi,vou pg 40 ,mas não consigo entrar em contato,pois se no cansela vou procurar meus direito

  4. luciana pedrosa batista da silva

    19 de dezembro de 2015 às 11:23

    preciso que cancele urgente este plano terra .pois fui induzida a fazer uma coisa sem necessidade caso contrario vou procurar meus direitos.

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