O operador de triagem e transbordo é o profissional responsável pela seleção dos itens despachados, tanto por usuários dos correios quanto por empresas de logística. Pessoas enviam correspondências a todo momento, e para que elas cheguem ao destino é necessário um profissional que direcione os diversos itens para o local mais adequado para sua entrega.

Nos Correios, por exemplo, o processo é o seguinte: o atendente recebe o pacote (ou carta), verifica todos os itens necessários para seu envio, recebe o dinheiro e o encaminha para o operador de triagem e transbordo. Esse, por sua vez, divide o produto em várias categorias. Uma carta comercial é diferente de uma registrada, e uma encomenda simples, diferente de uma expressa (como o SEDEX). Qualquer erro pode resultar em uma carta frágil ser enviada junto com outras mais pesadas, o que acarretaria em sua destruição, ou uma encomenda para o norte do país acabar parando no sul!

O operador de triagem e transbordo também é responsável pela acomodação dos pacotes em seus transportes, bem como o recebimento deles nos locais de destino, sendo ele quem garante que as encomendas foram para onde deveriam ir, e certifica-se de que chegaram onde deveriam chegar.

Salário inicial
Nos Correios, o salário inicial é de R$ 1.800,00, segundo edital publicado em concurso público.

O que estudar?
É requerido o segundo grau completo, e um bom curso preparatório para concurso público aumenta das chances do candidato.

Foi-se o tempo em que ter o veículo roubado era “dar adeus” a seu carro, geralmente tendo de pagar as prestações que faltavam. Hoje automóveis podem ser equipados com GPS, e rastreados a distância por empresas especializadas. O responsável por saber onde seu veículo foi parar é justamente o operador de rastreamento.

Mas o operador de rastreamento não trabalha só com segurança eletrônica. Frotas de caminhões também podem ser monitoradas, fornecendo informações logísticas importantes, como tempo estimado de chegada, antecipando atrasos e prevenindo roubos. Também pode trabalhar com a organização de entregas no interior das cidades, otimizando entregas por motos, por exemplo.

Ele trabalha diretamente com computadores, que recebem informações emitidas pelas frotas equipadas com GPS, ou mesmo organizando entradas e saídas de veículos de entrega, garantindo que todos estão trabalhando perfeitamente.

Salário inicial
Para um profissional com ensino médio, sem experiência, salários a partir de R$ 750,00. Já profissionais qualificados com cursos de informática, por exemplo, têm salários inciais em torno de R$ 850,00 e R$ 1.200,00.

O que estudar?
Exige-se o ensino médio em todas as vagas, mas um diferencial são cursos de informática, operação de microcomputadores e até mesmo softwares especializados em rastreamento. Algumas empresas especializadas na formação de vigilantes também oferecem cursos para profissionais interessados em rastreamento.

Os supermercados contam com uma das maiores taxas de rotatividade profissional, motivo pelo qual vêm investindo na formação de profissionais qualificados para o ramo, e específicos em cada uma das áreas de atuação das lojas. São vários setores, como vendas, perfumaria, horti-fruti, açougue, caixa… cada um deles pode ser otimizado com a formação de um profissional específico.

Cabe ao operador de supermercado, dentro da área que escolheu trabalhar, zelar pela performance do departamento (ou setor), garantindo o abastecimento dos produtos e orientando os consumidores da melhor forma possível. É ao operador de supermercado que perguntamos onde fica aquele produto que não conseguimos achar!

Também cabe ao operador de supermercado cuidar para que as frutas e verduras tenha sempre aquela aparência fresca, como se tivessem acabado de sair do campo. Eles mantêm as seções organizadas, e os produtos bem dispostos, garantindo todo o conforto necessário ao consumidor durante suas compras.

Salário inicial
Para profissionais sem qualificação (cursos voltados para a área), o salário inicial varia entre R$ 580,00 e R$ 700,00. Profissionais com cursos específicos recebem entre R$ 750,00 e R$ 900,00, dependendo do porte do mercado e sua localização.

O que estudar?
Exige-se ensino primário, e várias empresas vêm oferecendo cursos de operador de supermercado. Para quem faz esses cursos é habitual haver vagas reservadas, uma vez que esse é um dos setores mais necessitados de mão de obra.

Quem nunca parou em frente a uma vitrine e gastou um bom tempo “namorando” determinado produto? O profissional responsável por ter conquistado seu olhar e feito com que você se encantasse por algo ali exposto é o promotor de merchandising. Sua função básica é justamente essa: dar visibilidade a um produto, facilitando assim sua aquisição por parte do cliente.

O merchandising surgiu junto com as lojas de autosserviço, por volta dos anos 1930, nos Estados Unidos. Essa modalidade de comércio é a que prevalece hoje no mercado, abrangendo todas as lojas em que você simplesmente entra, pega seu produto e o leva para o caixa, para efetuar o pagamento. Com a ausência de intermediários, ou vendedores, os produtos contavam apenas com sua própria aparência e disposição no interior da loja para atraírem os consumidores, o que levou os departamentos de Marketing a criar a ferramenta do merchandising.

O promotor de merchandising é o profissional que organiza a exposição dos produtos aos clientes, garantindo sua visibilidade e atratividade. Geralmente sua atuação não se restringe a um único ponto de venda, fazendo com que o promotor de merchandising organize várias lojas diferentes, geralmente trabalhando na promoção de um marca ou produto.

Salário inicial
Para profissionais de nível médio, a partir de R$ 1.000,00, para profissionais com graduação os salários iniciais podem passar de R$ 1.500,00.

O que estudar?
Muitas empresas exigem nível de ensino médio, e existem cursos técnicos na área de publicidade que aumentam a empregabilidade. Cursos superiores em áreas ligadas a Publicidade e Propaganda são desejáveis para a progressão na carreira.

Já tentou cancelar um cartão de crédito, ligou para o banco, e acabou desistindo? O profissional que te atendeu era um operador de retenção, o responsável por garantir que nós, consumidores, não desistamos dos serviços oferecidos por uma empresa.

Trabalhando num call-center, o operador de retenção recebe ligações encaminhadas pela Central de Atendimento ao Cliente, obtendo na tela de seu computador todas as informações do usuário que entrou em contato com a empresa dizendo que desejava cancelar o serviço contratado.

Ao operador de retenção é necessário conhecimentos básicos de informáticas, para correta utilização do sistema, boa capacidade de convencimento (garantida por um treinamento aprofundado no conhecimento do produto oferecido), e paciência no trato com os clientes. Não se trata apenas de “ser chato” ou impedir o cliente de ter seu serviço cancelado, mas de se acreditar no produto oferecido pela empresa, e defender suas vantagens, convencendo o cliente que o serviço é necessário. Muitas vezes é facultado ao operador de retenção a possibilidade de oferecer descontos para garantir que o cliente não irá abandonar a empresa.

Salário inicial
Entre R$ 650,00 e R$ 1.200,00, dependendo do ramo da empresa, para jornada de seis horas diárias.

O que estudar?
Exige-se ensino médio completo, cursos de informática e até programação neurolinguística são diferenciais importantes.

O crescimento industrial do país vem acompanhado de um grave problema: faltam profissionais qualificados, o que faz com que sobrem vagas industriais. Operadores de produção industrial estão entre os profissionais em escassez no mercado, fazendo dessa uma profissão emergente.

O operador de produção industrial trabalha na linha de produção, desenvolvendo várias funções. Desde inserir os componentes nas esteiras de produção, retirando e embalando o produto final até operar máquinas responsáveis pela manufatura de matérias-primas em bens de consumo.

O curso técnico de operador de produção industrial costuma durar três meses, e envolve todo o processo de produção, de modo a capacitar o candidato a trabalhar em qualquer etapa da linha de produção de uma indústria. É necessário conhecimento em matemática, leitura de desenhos mecânicos, compreensão das propriedades das matérias-primas e mesmo noções de gestão industrial.

Salário inicial
Para um profissional em início de carreira o salário inicial gira em torno de R$ 1.200,00.

O que estudar?
Além do Ensino Médio completo, é necessário um curso de Operador de Processos de Produção, fornecido por instituições como o Senai. O curso tem duração média de três meses, e custa em torno de mil reais, dividido em mensalidades.

Um automóvel costuma ser muito desejado e esperado por todos, fruto de um longo período de trabalho, e é tratado por algumas pessoas como um verdadeiro membro da família. Um bem tão precioso não pode ser deixado em qualquer lugar, sobretudo nos centros das grandes cidades brasileiras, onde está exposto a todo tipo de risco. Estacionamentos são cada vez mais necessários e importantes, afinal, garantem a segurança e integridade de algo que, pelo menos, vale um bom dinheiro!

O profissional mais importante desses estabelecimentos é o operador de estacionamento, responsável por receber as chaves do veículo das mãos do proprietário, acondicioná-lo na vaga específica, zelar por sua integridade, e devolvê-lo em perfeito estado. É necessário que o candidato a vaga seja versátil, tenha capacidade de resolver problemas diversos de maneira prática, e de atender vários clientes simultaneamente. Também requer-se habilidade no volante, já que uma de suas principais atribuições será pilotar veículos no ambiente restrito do estacionamento.

Salário inicial
O salário inicial varia entre R$ 650,00 e R$ 1.000,00, e depende do porte do estacionamento, da experiência do candidato e do horário de trabalho, já que muitas vagas são para o período da noite, o que garante adicional ao pagamento.

O que estudar?
Exige-se apenas carteira de habilitação e Ensino médio completo.