Cancelar assinatura Terra

A assinatura do Terra pode ser cancelada entrando em contato com o próprio provedor por meio do telefone (11) 4003-5799 ou 3677-1515 (demais cidades).

Caso não consiga fazer o cancelamento por meio desses canais, entre em contato com a Ouvidoria do Terra e faça uma reclamação a respeito e solicite novamente o cancelamento de sua assinatura.

Anote todos os dados (data e horário de atendimento, protocolos e números de confirmação) e mantenha-os guardados em local seguro até que a assinatura seja, de fato, cancelada, e que não sejam mais efetuadas cobranças pelo serviço em questão.

Também é possível checar o extrato de serviços, ter acesso ao contrato, formas de pagamento e administrar contas pelo site da Central do Assinante do provedor.

483 Comments

  1. gabriela silveira escalante

    25 de agosto de 2015 às 23:05

    Boa noite. antes de mais nada quero deixar aqui minha decepção com esse site TERRA.Contratei a banda larga da OI velox,junto a uma linha telefônica. o pessoal do Terra entrou em contato comigo dizendo que se por ventura eu não passasse meus dados a eles,não teria como ter suporte técnico da minha internet(oi). Eu inocentemente,passei meus dados,o tÉcnico veio no outro dia,viu todas as ligaçoes que eu recebi deste site e relatou que o Terra nada tem a VER COM A OI.então por favor,entrem em contato comigo pois quero cancelar o mau entendido,vamos dizer assim.Caso contrario vou procurar meus direitos.

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