Cancelar Vivo 3G
Para cancelar a assinatura do Vivo 3G (serviço de banda larga móvel da Vivo) ligue na central de atendimento da operadora discando o número 1058 a partir de qualquer telefone, solicitando o cancelamento do serviço.
Se você está dentro de algum período de fidelidade, a operadora tem o direito de cobrar uma multa pelo cancelamento. Porém, a operadora não poderá cobrar multa de cancelamentos motivados por problemas e pela má-qualidade dos serviços prestados, como instabilidade e lentidão de acesso.
Ao ser atendido anote a data e horário da ligação, o número de protocolo e solicite ao atendente o cancelamento do serviço. Serão confirmados alguns dados pessoais e o cancelamento deverá ser feito sem impor obstáculos e sem transferir a ligação.
Conseguindo fazer o cancelamento desta maneira, guarde cuidadosamente os dados anotados e aguarde alguns meses, observando se continuará recebendo cobranças do serviço cancelado.
Se não conseguir cancelar pelo SAC, tome de imediato as seguintes providências:
- Responda ao questionário online do Procon informando o que aconteceu durante o atendimento.
- Reclame na Anatel (ligue para o número 133) informando o ocorrido. (A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h)
Após esses procedimentos, a Vivo deverá entrar em contato dentro de 5 dias para resolver a questão e confirmar o cancelamento do serviço Vivo 3G.
Se a Vivo não entrar em contato dentro desse prazo, ligue novamente para a Anatel e peça para reiterar sua reclamação.
20. outubro 2009 14:44 :
tento falar com um dos atendentes do numero 1058,
é uma porcaria , favor entre em contato
20. outubro 2009 20:53 :
essa ea pior internete kii ja usei
na minha viida!
affz, muiito lenta mesmo,ii ainda cai direto…
27. outubro 2009 23:59 :
É a pior internet que existe!
Não recomendo de jeito nenhum!
Só da problema!
O plano que eles falam que é vivo 3g ilimitado da verdade é limitado!
Tomem cuidado!!!
Não recomendo a vivo de jeito nenhum!!!
6. novembro 2009 12:25 :
essa internet e uma porcaria sao uns baita duns espertalhoes querem ganhar dinheiro nas custa dos outros oferecendo produto q diz ser uma coisa e outra bem diferente mas vou ate o fim e nao pago porcaria!!!!!!
11. novembro 2009 18:38 :
não tem nada de ilimitado, o engraçado é que eles não falam isso no ato da compra, deve estar naquelas letras bem pequenas escondidas no contrato
após uso de 2gb da banda a velocidade cai, cai tudo é uma porcaria, infelizmente fui burro de não pesquisar me arrependi demais
15. novembro 2009 16:42 :
Se arrependimento matasse estaria morto, essa vivo ilude as pessoas omitindo de informações que deveria ser apresentadas aos clientes.
17. novembro 2009 23:52 :
qual seria a multa que a vivo cobraria???
23. novembro 2009 15:58 :
O mesmo aconteceu comigo, depois dois dias de uso a velocidade caiu e nunca mais se levantou. Liguei pra central de atendimento da vivo e eles vieram com a mesma ladainha dizendo que depois de usar uma certa quantia de dados era normal a internet baixar sua velocidade para 128 kbps, o atendente disse que eles nos fornece 2 GB de velocidade por mês para navegar com tranquilidade, porém nunca recebi isso, minha inernet nunc conseguiu rodar um vídeo de 3 mints do youtube, agora pensa bem que porcaria! Fui um trouxa não pesquisando direito essa empresa, mas vou cancelar, mesmo pagando a multa por quebra de contrato, outro roubo deles. Mas que infelizmente eu assinei. Bando de ladrões, roubam na cara dura e com concentimento da lei. Que se omite perante aos gigantes que massacram o povo humilde.
26. novembro 2009 19:28 :
É UMA MERDA ESSA 3G.
NÃO EXPLICAM NADA NO ATO DA COMPRA, DIZEM QUE É ILIMITADO, MAS SEMPRE TEM UM LIMITE PRA TUDO QUE TU FAZ, OU BAIXAM TUA VELOCIDADE( QUE JÁ NÃO EXISTE NORMALMENTE), OU TEU SERVIÇO É CANCELADO POR QUE VOCÊ ULTRAPASSOU UM LIMITE CRÉDITOS, SÓ NÃO TEM LIMITES PARA COMBRAR A GENTE, ILIMITADO SÓ O VALOR DA CONTA TODOS OS MESES!!!
BANDIDOS!
29. novembro 2009 14:22 :
Gostaria de saber qual valor da multa do cancelamento da internet vivo 3g.
1. dezembro 2009 11:38 :
BANDO DE LADROES ISSO SIM ILIMITADA É O CACETE E PRA CANCELA NEM SE FALA VIUUUUU
1. dezembro 2009 20:59 :
Eu assinei um 3G LIMITADO, há dois meses. Liguei hoje para cancelar e eles me disseram que se eu cancelar no dia 12/12 eu não pagarei a multa.
8. dezembro 2009 12:48 :
por favor alguem me ajude.quero cancelar meu vivo 3g e não consigo. esse 1058 nunca completa.
16. dezembro 2009 15:42 :
Gostaria de saber se tem alguem que cancelou a internete 3 g da vivo, aproximadamente tres meses apartir da data inicial de fidelizaçao que é de 1 ano. E o quanto que pagou de multa. Não importa o que sera cobrado, vou pagar e cancelar, mas ser cliente da vivo nunca mais, tudo deles e mais complicado, e nem se quer escuta a negociação dos seus clientes.
17. dezembro 2009 11:45 :
Porcaria de Vivo 3G.Acreditando que minha internet aqui em casa pudesse melhorar fui igual peixe na isca,os representantes me propuseram um plano ilimitado Vivo empresa e eu fui na deles.Segundo os memos falaram dos benefícios que eu iria ter ao assinar a vivo 3G.Daí quando chegou aki em casa fiquei alegre pois iria sair de um stresse por uma net ruim que eu tinha e agora a vivo 3G iria resolver o problema mas não foi o que eu encontrei e criei uma baita dor de cabeça.e agora 16 dias com a merda da vivo 3G aqui tô querendo cancelar o plano,o problema é a multa.Vô acabar tendo que fazer tipo uma doação para a vivo pois não tem um Mês ainda e mesmo assim multa nos coitados.Minha net tá com tranferÊncia de míseros 2 , 5 Kbps.Só!!E quando baixo cds tá erro pois fala que a conexão foi configurada ou seja golpe da vivo em uma net LIMITADA E não ilimitada como me falaram.Um assalto a mão armada!!!
NÃO COMPREM VIVO 3G SEM ANTES VERIFICAR A VELOCIDADE NA SUA REGIÃO,OK?É PURA ENGANAÇÃO,FIQUEM ESPERTOS!!!
17. dezembro 2009 17:15 :
Eu jah tenhu o meu a mais de 1 ano, e gostaria de saber se posso cancelar sem ter que pagar multas ou algo parecido???
18. dezembro 2009 22:01 :
Entri em contato com o atendimento vivo hoje por 4 veses para tentar resolver o meu caso e até que enfim pelo menos vão mandar técnicos verificar a cobertura aqui da região.espero que resolvem se não vou exigir cancelamento sem multa.Ou fazem meus downloads acima de 50Kbps ou se viram nos 30.
21. dezembro 2009 11:58 :
Ja tentei cancelar mais de 4 vezes e não consigo de atendente em atendente a gente fica mais de uma hora sem poder nem pensar direito.É a maior burrada que je fiz na minha vida.
26. dezembro 2009 11:24 :
TODO MUNDO JÁ FALOU MAS EU FAÇO QUESTÃO DE REPETIR, COMO CONSUMIDOR EU FUI ENGANADO, LESADO, ILUDIDO,LUDIBRIADO E AGORA ESTOU FUDIDO, VOU DESEMBOLSAR QUASE R$ 1500.00 POR UM PLANO QUE ERA ILIMITADO, E PELO SIMPLES FATO DE QUE A MOÇA QUE TRABALHA NA LOJA DA VIVO DO SHOPPING GUARARAPES EM PIEDADE PERNAMBUCO, NÃO TER ME DITO NADA A RESPEITO DE QUE MINHA CONEXÃO FICARIA LENTA APÓS EU ATINGIR 1,6G DE VELOCIDADE, SE TORNOU LIMITADÍSSIMA. E OUTRA COISA ABSURDA É ESSE TAL CICLO DE LENTIDÃO QUE DURA UM MÊS, UM MALDITO MÊÊÊÊÊÊÊÊÊSSSSSSSSSSSSSSSS COM UMA INTERNET DE MÍSEROS 128 KBPS, RESUMINDO .
TUDO É UMA PURA SACANAGEM COM O CONSUMIDOR, UMA VERGONHA.UMA LÁSTIMA, UMA TRAGÉDIA, UM ABSURDO, UMA FALTA DE VERGONHA NA CARA, UM ABUSO, UM DESCASO E POR AÍ VAI
28. dezembro 2009 13:16 :
Eu tambem coloquei a internet vivo3g,eles falaram que era 69,90 por mes,no comeco era maravilha,mas depois ficou lento e bloqueou,ai veio a conta para pagar 100 e pouco,eu paguei eu usei ,durante 5 dias bloqueou de novo mesmo procedimento veio a conta para pagar,eu paguei,eu fui no procom reclamar dos servicos da vivo,e eles falaram que era para esperar 20 dias,e ligaram pra gente,eu falei para um dos atendentes que eu nao queria mais,eles ofereceram outro plano,limitado,falou que nao ia bloquear e tambem que eu podia baixar filmes e musicas,no entanto passaram 5 dias e mesma coisa bloqueou e foi reduzida,veio a conta para pagar e eu paguei mais de 400 reais, eu estou tentando ligar desde a semana passada e nao consigo me deixaram 30 minutos na linha e desligaram e tentei outras vezes e nao consegui.
30. dezembro 2009 11:12 :
Quero ver a MORTE mais ñ quero ver mais nada da vivo na minha frenteee
5. janeiro 2010 23:17 :
a vivo não presta,e facil de entrar mais e dificil de sair ,pra cancelar e osso,eu não sei onde eles conseguem dados de uso do cliente ,para cobrar preços tão autos e abusivos.
o raça desgraçada esses atendentes da vivo! morrammmmm!!!!!!
6. janeiro 2010 19:20 :
vivo não presta é facil para entrar e inferno pra sair eles não atender 1058 fica tocando a musiquinha + chata que já ouvir
10. janeiro 2010 16:50 :
Tentem ligar no número *8486 de um telefone vivo. Eu estou tentando cancelar a minha também…
Essa porcaria fica uns 10 dias (no máximo) com velocidade. Depois navego a míseros 6 kbps, com máxima de 12.
Hoje tentei cancelar mas passaram pra 200 setores diferentes pra fazer 553 testes de conexão… e depois a ligação caiu.
Legal, não?
13. janeiro 2010 17:48 :
Saudações,
acabei de cancelar meu plano VIVO 3G. Sem a menor dor na consciência. Muito pelo contrário. Muito consciente.
Com toda a certeza deste mundo, digo, sem pestanejar, que a VIVO, com seu mirabolante produto fere e vai de encontro a tudo o que se refere a respeito ao consumidor. No aspecto técnico nem se fale. Sou engenheiro de computação e a empresa conseguiu me fazer colocar em xeque tudo o que aprendi na universidade sobre concepção e desenvolvimento de soluções (produtos) em TI. E olhem que eu nem precisei lançar mão do meu conhecimento técnico para decidir cancelar meu contrato. Ora, não faz sentido pagar por um serviço que simplesmente não funciona. A começar pelo atendimento. Na loja da VIVO onde “vivo” eles meramente se recusaram a me prestar atendimento. Me ofereceram um terminal telefônico caso eu quisesse, dentro da própria loja, efetuar uma consulta. Convenhamos, se eu quisesse falar ao telefone com o suporte, eu nem teria ido à loja.
Enfim, amigos e amigas, me cobraram R$ 49,90 de taxa de cancelamento. Acreditem, foram as 50 pratas mais bem “perdidas” que eu já perdi.
Não recomendo o serviços 3G da VIVO. É fria.
13. janeiro 2010 17:50 :
Ah, só mais um detalhe importante:
Consegui cancelar meu contrato pelo 1058 (opção 9). Foi logo na primeira, de um telefone fixo.
13. janeiro 2010 21:44 :
Naum da pra cancelar. agente liga e naum atende e uma merda essa vivo !
28. janeiro 2010 1:09 :
lixxxxxxxxxooooooooooooooooooo maior burrda da minha vida.
29. janeiro 2010 5:17 :
EU TO COM A PORCARIA DA 3G DA VIVO AKI, A INTERNET É UMA PORCARIA DE DIA, MAIS DE NOITE É UMA MARAVILHA, MAIS ASSIM NÃO DÁ NÉ? PAGA 119$ PELO UM NEGOCIO QUE SÓ FUNCIONA DE NOITE! POO BRINCADEIRA MESMO, ESSA 3G É UMA MERADA, SEM FALA NOS DIAS DE CHUVA,SINAL NEM PENSAR
29. janeiro 2010 15:33 :
Será que a Vivo não tem vergonha ou pelo menos respeito aos clientes, nem vou falar o meu caso porque é o mesmo de todos, nós brasileiros somos lesados por essas prestadoras de serviços e fica por isso mesmo, não está certo vamos recorrer aos nossos direitos.
31. janeiro 2010 23:27 :
Lamentavelmente somos enganados e abusados por esta empresa ‘Vivo’ e até hoje ninguém toma providência deixando milhares de consumidores entrarem pelo cano.
só nos resta ajudar é abrir os olhos das pessoas a não entrar nesta enroscada que é mais que uma prisão incondicional.
3. fevereiro 2010 14:45 :
Não consigo cancelar minha internet …
nss essa internet é uma bosta
cai toda horaa
não recomendo essa internet pra ninguem
não entre nessa enroscada
abra os olhos
4. fevereiro 2010 16:40 :
Eu usei a um ano, e gostei de serviço, a velocidade e estabilidade é boa. REDE: Usei em Macapá, Brasília e atualmente no Rio. Em Macapá, evitende, era ruim mas era a melhor internet acessível/disponível. LIMITAÇÃO: O grande problema pra mim é o limite no volume de 2 GB/mês no plano ilimitado, que depois disso a velocidade cai para 128 kbps. CANCELAMENTO: Assinei fidelidade com modem quase grátis, para sair antes do vencimento paga-se multa de praticamente o valor do modem, que na época custava uns R$ 400. Agora, vencido o contrato, irei cancelar porque não preciso mais da mobilidade e optarei por outras tecnologias. Pra quem quer ser móvel, 3G recomento escolher entre Vivo e Oi. http://luizaquino.blogspot.com/
4. fevereiro 2010 16:49 :
Infelizmente eu também caí nessa de internet ilimitada. Sem dúvida é a pior internet que existe no mundo!!!!!!!!!!!!!! A mais lenta de todas! Horrível! Não consigo entender como a Vivo não é autuada por enganar todo mundo com essa história de internet ilimitada! É um absurdo! Cadê a Anatel? Até hoje nunca encontrei alguém que gostou dessa internet porque é simplesmente impossível gostar de puro lixo!!!!!!!!!!
10. fevereiro 2010 1:53 :
É A PIOR INTERNET DO MUNDO, até quando seremos enganados por propagandas enganosas por empresas picaretas, nosso dinheiro é SUADO, vou cancelar vivo3g limitaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaada, é uma palhaçada.
13. fevereiro 2010 4:15 :
É bicho estou contando os dias para que esse pesadelo VIVO 3G se acabe !!!
13. fevereiro 2010 19:29 :
a vivo e a pior internet do mundo não recomendo !
14. fevereiro 2010 21:32 :
Eu sou Fernando Icaro e dia 16 de fevereiro vou cancelar a porra dessa vivo !! De acordo com os passos acima e se eles falarem que vou ter que pagar muta vou manda eles tomarem banho e falar que existe PROCON e vou colocar GVT
15. fevereiro 2010 1:59 :
Vivo 3g é a piorrrrrrrrr do mundo não usem pelo amor de Deus. é ruim mesmo. Qualidade do serviço é Zero!
17. fevereiro 2010 3:30 :
vou cancelar sm não aguento mais eu fui no limite e ainda aki na minhha cidade é REDE 2G é pior aindaaaaaaaaa mentiram pra mim atéhoje comprei em agosto fui la em setembro outobro novembro e dezembro e me falaram que ia colocar cobertura dia 26/12/2009. viajei meu pai pago o mês de janeiro inteiro sem eu usar voltei dia 01 de fevereiro de 2010.
e adivinha não tinha Rede 3G fui lah e eles Me Flaram que tah em PROJETO ISSO MESMO PROJETO!!!!!!.
Download=800bs
upload= sei laaaa nem DEUS sabe.
CANCELEM SE VOCE PODE CANCELE PELO AMOR DE DEUS.
18. fevereiro 2010 20:39 :
QUERO CANSELAR A VIVO 3g MAS NAO PAGUEI O ANO TODO E NAO TENHO CONDIÇOES DE PAGAR O QUE FAZER? SERA QUE A VIVO MESMO ASSIM PODE CANSELAR????????? AGUARDO RESPOSTAS
20. fevereiro 2010 22:02 :
É UMA MEEEERDA, A PIOR INTERNET DO MUNDO, PRA FICAR RÁPIDO É UMA LUTA E QUANDO FICA , O DOWNLOAD CONTINUA DEVAGAR E DEPOIS PRA COMPLETAR, AINDA MANDAM UMA MENSAGEM NA MAIOOOOOR CARA DE PAU DIZENDO QUE VÃO DIMINUIR A VELOCIDADE PQ JÁ ATINGIU A UMA VELOCIDADE MUITO ALTA. DÁ PRA ACREDITAR????????? EU ODEIO A VIVO, SE VS QUIZER TER DOR DE CABEÇA, INTERNET LENTA E NÃO BAIXAR MAIS NEM MUSICAS, ASSINEM A VIVO.
22. fevereiro 2010 23:28 :
Existe uma configuração de rede, no PC, muito simples! Cofigura-se uma rede para realizar sua conexão com internete, usando o endereço que esta no programa deles. A vivo não tera controle sobre sua velocidade! Não esqueça de escolher a velocidade de 921kbps.
23. fevereiro 2010 1:02 :
É um absurdo, revoltante, incabivel, inadmissivel ver uma situacao dessas com usuário que TENTA navegar na internet mesmo pagando mas nao consegue nem se quer entrar em um site qualquer! é uma tristeza como as autoridades nao condenam esses tipos de abuso e roubada dessas empresas de internet movel.
23. fevereiro 2010 12:12 :
Comprei o serviço do vivo 3G o vendedor falou que era um plano ILIMITADO, bom naveguei 3 dias e a velocidade ficou pior do que uma discada.Ai fui cancelar antes de vencer 30 dias eu falei que não queria pagar a multa porque não venceu 30 dias só que recebi uma fatura da vivo combrando a multa de 150,00 isso é uma vergonha, fiquei 20 dias com o serviço que é uma merda e tenho que pagar este valor
24. fevereiro 2010 17:51 :
Assinei a internet 3g da vivo achando que teria uma boa velocidade de navegação, mas me arrependi profundamente é sem duvida nem uma muito pior do que o acesso discado.
Enquanto escrevia esta msg caiu 2 vezes, e mais lenta do que uma tartaruga andando de ré.
24. fevereiro 2010 21:37 :
Ontem começei a assinar o plano ilimitado da Vivo, com modem E156B. Na cidade que eu estava, inteiror de SP, a conexão tava uma beleza, baixando a 150Kb/s. A luz do modem estava azul, conectado no HSDPA (3G).
Quando vim pra São Paulo, conectei e a luz ficou verde, ou seja, conectado no EDGE (conexão de celular). Agora to baixando a 3Kb/s. Isso que estou no pólo econômico da cidade.
Que merda é essa? Como faço pra conectar esse lixo na rede 3g (HSDPA)?
26. fevereiro 2010 13:40 :
essa vivo so tem propagana enganoza a internet 3G e huma delas comprei penssando que era boa me disserao que era rapida que e boa pra navegar mas fica caindo toda hora como a gente vai faser auguma coisa com huma porcaria dessa que so fica caindo e quando pega e huma lentydao desgramada da ate disgos te huzar. ja se forao 5 meses que eu to huzando mas vo canselar essa bosta pq nun so nenhum otario de fica pagando huma coisa que nao presta.ok..e nao vo paga porra de muta nao pq ta la no contrato se a internet nao pega ou mal qualidade de huso ou poblemas na red nao paga muta.
3. março 2010 17:28 :
Acabei de cancelar meu 3G da Vivo. Consegui de primeira, sem problema nenhum… O processo todo levou 14 minutos.
Primeiro, me ofereceram 3 meses c/ desconto de 50% na conta. Depois, tentaram me dar “de graça” um aparelho celular Samsung S5230.
Como avisei a mocinha que já tenho 2 Iphones, ela desistiu de tentar me convencer e finalmente cancelou minha internet 3G.
Ah, um detalhe importante – Imagino que deva ter sido tão fácil em virtude de eu estar há 1 ano e 2 meses com esse 3G, ou seja, já tinha cumprido o período de carência de 12 meses.
Abçs
4. março 2010 1:09 :
[...] http://explicatudo.com/cancelar-vivo-3g [...]
6. março 2010 16:11 :
Tem alguem que conseguiu cancelar o plano tenho menos de um ano sera que terei que pagar multa !!!!!
6. março 2010 21:46 :
Senhor da glória!!! com essa internet da vivo 3G estou com ela apenas (1)um dia e já esta me dando dor de cabeça, vou pagar 89,00 por mês e a danada cai de dez em dez minutos, não consigo estabelecer um dowload, um papo no msn. ta difícil
gostaria de saber com quantos dias posso cancelar esse pacote da VIVO. que pelo amor de Deus ta dificil.
11. março 2010 14:59 :
Também caí nesso conto do vigário (vivo 3G). Meu Deus isso só acontece no Brasil! (talvez no Haiti seja melhor) Agora a dor de cabeça para cancelar! Gente, nem pensem em assinar essa droga!
11. março 2010 17:23 :
COBRAR 119,00 É FACIL AGORA O TREM FUNCIONAR QUE ÉDIFICIL,PORCARIA DE VIVO NUNCA MAIS A VIVODEVERIA FAZER UMA PARCEIRA COM A FIAT Fui Inganado AGORA É tarde
15. março 2010 18:59 :
Quero cancelar meu OI 3G móvel , até pra cancelar é dificil , não consigo acessar em nenhum local que seja o Rio de Janeiro , ja estive varias vezes na loja da OI reclamando e nada , não quero mais .
17. março 2010 15:28 :
A VIVO 3G É UMA PORCARIA, NÃO COMPRE ESSE SERVIÇO, SÓ DÁ DOR DE CABEÇA. EU ACABO PAGANDO POR UM SERVIÇO QUE NÃO TENHO.
VOU TENTAR CANCELAR SEM MULTA, UMA COISA QUE ACHO MUITO DIFICIL DE ACONTECER!!!
CORRAM DISSO……………..VIVO 3G TÔ FORA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22. março 2010 16:22 :
Infelismente eu garanto que a VIVO. irá sempre fazer isso com nosco… por que eles são uns LADRÃO. nunca pensei que fosse ser tão ruim assim essa merrrrdddaaaaaa….
22. março 2010 19:38 :
OLA, A INTERNET VIVO VAI DIMINUINDO.NAO ESTA BOM. ALEM DISSO É MUITO CARO.
23. março 2010 16:49 :
Também adquiri a porcaria da internet 3g da Vivo, aquela que dizem dizem ser ilimitada. Estou profudamente arrependido de ter feito esse estúpido negócio.
A velocidade da conexão é lenta demais e está abaixo da contratada que é de 1 Mb ( pois só fica entre 0,0kb/s e 15kb/s )e além disso a Vivo (por meio de seus torpedos) diz que vai limitar a minha velocidade para 128Kb/s. Eu me pergunto, e também pergunto a todos, onde está
o “ilimitado” do Vivo internet 3G nisso?
24. março 2010 17:35 :
MINHA INTERNET CAIU DE 1Mps PARA 14Kb E EU PAGEI A FATURA E AINDA NAO VOUTOU NADA QUANDO EU LIGO NA LOJA ELES FICAM JOGANDO A LIGAÇAO PRA CENTRAL
28. março 2010 16:13 :
ainda bem q eu to em tempo de cancelar essa bosta sem multa
28. março 2010 18:51 :
A pior net que existe! Quando chega a 100 kbps é um milagre…
29. março 2010 16:03 :
que porcaria de Internet é essa???? gostaria de falar ao pessoal que, esse plano da vivo internet ilimitada é papo furado a minha net cai direto e é a pior velocidade que eu ja tive aqui na minha casa
1. abril 2010 23:21 :
Desculpa por o meu portugues mais eu so italiano.
A vivo, a claro, a tim a oi…son todos PORCARIA, LASTIMA…nao existe uma internet asi tam ruim como aqui no Brasil. Porque nao tem limitaçoes di horario? Porque as limitaçoes son com o trafico de dados? Que significa???? Significa que eu nao posso assistir um video no youtube, baixar um film o uma musica ma que eu posso ficar conectado SEMPRE…PRA FAZER OU QUE????? OLHAR NA MINHA E-MAIL 24/24 HORAS? PORQUE NON POSSO FAZER NADA MAIS!!!! NON POSSO NAVEGAR, NON POSSO CHATAR, NON POSSO LIGAR A MINHA WEBCAM PARA CONVERSAR COM A MINHA FAMILIA NA ITALIA!!!
NAO SERIA MELHOR UMA CONEXAO DA 1MBPS (E QUE SEJA 1MBPS SEMPRE) POR 12 HORAS NO DIA? NAO È MELHOR ASSIM???
A VIVO È SO SACANAGEM, BOBAGEM, LASTIMA!! QUE SABER A ULTIMA NOVIDADE? TO TENTANDO BAIXAR UM FILE DE 350MB HA UMA SEMANA…QUANDO ATINGIR 298MB A CONEXAO VA CAI!!!! TEM PROVAS DI TUDO E VO NA PROCOM PA CANCELAR ESTA PORCARIA DI INTERNET (NA ITALIA A GENTE TEM 7MBPS E NAO 1MBPS COMO AQUI…ESTA PORCARIA DI INTERNET!!!!).
Obrigado….
2. abril 2010 17:17 :
Por favor…nao sejam burros de comprar a internet 3G da VIVO!!!!
Eu como BUUURRRROOO que fui cai nesta enganação.Mais agora faço
o possivel para que outras pessoas nao cometam o mesmo erro que eu!!!!
ESTA PORCARIA NAO VALE NADA!!!!!!!!!!!
4. abril 2010 9:42 :
MAIOR BURRRRRRRRICCCCCCCEEEEE
4. abril 2010 23:27 :
cai no conto do vigario a vivo disse que eu teria internet ilimitado e que teria alta velocidade , É TUDO MENTIRA. EU NÃO VOU PAGAR ESSA PORCARIA.
4. abril 2010 23:40 :
Essa internet 3G da vivo é pior que discada simplesmente uma porcaria.
6. abril 2010 23:26 :
Essa internet #G da vivo é uma DESGRAÇA. pelo amor de DEUS, naum comprem!!!
8. abril 2010 14:19 :
e a pior internet que existe…….porcaria
8. abril 2010 15:11 :
eu tambem cai nessa furada da vivo 3g, é uma porcaria e o pior, quando voce liga pra cancelar, eles falam que o sistema está inoperante e voce tem que ficar com essa bosta pra sempre, porque se voce deixar de pagar, elas continuam mandando todo mes e sujam seu nome no spc. Se parar de pagar pensando que vao cancelar, eles nao cancelam, ficam acumulando faturas vencidas e enviam pra empresas de cobrança, depois vira uma bola de neve com juros e correções.Pelo amor de Deus, nao entrem nessa furada da VIVO.
10. abril 2010 11:17 :
quero cancelar essa porcaria!!!!!!!!! será que não existe alguém que possa fazer alguma coisa para acabar com essa vergonha? é um assalto, um roubo e nenhum órgão toma uma providência nem com todas essas reclamações? indignação total!!!!!!!!…pago a multa e fico feliz! continuar com o falso serviço é que é perder dinheiro…
10. abril 2010 12:23 :
essa internet antes eu achava que era boa mas eu cai na converssa dessa empresa e to aqui hj com essa porcaria de internet eu prefiria colocar uma velox pq pelomenos a volocidade não cai depois de um certo tanto de uso mais eu vou cancelar essa merda de internet vo fala que a velocidade de download é uma merda so baixa 0,05 pr minuto essa merda e vc não pode nem usar direito, não pode baixar nada que a velocidade dessa bosta cai pra 128kb.
galera quem ta querendo fazer internet eu não recomendo a vivo não, é ruim demais pra falar a verdade eu não recomendo nem vivo nem tim nem claro é tudo a mesma porcaria,eu ja fiz o plano das 3 é a mesma bosta de velocidade.
eu recomendaria que quem quiser por internet eu recomendaria a velox da OI sai um pouquinho mais caro pois tem que comprar o modem e pagar a instalação mas vc não precisa ficar preso nela por um ano e nem precisa pagar multa pra sair a velocidade não cai depois de um determinado tempo de uso e é muito boa ecompensa eu garanto É MUITO MELHOR QUE A vivo.
13. abril 2010 0:02 :
cabada de fila da …………..
internet porcaria..
num prsta pra nada nem pra entra no orkut…
no ato da compra eles nam avisao da fidelidade…
14. abril 2010 10:08 :
Eu também caí na propaganda enganosa da Vivo, com internet movel de alta velocidade (Vivo 3G). Hoje vou iniciar minha peregrinação pelos labirintos criados pela Vivo e coonestado pelas nossas autoridades, visando cancelar esta “tartaruga” de pernas quebradas (que me desculpem as tartarugas pela comparação). Sei que nao será fácil, mas se for preciso, recorrerei até à OEA, à ONU, ao Papa…
É duro pagar, e caro, para se sentir um IDIOTA !
14. abril 2010 12:35 :
Galera essa vivo é uma piada, roubar é com ela mesmo!
coloquei a merda dessa internet 3g mais só tenho dor de cabeça, isso quando consigo ficar 5 minutos acessando alguma coisa por causa das inumeras quedas.
vão por mim, não se meta com essa vivo os caras são da pesada mesmo!
ah e esse 1058 não funciona porcaria nenhuma!!!
só pra enviar essa mensagem ela caiu 3 vezes, num vale nada mesmo essa porra!!!!
14. abril 2010 23:14 :
A maior besteira que fiz em minha vida assinei a net ilimitada da vivo 3g 1mb de velocidade, acredita que quando chega a um uso de 2gb a porrra da vivo baixa a velocidade quer é de 1mb para 128k acreditam ou seja pago pela net de 1mb e uso em 128k. A VIVO É UMA MEDA EM TUDO
16. abril 2010 21:03 :
Essa ”Vivo 3G Ilimitada” e uma MERDA. Foi a pior investimento que eu fiz em toda minha vida. Não recomendo nem pro meu pior inimigo. Ninguém merece essa merda. E o bom que pra eles vemder essa merda pra gente e facil agora pra cancelar e uma luta. Toda vez que eu ia usar tinha que deixar a pagina carregando por horas, ver videos no youtube, so na vontade, baixar então, nem se fala…. Mais graças a DEUS consigui C A N C E L A R essa merda. Eu consegui ligando no 1058 e opção 9, tive que pagar uma multa de R$ 89.90 mais pra ficar livre valeu a pena.Boa Sorte pra vcs
18. abril 2010 1:02 :
to querendo cancelar a minha tb e 3g da vivo e uma merda so vive caindo e sem sinal e baixar fimes nem se fala ja liguei , para la e não adiantou nada a brasil telecom e boa ja testei e bem rapida para downlod.
20. abril 2010 14:57 :
Pessoal, ate que enfim consegui cancelei minha net3g mas a ligação demorou mais de uma hora. Mas nao me arrependo nenhum pouco, foi uma decisao facil por que ja nao aguentava mais pagar por um produto que uso dois dias e nos outros dias do mes com velocidade de 128 kps, prefiro usar uma conexao discada do que pagar R$ 119,90 todo mes por dois dias de velocidade de banda larga. Nunca mais quero ouvir falar em vivo 3g.
21. abril 2010 12:27 :
Olha esta internet é a pior coisa que eu ja contratei na vida quando passa de 5,0kbps eu solto rojão aqui em casa nao recomendo para ninguém para mandar esta mensagem mesmo tive que esperar a velo cidade sair de 0,00kbps para 0,5kbps por uns 5 minutos nao faz download nao abre videos toda hora a conexão esta zerada eu com computador em casa estou quase indo em uma lan house;eu necessito cancelar este problema na minha vida!! eu invejo quem usa esta internet e tem mais de 10,00kbps por mais de 10 segundos!! Agora uma pergunta: a vivo não pode ser multada por isso?porque isto é uma vergonha,é pior que discada!!!!!
22. abril 2010 19:37 :
ESSE ROUBO ABSURDO…..VOU CANCELAR AGORA…. ILIMITADO A 2G É UMA SACANAGEM….NUNCA MAIS VIVO…..
A OI OFERECE UM DE 10G….MELHOR QUE ESSA PORCARIA DEVE SER….
23. abril 2010 19:17 :
nao consegui usar a internet 3g nenhuma vez e mesmo assim veio a merda de conta para pagar , isso é uma injustiça com as pessoas
23. abril 2010 21:17 :
eles são ums bostas uns ladrão filhus da puttaa vou cancelar eesssa porraaa to nem ai para presso de mutas e ainda vou tacar um processo neles a gente tem que fazer eessa internet sair de circulação galeraaaa reclamem muinto VÃO TODAS VCS QUE TEM A INTERNET LENTA I RUIM VÃO NO PROCOM VÃO NA VIVO ESCLAMEN.. TODOS VCS FAZEM MUINTA DENUCIA AI EU QUERO VER SE A VIVO VAI SAIR BEM NESSA ELES NÃO VÃO CONSIGUIR VENCER TODOS NOIS SE TODOS RECLAMAREN..ESSA INTERNET VAI TER QUE SAI DE CIRCULAÇÃO ESSA VIVO E UNS LADRÃO…
24. abril 2010 16:43 :
adquiri um vivo 3g limitado e após uma semana, ao consultar o andamento dos serviços, descobri que afora os reais(69,90)que teria de pagar mensais eu já tinha ultrapassado 7 reais do meu limite.então solicitei uma transfer para o plano ilimitado.alguns dias depois,tipo assim,uns dez,trancaram meu acesso e me disseram que eu tinha ultrapassado e bla,bla,bla. neste caso liguei p anatel explicando o fato e passei o protocolo de atendimento ao consultor, que por sinal,foi bem profissional,e ao cabo de 24 horas resolveu a questão em si.é claro que passam alguns dias e não se pode ver nada,o que dirá baixar,entretanto tenho medo de cancelar e ficar na mão pela falta de opçoes de operadoras,pois preciso ter net p várias necessidades. Por este motivo faço uma pergunta a todos!!! existe operadora que se prontifique a instalar um acesso por um mês sem compromisso de contrato de fidelização para ver se funciona mesmo para a gente desistir caso não fique satisfeito??? caso existir só pode ser de outro mundo(gargalhadas de um desesperado a ponto de colocar fogo no micro)já que pesquisei antes de iniciar com a vivo e só me #*##*#*(ralei).
24. abril 2010 23:35 :
esa vivo e realmente uma porcaria meu deus um mes e ja mim arependi
fala serio
25. abril 2010 10:37 :
Pts muito ruim tenho modem 3G 2GK e uma merda shushuhsush
bando de filho do caramba!
4. junho 2010 12:39 :
Bom dia a todos,
Pessoal, liguei no numero 1058, opção 9. Conversei com atendente e argumentei que nao estava insatisfeito com a Internet 3G, como ja tinha registrado que o sinal não é bom na minha localização (CUIABÁ – capital de MT), eles me disseram que se o problema for ma qualidade da internet, vamos cancelar sem cobrar multa…pois bem aconteceu isso e eles cancelaram! Tive sorte!! Precisa dos documentos e da marca e modelo do modem… boa sorte galera!
A Vivo cagou na calça!
25. junho 2010 9:41 :
recebi meu moden a três dias e estorei meu limite o cancelamento só e feito com quantos messes
por favor me respondam
26. junho 2010 17:53 :
Assim, comigo foi diferente de todos vocês. No ato da contratação a atendente me falou como seria o plano e inclusive mostrou folders com todos os detalhes. Eu comprei sabendo que após algum tempo de uso a velocidade ia cair, mas mesmo assim contratei. Porquê? Simples, sou vigilante, passo muitas noites ouvindo música no meu notebook, com essa net ao menos rola um orkutzinho ou msn pra passar o tempo, e como o meu colega da outra noite se interessou vamos rachar a despesa, Ele usa uma noite e eu na outra. Mesmo que seja 128 kbps, cada um vai pagar RS 40,00. Tá de boa pra gente.
Mas repito, a moça foi honesta comigo na hora da compra, agora se as atendentes que venderam pra vocês não falaram dos detalhes, vocês tem mais que meter a boca no mundo mesmo. Tocar processo pra cima deles pra aprenderem a não fazer os outros de besta.
28. junho 2010 20:13 :
essa 3g e uma merda ja tentei cancelar e não consigo . vo bota a vivo no paul .bando de cenvergonha .que não tem respeito pelo kliente.pago 120.00. por mes dessa merda. não aconcelho ninguei por 3g da vivo.
30. junho 2010 13:16 :
ALÉM DE SER RUIM A INTERNET ELE COMBRAM R$ 4,99 POR UMA LIGAÇÃO E MESMO SE A MESMA CAIR NA CAIXA POSTAL!!!! SE USADO COMO CHIP!!!
UMA MERDAAAAAAAAAAAAAAAAAA
NÃO RECOMENDO A NINGUEM…
QUEM COMPRAR VAI GARANTIR ABORRECIMOS NA CERTA!!!!!!!
3. julho 2010 16:24 :
que internet lixo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
naum carrega os sites, demora a abrir,
falam que se a pessoa baixar 2gb a vel. diminui o interesante é que no começo do mês eles não zeram os contadores e a internet fica muito mas muito lenta , a velocidade so foi boa no primeiro dia dps um lixo……….
so mais a gvt vo cancelar esta bosta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
=/
10. julho 2010 18:49 :
LIGUEI PARA O 1058 FUI SUPER BEM ATENDIDO NUNCA TIVE PROBLEMA COM A CONEXÃO SO CANCELEI MESMO PORQUE ESTAVA SEM TEMPO PARA ACESSAR A INTERNET EM CASA… É LÓGICO QUE ANTES DE ADQUIRIR UM PRODUTO PRIMEIRO TEMOS QUE SABER COMO E A COBERTURA DELE EM NOSSA REGIÃO FIZ O TESTE COM VARIAS OPERADORAS E A VIVO FOI A QUE MELHOR COBERTURA TINHA NAMINHA REGIÃO E OUTRA COISA TEMOS QUE PERGUNTAR TUDO AO VENDEDOR PESQUISAR EM SITES ANTES DE FAZER A COMPRA DE QUALQUER SERVIÇO E MUITO FACIL RECLAMAR DEPOIS DE COMPRAR ALGO MAIS SERÁ QUE VC FEZ SUA PARTE…..
11. julho 2010 1:00 :
BEM ,NA HORA DA COMPRA FOI UMA MARAVILHA,BEM AI INICIARAM OS PROBLEMAS,,,,
EM CASA FUI INSTALAR O MODEM…
INSTALOU E FICOU CAINDO TODA HORA,INTERNET QUE EH BOM….SEM CHANCE RSRSRS…
BEM A INTERNET EH RUIM,,,,
DE MANHA A TARDE E A NOITE…
BAIXAR ARQUIVOS,HAJA PACIENCIA…
VER SITES DE VIDEOS…TEM QUE TER UM SACO ENORME PARA ESPERAR…
A VELOCIDADE EH APENAS DE 3.6MBPS
DEPENDENDO DA CIDADE QUE ESTA,NAO TEM INTERNET NEM PARA ABRIR SAITES RSRSRS.
BEM GENTE RESUMINDO..
QUEM QUER MORRER EM CIMA DE UM PC ESPERANDO,EH SOH ADERIR A VIVO 3G ILIMITADO,LENTO,TRAVANDO E CAINDO.
-DAI DEPOIS PEGUEI UM MACETE DE NAO CONECTAR PELO ICONE DA VIVO ,O ICONE CAI MUITO A CONEXAO (UMA MERDA MESMO) ,
ENTAO CONECTEM PELA REDE..(AQUELE ICONE EMBAIXO DA TELA COM DOIS COMPUTADORZINHOS),BEM DAI JA NAO CAIU TANTA A REDE,POREM A INTERNET MESMO ASSIM SERA LENTA ,,,,,
QUALQUER DUVIDA.
a VIVO…MATA!!!!
12. julho 2010 11:37 :
a vivo é uma merda to tentando varios meses mas nao consigo se quer falar com um atendente so queria saber se á um orgao responssavel ou ate proibir a internete
3g de ser comersalisado no mercado pocha sou brasileiro quero respeito
e se depender de min a vivo so tera popraganda negativa ou seja boca boca nao falan que a voz do povo e avoz de deuz
15. julho 2010 21:49 :
Olá amigos da vivo 3g, venho por meio deste comunicar que o atendimento de vossa empresa é péssimo, as atendente não sabe resolver nada.
Não irei fazer igual aos outros clientes que chingou, falou palavrões, pois sempre fui cliente vivo e nunca passei por isso.
A internet é de mal qualidade, ligo no 1058, ninguém resolve nada já passei pelo suporte técnico e nunca veio na minha residência.
Cancelei agora sou mais uma cliente que tomo prejuiso mas irei ao procom, pois sei dos meus direitos.
Sem mais Claudia(Cliente Arnaldo c. s. jr.)
15. julho 2010 22:20 :
isso é um estelionato que serviço ruimmm credo e crxcredo banda larga aonde
nem na china hummm to babando de reiva não compre essa porcaria de vivo internet 3 g isso é propaganda falsa….
19. julho 2010 12:19 :
Aff eu num aguento mais essa MERDA de internet,não funciona,é lenta ,num vale nem 1 real,e ainda por cima pra cancelar da um trabalho danado.. Bando de ladrão ordinario,tirado dinheiro da população,é um absurdo!
23. julho 2010 21:22 :
estou tentando fazer o cancelamento da minha internet ja tem 5 meses e nao consigo ja cologuei a vivo na justiça eja ganhei 5 mil e agora vou colocar novamente porque disserao que avia cancelado a internet e nao cancelarao isso é um absudo.
24. julho 2010 12:17 :
ACABO DE CANCELAR A MINHA INTERNET DA VIVO,CONSEGUI DE PRIMEIRA FALAR COM UMA ATENDENTE E PRONTAMENTE CANCELAR A MINHA ASSINATURA,DEMOROU 35 MINUTOS.FUI MUITO BURRO EM FAZER ESTA BANDA LARGA 3G DA VIVO,NÃO PROCUREI SABER SE PRESTAVA OU NÃO,ME ANIMEI COM O QUE ELA OFERECIA E FUI LOGO COMPRANDO.NÃO RECLAMEI EM NADA QDO A ATENDENTE ME DISSE O VALOR DA MULTA 108,00 E FUI LOGO ACEITANDO…..CORRA LOGO DESTA MERDA!…FOI O QUE FIZ!…VOU PAGAR A MULTA + 120,00 E TÔ FORA,NUNCA
MAIS.
25. julho 2010 18:47 :
meu deus ne ,eu odiei essa internet,primeiramente porque ela dizia que era ilimitada,e não é,dai a cada mês que eu passava da quantidade de tempo que eu podia usar vinha uma mensagem disendo que eu exedi o limite dela e que ia abaixar a velocidade , :S segundo que ela é uma merda, nunca pega direito aqui em casa,fica caindo toda hora ,é orrivel :s eu to baixando alguma coisa dai do nada ela desconecta e o dowload para, :@ … nunca mais coloco ela,vo cancelar ela,pagar uma muta ,mas vou ter uma outra conecção melhor
25. julho 2010 19:51 :
não consigo cancelar essa porcariaaaaa
nunca mais
juro que até meu número vou trocar por outra operadora
nunca passei tanta raiva na minha vida
o que eu acho engraçado é que falam que não á surpresa na conta
bandidossssssss]
toma nuu………………
26. julho 2010 1:48 :
ESTA VIVO E UMA VERDADEIRA MAQUINA DE ROUBO SO SABE MANDAR
A FATURA E ATENDER O POVO BRASILEIRO NADA TEM QUE FALI ESSA
EMPRESA COM BANDOS DE ATENDETE MAL EDUCADO
AFINAL QUAL O PREÇO DA MULTA POR CONTRATO
VAMOS TRABALHAR COM HUMILDADE OK UM ABRAÇO AOS COLEGAS DO BLOG
27. julho 2010 12:29 :
só que o cancelamento
27. julho 2010 17:34 :
ELES FAZEM UMA PROPAGANDA E A NET É UMA PORCARIA…FIZ UM PLANO PARA PAGAR UMA QUANTIA, E DEPOIS DISSERAM QUE NÃO ERA ESSE O PLANO QUE EU HAVIA FEITO, COBRANDO ABSURDOSS.
27. julho 2010 19:07 :
A VIVO 3G é a pior internet q eu já tive.Ou ela ta lenta ou fica caindo.
Nao sei se a da claro uo da Tim tambem é assim.
28. julho 2010 16:39 :
NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM ALGUÉM ADQUIRIR ESSE PLANO É O PIOR QUE EXITE VIVO 3G , EU INFELIZMENTE CONTRATEI MAS AINDA ESTOU QUERENDO CANCELAR SÓ NÃO FIZ AINDA POR CAUSA DESSA MULTA ABSURDA DE QUEBRA DE CONTRATO.
28. julho 2010 23:02 :
Olha VIVO o serviço de internet que vocês oferecem vai de mal a pior, pois na minha residência a velocidade é PESSIMA não da para baixar nenhum programa.
Quando ligamos para vocês evidenciamos que o atendimento é muito ruim pessoas sem compromisso com o cliente, tipo foda-se, mas senhora e senhores que me ler saiba que quando a operadora não cumpre com o contrato temos todo o direito de cancelar sem a muita rescisória, uma vez que o contrato não esta sendo cumprido,
Assim versa o código de defesa do consumidor.
Não se deixa enganar procure seus direitos
30. julho 2010 11:48 :
NÃO SE ILUDAM, A VIVO 3G NÃO SERVE PRA NADA, ALÉM DAS ALTAS FATURAS DE INTERNET ILIMITADA É UMA NET MUITO LERDA … NUNCA MAIS NA VIDA QUERO ALGO COM A VIVO!! NÃO RECOMENDO DE MANEIRA ALGUMA!
31. julho 2010 16:36 :
Gente eu uso a vivo e para mim ela é muito lenta, mas me disseram que era porque meu pc é lento, ai eu resolvi testar em outro pc, e realmente melhorou bastante, eu testei no pc do meu primo que é de 3 giga de memoria e nao ficou tão lenta como ficou a minha…
mas se não adiantar com vocês tentem ligar para a central de atendimentos e dizer que a qualidade de sinal é muito ruim, ai eles nao podem cobrar multa, se mesmo assim eles enssistirem em cobrar multa procurem seus direitos, entrem na justiça e façam oque for necessario para ferrar eles, eu só não cancelei ainda porque não tenho dias livres para ir numa loja e comprar um modem da OI, pessoal eu recomendo para vcs a OI é mto melhor, tem 1 mega de velocidade e muito mais vantagens q a vivo, eu pago R$ 119,00 reais por mes por uma internet de baixa qualidade e que só tem 7,2 mbps e é uma merda… boa sorte pessoal espero que oque eu falei para vcs ajude em alguma coisa.
1. agosto 2010 18:29 :
Me arrependo de ter contratado esse serviço desde o primeiro dia.
2. agosto 2010 18:03 :
to com a vivo ja faiz 5 meses na esperança de melhorar e nada.
ja faiz um mes que estou tentando cancelar e nada querem cobrar multa.
fiz o teste no http://www.speedteste.com.br teve um dia que ela tava tao ruim que deu 5,6kbps é uma porcaria
facil de entrar dificil pra cancelar
vou procurar meus direitos
nao recomendo
5. agosto 2010 20:37 :
to com a vivo ja faiz 5 meses na esperança de melhorar e nada.
ja faiz um mes que estou tentando cancelar e nada querem cobrar multa.
fiz o teste no http://www.speedteste.com.br teve um dia que ela tava tao ruim que deu 5,6kbps é uma porcaria
facil de entrar dificil pra cancelar
vou procurar meus direitos
nao recomendo
5. agosto 2010 23:15 :
Estou desde o dia 30/05 em Brasilia e logo apos uns 20 dias de minha chegada sem
conseguir conectar resolvir ligar para operadora, apos 1 hora escutando opera eles não resolveram meu problema, fiz uma reclamação na anatel e o modem começou a funcionar ( e eles falaram q não tinha 3G onde eu estou), como tudo q é bom dura pouco, estou desde o dia 27/07 sem navegar, conecta mais não tem trafego de dados, estou tentando ligar para operadora e não consigo, escuto meia hora de opera e a ligação cai. Como cancelar se els não me atendem? Anatel neles.
6. agosto 2010 11:37 :
oi tambem cai na porcaria de net 3g comprei no sabado e ainda naum chego sera que posso cancelar sem pagar multa?
espero que me ajudem por que estou desesperada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10. agosto 2010 21:42 :
consegui me livrar desse lixo 3g mesmo tendo que pagar uma multa de 51 reais to tao feliz mais do que o nascimento meu filho .
11. agosto 2010 19:20 :
:>
14. agosto 2010 16:44 :
eu cancelei o vivo 3g, mais quero reultiliza-lo, como faço ?
16. agosto 2010 21:46 :
O pessoal eu to de acordo com vcs eu também fiz a besteira de cair no papo da internet vivo 3g, 1mb que cai direto essa porcaria to querendo cancelar e eles só enrolam e esse telefone de cancelamento só fica caindo e transferindo para vc desistir eles não respeitam os seus consumidores, é uma porcaria uma merda esse 3g falso deles não façam a besteira de usar vivo 3g é horrivel cai direto não da para baichar praticamente nada .
vivo é uma porcaria mesmo,
é uma bosta,
uma merda,
você vai passar raiva e não vai poder cancelar que eles não cancelam antes do prazo da multa te enrolam e se vc atrasar a fatura não eles cortam o sinal mas não cancelam, ai vc fica sem usar e eles ainda cobram os meses que ficou bloqueado o sinal e com juros e sujam seu nome e colocam em empresas de cobrança terceirizadas.
pessimo negocio, vivo, tim é tudo a mesma porcaria já usei as duas e não compensa é dinheiro jogado fora e bastante fora a raiva que você passa essa historia de moldem gratis é papo furado é só pra vc ter que permanecer com a internet da operadora até o fim do contrato que dura mais de um ano..
O governo o procon deveriam punir mais estas operadoras que ficam fazendo propaganda e colocando letrinhas miudas para enrolar os clientes e colocando prazo com multa. é um absurdo isso cade a portabilidade…. eles só são punidos com multinhas baichas que eles nem ligam tinha que multar as operadoras de verdade ou atende os clientes direito ou fecha….
vamos fazer campanha para boicotar essa vivo enganadora….
16. agosto 2010 22:22 :
joga na privada e esquece,ESSA VIVO E UMA MERDA AGUADA,,
20. agosto 2010 1:46 :
concordo com tudo que foi dito acima. são uns ladrões! essa velocidade de 128kbps é uma mulecagem, eu pago 119,90 R$ por essa velocidade de mer…!!!
e a gente ainda tem que pagar multa pra cancelar essa porcaria! aff
24. agosto 2010 18:06 :
nooooooooosa q bosta essa net eu odeio a vivo é mais pa morto
25. agosto 2010 18:12 :
Eeeeh uma pooorcaria ,e estou desde a 12:30 tentando ligar para o cancelamento
agora sao 17:12 e nao consegui nada aindaaaaa .nao aguento mais.
vou acionar o procon !!
nao caiam nessa de INTERNET 3G ¬¬
27. agosto 2010 18:58 :
EU JÁ NÃO AGUENTO MAIS PAGAR….É MUITO CARO EU NÃO TENHO TANTO DINHEIRO ASSIM, 233,77 R$.. É MUITO CARO…COMO VCS SÃO LOUCOS FALAM QUE É ILIMITADA MAIS TEM LIMITE SIM…
28. agosto 2010 14:17 :
é o lixo mais caro que pago na minha vida ¬¬’… essa porra serve mal e porcamente pra ler Email… e ilimitado é o C#* deles… Foda que tem que pagar multa ou esperar 1 ano com esse lixo ¬¬’
1. setembro 2010 17:15 :
Isso não é internet, será que ninguém vê que é só pra roubar dinheiro dos brasileiros para eles poderem investir mais?
Um verdadeiro inferno do começo ao fim
Tenho um pacote de protocolos que nada serve, é eles que mandam e desmandam
Consegui com muito custo bloquear o modem por 120 dias e parcelar uma conta
que diziam inicialmente ser de mais 9000 megabytes, que me custaria 473,00, consegui reduzir para 265,00 de tanto implorar e explicar que fui enganada pelo vendedor (representante da vivo ) que disse que jamais chegaria a usar o limite mensal, pois meu modem era Limitado e eu não tinha noção do que poderia baixar com 2 giga. O ilimitado tb não presta, não tem velocidade.Enfim agora vou tentar cancelar e pagar a multa por não fazer um ano ainda. Perder horas no telefone e ainda agradecer aos atendentes para que eles não desliguem antes de terminar.
Sinceramente, jamais comprem nada que dependa de atendente, principalmente se forem mulheres pq se tiverem de TPM, sai de baixo
Que Deus me ajude!
4. setembro 2010 22:19 :
EU TAMBEM CAÍ NESSA PORRA DE VIVO 3G
CAI TODA HORA , SE BAIXAR + DE 2GB(QUE NAUM É BOSTA NENHUMA) A INTERNET CAI PRA 128KBPS , SINAL 3G UMA PORCARIA ENCHE 1 PAUZINHO NO MÁXIMO.
E O PIOR É QUE O VENDEDOR NAUM FALO NADA DISSO NO DIA DA COMPRA.
VENDEDOR PAU NO C#…
RESUMINDO VIVO 3G NÃO VALORIZA OS CLIENTES TUDO FALSIDADE.
TO ARREPENDIDO…:(
VIVO 3G EM UMA PALAVRA = LIXO
6. setembro 2010 21:08 :
A vivo nao sabe manter seus clientes se eles continuarem mentindo e engando seus clientes assim vam acabar falindo se pelomenos pudessemos cancelar sem pagar uma multa absurda seriamos menos prejudicados porque ficar pagando uma nota em uma internet que deveria ser de 1mbs e acabamdo a tal franquia “nao mencionada na compra” e a inda dizem reduzir para 128kbs e acaba bem a baixo disso pelomenos a minha ficou com apenas 80kbs mena velocidade de uma internet discada isso que e um plano ilimitado
8. setembro 2010 17:24 :
Caros Amigos
Por favor, não entrem a conversa a Vivo3G, isso é ilusão. Os funcionarios são manipulados a dizer só mentiras, eles não tem nenhum respeito com os clientes. Adquirir essa porcaria da vivo 3G e sem falar que temos que esperar 1 ano pra cancelar. Esse mês 09/10 completa 1 ano, e vou cancelar essa merda. Não recomendo nem pro meu inimigo.
9. setembro 2010 18:52 :
SIMPLESMENTE UMA PORCARIA!!!!!
Propaganda mentirosa……me arrependi!!
Meus colegas tiram sarro dessa porcaria..
Não COMPREM VIVO 3G
VIVO 3G= 3Gordas correndo 100 metros em uma semana!
Muito lento!!!!
12. setembro 2010 18:19 :
viajei pra outro mundo naum teu pra cancela o modem dseixei a minha mae pra cancela o modem.antes teu viaja falei com o atende da vivo so quer nem tinha feito o 1 mes..ele disse espera o mes pq ai vc poder cancela.eu pensei bem e naum cancelei agora quero cancela ja tenho 3 meses aqui quer tendo e nada que porgaria e essa eu vou ter quer ir ai e fazer uma bringa ..eu acho quer è isso quer vcs queres..por favor nem..mas me espere quer vcs vao ver ..landrao sao tudo landaroooooooooooooo
12. setembro 2010 19:27 :
vivo to mal com vcs e uma merde de rede cai mas do que fuciona e ainda nao e culpa suas entao resolve primeiro e depois faz as propaganas seus enganadores manha mesmo cancelo essa merda de linha
12. setembro 2010 20:04 :
Mas que porra, se disseram q eles nao podem cobrar multa se tem instabilidade, como faço pra provar q minha conexão as vezes fica um lixo?!
Nao tem como processar essa merda de empresa?
13. setembro 2010 4:02 :
Gente, foram meses de pura raiva com esse modem da VIVO 3G.
Com 4 meses de uso, o modem pifou. Tive que esperar uns 10 dias pra receber outro. Veio um novinho, mas agora está com problemas de novo. Ele fica tão quente, que parece que vai explodir e fede plástico queimado, cai muuuuito. Tem hora que a luz fica vermelha o tempo todo, tenho que ficar reiniciando o pc pra ver se ele conecta.
Affemaria, não aguento mais! Eu me arrependo tanto por essa lentidão.
São somente 3 dias de felicidade, depois a velocidade fica um lixooo.
Vou cancelar amanhã. Já chegaaaaa!!!
Beijos!
13. setembro 2010 21:03 :
Esse vivo 3g é o pior plano que tem,uma propaganda enganosa,pois vou procurar os meus direitos de cobrança indevida,e um absurdo ter que pagar uma multa por algo mal usado ,além de ser lento,cai varias vezes e querem me cobrar algo que nao ultrapassei o 1g,pois ocupo muito pouco.As atendentes nao explicam direito ao consumidor o verdadeiro valor,o boleto nao vem em casa,nao consigo cancelar pois nimguem atende,e se eu for para o spc irei procurar os meus direitos por propaganda enganosa,sinto muito mas não aconselho nimguém a esse plano é uma roubada.
13. setembro 2010 23:11 :
e a pior internet do mundo.nao consigo entra no meu msn,nem ler meus emails.o problema e`que sou cliente apenas um mes.gostaria de saberse tem como cancelar sem pagar a maldita multa?
14. setembro 2010 21:52 :
Eu também me arrependi de ter contratado essa net 3g, meu plano é de 4g com 1 mega de velocidade, mas a velocidade nunca chegou nisso, sem contar o modem q veio junto com meu plano, depois de 4 meses de uso ele simplesmente parou de funcionar. Fui numa loja vivo, fizeram um monte de testes apenas pra me dizer o q eu já sabia ” O problema é no modem” e me mandaram procurar a garantia, passaram ate um endereço de uma assistencia tecnica na minha cidade, e quando cheguei lá o q me disseram é q não existe ass. dessa marca aqui, somente em são paulo e leva um mes o processo.
16. setembro 2010 12:08 :
nao consegui cancelar minha 3g vivo via 1058,nao consegui nem mesmo ser atendido,por alguem que estivesse a disposicao
Com toda a certeza deste mundo, digo, sem pestanejar, que a VIVO, com seu mirabolante produto fere e vai de encontro a tudo o que se refere a respeito ao consumidor. No aspecto técnico nem se fale. Sou engenheiro de computação e a empresa conseguiu me fazer colocar em xeque tudo o que aprendi na universidade sobre concepção e desenvolvimento de soluções (produtos) em TI. E olhem que eu nem precisei lançar mão do meu conhecimento técnico para decidir cancelar meu contrato. Ora, não faz sentido pagar por um serviço que simplesmente não funciona. A começar pelo atendimento. Na loja da VIVO onde “vivo” eles meramente se recusaram a me prestar atendimento. Me ofereceram um terminal telefônico caso eu quisesse, dentro da própria loja, efetuar uma consulta. Convenhamos, se eu quisesse falar ao telefone com o suporte, eu nem teria ido à loja.
17. setembro 2010 2:37 :
Li quase todos os comentários(reclamações e queixas) acima. A minha história com o 3G começou funcionando bem. Me interessei pois viajei em agosto/10, levei o notebook mas não tinha internet disponível. Achei que seria interessante experimentar o 3G para as situações de viagem. Adquiri um Kit da Vivo Pré, que me deu 30 dias de internet grátis. Inicialmente todo dia usava para ver como estava funcionando, perfeito, conectava, tudo tranquilo, claro percebia que a velocidade é inferior a que estou habituada a usar (tenho a GVT e wireless). Quando chegou ao 13º dia tentei conectar e não mantinha a conexão, entrava e caia no segundo seguinte. Tentei inicialmente pelo *8486 e não obtive sucesso pois o sistema da Vivo estava fora do ar e mandaram eu retornar 24 horas depois. Um absurdo! Tentei o 1058(MNS) não deram retorno. Entrei no chat(pela minha internet de casa) e me passaram algumas orientações. Resumindo nada funcionou e no dia seguinte fui até a loja e eles trocaram o modem. O novo Modem inicialmente na loja não funcionou, levei meu notebook e nada. No PC de um funcionário funcionou, e no meu não. O técnico chegou a sugerir que o meu note estivesse com algum problerma. Já que estava funcionando no dele o problema era no meu PC. Em casa na primeira tentativa após a troca do modem ele funcionou, para minha alegria, porém a noite o sinal era tão baixo que não abria nenhuma página da internet. Paquei R$199,00 pelo Modem, KitPré, promoção 30 dias Internet gratuita e após quando for necessário fazer as recargas de acordo com a minha necessidade. A aquisição foi em função de viagens para não ficar na dependencia de achar ou ter que depender de alguém para acessar a internet. Estou na dependencia da Vivo agora. Minha dúvida: porque algo que não funciona continua a ser vendido? Não vi nenhum comentário dizendo que funciona? Divulgam um serviço que não oferece o que é prometido e continua sendo divulgado???? Provavelmente terei que retornar a Loja da Vivo, mas tenho todo tempo do mundo, eles não vão se livrar de mim, assim como eles fazem com a gente que não consegue se livrar deles. Se tiver que ir diariamente para trocar ou verificar o por que de não funcionar como o prometido, assim farei. Só irei sossegar qunado funcionar, agora eles vãi ter que me aturar!
17. setembro 2010 18:47 :
É uma verdadeira merda esse serviço, nao funciona tenho vontade de jogar esse modem na parede, porcaria de empresa, nem cancelar eu consigo, tenho contrato até julho de 2011, e a multa e de R$ 300,00. MALDITA VIVO QUE RAIVA!!!!!
18. setembro 2010 21:55 :
Porcaria desse serviço da vivo,já faz tres meses que estou tentando cancelar e não consigo a minha vontade é de deixar de pagar,álias ja não estou pagando mais quero é que se ferre essa porcaria de empresa.
19. setembro 2010 4:44 :
Faça o seguinte , em vez de ligar para a anatel para obrigar a operadora cancelar o serviço, simples , vai até a delegacia de policia e faça uma denuncia sobre o serviço mal prestado pela operadora , por que a Banda Larga no brasil,seja a 3G ou Cabeada,
virou caso de Policia e ainda pode levar os donos dessas empresas atras das grades!!!
21. setembro 2010 17:17 :
Por favor, preciso cancelar meu plano de internet vivo mas não consigo, o número 1058 é uma porcaria não atende de jeito nenhum. Preciso de rsposta urgente, pois não vou mas pagar e vou denunciar a vivo.
21. setembro 2010 22:22 :
MOTHER FUCKERS. essa poha soh funfa a noite, e non tenho acesso aos videos do youtube. tomara qe a vivo va a falencia.
25. setembro 2010 14:16 :
gostaria de receber e pagar um seviço de qualidade, porque essa tal internet 3G da vivo é uma imundicie, e como se não bastesse, quando agente liga para reclamar eles ficam enrolando passando a gente de mão em mão como se a gente não tivesse o que fazer, eu não vou pagar R$ 120,00 por uma pocaria.
25. setembro 2010 21:58 :
eu quero cancelar a internet vivo 3g, pois ela é muito lentas e tem sites que ela nem enra tem que espera mais de 15 minutos para entrar em algum site
eu ñ aguento mais e afinal disso o preço cobrado ñ vale pela internet que esta vindo
25. setembro 2010 22:48 :
oi gente comprei uma internet 3g da vivo mais ela cai d+ a cada 20 min ela cai a taxa de download é na verdade 10kb por segundo olha q lixo o download minha net é 8g ainda é um lixo comprei faiz 1 mes ja c eu for cancela qnto vou pagar de multa ? na vou ficar pagando 1 ano nem vou usar .
26. setembro 2010 13:08 :
BOM EU FIZ O TESTE TAMBEM COM A VIVO E CLARO , SINCERAMENTE SO COLOQUEI DINHEIRO FORA , CAI TODA HORA E DEMORA PARA CARREGAR , É MELHOR PAGAR MAIS E TER UMA INTERNET SEMPRE ALI A DISPOSIÇAO E SEM CAIR ……………. NAO ADIANTA O BARATO OU MAIS EM CONTA GERALMENTE SAI CARO………
27. setembro 2010 19:48 :
Só para endossar a gigantesca lista de reclamações não recomendo a Vivo a ninguém. Gato vendido por lebre! Como pode ser ilimitado se existe limite de download? Deviamos processar a Vivo…. Mas enfim, dêem uma olhada no Speedy Xtreme – serviço via fibra óptica já disponível em alguns regiões (30 mb) por 119,00.
Enfim… qualquer coisa é melhor do que essa bosta de Vivo..
O recado esta dado!
27. setembro 2010 22:48 :
Quero cancelar a vivo,ela e uma bosta MESMO!!
no começo pensei que seria otima porque a moça falou que no primeiro dia ou segundo ela ia ficar lenta e ai eu fui esperandoooo…só esperando depois passou de trÊs dias eu poderia cancelar mais ai pensei que demorariaaa…” que seria normal” so sei que pagueiii fez um mês e a internet continuava uma bosta…entao mudei para outra que eu pago muito menos e muito melhor!! e quero saber como faço para cancelar??/ o ruim que além de ter que pagar quase 100.00 reais numa coisa que nem uso direito eu ainda para cancelar tenho que pagar multaaa…perfeita sacanagem…pois,nao deveria existir isso! e uma falta de respeito com cidadões se o sinal esta ruim nós tem todo o direito de reclamar e nao pagar multa sendo que nós so quer desistir!!!aff!!!! please!!! me ajude so sei que quero cancelar isso !!!
28. setembro 2010 13:11 :
Affz Ke Internet porcaria q eu fui compra… comecei com ela ”Perfeita” depois de 3 mês ela veio a dar problema… Cancelarao o Upload nao conssigo entra no meo Jogo de RPG gasto um absurdo R$120,00 reais por mês e tenho uma ”Discada em casa” NAO RECOMENDO ESSA VIVO 3G porcaria….. Tirando q ela é Lerda,Caro pra K7,Limitada,cai direto e só Problemas. o resto é bom….
Espero q um dia vcs arrumem isso…..
28. setembro 2010 13:14 :
Ah e nao vo paga Multa nenhuma tah tenho Nº do protocolo aki da reclamaçao e vo no ”procom” Kero ve quem ganha…… xD
3. outubro 2010 1:34 :
ESSA INTERNET 3G É UMA PORCARIA, NÃO PEGA DE JEITO NENHUM . EU VOU CANCELAR E QUERO VER SE VÃO ME OBRIGAR A PAGAR MULTA, AINDA MAIS POR UMA MERDA DESSA QUE NEM ACESSO DIREITO . QUANDO ENTRA , CAI MAIS QUE TUDO. NÃO RECOMENDO ESSA MEEEEEEEEEEEEEEEERDA :@
3. outubro 2010 2:26 :
PIOR INTERNET QUE EXIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIISTE , CREEEEEDO . NUUUUUUUNCA MAAAAAAAAAAAAAIS . SE CONTINUAR DO JEITO QUE TÁ , A VIVO VAI FALI (YN)
4. outubro 2010 14:01 :
porra essa internet é uma merda eu comprei ela quando conecto fica HSDPA apos 5 minutos cai PARA UMTS pq isso essas pessoas so enganam os consumidores aff
4. outubro 2010 17:03 :
Cancelado! R$ 40,00 de multa. Hasta la vista, Vivo!
Curiosamente, foi rápido para cancelar e fui muito bem atendido. Fone: 1058, digita o numero do telefone com DDD e depois opção 8. Espera um pouquinho (toca uma musica chata!) mas logo fui atendido e pronto!
CANCELADO!
Boa sorte aos que ficam no barco!
5. outubro 2010 15:45 :
ESSA INTERNET É A PIOR PORCARIA QUE PODIA TER, VOU METER UM PROCESSO NA VIVO, PORQUE ELES FALAM QUE PARA PODER CANCELAR TEM QUE PAGAR TODOS OS MESES RESTANTES PARA FECHAR O CONTRATO DE DOZE MESES. FAZ 3 MESES QUE JÁ TENHO E NUNCA CONSEGUI USAR DIREITO, AGORA NEM TO PAGANDO MAIS AS CONTAS, PRA QUE QUE EU VOU PAGAR UMA COISA QUE EU NÃO POSSO USAR, ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM AS PESSOAS A MINHA INTERNET JÁ CHEGOU A SER 3KPS/S, SENDO ELA DE 1G, UM ABSURSO MESMO, QUEM NÃO TEM NÃO FAÇA ESSA BESTEIRA DE CONTRATAR OS SERVIÇOS DA VIVO, É UMA MERDA MESMO.
5. outubro 2010 20:48 :
não tem nada de ilimitado minha conta sempre são pagas em dia e este mes a conta veio quase o dobro do valor, fora que não tem nada de 3g
uma vergonha, um absurdo o valor que cobram pelo ultimo plano e ainda cobram mais
ME ARREPENDI
7. outubro 2010 20:36 :
Horríveeel. caai toooooooooda hora.
12. outubro 2010 12:16 :
BA TAMBÉM ME ARREPENDI ESSA INTERNET É UMA MERDA ,ESSES CARA DA VIVO SÃO UNS LADRÃO E PARA CANCELAR AINDA TEM QUE PAGA UMA MERDA DE UMA MULTA QUE QUASE DAVA PRA PAGA UMA ANTENA DE INTERNET VIA RADIO.TO COM VOÇES TAMBÉM FUI ENGANADO!!
12. outubro 2010 18:06 :
É UMA MERDA, EU CONTRATEI O PLANO, TERIA QUE PAGAR 49,90 POR MES E NO PRIMEIRO MES SERIA DESCONTO DE 50%, QUE CAIRIA PARA 24,95. NO PRIMEIRO MES DE USO VEIO 40,00 NO SEGUNDO MES VEIO 59,90 E AINDA QUERIA QUE EU FIZESSE UM SEGURO DE VIDA PAGANDO 6,99. SEM CONTAR QUE QUANDO PASSA A FRANQUIA A INTERNET CUSTA A CONECTAR E QUANDO CONECTA CAI POUCO MINUTO DEPOIS. SERÁ Q TEM GEITO DE CANCELA SEM PAGA MULTA? PORQUE A FINAL ELES NÃO CUMPRIU O QUE ESTAVA NO CONTRATO. SE ALGUEM SOUBER ME AJUDE.
14. outubro 2010 3:57 :
eu sei sim,se tu tive no periodo de fidelidade infelizmente tu ti fudeu vai te que paga amulta agora se tu tive pelo menos um ano de uso ai nao precisa,te aconselho a trocar a internet para GVT vou assinar essa semana(porque eu tenho vivo 3g que arrependimento)15 MEGA de velocidade 99,90 por mes e muti rapida boa e sem franquia eu recomendo
18. outubro 2010 15:02 :
porcaria…de internet…….lenta nao serve pra nada brincadeira quero é que vcs da VIVO vao pra bem longe..é levam tambem essa porcaria de internet.
18. outubro 2010 21:52 :
a vivo internet 3g é verdadeira merda naum recomendo pra ninguem a gente liga lá no 1058 cai pra cancelar ai a gente tem que esperar e acaba caindo a ligação é uma verdadeira merda.
19. outubro 2010 23:50 :
nao é boa,e outra fala que 3g sendo que aqui em Paraiso tocantins nao tem,propagando inganosa,mandei cancela minhas colegas falou que ate demorei pra manda cancenla,se fosse ela ja tinha mandado muito tempo, sim demoro cancelar,vou no procom,e esses numero que dar pra gente liga,é uma merda nunca consenguei,qdo conseguei cai,um saco
19. outubro 2010 23:52 :
nao tem nada de 3g
23. outubro 2010 15:28 :
Essa internet e uma verdadeira bosta não recomendo para ninguem cai toda hora .
e quando a gente liga na centrao nunca tem gente pra nos atender.
Essa operadora naum fale nada .
23. outubro 2010 19:40 :
já coloquei algumas reclamações no site da vivo, no (fale conosco)sem ter retorno. Adquiri o modem em maio.Funcionou dentro dos limite mínino, baixar filme nem pensar. Mas dava pra usar bem nos e-mails,ver sites,msn e skype..Porém a partir de 14/09 fica caindo toda hora, além da baixa velocidade.Ligar para 8486 tem que ter muita paciencia..Liguei algumas vezes e já desisti de faze-lo novamente.Dias piores em setembro: 14,23,28,29 em OUTUBRO piorou nos dias: 07,13,15,16,17,18,19,20,22,e hoje 23.Momentos em que não conecta em um espaço de 2 horas.Outras a conexão cai seguidamente sem condições de terminar um e-mail.Levo pelo menos de 1 hora . Velocidade chega ao ponto de ser 5,30KB/s até no máximo 11,20KB/s. Melhor horario para uasar pela manhã até umas 11:30h ou após 23:00 horas, menos sexta e sabado que não aumenta a velocidade. Tem dias que consigo ficar umas 2 ou 3 horas sem problema algum com velocidade acima de 75KB/s. Porém pela média a funcionabilidade FICOU muito precária.Estou já providenciando uma internet que dê suporte ao que preciso.
paz!
24. outubro 2010 21:51 :
Tenho a vivo 3g e a minha assinatura vai acabar em fevereiro. Se eu cancelar agora vou pagar multa?
30. outubro 2010 14:37 :
Sem comentarios a vivi 3g é tão ruim que não vale a pena gastar dedo digitando os defeitos.Ela só caaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaai o tempo todo so funciona os primeiros 5 dias do mes o resto é só raiva,um lixo.
30. outubro 2010 18:25 :
Quanta reclamação se ler, mas o Procon, Anatel e demais instituição,,, Niguém faz nada! O serviço é uma m… caro pra cac… É a farra das empresas de telefonia!! Ficio indignado!!
1. novembro 2010 22:01 :
a pior do mundo nunca vi é taum lixo
2. novembro 2010 9:12 :
Nossa, que porcaria esse Vivo 3G. Se eu soubesse que era tão ruim assim, não teria contratado essa (*********)… Faz 2 meses que comprei e pago R$ 119,00 por nada, videos no youtube nem pensar, baixar musica, só se for em sonho, a unica coisa que funciona de vez enquando é o msn, mas eu contratei para video conferencia, noentanto me laskei… E por cima, ainda vou ter que pagar uma multa de R$ 133,00 fora a mensalidade de R$ 119,00 e outra, cancelei ontem a noite e a fatura da multa só virá dia 10/12. Eles me disseram que agora dia 10/11 vem a mensalidade e dia 10/12 vem a multa com o excedente. Que excedente é esse se estou cancelando antes da data do vencimento??? Gente, teria que haver uma forma de uma união para acabar com esse engano, pois onde esta o codigo do consumidor??? Eles vendem um produto que não funciona, seria mesma coisa que vender um carro 5.0 e de vez enquando ele se transformar em 1.0 isso quando não parar de funcionar o motor…. ISSO É UMA VERGONHA…
2. novembro 2010 17:41 :
é, eu tava achando que eu era a unica a ta sofrendo com essa internt 3g da vivo….pense numa porcaria….pois é, a vivo consegue ser pior…venderam como ilimitada e não consigo mais de 3 dias de navegação….no restante do mes….é só stress….TOTALMENTE ARREPENDIDA! tenho essa internet a 4 meses, ja liguei diversas vezes….e a dsculpa é sempre a mesma….” vc ultrapassou seu limite de dados trafegados…horrivellllll… NÃO ASSINEM CONTRATO COM A VIVO.
3. novembro 2010 11:34 :
Se existe um sinônimo para ‘merda pura” então é “3g da VIVO”. Sem comentários!
4. novembro 2010 11:10 :
VIVO!? Nem morto!
Ligo para central a procura de solução, durou 1h e 7 min, e o problema persiste.
5. novembro 2010 11:41 :
Eles disseram que eu teria 7 dias para cancelar se eu não gostasse..
Só iria pagar pelos dias usados..
Quando deram 6 dias resolvi cancelar, pq não pega onde moro, era uma merda..
Ontem me chega a fatura de 170,00
NÃO TINHA DIREITO A USAR 7 DIAS SEM PAGAR ÔNUS ALGUM?
ISSO É UMA GRANDE MENTIRADA E PORCARIA!
8. novembro 2010 3:20 :
gaalera ajuda aki . tipoo eo tenho uma internet 3g vivo 4gb é mtoo lenta mesmoo , tipo começei a usa uns 3 meses atrás , eo vo paga multa se eu cancela ela , ? pq tipo é muitoo lenta mesmo não consigoo fazer nada de dia ja liguei varias vezes reclaamando nem da certo fica fazendo isso , chega de pagar 120,00 todo mês por uma porcaria q num presta affz , me respondam ae abraços
8. novembro 2010 19:21 :
a vivo e a pior merda q tem ,porq n vao c fude bando de corno ladrao,ainda queren cobra pra te deixa sair ,mas eu n pago essa merda nem q va pro inferno .nao so troxa pra ta enriquecendo mais um bando de ladrao. e quero ve quem vai me obriga a paga
9. novembro 2010 1:02 :
essa vivo e muito enganadora na hora de adquirir o modem me prometerao mil maravilhas sobre essa internet depois de quatro dias de uso veio a lentidao nao sei oque faser com essa porcaria liguei no 1058 pra cancelar depois de passar por pelo menos umas 10 asistentes disserao que se eu cancelase ia ter que pagar uma multa de tresentos e nao sei quanto eu estou de saco cheio muito irritada e arrependida por pagar um absurdo por uma coisa que nao consigo usar pura enganaçao nao caiao nessa roubada.
9. novembro 2010 12:58 :
Do alto da minha inteligência – sou grau 9,99 na escala de 10, moléstia à parte – não consigo entender como o nosso país entregou de mão beijada a nossa comunicação internética para essa mérda que leva o nome de VIVO-3G.
Tenho crédito para até o dia 11, e hoje é, apenas dia 8, mas a lesma da VIVO não me deixa trabalhar, pela lerdeza de acessar a Net. E, pior: recebi mensagem dizendo que “meu pacote está prestes a acabar (80%), e por isso fica mais lento.
Dá para entender, meu presidente FHC?
- Bem, azar é meu, pois ninguém me mandou nascer nesta terra-sem-dono, mesmo que digam (oh, ingênuos!) que Deus é Brasileiro… Se o é, está em maus lençóis!
10. novembro 2010 8:35 :
Meu Esposo foi na vivo e fez a *do plano 3g por 140,00 por mes
No otro dia fui la me enformar eles disseram que era 240,00
fui tenta cancela 600,00 de multa, e isso so faz 4 dias usamos us 20 minutos em cada 5 em 5 minutos ela cai
11. novembro 2010 14:13 :
Meu amigo, não queira contratar este serviço 3G da Vivo NÃO, à não ser para se aborrecer e ir parar na justiça contra ela.
É exatamente o que aconteceu comigo…comprei o Molden 3G só funcionou uma semana e APENAS QUERIA QUE DEVOLVESSEM MEU DINHEIRO, e pasmem, NÃO quiseram devolver e quer saber o porquê?
-porque minha conta é POUPANÇA e não CORRENTE…parece pegadinha, mas não é.
Eles me pediram uma conta de um amigo, que esse amigo desse por escrito e reconhecido em cartório que aceitaria que a Vivo depositasse meu dinheiro na conta dele e ainda me desse as xerox de identidade e cpf…
E AINDA TEM GENTE QUE QUER CONTRATAR SERVIÇOS DE UMA EMPRESA DESSA, que NÃO tem o mínimo de respeito por seus clientes?
CUIDADO111 EU SOU APENAS UM DOS MILHARES COM O MESMO TIPO DE RECLAMAÇÃO.
Peço a todos que tenham o mesmo problema com o MOLDEN 3G da VIVO que entrem em contato comigo que vamos pedir a CASSAÇÃO dos serviços 3G da VIVO através de uma AÇÃO JUDICIAL PÚBLICA.
Só precisam enviar nome e telefone para o meu email:
[email protected]
Obrigado.
11. novembro 2010 14:14 :
OLÁ PESSOAL DA VIVO…TENHO CERTEZA DE QUE VOCÊS VÃO ME PAGAR O DINHEIRO SUADO QUE ME DEVEM, DO MOLDEN 3G QUE COMPREI E PAGUEI À VISTA E NÃO FUNCIONA E VCS NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO, SÓ QUE AGORA EU VOU ATÉ AS ÚLTIMAS CONSEQUÊNCIAS…
SÓ PARA VCS SABEREM, COLOQUEI ESTE TIPO DE RECLAMAÇÃO EM TRES EMISSORAS DE TV (ACREDITO QUE A QUALQUER MOMENTO EU SEJA CHAMADO PARA CONTAR OS DETALHES), ENVIEI PARA DIVERSOS SITES DE RELACIONAMENTO, JORNAIS
DE CLASSIFICADOS NA NET, MAIS DE 3000 EMAIL E COMPREI UM EBOOK SÓ PARA ESTAR TRANSMITINDO 24 HORAS POR DIA ESTA DENÚNCIA…
…SE PEGAREM AS CÓPIAS DAS CONVERSAS DAS MINHAS RECLAMAÇÕES IRÃO VERIFICAR QUE A ÚNICA COISA QUE EU QUERIA ERA MEU DINHEIRO DE VOLTA…
…VAMOS VER AGORA QUANTO ISSO VAI CUSTAR AOS COFRES DA VIVO…???
AH, DETALHE, TODOS OS DIAS CHEGAM EMAILs DE APOIO AO MEU ABAIXO ASSINADO DE CASSAÇÃO DOS DIREITOS DA VIVO DE TER O SERVIÇO 3G…ONDE ESTOU QUERENDO ARRUMAR UMAS CEM MIL ASSINATURAS PARA UMA AÇÃO CIVIL PÚBLICA…SE VOU CONSEGUIR NÃO SEI, MAS NÃO VOU DESCANÇAR UM SÓ MINUTO ENQUANTO NÃO ALCANÇAR OS MEUS OBJETIVOS…E OLHA QUE FIZ
DE TUDO PARA MOSTRAR QUE SÓ QUERIA O MEU DINHEIRO DE VOLTA, SEM JUROS, SÓ O MEU DINHEIRO…
…AGORA VAMOS ADIANTE…JÁ QUE A VIVO É UMA EMPRESA ADMINISTRADA POR PESSOAS QUE DESCONHECEM OS DIREITOS ALHEIOS E POUCO SE INTERESSAM DE PRESTAR QUALIDADE AOS SEUS SERVIÇOS, QUE COLOQUEM SEUS ADVOGADOS, CONSELHEIROS, ETC, ETC, ETC, PARA OPNAREM SOBRE ISSO.
TENHO 49 ANOS E TEVE DIA DE PASSAR ATÉ MAL DE TANTO NERVOSISMO NO TELEFONE, POIS TODAS AS MINHAS LIGAÇÕES DURAVAM MAIS DE UMA HORA E TEVE UMA QUE CHEGOU A 2 HORAS E 27 MINUTOS…TENHO TODOS OS NÚMEROS DE PROTOCOLOS GUARDADOS.
OBRIGADO PELA OPORTUNIDADE DE DEIXAR AQUI MINHA INDIGNAÇÃO PELO MODO DE ATUAÇÃO DA DIREÇÃO DA VIVO.
PAULO MELLO.
11. novembro 2010 14:24 :
POR FAVOR, VAMOS ENTRAR EM UMA AÇÃO CIVIL PÚBLICA PEDINDO A CASSAÇÃO DOS DIREITOS DO 3G DA VIVO, ESTAMOS REUNINDO ASSINATURAS PARA ISSO.
SE VC TBM TEM PROBLEMAS COM O SEU 3G ENVIE APENAS UM EMAIL PARA MIM COM SEU NOME DIZENDO “QUERO ANEXAR MEU NOME NO ABAIXO ASSINADO CONTRA A VIVO”.
ALÉM DE CONSEGUIRMOS MOSTRAR A ESTA EMPRESA DESRESPEITOSA UE A UNIÃO FAZ A FORÇA, IREMOS SOLICITAR INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, PERDAS E DANOS, DESRESPEITO AO CONSUMIDOR, E TUDO MAIS QUE TIVERMOS DE DIREITO…UNA-SE A NÓS!
NÃO SE ESQUEÇA: – CONSEGUIMOS COLOCAR PRA FORA UM PRESIDENTE DA REPÚBLICA, SERÁ QUE NÃO VAMOS CONSEGUIR TIRAR UM SERVIÇO QUE SÓ DÁ DOR DE CABEÇA AOS SEUS USUÁRIOS?
TENHO CERTEZA QUE SIM, POIS JÁ TEMOS MILHARES DE ASSINATURAS, MAS QUEREMOS REUNIR 100.000 NO MÍNIMO.
PEÇO TAMBÉM QUE ENVIE ESTE COMUNICADO A TODOS OS SEUS AMIGOS, DIVULGUE-OS NOS BLOGs, NO ORKUT, NO TWITER, NOS FÓRUNS DE BATE PAPOS, NOS CLASSIFICADOS, ENFIM, EM TODOS OS LUGARES POSSÍVEIS PARA CONSEGUIRMOS ATÉ O INÍCIO DE JANEIRO ESTARMOS COM ESTAS ASSINATURAS.
CONTAMOS COM VC TAMBÉM.
OBRIGADO.
PAULO MELLO.
RIO DE JANEIRO
Email: [email protected]
11. novembro 2010 16:32 :
Pensei em assinar o plano da vivo,mas lendo todas as opiniões,decidi não compro nem morto,pois não sou burro de cair no joguinho deles,meu dinheiro é sagrado.prefiro a discada que é gratuita do que pagar o 3 g da vivo.
12. novembro 2010 2:38 :
Preciso comentar? rsrsr
São quase uns 20 comentários, sobre este (mau)serviço…
SÓ UM DICA PARA QUEM ESTA LENDO ISTO: NÃO ASSINE!
Pois é muuuuuito lento!
Velocidade de download?? 20kbps!
Tem um tal de SERVIÇO DE DIFUSÃO que por dia chega umas 50, muito chato!
NÃO ASSINE
NÃO ASSINE
Ao menos que vc seja sado! rsrs
14. novembro 2010 8:46 :
e poorraaaa da vontade de matarrrrrrr . cair nessa tbm, conprei um pacote de 4 gb
e nao passava de 13 k,bts ai fui e cancelei agora ele que que eu pago uma multa de 600 $,,,,,,,
15. novembro 2010 1:19 :
A vivo é uma merda mesmo
to esperando só acaba 1 d fidelida falta so + 1 mes ai acaba essa merda
18. novembro 2010 0:33 :
eu comprei meu modem mais so viver caindo asim ñ da néh vou é cancelar isso ñ sei pra que paga uma multa se a inter..é uma merda se fosse boa ate podia paga sem reclama mais ñ tem como ñ fala dessa vivo falaram q eu ia paga so 12o por mes mais ja to pagando 13o q porra é essa asim ñ da ñ vou cancelar falaram pra mim q eu tenho q pg uma multa de 18o mais vamos ver na hora se é isso mesmo se ñ for isso eu vou colocar no pau pq ai ja é poupacanda enganosa mais ñ use vivo ñ
18. novembro 2010 19:53 :
A pior merda q fiz foi pgar a internet da vivo
agora vivo na merda
pra cancelar é a pior DESGRAÇA
E ESTE NUMERO Q VC NAUM CONSEQUE FALAR COM NINGUEM 1058
19. novembro 2010 11:33 :
é uma pocaria!!!!!!!!!!!!!!!
20. novembro 2010 1:22 :
Realmente vejo que não há nenhuma necessidade de comentar o meu caso visto que não se difere a nada do qque já foi dito aqui.
A falta de profissionalismo, caráter, honestidade somados ao roubo descarado que esta empresa pratica impunemente por anos sem que nenhuma autoridade tome aguma providencia, me faz chegar a triste, vomitável conclusão que nem PROCOM, nem ANATEL, nem autoridade alguma desse país tem a integridade moral que é preciso ter, quando se quer por fim à abusos como esses praticado livremente lesando milhares de pessoas enquanto empresas como a VIVO enchem seus cofres.
Deixo aqui solidariamente com as centenas de pessoas revoltadas como eu, meu mais forte repúdio à VIVO, mas espero que tenhamos de forma inequivocável aprendido uma lição.
Devemos restaurar os tratos de nossos antepassados europeus que jamais se sujeitariam a isso, exigindo não pouco mas o máximo da qualidade.
20. novembro 2010 11:05 :
E eu que pensava que era só comigo. Essa Vivo é uma bela de uma bosta bem fedida mesmo. Aqui eu navego 2 dias com uma velocidade que é uma merda, 10 kbps no máximo 15 por uns dois dias no mês! Depois disso a porcaria da internet cai pra 1kbps, 0,5 kbps! Isso é um absurdo velho! Isso é porque eu comprei o plano de 1MB de velocidade, não quero nem imaginar o que as pessoas que compraram uma velocidade menor passam! Em cinco meses, nunca consegui assistir um video de 3 minutos no youtube. Downloads então? começa com 15kbps e baixa pra 0,5kbps depois de um tempo! Chegando o ficar – pasmem: Em 0,1kbps! Fora que cai de 5 em 5 minutos! E não precisa nem falar da bela porcaria que é o Software discador né?
Eu só sei de uma coisa: VIVO NUNCA MAIS! CANSEI DE SER FEITO DE TROUXA!
Fico encabulado de ainda não ter rolado um processo violento em cima dessa operadora vagabunda!
23. novembro 2010 11:25 :
Terceira vez que estou tentando cancelar minha conta e nada.
23. novembro 2010 22:22 :
Agora descobri porque o nome da operadora é VIVO; Porque eles são muito vivos para nos enganar , além do serviço ser uma porcaria eles não honram com a palavra Essa operadora não vale nada!!!!!!!
24. novembro 2010 15:32 :
Lendo os comentarios acima ,vi que fui somente mais uma iludida e enganada com as falsas promessas dessa operadora, faz 2 meses que contratei o serviço de internet 3 g,e no contrato de um ano iria pagar r$59.90….nada mais nada menos….a primeira conta veio r$67.30 e a segunda conta r$ 253.90…..um verdadeiro absurdo numa porcaria de internet que num funciona nem com reza brava,pra carregar uma simples foto do orkut é uma vida…..enviei um e mail p a tal operadora pedindo revisão de conta e me informaram que a cobrança era totalmente correta,ou seja p num sujar meu nome vou ter q pagar e irei cancelar imediatamente…mas antes disso aonde eu puder reclamar e falar muito mal dessa operadora pode ter certeza que vou….
Faço as palavras de Emerson,Noel,Luiz,Renato entre tantos outros….minhas palavras…..
Realmente essa operadora não vale nada!!!!!
25. novembro 2010 13:31 :
A internet vivo é uma desgraça, bando de safados, ratos,parasitas da sociedade.
25. novembro 2010 21:59 :
È o maior engodo que existe!! O diretor dessa droga (Vivo 3g) Deveria ser tancafiado por roubo e estelionato!! Não assinem essa porcaria!! Se tivesse consultado a internet antes, não teria assinado!
25. novembro 2010 22:25 :
Graças a Deus so me faltam 3 meses para acabar minha fidelidade com a operadora e vou pagar uma multa de R$ 46,00 mais o proporcional de minha conta do mês, só depois disso digo que ´”VIVO” feliz sem essa porcaria de operadora!!!!!!
28. novembro 2010 14:26 :
essa vivo não presta eles dizem que e uma coisa + e outra ela vai cair do cavalo o processo vai cair como uma bomba núclear como se tivesse acabando com a guerra do Rio De janeiro
30. novembro 2010 17:50 :
BANDO DE LADRAO , PRA CANCELAR ESSA MERDA TENHO Q PAGAR 119 REAIS DE MULTA , MAIS 80 REAIS DO PLANO , VAI A MERDA MESMO , BANDO DE LADRAO , INTERNET NAO ABRE SE QUER UM EMAIL , VAI TOMA NO ….
2. dezembro 2010 0:51 :
GENTE PELO O AMOR DE DEUS ,, VAMOS FAZER UM ABAIXO ASSINADO CONTRA A VIVO.. POIS QUERO CANCELAR O MODEM E NAO CONSIGO ,LIGO E NINGUEM ATENDE ,, É DIFICIL PAGO 89.00 REAIS DE MODEM PRA NADA POIS AQUI EM SAO GONÇALO RIO DE J ANEIRO NAO PEGA DIREITO,, JA LIGUEI VARIAS VEZES MAIS NAO CONSIGOOOOOOOOOOOO BANDO DE LADRAOOOOOOOOOOOO…
6. dezembro 2010 12:29 :
Gente adquiri o mondem faz 2 meses.. porém quando a primeira conta chegou acheii estranho, participo de um plano que e custa 119,00 reais.. só ki a conta ki veio pra eu pagar venho com um aumento de 17 reais.. sobre um tal de ultrapasse de limites.. ker dizer então que esse plano “ilimitado” quando vence os 2 gb além de cair a velocidade aiinda é preciso que pague o ki se usa apos o termino desse limite?
7. dezembro 2010 2:26 :
porcaria nunca prestou estou desde abril com essa merda ñ uso nem metade d 1 GB e elas ja dizem que será diminuida a velocidade alem d cara é uma bosta
vou cancelar a minha hj recomendo p/ quem quer móvel
a CLARO ou OI
VIVO nunca prestou só presta e olhe lá é o telefone celular
7. dezembro 2010 18:47 :
essa vivo e uma bosta n comprem gente
7. dezembro 2010 23:35 :
essa internet é pior q eu ja tive… muito lenta, cai toda hora…
tem apenas um mes ,
dissero q teria 50% de desconto na 1° mensalidade
e me cobraram o valor excedido.
Só que optei por nao ter excedente…
posso cancelar sem pagar multa ?
e se tiver q pagar multa quanto será cobrado…?
nunca na vida de vcs contratem qqr coisa da vivo
recado dado.
8. dezembro 2010 9:51 :
Infelizmente depois depois muitos meses de felicidade, fui contemplado com LIMITE DE VELOCIDADE. Mesmo não tendo consumido os dados de meu pacote, estou navegando lentamente. Um atendente disse que esta ativo limite de velocidade, outro disse que não consumi os dados deste ciclo. Podemos concluir que ISSO É UMA PALHAÇADA. Como diria o Datena,
UM TAPA NA CARA DA SOCIEDADE BRASILEIRA.
8. dezembro 2010 12:14 :
Recentemente tive um probleminha com a vivo mas como-se diz comverssando e que se entende e me entendi com uma atendente super educada e legal de nome Solange permanecerei com a vivo e recomendo a todos.
8. dezembro 2010 17:10 :
Não aconselho a usar esta porcaria!!!!
Pelo amor de Deus.
Que internet lenta!!!!
Horror , vamos ver se vou pagar alguma taxa de
cancelamento!
é lenta e cai toda hora!!!!!!
9. dezembro 2010 1:12 :
concordo com 90% dos comentarios mas isto só é um reflexo do despreso e o monopolio q existe entre a falta de empenho do poder publico em defesa ao consumidor. nestes dias estou decpcionado com a irregularidade imposta pela VIVO, com as pessoas q são iludidas e enganadas a contratarem os seus serviços, “mau feitos”, e eu sou uma destas pessoas q vim a contratar o plano vivo4g . e como sempre vim a pagar na data certa, e mesmo assim me bloquearam a minha velocidade. tentei contato com atendimento e foi uma vergonha e frustante , atal ponte em q cheguei a esperar 2:00 hs, é isto 2:00hs
no telefone para ccer atendido, e ainda fui chingado ironizado pelos atendentes q me passaram de ctor em ctor, e até mesmo em certo ponto um dos atendentes me desejou boa sorte q eu conseguic respota para o meu problema porq ele não tinha… até paresce piadaaaa…
mas quem sorri de nossa cara são eles enchendo os bolços com nosso dinheiro
com toda esta sujeira e propaganda ENGANOSA…. ESTA É A EMPRESA VIVO Q VIVE PORQ MATA O SÁLARIO E PROGETOS DAQLES Q ENTRAM NESTA “TEIA DE ARANHA”. VIVO É VERGONHA PARA O BRASIL. E COMO SEMPRE NINGUEM FAZ NADA.
9. dezembro 2010 20:45 :
Liguei e conseguir cancelar sem problemas =)
10. dezembro 2010 13:08 :
UMA BOSTA A INTERNET 3G NAUM DA P VER VIDEO DO YOUTUBE A VELOCDADE DOS DOWNLOADS EH ENTA UMA PORCARIA TOTAL ODIEI ESSA MERDA DE 3G
12. dezembro 2010 0:33 :
. Simplesmente só tenho isso a dizer: essa desgraça é um cabrunco do estopô da lebara … a maior lebara que já fiz nessa vida , foi assinar esse cabrunco , pra usar aqui na desgraça do meu computador , porque esse cabrunco parece que gosta da desgraça da lebara da 3G Tartaruga … essa lebara já queimou duas placas ethernet … são tudo da mesma laia , e pra acabar de completar essa desgraça …
o cabrunco da quando ligo pro 1058 diz : ” – Não foi possível completar esta ligação ”
não foi possível uma desgraça , vai lebara pra casa do cabrunco , estopô !
. é só isso que tenho pra falar mesmo . :’( tirei 1/4 da minha raiva .
12. dezembro 2010 3:11 :
LIXO, LIXO , LIXO 10X LIXO, É O QUE É ESTA VIVO, FUJAM DESTA MERDA…,QUE TE DÁ NO MÁXIMO 2 DIAS DE VELOCIDADE EM UM MÊS.
MORO Á 3 KM DA PAULISTA E ESTA MERDA CONSEGUE TODA HORA CAIR, É
UMA PROEZA, SEM CONTAR QUE LEVEI 25 MINUTOS PARA CARREGAR UM
FILMINHO DE 1M E MEIO DO YOU TUBE.
12. dezembro 2010 19:04 :
Na minha opinião, se existisse a operadora “Morto” seria bem mais rapida do que a “Vivo”. Esse internet eh uma merda total.. Não recomendo !!!
13. dezembro 2010 3:31 :
eu gostaria de cancelar o meu modem por que perdi ele gostaria de saber como posso fazer isto por favor aguado respostas andreza 78869700
15. dezembro 2010 13:15 :
Diante de todos os comentarios que li;E diante de tudo que estou passando com essa internet,só me resta lamentar por ser filha de uma naçao que de mae nao tem nada,pois a nossa legislaçao tá c… e andando pra nós, e essa operadora não poderia ter nome mais propicio,é realmente VIVO, pra meter a mao no nosso bolso e lesar nossa consciencia.Sinto muito por todos nos termos caido no conto da VIVO, mas eu continuo sendo BRASILEIRA e acredito em dias melhores, sem VIVO é claro.
20. dezembro 2010 23:01 :
Há muito tempo que cancelei a minha Internet vivo 3G, porque era muito lenta e o sinal era péssimo, até hoje nunca recebi a minha conta, e além disso ainda vou pagar multa.E que multa!!!!!!!!
20. dezembro 2010 23:11 :
Para falar a verdade eu nem usei a net da vivo pois nunca pegava, cancelei apos uns 15 dias e a ligação foi transferida e ficou tdo sem jeito e caiu a linha. depos de alguns dias tive q ligar novamente mas não haviam cancelado. não acho justo ter q pagar a mensalidade e ainda uma multa por um serviço q não usei.
23. dezembro 2010 11:35 :
TUDO MENTIIRA EU TENHO VIVO 3G
E GOSTO MUIITO NUNCA CAIU
E MUITO RAPIDA SIM PELO MENOS A MINHA É
JA A DE VCS NEM SEI BJO ME LIGA !
23. dezembro 2010 15:27 :
o ceular que eu ganhei da vivo nao foi oque eu escolhi por isso nao vou desbloquear quero pagar ofrete e amulta mais nao quero a linha.
27. dezembro 2010 14:38 :
Luna deve ser fake! so ela pra dizer que presta!
27. dezembro 2010 18:39 :
Olá, Maria Claudia!
Uma sugestão pra você, tente resolver pelo tel 1058, anote o nº do protocolo, nome do atendente e horário e neste momento seja firme e educada e solicite para que realizem a troca pelo modelo escolhido. Se não procederem faça o registro no órgão competente do seu município. Nada de precitação de pagar frete e multa.
tenha calma e tudo se resolverá.
Boa sorte
27. dezembro 2010 19:32 :
essa internet e uma PORCARIA mesmo já tem m+ de um mes q estou esperando chegar o meu modem e ate hoje ñ recebi nem uma ligaçao para saber o motivo de ñ ter chegado
por isso eu fallo essa internet e uma MERDA , uma tremanda PORCARIA
e uma furada…
quero cancelar
27. dezembro 2010 20:51 :
A Paulo Cesar Mello,
“QUERO ANEXAR MEU NOME NO ABAIXO ASSINADO CONTRA A VIVO”.
27. dezembro 2010 21:04 :
Eu esperei quase um mês também para receber o modem sem contato, foi terrível para eu conseguir ativar o modem, um tanto de ligações que não completava e aguardava muito, resultado postei no RECLAME AQUI rapidinho ativaram e me ligaram, mas a alegria durou pouco, só consegui uma vez a luz azul a 4 km de minha casa de notebook claro e depois descobri por eles mesmo que na minha residência não tinha cobertura impressionante rsrsrs…
Como confiar neste serviço, solicitei o cancelamento e fui bastante decidida ou cancela sem multa ou vou para o procon ou justiça. Me pediram para eu solicitar muma loja da vivo a isenção da multa de R$290,00 acho q a multa varia de acordo com o plano escolhido só agora encontrei este site para saber mais dessa bela operadora.
27. dezembro 2010 22:03 :
contratei vivo 3g mais mandaram tartaruga 3g só um mês já vou cancelar
28. dezembro 2010 23:40 :
Eu adoro a VIVO…na minha opinião e da maioria de seus clientes,a VIVO é a melhor operadora do Brasil.
Pois ela está sempre em busca de solucionar os problemas de seus clientes,comparado a outras operadoras,o atendimento VIVO é perfeito,os seus atendentes sempre buscando e garatindo a satisfação de seus clientes,já que para a empresa de telefonia,a SATISFAÇÃO do cliente é priorizada…
Em relação a internet 3G, é uma maravilha,super rápida,não cai a conexão,mesmo quando atinge a franquia de tráfego de dados,continuo navegando em alta velocidade…EU AMO A VIVO,AFINAL,QUEM É VIVO SEMPRE APARECE.
28. dezembro 2010 23:42 :
VIVO CONEXÃO COMO NENHUMA OUTRA.
a empresa que mais se empenha em busca da satisfação dos clientes…
compare,a VIVO é a melhor operadora do Brasil.
30. dezembro 2010 16:11 :
Oi gente acreditava que so eu tinha problemas com a vivo intenet mas depois de ler muitos depoimentos vi que eu estava no mesmo barco que voce, nossa so passo raiva muito lenta direto nao consigo abrir a interne péssima tambem não recomendo pra ninguem.
muito má qualidade.
e cancelem quem puder cancelar reclamem mesmo estamos no nosso direito pagamamos um absurdo pra nao termos internet devida pra gente.
VIVO que nada, só vive morta! isso sim!
31. dezembro 2010 10:15 :
Caramba, eu to realmente com raiva =< Eu fico 1 dia por mês com uma internet NORMAL, e depois ela vira uma tartaruga, eu realmente me sinto uma idiota tendo que baixar todas as musicas que eu quero em um dia, e ter que me programar pra isso, sinceramente. E minhas amigas dizem que a Claro é melhor, eu não sei, e quando eu finalmente poder sair da vivo morta, eu não quero NUNCA mais ter um modem 3G, vou querer uma rede sem fio, que todo mundo tem e é 23456789876543 mais rápida, e até mais barata, e aqui vivo, YOU SUCKS.
1. janeiro 2011 11:09 :
em.. no molden vivo, eu mando mensagem por ele, paga como?
1. janeiro 2011 21:04 :
meu essa 3g funciona mais se vc ficar empolgado em 1 dia vc ja estoura seu limite de trafego ai vem a tartaruga 3g a vivo faz de sacanagem colocando apenas 4 gigas de dowload por 119 reais um abuso, vou mudar de bairro e pedir o cancelamento deste valor abusivo que pagamos, nao tenho nada contra a operadora mais fico triste por ter um limite muito muito mais muito pequeno e um valor alto que pago por 4 meros gigas!
3. janeiro 2011 18:24 :
é, todo os post acima descrivem filmente o que estou passando com o modem vivo 3G…realmente uma tragdia que eu mesmo causei para meu bolso.
possuo o plano a um mes, vou solicitar o cancelamento e s cobrarem multa entrarei em contato ,com a ANATEL e notificar os abusos cometidos pela operadora, no caso a VIVO(morta)
4. janeiro 2011 14:50 :
eu nem pedi mandaram a fatura dessa coisa em casa, nao quero nem de graça isso, e nem vou pagar a conta
4. janeiro 2011 23:31 :
PELAMORDEDEUS.
Acham que reclamar aqui vai valer alguma coisa?
Todos nós, consumidores LESADOS, FRUSTRADOS, ENGANADOS, ROUBADOS pela Operadora VIVO devemos nos UNIR em uma só ação judicial.
Contem nos blogs do mundo afora quantos insatisfeitos comentam a mesma coisa:
ILIMITADO, SÓ A LENTIDÃO.
CONEXÃO COMO NENHUMA OUTRA – PORQUE ATÉ DO CELULAR (WAP) É MAIS RÁPIDA E MAIS BARATA.
Chega.
4. janeiro 2011 23:32 :
Uma porcaria e pra cancelar é uma boosta, tem q paga uma taxa, e fika 2 anos no telefone
É A PIOR NET Q EXISTE NO BRASIL !
6. janeiro 2011 12:08 :
essa internet so vive caindo é uma merda e p/ cancela agora nao consigo
6. janeiro 2011 23:26 :
Eu faço questão de comentar e sou mais um lesado .
Essa enganadora de VIVO
minha conexão é ecelente a maioria da semana 2kbps de velocidade nao abre nem a pagina tem hora .
VIVO aproveita? O mundo da muita volta.
Poe a mão na conciencia.
7. janeiro 2011 10:40 :
o jente nao recomendo a vivo de jeito nenhum na primera semana ela e boa mais depois fica um lixo e demora pra volta ao normal mais quando volta a net fica caindo dano merda as ves lento demais essa e pior que esiste de internet banda larga no caso nai divia chamar vivi banda larga devia chamar vivo vamos te robar pra carai
7. janeiro 2011 17:04 :
To querendo cancelar e não consigo! Impossível
7. janeiro 2011 17:34 :
Quem ainda não caio nessa , leia com atenção a cima !
Se vc quer uma internet rápida , sem dor de cabeça . Não sera na VIVO que vc conceguira . Abraços
8. janeiro 2011 19:14 :
VIVO CONEXÃO COMO NENHUMA OUTRA,
COMPARE COM AS OUTRAS OPERADORAS E VC VERÁ
QUE O SLOGAN DA OPERADORA REALMENTE CONDIZ
COM A VERDADE.
10. janeiro 2011 10:20 :
olha comigo não aconteceu nada disso gente proucure se acalmar e verificar direitinho vai dar certo a vivo não e tão ruim assim não verifiquem abraços de fabio
10. janeiro 2011 10:39 :
essa internet da vivo é uma porcaria e pra cancela pior ainda, sinal bom só em dia de chuva e olha lá essa bosta vc paga caro por uma coisa que é muito ruim e fica reduzindo e velocidade (fica mais lenta ainda).
10. janeiro 2011 19:46 :
Olha contratei os serviços 3G da vivo vai fazer 2 meses , não aguento mais quero cancelar , a internet é uma porcaria muito lenta , não carrega videos do youtube nem por reza braba, tem dia que até pra entrar no google demora , gostava muito da vivo, mas agora nem quero mais ouvir falar .
11. janeiro 2011 17:32 :
PESSOAL!!!! PODEMOS UNIR TODAS ESSAS PESSOAS QUE POSTARAM AQUI E ENTRARMOS COM UMA AÇÃO COLETIVA CONTRA A VIVO. PODEMOS RECLAMAR JUNTO AO MINISTÉRIO PÚBLICO. PQ ESSA EMPRESA NÃO É SÉRIA!!! E DEVERIA A MUITO TEMPO JÁ TER TOMADO ALGUMAS MULTAS PESADAS!!! PRECISA DE FATO SER FISCALIZADA MAIS DE PERTO PELO PODER PÚBLICO. A EMPRESA NÃO OFERECE BOM ATENDIMENTO!!!! NÃO OFERECE QUALIDADE DE SERVIÇO !!! ESTOU FALANDO ISSO, PQ CONTRATEI O SERVIÇO 3G E SÓ ME OFERECEU EM CONTRAPARTIDA STRESS, RAIVA, DECPÇÃO. PAGAMOS PELA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO EM CONTRAPRESTAÇÃO RECEBEMOS O ENGANO. DEPENDE DE TODOS PARA FAZER VALER O NOSSO DIREITO E MUDAR A CARA DESSA SITUAÇÃO !!!!!!
12. janeiro 2011 13:55 :
essa banda larga e horrivel cai direto e chega a 2g fica lenta nao aconselho ninguem e e muito cara eu vou cancelar e ainda vou ter que pagar por isso e desse geito que vçs querem conseguir clientes por favor vivo melhore essa situaçao ate pra videos e terrivel isso e demais.
12. janeiro 2011 14:00 :
contratei esse serviço em outubro de 2009,pelo periodo de um ano já encerrou e até hoje recebo faturas.No contrato está bem claro que apos um ano o cancelamento seria automático.
Inclusive o modem encheu meu pc de virus.
12. janeiro 2011 14:14 :
Aff a pior da net qe jah usei muito lenta i cai td hora
15. janeiro 2011 17:47 :
essa vivo e a pior internet que ja,so tem 7 meses que contratei o servisso pago caro pela uma aporcaria de internet
vou cancelar, nao aguento mais
15. janeiro 2011 18:05 :
Olha eu nunca vii uma merda d uma internet ruim como essa , olha que fike bem claro para todos ~> ESSA É A PIOR INTERNET DO MUNDO !!! , é quem naum acredita é so ter uma pra saber vllw , pq quem tem ker se livrar o quanto antes dela…
vllw abraçoos
17. janeiro 2011 11:22 :
Estou há um mês e meio com internet Vivo 3g. Já passei muita raiva nesse curto espaço de tempo. é muiiiito lenta, cai o tempo todo, confesso q tem q ter paciência de Jó. Estou querendo cancelar, mas preciso encontrar a internet certa pra mim. Pago 120,00 reais no plano de 4 Giga. Quando fiz pensei q fosse ilimitada, pura ilusão! Mal usei e já tinha vindo uma mensagem dizendo q meu limite estava se esgotando e ficaria lenta, como se fosse possível essa internet ficar mais lenta do q já estava. Mas o fato é q ficar aqui postando nossas indignações nao adianta. Como disse o colega aí temos q nos unir e pedir mais fiscalizações a essa empresa, q só tem o nome forte, porém internet fraca. Desse jeito é fácil se expandir: MAIOR E MELHOR COBERTURA NO BRASIL? Aiai.
18. janeiro 2011 1:09 :
Tenho que admitir, eu pensava que aquele comerciais que os canais de tv apresentavam, não passam de pura ilusão. A minha ela é uma pura lentidão, até mesmo quando está dentro do pacote de 1gb que uso. Estou arrenpendido. Vejo por aí planos de internets tão baratos, mas confiei na Vivo. Fui enganado. Isso dura há mais ou menos 4 meses. Vou mudar!!!
19. janeiro 2011 9:38 :
OLA BOM DIA GOSTARIA DE UMA SOLUÇAO TENHO 1 MG PAGO MUITO CARO 89,90 ESTA MUITO PESIMA BAIXAR DE MAS QUE FICA MUITO LENTA QUASE PARANDO.TENHO 6 MESES MAS NAO ESTOU GOSTANDO NADA DISSO.
19. janeiro 2011 9:38 :
CARACA Ki RAIVA TODA HORA ESSE MODEM DE PORRA FICA VERVELHO E VERDE TODA HORA PORRAAA ESSA É A PIOR NETO DO MUNDO,UMA VEZ EU FIQUEI COM TANTA RAIVA QUE EU TIREI O MODEM NO MEU NOTEBBOCK E JOGUEI NA PAREDE COM TANTA FORÇA
21. janeiro 2011 22:55 :
OLÁ INFELIZMENTE FAÇO PARTE DESSE FILME DE TERROR, QUE É A VIVO!
NESTE EXATO MOMENTO TENTO ME CONECTAR COM 1058 ELES AGRADECEM MEU CONTATO E EMITEM UM N° DE PROTOCOLO.MEU 1° CONTATO FOI AS 21:27 AGORA SÃO 22:43 E NENHUMA RESPOSTA!
ADQUIRI VIVO 3G C/ UM MEGA PAGO R$ 89,90 POR MÊS,LÓGICO QUE UM MEGA NÃO DÁ PRA NADA,MAS COMO TRABALHO DEMAIS, IRIA USAR APENAS NOS FINS DE SEMANA (DOMINGO) NO COMEÇO FOI TUDO LINDO,MAS AGORA???
QUANDO EXCEDO 1G CONTRATADO ELES BROQUEIAM A INTERNET PARA VOLTAR AO NORMAL TENHO QUE ESPERAR O CICLO QUE É DO DIA 13 AO DIA 12 DO PRÓXIMO MÊS,ESSA INFORMAÇÃO NINGUÉM ESCLARECEU NO ATO DA COMPRA.NÃO FOI POR FALTA DE PERGUNTA DA MINHA PARTE,O VENDEDOR DISSE QUE ASSIM QUE EU PAGASSE A FATURA DEPOIS DE 2 A TRÊS DIAS NO MÁXIMO, VOLTARIA AO NORMAL.NÃO ERA BEM ASSIM,EXISTE O MALDITO CICLO!!!
ENTÃO RACIOCINE COMIGO. MINHA FATURA VENCE DIA 28 PAGO SEMPRE ANTECIPADO DIA 25,VAMOS SUPOR QUE PAGUEI DIA 28 ATÉ O DIA 12 SÃO
13 DIAS SE O MÊS FOR DE 30 DIAS SE FOR DE 31 SÃO 14 DIAS.ENTÃO PAGO R$ 89,90 PARA USAR INTERNET “ILIMITADA” POR APENAS 17 DIAS. PAGO R$ 5,2882352 POR DIA PARA USAR ESTE LIXO!!!! SOU UMA PESSOA PACIENTE PODERIA ESPERAR ACABAR MEU CONTRATO NÃO RENOVAR,SE PELO MENOS MEUS 17 DIAS COM INTERNET FUNCIONASSE,MAS NEM ISSO ESTA ACONTECENDO!!!!!
SABEM QUANTOS ACESSO SÓ PRA TENTAR LER MEUS EMAILS 150 ACESSOS SABE PORQUE? PORQUE CAI A TODA HORA!!!!
SABE QUANTOS PROTOCOLOS FORAM GERADOS?
DIA 05/01/2011 DAS 19:44 AS 20:51 FORAM 04
DIA 18/01/2011 AS 16:39 FORAM 01
DIA 21/01/2011 DAS 21:20 AS 22:50 FORAM 02 SENDO QUE AINDA ESTOU AGUARDANDO RETORNO! OBS: TODOS PELO MESMO MOTIVO,E SE NÃO BASTASSE ELES DIZEM QUE O SINAL DA MINHA REGIÃO ESTÁ NORMAL.
OUTRA COISA MEU CICLO TERMINOU E ELES NÃO DESBLOQUEARAM A MINHA INTERNET.
ABRAÇO A TODOS
FIQUEM COM DEUS!
22. janeiro 2011 8:59 :
KKKKKKKKKKKKK depois de ver tantas reclamaçoes acho q nao vou comprar essa internet meu primo faleceu e estamos tentando cancelar a net 3g da vivo dele, mas nao conseguimos falar com esse bando de bandido e ..vivo pode mandar quantas contas voces quiserem sabe porque?….. PORQUE MORTO NAO PAGA CONTA…
23. janeiro 2011 12:56 :
ADIQUIRI UMA INTERNET DA VIVO , EM DOIS DIAS FOI UMA MARAVILHA,DEPOIS TORNOU-SE UMA DOR DE CABEÇA,PARA CARREGAR UM VIDEO DEMORA HORAS, UMA MUSICA SO PARA OUVIR TAMBEM DEMORA QUASE 4O MINUTOS , COM ISSO ESTOU PERDENDO TEMPO, TENDO QUE PAGAR MAIS CARO PELO CONSSUMO DE ENERGIA, ESTOU INSATISFEITO, E O PIOR CHEGANDO A BOLETA PARA PAGAR ,SEM COMVERSA ,SE ATRASAR E MULTA,NAO E CERTO EU PAGAR POR UM CERVIÇO PESSIMO E SEM QUALIDADE,NAO SO EU ESTOU SENDO PREJUDICADO,MILHARES DE BRASILEIROS, NOSSO DINHEIRO E SUADO,ME AJUDEM POR FAVOR,E CERTO PAGAR UMA MULTA POR NAO QUERER MAIS UM SERVIÇO QUE ESTA ME DEIXANDO EMOCIONALMENTE ABALADO ,INDIGNADO,REVOLTADO,ISSO PODE ATE ME TRAZER PLOBLEMAS DE SAUDE, E SERTO PAGAR PARA SAIR DESTA PRISAO, SENDO QUE NESTA HISTORIA SOU A VITIMA, COMO TAMBEM MEUS COMPANHEIROS INTERNALTAS, A REALIDADE E ESTA O BRASIL TEM A INTERNET MAIS LENTA, E TEMOS QUE PAGAR MAIS CARO EM COMPARAÇAO AOS OUTROS PAISES, NAO VOMOS ACEITAR VAMOS DAR NOSSO GRITO DE GUERRA, SOMOS TRABALHADORES TEMOS QUE SER RESPEITADOS, SOMOS OBRIGADOS A PAGAR VARIOS EMPOSTOS, SE TEMOS DEVERES TEMOS TAMBEM DIREITOS, QUEM TIVER UM CONSELHO PARA ME DAR ME MANDE UM EMAIL, NAO E CERTO EU PAGAR A MULTA SE O SERVICO E DE PESSIMA QUALIDADE [email protected]
24. janeiro 2011 12:21 :
É A PIOR INTERNET DE TODOS OS TEMPOS,NUNCA CONSEGUI ASSISTIR SEQUER A UM VÍDEO NO YOUTUBE ,AGORA QUE CANCELEI AINDA TENHO QUE PAGAR UMA MULTA ABSURDA PARA TAL,MAS TUDO BEM VALE TUDO PARA ME LIVRAR DESSA CARROÇA!
24. janeiro 2011 19:12 :
tambem fui enganado e estou cancelando essa porcaRIA
26. janeiro 2011 10:24 :
Estou pagando essa merda de 3g a mais de um ano e meio…Já fiz vários pedidos de cancelamento e nada.aki em ARAMBARÉ/RS,essa droga nunca funciona depois das 11 hs da manhã.Ate quando vou ficar pagando uma porcaria que não funciona e pior,que os atebdentes não registram nossas reclamações? APARTIR DE 1 DE FEVEREIRO ,NÃO ACEITO MAIS COBRANÇAS DESTA EMPRESA,CASO CONTRÁRIO VEREI COMO ME LIVRAR DESTE TRANSTORNO.OBRIGADA CINTIA
26. janeiro 2011 13:34 :
Sou mais uma dos milhares de clientes insatisfeitos com o serviço de internet móvel da Vivo. É uma pena que não funcione porque internet móvel é muito prática. Eu já tinha lido centenas de reclamações, sabia das limitações de velocidade, mas velocidade 0 não dá. Eu jogo poker online a dinheiro e não posso correr o risco de ficar sem internet bem na hora de um “all in”. Bom, como contratei há 6 dias, uma atendente da Vivo 1058 – 9, me disse que tenho que ir até a loja onde contratei, devolver o modem, levar a nota fiscal e todo o resto para eles não gerarem multa, disse que é uma desistência, porque está dentro do prazo de 7 dias. Disse que após eu fazer isso eu devo ligar no 1058-9, novamente para cancelar. Oxalá que dê certo. Até tentei contratar o serviço de outra operadora, mas pelo menos comigo eles tiveram a decência de dizer que na minha cidade não chega o serviço, diferente da Vivo. Eu só ia usar para jogar poker, não preciso de uma internet veloz e nem de uma franquia gigantesca, mas preciso de estabilidade na conexão. Que pena.
26. janeiro 2011 20:38 :
faz apenas dois meses q eu contratei o pacote da internet 3G da vivo . de uns dias pra cá, só tenho tido dor de cabeça! é uma grande mentira essa historia de ilimitado. ñ passo nei meia hora navegando, direpente chega uma msg da vivo avisando q a minha velocidade estar perto de ser atingida o limite o qual foi contratado, e será reduzida. porque quando a internet é reduzida, eles ñ reduzem o preço também?! isso eles ñ fazem!.. cobram um valor caro, pelo um serviço q ñ vale NADA! ñ sei se eles sabem, mis
propaganda enganosa é CRIME!
27. janeiro 2011 11:00 :
Contei os dias para a minha assinatura (loucura) complestar um ano para que eu pudesse cancela-la sem multa.
CONSEGUI!!!!
A chatura agora é que diariamente algum atendente chato me liga para tentar me convencer a continuar a assinatura.
Putz… já ofereceram 50% de desconto nos próximos 6 meses, mais um Giga….
Porque eles não pensam melhor quando ainda somos clientes? Gastam um tempo para tentar nos reconquistar, quando oferecer o serviço vendido é o que queremos.
Enfim… nem de graça quero continuar com esse encosto. Agora, só queria que largassem do meu pé… ATENDENTES CHATAS!!!!!
27. janeiro 2011 17:45 :
Que BUUUUUUUUURRRRROOOO, estou com saudades da minha internet VELOX 300Kbps, troquei pela VIVO…. nem que eu pague R$ 100,00 satisfeito com 300kBPS da VELOX, mas não quero a VIVO de GRAÇA.
27. janeiro 2011 20:15 :
a 3G DA VIVO, É A PIOR INTENET JA JÁ USEI, ESÃO COBRANDO SEVIÇO QUE NÃO USEI, NEGATIVARAM MEU CPF, E O PIOR NÃO CONSIGO FAZER O PAGAMENTO DESSA PORCARIA PARA REATIVA RMEU CPF, VOU PAGAR E MOVER UMA AÇÃO DE DANOS MORAES, ESSA IMPRESA É A PIOR.
27. janeiro 2011 23:10 :
realmente uma droga.Eu pago 100 reais/mes e a internet é lentíssima.Sinto-me lesado,prejudicado e o pior que meu contrato só completará um ano no mes de julho.Já fui obrigado a ir à uma lan house para poder realizar um trabalho da faculdade,sendo q eu tenho net em casa.o pior que se eu quiser ver algum vídeo,eu tenho que ir nestes lugares.não vejo a hora de mudar de net.
28. janeiro 2011 15:49 :
Eu também consegui me livrar desse encosto chamado VIVO , fiquei meia hora na linha tomando uma canseira da atendente 1058, vou ter que pagar uma multa , mas tudo bem .Lixo de 3g , já tive TIM,CLAROe VIVO, não sei avaliar qual funciona pior .
28. janeiro 2011 18:40 :
hj voltou minha velocidade normal . fiquei tri feliz , fiuqei mexendo direto , + duas horas depois atinguiu o 1 g e volto a velocidade de 128 kbtz . essa vivo é uma bosta
28. janeiro 2011 20:30 :
Eu ainda nem recebi a internet e já está me dando dor de cabeça me disseram que iria chegar no máximo 15 dias e hoje já está completando um mês,fico ligando mas de uma semana e ninguém me atende,mas pra vender vocês são ótimos.Porque eu digito a opção 6 e ninguém atende, mas quando eu digito a opção 5 é rápido que tem atendente pra vender, o serviço de vocês são uma porcaria vou procurar os meus direitos.
30. janeiro 2011 11:35 :
Caros amigos!!! Tudo bem com vocês? Essa vivo tá dando o que falar não é pessoal?
Mas o que devemos salientar é que existe leis hoje em dia que estão do lado do consumidor. E não podemos pagar multa por algo que não estamos usufruindo de maneira prazerosa. Devemos denunciar ao PROCON. É o único meio de sairmos livres de tudo.
30. janeiro 2011 16:43 :
o trem ruim, la quando nois vai compra eles naum fala que cai toda hora naum né, bando de sem vergonha, vou cancelar aquilo amanha, eu to uma merda alem de ser ruim, gente nao caiam nessa nao viu!!!!!!!!
1. fevereiro 2011 18:18 :
Medo e só o que eu sinto acabei de comprar um modem vivo 3g a velocidade ate
que e boa mais quando atinge a tal da (FRANQUIA) ai kara e fodaaaaaa!!!!!!.
velocidade cai para ( 3 jegue andado de macha ré puxando 128kbps).
2. fevereiro 2011 14:34 :
Pessoal, para cancelar sem custo é muito fácil!
É só ligar para a Vivo e dizer que o computador foi roubado juntamente com o modem!
Daí não tem desculpa…eles tem que cancelar de graça!!!
2. fevereiro 2011 15:19 :
ola pessoal se forem ver comentei logo que comprei o modem , mas por motivos de tempo nao pude voltar ate aqui…
siguinte . liguei para lá , pedi pra cancelar a linha cancelei e falaram pra mim
pelo meses que usou e bla bla bla o sr vai te que pagar o valor de 88 reias por quebra de fidelidade e eu falei ok. veio a conta, e nao pageui , desde de agosto . me mandaram um reaviso nao paguei.
ou seja estamos em fevereiro e nao tenhu nenhum cadastro no SPC ou SERASA.
se eu pagasse seria um troxa…
eé o que indico a voces fazerem nao pagar …
consegui me livrar da VIVO 3 merda
abraços e boa sorte a voces
qualquer coisa entre em contato pelo email.. [email protected]
2. fevereiro 2011 15:25 :
Comparei a TIM e a VIVO. A TIM foi sempre melhor do que a VIVO. A VIVO se tornou mais lenta inclusive no bairro Brooklin em São Paulo.
Estou na batalha pelo cancelamento. O serviço não atende a internet é lenta pior do que a discada.
2. fevereiro 2011 20:42 :
essa intermerda da vivo 3G é uma porcaria eu nunca consegui fazer nada nessa merda eu nunca teria coragem de recomenda ela para alguém ( eu vou te dar um conselho nunca assine a intermarda da vivo 3G se você assinar vai querer quebrar seu computador de tanta raiva e ódio (eu recomendo nunca assine essa intermerda, eu nunca tive um arrependimento tão grande da minha vida toda) affhs
3. fevereiro 2011 5:23 :
meus amigos… infelismente estamos no brasil.. esse brasil tao lindo. mas sem moral, eu na tenho nada a dizer sobre a vivo pois uso o plano empresarial e a minha rede 3 g estar normal dificilmente cai… falo serio…. mas sei que tem verdades em seus comentarios.. fico triste por alguns ter, um serviço completo.. e outos bem mas simples e com seus sonhos nao viver em paz….. vou ficar a esperar da empresa vivo e da tim que tambem faz parte dessa empresa.. eu sou um jovem de 32 anos. tenhos muitos sonhos. porem sei que tudo na vida é dificil…. um grande abraço a todos… A VIVO OLHE MAS PRA ESSA GENTE HUMILDE E QUE SAO DELAS QUE VC HOJE TEM ESSA EMPRESA QUE CREÇEU NESSES ANOS… OLHE PRA ELES E PRESTE O SERVIÇO QUE TODOS MEREÇE…… WELLINGTON NOBRE EMPRESARIO
3. fevereiro 2011 5:29 :
aki fica meu email……..[email protected]
3. fevereiro 2011 17:22 :
Pessoal,
Alguém já tentou ligar p/ VIVO e dizer que o computador foi roubado, junto com o modem, para não ter que pagar a multa???
3. fevereiro 2011 20:55 :
agradeço as dicas do blog que orienta como cancelar internet movel da Vivo,
discordando da maioria dos comentarios. Quero deixar o agradecimento a atendente Adelia da Vivo, que no horario de 20:20, na data de 03-02-2011, me atendeu com toda e educação e boa vontade. È desse tipo de funcionarios que toda empresa deveria contar.
4. fevereiro 2011 17:28 :
A VIVO É UMA EMPRESA ENGANADORA QUE OMITE DOS SEUS CLIENTES A FALTA DE QUALIDADE DO SERVIÇO. NÃO NOS DÁ NEM A OPÇÃO DE DAR NOTA PELO ATENDIMENTO JÁ QUE A LIGAÇÃO NUNCA COMPLETA. É UMA EMPRESA POBRE E FRACA.
7. fevereiro 2011 20:51 :
tbm cai nesse conto da vivo q a internet deles e uma maravilha q 3g dele q tinha maior cobertura ai meu amigo q vi foi uma internet pior q uma discada q as veses entrava quando entrava era uma lentidão!!fiquei 1 mes apenas com vivo 3g vou ficar pagando 1 ano pelo serviço q não fuciona cancelei plano e veio multa pra mim de 318 reais paguei multa mais não achei certo isso! vc pagar multa pelo mal serviço da vivo muita injustiça
8. fevereiro 2011 12:42 :
Estou tentando cancelar moden claro 3G mais não estou tendo sucesso
a dificuldade e bastante grande aparti que vc ligar para 1058 surgem mil dificuldades, eu como cosumidor me sinto lesado e desmoralizado .
9. fevereiro 2011 12:15 :
penei indo pelo vivo, só consegui indo direto pelo numero da anatel(133), foi muito mais rapido é eficiente
11. fevereiro 2011 21:50 :
Para cancelar o serviço 3G da Vivo sem nenhuma multa, o cliente tem que aguardar 1 ano, cancelando antes do prazo de fidelidade ou seja de um ano, o cliente paga uma multa no valor de R$ 150,00 reais. Um absurdo, qualquer outra informação e para cancelar o serviço 3G da Vivo, é só ligar 1058, mas atenção, antes de ligar, se prepare psicologicamente, fisicamente e mentalmente e aconselho a tomar bastante calmante, tipo maracugina, pois o atendimento é uma droga, o cliente passa na linha mais de 20 minutos para ser atendido, isso sem contar com as enrrolações que iremos que enfrentar.
12. fevereiro 2011 21:03 :
Eu também fui enganado nessa roubada a maior que ja me meti eu acho,acabo de entrar na pormoçao de 1GB,funcionou dois dias,tive que voltar na loja pra sincronizar o chip,até aí fiquei sem sem a net por quatro dias,depois usei um pouco mais de um dia,a velocidade 1 mbps caiu para 128 kps,mal usei a net da vivo e me disseram que eu ja tinha atingido um 1GB,mas como? se mal usei a internet vou cancelar essa intermerda vivo tbm,cuidado pessoal fiquem atentos nao caiam nessa vcs tbm,abraço…
email [email protected]
12. fevereiro 2011 21:26 :
não quero mais a interne
12. fevereiro 2011 23:02 :
e roubo cuidado agora tem um limite de uso se passa so libera quando vc paga a conta que vai vence ainda antes de vence a conta eles quer que vc pague isso e um roubo — ANATEL CADE VCS
13. fevereiro 2011 12:59 :
ANATEL CADE VCS!!!!
Eu tô usando net da Tim, pago apenas 0,50 por dia e tenho internet de quase 1Mb de velocidade.. O chip da Vivo tá sem uso…. tenho que cancelar… Não sei como… Tenho 5 meses de uso…..
Att…
15. fevereiro 2011 12:38 :
Terei que ser apenas mais uma a reclamar.
Tenho essa internet agora em torno de 1 ano e 3 meses, fui obrigada a ficar com ela, pois o contrato prevê no mínimo 1 ano de uso para cancelamento. O problema é cancelar, estou tentando ligar para todos os números possíveis e sempre estão com todas as linhas ocupadas. Já não sei mais o que fazer. Acho que a estratégia é ganhar a gente no cansaço!
E eu nunca imaginei que a vivo, essa empresa renomada, teria esse serviço horrível, até porque falei com vários amigos e todos concordaram.
16. fevereiro 2011 12:44 :
Bom… ja que não melhora… vou cancelar mesmo
Adeus VIVO
Pq aqui em casa…. você ja ta morta T.T
16. fevereiro 2011 13:04 :
É, até 2Gb a velocidade é uma maravilha. Chega a 1900MB e 200kbps de Download ou seja liberam muito pra vc gastar rapidinho seus 2Gb, ai quando acaba fica uma b*sta. Me explicaram sobre a internet então não posso reclamar, mas como 99% dos coments aqui do site eu recomendo NÃO CAIAM NA BESTEIRA DE ASSINAR ESSA INTERNET 3G DA VIVO.
20. fevereiro 2011 12:42 :
Conforme os comentários acima, tbm sou uma vitima enganada há 6 meses tento não só cancelar a net , mais tbm conectar neste local a net e muito lenta não consigo acessar quase nada fica só AGUARDE…..E UM DESCASO COM O CLIENTE, A VIVO TEM QUE TER VERGONHA, COBRAR UMA TAXA PRA CANCELAR ISSO QDO O CLIENTE CONSEGUI, DE UM SERVIÇO QUE OFERECE E NÃO TEM QUALIDADE ´´E UMA PORCARIA DE SERVIÇO. VOU TENTA MAIS UMA VEZ O CANCELAMENTO Ñ CONSEGUINDO VOU NAS EQUENAS CAUSAS, cadê o condigo do consumidor.
21. fevereiro 2011 14:32 :
Cara a VIVO é Boa….. Pena que a franquia de repente vai embora….
Que Saco….!!!!!! Quer Dizer Chato!!!!
23. fevereiro 2011 17:42 :
ESSA VIVO ERA PRA SER MORTA ISSO SIM, TÁ MAS MORTA Q MINHA VOVOZINHA Q JA MORREU Á ALGUMAS DECADAS****Q VERGONHA EM VIVO, Ô, DESCUPA É MORTA
24. fevereiro 2011 12:55 :
Estava contando os dias para que o contrato do vivo 3G acabace , passei muita raiva e dor de cabeça com essa operadora que não merece o nosso respeito, a todos que estão querendo adquirir uma internet 3G corra da VIVO e imforme a quantas pessoas puder. Pois fim, no dia 25/02/2011 acaba o contrato, quero cancelar assim que for possível, mas estou com duvida se posso cancelar na data que o contrato acaba ou tenho que aguardar para cancelar no outro dia. Se alguém souber me reponda no meu e-mail [email protected]
24. fevereiro 2011 14:26 :
NET VIVO UMA VERGONHA CANCELEI MEU MODEM EM JANEIRO E AINDA ESTÃO MANDANO FATURA PARA MIM VOU TENTAR RESOLVER NUMA BOA CASO CONTRARIO VOU PROUCURA MEUS DIREITOS AI SIM VOU FERRA A VIVO!!!!
25. fevereiro 2011 8:53 :
Isso acontece por que os nossos governantes não passa constrangimentos de ter vivo internet, serviço é um nojo; temos processar essa lixeira.
25. fevereiro 2011 20:33 :
a vivo e tao ruin k quanto eu escrevia esse comentario a net caiu + de 3 vezes isso nao e vivo e uma merda
26. fevereiro 2011 19:52 :
VIVO = MORTA
NAO FAÇAM A BURRADA DE ASSINAR CONTRATO COM ESSA OPERADORA, E MUITO MELHOR LIGAR SEU CELULAR NA COMPUTADOR E USAR A INTERNET DA TIM OU DA CLARO, A VIVO E PODREEEEEEEEEEEEEEEEEEE QUE RAIVA.
28. fevereiro 2011 2:37 :
se voce sonha com uma net Rapidaa aki vai um conselho
NAO COLOQUEM VIVO 3G ESSA INTERNET NAO PRESTAA
ABRAÇOS
2. março 2011 21:44 :
Desgraçaaa!
Sorry!
Olá pessoal!
Pra quem assinou contrato de 12 meses com a vivo 3G e querem cancelar antes de vencer
terá que pagar a multa recisória sim. Lamento!
A tabela de valores esta presente no contrato,reveja-o.
Cansei,amanhã vou a loja pessoalmente cancelar se não vou ter um treco.
Assinei em 06-06-2009. longo o prazo né?
Estão me cobrando 119,90 a 122,00 mês pra ficar parado ou no chão, pois vive caindo…por 2 vezes pensei em atirar meu not na parede,afff..quase!
Tenho que sair antes que piro.
Vou para a ‘oi velox’ meu tormento sera menor!
O plano 1 mega ilimitado 50 GB mensal + 200 mnts em ligações locais por 109,00 mês. em comparação com a vivo sera uma boa troca.Apesar da ‘oi’ ser outra ordinária.
Aqui em Governador Valadares – MG só oferece 1 mega e por 109,00 mês,que roubo!
Com a GVT pagaria 15 mega por 80,00 mês,felizes são os que a tem!
Aqui a ‘oi’ domina e escraviza a gente,e essa GVT que não vemm… desgraçaa!
Salve a GVT a melhor do Brasil! Fujam de 3G enquanto podem! Fiquem na paz!
Bye!
3. março 2011 9:25 :
Chegou a GVT aqui… mas eu ja estava com o contrato da vivo e soh posso cancelar sem multa em junho, vou ter que pagar mais 3 messe R$ 120 = R$ 360…. se eu cancelar pagarei 150, mas em compensasao irei para a GVT com o plano de R$ 130, 10 Mega 1000 minutos para fixo, 50 minutos para dois cell escolhidos… muito melhor que o plano da vivo e da oi(200min franquia = R$ 45) juntos. Resumindo as possibilidades dos proximos 3 meses:
1— Vivo(120) + OI(45) = 165 /// 165*3 = Total: R$ 495,00
2— GVT(3*130) + Multa Vivo(150) = Total: R$ 540,00
ou seja, R$ 45 a mais pra adiantar a conta da GVT( 10Mbs !!! )… VALE A PENA!!!!!!!!!
5. março 2011 12:13 :
Olá pessoal!
Não caiam nesse golpe da VIVO 3G, esse plano não existe! É uma verdadeira Utopia. Todos os comentários acima assino em baixo, é a mais pura verdade. Antes de comprar ou assinar contrato com a VIVO 3G leiam minuciosamente o contrato, pois não é uma conexão ilimitada, ou melhor é ilimitada a 2 GB de acesso, passando disso vc não terá mais internet, ou seja, se vc usa muito a internet para pesquisa ou em rede sociais, vai passar muita raiva. Digo isso porque eu assinei esse golpe e tive que pagar caro por ele, mas me livrei e graças a Deus eu não pago mais do que 25 reais de internet dividindo com os meus amigos e navegando a 1Mb de velocidade. Ufa! Que alívio!
7. março 2011 12:18 :
Também quero cancelar o Vivo 3G e não pagar multa. O serviço é um porcaria, bem que me disseram mas eu não dei ouvidos. Pagar R$ 120 por mês para ter um serviço de merda. É muito engraçado o termo hipócrita que usado nesses contratos: “període de fidelidade”. Fidelidade é quando o serviço é bom e o cliente se mantém fiel aos serviços de determinada empresa por vontade própria. O correto seria chamar de “período de obrigatoriedade”.
7. março 2011 14:42 :
poe golpe nisso eu tenho uma aqui em casa mais estou afim de cancelar nao vale nada esse negocio de internet 3g fica caindo toda hora as vezes nem entra tem vez que o modem nao é reconhecido e alem de tudo isso fica travando o computador sem contar o monte de limitaçao nao pode baixar muitas musicas e etc é uma porcaria nao vale nada nao recomendo a ninguem nao caem nessa historia que é boa que é isso é aquilo tudo mentira
12. março 2011 21:00 :
Tenho uma semana usando a VIVO 3G e como todos, estou com esse mesmo problema! UMA BURRADA QUE EU FIZ ! :@
Quero cancelar mas queria saber se em quanto tempo eu irei pagar essa multa pois vi comentários que aparenta vir mais de uma fatura a ser paga!
NUNCA MAIS EU FAÇO ALGUM CONTRATO COM A VIVO !!!!!
13. março 2011 2:17 :
Eu,como quase todos do site,assinei um contrato com a VIVO.Era o seguinte: Molden 3g,e um telefone,que a poucos dias eu cancelei.Eles pensam que a gente é o que,pra usar essa internet?que a gente é burro?na-na-ni-na-não!Eu fui na Vivo,e perguntei pro funcionario,se ele usava o Molden da VIVO.Ele disse que não,então o pior fica pra gente?Eu já tive internet discada,e essa “internet” da Vivo,não está muito diferente não!a gente tem que esperar horas pra ver a mensagem: O INTERNET EXPLORER NÃO PODE ABRIR A PÁGINA DA WEB.Então a gente tem que usar uma internet,que muito dificilmente pega?E a Internet Vivo não é baratinha não!!É bem carinha pro meu gosto,e o preço não condiz com a qualidade.Eu estou pensando em assinar GVT,mas não sei.Vou esperar um pouco.RESUMO:a internet Vivo,é o pior catiço de internet do mundo.Eu nunca na minha vida recomendaria a ninguém.
15. março 2011 10:00 :
ESTOU DECPCIONADO COM O SERVIÇO DA VIVO , NO MEU PONTO VISTA ERA UMA DAS MELHORES DO BRASIL, MAS TIVE O SEGUINTE PROBLEMA COM O MEU 3G , DIA 20 DE JANEIRO DE 2011 PEDI PARA CANCELAR A MINHA CONTA A ATENDENTE CONFIRMO O CANCELAMENTO E DISSE QUE RECEBERIA A CONTA EM FEVEREIRO PROPORCIONAL , PORTANTO EU RECEBI A CONTA NOVAMENTE EM MARÇO .ESTOU A DOIS DIAS TENTANDO ENCONTRAR UMA SOLUÇÃO COM A VIVO E SEUS ATENTENTES DEMORAM CERCA DE 20 A 30 MINUTOS PARA ATENTEDER E NÃO CONSEGUI RESOLVER O PROBLEMA.
15. março 2011 12:45 :
gostaria de cancelar meu plano 3g.como eu faço
16. março 2011 17:19 :
eu queria saber uma coisa….
eu estava na promoção, recarregue e ganhe na hora lll, e eu mudei para a promoção vivo on e queria saber se eu vou perder meu bonus da promoção recarregue e ganhe.
16. março 2011 18:37 :
vivo é uma dificuldade pra cancelar, faz 7 meses que restou tentando cancelar e tendo que pagar todos os meses a conta sem utilizar.Se eu soubesse antes~teria escolhido outra operadora agora pago por um serviço que não utilizo.
16. março 2011 19:31 :
TAMBEM ESTOU COM ESTA COISA DA VIVO 3G , E HOJE LIGUEI PARA VIVO PARA FALAR QUE A MINHA NET ESTA 2G E NÃO 3G, E ELES NÃO ME ATENDERAM, PEGUEI OS NUMEROS DO PROTOCOLO E LIGUEI PARA A ANATEL, E SE A VIVO NÃO ME LIGAR DENTRO DE 5 DIAS, VOLTO A LIGAR PARA A ANATEL PARA PEDIR O CANCELAMENTO SEM PAGAR A MULTA DE 150,00 REAIS, FAZ 1 MÊS QUE SÓ PASSO NERVOSO. NÃO COMPREM O SERVIÇO DA VIVO 3G.
ENTREM NA ANATEL COM O PROTOCOLO DA LIGAÇÃO DA VIVO QUE VCS VÃO SER ATENDIDOS ( 1331).
BOA SORTE
17. março 2011 19:31 :
pelo amor de deus minha internet de 1m ta 48kbs!
17. março 2011 23:29 :
Péssima. Nos três primeiros meses, uma maravilha. Depois disso, só ESTRESSE e insatisfação.
20. março 2011 12:16 :
A pior coisa que fiz na vida
Só tem 2 dias que tenho a vivo 3g
E a minha internet ta um lixo
Muita burocracia, um lixo, além de um pessimo atendimento..
Não recomendo.
Prefiro pagar 1000 reais de multa mais não guento mais ficar com essa internet muito lixo.
Só tem historinha
Fala que a internet é boa
Mais até que no primeiro dia foi tudo blz, mais no outro dia começou tudo fikar ruim, a velocidade caíu para 120kbps e não volta mais.
Muito ruim, não recomendo
21. março 2011 16:38 :
tbm fui enganado to indignado, não consigo cancelar essa merda e pior ninguem atende fica aqui minha indignação….
21. março 2011 18:32 :
minha internet da vivo tambem esta uma porcaria eu nem usei os 4 gb e já veio uma mensagem dizendo para reduzir a velocidade essa vivo 3 g é uma fria eles dao uma internet pra teste para gente com velocidade diferente pra gente gostar e cair na armadilha deles vamos ao procon de suas cidades reclamar assim essa internet 3 g falsificada saira de circulaçao aqui na minha cidade o povo foi no procon e reclamou da internet 3 g da tim que estava dando o mesmo problema resultado, a operadora foi expreçamente proibida de comercializar o serviço 3 g e eu quero que aconteça o mesmo com essa vivo por que eles sao um bando de covardes e ladroes que só querem roubar dinheiro do povo pra começar que voce nao acha planos por menos de r$ 99,00 por favor nao caem nessa é um lixo uma bosta que nao vale nada ah sem contar nos dias de chuva dai que nao funciona mesmo e mais essa porcaria prejudica muito o desenpenho do pc fica travando o pc a ponto de ter que reiniciar o mesmo quem tem essa bosta e nao tiver funcionando vá no procon de suas cidades reclamar que em pouco tempo essa porcaria sairá de circulaçao
21. março 2011 22:11 :
Tenho um modem 3G da VIVO, ilimitado que é limitado (fui enganada), pago 99,00 p/mes e a velocidade está muito pior que discada. Este Modem é realmente uma porcaria, e o pior de tudo é que não consigo cancelar, vou ter que tentar através do procon. Além do modem ser ruim os atendentes também se equiparam ao modem, ou seja, tudo uma porcaria só. NÃO RECOMENDO O MODEM DA VIVO E OS SERVIÇOS DA VIVO A NINGUEM.
21. março 2011 22:51 :
essa porcaria de 3G, que não tem nada de extraordinário, mas sim de ordinário, que engana e rouba dos clientes, é uma vergonha, um nojo, empresa que se diz respeitada no mercado, enganar as pessoas
22. março 2011 7:44 :
EE CONCORDO COM TUDO QUE LI SOBRE A VIVO 3G,É UMA PORCARIA,NÃO CAI DE 10 EM 10 MINUTOS E SIM de EM 5 MINUTOS.TO AGUENTANDO NO MAXIMO NÂO SEI COM FAZER PRA CANCELAR,POIS JÁ VAI FAZER QUASE UM ANO QUE TENHO,É MUITO LENTA,UMA LESMA é MAIS RÁPIDA E NÃO CANCELEI AINDA PORQUE DIZEM QUE EU TENHU QUE PAGAR MULTA,NÃO É JUSTO,PORQUE NÃO É UM BOM SERVIÇO,AI O QUE EU DEVO FAZER?
22. março 2011 12:08 :
TÔ QUASE CONSEGUINDO!! FALTA POUCO PRA TERMINAR A TORTURA DA VIVO!! ALELUIA!!!!!!!!!! OBRIGADO!!! MEU DEUS.
22. março 2011 21:57 :
isso é uma vergonha!!!!!!!!!pensei q fosse meu computador!!!!!!!mais não,era a internet vivo tartaruga!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
22. março 2011 22:42 :
Adquirir o moden da vivo, e TODOS os ATENDETES falaram que eu tinha 15 dias para fazer o cancelamento, liguei e o ATENDENTE me disse que eu tinha que fazer o cancelamento em qualquer loja da VIVO. Fui até a loja e a ATENDENTE me disse que o cancelamento deveria ser pelo o tel, mais uma vez perguntei se o prazo era de 15 dias, e ela disse que sim, entao ao cancelar a ATENDENTE me disse que seria cobrado uma multa pois ja tinha passado do prazo de cancelamento…. resumindo, por falta de um BOM ATENDIMENTO DA VIVO, pois todos as vezes que eu entrei em contado TODOS ME FALARAM QUE EU TINHA 15 DIAS PARA CANCELAR, veio uma MULTA DE R$ 150,00 REAIS. Entrei em contato varias vezes para ver o que poderia ser resolvido, e toda hora um ATENDENTE me transferia, ficava + de 30 minutos no tel e depois caia a merda da ligação. Para fim de papo nao resolvi merda nenhuma vou esta levando esse assunto no JUIZADO DE PEQUENAS CAUSA, pois nao é justo eu pagar pelo erros dos outros.
24. março 2011 18:58 :
Então né
Era uma x um cara chamado Rafael, e ele foi enganado a passar 1 ano sem saber numa corte chamada VIVO 3G, disseram que ele poderia usufluir de tudo que tinha lá sem tempo para terminar, sem multas a pagar e que não era caro ficar lá, praticamente de graça, mas não falaram para ele que se entrasse lá deveria ficar um ano. Então ao pisar dentro da corte VIVO 3G as portas c fecharam! Tudo que foi dito a ele parecia até que foi cancelado, usou algumas vezes a corte e ela deixou tudo lento, oferecendo serviços a custos absurdos, ae ele decidiu pedir permissão para sair e ae descobriu que se quisesse sair teria que pagar para o dono da corte uma multa por ter escolido essa corte para passar um tempo de utilização!
Fim
Bom não é tão legal assim né e a historinha baseado em história real não teve final feliz e quem pagou o preço denovo foi o consumidor que além de estar pagando um serviço que não é satisfatório ainda carrega culpa de ter escolido essa operadora para usar o seu serviço! É assim mesmo né enquanto ninguem descutir e brigar mesmo na loja, reclamar e protestar de algum jeito tudo vira pizza! Eu faço minha parte e vejo varias pessoas fazendo o mesmo e é assim mesmo não ta satisfeito reclame pq estamos pagando e pagando muito caro pra um serviço q era pra ser muito barato e no mínimo satisfatório!
Abraço a todos e façam justiça pq c não formos nós fazer o Dono não vai ter dó, pq ele tem mais dó do filho dele que vai ficar sem o 25º presente do mês!!!
26. março 2011 0:25 :
É Preciso ter mais informações da internet da vivo em sua loja de camboriu..
pis não me explicarão direito e quase pague mais que o ideal
por favor da um jeito
para que muitas não se de mal como eu e muitos amigos meu
obrigado
26. março 2011 10:58 :
Cara, pq vcs não tentam comprar um chip pré-pago da vivo e contratam o plano VIVO ON…. Vc usa internet de 1MB sem limites… É show de bola….
27. março 2011 0:46 :
Eu estou com o mesmo problema, tenho uma internet “banda larga” que funciona com 2,51 kbps, sabem lá o que é isso???
E se nos uníssemos e contratássemos uma assessoria jurídica para entrar com uma ação coletiva de indenização? Se puder ser feito, creio que daria um bom prejuízo para a vivo aí eles pensariam melhor na hora de vender seus péssimos serviços. Alguém por aqui é advogado ou conhece um, de preferência que não se venda e seja muito bom. Qualquer coisa, meu email é: [email protected]
Ou se tiverem outra ideia.
27. março 2011 2:22 :
Amigos é o seguinte, A vivo 3 g funciona ASSIM vc tem direito a usar determinados PACOTES de de 1, 2 4 e 8 gb e vc paga por esses GBs contratos ou seja 4 GBs = 119,90 por mês se acabar paciência sua net vai ficar lenta mesmo, afinal vc contratou 4BG s depende muito de como vc usa a net, se usa muito em 2 dias acaba os tais 4gbs contrato e usa pouco os 4gbs vão durar o mês todo sacou?ou seja só depende de vc.
27. março 2011 17:21 :
É justamente o que Ayrton escreveu. Existem muitas críticas aqui que realmente fazem sentido e sou a favor de dar um jeito para resolvê-las, mas existe outras aqui sem noção, como reclamarem que limitaram sua velocidade.
Em maio de 2010 eu assinei um plano de 2GB de franquia já sabendo que a velocidade ia ser reduzida, 1 ano de fidelidade e todo aquele velho “bla bla bla”. Assinei, completamente ciente e já sabia que a multa de cancelamento era de R$ 150 e que diminuiria a cada mês que passasse até completar 1 ano. Como finalmente consegui assinar GVT 15 Mb na minha casa (que tentava há mais de 1 ano), resolvi cancelar esse mês. A multa? R$ 9,53.
A internet em si eu não tenho nada a reclamar. Até cai depois de umas 5 horas de uso, mas não atrapalha em nada. Antes de completar a franquia, funciona que é uma beleza, alcançando até 160 KB/s de velocidade. Quando a franquia é alcançada, a velocidade fica em torno de 12 e 16 KB/s. Muitos falaram que vão para outra operadora e disseram que a Oi mesmo tem 10 GB de franquia. A Oi tem MESMO 10 GB de franquia, mas quando ela acaba, ao invés de ter somente a velocidade reduzida, você paga por cada mega excedente. 1 GB a mais baixado e você paga R$ 100 a mais em sua conta. Isso é melhor, por acaso? Se não me engano a Claro é exatamente a mesma coisa. A Tim ainda tem o plano por horas, mas não sei como ele funciona.
A 3G, 2G e relacionados são como se fossem uma evolução da discada mesmo. Depende de sinal enviado e tal, então a chance de ficar lenta é bem alta a depender dos fatores e isso INDEPENDE do país. Para melhor qualidade, muitos instalam mais torres e mais altas, o que dá aquela velha impressão de que “é melhor”, mas na verdade é a mesma coisa, só o sinal que é mais amplo e sofre menos com variações de clima.
Concordo plenamente que o Brasil não está nem um pouco preparado para a internet 3g e que o serviço é porco (se duvidar somos o único país com franquia de todos em 3g), mas po, informem-se mais. Não é a Vivo que é uma porcaria e sim a 3g do país em si. Todas as operadoras apostaram em 3g de forma precipitada e hoje sofrem com as reclamações dos clientes, e outra: quem assinou a vivo achando que seria um bom substituto a internet fixa como GVT e Oi Velox, fez de forma errada, precipitada e pouco informada. A 3g EM NENHUM LUGAR DO MUNDO serve para substituir internet fixa. Ela é apenas uma alternativa para quando a fixa estiver com problemas e/ou para quem quiser acessar a internet de qualquer lugar. Somente isso.
Para quem quer internet móvel e barata, recomendo que comprem um modem separado (já tem o da Vivo, então melhor ainda), cancelem sua vivo, comprem um chip da Tim ou da Claro e assinem os planos Infinity Pré e o da claro não sei o nome, mas se informem na loja de um que oferece internet no celular a R$ 12 por mês. O Infinity Pré vocês pagam R$ 0,50 por dia, a velocidade da internet é de 300 Kbps e a franquia é de infimos 300 MB, caindo a velocidade para 64 Kbps, mas isso é apenas uma INTERNET DE EMERGENCIA para momentos ocasionais. Só é necessário a configuração do modem para desbloqueá-lo e configurá-lo para outras operadoras, mas vocês podem achar isso tranquilamente com alguns minutos de pesquisa no google.
Em resumo: reclamem da Vivo, mas reclamem com razão. Existe apenas dois motivos que eu reclamo com razão: é que cai depois de um tempo conectada (o que não faz o menor sentido) e que a franquia também conta a VELOCIDADE DE UPLOAD, mesmo eles me dizendo que não. O resto como: “Essa droga não é ilimitada. Depois de um tempo cai a velocidade” ou “Não vou pagar por um contrato de fidelidade de um produto que não gostei” só vai causar estresse e perda de cabelo da parte de vocês.
E outra coisa: a internet é ilimitada porque ela NÃO é bloqueada logo após certo uso e sim que a velocidade é diminuída ou você paga extra. Não porque você pode baixar a vontade com velocidade máxima. Perguntar ao vendedor “Se ela é ilimitada, porque eu estou pagando um plano de 4 GB?” já resolveria metade dos problemas. Quem tem boca vai a Roma.
Abraços
27. março 2011 17:25 :
Ah, eu cancelei o plano ligando para *8486 de um celular vivo e explicando qual eu queria cancelar. Levou menos de 10 minutos de espera e a mulher me deu todas as informações que eu precisava.
Quem não tem celular vivo, pegue um que suporte a rede da vivo e esteja desbloqueado, botem o chip da 3g e liguem para *8486 que é de graça e rápido de resolver.
27. março 2011 20:25 :
no meu caso que sou assalariado,
entrei no plano vivo 3g 2gb
e me errependi pois pagava um consocio.
e agora quero cancelar mas já se passaram
8 dias e tenho que pagar uma enorme
multa isso e um absurdo.
27. março 2011 20:56 :
Olá também tive um problema parecido aqui em porto alegre Rio grande do Sul eles dificultaram muito mas entrei em contato com a anatel e resolvi rapidinho abraço.
29. março 2011 15:49 :
Comprei um modem da VIVO é estou gostando bastante. Sei que o modem não é uma internet de alta velocidade como a VELOX, mas que é bastante pratico, levo o modem pra qualquer lugar no meu notebook, acesso meus e-mail….
29. março 2011 23:08 :
Pra começar a internet aqui no brasil já deveria ser gratuita porque em várias paartes do mundo já é… Outra coisa, se a vivo fosse cobrar um valor justo pela internet através do modem 3g acho que deveria ser uns R$ 30,00 reais ILIMITADÍSSIMO. Porque a conexão varia demais, cai, não volta, você liga e eles sempre dizem a mesma coisa, dizem que não sabem o que fazer e tals. Maaaanu! Resumindo;
As empresas fazem o que querem com as pessoas porque ninguém faz nada! O governo é cúmplice pois cobra impostos altíssimos e acabarm sendo coniventes pois o deles está lá… na conta deles. Hoje em dia eu procuro referências a respeito de serviços, vejo se funciona bem nas proximidades de casa, se está nos sites de reclamação e etc. Vira o brasilsilsil que cobra tudo da gente e não aumenta o salário do povo! BJS
30. março 2011 16:03 :
tento falar com um dos atendentes do numero 1058,
é uma porcaria , levei mas de 1hora ,favor entre em contato.
30. março 2011 22:55 :
Gostaria de saber qual valor da multa do cancelamento da internet vivo
31. março 2011 19:29 :
eu uso meu chip vivo On no modem e navego a vontade;;; funciona certinho; e o da tim tambem da certo.. net por 50 centavos usando o chip no modem;;;vamos ver ate que dia vao bloquear o uso do chip pre nos modenssss,,,
2. abril 2011 14:28 :
O serviço 3G fs vivo e totalmente ruim, estou tentando cancelar o serviço ligo para o SAC 1058, ele te deixam esperando por hora e não resolvem nada.
A velocidade e pessima para abrir uma pagina de pagina da tempo de dormir acordar e ainda não esta aberta.
Como o SAC 1058 não resolve nada enrola agente, registrei a queixa no procom e vou procura as pequenas causas para resolver meu problema , pois não vou pagar mais nenhuma fatura que eles me enviarem.
PAra seu bem não utilize a VIVO e pessima
4. abril 2011 17:43 :
nossa voces nem retornaum
a minha ligaçao nossa too a mais de
3 horas de ligaçao
por que
nos estamos com urgêancia
voces deveriam ser gentis
de pelo menos atender os nossos telefonemas
para
cancelar a internet 3G
pelo menos da resosta agora ate as
18Hs…
por favor[...]
4. abril 2011 22:21 :
reamente essa net 3g e um lixo nao consigo atingir 20 kb nos dawloads vo cancela esse lixo tamben
5. abril 2011 21:41 :
Desisto, nem no tempo da net discada eu ficava tão irritado com a lentidão como fico agora. sem duvida o pior serviço “3g” é o da “vivo” amanha começarei a operação cencelamento de linha se não for atendido rapido simplesmente deixarei de pagar as contas até bloquearem definitivamente.
7. abril 2011 3:02 :
tambem estou tentando cancelar mais nao consigo quando a ligaçao nao cai vc fica muito tempo na linha sem resposta,agente é obrigado a ficar escutando musica,depois quando é atendido vem a inrolaçao,cada 20 minutos a atendente fala so um minuto e assim vai ate vc se cançar e desligar o telefone(o mesmo de sempre a net fica lenta e vc fica sendo cobrado todo mes por uma coisa q vc nem usa é uma merda a vivo 3g,desculpa mais é a realidade)
7. abril 2011 8:43 :
quero cancelar meu modem da vivo pos a conexção é muito ruim toda hora a net cai
7. abril 2011 12:05 :
Aqui em Fortaleza é impossível, cancelar essa porcaria se alguém souber como me avisa, pois eles fazer de tudo pra não perder um cliente mesmo insatisfeito!!!!
11. abril 2011 9:17 :
Nunca mais que nada da vivo, comprei essa merda de 3G não faz um mês, e já quero cancelar sei que falta muito para encerrar o meu contrato de 1 ano com a vivo, mas não me importo quanto irei pagar de multa sei que vai ser uns 348 reais foi o que me disseram lá no 1058, mas irei pagar do msm jeito e irei instalar uma banda larga da OI que é muito mais rápida e mais barata 69,90.
Foda-se a VIVO!!!!!!!!!!!!!
11. abril 2011 11:29 :
Pessoal, consegui cancelar essa merda que é a 3G da VIVO!
Eu entrei no site oficial da vivo e lá tem os itens ” atendimento”
Dai vc vai em reclamações e solicita o seu problema , preencha os dados e escreva seu problema, em menos de 30 minutos a vivo (central) entra em contato com vc e já cancela tudo!
Obs: faça que nem eu, coloque a boca neles pelas reclamações e ameaçe até anunciar no PROCON assim intimida mais eles, foi assim que eu fiz, chinguei um monte eles, ah e tem mais eu não irei pagar a multa do contrato e olha que eu só tenho 4 dias de assinatura do contrato, eles falaram que eu não irei pagar a multa pois no meu contrato não tem fidelidade com a vivo e eu só irei pagar os 89,90 por mês conforme minha primeira fatura.
Pois como eu já usei 4 dias de internet nada mais junsto que eu pague o primeiro mês, mas dai no mês seguinte não virá mais nada da vivo relacionado a internet no meu nome, já era!
Mas quando for falar com algum atentende pegue o número do protocolo, o nome do atendente e o horário que foi atendido assim vc terá provas e argumentos para caso de algo errado né?
Ah, e não demorou muito para eles cancelarem a net, menos de 10 minutos já estava fora de ar a minha net, agora irei pagar uma banda larga que é mais rápida e não cai e é mais barata da OI.
Chega!!! nunca mais quero ver VIVO na minha frente, uahsuahuahs.
Boa sorte para os demais ai que estão tentando cancelar a conta da net.
11. abril 2011 16:07 :
essa internet da vivo 3G é uma merda
nao recomendo pra ninguem
é so conversa mole
nao caiam nesse golpe que é boa pq nao é
boa sorte pra quem tem ou quer adquirir
12. abril 2011 0:51 :
CALMA GENTE EU SEI COMO VOC PODE SAIR GANHANDO. SE VOCE PAGA A FATURA, QUE É UMA ROUBADA TODO MES, MAL USA A NET 3G E VEM CARO, E VC ACHA ABSURDO?
VOU DA UMAS DICAS.
PRIMEIRO LIGUE PRA VIVO TEL: 1058
SEGUNDO : ANOTE O NUMERO DO PROTOCOLO
TERCEIRO: LIGUE PARA ANATEL – 133
{LÁ VAO PERGUNTAR QUAL E A RECLAMAÇAO…DIGA QUE NAO CONSEGUE FALAR COM A EMPRESA/VIVO, POIS FOI ASSALTADO/(A) QUE VC ESTA NERVOSO(A),COM MEDO DE ALGUEM USAR O CHIP PRA FAZER LIGAÇÕES. O ATENDENTE VAI PEDIR PRA VC ANOTAR O NUMERO DO PROCOLO DA ANATEL, E VAO DIZER QUE A EMPRESA VIVO, TERÁ QUE ENTRAR M CONTATO COM VOCE ATE 5 DIAS / ELES NTRARAM EM CONTATO COM CERTEZA!
QUANDO A O REPRESETANTE LIGAR NAO FIQU FURIOSO, PEÇAS DESCULPAS, E DIZ QUE FOI ASSALTADO(A), ASSIM ELA VAI BLOQUAR O CHIP DO MODEM, E NAO TERA MAIS FATURA,COMO VC FOI ASSALTADO (A), PEÇA UM NOVO CELELUAR PELO PROGRAMA DE PONTOS. DIZ QUE LEVARAM TUDO, MODEM, CEL, CARTEIRA, CARTAO…E QUE SO NAO LEVARAM O RG E CPF PA VC SO ANDA COM XEROX DA RG.
PÉÇA DESCULPA NOVAMENTE PRO REPRESETANTE,PARA A EMPRESA VIVO,LES DARAO MAIS DE 50 MIL PONTOD MAI OS PONTOS QUE VC TINHA PRA VC IR NUMA LOJA PEGAR UM CEL.
VC SE LIVRA, DO MODEM,DA FATURA, PEGA UM CEL NOVE E SE TORNA UM PRE PAGO.
ESPERO TER AJUDADO
QUALQUAER DUVIDA ME ADC NO MSN, QUE EXPLICO MELHORR
BOA SORTE
12. abril 2011 1:29 :
Prezados Srs da Vivo,
E com imensa insatisfacao que venho usar esse recurso da internet para demonstrar a minha decepcao com o servico 3G da Vivo.
Voces sao um bando de incompetentes na hora de vender vem ate a mae dos Srs. aqui no meu estabelecimento, na hora de me atender no 1058 voces me deixam mais de 30 minutos pendurada na linha, e pior sem nenhuma resposta, ate que minha paciencia esgotou e desliguei o fone.
Voces sao muito incompetentes uma por vender um 3G mais horrivel do mundo, muito lento, nao serve para nada, e outra voces tem um pessimo atendimento.
Estou tentando a meses falar com voces, mas nao adianta fico sempre pendurada na linha, esperando a boa vontade de um atendente que nunca vai me dar atencao.
Olha se alguem da vivo ver esse recado, por favor seja competente e ligue para minha casa 019 3841 6912 para me ajudar a cancelar essa bomba de produto que voces vendem.
Caros amigos eu aconselho a ninguem, mas ninguem a contratar o servico 3G da Vivo…uma pela lentidao,e outra pelo pessimo atendimento.
Voces deveriam aprender com a telefonica que vem na linha e ainda pergunta se voce quer ficar na espera com musica, ou com a atendente e sem musica.
Essa musico horrivel e insuportavel de voces…que fala lets be together…one love, one life…que lets be together nada de voces eu quero distancia.
Nao vejo a hora de algum filho de Deus na Vivo ver esse recado e entrar em contato comigo.
Nota -10 para voces.
Me desculpem, mas estou muito chateada com a Vivo.
Elaine
12. abril 2011 9:13 :
Essa internet é uma porcaria, pra eles não basta só agente pagar caro agente tem que pagar multa por uma porcaria lenta, uqe tem uma porra de um ciclo lento que rapidamente é alcansado, são um bando de labrão.
13. abril 2011 23:28 :
eu pedir um vivo 3g
ja fas 19 dias hoje chegou para mim dois moldem liguei para vivo eu tenho que pagar o cancelamento de um moldem ? EU VOU PROUCURA UM ADVOGADO PARA VER O Q EU POSSO FAZER
14. abril 2011 19:36 :
EU QUERO PAGAR MAIS BARATO PELA INTERNETI 3G,ESTA MUITO CARO EU QUAZE NAO ESTOU USANDO.PRESCISO DE UMA SOLUÇAO SI NAO VOU LIGAR NA CENTRAL E PEDIR PRA CANCELAR OK?
15. abril 2011 1:23 :
meu irmão: o pior ladrão é o ladrão de consciencia! sabe por que? porque doi até a Alma.. vivo: obrigada pela lavagem cerebral! seus ladroes…..
15. abril 2011 19:45 :
Pessoal…
Mais uma merda que a vivo esta fazendo, se colocar R$ 25,00 ou mais tem a internet on no celular, isso é propaganda enganosa, quando vi qual a velocidade é de 250 kbps, mais se passar de franquia, eles baixam para 64Kbps, que dizer, se passar o limite de 100mega, eles dão estes valores de 64kbps de velocidade, que é uma discada pior do que a tartaruga. Cuidado, não caia nessa, pois foi avisado. São ladrão de velocidade, pois eu sou técnico de rede e vi pessoas pagando R$ 120,00 numa velocidade de 150Kbps e eu alertei a pessoa e cancelou a internet. Pois o sinal da vivo na nossa cidade estava muito boa e a porcaria da internet eles não respeitam.
19. abril 2011 14:31 :
Possuo a internet 1 gb da vivo, foi um péssimo negócio, assim com ela ta boa daqui a pouco cai e nao volta mais, à noite é raro conseguir se conectar a internet :S
e o pior é qe 3g se tiver qalquer vento ou chuva não funciona,não me lembrei disso qdo assinei.Faz 1 mes qe tenho e ainda nao consegui cancelar, durante esse mes tentei liguei pra reclamar dos problema, mas nao obtive sucesso,fico 5 a 10 minutos esperando me tranferirem para um representante, vou continuar tentando cancelar,mas nao sei se terei qe pagar multa, pois qdo comprei nao me falaram de pacote de um ano Será qe vou?, psé hj em dia caimos em qualquer propaganda enganosa :S
Queria saber também se quando conseguir cancelar, quando vou poder colocar outra internet?
sou vestibulando e preciso ter internet a meu dispor, é uma ferramente muito útil para estudar se usar com sabedoria
me retornem ,
grata
21. abril 2011 1:36 :
CONTRATEI PLANO 3G DA VIVO, MAS SE SOUBESSE QUE ERA RUIM NAO FARIA. O CONTRATO DIZ 1MB, MAS MEDI A CONEXAO EM UM DAQUELES SITES QUE MEDEM A VELOCIDADE E POR INCRIVEL QUE PAREÇA O RESULTADO FOI QUE A VELOCIDADE CHEGOU APENAS A (50 KB). USO A MAIS DE UM MES E NUNCA CONSEGUI BAIXAR ARQUIVOS, NEM MESMO PEGUENOS DE 5MB. QUERO CANCELAR LIGO PARA O 1058 PASSO25 MIN ESPERANDO E NADA.VIVO 3G E UMA MERD……
21. abril 2011 1:39 :
A VIVO 3G É A PIOR INTERNET DO MUNDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!
21. abril 2011 17:33 :
OI EU SOU DO RIO GRANDE DO SUL, COMPREI O MEU NOT E CONTRATEI OS SERVIÇOS VIVO 3G, COMECEI CO PLANO DE 2 GIGAS DE 89,90 EXEDIA A EM MENOS DE UMA SEMANA E EM DE PAGAR 89,90 EU PAGAVA 150,00PRA MAIS HORRIVEL N PEGA DIREITO CAÍ TODA HORA, DEPOIS TROQUEI PARA O PLANO 4GIGAS DE 119,90 N EXEDE MAS DIMINUI A VELOCIDADE MAGINA A VELOCIDADE MAIS LENTA AINDA ISSO EM MENOS DE UMA SEMANA.
AGORA COMPELEI UM ANO DE CONTRATO VOU CANCELAR, CHEGUEI A COMCLUSÃO Q N VALE APENA O SERVIÇO DA VIVO 3G É PÉSSIMO.
22. abril 2011 0:12 :
graças a Deus hoje eu me livrei desta b. que é a mais morta operadora vivo, perdeu para todas as e outras e se Deus quiser em breve vai p/ pro espaço, ela e juntamente com este incompetentes e preguiços atendentes.Eu só queria desbloquear meu aprelho, mais ouvi tantas besteiras que preferi comprar um novo celular desbloquiado e ter um chip da oi que já engoliu a vivo faz tempo……..e que se dane a vivo um dia ainda pega fogo em tudo.
23. abril 2011 15:35 :
Usei a vivo 3g e ela era rápida e não tive problema nemhum com a instalação e o uso a não ser que não pode fazer muitos dowloads e eu não fiz nenhum e acabou meus gigas não entendi?? No vivo online informou que alguns sites não deveriam ser visitados mas não disse quias e nem porque. Pode? Liguei p/ o 1058 e pedi o cancelamento e paguei 123,00 tudo ok e de primeira.
26. abril 2011 0:05 :
a internet de dados da tim do meu iphone 4 é mais rapida que a 3g da vivo,outra coisa comprei um iphone 4 16 gb da vivo no plano iphone 60 liguei pra reincindir o contrato e pagar a multa me disseram 135,00 reais quando chegou a fatura 249,00 tava tão desesperado pra me livrar dessa bo…. que paguei !!! a vivo é morta
26. abril 2011 19:54 :
Comprei na loja da vivo o plano vivo internet 1 GB no sábado, para fazer teste naveguei, a maior parte do tempo com internet pior do que internet discada, não consegui ver videos, e passei apenas 1 e-mail sem anexo, apenas atualizei anti-virus e visitei alguns sites e 3 dias depois na terça-feira não tinha mais credito.
Hoje terça-feira resolvi cancelar, e acho que acertei.
Pessoal cuidado com a VIVO, eles são bons para cobrar.
27. abril 2011 22:44 :
Olha será que ninguém toma providência contra essa empresa ladra e sem escrúpulo?Cade a lei que nos defende ? Cade as autoridades que estão vendo essa Empresa lesar todos e consumidores e não toma atitude nenhuma ?
Vou cancelar ainda vou processar a empresa por danos morais , nunca vi uma empresa lixo . Tem o maior discaso com seus consumidores . Nunca mais vou solicitar nenhum tipo de serviço desta empresa .Espero que todos que tenham problemas com essa empresa denuciem .Cancelem o serviço . E se vierem com uma coversa mole de multa é só entrar em contato com a Anatel que em dois palitos eles resolvem o problema . Vc não é obrigado ficar pagando um serviço que não presta , não funciona e não tem suporte algum nem para solucionar os problemas.Vão a luta .
28. abril 2011 0:27 :
Galera,quando se fala em contrata um plano de internet,parece ser facil,mas nao é bem assim,olha só,quando falam ilimitado,nao quer dizer que você tem limite de acesso,e sim um limite de quantidade de trafego de dados com velocidade alta,normalmente a pessoa tem direito a baixar de 250m a 20G de arquivos,quando atinge o limite a velocidade é reduzida,mas voce continua usando!Esse tipo de internet é recomendavel apenas a pessoa que nao usa muito a internet,e quem PRECISA REALMENTE de mobilidade,lembrando que TODAS AS OPERADORAS tem limite de download,independente de que seja 3g,ou mesmo via cabo,por exemplo a net tem limites que variam de 20 a 100G,e principalmente,a gvt,diz nao ter limite,mas tem sim,porem o limite deles é maior porque as tecnologias de transmissão sao mais avançadas,se fosse tudo ilimitado,congestionariam todas as redes,é uma quantidade muuuito grande de dados,sem falar ainda na telefonia,e tv por assinatura(ex:net),ha,e só pra constar,limite de download,nao é só em baixar arquivos,ao abrir uma pagina da internet,voce ta fazendo um download,entaum tbm gasta,as internet`s 3g sao ruins para quem tem uso elevado,nao serve para baixar filmes ou arquivos pesados,CONGESTIONA A REDE e cai a das pessoas que estão usando na mesma região!entaum se voce so navega e a net cai,é pq tem uma topera baixando um filme proximo a tua rede.Quando forem compra internet avaliem qual vai ser o uso,e qual operadora se encaixa no teu perfil,abrass a todos!!
28. abril 2011 0:52 :
ah,esqueci de falar,voce cancela o serviço sem multa quando:até 7 dias apos a data da compra(nao é 7 dias uteis,é 7 dias mesmo),se voce nao recebe no minimo 10%da banda contrata,por problemas de instabilidade,e cobranças indevidas quando o cliente nao solicitou pagar excedente por mega pra manter a velocidade maxima,e no caso de internet via cabo,a fidelizaçao so ocorre se voce utiliza o modem recebido pela operadora em comodato(ex:net virtua)ou mesmo dado(ex:gvt a partir de 10M),no caso da oi só ha fidelizaçao com o provedor,fora isso,naum adianta!outra coisa,velocidade de internet é medida em kbps ou Mbps,a velocidade maxima existente é por aqui é 100Mbps,somente o japão possui internet de 1Gbps,e o primeiro pais da europa com essa velocidade é portugal!
28. abril 2011 19:29 :
LUTO . a minha internet 3g da VIVO está MORTA
3. maio 2011 23:23 :
Ja nao aguento mais escutar esta m… de musica da vivo,ja tentei ligar em todos os fones*8486,1058, e nada,ninguem atende,pesquisem antes,nao aconselho ninguem a comprar vivo 3G,e uma porcaria,nada de ilimitado p… nenhuma,voce paga caro por essa porcaria e na hora de cancelar nada,vou tentar pelo procon.
7. maio 2011 16:03 :
VINO INTERNET 3G, NUNCA MAIS.
8. maio 2011 1:40 :
Vivo filha da p…!!!!
Assim como muitos brasileiros, também cai no mesmo golpe de Internet Ilimitada (que é limitada sim). No mês de janeiro, os representantes da “morta-Vivo” estavam aqui em Concórdia do Pará, e me convenceram a assinar o plano internet vivo… Me falaram também que se eu ficasse com o plano vivo controle, iriam me dá um desconto durante um ano (tempo em que termina o contrato de fidelidade). Nos dois primeiros meses, eu recebi o tal desconto, mas no terceiro mês o desconto já era!!! Quase caio para trás quando recebi o boleto… Então liguei para a central da “Morta-Vivo”(*8486) e reclamei. Disse para a atendente que tinha feito a assinatura vivo internet e vivo controle (no qual os representantes me falaram que eu iria ter o desconto se assinasse os dois), e exigi o tal desconto. A atendente me disse que eu iria receber o desconto sim, mas só depois de dois meses… É mole??? Então disse para ela que queria cancelar o plano, mesmo pagando multa, pois minha internet fica uma merda depois que a conexão cai para 128Kbps, e disse com todas as palavras: Internet Vivo pra mim…. Nuuuuuunca mais!!!!
Só estou esperando a próxima fatura pra poder cancelar essa BOSTA!!! Isso é se eu conseguir cancelar….
Assim como os companheiros falaram, eu repito: “NÃO CAIAM NESSE GOLPE DA INTERNET VIVO”.
Abraço a todos…. Menos a Vivo,kkkkk….
8. maio 2011 21:51 :
Pesquiseii no google como cancelar a internet VIVO, achei;
cancelei normal, sem problemas nenhum, *
10. maio 2011 15:30 :
porcaria de internet, tambem fui burro e acreditei nessa marmelada, agora e só esperar a roubada acabar para nunca mais saber de vivo.
12. maio 2011 15:06 :
Não aguento mas a Vivo 3g , tenho pouco tempo de uso aqui ainda não tem a velox, não sei mas o que faço a internet cai toda hora o meu plano e limitado entao quando eu atinjo 4 gb ela cai para 128 kbps ,ae fica pior do que antes liguei ja diversas vezes uma hora me dizem que esta em manutenção outra hora me diz que ira configuar o modem e dentro de 24 horas se normalizarar eu ja naum sei o que faço quero cancelar mas tenho medo de pagar multa…
14. maio 2011 12:06 :
gnt recebi uma otima noticia depois de uma semanda de uso dessa internet de merda eu estava ficando louca neum um video de um minuto eu consegui a assistir mas liguei pra vivo e descobri q nao estou fidelizada com essa porcaria e posso cancelar sem gerar multa…pelo menos foi oq aquelas reatardada me falaram…eu mal posso espera pra cancela [e a pior internet q eu ja vi e ainda pior q a da escola engana;ao naum consigo ver nada na intrnet sem perder a paciencia 2 horas pra carrega um video de 3 minutos…eu pagaria 52.00 por mes pra ter uma internet boa e ves disso resolvi pagar dois reais mais boaixa e acabei me fodendo isso e pura enganassao…se livrem dessa porra o quanto antes
18. maio 2011 17:41 :
Que DANÇAR ??? quer ouvir MUSICA ?? O DIA TODO ??? A MESMA MUSICA ??? entao ligue para VIVO vc vai Dançar o dia TODO
18. maio 2011 17:45 :
desde o dia que fiz a compra que estou insatisfeita com o produto enternet movel , so fica caido, fica lendo me arrependi de compra este produto vou cancela quando acabar o contrato . ROSIMAR
20. maio 2011 3:18 :
Caramba minha net não consegue ficar nem 15 dias sem cair pra 128 e nem faz dois meses que entrei nessa.
Galera alguém sabe quanto custa esta fidelidade aqui no interior de São Paulo?
24. maio 2011 16:37 :
cancelei essa porcaria em janeiro, agora recebi um boleto de cobrança
o que devo fazer.
na regiao onde moro nao tem sinal 3g.
25. maio 2011 19:17 :
eu comprei essa de 3g mais me arrependo muito pois nao consigo ficar conectado nem 10 minutos desconecta toda hora nao aguento mais vou ter que pagar essa multa e cancelar estou apenas a tres meses usando e ja me arrependi eu uso pouco a net tem meses que nao uso nem 10% do meu plano e a fatura e 119$ este mes veio 421 $ quase cai de costa quando vi a fatura so porque eu usei como chip alguns minutos foi a ligacao mais cara que ja fiz se eu soubesse que seria tao caro teria ido pessoalmente da o recado baita ladroagem, nao aconselho niguem comprar esse 3g e so jogar o dinheiro no mato que vc tera menos dor de cabeça.
25. maio 2011 22:12 :
Essa internet é ruim de mais!!!!!! Já faz 1 semana que ñ entro no meu orkut! Vou tentar cancelar amanhã, com os conselhos que li acima. Depois posto uma msg dizendo se consegui ou ñ.
27. maio 2011 13:26 :
essa e a maior furada estou cancelando, jà passou a carrencia dessa porcaria e estão querendo cobrar multa de fidelidade, eles simplesmente não tem vergonha na cara.
2. junho 2011 21:37 :
to muito triste com a vivo .sempre fiz propaganda da empresa elogiando .ate meu celular e da vivo. hoje me arrependo pois coloco recarga no celular que e limitada a internet pago sem ter acesso direto pois a vivo esta ficando morta. sera que ainda vao conseguir ressucita la algum dia?
3. junho 2011 13:58 :
Consegui ser atendida às 13:36 e solicitei cancelamento do modem por ter a conexão muito lenta e cair muito e que minha outra linha passasse de pós para pré pq a ligação também cai toda hora. Ouvi um só um minuto senhora que durou até 13:57.
Quase meia hora aguardando sem retorno algum e a ligação cai.
Agora estou há quase 10 minutos ouvindo uma música super agradável esperando que uma alma bondosa me atenda.
Quem puder me indicar uma operadora que não seja tão medíocre, me ajudaria bastante.
Abraços
5. junho 2011 18:23 :
Essa Net da Vivo me fez dizer “Oh My God”
quando ela chegou na minha casa ficou tudo bem velocidade e sinal normal mais depois de 1 semana e meio ela começou a Ficar Ruim de 20 a 40kbps(teste feito pelo RJNET) porque antes estava 1 mega e meio e 200kbps de upload(bom ate demais) ai Logo quando a net da embratel chego aki fui cair Nesse Truque de M3RD4 Nunca mais uso uma 3G nem que fosse a ultima Internet do Planeta!!!!
Obrigado Por Ler Este comentario xD!!
5. junho 2011 20:10 :
Não aguento mais essa internet Élimitada, que eu saiba quando diz ilimitada a velocidade não baixa para 128kbps eu já moro numa região ruim mal acesso a net,
Odeio a VIVO tento ligar mais fico meia hora escultando musica e ainda por cima a ligação cai
8. junho 2011 14:15 :
essa internet eh uma M3RD4
meu pai assinou pra mim com 1 ano de fidelidade
no 1° dia me arrependi: vi 2 videos e baixei uma musica e a franquia de 250MB estourou –’
Foi uma decepção: download de 7 Mbps e a velo máxima chegava aos 50Kbps e olha lá…
Isso faz uns 3 meses…
Mas depois me agradeceram e cobraram 50 reais a mais dizendo que aumentamos para 500MB. MENTIRA! Tenho conta de celular lá, VIVO250. Outro dia a conta veio 500 reais à toa. Reconsideraram e to com velo reduzida a 64kbps faz quase UM MÊS. Vamos pagar multa e mudar pra GVT, que eh maravilhosa!!! Todos elogiam
Esses dias estava sem sinal e nem entrava essa droga
NÃO ASSINEM ESSA DROGA! É UM DESRESPEITO!!!! ASSINEM A GVT DE PELO MENOS 10 MEGA. É MARAVILHOSA, BEM MELHOR QUE ESSA M3RD4 DA VIVO
11. junho 2011 11:53 :
internet 3g é para rico, que pode pagar quanto quiser e não faz falta. Para nós simples mortais, trabalhadores assalariados isso é luxo. VIVO, OI, TIM, CLARO e outras se tiver deveriam penssar nas pessoas mais simples que trabalham diariamente que ganham seu salariozinho no final do mes e querem compartilhar com o mundo as noticias, os fatos e não podem ou são enganados por empresas que anunciam maravilhas e na verdade só enganam as pessoas com anuncios falsos e enganosos. Quando a ANATEL, ou outra empresa de telecomunicação, vai pensar nos mais simples e humildes do povo brasileiro. Acorda Brasil, acorda governo brasileiro.
16. junho 2011 15:43 :
a gente fica quase uma hora esperando uma ligação para falar com o atentente da vivo e isso quando a gente espera e tem um filha da mãe que desliga a ligação.
e pra variar a internet é porcariaaa é muito lenta, por isso que a minha eu mandei cancelar
16. junho 2011 16:24 :
1 hora pra cancela a internet pode isso???
essa net vivo 3g é uma drogaaa, e pior ainda é os atendentes, passsam a gente de um lado pra outro e ninguem resolve
17. junho 2011 19:39 :
Gaalera alguém pode me ajudar faalta 1 mês pra dar um ano de fidelidade , gostaaria se alguem sabe ae se eu cancelar ela tipo daki umas semanas , pagarei uma multa alta ? fiico graato a quem me responder um abraço
18. junho 2011 15:04 :
Pra quem quer saber sobre o valor da multa…
Eu adquiri tbm esse modem e sou mais um q reclama e está arrependido, tenho exatamente 4 meses de uso faltando ainda 8 meses pra completar 1 ano de fidelidade… agora eu pergunto: Acha q vou esperar tudo isso ainda? NAO!
procurei saber qndo custaria pra eu cancelar…
com 4 meses de uso terei q pagar R$160,00 reais, qnto mais tempo eu demorar pra cancelar menor o valor…
na verdade minha multa com 4 meses de uso custa 96,58 reais + os dias usados q sao equivalentes a 16 dias hj… sairia por 160..
espero ter ajudado vcs a cancelarem essa %¨$#%@$#@
18. junho 2011 20:09 :
a pior coisa que fiz na vida foi adquirir um plano da vivo 3g…uma que fui enganada
o representante da vivo me ofereceu o mais barato e no contrato pos o mais caro
e nao disse que nao podia cancelar o plano…resumindo a primeira fatura veio
no valor de 251 reais sendo que o valor era 49,90…..liguei varias vezes e os funcionarios debocham da cara do cliente…isso td so faz 1 mes a fatura vence
dia 7 de julho e bloquearam a net……..VIVO A PIOR OPERADORA JA EXISTENTE.
18. junho 2011 20:16 :
FIZ O PLANO O DIA 18 DE MAIO A FUNCIONARIA DISSE..QUE NAO PODE SER CANCELADA….A PESSOA QUE ME VENDEU DISSE A SENHORA SO PAGA 49,90 E SO PAGARA MAIS SE ACEITAR OS 10 CENTAVOS A MAIS…..SENDO QUE EU NAO ACEITEI OS 10 CENTAVOS A MAIS……POIS A FATURA VEIO EM 251REAIS….PAGUEI A PRIMEIRA 24 REAIS..VENCEU DIA 07 DE JUNHO PAGUEI DIA PAGUEI DIA 2 DE JUNHO…POIS QDO LIGUEI PRA LA FALARAM QUE EU NAO TINHA PAGO…DEPOIS ALEGARAM QUE BLOQUEARAM PQ
ULTRAPASSOU A VELOCIDADE..COMO SE EU NUNCA ACEITEI OS 10CENTAVOS………SAFADOS,MENTIROSOS
19. junho 2011 1:22 :
cara essa net e a pior que eu ja vi na minha vida n serve pra nada affff 128kbps aff ninguem merece
21. junho 2011 11:19 :
quero cancelar porque pago 90 reias todo mês e a inernet nao vale nada.é muio lenta e so fica caindo .perco meu tempo só esperando abrir uma janela .a única coisa q ela vez pra mim até agora foi mim estressar.
23. junho 2011 10:45 :
Quero cancelar a promocao de voces porque os meus creditos estao diminuindo valor e vencer No dia 13 07 2011 porgue eles acabam mais depressa possivel tenho medo de ficar sem recada antes do dia 13 de julho obriga tenha um bom dia!!!
23. junho 2011 21:30 :
EU CAI NESTA BESTEIRA DE CONTRATAR ESSE PRODUTO DA VIVO 3G. SÓ ZICA, EM UM MES CONSIGO ACESSAR NO MAXIMO 5 DIAS, O SINAL É MUITO RUIM, E LENTO DEMAIS, SE TIVER UMA NUVEM NO CÉU O SINAL JA NEM PEGA. É UMA VERDADEIRA PORCARIA, SÓ ENGANAÇÃO
PESSOAL NÃO CAIM NESSA BESTEIRA.
CANCELEI A MINHA HOJE PAGAREI A MULTA, MAS ESTOU LIVRE DESSA PORCARIA, ASSIM NÃO FICO EXTRESSADO.
24. junho 2011 10:52 :
Acredito que a eficiência das operadoras de internet não chega ao mínimo do que o marketing divulga.O que acontece é que o serviço prestado por essas empresas é desproporcional ao valor que elas recebem.A rede não consegue atender a demanda de um grande número de clientes, e a ineficiência das transmissoras é alta devido a muitos fatores naturais e de cobertura limitada.Por isso as velocidades de tráfego de informações podem sofrer muitas oscilações.O que devia acontecer realmente, era a conscientização dos clientes por parte da empresa prestadora de serviços de que a velocidade de acesso pode variar em grande escala.Essa informação deve ser divulgada com grande ênfase para evitar qualquer tipo de divergência entre o cliente e a operadora posteriormente.
24. junho 2011 11:40 :
A relação custo-benefício dos serviços de internet irão melhorar cada vez mais com o tempo.Por isso é necessário ter paciência ao querer contratar um plano de rede 3G,além de pensar bem antes de assinar qualquer papel e ler cautelosamente cada ponto do regulamento estipulado pela operadora.Não existe lei que atue contra um desfavorecimento da empresa com o cliente que conste no contrato.A cláusula de rescisão contratual tem um valor proporcional ao direito exigido pela empresa, e não obriga o cliente a pagar se esse não toma consciência precedentemente dessa condição.A ignorância é a pior inimiga de um assinante de um contrato (de origem geral).Por isso não se intimide pelas letras pequenas e pesquise antes de tomar qualquer decisão fundamental.Não poupe esforço para não ser iludido.
26. junho 2011 16:37 :
88-81173477 gostaria de saber o valor da multa cancelamento com aparcela
26. junho 2011 22:55 :
olá
Não queria cancelar o meu VIVO 3G,quando comprei o plano ilimitado da VIVO estava tudo certo com a velocidade,depois que o contrato acabou a ViVO 3G esta muito lenta,pago R$ 124.00 por mês para ter uma internet lenta não fui ainda na VIVO mas tenho que ir para cancelar
27. junho 2011 12:35 :
nao consigo cancelar!!!! e uma droga essa internet!!!! por favor entrem em contato
28. junho 2011 9:28 :
COPREI O MODEM 3G DA VIVO NO MESMO DIA CAIU FICOL LENTA NAO PRESTA PRA NADA QUEIRIA CACELAR
29. junho 2011 21:43 :
essa enternete da vivo e uma porcaria nao quero usar nunca mais
2. julho 2011 10:47 :
Essa porcaria de atendimento me deixou 30min na linha, sendo que eu ja tinha passado os dados, depois transferiram para outra pessoa tive que passar td de novo.
Vou reclamar na anatel e aonde for preciso, a VIVO é uma porcaria alem do serviço do 3G ser super lento
2. julho 2011 13:34 :
ola boa tarde sou o (Douglas) tenho um cunhado (Marcos simão amaral) que fez um plano 3G e a internet estar lenta muito devagar ele queria cancelar seu molden
sera que vocês poderiam me ajudar ??
4. julho 2011 12:21 :
Estou tentando cancelar minha conta 3G pelo numero 1058 mas ninguem atende quando é selecionada a opcao cancelar!!!!Sem contar que a internet é muito lenta!!!
4. julho 2011 21:28 :
Adquiri o plano vivo 3g depois de uma semana constatei que era a pior internet deponivel que já vi..,tente resolver o problemas nas reclamaçoes e não consegui.Optei por cancerlar pela má qualidade,instabilidade, e lentidão no acesso pois mesmo assim me mandarão a multa da quebra de contrato e estão me cobrando mais um mes
de mensalidade que nao usei pois já está cancelador por mes de um mes nao consigo recorrer a multa fiquei mais de uma hora no telefone escutando aquela musica…Decidi vou para o Procon..
5. julho 2011 13:55 :
Estou tentando cancelar o meu plano e não consigo de jeito nenhum, me deixam por horas no telefone, fiz uma tentativa de ligar de várias linhas ao mesmo tempo e nem assim, fiquei esperando de novo, e quando alguém atende, com a maior ironia “vou transferir para o setor responsável” lá vai mais um tempão jogado fora, será que vocês da Vivo não percebem que agindo assim só pioram a situação?? NOSSO TEMPO CUSTA DINHEIRO tenham mais respeito com os consumidores pois é deles que sai o dinheiro pra vocês, eu estou tentando cancelar porque IA passar meu modem para uma amiga que não tem telefone,portanto, não pode ter speedy, e como eu consegui speedy…, MAS, mediante este desrespeito vou indicar outro serviço pra ela
5. julho 2011 14:11 :
Eu fico me perguntando o que estas empresas pensam?? tratar o cliente que quer cancelar o serviço com descaso só piora a situação…
5. julho 2011 18:19 :
estou endignado,com essa vivo foi contratado um valor comigo de 29,90 agora a conta ja esta em 57,86 olha que é sem surpresa imagina so se vc com surpresa e a pior operadora que ja tive 3g muito lenta quero cancelar mais a multa é de 135,00 reais …
5. julho 2011 22:50 :
para cancela o vivo 3g é so quebra o chip e depois de tres meses ele e cancelado
7. julho 2011 9:05 :
tbm cai nessa .e afirmo se for colocar internet ,POR FAVOR NÃO COLOQUE ESSA PORCARIA !!!! É LENTA ,CAI TD HORA ,VC ~MAL CONSEGUE FALAR COM ELES ,JÁ TENTEI E FIQUEI TRES HORAS PRA FALAR COM ATENDENTE DA VIVO E ELA AINDA TRANFERIU PRA OUTRO ATENDENTE E FIQUEI MAIS DUAS HORAS E ACABEI DESISTINDO, NÃO SEI MAIS OQUE FAZER..
7. julho 2011 14:30 :
fiz o contrato por 12 meses mas conseguir usar apenas 08 meses, o sinal é orivel,trava não é recomendável,esse foi o pior contrato que eu já fiz vou denunciar ao Procon e entra com um processo contra a vivo.nunca mas quero saber da vivo,a vivo e um lixo.
7. julho 2011 16:44 :
Diante de inumeros comentario nao é possivel que ninguem tome quaisquer providencias….ruim eu diria um pouco…
7. julho 2011 20:04 :
Senhor dai me paciencia. ô que internet pra dar dor de cabeça, alguem sabe me dizer como faz pra cancelar eu ja liguei 1058 e so fica tocando musiquinha umas 10 horas no ouvido da pessoa…
ACONSELHO A NIGUEM COMPRAR INTERNET VIVO 3G PR QUE DE 3G Ñ TEM NADA…
9. julho 2011 21:39 :
fui enganada essa tal de 3g nao existe e tudo enganaçao
nao da pra trabalha e faze nada nao sei oq ue faze pois todos enganam o consumido socorroooooooooooooooooooooooooo
10. julho 2011 21:46 :
Realmente o Vivo 3G é uma propaganda enganosa. Pagamos por um tipo de serviço mas a realidade é outra. Ultimamente não consigo acessar quase nada, de tão lento que está. Não consigo nem abrir a página para consultar a real velocidade. O incrível disso tudo é que a Anatel sabe de todos estes problemas e não toma nenhuma providência. Reclamações com a Vivo, sempre alegam que o problema é do nosso computador e não deles. Isso é Brasil, a prestação de serviços cada vez pior, pois não existem fiscalizações e punições pelo desrespeito destas operadoras para com os usuários.
11. julho 2011 22:34 :
ESTA VIVO É UMA EMPRESA AMALDIÇOADA!!! DESGRAÇADOS!!!
12. julho 2011 16:59 :
RESPONDAM PRA MIM…
O QUE ACONTECERIA SE A BIA NÃO TIVESSE ASSINADO A INTERNET DA VIVO?? ( A BIA DO COMERCIAL )
ELA NÃO TERIA DOR DE CABEÇA!!!
[email protected] ( Agora com Speedy 2mb )
UMA DICA… SE VC NÃO TEM OUTRA ALTERNATIVA… E PRECISA DE UMA INTERNET MOVEL…
USE ATRAVÉS DE UM NOKIA, A INTERNET DA VIVO ON… USANDO O APARELHO COMO MODEM… CUSTA 25 REAIS, VC ACESSA DO CELULAR A INTERNET, OU ATRAVÈS DO COMPUTADOR COM O PROGRAMA NOKIA PC SUITE, OU NOKIA OVI SUITE…
460,8 kbps (sem diminuir nunca)
por R$ 25 reais…
COMPRE O PLANO COMUM COMO SE FOSSE PARA O CELULAR, E DEPOIS UTILIZE COMO O PROGRAMA DA NOKIA E UM CABO USB E PRONTO… JURO POR DEUS QUE É MUITO BOA…
VIVO ON 3g FIKAADICA
[email protected]
12. julho 2011 20:42 :
UM PÉSSIMO ATENDIMENTO NAS LOJAS ,ONDE OS SENHORES ATENDENTES NUNCA SABEM TE EXPLICAR NADA, SÓ SABEM VENDER E NÃO VEEM A HORA DE VC SAIR DA LOJA. PARA VENDER MAIS A OUTROS CONSUMIDORES, UM ABSURDO E MUITA DECEPÇÃO POR MINHA PARTE QUE SEMPRE TIVE UMA IMAGEM DIFERENTE DESSA EMPRESA, SÓ TE ATENDE SE RECLAMAR NO PROCOM
14. julho 2011 12:08 :
Seguinte gente!
Comprei a internet vivo 3 g em 12/07/2011 Fui para casa feliz da vida.
Liguei a bichinha, naveguei 10 minutos e recebi “aquela mensagem” com duas alternativas.
Não aceitei nenhuma nem outra. EM 14/07/2011fui direto na loja onde adquiri e exigi o cancelamento imediato.
Aleguei sinal fraco não atingindo meus objetivos.
Na mesma hora me deram protocolo do cancelamento bem como da devolução do aparelho. Falaram da quebra do contrato que geraria uma multa, que talvez não fosse possível evitar que eu a recebesse, mas disseram que assim que a recebesse não fazer o pagto e levar até a loja.
Essa vivo já deve ter levado muita lambada para me atender assim.
Sugiro chegar na loja tranquilo, não precisa chamar a polícia, dar escândalo, falar dos teus direitos etc e tal….Fale baixo tranquilo, olhe nos olhos do atendente bem firme, e solicite o cancelamento. Prá mim resolveu desta forma. Tudo o que eu queria era o bendito protocolo de cancelamento e da devolução ao aparelho.
14. julho 2011 15:57 :
Vejam!!! É uma falta de consideração enorme com o cliente, o que a operadora vivo reliza no atendimento ao usuario da promoção internet modem gratis com a parceria da positivo! Do que adianta emitir o modem e não atender as ligações do usuario para pedir uma orientação uma dica, simplismente so pensam em madar a fatura mais o bom atendimento o respeito fica como? me ideia e pedir o canselamento do meu plano, mais parece que eles percebem, e não atendem minha chamada, quem tiver outra ideia de resolver esta situação me repasse fico muito agradecido!!!
15. julho 2011 7:56 :
Aff! Quantas vítimas!
Pior,estou no meio.kkkkkkkkk Só rindo mesmo.
Conclusão:Nenhuma net 3G presta. ”Todas tem limites”
A minha não dura 2 horas e ja morro. ”2GB é muiito pouco” e me cobram 120.00 mês.
E olhe que fui muito paciente com eles,estou a 2 anos e 2 meses.
Ja vejo o fim deste longo pesadelo!
————————————————————————————————————————
Para quem pretende cancelar antes de 12 meses vai pagar multa sim.
Ainda bem que logo ficarei free.
Fujam antes que a vivo os mate.
Feliz quem tem GVT!
16. julho 2011 21:27 :
esse vivo 3G e tão lento que se deixar 2 tartarugas para ele cuidar e capas das2fugirem muuuuuito lennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnntoooooooooooooooooooo
18. julho 2011 21:50 :
ela vem taxa sem a pessoa ser solicitada
é horrivel, irei processar se eu pagar essa taxa q eu naum solicitei
19. julho 2011 13:27 :
a internet 3g da vivo é tao ruim que ate pra cancelar e uma porcaria estou tentando cancelar meu modem mas nao consigo ,se vcs nao cancelarem meu modem entrarei com um processo contra vcs!!!!!!!!!
20. julho 2011 7:31 :
Isso povo,reacão!
E que deus tenha pena de vocês!
Digam amém,please!
20. julho 2011 19:34 :
PORCARIA DE INTERNET UMA BESTEIRA QUE EU FIZ…MEU COMO PODE SER TAO RUIM ASSIM EU PAGO TODO MES CERTINHO E AINDA ME LIGAM ME COBRANDO E FALANDO QUE EU NAO PAGUEI VE SE PODE? AVI MEU PERCO DIA DE TRABALHO PRA IR AJEITAR E ESCLARECER ALGO QUE EU JA PAGUEI…PORCARIA MERDA DE INTERNT DA VONTADE DE ESTOURAR ESSSE MODEM!!!!!!!!
20. julho 2011 23:27 :
Ladrões, falsidade, isso mereçe atitudes drásticas, vamos nos unir e lutar contra essa mentira.
O que ilimitado pra eles? o problema está nos funcionários? na vivo?
propaganda enganosa.
e quem tem q pagar o preço, nós, eles não tão nem ai…
21. julho 2011 21:36 :
Pessoal estou com o vivo 3g a quase dois anos,e ja nao aguento mais !As vezes ligo o pc tento acessar e nada !!!!!!!Pego o meu celular e entro pela Tim , numa boa e pagando apenas 50 centavos por isso !!!e olha que o meu plano.e´o de 4g e nao tem nenhuma diferença na velocidade aff !to tentando fazer meu curso a 2 dias e nada !!Ligo para a central e nada !hoje mais cedo testei varias vezes minha velocidade nakeles sites especializados e estava a vergonhosos 52 kbps Ve se isso é velocidade ,da vontade de pegar esse modem e jogar la na cara desses ***** que nem sabem conquistar e manter seus clientes satisfeitos!!!!!!!!!!!!!!!!!pronto, falei aos que estao pensando em se tornar um cliente vivo (foge em quanto e´tempo);;;;;
22. julho 2011 9:44 :
VIVO MANDOU UMA CONTA DE R$ DE 644,45 CONTANDO QUE A INTERNET É PESSIMA E MUITO LENTA EU QUERO CANCELAR E VOU NO PROCON
22. julho 2011 20:32 :
essa vivo não vale nada e so emrrolada ele dizem uma coisa onde na verdade e totalmente diferente eu espero que eleis leia isso e melhore no maçimu 10 %
27. julho 2011 12:43 :
Bom dia,
assinei a vivo 3G no plano 2 gigas e não consigo assistir aos filmes on-lines
e as vezes ela fica muito lenta,gostaria de saber como eu faço para solucionar
isso.
27. julho 2011 15:51 :
pois é, aqui em brasilia, fui no iguatemi shopping, a atendente me pos em contato com uma tela com um atendente remoto, confirmei meus dados e efetuei o cancelamento. Achei muito prático, resta saber se vão cancelar mesmo k k k…
27. julho 2011 17:34 :
queruu cancela essa net!! mais to liganu no numero 1058 e ninguem atende!!
intao voo falar com o procon.. brigadooo
27. julho 2011 17:36 :
vivo é só para vagabundo que pode ficar em casa escutando essa musica dos emfernos … eles acham que a gente não tem mais nada para fazer entrar é facil mas sair que eles ficam enrolando as pessoas … hooo bixo ruim essa vivo
30. julho 2011 1:57 :
Boa noite Pessoal,Mesmo nao utilizando mais o modem continuo vindo as faturas tenho duas já em mãos como não tenho condição de pagar terei de cancelar tentar” acho que pagarei multa mais vale a pena sair desta vivo Pessimo
1. agosto 2011 6:14 :
Aff, a minha vida é uma droga mesmo. Moro no meio do inferno onde não chega internet alguma e as pessoas que moram aqui não evoluem nem 1 nivel na vida. A casa onde moro está caindo aos pedaços e as pessoas que moram aqui são um bando de sanguesugas que mataram o meu pai e me roubaram toda a herança, me trouxeram para este inferno e ainda ficam me secando para que tudo o que eu tente fazer de errado. A algum tempo atras consegui finalmente montar meu computador (sempre queimava algo, comprava uma memória, queimava o hd, comprava o hd, queimava o monitor, comprava o monitor, queimava o processador, aff), depois que o ciclo de maldição deu trégua, resolvi correr atras de alguma internet que chegasse na rua onde moro, sem sucesso, resolvi então utilizar internet discada mesmo, encontrei um discador que me dava premios pelas horas conectadas, selecionei logo um monitortv de 32 polegadas, poucos dias depois o modem 56k queimou, comprei outro modem 56k, quando fui conectar o cabo telefonico rompeu da tomana, tentei arrumar e descobri que a tomada do telefone tinha estragado só levei choque rsrs.
Ai ai, saí para comprar outra tomada, cheguei em uma lojinha de produtos da china e comprei logo duas, quando cheguei em casa descobri que nenhuma prestava, já que não davam sinal para conectar na internet. Fiz umas gambiarras e finalmente consegui fazer a tomada funcionar, e quando fui conectar deu problema no cabo do telefone, fui dar uma olhadinha no cabo, descobri que o mesmo estava cheio de remendos.
Depois de fazer algumas contas de quanto iria gasta, coisa que aprendi a fazer muito bem, resolvi pedir esta tal de 3g da vivo, tudo pq um filho da p*** me disse que a 3g da vivo era uma maravilha e que um conhecido dele usava e era a melhor 3g da região, então pedi e nada do modem chegar, passou 15 dias úteis e nada do modem chegar, neste período eu já tinha desistido de esperar e leguei para cancelar, aí me disseram que não existia esta opção no sistema deles????? Ué, um sistema que não existe opção de cancelamente na minha opnião foi feita para enganar as pessoas mesmo. Então a gerente de lá disse que se eu quisesse cancelar era só rejeitar a entrega do modem, beleza, no mesmo dia resolvi pedir um speed da telefonica, melhor um speed lento do que uma discada que não conecta né rsrs.
Aí a moça do speed disse que o modem iria chegar só depois de 15 dias úteis, a não né, ninguem merece isto. Resolvi então aceitar o modem da vivo mesmo enquanto o da speed não chega.
Aí beleza, o modem chegou segunda feira da semana passada, e no sabado quando fui conectar pela primeira vez cade o sinal?, o modem funcionou legal mas o sinal que é bom nada, peguei o meu computador e levei ele lá pra fora no quintal da casa e mesmo assim nada de sinal, nem o botão de conectar estava ablitado.
Resolvi então pesquisar na internet pq não tinha sinal, e sabe onde fui parar? bem aqui neste site, descobri então que fui só mais um dos milhares que foi enganado pela merda da vivo, sentei na boneca mesmo. Agora mesmo irei ligar para lá e pedir para que eles me mandem a droga do sinal, senão cancelo hoje mesmo, e não vou pagar multa nenhuma, sendo que nem utilizar o serviço eu consegui.
Quero ver quando o modem speed chegar, se vai ser a continuidade deste inferno ou se vai ser a luz no fim do túnel rsrs, acho que eu estou sonhando demais já né rsrs.
E o cara que veio entregar o modem da vivo, ainda me alertou que eu estava fazendo a pior burrada da minha vida, e eu não entendi direito o que ele estava querendo dizer, mas agora entendo perfeitamente. Se o cara responsável pela entrega do modem já diz isto, é pq boa coisa não é esta tal de 3g. Pena eu não ter me atentado a isto antes.
1. agosto 2011 17:22 :
a minha net esta no nome da minha mãe ,que se chama maria ap. de oliveira no mes passado, veio pra mim pagar 393.00 eu reclamei e eles falaram que ia fazer uma análise, dai veio o preço normal que pago que é de 93.80 so que esse mês veio de novo eu liguei na vivo e eles ficam empurrano falam pra mim que vai falar com o responsável so que eles ficam dando uma canseira com aquela musica chata eu fiquei esperando uns 40 minutos e nada resolveram disse que eu tenho que pagar que é um serviço eu quase não uso a net o serviço que é de 299 eu vou cancelar e vou processar a vivo nao tenho como pagar a um ano que pago 93 e esses 2 mesesveio um absurdo
3. agosto 2011 11:10 :
Quero cancelar minha internete da vivo mais nao consigo falar com ninguem, fiquei mais de uma hora só escutando a musiquinha da secretaria eletronica.
Muita sacanagem issu, pra comprar é rapidinhooo
ve se alguem pode entrar em contato por favor !
ou manda um telefone que eu possa falar direto com o setor de cancelamento.
3. agosto 2011 17:07 :
sou de Ladario(MS) nunca vi coisa tao ruim no mundo do que essa tal de vivo 3G. uma porcaria concordo com tudo que foi dito prefiro pagar a multa do que ficar sofrendo.
5. agosto 2011 16:48 :
um… estava em duvida se eu contratava um plano de dados da vivo, mais depois dessas várias reclamações, desisti completamente, enquanto não chega a Net virtua ou a Gvt aki, prefiro continuar usando meu celular rokr z6 como modem, chip tim, e ainda chega aos incrivéis 100 kbps, ñ sei como e donwload de 30kbps, ta ai uma dica pra vocês. Com tanta roubação das empresas de telefonia celular para com seus clientes, as vezez é preciso burlar as regras, pois só assim eles verão que precisam comprir com o prometido e ter mais respeito com seus clientes.
DICA:comprem um mdem 3g, ou celular 3g, para usar como modem, mais sem contratar um plano de dados, exemplo, Promoção vivo on, se cadastrem nela pelo celular mesmo depois coloque o chip no modem e pronto, apenas 25 reais por mês e a velocidade ñ cai. com a tim infinit web 0,50 por dia, é só vc colocar o chip da tim no modem e pronto, quando acabar o dia nem precisa colocar no celular para haver a cobrança do 50 centavos, pelo modem mesmo dá, e ainda varias vezes eles ñ cobram a vc navega na internet com uma velocidade de 300 Kbps gratuitamente.
7. agosto 2011 17:20 :
perdi meu vivo hoje dia 07/08/2011, estou tentando fazer contatto com a vivo pa comunicar o acontacimento e fico na linha só ouvindo musica e ni8guem me atende queeo saber se minha conta chegar com valores altos como vai ficar, pois fico no telefone um tempão esperando, j´a estou com 2 protocolos e até agora nada , meu telefone convencional é 25421003, por favor tomem providencuias, o telefone perdido é 75984644 é de conta.
8. agosto 2011 18:14 :
eu.fiz.um.pedido.da.internet.3G.da.vivo.com.limite.de.dados.de.2.gb,.fiz.hoje.cedo;
mas.amanhã.já.vou.cancelar,.será.q.vou.pagar.alguma.multa,.já.q.nem.usei.a
internet.deles;.disseram.q.vão.trazer.o.modem.dentro.de.6.dias;.será.q.dá.pra
cancelar.sem.pagar.nada?
10. agosto 2011 13:16 :
Nunca usei um serviso tão ruim que esse, ta pior que net discada, pelo menos a discada vc ja sabe o que esperar. O pior é que não estou usando ela, e consigo cancelar, se eu ficar sem pagar, eles sujam meu nome, e pagar algo, que eu nao to usando é furada. O que eu faço, mesmo reclamando no procon, vai demorar um pouco, e enquanto isso eu estou perdendo R$120,00 por mês, mais servisos extrar que eles cobram, e eu nao faço a minima ideia de que servisos são estes pois nao estou usando.
10. agosto 2011 21:22 :
estou com o moude da vivo 3g gostaria de cancelar mais nao consigo,porque eu ligo eniguem atende. nao aguento essa net tao pessima de assesar.por favor alguem entre encotato com migo.essa internet nao aguento mais escultar essa musiquinha.que falta de consideracao com os clientes…
10. agosto 2011 21:36 :
Eu estou usando o serviço há mais de 5 meses e posso afirmar que essa internet é uma porcaria!
Cai toda hora.
É lenta pra cacete.
Se você usar mais de 4GB (tem gente que gasta isso em uma semana ou menos) sua velocidade é reduzida à 128Kbps.
Só uso por necessidade mesmo, na primeira oportunidade vou dar um chute na bunda dessa operadora e desse serviço ridículo.
10. agosto 2011 22:00 :
A vivo vai a propagada otíma, pois essa internet é muita lenta , esse número 1058 é outra porcaria também.
14. agosto 2011 3:59 :
Essa internet 3g deveria se chamar TRANSGENICA! É uma falta de respeito ao consumidor ,mas se atrasar o pagamento a cobrança vem rapida como deveria ser a velocidade e o sinal de conexao! VIVO DECEPÇAO!
16. agosto 2011 16:50 :
Bom, eu penso que se alguém deseja internet para trabalhar, a Vivo não é solução.Por outro lado se você tem um plano de dois 2 Gb ou mais E UM BOM MODEM , dá pra pra passar tempo satisfatoriamente com a Vivo. Já tive um modem da NOKIA, uma porcaria , não segurava sinal nem por cinco minutos. Quebrei ele, fui na Vivo, fiz um novo plano, e disse que não queria outro NOKIA. Me deram um ZTE F110, ótimo. Acabou minha dor de cabeça.
16. agosto 2011 16:57 :
O problema não é a VIVO , mas sim o modem que vocês usam. E igual celular, dependendo da marca, ñ presta ou pega sinal muito ruim. Com a internet é a mesma coisa, se vc tem um modem ruim terá problemas com o sinal, e a internet cairá com frequencia. Experinente usar modem da ZTE são muito bons
20. agosto 2011 13:19 :
O problema da VIVO é a lentidão, nunca vi nada parecido.
23. agosto 2011 15:27 :
PAPO DE VENDEDOR FALAR QUE O MODEM TEM A VER!!!!!! TEM NADA…………ESSA 3 G NAO PRESTA MESMO MEU MODEM E O ZTE E NAO VALE NADA……..
24. agosto 2011 10:31 :
droga liguei pra 1058 cancelei,consegui depois de qse 2 hrs na linha finalmente cancelar…..mais a porcaria da conta continua vindooooo pq?????????????
13. outubro 2011 14:19 :
A parceria da vivo com a telefonica eles são bom para vender ,mas não são bom suficiente, para informar se a ,rua onde o cliente mora faz cobertura do vivo 3g e se o acesso a iternet no bairro cobre 100% sem baixar a velocdade, mas nem tudo que vendem e fazem propaganda é 100% ,e quem sofre é sempre nós consumidores tem que esperar 2 horas com celular,ou um telefone no ouvido para fazer cancelamento, por vendedores maus informados,ou maus preparados,porque é mais fácil para os empresários trabalhar,com o que tem, do que envestir em um funcionário .,qualficado para informar tudo que o cliente precisa, por isso que nosso Brasil não vai pra frente por falta de informação de vendedores maus qualificados???…
7. novembro 2011 16:05 :
QUERO CANSELA a promocao vivo com palavra fama do numero 4000 vai gasta todos os meus creditos ate ofinal da recarga visse isto ate amanha
14. novembro 2011 4:11 :
NAO CAIM NESSA CILADA O 89,OO REAIS POR MES MUM NEGOCIO QUE NAO FUNCIONA DIREITO É UM ABSURDO VOU CANCELAR TAMBEM….
14. novembro 2011 17:19 :
Srs,
acabei de cancelar a minha conta 3G e pedi para contestar as duas faturas por não estar mais utilizando a linha, pois não me atendeu por ser muito lenta.
Fui muito bem atendido tanto no cancelamento quanto no setor de contestação que me deu a informação que as duas faturas foram zeradas já que eu não tinha utilizado o serviço.
Vou aguardar o próximo mês para ver se tudo está ok, número utilizado para cancelamento e contestação foi o 1058.
[]s
Claudio
14. novembro 2011 18:02 :
Eu também pedi para cancelar a minha linha, pois estava mais lenta que tartaruga. Para minha surpresa eles ainda enviaram duas faturas depois do cancelamento. O mesmo aconteceu em agosto, mas só foi mesmo cancelado em setembro e para minha surpresa ainda recebi duas faturas, uma com vencimento para setembro e outra para outubro. O que devo fazer?
15. novembro 2011 15:38 :
Eu sou mais um dos milhares de decepcionados com a vivo, infelizmente pago R$ 92.00, e depois de três a quatro dias eles dizem que atingi 1giga e reduzem a velocidade e ai, eu não consigo, sequer, acessar nem meu E/mail, também estou tentando cancelar para contratar com outra operadora, no entanto, fico horas ligando para o serviço 1058, para falar com um atendente e só escuto a musiquinha até perder a paciência, é uma sacanagem e falta de respeito com o consumidor, essa vivo tá de brincadeira!!!
15. novembro 2011 21:09 :
Já tive,celular da vivo,e até não era ruim,mas essa internete 3G,é lamentavel,pois a gente paga R$80,00 reais por mês e só conseguimos assistir á videos só por uma semana,depois não tem jeito a gente leva até quinze minutos pra poder assistir á um video de um minuto.A propaganda é muito boa,pena que é muito lenta,pensei que vcs podessem fazer melhor do que isso.Só tomara que tambem não sejam,tão lentos tambem pra cancelar!
18. novembro 2011 20:44 :
Uma das piores compras que já fiz!
Já falei com um advogado amigo meu, sou cliente a apenas dois meses, por má prestação de serviços da operadora vcs não podem ser multados, eles não podem alegar quebra de contraro.
Sucesso a nós todos!!!!
20. novembro 2011 15:26 :
Não contrate! é um parto para cancelar! o serviço e muito ruim.
se não houver escolha, utilize pre-pago!
20. novembro 2011 20:02 :
Aqui onde eu moro a Vivo ate que e boa
eu contratei o plano 5gb pago 119,00 por mês
se vc saber controlar da pra usar o mesmo todo
aki fasso download a 180kbps de dia de noite e etc
os planos menores que 5 gb nao prestam
por isso muita gente reclama
e outra
o modem tambem ajuda no sinal
eu penso assim
tenho 2 gb para navegar o mÊs todo isso e o suficiente
e 3 gb para download de musicas,jogos pequenos e musicas
flws
22. novembro 2011 12:24 :
Acabei de cancelar, apos 30mins na linha. Propuseram baixar o valor e aumentar a capacidade mas nao acietei.
25. novembro 2011 13:28 :
Olá, meu nome é Sandra, vi esses comentários aqui e gostaria que me respondesse se eu quiser cancelar meu plano porque vou me mudar, vou pagar multa? Contratei meu plano em agosto, já paguei 3 meses e atualmente moro em São José dos Campos, onde o sinal é bom, mas em duas semanas vou me mudar para Cruzeiro SP também mas lá não tem sinal algum por perto de minha casa, não conecta nem em 2G, fui a uma loja e a atendente me disse q logo chegaria o sinal lá mas acho difícil, enfim o que devo fazer? aguardo resposta.
27. novembro 2011 14:58 :
É revoltante pagar caro pra ser enganado. Não sei até onde acham q a vivo vai com tanta irresponsabilidade. Se resume apenas a uma pouca vergonha tanta má qualidade, vejo q breve deixará de ser vivo e se torne MORTA. Mais q péssima.
28. novembro 2011 8:24 :
Olá, sou eu Sandra novamente, conferi no site da vivo agora e consta q tem sinal GSM no endereço de minha casa em cruzeiro sp, mas la não conecta mesmo, como faço para não pagar a multa? estou aguardando resposta.
29. novembro 2011 21:33 :
DEPOIS DE CONSUMIR A SUA FRANQUIA FICA PIOR Q NET DISCADA… DA ATE RAIVA NAVEGAR TEM UMA FACILIDADE ENORME PRA ASSINAR MAS PRA CANCELAR DA UMA DOR DE CABEÇA….TOMARA Q ESSE ANO PASSE LOGO NAO AGUNTO MAIS SER ESCRAVO DESSA OPERADORA….
1. dezembro 2011 15:10 :
eu tambem me ferrei peguei o plano da vivo de 1gb me disseram que era ilimitada que com 1gb podia baixar mais de 200 musicas e tal…
dai quando comecei a usar no segundo dia apareceu a mensagem mostrando que atingi um 1gb sendo que eu tinha baixado 2 musicas e visto 3 videos
o internet nojenta depois fui obrigado a navegar a 128kbps horrivel
dai depois fui obrigado a usar a internet sem baixar nada e sem ver nenhum video basicamente estava pagando 90 reais pra entrar no orkut,msn e alguns sites…
sem contar que no 1 mes era pra vim 45 reais e veio 80.
essa foi a pior internet que ja tive.
e tambem que qdo fui cancelar me fizeram esperar horas e me passaram de um telefone para o outro.
horrivel essa internet nao aconselho ninguem a pegar essa internet.
2. dezembro 2011 20:50 :
Cara to d saco cheio dessa vivo. sempre fui cliente vivo na telefonia celular, dai resolvi virar cliente tambem na internet, pior coisa que ja fiz.
isso e uma verdadeira porcaria redução de velocidade, isso e total falta de competencia da vivo, e anda vem uma mensagen solicitando a contratação de serviço adicional. serviço adicional????? se eu contratei o plano de 2G eu usarei 2G. não quero contratar serviço adicional. chega dessas menssagens, chega de ”VIVO 3G”.
e ainda tem o tal plano de fidelidade, eu achei que ja tinham acabdo com isso mas vejo q ainda existe essa ” prisão” a vivo deveria conquistar o cliente pela qualidade mas como não tem nenhuma acorrenta-nos com um tal plano de fidelidade.
NÃO RECOMENDO A NINGUEM O USO DA INTERNET VIVO 3G.
3. dezembro 2011 10:36 :
Faço questão de deixar meu comentário sobre a vivo internet 3G …posso dizer q nunca vi uma internet tão ruim ….e tambem um atendimento pessimo da vivo.. tenho celular da vivo e tambem possuo a internet q estou tentando cancelar o ”contrato ” e nao consigo…… é uma vergonha o atendimento da vivo….. so no Brasil mesmo para q ainda aconteçam essa coisas….
3. dezembro 2011 19:25 :
Essa ”internet” da vivo é uma verdadeira porcaria, durante os 3 primeiros meses foi uma maravilha. Mas depois é só queda e não dá pra fazer nada na internet. Paga-se por não usar.Para cancelar ainda somos obrigados a pagar multa ou esperar acabar a o plano de fidelidade. ”QUE FIDELIDADE É ESSA QUE TEMOS QUE TER COM ELES, SE ELES NÃO SÃO FIÉIS COM O SINAL?????????
4. dezembro 2011 21:56 :
PIOR EU QUE TENHO UMA FATURA DE 1.237,00 PR PAGAR DO VVO MODEM 3G, QUE ELES ALEGA QUE PEDI RA COBRAR A VELOCIDADE ADICIONAL QUE NEM USEI….
5. dezembro 2011 22:00 :
BOM USO A 3G DA VIVO HA UM BOM TEMPO PAGAVA 120 REAIS POR UM PLANO ILIMITADO ELES ME DEIXARAM CLARO QUE SE ULTRAPASSAR 4G A INTERNET DIMINUIRIA A VELOCIDADE TRANQUILO COMO FOI DITO ASSIM ACONTECEU MAIS O PROBLEMA É QUE SEMPRE TA ULTRAPASSA E ELES FALARAM TB QUE QDO EU PAGAR A CONTA VOLTA AO NORMAL MAIS NAO VOLTA E QDO VOLTA FICA UNS 3DIAS RAPIDO E DEPOIS VOLTA A LENTIDAO LIGUEI RECLAMEI ELES ABAIXARAM O PREÇO PR 90 REAIS COM FIDELIDADE DE 1 ANO BLZ TO USANDO AGORA E A INTERNET ATE QUE TA BOA BAIXO MUSICAS,JOGOS DEMORA MAIS DA PRA BAIXAR SIM MAIS FICO PENSANDO PRA UMA INTERNET DE 4G GIGA AINDA TA BEM RUINZINHA A VELOCIDADE #ESPEROQUEMELHORE
6. dezembro 2011 1:52 :
Comprei um mode Valor plano/pacote R$ 89,90 na promoção 3 x (50%) em meses alternados Só que o desconto só veio na parcela 10/10/2011. Falta 2 parcela com desconto de 50% (mês 12/2011 e 02/2012).
A parcela do mês 12 deveria ser de 44,95 e não de 89,90.
6. dezembro 2011 9:37 :
Acabo de gastar 1 hora e 30 minutos para cancelar meu plano 3G. Isso mesmo 1h30 pendurando no telefone para um simples cancelamento. Estou tomando as medidas necessárias através dos canais de direito dos consumidores…. Não recomendo a VIVO pra ninguém. Meus parabéns pra quem conseguiu executar os passos que estão aqui no site, pois pra mim houve obstáculos, transferências, atendente mal-educado, etc… VIVO nunca mais!!
7. dezembro 2011 11:06 :
Alguem tem um modem 3g da vivo que queira vender? apenas o modem sem plano
8. dezembro 2011 13:13 :
Aconselho ligarem direto na Anatel!
8. dezembro 2011 18:30 :
é muito ruim pior internet do planeta nem baixa coisa de 70mb.
10. dezembro 2011 11:55 :
Tenho um Plano Internet 3G Empresa da Vivo de 1GB + 1GB, pago R$ 49,90 por mês não tenho do que reclamar quanto ao funcionamento, tanto que fiz contrato para 24 meses já está vencendo, e vou renovar. Lógico que quando contratei o plano já tinha consciência de que não poderia usar para baixar muitos vídeos, porque ele é limitado se passar de 2GB de dados, cobra excedente. Só tive problema com o valor da conta depois de 1 ano que já tinha adquirido o plano, teve um aumento e eles quiseram me repassar, teria que pagar R$ 59,90 por mês. Mas não aceitei, porque quando fiz me informaram que pagaria o mesmo valor até o final do contrato, ou seja, 24 meses. Realmente o atendimento para reclamação deles é péssimo, mas contatei a Anatel e rapidinho resolveram meu problema, depois do ocorrido já faz um ano que pago R$ 47,90.
Caro amigo Willian acima, vi que está interessado em comprar um modem. O meu Plano de Internet 3G venceu, já renovei o contrato e vão me mandar um modem novo. Caso tenha interesse no modem usado entre em contato para conversarmos melhor, meu e-mail: [email protected]
10. dezembro 2011 13:24 :
Usei o vivo 3g , o modem queimou e eles só substituiriam o modem se eu renovasse o contrato de fidelidade por mais um ano. Uma porcaria essa internet 3G significa 3 gigas de download, é o que vc pode fazer em 30 dias, isso é muito pouco, pois cada página que se abre na internet estamos fazendo download da página, aí tem que economizar a internet que eles chamam de ilimitada. Não recomendo. Preço alto e velocidade baixa.
16. dezembro 2011 7:34 :
Pra quem quer saber o valor da multa para cancelamento é só enviar uma msg para o atendimento vivo, no site deles entrando em meu vivo, eles mandam o valor para o seu vivo contando até o dia do envio da sua pergunta. (no meu caso foram R$89,00 para cancelamento após 5 meses no plano de 2GB)
21. dezembro 2011 13:01 :
O MAIS INTERESANTE E O MODO OPERANDI DA VIVO…VENDEM O PLANO 3G E INDEPENDENTE DO FUNCIONAMENTO..QUEM NÃO PAGA VAI PARA O SPC..OU SEJA..NÃO HA NEGOCIAÇÃO..O CANCELAMENTO DO PLANO É DIFICULTADO E O SPC É AFORMA DE FORÇAR O CLIENTE A PAGAR…BRASIL VOLTANDO A SER COLONIA.
O JUDICIARIO DEVE AUMENTAR O VALOR DO DANO MORAL AFIM DE DESESTIMULAR ESTA PRATICA COMERCIAL QUE DESRESPEITA O CONSUMIDOR BRASILEIRO.
26. dezembro 2011 14:24 :
To vendo que não é só eu que passo por essas barbaridades. Ja reclamei até com a Anatel e nada adiantou, e o pior é que pra cancelar tem que pagar multa. Ja estou de saco cheio. Não vejo a hora de colocar a internet da Claro, pois é muito melhor que essa porcaria da Vivo.
29. dezembro 2011 12:06 :
vao me responder quando porque nao sou rica para ficar pagando 16,90 todos os meses ou vou procura meus direitos
29. dezembro 2011 12:13 :
todos estao falando mal da vivo vcs fucinari donos nao tem vergonha sinto por vcs resolva esses problema a operadora dos celulares vivo e tao boa as promocoes por isto resolva isto
29. dezembro 2011 12:16 :
amigos vamos reunir todos e procura nossos direito msm [email protected]
6. janeiro 2012 14:35 :
Olá eu tenho um contrato com a VIVO 3G de dois anos eu tenho ela a uns2 meses quanto eu vou pagar de multa???
6. janeiro 2012 23:20 :
Olá, adquiri também a internet 3g da vivo em fase de teste por 5 dias, utilizei apenas 2 pois não me adaptei, o sinal é muito ruim e vive caindo, pois bem voltei ao stand de vendas e devolvi, o vendedor me falou que o que eu utilizei nesses 2 dias eu teria que pagar e a conta chegaria na minha casa, depois de um mês chegou a conta no valor de R$ 158,70, ou seja, R$ 150,00 de multa de cancelamento de plano, que multa? que plano? esperei mais um mês pra ver se a conta ia vir corrigida e no outro mês veio a mesma coisa, levei no vendedor e ele me falou que já tinha pedido o cancelamento no sistema e eu teria que resolver diretamente com a central e nesse período pra fechar com chave de ouro colocaram o meu nome no spc, tô tentando ligar igual um louco pra ver se eu consigo resolver com eles e a ligação caí, eles me enrolam, será que daria pra eu entrar no procom mesmo sem nenhuma copia do contrato e sem o nome do vendedor??? porém tenho as duas contas, a carta do spc, os protocolos de todas as ligações com a data e o horário, o papel de consulta do spc constando meu nome, a pendência e a empresa(vivo) que colocou, será que dá pra entra com uma ação?
7. janeiro 2012 3:20 :
Uma pergunta: Se quiser cancelar o vivo 3g, eu posso ligar para 1058 de um celular sem ser da vivo ou só pode ser de telefone fixo?
Pq meu celular é de outra operadora e eu não tenho telefone fixo.
Se puderem me tirar essa dúvida, obrigado.
7. janeiro 2012 20:39 :
eu uso essa internet da vivo e tem ocorrido muita lentidão no meu acesso e eles so deram o desconto de 50% na primeira prestação ???
e minha conta veio muito cara a segunda e a terceira so que na segunda eu não reclamei mas quero sabe se posso pedir o desconto de 100% pois ja que eles não cumpriram com a parte do contrato, e essa 4 conta veio muito cara quero sabe se voces pode me ajudar??]
8. janeiro 2012 17:58 :
É pessoal todos estamos no mesmo barco, mal servidos, não adianta reclamar
O que podemos fazer é cancelar com multa ou sem, não importa na verdade. O que
Devemos fazer é valer nosso direito de escolha.
Eu escolho não ter mais nenhum produto Vivo, já pensou se todos nos fazemos isso?
Já estou cancelando, cancele também…….
11. janeiro 2012 14:15 :
quando é pra gente comprar eles nos ligam e nao cai a ligaçao, mas quando é pra gente resolver um problema ou cancelar, eles demoram a atender colocam a musica e esquecem da gente isso quando nao cai a ligaçao. É HORRIVEL
14. janeiro 2012 22:07 :
OLÁ A TODOS, AQUI ESTOU EU MAIS UMA VEZ PARA ENGORDAR ESSA IMENSA LISTA DE VÍTIMAS E DE TROUXAS ENGANADOS PELA VIVO. ALIÁS, O NOME “VIVO” VEM A CALHAR PARA EMPRESA. POIS NÃO SÓ É VIVA COMO ESPERTA E EXPERT EM ENGAMBELAR A POPULAÇÃO BRASIEIRA. TUDO ISSO COM A PASSIMÔNIA DOS PODERES DITOS “PÚBLICOS” QUE DE PÚBLICO POUCO OU NADA TEM, MAS SIM, OS PODERES SE DESCAM E PODERIAM SER CHAMADOS DE PODERES “PRIVADOS”… DIANTE DA INÉRCIA E FALTA FISCALIZAÇÃO E PUNIÇÃO DESTAS EMPRESAS “VELHACAS” QUE ESTORQUEM DE TUDO QUANTO É MANEIRA A POPULAÇÃO. E NÓS CLIENTE, TEMOS QUE MEDINGAR NA JUSTIÇA NOSSOS DIREITOS.
CONSELHO, UNIRMOS TODOS CONTRA A VIVO, CONCITAR TODOS VIA NET A INTEGRAR UM ABAIXO QUE PODERÁ SER DISTRIBUÍDOS ENTRES OS ÓRGÃO FISCALIZADORES, BEM COMO, O MINISTÉRIO DAS COMUNICAÇÕES, E A CASA LEGISLATIVA FEDERAL. AGUARDO UM PRONUNCIAMENTO DE TODOS INTERESSADOS, E SE TIVER ALGUÉM DISPOSTO A ENCAMINHAR OS ABAIXO ASSINADOS QUE SE APRESENTE. QUANDO TIVERMOS UM NÚMERO MÍNIMO DE 1 MILHÃO DE ADÉPTOS, VAMOS NOS REORGANIZAR E FAZER UMA IMENSA COMITIVA RUMO A BRASÍLIA, COM DATA MARCADA VIA NET… FAZER A MAIOR COMITIVA DE PROTESTO QUE O PAÍS JÁ VIU… ESTÁ EM NOSSAS MÃOS TENTAR ACABAR COM A FARRA DAS EMPRESAS EXPLORADORES NA ÁREA DE TELECOMUNICAÇÕES, EM DESTAQUE A VIVO.
QUERO ENCORPAR A LISTA DE BAIXO ASSINADO.
14. janeiro 2012 22:15 :
VAMOS DEIXAR DE LAMENTAÇÕES E VAMOS TODOS PARA A JUSTIÇA BUSCAR NOSSOS DIREITOS…
NÓS NÃO MERECEMOS O DESCASO E O DESRESPEITO DA VIVO PARA COM SEUS CLIENTE… ONDE ESTÁ O PROCOM? ONDE ESTÃO AQUELE PESSOAL QUE ENGORDA OS BOLSOS COM NOSSOS IMPOSTOS E DEVERÍAM ESTÁ OLHANDO ISSO? SERÁ QUE NENHUM DELES TEM MODEM DA VIVO? SE TEM, DEVEM ESTÁ RINDO À TOA!!!
VIVO NA JUSTIÇA, O MELHOR NEGÓCIO…
PERCAM TEMPO NA JUSTIÇA E NÃO PERCAM TEMPO COM A VIVO…
VIVO NÃO FUNCIONA…
VIVO É VIVA…
VIVO NÃO ACONSELHO
SE VOCÊ FOR VIVO SAIA DA VIVO..
NÃO PAGUE POR DESISTENCIA DE CONTRATO… BRIGUE NA JUSTIÇA PELO SEU DIREITO, POIS, SE O SISTEMA NÃO ESTÁ FUNCIONANDO OU AGRADANDO A QUEBRA DE CONTRATO É DA VIVO E NÃO SUA… BUSQUE A JUSTIÇA…
16. janeiro 2012 2:59 :
eu ja estou a três meses no plano de internet da vivo e não estou gostando vou cancelar com certeza, mais primeiro eu gostaria de saber qual o valor da multa que eu pago saindo antes de terminar o contrato. por favos pessoal me ajudem!
20. janeiro 2012 13:02 :
já faz 2 meses e 20 dias que enviei a carta de cancelamento com os dados necessários para o cancelamento e ainda continuo recebendo a cobrança.
vocês podem resolver meu problema por favor?
já liguei para o nº 1058 e não atendem.
aguardo resposta.
20. janeiro 2012 13:04 :
Esqueci de colocar que eu uso a internet 3g, e sou plano empresarial.
22. janeiro 2012 15:21 :
coloquei o pacote de 89, por mes as tres primeiras parçela vem com desconto eo modem gratis, e´verade que eles cobra se baixar filmes musicas e etc.. fora o pacote?
24. janeiro 2012 15:14 :
TEnho um amigo que pediu o CANCELAMENTO do serviço 3G da Vivo e eles apenas o suspenderam. Depois de 3 meses, sem esse amigo autorizar, veio uma cobrança de mais de 100,00. Motivo: a Vivo alega que se o serviço é suspenso ele é automaticamente reativado depois de um tempo. Portanto, FIQUEM ATENTOS: PEÇAM CANCELAMENTO DEFINITIVO! E insistam nisso, senão, depois eles voltam a reativar sem conhecimento do cliente. É um absurdo!!!
25. janeiro 2012 1:01 :
SOLICITEI INTERNET Á TELEFONICA (SPEEDY) HÁ MAIS OU MENOS UMA SEMANA, PRECISAMENTE QUARTA-FEIRA PASSADA (DIA 18). E ELES ALEGARAM QUE NÃO HAVIA DISPONIBILIDADE NO MOMENTO E QUE MEU NOME FICARIA EM UMA LISTA DE ESPERA PARA AQUISIÇÃO DE INTERNET. SÓ QUE NO ENTANTO A ATENDENTE DISSE QUE NO LUGAR DO SPEEDY EU PODERIA CONTRATAR OS SERVIÇOS DESSE MODEM 3G DA VIVO, POIS, ME OFERECERIA A MESMA QUALIDADE.
O PLANO QUE CONTRATEI FOI DE 1MBPS COM FRANQUIA DE 500MB (POR R$ 60,00) TARIFA QUE JÁ ACHO ABUSIVA PELA QUANTIDADE DE MEGAS OFERECIDA. APÓS UM DIA DE USO DEPOIS QUE ATIVEI O MODEM A VELOCIDADE CAIU PARA 64KBPS, O QUE TORNA A NAVEGAÇÃO IRRITANTE E PRATICAMENTE IMPOSSIVÉL. JÁ TENTEI LIGAR PARA CANCELAR JÁ QUE EU TINHA SETE (7) DIAS PARA ISSO. ESTOU TENTANDO DESDE SEXTA-FEIRA PASSADA (DIA 20) E TUDO QUE EU CONSEGUI FORAM PROTOCÓLOS DE ATENDIMENTOS, MINUTOS DE ESPERA QUE SOMADOS SÃO HORAS, DESCULPAS DIZENDO QUE VÃO PASSAR PARA O SETOR RESPONSÁVEL E NUNCA O FAZEM POIS A LIGAÇÃO COINCIDENTEMENTE SEMPRE CAI. OU SEJA A DATA DE DEVOLUÇÃO EXPIROU HOJE (DIA 24) E TEREI QUE PAGAR UMA MULTA DE R$ 150,00 POR UM PRODUTO QUE NÃO CONDIZ COM O QUE PROMETE E UM SERVIÇO MUITO, MAS MUITO MAL PRESTADO PELA VIVO. ESTOU ME SENTIDO UM VERDADEIRO OTÁRIO POR TER CAÍDO NESSA ENGANAÇÃO E O PIOR É SABER QUE ESSES FUNCIONÁRIOS DA VIVO SÃO INSTRUIDOS PARA FAZER O POVO BRASILEIRO DE OTÁRIO, QUE SÃO LEVADOS PELA ESPERANÇA DE TER UM ACESSO A INTERNET DE QUALIDADE, SERVIÇO QUE ESTÁ MAIS DO QUE CONSTATADO, PRINCIPALMENTE, APÓS TODOS ESSES DEPOIMENTOS ACIMA, QUE A VIVO NÃO TEM CAPACIDADE DE OFERECER. PENA QUE MAIS PESSOAS AINDA VÃO CAIR NESSA FURADA.
29. janeiro 2012 21:12 :
Cara tem menos de um mês que assinei o plano de 2gigas da vivo… sinceramente na primeira semana me arrependi, é muito lento!!!… não consigo nem anexar pequenos arquivos para enviar por e-mail, ver fotos online é que complica mais… vou esperar mais uma semana, o tempo que completa 1 mÊs… prefiro pagar a multa a ter que passar um ano tendo raiva, não tenho tempo pra ficar 2 horas pra fazer algo que em meia hora resolveria!
31. janeiro 2012 10:06 :
Eu não podia deixar de escrever meu comentário, eu comprei o vivo 3 g em fevereiro de 2011 e, realmente sempre tive dificuldade para assitir videos do youtube, baixar arquivos, a vivo 3g é muito lento, cai todo o momento, os 2 gigas quase R$ 100,00 depois de alguns dias baixa para 128 kbps, vira uma lentidão, olha em arrependo até o ultimo fio de cabelo de ter comprado esta internet vivo 3g á pior de todas, sem falar do atendimento da loja onde comprei, pois quando fia a compra só faltavam me botar no colo, depois quando tive a necessidade de fazer algumas exigências ficavam com cara feia, impourando um para o outro…Mais nfelizmente, o Brasil é assim, enquanto o maiores sugarem os menores, vamos viver desta forma, grande parte do lucro que eles ganham são do povão, mesmo assim não dão valor…srsrsrsr
6. fevereiro 2012 10:09 :
esse vivo 3g diz que é ilimitada, pricipio parece ser ótima , mas é uma porcaria, depois de 2gb, fica lenta , chega a irritar de tão ruim, pagar 120 por isso é um roubo,e aquele vivo 3g tv digital é mil vezes pior, usei é um lixo, funciona pessimo, tem dia que naõ consigo acessar e o sinal cai no meio e não vem mais sem dizer que a imagem não é boa, quero me desligar e tenho que pagar uma multa por essa porcaria, não caiam nessa , é só golpe em cima da gente, fica até com medo de assinar com qualquer operadora,, é só mentiras e não falam todas as verdades..a gente se ilude depois cai na real que fomos feitos de bobos, fiquem alertas! celso salvador bahia
8. fevereiro 2012 13:46 :
cancelei a vivo tenho a oi agora muito bo a internet
9. fevereiro 2012 9:47 :
Cancelei meu Vivo agora.
Fui muito bem atendida.
Tentem de qualquer telefone para 1058.
Continuo cliente Vivo, quanto ao sinal sempre foi
fraco, acreditava que era a minha região.
Vou prestar mais atenção e verificar.
Att.
Cleusa
14. fevereiro 2012 11:51 :
Adquiri a internet da vivo no inicio de 2009, e até o final de 2010 era a melhor internet. Depois disso virou uma piada, horrivelmente lenta, e a conexão caia todo o tempo, quando ligava para eles, passava no minimo 30 minutos ao telefone. Resultado: cancelei e mudei para outra operadora. Se eu tivesse problemas cardíacos, a VIVO teria me matado do coração com tanta raiva que me fez passar.
14. fevereiro 2012 21:40 :
A internet 3G da Vivo é uma porcaria. Fiz um plano de 2 GB em nov/11, agora em fevereiro, o modem parou de funcionar. Fui tentar trocar, a atendente da loja Vivo me negou o atendimento e disse para eu mandar o modem p/ a assistência técnica; só que a assistência técnica fica em Campinas e eu moro em S. B. do Campo. Por isso gente, a melhor coisa a fazer é reclamar na ANATEL, que é o orgão regulador. O telefone de lá é 1331, e se a Vivo não resolve em 5 dias úteis, eles tem de pagar uma multa para ANATEL.
17. fevereiro 2012 10:48 :
estou cancelando minha internet vivo,pois a pedi tem mais de um mes e ainda nao chegou.como a demora do aparelho foi muito longa resolvi pedi uma outra internet. agora faço uso de uma outra internet e nao quero mais receber o da vivo
24. fevereiro 2012 10:08 :
Faz exatamente 4 meses que tento cancelar o meu plano com a vivo.
Todas as vezes ligo, sou informada de um protocolo por uma voz eletrônica e aí eu fico 20 minutos no telefone esperando alguém para se atendida e nada.
Certa vez algúem me atendeu e transferiu para outra pessos e aí fiquei de propósito 43 minutos esperando e mesmo assim não fui atendida.
Vou entrar com um recurso judicial para procedimento de cancelamento e reparação por constrangimento.
Eles pedem uma nota do usuário no final do atendimento,acho um verdadeiro abuso ao consumidor. A minha nota é zero.
29. fevereiro 2012 19:58 :
esta internet é ruim mesmo vou pedir para mandar os 2gb que contratei tou pagando 8900 reais sem ter o que contratei amanha vou ligar reclamando ………
2. março 2012 0:24 :
A minha só funciona em alta velocidade de madrugada o sinal ocila muito de dia vou cancelar mais não quero pagar multa a Vivo me decepcionou
5. março 2012 10:35 :
estou decepcionada, tento entrar em contato no 1058 demoram no atendimento,e depois desligam na minha cara.
sou cliente vivo 3G a mais de um ano tenho um otimo sinal nunca tive nenhum problema, ainda bem porque agora tenho um e não consigo resolver.
Não sei como uma empresa de tão grande porte não investi no atendimento.
5. março 2012 17:06 :
Estou a 40 minutos tentando falar no telefone 1058 da vivo, e realmente só fica na musica. Como pode uma empresa deste tamanho não conseguir atender a demanda de ligações. ou o serviços esta tão ruim assim que tem tanta gente tentando cancelar? Fala sério
6. março 2012 0:08 :
Como sempre vemos nesse país, tudo que vem de fora (investidores) leva vantagens diante de nossa população, ou seja, o governo abre as pernas gostosamente pra os gringos (logico que pelas propinas) e nós vamos engolindo as merdas que eles produzem e ainda levam os lucros. Nós vivemos só levando o ferro dessas multinacionais, como estamos lendo nessas reclamações absurdas de exploração da telefonia (todos gringos). Nenhum orgão governamental faz nada pra solucionar as “pendengas”. Isso acontece desde o surgimento dessa nação. Tudo isso é fruto de um país administrado por politicos corruptos, que não estão nem um minimo de preocupação com a população. Alguma coisa tem que mudar. Nós os escolhemos, mas não temos que aguenta-los, portanto, se quizermos, poderemos arranca-los de suas confortaveis poltronas. Como tambem não somos obrigados a engolir essa tal VIVO, ou TIM ou CLARO ou OI. Temos sim, que acompanhar a tecnologia, mas não dessa forma, com essa tecnologia atrasada que estão nos vendendo. Podemos dizer não a essas empresas tbm, ou somente passar… raiva, ira e ódio, o que nos levara a guerra… Tbm passo pelo mesmo problema com a VIVO; pago para não ter direitos…
6. março 2012 15:53 :
Infelizmente neste ‘país’ nada, como sempre, funciona quanto mais uma operadora de telefone celular? Estou tentando a pelo menos uma semana cancelar os serviços da vivo (morta) e não consigo. Uma vergonha. Para eles é muito cômodo: não cancelam os serviços continuam cobrando e se não pagamos nosso nome ganha umsa restrição e absolutamente ninguem faz nada. País sem ordem. Esses absurdos só nos fazem sentir vergonha!
27. março 2012 11:06 :
Antes de Tudo, quem ñ adquiriu o modem, ñ faça isso!!!
Simplesmente propaganda enganosa, a net quando reduzida é como discada, e eles vendem como 3G, ou seja, estamos sendo enganados na cara dura, roubo!! Nós pagamos tudo mais caro, tudo aqui é pra ferrar os brasileiros, impostos, telefone, carros, e por ai vai.
28. março 2012 23:05 :
CAÍ NESSA DE INTERNET ILIMITADA 3G DA VIVO,COM 6 MESES DE USO PESSIMO QUASE SEM ACESSO A INTERNET INCLUSIVE EM DIAS DE CHUVA PAGANDO 95 REAIS POR NADA RESOLVI CANCELAR,DEPOIS DE CANCELADO RECEBI UMA FATURA PARA PAGAR,LIGUEI PRA LÁ E A ATENDENTE DISSE QUE EU ERA OBRIGADA Á PAGAR,OK PAGUEI MAS ELA DISSE QUE TEM UMA MULTA MAS NÃO DISSE O VALOR ESTOU COM MEDO DE SER UMA CONTA ALTISSIMA PORFAVOR ALGUEM SABE O VALOR DESSA MULTA…..VIVO NÃO VALE NADA.
31. março 2012 20:08 :
tentei ligar varias vezes para o telefone 1058 para pedir o cancelamento do moldem que e uma porcaria, quando solicitei perguntei se pegava aonde moro pois la e dificil pegar internt a atendente me informou que pegava, pega nada tentei de todo jeito, tentei ligar varias vezes para cancelar mais a gente fica horas e horas esperando ser atendida e quando e atendida a ligação cai,acho que vc fazem isso de proposito para passar os seis dias de prazo que a gente tem para cancelar sem pagar nada.Vou cancelar se eu conseguir e não vou pagar multa, porque o moldem não pegou na minha casa.Se me mandarem alguma multa ligarei na anatel fazendo a reclamação,pois e uma absurdo o que vc fazem com a gente.
24. abril 2012 11:27 :
Também fui vitima de enganação…… O 3g que foi vendido “ilimitado”, na verdade é LIMITADO. Não comprem, pesquise primeiro, leia o contrato ( coisa que não fiz), minhas contas não vem menos que 100,00 reais por mês. Liguei tentando cancelar e eles desligam na tua cara. Mas também fiquem alertas, todas as operadoras e escritorios contratados por eles, não só a VIVO, mas a TIM e CLARO e principalmente EMBRATEL são falsas, atendentes treinados para nos enganar. Liguem e reclamem na ANATEL 133 e depois responda ao questionario do PROCON no site do PROCON. Vamos para de sermos acomodados e idiotas desses malandros, fica sem pagar a conta pra vc ver o que acontece.
30. abril 2012 10:47 :
eu não tive esse problema, a atendente me explicou tudo corretamente,contratei os serviços e na hora de cancelar, cancelei sem nenhum problema só paguei a multa, pois tinha o prazo de fidelidade , a respeito da internet vivo 3g pra mim a conexão foi otima. só coloquei o plano da vivo pois não pude colocar speedy (pois sou cliente nova e ai vocês ja sabem , toda aquela frescura), agora como ja tenho speedy cancelei a vivo. vocês devem fazer isso mesmo ligar pra anatel e procon que só assim para resolver, eu também ja tive muita dor de cabeça com internet, principalmente da claro, só por deus mesmo , creio que um baixo-assinado resolveria também .
4. maio 2012 20:16 :
Não sei se este serviço é bom em outras regiões, mas na minha cidade, Igarapé-Miri, no estado do Pará, o sinal é muito instável!
10. maio 2012 19:48 :
Estou ligando no número 1058 e o número não existe, fui na loja da vivo e eles dizem que só ligando pra fazer o cancelamento, e ai como faz? Tá dificil.
14. maio 2012 17:57 :
Help!!
O site principal da VIVO não funciona, e o SAC se revelou ineficiente. Peço atenção e providências através deste canal.
Em dezembro/2011 adquiri um chip com 3G, número 91654473, para uso durante viagem de férias, e na compra o vendedor confirmou que poderia cancelar a qualquer momento. O uso era somente durante alguns dias.
Pois bem, em janeiro/2012 cancelei via SAC telefone, após longa espera, repasses de um para outro operador e insistência das atendentes em não cancelar. Infelizmente não tenho o número do protocolo.
Mas a partir daí, mensalmente recebo a cobrança via fatura, no valor de 36,00. Mesmo sem utilização, o valor foi pago em janeiro e fevereiro.. Mas agora recebo um aviso de cobrança das faturas de março e abril!!! Peço rastrear em seu SAC a solicitação de cancelamento, para o código de cliente 2095552370. Favor dar retorno urgente. Conto com o profissionalismo desta empresa.
4. junho 2012 20:51 :
Tenho certeza que VIVO quer fizer: Vamos Ignorar Vocês Otários.
Tenho uns seis Protocolos da Vivo, mas me parece que ela está mortinha. Mais de oitos horas falando, falando e falando e não consigo resolver a lentidão da internet. Está mais lenta que aquelas de R$ 0,40 ao dia ao preço de R$ 89,90.
Uma bela de uma porcaria que não recomendo nem ao meu pior inimigo.
7. junho 2012 17:34 :
ola
tambem estou muito decepcionado, pois adiquiri um 3g vivo 59,90 e linha/plano vc ilimitado 60 49,00 = 108,90 esse foi valor combinado, olha,,,1 mes ok, conta veio no combinado e 500MG consegui usar com bom periodo de tempo, no mes seguinte, 500MG excedeu de um dia p/ outro, alem ficar caindo no meio minhas transaçoes e conta foi 141,00 e nesse mes entao conta veio absurdo 268,00 meus Deus!!!!!, quero cancelar contrato, mas nele diz que tenho que pagar 9 meses 150,00 pela 3g e 9 meses 150,00 pela linha = 3700,00…..o que faço 47 9116 7557 41 9254 6915
20. junho 2012 15:14 :
PIOR INTERNET…. Não recomendo pra ninguém , além de ser mentira dessa de ser ilimitado pois ja chegou fatura de 300 reais sendo que meu plano era de 89.90, muitas vezes fica lerda, uma porcaria, liguei cancelei, eles tentaram abaixar o valor, tentaram me convencer a ficar mas eu não quis, paguei uma multa de 117.90, mas valeu a pena estou com a NET VIRTUA agora é é nota 10000000 pago no combo o valor 145 reais, internet ilimitada com wireless gratis e tenho tv e telefone….PERFEITA sem nada a reclamar….VIVO NUNCA MAIS….
28. junho 2012 16:46 :
NÃO TIVE NENHUM PROBLEMA EM RELAÇÃO AO SERVIÇO 3G…. E CONSEGUI CANCELAR ATRAVÉS DO NÚMERO 1058…APESAR DE DEMORAR MUITO….CONSEGUI!!!!!!!!!!!
5. julho 2012 8:24 :
CANCELAR ATRAVÉS DO NÚMERO 10315 VIVO NUNCA MAIS….
6. julho 2012 22:25 :
Estou doido para cancelar e colocar GVT na minha casa . A internet vivo nao presta pago 90,00 em um plano de 2 gb e nao estou satisfeito .
12. julho 2012 15:55 :
gostaria de reabilitar meu modem por favor entre em contato comigo…88024874..e tenho pendencia ..gostaria de saber como faço pra pagar…
25. julho 2012 10:09 :
Tem 1 ano e 1 mes que estou com minha internet 3G e quero cancelar.Gostaria de saber se vou pagar multa?
30. julho 2012 21:42 :
essa internet e uma porcaria……prometem uma coisa na hora da compra e nao cumprem agora querem cobrar mais de 200,00reais para fazer o cancelamento.
31. julho 2012 22:14 :
cara comprei hoje de manha, amanha vou ter que cancelar, horrivel!!
3. agosto 2012 10:55 :
ola,pessoal tambem cai nessa de internet 3g ilimitado.a internet é horrivel tentei cancelar pois me roubaram mais não consegui só bloquearam como posso pagar algo que nem vou usar.o que fazer?
9. agosto 2012 4:20 :
esta vivo 3g é uma porcaria geral desde o atendimento até seus serviços. até a oi velox passa dela… eu recomendo que ninguem venha aderir este plano .
quando aderi o plano vivo 3g em menos de 2 dias fui comunicado pela vivo que a minha franquia tinha ultrapassada e nem ao menos fiz ideia de como isto tinha acontecido.. liguei para a vivo para esclarecimentos e durante a ligação tomei um baita dum susto com um atendimento eletronico gravado com voz de homem e super ignorante, após isso veio o chá de cadeira escutando uma musica ridicula de gravação durante meia hora até ser atendido e quando fui atendido seus atendentes despreparados não resolveram o meu caso . como sou brasileiro não desisti e liguei quase todos os dias neste mesmo patamar de leseira por parte da vivo sem resolverem meu problema e quando não era mal atendido a ligação caía.
a melhor coisa a se fazer nestes casos é cancelarem este plano para não haver mais frustações… pois somente o dinheiro neste mundo é maior que os gigantes que imperam- e como não há lei no brasil quem tem pouco recursos a melhor coisa é cancelar..
6. outubro 2012 0:36 :
Fui enganado, comprei a internet 3G que não funciona, está quase sempre fora do ar, e quando está funcionando é tão lenta que da vontade de pegar o apararelho ZTE e jogar no lixo, já tentei cancelar pelo 1058, mas eles deixa você pendurado na linha até cair. Vou apelar pelo PROCON para tentar me livrar desse serviço de péssima qualidade.
6. outubro 2012 13:26 :
Quero cancelar o meu contrato com a Vivo 3G, pois atingi a franquia solicitei várias vezes para mater a velocidade máxima de 1Mbps e não fui atendido. Os meus trabalhos da Faculdade estão todos atrasados e eu acho isso uma falta de respeito para com o cliente que paga R$ 112,32 mensais ficar quase o mês inteiro com um serviço tão precário que a vivo fornece
21. outubro 2012 13:16 :
Olá, contratei um plano 3g da vivo de 2gb, e o mesmo vem com modem gratis, o problema é que a qualidade do serviço esta horrivel onde eu moro, a atendente da vivo, no contrato reza que se o cancelamento ocorrer no periodo menor de 12 meses terei que pagar os demais messes completando assim os 12 meses em carater de multa, gostaria de saber se o periodo de 7 dias para cancelamento e devolução do produto tambem funciona casos, alguem pode me ajudar?
17. novembro 2012 14:24 :
É impressionante como o consumidor é lesado. Até três meses atrás conseguia acessar pelo meu VIVO “3G” com velocidade próxima de 250Kbps e 350KBps. Há próximos dois meses e meio só consigo acessar com no máximo 65Kbps, muito menos do que quando você excede o límite contratado de dados. No acesso personalizado da conta tem uma área chamada “cancelamento”, mas, quando você clica nela simplesmente você é direcionado novamente para a página inicial da sua conta personalizada – parece brincadeira essa “estória” de que as operadoras de telefonia móvel iriam melhorar seus serviços ofertados (que bobagem – a ANATEL provavelmente não tem como fiscalizar nem como controlar tais serviços – mas nós infelizmente continuamos sendo lesados). Ontem atualizei o pagamento da última fatura que vence hoje, para, se deus permitir (sim, porque temos que contar com a ajuda de deus nesses casos) conseguir cancelar esse péssimo serviço por telefone. Boa sorte a todos!
19. dezembro 2012 15:46 :
Consegui na primeira tentativa cancelar o VIVO 3G LIMITADO mas é claro que depois de uma belo chá de cadeira, levei 43 minutos para conseguir FINALMENTE cancelar isso que eles chamar de 3G, uma falta de respeito com o consumidor que paga acreditando no serviço que contrata. A multa foi de R$90,35 a primeira multa na minha vida que pagarei com MUITO PRAZER!
11. janeiro 2013 19:00 :
Essa VIVO 3G é HORRÍVEL!!!!! Estou tentando cancelar ha dias e nao consigo: Sistema fora do ar,cai a ligaçao no momento do atendimento ou da tranferência,etc…Sem falar q aguardo quase uma hora p ser atendido…Nao sei mais o que fazer…
14. janeiro 2013 14:28 :
Amigos boa tarde. Quero deixar uma dica aqui e espero que ajude, comigo tem dado certo sempre que preciso cancelar algumas destas porcarias que o nosso “querido governo” permite a nos vender. Realmente demora muito para ser atendido, isso quando a ligação não cai após os 13 minutos de espera. Assim que a gravação começar te dando as opções, digite logo o 9 pra falar de uma vez com a atendente, isso vai economizar um bom tempo. Após vc der sorte em ser atendido, (lá por volta dos 13 minutos de espero escutando aquela musiquinha fdp,) diga a atendente que quer cancelar seu VIVO 3 g e quando ela perguntar o motivo diga apenas que voce está indo morar em fazenda e que lá não tem sinal de nada, aconselho a não fazer nenhum tipo de reclamação pois isso não vai adiantar e só vai fazer com que elas te pirracem e voce provavelmente vai ter uma tremenda dor de cabeça para cancelar, infelizmente amigos, é assim que funciona o Brasil! Desta forma consegui cancelar facilmente minha internet de mer.. da VIVO.
21. fevereiro 2013 10:16 :
Vai uma dica a todos que não conseguem se quer fazer contato com um atendente da VIVO. O melhor a fazer, é NÃO pagar a conta. Com certeza eles mandarão notificações ou 2ª via do boleto…Esperem até chegar a notificação que seu nome irá para protesto, aí sim vocês tentem ligar para a central de relacionamento, pois eles têm o controle de contas em aberto e vocês terão prioridade no atendimento. Neste momento solicite o cancelamento.
O princípio é que toda prestadora de serviço não se mexe enquanto estão recebendo em dia, então vale a pena dar uma dorzinha de cabeça pra eles também!!!
Comigo funcionou com a TIM, mas infelizmente meu nome foi parar no SPC. Recebi varias ligações e boletos de empresa terceirizadas de cobrança, eu achei que fosse golpe, mas fui até o SPC da minha cidade e confirmei os valores que estavam me cobrando, então paguei a conta de mais ou menos 70 Reais e resolvi o problema.
Agora é a vez da VIVO. NÃO VOU PAGAR.
Vou esperar eles entrar em contato.
Boa sorte pra vocês!!!!!!!!!!!
21. fevereiro 2013 17:29 :
quando assinei a internet também era pra ser 39,90 mas quando veio a conta o valor não foi esse, total a pagar 63,90, agora estou tentando cancelar e não consigo, e a internet é muito lenta também
21. fevereiro 2013 19:15 :
Gostaria de saber se posso ligar para o numero 1058 de qualquer aparelho, ou precisa ser de um celular da vivo ? Posso ligar de um aparelho de outra operadora ?
Tentei ligar com o meu celular da TIM e fala que o numero nao existe. Aguardo a ajuda de voces para eu conseguir resolver o meu problema com o péssimo serviço das empresas VIVO.
28. fevereiro 2013 13:19 :
Preciso cancelar o meu vivo moldem, porque não funciona durante o dia, somente na madrugada. estou tentando durante 3 meses sem sucesso. ligo para *8486 e fico na espera o dia inteiro e nada. isso é uma falta de respeito com consumidor.
3. março 2013 19:11 :
Esses atendentes da vivo só podem estar dormindo. É muito difícil falar com eles. Quero logo cancelar essa tartaruga de internet,ninguém merece. MUITO PÉSSIMA. Pior é a raiva que estou passando tentando cancelar isto, nossa!!!!
3. março 2013 23:58 :
Olá galera!
Acabei de finalizar com sucesso o cancelamento da minha conta Vivo Internet 3G, após 2 anos de uso! Liguei no número 1058 de um celular da vivo, levei cerca de 35 min na linha com o atendente, lembrando sempre que é necessário anotar a hora, data e número do protocolo dado pela Vivo. O atendimento foi excelente, nenhuma reclamação, somente elogios, meu motivo foi a troca da internet em minha residência. Boa sorte a todos!
7. março 2013 19:24 :
O melhor jeito de cancelar é ir ate uma loja vivo (normalmente em shoppings) pois o atendimento é imediato fui lá reclamar e fui bem atendido
16. março 2013 0:01 :
Junior!
No 1058 vc só vai conseguir de tel. fixo e no * 8486 só de cel da vivo.
No meu caso eles nao cancelaram o Modem e sim suspenderam e 3 meses depois reativaram e continuaram cobrando todo o tempo. CUIDADO!
v á logo ao PROCON ou entre em contato com a anatel. Eles “VIVO” fazem de tudo para te ludibriar.
abçx.
30. abril 2013 18:38 :
Muito se fala sobre a famosa multa por “fidelidade”, muitos de nós ficamos com medo de simplesmente cancelar os serviços com a operadora “X” pois a mesma alega que será cobrado uma multa proporcional ao tempo que resta da fidelidade.
Aqui no fórum muitos de nós falamos que é ilegal, abaixo vou apontar a argumentação que usei em muitos cancelamentos para que não houvesse a cobrança de multa, e nesses casos nunca houve mesmo.
A anatel tem uma resolução de nº 272, se olharem no artigo 59 em VII estará o seguinte:
- VII ao cancelamento ou interrupção do serviço prestado, a qualquer tempo e sem ônus adicional;
Ou seja, aquela multa que as prestadoras cobram caso você cancele no período de fidelidade, é ILEGAL. Uma dúvida comum que pode surgir é que isso não é válido para banda larga por causa do artigo 1º:
- Art. 1º Este Regulamento tem por objetivo disciplinar as condições de prestação e fruição do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM).
Entretanto nessa nova publicação:
http://www.anatel.gov.br/Portal/docu…o%20n.%C2%B0%2 0272&caminhoRel=Cidadao-Internet-Apresenta%C3%A7%C3%A3o
Está escrito:
Art. 2o – Determinar que não sejam mais expedidas autorizações para exploração de Serviço Limitado Especializado, nas submodalidades Serviço de Rede Especializado e Serviço de Circuito Especializado, bem como para o Serviço de Rede de Transporte de Telecomunicações, compreendendo o Serviço por Linha Dedicada, o Serviço de Rede Comutada por Pacote e o Serviço de Rede Comutada por Circuito, todos de interesse coletivo, a partir da data da publicação desta Resolução no Diário Oficial da União.
Ao solicitar o cancelamento, você deve citar a Resolução 272, Art 59 e informar que é ilegal, mas se mesmo assim você receber a cobrança, ligue para a Anatel e passe o número do protocolo de cancelamento para eles tomarem as devidas providências.
Fiz inúmeros cancelamentos utilizando a alegação acima e nunca cobraram multa, pois a mesma de fato é ilegal.
Fica a dica.
Edit: Para quem quiser ver na íntegra a resolução, segue o texto: http://ul.to/mi5f0f41
1. maio 2013 20:27 :
Também estou destestando. Há um mês e meio fiz a adesão. Funcionou muito bem nos primeiros dias, e agora está uma porcaria. Conto nos dedos as vezes que consegui assistir à um vídeo no you tube. Estou pensando seriamente em fazer a quebra do contrato independente do valor da multa. Realmente um absurdo e fico completamente sem opção pois não tenho cabeamento próximo da minha das operadoras de serviço.
6. maio 2013 23:26 :
É só passar um tempo e a internet fica um horror. Eles “explicaram” que redução de velocidade é necessária para a MAIORIA dos usuários uma melhor qualidade de sinal e serviço. Mas não é o que parece, pois TODOS estão reclamando. Isso é muito irritante.
21. maio 2013 0:44 :
Estou muito decepcionada com a VIVO, estou passando por um problema. Minha internet cai muito, o modem não responde, simplesmente apaga. Tento falar com o *1058 e eles não atendem… Fiquei horas esperando para falar, quando consegui, eles desligaram a ligação…
Até pensei que meu modem estivesse com problemas, mas quando vi os numeros de pessoas reclamando, fiquei pasma… Tentei quedabrar o contrato, mas nem pagando R$100,00 eu consegui…
Comecei a desconfiar da VIVO quando recebi uma ligação de cobrança, sendo que pago minhas contas antecipadamente da data de vencimento…
Infelizmente na região que eu moro, não consigo o VIVO Speedy, prefiro ele… Pelo menos ele oferece um tecnico, e pra vivo movel não…