O cancelamento de passagens da Gol deve ser feito via telefone com a Central de Relacionamento com o Cliente da empresa, que está disponível no número 0800 704 0465 (ligação gratuita).

Já para realizar alterações e remarcações de passagem, é necessário entrar em contato com a Central de Vendas da Gol, pelo número 0300 115 2121.

Caso o cancelamento seja feito dentro de menos de 24 horas antes do vôo será cobrada uma taxa de R$ 30,00 por segmento alterado, por passageiro.

No momento do cancelamento, informe-se sobre outras taxas e tarifas que poderão ser aplicáveis, inclusive cobranças de taxas administrativas, e fique atento em relação a cobranças que estiverem previstas no Contrato de Transporte Aéreo.