O que faz um operador de telemarketing

O operador de telemarketing trabalha no call center de uma empresa. A sua principal função é promover o produto ou serviço da empresa para qual trabalha fazendo ligações telefônicas para seus consumidores alvos.

Este profissional também está à disposição para receber eventuais reclamações e sugestões de clientes. Muitas vezes, os consumidores ligam apenas para requerer informações sobre um determinado produto, e é o operador de telemarketing quem fornece tais informações.

Para tornar-se um profissional da área é preciso ter o segundo grau completo, ser uma pessoa comunicativa e que goste de trabalhar em equipe. Além disso, é preciso ter conhecimento na área de informática.

As desvantagens da profissão são o salário baixo e o fato de o profissional ter de permanecer por muitas horas sentado.

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