Cancelar assinatura Editora Três

A Editora Três é a editora responsável pelas revistas IstoÉ, Dinheiro Rural, Planeta, Menu, MotorShow e outras.

Para cancelar a assinatura de qualquer revista da Editora Três, entre em contato com a Central de Atendimento da editora pelos números abaixo:

  • São Paulo ( 11 ) 3618-4566
  • Outras Capitais 4002-7334
  • Demais Localidades 0800-7750098
  • Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.

Se preferir, você também pode mandar um e-mail para [email protected] solicitando o cancelamento de sua assinatura.

Caso a editora tenha feita qualquer tipo de cobrança indevida (como, por exemplo, a renovação automática da assinatura) solicite o estorno integral dos valores debitados.

Fique atento e não deixe de conferir as próximas faturas de seu cartão de crédito, verificando se os valores foram devidamente devolvidos.

1.092 Comments

  1. Cristina Manesco

    14 de novembro de 2016 às 16:06

    Semana passada uma atendente ligou para minha casa para renovar assinatura das revistas Isto É e Menu que meu marido fez há uns 3 anos no aeroporto de Salvador. Eu pedi para ele cancelar porque não gosto das revistas. A atendente disse que não poderia cancelar as 2 assinaturas porque era norma da empresa (mas fazer 2 assinaturas pode, cancelar não pode). Então meu marido cancelou a Menu e foi OBRIGADO a renovar a assinatura da Isto É por 10 parcelas de 89,00. É certo isso? Somos obrigados a fazer uma coisa que não queremos? Quem devo procurar?

    • mauricio silva barbosa

      26 de Março de 2017 às 15:24

      coloque na justiça, é o único jeito

    • mauricio silva barbosa

      26 de Março de 2017 às 15:26

      um Advogado

  2. Fernando Fenerich

    16 de novembro de 2016 às 6:58

    Dei uma olhada na fatura do meu cartão de crédito e aparece debito para a Editora Três de 10 parcelas de R$ 46,90, que eu não autorizei.
    Vou ligar após as 9:00 horas pedindo o cancelamento imediato e estou pensando em acionar a Justiça porque, como disse anteriormente, não existe nenhum documento onde eu autorizo esse débito, o que caracteriza estelionato

  3. Ruben Cardia

    24 de novembro de 2016 às 19:55

    Alguém na Editora 3 (funcionário atual ou ex-funcionário) usa e abusa das informações de clientes, debitando valores indevidamente e renovando assinaturas canceladas (com Protocolo e tudo), sem autorização. CUIDADO! Não façam assinatura informando número de cartão de crédito, ou vão ficar eternamente sofrendo, como está acontecendo com minha esposa, que já Cancelou Várias Vezes Assinatura da Isto É, mas continuando mandando renovação (com prazo de cancelamento já vencido! Assim, não dá para cancelar pois o http://www.sac3.com.br/volte não aceita e informa ‘Dados de Usuário Inválidos…).

  4. Miriam Bernadete Ribeiro Dutra

    9 de dezembro de 2016 às 15:43

    Prezados senhores…

    Apesar de ter informado várias vezes aos “vendedores” dessa Editora, por telefone, que não desejava renovar as assinaturas que havia feito, tanto da Revista Isto É como da Revista Menu, qual não foi minha surpresa ao receber a fatura do meu cartão de crédito com vencimento em 07/12 ao verificar que constavam, entre as minhas despesas, os seguintes lançamentos:

    – em 21/10 ASS.REVISTAS ED3 01/03 R$ 25,00 (X 3 = R$ 75,00)
    – em 21/11 ASS.REVISTAS ED3 01/12 SÃO PAULO R$ 49,90 (X 3 = R$ 598,80)

    Para seu conhecimento, cito apenas quatro ligações que recebi no meu celular e consegui anotar (recebi mais umas outras três ou quatro ligações que não consegui anotar):
    – em 06/10/16 (entre 13h25 e 13h28) – Wagner
    – em 20/10/16 (+/- 9h30) – Wagner
    – em 21/10/16 (+/- 13h30) – James
    – em 07/11/16 (+- 11h42) – Paula
    Vale registrar que, curiosamente, ao comunicar expressamente que não iria renovar a assinatura, todas as “ligações caiam”. Interessante, não?!?!?……..

    Em 28/11/16 falei por telefone com a atendente Inajara – PROTOCOLO 5348409, pedindo o CANCELAMENTO da assinatura das DUAS REVISTAS. Ela me informou que estava procedendo ao cancelamento e estorno dos valores lançados junto à administradora do cartão de crédito. Pedi ainda que me fosse enviado por email referido cancelamento bem como as providências quanto ao estorno do valor junto à administradora do cartão de crédito.
    Não me recordo que essa atendente tenha me informado, em algum momento, que essas providências demorariam para ser efetivadas no prazo de 30 a 60 dias.

    Em 09/12/16, ao verificar que nenhum estorno havia sido feito junto à administradora do cartão de crédito, e não tendo recebido nenhum email relativo ao cancelamento da assinatura, nem do estorno dos valores cobrados, liguei novamente e falei desta vez com a atendente Tábata – PROTOCOLO 5359719 e relatei o que havia falado em 28/11 com a Inajara.
    Após checar meu cadastro, confirmar alguns dados (CPF, endereço, data de nascimento e email) a atendente Tábata verificou e confirmou que realmente estava registrado, naquela data, o cancelamento das assinaturas e pedido de estorno dos valores, bem como encaminhamento de email com as providências tomadas.
    Como eu reclamei que passados 11 dias, nada havia sido providenciado, agora sim, fui informada por ela que o prazo para tais providências é de 30 a 60 dias.
    Claro que acho esse prazo um absurdo, uma vez que para renovar minha assinatura e mandar a despesa para a administradora do cartão de crédito SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, MESMO EU TENDO INFORMADO VÁRIAS E VÁRIAS VEZES POR TELEFONE QUE NÃO DESEJAVA RENOVAR, essa Editora agiu com toda a rapidez.
    Agora, para cancelar essa renovação e devolver meu dinheiro – SIM, POIS JÁ PAGUEI A FATURA QUE VENCEU EU 07/12 E SE ESSE PRAZO REALMENTE SE ESTENDER, VOU PAGAR MAIS UMA OU ATÉ DUAS VEZES!!! – vocês não agem com a mesma rapidez e “eficiência”?!?!?!?…….
    Claro que reclamei muito com a atendente, que foi muito solícita e eficiente, me atendeu muito bem e explicou sobre os procedimentos… blá, blá, blá, blá…….; pedi para falar com um superior (gerente, supervisor… sei lá) e ela me informou que não era permitindo passar a ligação. Então reclamei com ela mesmo dizendo que a Editora estava infringindo a Lei/Código de Defesa do Consumidor, pois não pode me forçar a renovar assinaturas, ainda mais eu tendo avisado com antecedência, por telefone (quando me ligaram VÁRIAS vezes), que não desejava renovar, e, como o atendimento estava sendo gravado, pedi que ela passasse para um superior todas as minhas reclamações. Disse ainda que irei reclamar na imprensa, nas redes sociais e no Procon, além de todas as entidades/instituições de defesa do consumidor, pois essa Editora está usando o meu dinheiro indevidamente, além de estar infringindo a lei.
    Pedi a ela ainda, que suspendesse a entrega das Revistas, pois NÃO QUERO RECEBER NADA DA EDITORA TRÊS (NÃO QUERO NEM CORTESIA!!!), pois daqui a pouco ainda vão dizer que terei que pagar por estar recebendo as revistas. Ela me informou que registrou o meu pedido e que, a partir desta data, não receberei mais nenhuma revista.

    Aguardando uma solução urgente e eficiente,
    atenciosamente,

    MIRIAM BERNADETE RIBEIRO DUTRA
    Tel: 3208.7419
    Cód. Assinante 6351621 – Oferta MX1116 – ISTO É
    Cód. Assinante 6351621 – Oferta SAFI01 – MENU
    09/12/2016 (14h40)

    • mauricio silva barbosa

      26 de Março de 2017 às 15:23

      coloque na justiça, é o único jeito

  5. Jossara oliva rodio mesquita

    22 de dezembro de 2016 às 12:43

    Recebi uma comunicado de renovaçao de assinatura da revista istoe não renovei coisa nenhuma caso venha descontado na minha fatura vou tomar minhas providencias com vcs

  6. Edemilson Cordeiro de Albuquerque

    29 de dezembro de 2016 às 17:13

    Estou solicitando o cancelamento da assinatura e o estorno do valor já cobrado

    • Ana Celia Lima Costa

      4 de Fevereiro de 2017 às 23:50

      Quero cancelar assinatura da revista
      Planeta

  7. Elenor Turra.

    18 de Janeiro de 2017 às 19:51

    è uma vergonha a irregularidade na entrega da revista Isto é. Quero simplesmente cancelar.

  8. Roceniroliveira

    7 de Fevereiro de 2017 às 19:18

    Um lixo estou tentando cancelar minha assinatura e não consigo contato,eles renovaram outomatico sem minha autorização,Eu tinha feito pra um ano ainda questionei se não ia renovar outomatico me falaram que não é me mostraram que eu não queria mais apartir dos 12 meses que cancelava outomatico.
    Simplesmente uma m um lixo.

  9. neuzeli silva

    20 de Fevereiro de 2017 às 3:20

    Absurdo, já cancelei a assinatura da revista 3 vezes e continua vindo cobrança na fatura do meu cartão, agora vou acionar o procon, isso é roubo.

  10. Jaqueline

    3 de Março de 2017 às 10:52

    Dei uma olhada na fatura do meu cartão de crédito e aparece debito para a Editora Três de 10 parcelas de R$ 7485, que eu não autorizei.
    como disse anteriormente, não existe nenhum documento onde eu autorizo esse débito, o que caracteriza estelionato

  11. mauricio silva barbosa

    26 de Março de 2017 às 11:58

    quero cancelar todos os tipos de vinculo com esta editora nao quero porcaria nem uma eu fui roubado em 10×179.90 vcs tem que respeitar o consumidor se vier fatura no meu cartao eo vo para as emisoras de tv e vo gravar um video e vo colocar em todos os site disponivei

    • mauricio silva barbosa

      26 de Março de 2017 às 15:25

      coloque na justiça, é o único jeito

    • mauricio silva barbosa

      26 de Março de 2017 às 15:26

      coloque na justiça, é o único jeito de vcs serem reembolsado

  12. edvaldo

    26 de Março de 2017 às 15:19

    gente o melhor jeito de lidar com essa editora, é contratar um advogado, pois é uma causa ganha, vc pode ganhar de dez a cinco mil reais.
    Pare de reclamar e entre em juízo contra essa editora que é uma farsa, bando de ladrões,safados e sem escrúpulos

  13. mauricio silva barbosa

    26 de Março de 2017 às 15:21

    coloque na justiça, é o único jeito

  14. antonio evanio pinheiro pires

    16 de Abril de 2017 às 17:14

    fis uma assinatura da revista isto e, e me prometeram mais duas revistas so que na fatura do cartao ja esta na segunda parcela e nunca recebi nemuma revista, fis a tal assi natura da revista no aeroporto de salvador amoça muito sinpatica e um bom papo so que pura malandragem ja mandei varios e-mail a ditora tres e nunca tenho resposta, porque a revista isto e nao publica este tipo de golpe?

  15. JOÃO LUIZ FRANCO FERREIRA

    17 de Maio de 2017 às 8:21

    JOÃO LUIZ FRANCO FERREIRA, NÃO CONSIGO CANCELAR A ASSINATURA DA REVISTA “”ISTO É” E RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO DE RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA, UMA ARBITRARIEDADE,

  16. Joleide Fatima Demari Heidemann

    9 de junho de 2017 às 15:15

    Minha situação não é diferente das manifestações neste painel. Varias vezes ligaram para minha casa e eu disse não querer renovar a revista isto é. Por minha surpresa, estão debitando em minha conta, as mensalidades da revista. Já debitarem 2 parcelas, na semana passada passei a receber os exemplares da revista via correio. Isso é um abuso. Os telefones que disponibilizam nesta pagina para contato, não é possível contato com ninguém. Cancelei no banco o debito em conta, vou procurar o procon. Vou colocar na justiça se continuarem debitando em minha conta. Infelizmente o Banco não garante que consiga bloquear os desmandos deles. e quero ser ressarcida. é um abuso e uma falta de caracter deste pessoal. Estão se apropriando dos dados pessoais para falcatrua. Parece estarmos a mercê da corrupção.

  17. EDNA MARGARIDA DE H. RABELLO

    12 de junho de 2017 às 13:41

    jÁ FIZ DE TUDO PARA CANCELAR MINHA REVISTA “iSTO É” DA EDITORA 3 E NÃO CONSIGO. OS TELEFONES ESTÃO SEMPRE OCUPADOs E NÃO RESPONDEM MEUS E-MAILS. NÃO SEI MAIS O QUE FAZER!

  18. Gabriela Lara

    18 de agosto de 2017 às 19:37

    gostaria de saber se alguem ja colocou a editora na justica e se funcionou, pois se renovarem minha assinatura e me derem dor de cabeça e exatamente isso que vou fazer…

  19. Edna Castro Drago

    23 de agosto de 2017 às 10:56

    Não desejo renovar a assinatura das revistas da Editora Três Assinaturas. Recebi o comunicado com atraso e não pude responder a tempo, portanto se receber cobrança em meu cartão vou acionar a justiça.

  20. Marcia

    26 de setembro de 2017 às 13:49

    Que bando de picaretas…eu comprei uma assinatura à dois anos atras no aeroporto pra ganhar uma mala idiota…a menina disse q era pra ajudar ela pagar a faculdade…Agora dois anos depois de ja ter pago tudo eles cobram $1000 reais no meu cartão de credito 10 prestações de 100 reais pra uma revista q nunca assinei. Isso é roubo.

  21. CLOTILDE VASCONCELOS

    28 de setembro de 2017 às 22:19

    Estou atravéz dessa comunicação comunicando o pedido de cancelamento da REVISTA ISTO É por motivo superior de saúde e já que vou voltar para Fortaleza e não tenho mais interesse em continuar com a assinatura. Espero ser atendida.

  22. cleusa Ferreira

    21 de outubro de 2017 às 11:49

    meu nome e cleusa e eu nao autorizei nenhuma renovaçao de assinatira desta editora.por esse motivo não aceitarei conbranças.

  23. cleusa ferreira

    23 de outubro de 2017 às 11:49

    estou me sentindo enganada por esta editora.que nao atende os telefonemas.

  24. marlene r.bettuz

    8 de novembro de 2017 às 13:30

    comprei uma assinatura (pacote da mala) em 08/02/16 , vou pagar a ultima parcela agora em dezembro/17.Já cancelei por e-mail e também por telefone (3618=4566) a renovação e continuo sendo debitada no meu cartão de crédito
    codigo de assinante:008900404.

  25. Lea Sotnik

    9 de novembro de 2017 às 10:34

    Quero cancelar a assinatura da Revista Isto E , feita no aeroporto de Guarulhos no dia 04 de novembro de 2017.

  26. ARI TURRA

    17 de novembro de 2017 às 19:09

    POR FAVOR. QUERO C A N C E L A R MINHA ASSINATURA DAS RESVISTAS MEU CODIGO DE ASSINATE OO8913990

    INFORMANDO MEU CIDIGO DE OFERTA. 35239 E 35202

    OBRIGADO . POR FAVOR CANCELAR. CANCELAR. CANCELAR.

  27. DANIELA

    28 de novembro de 2017 às 14:51

    Gostaria de cancelar a minha assinatura da revista isto, feita no aeroporto de Brasília no dia 15.11.2017, número do contrato 12880736 código do vendedor é 34136. Por gentileza CANCELE.

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