O cancelamento de passagens da Webjet deve ser feito diretamente com a própria empresa por meio da Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 723 1234 (ligação gratuita).

Após solicitar o cancelamento da passagem, existem duas opções:

1. Solicitar o reembolso com taxa de 20% do valor total do bilhete, sendo o mínimo de R$60,00.
2. Manter o bilhete como crédito com validade de um ano, utilizando-o futuramente em qualquer trecho ou data. Poderá ocorrer uma diferença de tarifa dependendo da data e do trecho selecionado.

Caso a passagem tenha sido adquirida pelo site, a solicitação de reembolso também poderá ser feita diretamente no site da Webjet, bastando acessar o menu “Meus Vôos” no item “Reembolso”.

Se você não for atendido ou ficar insatisfeito com o atendimento recebido, bem como se tiver problemas para efetuar o cancelamento da passagem ou para receber o reembolso, ligue para a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) pelo telefone 0800 725 4445 (ligação gratuita).