•
Cancelar SKY
A SKY é a maior operadora de TV por assinatura digital via satélite do Brasil.
O cancelamento da assinatura pode ser feito via telefone entrando em contato com o SAC da SKY pelo número 106 11.
No próprio menu já haverá uma opção para cancelamento, que o encaminhará para o setor de fidelidade da empresa, onde serão confirmados os dados pessoais e será dado prosseguimento ao cancelamento da assinatura.
Em situações onde o assinante está dentro de um período de fidelidade ao solicitar o cancelamento, poderá ser cobrada uma multa prevista em contrato.
O atendimento é feito 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Posts relacionados:
- Cancelar Via Embratel
- Cancelar assinatura Folha
- Cancelar assinatura Catho
- Cancelar assinatura Emprego Certo
- Cancelar assinatura Estadão
•
217 comentários para “Cancelar SKY”
•
11. fevereiro 2010 19:16 :
nesta data, tentei falar no SAC 10611 e 40041001,conforme gragado sem sucesso. Sou cliente da Sky desde 2001,com palno familia 2008,com debitoem conta.Devido a contencao gostaria de cancelar o referido.certo de vossa compreencao aguardo retorno pelo Email. 11/02/2010. Obs. Instalacao na rua-manoel teixeira de camargos 780 casa CEP – 32340-040.
.
12. fevereiro 2010 18:03 :
Fui informado que para cancelar o serviço de vocês bastava para de pagar, acontece que ainda estou recebendo as faturas, gostaria que fosse interrompidas. Infelizmente os telefones acima não funcionam, por fvor cancelem minha assinatura. Grato att.
Ailton
18. fevereiro 2010 23:32 :
Quero pedir o cancelamento de minha assinatura,pois ñ consigo fazer atraves do telefone.Por favor que da mesma forma que vcs sabem atender o publico que pelo menos tenha um pouco de respeito com o mesmo.Muinto obrigada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
16. março 2010 22:55 :
Estou pedindo o cancelamento por telefone. esperei. 12 minutos para ser atendido. A atendente me pediu para quis me convencer a ser uma espécie de corretor do produto: transferir o equipamento e a assinatura para um vizinho ou parente, sem qualquer comissão pelo trabalho ha ha ha.. a seguir disse que eu ficaria encarregado de guardar o equipamento da sky por uns trinta a sessenta dias. Estou pensando em pedir o arbitramento de um valor pelo meu trabalho de guardião, pois ninguém pode ser obrigado a trabalhar de graça. O quê vcs. acham?
8. abril 2010 12:14 :
Cancelar a SKT é terrivel, faz 2 meses e ainda não cancelaram, assnei a Via Embratel que é bem melhor e bem mais barato
24. abril 2010 14:19 :
tive o mesmo problema do sr. ASCLEPIADES EUDOXIO RODRIGUES, tb tentaram me transformar num corretor gratuito da sky….putz…soh no Brasil msm.e o atendente ainda disse que era questão de civismo….pqp…kuakuakuakua
10. maio 2010 11:45 :
O problema todo é que não sabemos com quem falamos. É um jogo de empurra. Há dois anos tento cancelar minha assinatura. Dizem do outro lado, depois de muita espera, que está tudo certo. Que foi anotada a minha desistência. Me disseram até mesmo desde quando eu não utilizo os serviços SKY. Que eu aguardasse que alguém estaria agendando a retirada do aparelho. Que enquanto isso se eu não poderia conseguir mais um assinante, como se eu fosse um vendedor SKY. Pois bem, já telefonei dezenas de vezes e sempre aquele jogo de empurra. Pasme-se que, agora mandaram cobrança via correios… É o fim da picada. Enquanto não houver uma punição para esse tipo de coisa estaremso nas mãos desses exploradores.
19. maio 2010 11:07 :
Acontece que,liguei para vocês desde 28 de janeiro e não consigi falar pois uma gravação chata , o tempo todo mais de 15 minutos ; não tem quem aguente.Tentei 13 e 14 de fevereiro, porque eu mudei; e assim que instalaram o tel. eu liguei, a mesmissima coisa, gravações intermináveis, é impossível ficar o tempo todo esperando. Dia 19 de março eu ligei e consegui falar com um atendente e expliquei tudo o havia feito , eu sei que vocês tem tudo gravado enclusive meu pedido de cancelamento; esse atendente anotou meu pedido ele disse: Vou passar a senhora para outra pessoa para concluir, outra vez esperando, não aguentei desliguei. Em abril negociei para pagar o mes de fevereiro. Que não deveria pagar por não estar usando há mais dea3 meses. Veja o enrolo dessa empresa desorganizada. Já estou com outra operadora e eles est]
ão me cobrando e sabem que estou em outra desde 10 de março. Isso porque enjoei de ligar para eles. Eu não vou pagar e vou brigar no procon porque tenho comprovante das ligações na listagem da conta telefônica.Espero uma resposta da empresa, porque a empresa anterior quando eu falarva em cancelar eles me ligavam imediatamente me tratavam como gente, com respeito e com dignidade. Espero o mesmo de vocês. Respeito aos seus usuários.
5. julho 2010 17:32 :
Por diversas vezes tentei cancelar minha assinatura pelo SAC no fone 10611 após as 18 horas, ficando na espera ouvindo as mensagens gravadas e transferencias de atendentes, ou seja um teste de paciência que qualquer cliente não suporta nos dias de hoje, pois fiz um papel de bobo e me senti um palhaço. Esperei alguns dias para me acalmar e ligar novamente, mas agora fui informado pelo atendente que tal operação somente pode ser efetuada no horário comercial dás 08 até às 16 horas. Porque vocês não colocam na mensagem gravada uma opção para cancelamento???? Para opção cancelar assinatura tecle X, seria muito mais elegante do que submeter-nos ao papel de bobo. Tornarei a ligar amanhã por volta dás 08 horas para cancelar minha assinatura, a qual mantenho com a operadora desde o ano 2000, inicialmente DirectTV, e com débito em conta. Tal cancelamento deve-se as opções mais econômicas que surgiram no mercado de TV por assinatura, o consumidor deve ser mais respeitado neste país!. Estou entrando em contato com meu banco e suspendendo o débito em conta a partir de amanhã. A fatura de junho já está paga. Por favor sejam mais éticos com as pessoas e respeitem aqueles que sustentam seus empregos ” os consumidores”.
5. agosto 2010 16:02 :
estou tentando cancelar minha assinatura sky, pelo telefone 10611 mas nao consigo,
nao aceitam meu CPF , mudei de endereço peço a colaboração de vcs.
25. agosto 2010 14:14 :
quero cansela sky ligo no numero mas ningen me atende . o q fasso??
25. agosto 2010 15:06 :
Na data de hoje, 25 de agosto de 2010, solicitei o cancelamento da assinatura da sky, por não ter mais condições de pagar, o serviço está na rua dona cecília n 11 apto 201,rio comprido, desejo que façam o cancelamento, eu pago através de debito direto no cartão de crédito itaucard mastercard. A atendente me disse que havia cancelado e que era para eu aguardar, e aí mais uma vez entrou a secretária eletronica que ficou falando por mais de vinte minutos e não me passou mais para ninguém espero que o cancelamento tenha ocorrido com sucesso, porque depois de vinte e cinco minutos aguardando a ligação uma atendente tentou me convencer de ficar com outro plano, não aceitei. Depois me ofertou ficar sem sinal e não pagar nada, por 120 dias. Fui clara que não queria mais o serviço. De tanto ela insestir concordei que ela fizesse a suspenção do serviço por 120 dias sem cobrança, ela me garantiu que tirou também do débito automático.
31. agosto 2010 16:10 :
EU QUERO CANCELAR A SKY E NAO CONSIGO , A SKY É A EMPRESA MAIS ENRROLADA QUE EXISTE NESSE MUNDO, UMA FALTA DE RESPEITO COM O SEUS CLIENTES ENQUANTO VC É ASSINANTE ELES TE TRATAM BEM, FALOU EM CANCELAR ELES VIRAM A CARA,, OOOO EMPRESA HEM !!!!!!!
SO DEUS MESMO P AGUENTAR !!!!!!!!!!!!!!!!
2. setembro 2010 12:31 :
Estou inconformada com a Sky. Já faz 6 meses que tento cancelar a assinatura e não consiigo. Além da demora falam que o meu n° de telefone não está cadastrado. Fala seriio. Cansei disso ! Não tenho a paciêcia que a cliente acima que está a 2 anos tentando cancelar. Já me enrolaram na 1ª mensalidade dizendo q era 50 % e nunca tive. Agora é uma buricracia pra tentar cancelar. Aviso que tentarei esta ultima semana, caso não consiga entrarei na justiça.
2. setembro 2010 15:35 :
eu tenho sky, vcs nao conseguem cancelar pelo site, direto online? pergunto isso pq o dia que eu quiser cancelar já sei a m… que vou me meter.
13. setembro 2010 0:09 :
Quem quer cancelar a assinatura ou tem algum débito pendente com a sky, favor deixar contato de e-mail. Vamos unir para encontrar solução para todos.
Obrigado!!
17. setembro 2010 17:12 :
Liguei no 10 611 da Sky, aí pede o CPF, mas enquanto digitava a gravação dizia: “é sério, eu preciso do seu CPF… pelo jeito vc não tá conseguindo achar seu CPF, então vou dar mais uma chance…” e blá, blá, blá… Depois liguei no 11 4004 2884, daí dizia para digitar o 2 para quem já é cliente, aí fala “opção errada” Pô meu, que que é isso. Quem consegui falar com o atendente dê-se por feliz. Sacanagem.
20. setembro 2010 14:16 :
Pessoal, cancelei minha sky pelo proprio site deles, nao tive problema nenhum, até me ligaram para acordo porem continuou cancelado, sem nenhum problema ao meu ver, boa sorte a todos.
24. setembro 2010 14:03 :
Consegui também pelo site da SKY.
Mesmo devendo uma fatura.
30. setembro 2010 23:12 :
Passei 2 dias inteiros tentando o cancelamento, estarei indo amanhã ao procon não perca rei mais tempo… aff…
10. outubro 2010 17:02 :
Também cancelei no próprio site deles na maior facilidade sem problema algum
19. outubro 2010 15:54 :
Pelo site é super tranquilo, vc ainda recebe o protocolo de cancelamento, nao tem bixo de sete cabeças, o meu cancelou, e depois de 10 dias sem assinatura me ligaram e fizemos um super acordo, bom para eles e bom demais para mim, satisfeito até o momento.
17. novembro 2010 22:04 :
EU TENTEI CANSELAR A SKY A MESMA PEDIU UM VALOR DE 520,00REAIS.
EU ACHO ISSO UM ABSURDO EU ESTOU INDO AO PROCOM PARA ESCLARECER MELHO.
EU NÃO ASSINEI DOCUMENTO NENHUM PARA ELES EU TENHO UM CONTRADO DE FIDELITADE ISTO NÃO ESISDE.SKYNUNCA MAIS EVIDE SKY É PREJUDISIAL AO SEU BOLSO ELES SÓ PENÇÃO EM DINHEIRO.***********************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************
19. novembro 2010 13:55 :
Quando a instalação da Sky é feita vc assina um documento na hora e entrega ao técnico, problema que as letras sao praticamente impossiveis de ler, ta ai o grande problema acredito eu, por isso eles cobram fidelidade.
24. novembro 2010 8:37 :
tenho um débito mais não consigo cancelar
10. dezembro 2010 7:16 :
Amigos!
Desde o dia 08/12/10, estou querendo que entrem em contacto comigo.
Dia 09/12/10, fiz mais um pedido para desligarem um ponto.
Hoje dia, 10/12/10, estou a solicitar um novo pedido- cancelamento total dos dois pontos.
Vou justificar, primeiramente por problemas economicos e familiares, não posso continuar com o combinado.
Venho solicitar, portanto que me seja cancelado o contrato.
Um abraço, por favor entrem em contacto pois já foi desativado o equipamento.
Grato João Nandi
21. dezembro 2010 13:49 :
Venho por meio deste como as demais pessoas . Pedir o cancelamento da minha assinatura , pois estou indo de muda do paìs , gostaria de regularizar a minha situação pois tenho a maxima urgencia, sendo que através de telefone fica díficil conto com a colaboração de vocês um abraço. obs-para a retirada do equipamento faço uma ressalva , que seja feito após as 1400 hs
29. dezembro 2010 16:32 :
meus filhos casaram somos casal de idosos, nâo temos como pagar,fazem dois meses que tento e nao consigo, vou agardar se nao conseguir vou tomar as providencia cabivéis.
3. janeiro 2011 21:36 :
tenho um problemao com a sky
o sinal dela chega ruim aqui em casa
agora estou tentando cancelar
e nao estou conseguindo e eles falao
que tem de pagar uma multa
isso e certo
obrigado
5. janeiro 2011 17:12 :
povo… se liguem aqui n é site da sky, só algm dando dicas de como fazer o cancelamento… deixar pedido de cancelamento aqui não adianta nada!
8. janeiro 2011 10:53 :
POR FAVOR NÃO ASSINEM A SKY O SERVIÇO É UMA BOSTA .E O ATENDIMENTO É PÉSSIMO.
É SÓ PROPAGANDA COMBINAM UM VALOR E COBRAM OUTRO . E PRA CANCELAR A ASSINATURA , VAI UMA DICA:
INFELIZMENTE TEM QUE SER GROSSO E MAU EDUCADO.
“UM CLIENTE CONTENTE PASSA PARA 2 OU MAIS PESSOAS , UM CLIENTE INSATISFEITO PASSA PARA 100 PESSOAS.
SKY NUNCA MAIS…
12. janeiro 2011 20:33 :
eu dermival estou desistindo ou cancelando do 1° contrato da sky na cidade de itamari pois, não gostando do comportamento ou atendimento da sky estou comunicando que não pretendo mais continuar com a sky na cidade de itamari ,comunico que já estou sem serviço desta empresa desde do periodo 19 de dezembro que não estou mais usando a sky6.
não pude comunicar a sky por não ter telefone, uma vez que a empresa da telefonia oi ouve um incêndio e eu não tive como ligar para comunicar a minha desistência do serviço da sky em itamari.
os dois aparelhos estão em minha residencia em salvador situado:
travessa esperanto 59 bairro são caetano.
agradeço a esta grande empresa de tv a cabo que ao longo dos anos me deu alegria e prazer em te-la em minha residencia e espero um dia que essa empresa me receba novamente na minha residencia que fica na cidade de itamari bahia.
pois continuo recebendo dessa empresa em imagens maravilhosas e limpas em salvador.
obrigado! do cliente dermival souza de jesus
22. janeiro 2011 12:22 :
quero fazer o cancelamento da sky e não consigo por telefone,o que é que eu faço porque na hora de fazer a assinatura num instante vcs atendem,quando é para cancelar nunca consegue falar com ninguem;mim desepisionei com a sky .nunca mas faço assinatura com ela paguei a sky e vcs bloquearão até hoje estou sem e não consigo cancelar,faço o quê
24. janeiro 2011 11:29 :
Ee interessante esse procedimento adotado com frequencia no capitalismo: eu sou cliente da Sky ha 06 anos e resolvi mudar pra NET por causa do servico de internet e telefone muito superiores aos concorrentes, pelo menos aqui na minha regiao. Venho constatando um valor elevado de 162 reais por um pacote que, agora, quando resolvi cancelar, me foi oferecido por 112 reais. ou seja: em 06 anos eu paguei a mais algo em torno de 3000 reais.
Eu vou cancelar o servico de TODAS as empresas que adotam este procedimento de SACANEAR clientes antigos dando a eles um diploma de OTARIOS.
Pra dizer a verdade eu nem desgosto do servico da SKY mas essa tatica eu resolvi nao ACEITAR MAIS.
Outra coisa: eu nao sabia que o servico via satellite era melhor do que o de fibra otica (obsoleto segundo a atendente da SKY).
Voces precisam treinar melhor os seus funcionarios pois, desde que eu instalei o servico novo, mesmo com temporal, o sinal nunca caiu ou congelou.
Eu nao sou nenhum defensor de nenhuma outra empresa mas comparar o meu velox com o que eu tenho agora, ee comparar um Fiat 147 com uma ferrari F-50.
E, em relacao aa Tv por assinatura eu nao diria que ficou melhor nem pior em termos de qualidade de som ou imagem. A diferenca ee que eu vou pagar a metade por um servico de HD TV.
Ou voces diminuem o preco das assinaturas de voces ou vao acabar falindo.
E por favor, abandonem esta politica de achar que cliente antido ee idiota.
Ja cancelei e tenho o numero de protocolo. Espero que cumpram o combinado caso contrario entrarei na Justica contra a empresa.
Obrigado pela atencao e boa sorte. Foram 6 anos de bons servicos (embora muito caros!)
Paulo Sergio
24. janeiro 2011 22:46 :
Quero cancelar a minha AKY por minha casa foi atingida por um desabamento de terras provocado pelas chuvas em Nova Friburgo! Perdi tudo que tinha… não me restou nada! Todos os cancelamentos que necessitei já foram feitos, só não consigo ser atendido pela sky. Preciso cancelar pq nem cas amais eu tenho! Por favor, tenha um pouco de caridade nessa hora.
27. janeiro 2011 22:53 :
Por favor, me CPF é 060-659-427-23 eu foi transferido e volto a meu pasi, pela empresa em a que eu trabalho. Preciso cancelar o serviço e entregar o aparelho de HD + 2 puntos. É impossivel fazer isto. Que tenho que fazer? Ir á justiza???
Obrigado
Gustavo G. Vargas
28. janeiro 2011 12:56 :
nao consigo cacelar , no meu nome , por ke fiz a besteira de fazer pra outra pessoa e nao consigo cancelar
28. janeiro 2011 13:02 :
conseguir cancelar entao, desculpa a outra msg ok
2. fevereiro 2011 23:36 :
Gostaria de saber se já foi cancelado a sky, pois já pedi o cancelamento e ate o momento não me deram resposta nenhuma, nº do protocolo 1272387017.
Aguardo resposta urgente. se vou procurar meus direitos.
Grata
3. fevereiro 2011 10:06 :
caramba, desde novembro tento cancelar minha assinatura,por favor o que eu faço,a coisa do outro lado não aceita meu CPF como aceitarão na hora da compra e agora pra cancelar não acetam..
3. fevereiro 2011 17:17 :
depois que fiz um comentario, um amigo me indicou um programa de televisão,entrei em contato e eles querem fazer uma materia.
joia ,mas acho melhor nós nos unirmos .então estou marcando com eles para terça feira se quiserem me passe um email para reforçar a materia.obrigado abraços
6. fevereiro 2011 17:24 :
envie a minha senha de asso aos canais broqueados
7. fevereiro 2011 14:02 :
Solicito por vavor fazer cancelamento de assinatura….ref 124250542 (003787)
Bco Itaú……
Grato……
10. fevereiro 2011 19:15 :
Sem neuras pessoal, não adianta pedir cancelamento por este fórum. Cancelar pela internet basta acessar o link: http://www.sky.com.br/autoatendimento/cancelamento/default.aspx
mas antes de cancelar é preciso fazer o cadastro no site da sky, ai é só rezar…
Espero ter ajudado.
Abraços a todos que como eu precisam cancelar esse “maravilhoso” serviço.
22. fevereiro 2011 16:04 :
COMO FAZER PARA CANCALAR A SKY, SERA QUE ALGUEM PODE ME INFORMAR POIS TENHO TENTADO E NAO CONSIGO SERA QUE TENHO QUE IR MESMO AO PROCON ISTO E UMA VERGONHA.. ESTOU DECEPCIONADA COM TODOSOS COMENTARIOS QUE LI, SE SOUBESSE QUE ERA DESTA MANEIRA JAMAIS EM TODA A MINHA VIDA TERIA ASSINADO ESTA MERDA.
24. fevereiro 2011 22:16 :
Desde segunda feira ligo no numero 10611 opção 9 do SAC sky para cancelar o serviço, mas ninguém atende estou cansada de ser feita de tola por essa empresa.Será que indo ao PROCON consigo resolver esse problema?
25. fevereiro 2011 14:43 :
Olá, Srs diretores da SKY, já tentei milhares de vezes por telefone, mas me deixam horas escutandos babozeras da call center, ja fiquei ate com dores nos ouvidos de tanto esperar para ser atendida, so quero que cancele minha assinatura, pelo amor de Deus. me de retorno urgente.
28. fevereiro 2011 0:53 :
Quero cancelar minha assinatura!!
28. fevereiro 2011 12:12 :
Ola tudo boa tarde
Infelizmente terei de cancelar a minha assinatura,pois ja faz 5 meses q estou pagando a sky e nao consigo assistir nenhum programa sem q seja interrompido o sinal,o seu tecnico e um lesado pois alem da demora e o discaso no atendimento ainda nao resolvel nada a sinal de tv continua ainda uma “merda” obrigada se pelo almenos lerem o meu comentario,se tiverem pelo almenos o interesse entrem em contato comigo coisa q eu realmete duvido,sinceramente nao recomendo a ninguem os serviços de vcs.
grato pela atençao
alfredo
cliente insatisfeito
3. março 2011 19:31 :
Como a SKY cobra um serviço antecipado, nao paguei a ultima fatura pois me mudei de endereço. Tento cancelar nos telefones indicados no SAC
3. março 2011 19:36 :
Como a SKY cobra antecipadamente pelo serviço, nao paguei a ultima fatura pois me mudei de endereço. Ligo para os tel 10611 e 4004 1001 e apenas consta a gravaçao que nao me da opçao de cancelamento a ligaçao acaba caindo.
Fica aqui meu registro de tentativa de cancelamento em 03/03/2011. Aviso aos demais insatisfeitos por problemas iguais ou similares que o PROCON nao costuma resolver, mas existe um Juizado de Relaçoes com o Consumidor que pode punir a empresa por esses erros. Boa sorte a todos nós e que a SKY nao fique impune.
8. março 2011 23:10 :
PEDI O CANCELAMENTO DE MINHA SKY, POIS SOU CLIENTE HA MAIS DE 10 ANOS, E NUNCA DERAM VALOR PARA OS CLIENTES ANTIGOS. O ANTENDENTE TENTOU ME ENROLAR PARA EU NÃO FAZER O CANCELAMENTO, QUANDO DISSE QUE IA PARA OUTRA EMPRESA (OI TV) E IRIA PAGAR A METADE DO PREÇO O MESMO COMEÇOU A FALAR MAL DAS OUTRAS OPERADORAS, DIZENDO QUE A UNICA QUE PRESTAVA ERA A SKY..
TIVE QUE SER GROSSO, POIS O SUJEITO ESTAVA ME TIRANDO DO SERIO.
COMO POSSUIA PONTOS (ZIGS) TENTEI TROCA-LOS POR FILMES DO CINE SKY ANTES QUE OCORRA O CORTE DO SINAL PROGRAMADO PARA 14/03/11 E PARA MINHA SURPRESA NÃO CONSIGO MAS ACESSAR MINHA CONTA, DERAM UM JEITO DE BLOQUEA-LA. GOSTARIA DE SABER SE POSSO IR ATÉ O PROCON E ABRIR UM PROCESSO CONTRA ESTES SEM-VERGONHAS. NUNCA MAIS PARA ESTA PORRA DE SKY.
VÃO ENGANAR OUTRO TROUXA.
9. março 2011 21:25 :
Tentei fazer meu cancelamento hoje 09/03/11 fiquei aguardando para ser atentido em torno de 30 minutos, quando fui atendido pela Srta. Adriana pela minha insatisfação a mesma tentou de tudo e mais um pouco , me deixou na espera para que eu desligasse o telefone,fiquei ouvindo aquela gravação maldita, tentou me vender tudo que é do tipo de pacote existente, olha!!! a mesma não parava de falar,e não queria me ouvir de jeito nenhum e eu ficava pedindo “POR FAVOR QUERO O MEU CANCELAMENTO” , Fui educado até os 38 minutos que se passaram até que tique que ser grosso, coisa que não sou !!! e DISSE QUE SE ELA NÃO CANCELASSE A ASSINATURA EU IRIA FAZER UM DENUNCIA DIRETAMENTE NO PROCON ” e no Juizado de Relação com o Consumidor.Que droga de empresa é essa??????????
Que não escuta o cliente, eu tenho total DIREITO de não querer mais um serviço!!!
11. março 2011 18:09 :
venho tentando cancelar minha assinatura da sky a mais ou menos um mês e não tenho tido mérito nenhum
mandam ligar para o mesmo do qual os telefones 40042888/10611 não funcionam ficam testando a nossa paciência é um desrespeito com nós consumidores
acham que estão lidando com crianças quando nos deixam horas e horas com o telefone colado no ouvido deixam uma gravação besta nos fazendo do mesmo que sempre diz desculpe mas acho que vc precisa de mais um tempinho para achar seu cpf estarei aqui te esperando sim né não ira nunca sair e apenas uma gravação bom so espero o minimo de respeito e o favor de concluir meu cancelamento.
pois se ligarmos para os numeros 40041001/32417000/08007741051 ai sim eles conseguem concluir a venda e ter atendentes de verdade para te atender e nao uma simples gravaçao.
12. março 2011 19:32 :
Alguem nesta empresa tem que trabalhar e ter respeito com os clientes não é possivel alguem querer mudar o plano e não conseguir .,pois agora quero cancelar o meu e urgente no prazo maximo de 5 dias pos se não for resolvido por email ou telefone vou até oprocon para esta cancelando esta pacote infeliz.
16. março 2011 12:24 :
estou tentando cancelar esta porcaria de sky a 2 dias e nao consigo atravez de nenhum dos numeros, tem sempre uma chata de uma maquina q fala o tempo todo + nao resolve nada quero falar c/ um atendente urjente……
17. março 2011 18:42 :
olha eu liguei hoje la na sky quando consegui fala com a atendente ela mandou eu ligar amanha pq esta sem sistema que saco….
ficam fazendo a gente de bobo.
18. março 2011 11:23 :
A sky é uma merda além de ser cara tem muitos canais de propaganda os melhores canais eles não colocam ai agente que tem que gasta ser quiser assistir os programas,Antes de eu assinar a sky eu perguntei para três pessoas de lá de dentro ser eu deveria paga alguma coisa caso eu queira cancelar e eles disseram que não ia precisa pagar nada,ai quando eu ligueii para cancelar me informaram que ser eu quisesse cancelar eu teria que paga um valor de 599,00 reais um verdadeiro absurdor,eu até pensei em ir no procon mas eu não tenho provas doque eles me falaram no telefone.
21. março 2011 14:09 :
quero cancelar a assinatura do contrato com a SKY, porem o telefone só vive ocupado. devo informar que já estou cancelando o pagamento via cartão de crédito cujo último pagamento se dará em 05/04/2011. A OS de instalação foi de Nº 15926674 de 15/07/2010. Este comunicado, segue com a data de 21/03/2011.
22. março 2011 18:00 :
por favor quero cancelar a minha sky com mais rapido possivel preciso me mudar.
22. março 2011 19:16 :
Faz +ou- uns vinte dias que eu quero cancelar a sky e ninguem me atende naquele nº 10611.
Eu acho que vou procurar os meus direitos, porque se fosse para fazer assinatura eles atendem bem rapido, vou procurar, já cancelei via debito em conta.
22. março 2011 21:42 :
Preciso cancelar a assinatura da Sky urgentemente, pois vou me mudar em breve e não costumo deixar pendências. Já liguei diversas vezes e fico aguardando o atendimento para isso e espero por muito tempo, sem conseguir ser atendida.
Espero que a empresa seja responsável e respeite os clientes e tome as proviências necessárias.
22.03.2011
22. março 2011 21:48 :
Pasmem… desde meu e-mail anterior (em que já fazia uns 15 minutos que estava aguardando para ser atendida) e ainda estou aqui – AGUARDANDO – para ser atendida e NADA! É incrível, para assinar foi tão fácil! Não se deixem enganar, aqui é a mesma coisa, TOTAL DESRESPEITO COM CLIENTES! (continuo aguardando…) 20:52
23. março 2011 12:14 :
Estou indignado fui simplesmente enganado, ao aderir o plano New SKY LIGHT 2011 + um ponto fui informado pelo vendedor Caio S. que para obter um ponto tinha que comprar o pagto New SKY MIX 2011 depois de um mês mudaria para o plano Light e pagaria R$24,90 o ponto adicional, mais ao ligar para 10611 fui informado que o ponto é R$45,90 e para cancelar o serviço o telefone informado não atende. É uma pena que uma grande impressa funcione como armadora.
24. março 2011 11:55 :
Estou tentando cancelar a assinatura e não consigo, pois estou plantada no telefone a 15 minutos!!!!
Vou entrar no Procon, pois isso é uma falta de respeito com o cliente!!!
Já tentei cancelar outras vezes e não conseguir! Quero ser atendida e não me atendem!
25. março 2011 21:46 :
Não tem cabimento essa SKY, é impossível cancelar a assinatura!!!!
Na minha região vou trabalhar contra a SKY, vou colocar uma faixa em frente a ponto de atendimento.
PRECISO CANCELAR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28. março 2011 14:41 :
Estou tentando cancelar minha assinatura já faz um bom tempo mais nao consigo,
coloquei a opcao 9 que e cancelamento, fiquei mais de 20 minutos fiz isso por varias vezes, e nimguem atende. eles realmente usam de má fé com agente que é cliente. um verdadeiro descaso. pensam que irao me vncer pelo cansaço, estao enganados.
como devo fazer o cancelamento pelo site?
28. março 2011 21:00 :
Que vergonha para uma empresa que se diz “grande”, ou melhor é grande a falta de respeito com seus clientes que confiaram na seriedade da tal empresa ao realizar uma assinatura. Li os comentários e comigo acontece igual ou pior, fiz assinatura ha 1 ano e agora estou em crise financeira temporaria, queria cancelar temporariamente a assinatura fico 20, 30 minutos e nada. Não podemos deixar que aconteça isso com nós consumidores, vivemos numa porcaria de democracia ou não????? Quem sabe a ANATEL possa nos ajudar???? A falta de respeito por parte da Sky é intolerável. Deveriam tratar o cliente com a mesma atenção que fazem na hora de realizar a assinatura, pois temos o direito de decidir quando realizar assinatura e quando queremos cancelar, cada cidadão sabe do seu bolso, bolassssssssss
30. março 2011 10:46 :
Estou tentando cancelar a sky e so enrolação a 15 dias agora querem que eu
pague a fatura do mes estou deixando esta mensagem como registro por que não
sou otario,e posso usar como prova do cancelamento em uma possivel ãção judicial.
Espero que não chegue a isso.o ultimo protocolo foi dia 30/03/2011.
para cancelamento.como não houve resultado ,Pois queria que eu pagasse novamente a fatura para cancelar.
Observando o absurto liguei para anatelque regulariza o setor.
NUMERO DE PROTOCOLO 4529162011 me passaram que ia me ligar no prazo de 5 dias.
Estou esperando.E estou fazendo uma copia teste envio no site me registro.
para que não haja duvidas.
Observando e lendo as ocorrecias acima vou dar uma sugestão a voçes liguem para anatel quanto mais pessoas ligarem mais poblemas eles terao ,e se não
resolverem entre nas pequenas causas que e rapido .
Agora um recado para a admistração da sky, Senhores como uma empresa
deste porte não procura atenter seus clientes bem. Mesmo os que estão saindo
eu mesmo poderia ser cliente novamente. agora vou pensar muito antes de entrar.
E o marketing negativo ficou. não indico a ninguem.
Espero no futuro QUE TENHAMOS EMPRESAS QUE RESPEITE O CONSUMIDOR POIS SEM ELES ELAS NÃO SOBREVIVEM LEMBRE-SE DISSO.
30. março 2011 19:10 :
Números de protocolos para cancelamento da sky:
1353467892
1353480000
1353492248
1353515097
1353533899
1353539242
Mais de 2 horas pelo telefone, que não tenho como comprovar.
Para ser atendido no telefone para pagamentos , fui atendido no mesmo instante.
Para cancelamento, não atendem !!!!!!
Preciso do email de vocês da sky para comprovar a minha inútil tentativa de cancelamento.
Tentei cancelar pela internet, o sistema não finaliza!!!!!! Você fica clicando em continuar diversas vezes e não finaliza!!!!!!!!!
Aguardo retorno urgente, quero copias dos meus emails!!!!
1. abril 2011 18:54 :
cancelei minha SKY dia 28 de 03 2011 e agora estao me cobrando uma taxa de
Período de Uso Código do Cliente
12/04 a 11/05/2011 49417227
Vencimento Total desta Fatura
12/04/11 R$ 81,90
Data de Emissão Nº desta Fatura
30/03/11 135601923
se hoje e 01 04 2011 e eu ja cancelei no dia 28 03 como poden me cobrar isso e um absurdo e se descontaren do meu cartao vao se ver comigo eu entrarei na justica e ai sim vamos brigar feio isso e um absurdo.
2. abril 2011 18:40 :
O atendimento da sky é uma decepção, fico indignado com a falta de atenção, fazem nós clientes de palhaços, Deus me livre indicar sky a outras pessoas… Quem le os comentários analise e jamais adquira sky se não querem papel de palhaços e passar por indignação ..
3. abril 2011 14:45 :
A Sky de fato é uma empresa tirada a sabidona pois gosta de fazer de seus clientes escravos.Tentei cancela mas não esto conseguindo por causa do maldito contrato de fidelida,isso é de mas,mesmo você não querendo mas o servico tem que usar durante 12 mês.
9. abril 2011 14:27 :
Oi, eu fiz uma assinatura via fazer dois meses .. comprei o pacote de 89 canais e só pega 49 canais, qual o probela?
13. abril 2011 20:08 :
TODOS QUE PENSAREM EM ASSINAR SKY DEVEM ANTES VER ESTES COMENTÁRIOS, É UMA MERDA O QUE O ATENDIMENTO FAZ QUANDO VC QUER CANCELAR!!!!!!! LIGUEI 2 VEZES DISSERAM QUE TINHAM CANCELADO, MAS AINDA HOJE TEM SINAL. UM VERDADEIRO DESRESPEITO!!!
15. abril 2011 18:36 :
minha sky foi instalada dia 04 do 04, só que até hoje não sei uzar o controle remoto, quando quero ver a globo. outra coisa só estou com 49 canais quando o plano é de 89, como desbloquear os outros canais, e se tem um site que nos ensina a uzar tanto o controle como toda a programação, se alguem puder me ajudar,
16. abril 2011 19:18 :
eu queria cacelar a minha sky mais so que quando eu liguei pra cacelar
uma atendente disse que eu nao podeia cacelar que se eu ensistir eu teria que pagaa R$: 500 reais .
agora eu queria saber por que quando agente vai compra eles nao fala nada disso ?
isso é crimii
o pior é quee naum pegaa todoos os canais é no meu pacote diz que é de 120 canais e nao pegava nem 50 canais direitoo
16. abril 2011 19:35 :
Eu gostaria de sabeer poor quee eu não consigoo cacelar a minha sky sem paga R$:500 ??
como diz ana paulaa ela tem rasão por quee nem todos os canais da minha sky não pegaa e eu tenho que pagaa R$ : 85 reais ?
18. abril 2011 0:15 :
Assinei o plano basico, no manual dos vendedores diz que são 89 canais, só consigo conectar uns 46 por isso já estou pensando em cancelar. Se tiver estas dificuldades para cancelamento vão ver o que vai acontecer. Data da assinatura 15-04-2001
25. abril 2011 22:25 :
quero cancelar a sky. motivo demora no atendimento,cobrança enadevida,o atendimento um lixo,esperando muito tempo no telefone mesmo assim nao sou atendido cancela a minha sky urgente ja esto-me provenciando outra tv por assinatura
29. abril 2011 14:51 :
SOU MUITO GRATO PELA SKAY ,TER PROPORCIONADO MOMENTOS FELIZES, SÓ ESTOU ME DESLIGANDO PELO OS MEUS FILHOS TEREM ME DADO UMA TELEVISÃO TODA MONTADA.(COM TUDO). AGRADEÇO MUITO POR TUDO, POR ISSO PEÇO O MEU CANCELAMENTO DA TV SKY. OBRIGADO FICAM COM DEUS.
1. maio 2011 0:46 :
PEDI HOJE O CANCELAMENTO DA SKY PELO FONE 10611 E O ATENDI,MENTO FOI SUPER RÁPIDO; MEU PROTOCOLOÉ Nª1399383999 E QUERO SÓ VER SE REALMENTE IRÃO CANCELAR! PEDIRAM 5 DIAS PRA RETORNAREM, NÃO ENTENDI PRA QUE, MAS VAI VER QUE IRÃO VER SE DEVO ALGUMA COISA! OBRIGADA POR TUDO E SEMPRE FUI MUITO BEM ATENDIDO! GRATO. NILDO BRASIL DELGADO.
5. maio 2011 12:19 :
isso é uma falta de respaito com o consumidor..pois tento cancelar ,passo horas no telefone escutando secretaria eletronica e nao recebo atendimento…
6. maio 2011 13:29 :
Olá pessoal,
Tambem estou com o mesmo problema, colocam 500 ramais pra vender o produto e o unico que existe pra cancelamento, so toca musiquinha, ate esgotar a paciencia e o consumidor desistir.
Realmente é uma falta de respeito com o consumidor.
Deixo claro que o tempo que estou escrevendo aqui e o tempo gasto pra ler o comentario de voces, a musiquinha continua tocando…
Por isso fiz questão de registrar a minha indignaçao como os demais.
Se alguem conseguiu cancelar sem esses transtornos, por favor nos indique a maneira correta.
Sky sera que precisamos pagar pra voces cancelarem nossos contratos???
Vicente
[email protected]
8. maio 2011 22:30 :
Rio,08-05-2011 Boa noite estou tentando cancelar o pacote que fiz mais estou tendo muita burocracia por parte do atendentes e nesse nº 10661 so fico escutando uma musiquinha que por sinal e um cha de espera por fim não consigo cancelar por os atentente falam e não fazem a meu cancelamento desde espero uma resposta Edina
9. maio 2011 20:41 :
A 4 meses estou sem sinal da Sky em casa. Faço o pagamento por débito bancário, nesses 4 meses, estou tentando resolver o problema e sempre escuto da empresa que devo pagar uma taxa de R$40,00 para o problema ser resolvido. Me recuso a pagar a taxa, por acreditar ser uma cobrança abusiva. Estou a 1 mes tentando cancelar a assinatura e toda vez a atendente me transfere a um ramal onde aguardo, 15, 20, 25 minutos sem atendimento. Não queria, mas vou procurar o Procon e irei atá as últimas consequencias contra a empresa.
Aconselho a todos esse caminho contra a empresa.
14. maio 2011 13:02 :
faz 03 dias que quero cansela a sky,e nao atendem o telefone pasei 10 minutos esperando e nada.
17. maio 2011 20:16 :
Boa noite eu quero cancelar a sky e não tem ninguem me ajudando vcs so sabem atender quando é para vender …. quero o cancelamento
25. maio 2011 14:52 :
EU TAMBEM ESTOU TENTANDO CANCELAR MINHA ASSINATURA E ELES NAO ATENDEM TELEFONE
VAMOS ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA A SKAY PARA OBTER O CANCELAMENTO PEDINDO DANOS MORAIS.
25. maio 2011 18:55 :
quero o cancelamento porque me falaram que o valor mensal era de 75,00 no mes de abril e 53,00 , nao lembro exatamente o valor, nos meses seguintes , a fatura do mes passado foi de $100,23 e deste é de $93,90 ,obrigado
8. junho 2011 22:49 :
estou muito desepcionada com a atitude da sky.Vocês debitaram faturas em minha conta bancaria sem minha autorização.alem disso eu estava pagando minhas contas em casas lotericas, sendo assim eu estava pagando duas vezes pelos serviços prestados, agiram de ma fé por isso estou processando a sky e exijo o cancelamento imediato do serviço,já que não consigo realizar isso de forma alguma. nem pela internet nem via telefone. estou aguardando resposta obre o canselamento. É o minimo que vocês podem fazer.
21. junho 2011 15:20 :
estou tentando cancelar essa m****,só hj liguei mais de tres vezes tentei também cancelar pelo site mas da uma mensagem de erro , mas no fim resolveu. liguei novamnte pra lá agora e esperei cerca de 15 minutos e fui atendida dai disseram que o cancelamento já havia sido efetuado via site. mas como se deu mensagem de erro…mas tdo bem pelo menos cancelei!!! espera aí ainda não acaou. tem mais uma fatura que tem que pagar por mais trinta dias aprtir de hj para só assim finalizar isso.
22. junho 2011 17:08 :
ESTOU MANDANDO DEIXANDO NOVAMENTE O PEDIDO DE CANCELAMENTO QUE JÁ O FIX DESDE O DIA 07/06/11. QUANDO MANDEI POR E-MAILL, ULTILIZANDO O MEU PROVEDOR UOL,FAZENDO CONTATO PELO SAC 10611 E 4004101, NÃO TENDO RESPOSTA. ESPERO QUE USEM DE BOM CARATER, POIS PRECISO QUE A SKY, SAIBA QUE O SATÉLITE É BRASILEIRO, POR ISSO NÃO ESCRAVISSE O POVO NÃO! OBRIGADO.
29. junho 2011 12:54 :
comprei a minha sky pre-paga na epoca hj sky livre, por 149,90 na epoca, era pre´-paga, mudaram meu plano pra pos pago, plano de 69,90, quero voltar pro plano antigo pre-pago e não deixaram. vou ir a justiça.
1. julho 2011 20:26 :
Quero cancelar minha assinatura,pois o plano era de 69,90 reais e estou pagando atualmente 113,00 e o meu plano era sky light2011e agora vcs mudadram para sky light hbomax2011 e skyassist.Premium
2. julho 2011 10:39 :
Por favor!!!
Este quadro de impunidade como consumidor , não pode continuar!!!!!
A SKY, tempor obrigação atender as solicitações dos usuarios, seja lá quais for.
Três protocolos em um só dia, no periodo de + OU – 1h sem obter atendimento.
1º – 1493971630
2º – 1493991982
3º – 1494035280
Eu quero o cancelamento urgente do pacote em meu nome!!!!!!.
No aguardo
5. julho 2011 15:28 :
eu exijo o cancelamento do meu plano, estou entrando com uma ação contra sky pela enrolação!!!! é sempra a mesma palhaçada, meia hora pendurada no telefone pra cancelar e nada!!!!! agora a coisa ficou séria!!!
15. julho 2011 12:26 :
estou tentando fazer um cancelamento e nao estou sendo atendida,caso vcs nao entren em contado comigo vou mao procon proucurar meus direitos
17. julho 2011 14:20 :
estou tambem tentando fazer um cancelamento; mensalidades debitadas em c/c em dia; caso nao entre em contato comigo, vou no procon procurar meus diireitos~
cliente 26199728/13/12/2007.Tenho dito
17. julho 2011 14:22 :
Estou tentando cancelamento sem exito, caaso nao entre contato comigo, vou ao procon procurar meus direitos.
18. julho 2011 13:51 :
Quero cancelar motivo devido a cobrança indevida a fatura ta vindo muito alta
19. julho 2011 19:03 :
Meu codigo de cliente é 24938062. Tentei cancelar pelo fone 106 11 e não consegui.
Estou mudando de residência e também por motivo de contenção de despesa. Solicito o cancelamento imediato. A partir deste e-mail considero o meu contrato rescindido.
Me informem se preciso alguma providência adicional.
Carlos Alberto Ribeiro. SP 19/07/2011
27. julho 2011 9:03 :
Meu código de cliente é 42927231, venho expressar o meu pedido de cancelamento de minha assinatura, tento cancelar pelo telefone 10611 e não estou conseguindo opter o sucesso. Estou no presente momento passando por grandes dificuldade financeiras por motivo de desemprego, estou em processo de contenção de despesas. Solicito o cancelamento de minha assinatura imediatamente. Favaro me informar se preciso fazer algum procedimento, se necessário, adicional.
Fui muito feliz e grato pelos serviços prestados, espero que no futuro próximo eu quem sabe poder assinar a Sky novamente.
Isaías Artur Rodrigues, Belo Horizonte/MG 27/07/2007
3. agosto 2011 23:02 :
Caros amigos! Estou comparando as reclamações entre as operadoras de tv , são as mesmas reclamações sempre. Sou assinante da Sky a uns oito anos e a empresa e a que cobra mais caro pelo serviço. Antes de mudar de operadora fiz uma busca na net sobre as maiores reclamações.
Sabem qual e a conclusão? Todas são exatamente a mesma merda, com diferença de alguns canais.
Lamentável o tamanho desrespeito com seus clientes, quem sabe isso muda nos próximos 500 anos de história desse nosso pais.
Boa sorte a todos nos
4. agosto 2011 21:07 :
VERDADE A PESSOA FICA LIGANDO É ATENDIDA MAIS QUANDO FALAMOS QUE É PRA CANCELAR A ASSINATURA FICA ENROLANDO ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO ….
8. agosto 2011 12:20 :
POIS É ! MINHA ÚLCERA NERVOSA ESTÁ PIORANDO MUITO POR CAUSA DA SKY . ESTOU TENTANDO ETENTANDO DE TODO JEITO O CANCELAMENTO MAS ESTÁ DIFÍCIL . PASMEM AINDA MORRO DISSO !!! ESTOU INDO DIRETO AO PROCOM E DEPOIS A UM JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS ! ESSA É A SOLUÇÃO PARA LIDAR COM ESSES OMISSOS !
9. agosto 2011 11:13 :
eu estou cancelando por que o trato foi durante um ano e quem tivesse espedi ia paga 10,00 e só ta pegando dois canais de desenhos e eu pensei que os canais não estava pegando por que a conta não tinha chegado mais agora eu quero cancelar por que eu paguei essa conta dessa vez sem pode paga e agora quero cancelar
20. agosto 2011 17:40 :
Cancelei via telefone, fui informada que so iria cobrar a metade, claro isso não aconteceu, cobrarão a mensalidad…que ódioi…precisO conncelar o telefone não atende fica só tpcandp essa musica, e ssa mulher falando sem parar…quero CANCELAAAAAAAR
22. agosto 2011 10:26 :
Hoje dia 22/08/11, estou tentando cancelar a Sky por telefone, mas estou ao telefone há 30 minutos. Quero que sejaeamigavelmento, caso isso nao aconteça, irei procurar os meus direitos.
25. agosto 2011 11:42 :
cancelem pelo site
acabei de cancelar e tenho ate o dia 31 pra usar a sky
1. setembro 2011 11:48 :
Necessito urgente de fazer o cancelamento, pois estou mudando de cidade.
nao consigo por telefone, nao consigo por email… ?!?!?!
8. setembro 2011 19:55 :
Oi eu quero cancelar a sky porque ligei e um moço atendeu disse que ia vim estalar a sky ele disse que ia vim em um sábado e ele não veio eu esperei mais uns dias ele não veio ligei para todos os números e dava olcupado,ficava mudo,atendia mais desligava na cara foi isso que aconteceu.
14. setembro 2011 11:51 :
Tentei cancelar minha assinatura por telefone ,depois de 25 minutos de espera com uma “musiquinha” caiu a ligação
Provalvelmente vou ter que procurar o procon
14. setembro 2011 14:47 :
Acabei de cancelar de uma forma muito simples, liguei no número 10611 e fui até a opção de cancelamento. No início da ligação deixei claro para a atendente que eu mesmo estava gravando a ligação e tinha 3 testemunhas presentes no ambiente (estava sozinho e sem gravador nenhum). Após isso ganhei respeito na ligação e fui muito bem atendido, cerca de 15 minutos já estava com o número do protocolo e o pedido de cancelamento feito e sem maiores dores de cabeça. Dica: se você realmente quer cancelar, é só não deixar que eles “montem” em cima de você oferecendo outros planos de desconto, vá direto ao ponto e exija o cancelamento.
22. setembro 2011 21:09 :
Eu exijo cancelamento da sky,pois não necessito mais e que seja o mais rapido possivel pois eu já estou avizando tenho o pavil curto não quero problemas,pelo que os amigos estão falando é na realidade terrivel não é,e ñão vou pagar a prossima fatura e se cancelarem o cartão hiper que foi por ele que adiquiri ,vou ressouver na pequenas causas,porque se não quero mais porque não sestou em condição de pagar mais,quem sabe é voces.
23. setembro 2011 18:25 :
Oi, como eu posso cancelar a SKY pelo site ?
4. outubro 2011 12:47 :
quero cancelar sky hoje se não vou no procon
“musiquinha” caiu a ligação
mulher falando sem parar…quero CANCELAAAAAAAR
5. outubro 2011 20:44 :
Eu só tenho a elogiar a Sky, parceira amiga e nas horas mais difíceis sempre entrando num acordo. Amo sua programação e não sei o que agrada esse povo, nem Jesus agradou. Amo todos que fazem a Sky.
11. outubro 2011 21:55 :
pedi uma asinatura da sky o tecnico veio instalou uma semana depois o sinal caiu
liguei pedi o motivo e fiquei sabendo que eles queriam um comprovante de residencia mas eles cobraram antecipado instalaram e porque querem comprovante de residencia? liguei varias veses mas nao consigo ter o sinal de volta eses caras sao safados mesmo. estou indo ao procom se nao resolver vou ate as ultimas consequenciaspor favor quem quer uma tv por assinatura nao recora a sky palavra de quem ja teve muitos problemas com eles.
14. outubro 2011 12:50 :
EU QUERO CANCELAR MINHA SKY PORQUE EU ESTOU DESENPREGADO NAO TENHO CONDIÇOES PARA PAGAR ESSAS FATURAS PORFAVOR CANSELE A SKY PARA MIM ASS,VALDECIR APARECIDO BASILIO
14. outubro 2011 15:47 :
Por motivo de contenção de gastos, preciso cancelar este serviço. O contato via telefone não funciona, fico preso a secretária eletrônica por 20 minutos geralmente e depois a linha cai. Por favor entrem em contato com seu cliente, que nunca atrasou o compromisso de pagar mensalmente a fatura.
14. outubro 2011 19:50 :
Estou cancelando minha assinatura da SKY apos 12 anos como assinante, pago uma taxa de R$ 12,00 como assinatura premium que diz ter facilidade no atendimento mas isto é mentira pois a demora para o meu atendimento que foi marcada para oito dias apos minha reclamação e fui muito mal atendido pelo atendente da SKY não há qualquer respeito pelos assinantes mesmo que sejam antigos como é o meu caso outras empresas posuem os mesmos serviços por prêços melhores.
14. outubro 2011 21:40 :
eu mudei de operadora da via embratel para sky me arrempendi pos nao tem os canais que eu tinha na via embratel e cobra mas caro por qualquer coisa que faz agora tenho que espera um ano sem tv de verdade para poder voltar me perdoe via embratel eu fui levado pela luxuria prometo quando voltar nunca mas mudar a sky e so nome corta todos os canais legais e coloca canal de vendas ,religiosos , de gado ,canais de flesh bek so coisa repetida ESTOU ARREPENDIDO E NAO POSSO FAZER NADA QUERIA MUDAR AGORA ME AJUDEM POR FAVOR MAS SEM PAGAR A MULTA CONTRATUAL quando eu assinei paguei no cartao 47,00 no final do mes veio a fatura 94,00 mudei pacote para 59,00 tive que pagar a manutençao mais 140,00 e um roubo a cada vez que eu penso que vai melhorar eles me cobram uma taxa ,ou onus e munta sempre para almentar minha conta sky nunca mais dever e issooo
14. outubro 2011 23:48 :
AO VER O SOFRIMENTO DE VCES TENHO MEDO QUE QUANDO EU FOR CANSELAR VAI SER A MESMA MERDA EU CAI NESSE CONTO DA HA CADE TV A SKY MAIS COBRANÇA MENOS SERVIÇO COM MUITAS MULTAS ESTA E PREVISAO PARA MEU ANO NOVO DE 2012 ATE AGOSTA QUANDO ME LIVRAREI SKY PEÇO A VCES QUE AVISE EM TODOS OS SITIOS QUE ENTRAREM VAMOS FAZER UM MOVIMENTO PARA SERMOS OUVIDOS EU IREI COMEÇAR AGORA PESSO QUE ME AJUDEM SKY NUNCA MAIS SE AREPENDIMENTO MATASSE
15. outubro 2011 10:16 :
alguem poderia informa se este seti e valido pos nao vejo nada escrito
18. outubro 2011 17:15 :
Reiteradamente, venho tentando pedir o cancelamento da SKY pelo telefone e internet, mas não tenho tido sucesso vez que não consigo me comunicar com os atendentes. Por favor preciso de ajuda para resolver essa situação.
21. outubro 2011 14:04 :
ABSURDO!!!!!!!!!!!!!!
TENTEI CANCELAR MINHA SKY E FIQUEI MAS DE MEIA HORA NO TELEFONE E SE QUE ME ATENDERÃO….
UMA PORCARIA DE SERVIÇO NUNCA MAIS ASSINO E NÃO INDICO HA NIMGUÉM… POR ISSO QUE TODOS BUSCÃO OUTRAS FORMAS.
22. outubro 2011 11:24 :
Ola, Alguem de voces que esteja querendo cancelar tem o pacote com o CineSkyClube (aberto), no caso para ajudar voces poderia transferir para meu nome, no entanto voces nao teria a dor de cabeça para cancelar !!
26. outubro 2011 13:26 :
a sky tem um plano de fidelidade da sky 12 meses ( 1 ano ) pra voce pedi cancelamento ! se voce nao tiver nesse prazo voce nao ira consegui corta !
espero ter ajudado
27. outubro 2011 8:53 :
Vale destacar que sou cliente da Sky ha 08 anos e sempre paguei minhas faturas via débito em conta, ou seja, em dia!! Posso afirmar que nunca tive maiores problemas nestes 08 anos, inclusive sempre fui muito bem atendido e considerava o atendimento eletrônico da Sky um barato, super ágil e eficiente! De fato as/os atendentes são muito educados como afirma aquela voz “insuportável” eletrônica que nos atende com barulhinhos de teclado e respostas tipo “legal”, “sinto muito”. O que ocorre é que desde a semana passada este atendimento se tornou o maior gerador de stress e sentimentos assassinos em mim, confesso que se eu pudesse entrava pelo telefone enforcava estes atendentes sonsos que nos atendem como se fossem psicólogos, como se nada tivesse acontecendo do lado de cá! Eu acredito que deve ter no sistema um alerta vermelho no cadastro de quem deseja cancelar o serviço, impressionante como o tratamento muda depois que solicitamos o cancelamento, são grossos e ineficientes, e o que tenho a dizer é o mesmo dos relatos dados por outros enganados nestes sites de reclamações, espera e desrespeito! Considero uma estratégia burra tentar manter o cliente desta forma, pois decidi cancelar o meu serviço porque desde o dia 18/10 (9 dias) estou sem sinal nenhum nos quatro pontos (2 HD 2 Normais) da minha casa, e desde então solicitei a presença dos técnicos para resolver e nada, foram 3 vezes na minha casa e cada um que chegava batia a cabeça e não resolvia, um dizia que era uma peça que tava em falta, outro dizia que tinha ido pra ver um HD com problema e ai vai, me irritei e decidi cancelar, e desde então não sou mais atendido, RESUMINDO: não tenho mais o serviço e nem posso cancelar para contratar outro serviço! QUE M. DE PAIS Ë ESTE QUE PERMITE QUE ESTES GRINGOS VENHAM DOMINAR E NOS ENROLAR DESTA FORMA! Deprimente…………………..
27. outubro 2011 10:14 :
to tentando cancelar minha sky e não consigo, ja tentei nesse 10611 e em outros e não consigo, quero cancelar essa chossa, e não consigo, como é que faz, cancelem isso ai .
27. outubro 2011 11:57 :
Por favor quem de vcs da SKAY esta disponivel para resolver a situaçao que vcs mesmo criaram para mim . desde julho 2011 cancelei minha assinatura terminou meu plano de fidelidade.nao tenho nadTECERTEa funcionando e agora chegou uma fatura em meu nome no valor de 36,36 QUE ABSURDO SEMPRE PAGUEI EM DIA MINHAS FATURAS E A ULTIMA FATURA VCS COBRARAM AMAIS E EUNEM FIZ RECLAMAÇAO POR NÃO CONSEGUIR FALAR NO TELEFONE COM VCS E NÃO TENHO SKAY EM MINHA CASA DESDE JUNHO. AGORA CHEGA A FATUR PARA EU PAGAR QUEM DA SKAY ESTA DISPONIVEL PARA RESOLVER.QUERO RESOLVER E SÓ FICO OUVINDO AS PROGRAMAÇOESQUE TEM.E ESQUECEM DE MIM NO TELEFONE ME DE UMA LUZ GENTE.ESTOU COM UMA FATURA PARA PAGAR E SEM TER A SKY EM MINHA CASA QUE ABSURDO ISSO NÃO PODE ACONTECER COM UMA FIRMA COMO VCS.ESPERO QUE VCS TENHA UMA SOLUÇAO O MAIS RAPIDO POSSIVEL OBRIGADA PELA ATENÇAO.SILVIA
27. outubro 2011 13:59 :
Estou pedindo o cancelamento do serviço SKY.
Ja pague e não tenho serviço a quase 30 dias
Por isso estou pedindo o cancelamento.
Grato: Manuél Claudio Freitas da Rocha.
27. outubro 2011 19:09 :
Quero cancelar assinatura, via telefone eu não consegui 10611, cancela aí
28. outubro 2011 12:54 :
preciso cancelar urgente motivo mudando de país
2. novembro 2011 21:13 :
Estou vivenciando o mesmo problema que os demais consumidores que tentam cancelar o contrato com a SKY. No dia 15/09/2011 foi feito o cancelamento de meu contrato através do telefone e do “Chat” da SKY. Paguei a conta que venceu no mês de outubro, sendo que em setembro, quando me mudei, recebi uma ligação da SKY informando que em 30 ou 60 dias viriam buscar o equipamento, reafirmando que o contrato já havia sido cancelado. Para minha surpresa, neste mês, recebi uma conta que vencerá no dia 06/11/2011.Impossível entrar em contato com a SKY através do telefone pois a primeira coisa a ser pedida é o CPF e como o contrato foi cancelado invariavelmente sou informado de que o número é inválido, sendo que as outras opções são * para quem não é cliente e depois 1 para contratar o serviço e 2 se não for esse o caso. Utilizando qualquer uma das opções não é possível falar com qualquer atendente. Enviei e-mails e fui informado de que o cancelamento somete ocorreria no dia 30/11/2011 e que portanto eu teria que pagar a conta. Entretanto, nesse espécie de contrato, o cliente pode unilateralmente resilir, ou seja, cancelar o contrato sem a anuência da outra parte, sendo que o máximo que pode ocorrer, e isso é discutível, é o pagamento de uma multa, que normalmente é fixada quando o contrato foi por tempo inferior a um ano (também deverá ser analisado o valor da multa que não pode ser abusiva, causando enriquecimento sem causa), o que não é o meu caso, mas de qualquer forma o cancelamento teria que ser imediato. Ao afirmar que a conta deve ser paga pois as imagens estão a minha disposição e que houve notificação desse fato, a SKY mais uma vez mentiu. Tanto não sou mais cliente que não consigo contato por telefone com a SKY. Sugiro aqueles com os quais está ocorrendo situação semelhante que reúnam o máximo de reclamações que encontrarem na internet e procurem o Ministério Público, pois o promotor com atribuição relativa a tutela coletiva poderá ingressar com ação civil pública. Caso exista cobrança, como no meu caso, a mesma é indevida e se o nome de algum de vocês for negativado, caberá indenização por danos morais, mas essa ação terá que ser movida individualmente. Também em alguns casos, como está ocorrendo comigo, a SKY se utiliza de informações falsas para a cobrança (no meu caso de que o contrato somente seria cancelado no dia 30/11/2011 e que eu havia sido notificado desse fato), também foi cometido o crime previsto no art. 71 do Código do Consumidor e também aconselho que procurem o Ministério Público ou a polícia, sendo que nas capitais é comum existir delegacias especializadas em crimes contra os consumidores, mas com certeza a melhor opção é o Ministério Público e cobrem o resultado. Aqui no Rio, o promotor com essa atribuição na capital é o Dr. Rodrigo Terra, excelente e combativo membro do Ministério Público, que certamente tomará providências.
Somente assim é que esse tipo de prática abusiva e desonesta irá diminuir.
5. novembro 2011 20:01 :
Depois de ler todas as reclamações sobre cancelamento da sky fiquei chocada como a empresa trata seus clientes.É verdade quando vamos fazer a assinatura eles nos recebem com a maior alegria do mundo,mas quando se fala em cancelamento colocam uma secretaria eletrônica para ficar falando e olha que passa é horas até quando os atendentes resolvem nos atender.E ainda dizem que se optar pelo cancelamento vamos ter que pagar multa,é uma palhaçada.Estou vivenciando o mesmo problema que os demais consumidores que tentam cancelar o contrato com a SKY.Por favor quero cancelar a assinatura urgentemente ou então vou procurar meus direitos.
6. novembro 2011 12:48 :
já tentei varias maneiras de canselar minha sky, mas ate agora nada, e sempre assim pra vende é bom de mais mas pra canselar,é tempo da vida. UM RECARDO MEU PRA QUEM NÃO TEM SKY, SE VOCE ASSINAR VAI TE MUITAS DO DE CABEÇA. NÃO ASSINE….
6. novembro 2011 12:54 :
Estava pensando em assinar a SKY, mais depois do q le, não quero nem de graça, já basta o que estou sofrendo para cancelar o provedor da OI.
8. novembro 2011 12:10 :
Eu consegui fazer o cancelamento pelo site.É só ir no site, fazer o login do usuário e quando entrar, tem la o menu no lado esquerdo da tela e nesse menu tem a opção cancelamento.Cliquei e fui prosseguindo.No final eles mandam o número do protocolo de atendimento.Imprimi o número do protocolo e pra minha garantia, tirei o print de cada página que aparecia pra confirmação.
8. novembro 2011 19:08 :
A SKY TEM O PIOR TELEATENDIMENTO QUE EU JÁ TIVER O DESPRAZER EM FALAR, É SIMPLESMENTE IMPOSSÍVEL CANCELAR UMA ASSINATURA POR TELEFONE. ESTOU HÁ DIAS TENTANDO E NUNCA SOU ATENDIDO, PÉSSIMO TRATO AO CLIENTE.
19. novembro 2011 9:05 :
SOCORRO! SOS! SOCORRO!!
PRECISO CANCELAR A MINHA ASSINATURA COM A SKY E ELES NÃO ME ATENDEM!!
JÁ FIZ MAIS DE11 LIGAÇÕES E ELES NÃO PAASSAM PARA O SETOR DE CANCELAMENTO! GENTE ME AJUDEMMM!!! SOCORRO PRESIDENTE DILMA!!! SOCORRO!!!! DIA 22 DESTE MES( NOVEMBRO) COMPLETAM 12 MESES ( COMO ESPEREI PARA ESSE DIA CHEGASSE!!), 1 ANO, AGORA POSSO CANCELAR, EU POSSO “EU POSSO” EU POSSO????…MAS A SKY NÂO COMPLETA AS LIGAÇÕES PARA O SETOR DE CANCELAMENTOSSS. VAI COMECAR UMA NOVA ASSINATURA COM UM PRECO MAIOR, ( já fui notificada via EMAIL) E A VELHINHA AQUI VAI TER QUE ESPERAR + 1 ANINHO???
GENTE ATENÇÃO, ENTRAR É FÁCIL, SAIR É QUE SÃO ELAS!!
NÃOOOO QUERO MAIS SER ASSINANTE DA SKY! SOCOOOOOROOOO!!!
AlÔ SKY! ALÔ SKY!! CANCELEM A MINHA ASSINATURAAAA EU IMPLORO!!!!
21. novembro 2011 18:58 :
Ola, Alguem de voces que esteja querendo cancelar tem o pacote com o CineSkyClube (aberto) plano de 2008, no caso para ajudar voces poderia transferir para meu nome, no entanto voces nao teria a dor de cabeça para cancelar !!
23. novembro 2011 10:56 :
Bom dia a todos, a melhor forma de agir é com calma e muita paciência tentar de todas formas honestas cancelar a assinatura.
Mas devemos fazer propaganda negativa desta empresa para todos os familiares, colegas de trabalho, vizinhos, escola e até pessoas que falamos na rua, vamos falar o que passamos e como esta empresa é desonesta. Com o tempo veremos suas portas fecharem, logo a sky vai falir, pois não sabe trabalhar.
Quanto aos atendentes eles não tem culpa, são pessoas que ganham um salário de fome, não possuem estudo e não tem boa aparência, por este motivo se sujeitão a trabalhar com mentiras.
24. novembro 2011 14:43 :
Por gentilesa, gostaria que cancelassem minha sky – meu cpf 667.505.205.53 – grato.
26. novembro 2011 20:01 :
A melhor forma de cancelar a SKY, é ligar para a Anatel (1331).
Segundo informações que eu obtive de um advogado, mesmo mediante a contrato de fidelidade, não somos obrigado a pagar multa por cancelamento. Se não obtiverem êxitos em cancelar sem multa, é só correr na Procon. Se a SKY não cumpre com suas obrigações deixando assim seus cliente insatisfeito, automaticamente o contrado perde seu valor por descomplimento de uma das partes. Espero ter ajudado, boa sorte a todos!
30. novembro 2011 15:11 :
APOIS O TERMINO DO MEU CONTRADO, VENHO TENTANDO CANCELAR MINHA ASSINATURA COM SKY, FIZ DIVERSAS LIGAÇOES TELEFONICAS COM ALTO CUSTO POIS MORO EM GROSSOS RN. E GUARDO UMA COLEÇAO DE PROTOCOLOS E NADA, TIVE QUE RECORRER A POLICIA E AO PROCON PELO MEUS DIRETOS. ESTOU AGUARDANDO RESPOSTAS EM JUIZO, POIS NAO VOU PAGAR MAIS.
30. novembro 2011 19:16 :
SOCORRO………SOCORRO…….ANATEL.!!!! ANATEL!!!!!! OS SENHORES QUE FISCALIZA ESSE TIPO DE PROCEDIMENTO DE EMPRESAS DE TIPO QUE ENGANA OS BRASILEIROS COMO SKY SKY SKY , PELO AMOR DE DEUS APLIQUE UMA MULTA SERVERA A ESSES ENGANADORES, POIS FAZENDO ISSO O SENHORES MOSTRA QUE NO BRASIL TEM QUEM DEFENDA O POVO FAÇA QUE OS MESMOS RESPEITE NOSSO PAIS, SE E MOTIVO DE PROVA E SO OS SENHORES ENTRAR NA INTERNETE POIS SO ESSE SITE JA TEM 147 COMENTARIOS ….SOCORRO!!!!! SOCORRO!!!! E OS PROCONS MILHARES DE DENUCIAS. TODOS COM EMAIL , E DOCUMENTADOS E SO PROCURAR
QUE DEUS NOS AJUDE, MOSTRANDO O CAMINHO A V.S.
1. dezembro 2011 13:56 :
quero cancelar minha assinatura da sky.ja liguei 2 vezes. Tenho o protocolo das ligacoes, mas nao completam. cansei de esperar no telefone. Toda empresa que tem um minimo de respeito com o consumidor, nao faz isso. Esta empresa nao se importa em manter o cliente. FIDELIDADE eles nao sabem seu significado e nem respeito com o proximo. VERGONHOSO, pois nem no proprio site eu consigo CANCELAR esta assinatura. Que saudades da DIRECTV. Aquilo sim.
1. dezembro 2011 18:23 :
Caro amigo ROBERTO MANOEL GOMES CAETANO, venho lutando ha mais de treis meses nessa luta , nao tem nervos que aguente, usei de todos os meu direitos
BO.policial, dei entrada no PROCON, mais a melhor soluçao e telefonar para anatel
o numero e 3131, com o numero do seu cpf, e o numero do protocolo e denuciar pois assim vce vai conseguir, vamos nos unir fazer uma corrente negativa para SKY, so assim eles vai respeitar seus usuarios…….. tenha paciencia que vai conseguir……
2. dezembro 2011 16:34 :
Não consigo CANCELAR A SKY para quem reclamo? Se você tem tempo a perder vá ligando e fique uma hora ou mais em cada tentativa você pode imaginar na hora que assina que terá que passar por este desrespeito ao cliente. Só esquecem que não estão sozinhos no mercado e por isso tentam boicotar o cancelamento
Help!!!! Socorro!!!
5. dezembro 2011 14:41 :
MAIS UM CAPITULO DO CANCELAMENTO SKY..SKY…SKY., A NOVELA CONTINUA, HOJE 05/12/2011, AINDA CONTINUO COM IMAGEM, MESMO RECORRENDO,POLICIA,PROCON MOSSORO RN.ANATEL SOB.NUMERO DE PROTOCOLO 173.899.62001, ESSA EMPRESA ESTA DESAFIANDO ESSAS ENTIDADE DE JUSTIÇA, POIS SEMPRE DIGO NAO VOU PAGAR MAIS, POIS O PEDIDO DE CANCELAMENTO JA FOI FEITO, EU NAO ACREDITO QUE ESSA EMPRESA DE NOME MULTINACIONAL SE DEIXA LEVAR A UM PROCESSO PELA UM SINAL DE 39,90,.. … ESPERO QUE RESPEITE MAIS OS SEUS CONSUMIDORES, POIS TENHA MUITO CUIDADO, POIS J A VI PREDIOS
MAIORES CAIREM, E SO DAR UM EMPURRAO..PEÇO URGENCIA..S.O.S.
6. dezembro 2011 12:10 :
Eu e meu marido estamos com esse problema para cacelar, quando fomos fazer o pedido fizemos em um shopping, e o rapaz falou que se focemos cancelar antes de um ano não é lei ter que pagar essa tal de multa, pois bem queremos cancelar agora depois de 6 meses e eles falaram que temos que pagar multa. É um absurdo isso, pq na hora de vender eles falam uma coisa que não é veridico, isso é uma falta de respeito. A atendente falou para meu marido que dentro de 5 dias eles fazeriam o cancelamento estamos aguardando a resposta, já faz 4 dias e até agora nada.
7. dezembro 2011 19:24 :
Há mais de uma semana, venho tentando cancelar minha assinatura junto a
Sky. Pelo que li , não será fácil. A quem recorrer ? Sinceramente, há uma falta
de respeito para com o assinante. Pago em dia pelo débito automático.
O que fazer ? Qualquer comentário será perda de tempo, pois não se tem a quem
reclamar. Mais um brasileiro “sofredor” nas mãos gananciosas de uma empresa
que não merece nosso respeito. Obrigado.
8. dezembro 2011 19:17 :
AMIGOS SOFREDORES PELO UMA CAUSA DE FALTA DE RESPEITO SKY SKYSKY SKY , HOJE DIA 08/12/2011. DIA NOSSA SENHORA DA CONCEIÇAO ,AS15 HORAS DA TARDE FOI QUE A SKY ME TELEFONOU, APOIS RECEBER UM COMUNICADO DA ANATEL FONE 1331- CONF .MINHA DENUNCIA NUMERO 17389962.2011 DE CANCELAMENTO, FOI QUE O SR.VASCO PROTOCOLOU O MEU PEDIDO NUMERO PROTOCOLO 168.675.9889, COMUNICANDO QUE EU AINDA TINHA UM DEBITO DE CR$ 99,76, QUE EU ERA PARA DESCONSIDERAR O MESMO, QUE DEBITO??????????????????
ESSE POIS HA MESES VENHO SOLICITANDO MEU CANCELAMENTO, ISSO EUMA VERGONHA PARA UMA EMPRESA DA QUALIDADE DA SKY, E AINDA
MAIS NAO PODIA ME ENTREGAR UM DOCUMENTO DE NADA CONSTA COM
ESSA EMPRESA, MAIS TUDO BEM, NAO PAGO, MAIS QUALQUER DEBITO, QUE APARECER , TENHO DOCUMENTOS NECESSARIOS PARA ABRIR UM
PROCESSO POR DANOS MORAIS E OUTROS. VEJA BEM AMIGOS SE NAO
NOS UNIMOS SEREMOS PREZA FACIL NA MAO DESSES LOBOS FAMINTOS
NUMERO DO PROCESSO DO PROCON MOSSORO RN- 0111-002-211-5 DE 29/11/2011 AUDIENCIA 11/01/2012 – BO POLICIAL NUMERO 2.291.2011 QUE ME GARANTE POR DANOS QUE VENHA SOFRE COM MINHA SAUDE POIS SOU UMA PESSOA DEPRESSIVA., ESSE COMUNICADO ESTA SENDO COPIADO PARA MINHA DEFESA FUTURAS SE ASSIM FOR PRECISO E REGISTRADO EM CARTORIO, QUE VAI SERVIR PARA MINHA DEFESA E ACUSAÇAO A SKY. NAO VOU RETIRAR A QUEIXA E SIM ESPERAR O NADA
CONSTA DA MINHA PESSOA. !!!!!!!AGRADEÇO A TODOS INTERNAUTAS, E
BOA SORTE PARA VOCES, COMO UM FELIZ NATAL E UM FELIZ 2012.
8. dezembro 2011 19:36 :
Pessoal são 20:28hs e já estou a 40 min e 28 seg. no telefone aguardando falar com alguem pra cancelar o serviço e nada. Essa sky “é pra cabar com o piquí do Goias”. Sem contar que já estou sem sinal á uma semana e eles não tomão providência. Que faço?
Abços
9. dezembro 2011 11:30 :
pra ligar vcs sao rapidos; mas para cancelar vcs sao muito lentos eu quero o meu cancelamento sem demora?
10. dezembro 2011 13:05 :
Senhores na dificuldade de entrar em contato com a Sky para cancelamento, peguem a fatura recente e todos os documentos relacionados entre as partes bem como os pessoais e imediatamente entrem com um processo na justiça alegando danos morais. Cabe ão usuario apenas cancelar ou pedir indenização por danos morais.
13. dezembro 2011 21:53 :
Para mim foi muito facil liguei para SKY no 106 fui atendido recebei o protocolo, me enviaram a ligação de espera, apos 20 minutos sem me atenderem desliguei e liguei para a ANATEL que me solicitou o protocolo de atendido da sky. Ai a ANATEL me inofrmou que a SKY teria 5 dias para me retornar a ligação. Em menos de 24 hrs a SKY med ligou e ai acertamos o cancelamento da assinatura quer foi muito tranquila. Xato foi as diversas ligações da SKY pedindo para repensar ou voltar atras, FOI UM XORORO TOTAL mas consegui o que muitos achavam impossivel
13. dezembro 2011 22:47 :
Tentei assinar.
Cheguei a pagar a primeira mensalidade, pois escolhi débito em conta e eles foram super ágeis para cobrar.
Entretanto, já há 15 dias da assinatura e, até hoje, não foi instalada a antena e, portanto, eu não usufruo do serviço.
Cancelei o débito automático para que eles não me cobrem a próxima mensalidade. Agora, é tentar cancelar a pseudo-assinatura.
14. dezembro 2011 8:11 :
quero que cancele agora minha sky se nao cancelar for direto no procon certo
14. dezembro 2011 10:01 :
ñ aguento mas ligar e ñ conseguir falar.
ja fiquei uma hora esperando ,só ouvindo a adentente virtual.
foi a pior coisa que enventarão foi essa a dentente.
e tem mas a sky esta me cobrando pois eu pedi o cancelamento antes do vencimento da minha fatura se eles não cancelarão no prazo pedido pessando que eu vou pagar a fatura estão enganados.
16. dezembro 2011 20:45 :
nossa que trabalheira danada pra poder cancelar sky em!!!
poxa será que da pra vcs cancelarem sem que eu tenha que procurar os meus direitos
na justiça.
é so cancelar e pronto simples asim……….
19. dezembro 2011 14:23 :
A SKY, não tem respeito nenhum a seus cliente na compra vc leva alguns minutos, mudei de casa e tentei cancelar sem sucesso, passei mais de 30 minutos em linha telefonica ref: ao protocolo 1690923088 cancelamento, acho q todos temos q fazer uma reclamção formal no procon. pois isto é uma imensa falta de respeito.
Hoje ja não mais estou na casa e ainda continuo constando como cliente, e recebendo faturas vou ser obrigado a transferir uma coisa q não qro por consta de uma falta de respeito.
20. dezembro 2011 15:40 :
estou avarios dias tentando por telefone para pedir o cancelamento da linha sky , porque estou insatisfeito , o sinal e pessimo . nao pode chover que o sinal some todo . a promessa de canais sao insuficiente da quantia falada . so vem canal que nao me entere-sa . ela ja esta desativada à varios dias . mas nao consigo falar por telefone . telefone so manda voce esperar ate a ligaçao cair . so para enganar . e te enrrolar
27. dezembro 2011 11:20 :
ALGUEM DE VCS TEM O PACOTE COM CineSkyClube PARA TRANSFERIR PARA MIM EM VEZ DE CANCELAR, EH O PLANO DE 2008. !!!!!!!!!!!!!
28. dezembro 2011 11:50 :
Desejo fazer o cancelamento da Sky, mas vejo que é praticamente impossível conseguir tanto atravén dos telefones dados quando através do site uma vez que não consigo fazer o cadastro. Preciso cancelar o mais rápido possível. Rua 19 de janeiro 280. Bairro 18 do Forte/Aracaju -Se. Esse é o endereço!
Roberto Alves de Santana
28. dezembro 2011 12:00 :
Estou ligando a 3dias para o cancelamento e é
impossível com o telefone10611.Quando fiz a assinatura foram muito prestativo
e agora é um transtorno.Ja soube por um colega que conseguiu o cancelamento
via PROCON vou ter que providenciar.
2. janeiro 2012 22:16 :
Estamos tentando contato com a SKY a mais de 5 dias, pois foi procedido o cancelamento e a empresa continua encaminhado boletos – absurdo!!!
cada ligação gastamos mais de 30 minutos e nadaaaaaaa!!! péssimo o atendimento!!!!!
são mais de 10 contatos…
pois bem, o procedimento é ajuizar uma ação judicial!!!!
Grazielli Farias Fraga
advogada
OAB/SC 30.642
3. janeiro 2012 15:18 :
Sou mais uma vítima deste estelionato chamado SKY ,quero cancelar assinatura para sair dessa arapuca,que fica fora do ar em média 8 dias por mês,e não desconta no boleto a falta de serviço prestado ………..Para cancelar só pelo procon …….quem quiser fazer uma ação judicial conjunta contra esta empresa trambiqueira favor entrar em contato por e-mail e vamos nos organizar,advogada acima pode ser nossa representante………..Caso ela aceite…………Brasileiro é muito omisso nos seus direitos…………..Vamos por um basta nesta porcaria de SKY……………
4. janeiro 2012 12:06 :
É BRINCADEIRA OQ ESSES ATENDENTES DA SKY FAZEM COM NÓS CONSUMIDORES, TENTEI CANCELAR MINHA ASSINATURA PELO SITE VARIAS VEZES E NO FINAL SEMPRE DIZIA QUE MINHA SENHA ESTAVA INCORRETA, SENDO QUE A SENHA FOI ENVIADA PELA PROPRIA SKY, DEPOIS LIGUEI NO FONE 10611 PRA FICAR MAIS DE MEIA HORA TENTANDO CANCELAR A ASSINATURA E A ATENDENTE FAZENDO DE TUDO PRA QUE EU DESISTISSE DE CANCELAR…PORISSO PENSEM BEM ANTE DE ASSINAREM ESSA TAL SKY É A PIOR EMPRESA DE TV POR ASSINATURA…PELO MENOS NESSA PARTE DE CANCELAMENTO, ESSE É MEU DESABAFO NÃO RECOMENDO SKY NEM PRO MEU PIOR INIMIGO!!!
4. janeiro 2012 13:32 :
Mais um vez estou pedindo para cancelar a SKY, acho que ja e brincadeira falo com quase todos e nada faz, so quero deixar bem claro quando chegar a fatura vo levar para o meu advogado, ele vai resolver com vocês porque não tem cabimento.
fico aguardando o cancelamento, não vou mais nei ligar ja chega.
4. janeiro 2012 15:23 :
apartir do dia 03/02/2012 é o dia que acaba meu contrato fidelidade.eu ja liguei para informar que ia pedir o cancelamento e solicitei a gravação da conversa anotei o protocolo e no dia 03 a que eu me refiro acima entrarei em contato.nao sou uma pessoa paciente passado os 30 segundos a qual a lei diz que devemos ser atendidos eu deligarei o telefone e entrarei em contato com a anatel n°1331 e passarei o n° do protocolo que eu gravei hj e farei uma reclamação entao em ate 5 dias a propria sky sera obrigada a me retornar em no maximo 5 dias uteis.se ainda assim nao resolver vou direto ao pequenas causas e pedirei nao apenas o cancelamento como tambem indenização pelo transtorno.afinal o sinal cai a todo momento tive que pagar pela assitencia para resolver e mesmo assim o sinal continua a cair com qualquer vento.nao deixe que nenhum orgão privado ou nao façam vcs de bobos eles dependem da gente e nao o contrario.procure seus direitos como eu me refei acima.anatel fone 1331 segunda a sexta das 8:00 am as 20:00 pm e o juizado de pequenas causas das 8:00 as 17:00 é gratis nao paga nada e vc sai ganhando contra qualquer corporação.comigo foi assim com o cartao VISA com a VIVO celular e agora se precisar contra sky.sai no fim das contas com lucro de 13 mil reais ao entrar contra essas empresas.obrigado e boa sorte
5. janeiro 2012 12:50 :
Peço que tenham mais respeito pelo cliente pois estou tentando ligar para este tal 10611 mas pelo visto nao existe.Na hora de fazer a assinatura nunca vi tanta rapidez na instalaçao,mas quando é para CANCELAMENTO nada funciona a gente fica igual um palhaço na linha falando com um computador .Uma empresa deste porte deveria dar sim um atendimento direto com pessoas atendento do outro lado da linha. tentarei mais uma vez se nao resolver o PROCON terá mais um visitante.
10. janeiro 2012 9:01 :
Estou cansado de pedir cancelamento com a dona SKY, para assinatura foram atenciosos. Mas para cancelamento é um Deus nos acuda. A ligação é transferida e ficamos escutando mensagens incansaveis. CUIDADO NOVATOS
10. janeiro 2012 11:34 :
Es tou tentando cancelar minha SKY mas como todos ja sabem e muito dificil, o engraçado quando vc liga querendo assinar eles prometem o mundo, vc assima e não e nada disso e ainda e obrigado a ficar com eles durante 12 meses, se quiser cancelar antes tem q pagar uma taxa … maldita hora q troquei minha TVA pela SKY !!!
10. janeiro 2012 12:40 :
Acho pouco caso o que a empresa está fazendo, toda vez que ligo pra cancelar além de aguardar 30min ninguem atende.Como uma empresa que tem um nome a zelar não se preocupa com os clientes, estou indignada e decepcionada, escolhi a sky porque achei que era uma empresa idonea, infelizmente estão me provando o contrario, necessito de respostas.
10. janeiro 2012 13:22 :
Estou tentando o cancelamento da assinatura, tanto pelo telefone quanto pelo site, porém sem sussesso, a SKY deve melhorar este atendimento, quero cancelar minha assinatura, popr favor queiram atender a minha solicitação.
10. janeiro 2012 14:07 :
Porque o PROCON não toma uma atitude contra a SKY ?
10. janeiro 2012 20:07 :
EU SO QUEIRA SABER PORQUE PARA ASSINAR A SKY É, RAPIDO MAS PARA CANCELAR É DIFICIL.EU FIQUEI 45 MINUTOS NO TELEFONE ESPERANDO UMA PESSOA PARA ME ATENDER, ENTAO LIGUEI POR OUTRO TELEFONE E FUI INFORMADO QUE O SISTEMA ESTAVA FORA DO AR E PEDIRAM PARA LIGAR 2 HORAS MAIS TARDE EU LIGUEI E NADA.É POR ESSE MOTIVO QUE EU CANCELAR MINHA ASSINATURA .
11. janeiro 2012 13:18 :
INICIEI O CANCELAMENTO PELO SITE NO LINK AUTO ATENDIMENTO QUE GEROU UM NUM. DE PROTOCOLO, DAI PASSOU ALGUNS DIAS NINGUEM ME CONTACTOU PARA REMOÇÃO DO EQUIPAMENTO, ENTAO DECIDI LIGAR PARA O 10611 MAS SO DA OCUPADO… ESTOU VENDO AQUI UMA CHUVA DE RECLAMAÇÕES TO ACHANDO QUE VAI SER DIFICIL PRA MIM TBM VIU! O QUE FAÇO ?
11. janeiro 2012 13:55 :
Estou tentando cancelar a sky a praticamente 01 mês e não consigo. Por favor, alguém pode me auxiliar? É um absurdo o que estão fazendo. Me cadastrei no site e não consigo fazer o cancelamento. Devo procurar o PROCON? O que faço?
12. janeiro 2012 11:03 :
Senhores, ha muito venho pedindo o cancelamento dos serviços muito mal prestados. Voces nao dao a minima, nos deixam ao telefone até a exaustão. Cancelem ou vou registrar um BO na Delegacia Policial aqui em Volta Redonda, registrando o descaso de voces.
Salientar que voces humilham os assinantes. Discriminam os que usam pacote FIT.
12. janeiro 2012 11:16 :
olhem só o inicio do meu problema.
hoje dia 12/01/2012 comecei a ligar para a sky, a principio queria trocar o pacote, mas fui muito mau atendido, então decidi cancelar por completo a atendente simplesmente me jogou para um determinado ramal no qual fiquei aproximadamente 35 minutos aquardando adivinhem não aconteceu nada.
a seguir tentei falar novamente na opção 8, onde deveria ter alguém que atendesse nada também mais 20 minutos
outra vez fiquei aguardando 15 minutos nada por enquanto.
é claro tenho o numero de protocolo de todas as ligações, mas do que adianta.
12. janeiro 2012 19:33 :
Bom comigo aconteceu o seguinte ,tentei cancelar e me deixaram no tel por 45 minutos e nada ,então resolvi procurar o Procon estadual em 48 hs a SKY entrou em contato comigo para poder esta efetuando o cancelamento,e o equipamento foi retirado com 7 dias ,mais antes tentaram me convecer a continuar com sky mais pela raiva e falta de respeito não quero ter contrato com empresa dessa
Ai fica minha dica procurem o procon .
13. janeiro 2012 13:36 :
pra vcs vende e bom p\ cancelar e ruim.estou a mais 15 minutos ouvindo o que eu
nao quero. vou procura o procon
14. janeiro 2012 0:58 :
PESSOAL TENHO A SKY FAZ 1 ANO E 2 MESES NUNKA TIVE PROB COM ELES SEMPRE FUI ATENDIDO DEMORA UM POUCO MAS SEMPRE CONSEGUI ATENDIMENTO TENHO PACOTE DE 104 CANAIS E JA ME DERA SEMPRE PROMOÇOES MAS ESSA FIDELIDADE AI E ROUBADA ELES NAO FALA E EU SO FIQUEI SABENDO DEPOIS DE UMS 7 MESES DE ASSINATURA MAS TD BEM ABRAÇOS A TODOS
14. janeiro 2012 13:49 :
Como Cancelar a SKY? Sempre que eu ligo para o 10611 ninguém me fala nada, ninguém atende. Moro em:
Rua: Dos marmelos 193, Bairro: Vila Clores
Belo Horizonte
MG
14. janeiro 2012 20:56 :
olha estou decepcionado com a sky sinceramente me combraram uma fatura da directtv, desde 2005, perguntei qual data da adesao nao souberam me informar, descobri que tinha este debito segundo eles, so pq decidi transferir o aparelho de juiz de fora para varginha, no momento de fazer o contrato ninguem me informou, tentei falar com departamento de relacionamento sem sucesso esperei 1:30 no temporizador do celular,ja faz 53 minutos esperando para cancelar, a empresa vai na contramao com o direito do consumidor, desrespeito, nao quero mais, ja enviei email eles mandaram uma resposta automatica dizendo que em 24 horas alguem vai me ligar para cancelar, ja fiz videos com o tempo de espera, nao vou aceitar este descaso.
cuidado com a sky depois que vc faz contrato esta lascado.
15. janeiro 2012 20:27 :
Vai começar o meu martírio também, pois eles dizem que o sistema ta fora do ar.
A Justiça precisa fazer alguma coisa.
16. janeiro 2012 14:15 :
Tem 32 dias que estou tentando cancelar a sky por motivo de mudança, já tem outro morador no endereço e não consigo cancelar, a falta de respeito com o usuário é muito grande.
Minha intensão seria cancelar e assim que eu estivesse instalada no novo endereço voltaria a assinar, mas os aborrecimentos foram tantos que quero cancelar e jamais voltar a falar em Sky.
16. janeiro 2012 14:59 :
Quer cancelar a Sky, não perca tempo, ligue no Procon 151 ou vá pessoalmente, o problema é resolvido sem stress.
Sky não respeita consumidor.
18. janeiro 2012 20:05 :
Esta empresa é pior que ex-esposa. É realmente impossível finalizar o relacionamento. Solicitei o cancelamento via site, confirmei no dia seguinte via atendente, já retiraram o receptor, mas mesmo assim insistem em me cobrar uma parcela com período posterior ao cancelamento da assinatura, alegando que a mesma, foi “emitida” antes do pedido de encerramento do contrato.
Aquela parte da gravação que diz “esta ligação está sendo gravada e poderá ser solicitada cópia a qualquer momento”, não me enviaram nenhuma das duas que solicitei para dar entrada no PROCON.
É realmente uma VERGONHA!!!
19. janeiro 2012 9:25 :
Tambem tentei cancelar e aconteceu que um ficou me jogando para outro ate que fiquei aguardando mais de uma hora e meia… ISSO MESMO! MAIS DE UMA HORA E MEIA com aquela secretaria eletronica falando falando falando…ate que simplesmente DESLIGARAM NA MINHA CARA!!!!!!!!!!!!
DEPOIS DE UMA HORA E MEIA ESPERANDO O ATENDENTE, DESLIGARAM NA MINHA CARA!!!!
Estou indignado com a sky… sou assinante desde a época em que o nome era Direct TV onde realizavam as vendas na rua em qualquer canto da calçada.
Falou em cancelar… “espera ai sentado cliente!”
Resolvi continuar com a Sky com outro plano, resolveram em menos de 5 min.
FALA SERIOOOOOO!!!!
MUDEM PARA EMBRATEL!
#ficaadica
19. janeiro 2012 14:50 :
Ola pessoal desgastados de tanto ligarem para CANCELAR essa maldita SKY
Simplesmente usei uma tática, liguei para SKY, depois de todo tramite que eles exigem, e falei:
ESCUTE COM BASTANTE ATENÇÃO, ESTA LIGAÇÃO ESTA SENDO GRAVADA PELA MINHA PESSOA, JUNTO COM MEU ADVOGADO E MAIS DUAS TESTEMUNHAS NA ESCUTA,
e graças ao bom DEUS cancelei essa maldita tv em menos de 10 minutos e com todas as atenções da atendente
19. janeiro 2012 18:21 :
Eu era sky livre e pior coisa que fiz foi me tornar assinante. Ha mais de uma semana tento cancelar essa droga, mas vejo que o unico jeito vai ser ir no procon e ver se a justiça vai resolver..
um conselho!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jamais assine Sky
20. janeiro 2012 16:45 :
Faço minhas as palavras da maioria:
-DESRESPEITO AO CONSUMIDOR…
-ATENDIMENTO PRECÁRIO…
-IMPUNIDADE…
Pra assinar foram 10 minutinhos11.
PRA CANCELAR:
Tenho 15 protocolos, mais 4 horas no telefone,opção online indisponível e só depois de me sujeitar a ficar ouvindo gravação por mais de UMA hora novamente é que consegui ser atendido e cancelei.
ASSINAR NOVAMENTE?
N_U_N_C_A MAAAAAAIIIIISSSSSSSSSSSSSSS
20. janeiro 2012 20:08 :
Prezados, que saudades da DIRECTV, sou assinante desde 1998, em 2007,tive que migrar para a SKY, ou ficava sem opção, este é o brasil da livre concorrência!!!
Recentemente ao voltar de ferias recebi um E-MAIL da SKY, dizendo que vão cortar os CANAIS BLOOMBERG E BBC E MAIS UM QUE NÃO ME LEMBRO DE MINHA GRADE DE ASSINANTE, MAS NADA DE ABAIXAR O PREÇO!!! Aguardarei o corte e vou tentar negociar,pois ao longo destes anos só tive corte de canais.SEMPRE PAGUEI FIELMENTE AS MENSALIDADES!!!
Fiz uma representação junto ao CADE MAS ATE HOJE NÃO OBTIVE NEM UM AVISO, VEJO QUE EM NADA DEFENDEM OS CONSUMIDORES, OU A LIVRE CONCORRÊNCIA, JÁ DEVEM TAMBÊM ESTAR COOPTADOS A EXEMPLO DOS NOSSOS POLITÍCOS!! AI DE NOS POBRES CONSUMIDORES. MAS NÃO ME DAREI POR VENCIDO O PROCON DE MINHA CIDADE É MUITO AGUERRIDO ,SE NÃO NEGOCIAREM OU BAIXAREM O PREÇO VOU PARA A EMBRATEL OU SIMILAR!!! COM A SUPRESSÃO DESTES TREIS CANAIS, NA EMBRATEL TEREI OS MESMOS QUE TEM NA SKY LOGICO SEM BLOOMBERG E BBC, POREM EM AMOR NUMERO E QUALIDADE POR UM PREÇO MAIS BAIXO!!
ENTÃO ONDE ESTA A RAZÃO DESTE CORTE DE CANAIS???
22. janeiro 2012 18:36 :
Meus caros, pensem bem no que dizem e no desespero que fazem vocês ficarem cegos.
Trabalho há muito tempo com produtos similares, desde telefonia, até TV por assinatura mesmo; Sempre ouvi as pessoas dizerem que vão em procon, que esperam uma hora no telefone, que os atendentes desligam na cara, Mas nunca ouvi ninguem dizer “Liguei, expliquei minha historia, ouvi as propostas e educadamente de forma irreverente, optei por não continuar com o produto mesmo” Não! A primeira coisa que voces fazem e tratar os atendentes como lixo acreditando que tudo é culpa simplesmente da pessoa que lhes atende, depois sempre falam “sei que a culpa não é sua” porem isso não é valido, educação é para os dois lados.
Outros detalhes que são deixados de lado:
URA = Unidade de Resposta Audivel = Coisa que serve para direcionar sua solicitação para o local certo, pois é muito diferente voce querer cancelar uma coisa e ligar numa central de vendas, assim como já vi pessoas que ligam na central de cancelamento pra contratar… incrivel.
Cobrança posterior ao cancelamento… Bom, sua primeira mensalidade é uma adesão ao serviço, para remunerar os tecnicos responsaveis, pagar a comissão de quem lhe vende e dar o sinal na compra do aparelho que voce vai receber em casa, Inicia-se o mes e a cobrança desses primeiros trinta dias de uso são cobrados na segunda mensalidade. Então meu amigo, imagine um mes de uso começando no dia 1, então voce resolve cancelar o produto no dia 30, a partir do dia 1 do proximo mes, não gera nenhum tipo de cobrança, mas voce vai ter que pagar por aqueles trinta dias que usou não é?? Pois então…
Tudo é uma questão de bom senso, paciencia, e educação, lembrem-se que voce está em casa ligando e tem alguem do outro lado trabalhando, manipulando sistemas, tem alguem controlando a frequencia do sinal da sua TV, e do seu telefone, e da sua energia eletrica, da agua da sua torneira. O mundo não para por que voce tem um problema, tem pessoas trabalhando pra te dar uma melhor condição, assim como voces trabalham pra contribuir com isso, é uma questão de cooperação entre as duas partes, e tudo só é feito com sucesso se ambas as partes se ouvirem e tomarem as medidas necessarias para que tudo seja bom para todos.
23. janeiro 2012 21:20 :
Não consigo cancelar a Sky, pela internet nem por telefone, como devo proceder?
Obrigado
Roberto
24. janeiro 2012 9:58 :
Já tenho 2 meses tentando cancelar minha sky, pois estou insatisfeito e já contratei outra empresa para me oferecer melhores serviços, mas não coconsigo sempre me colocamm falando com uma atendente q me transfere para o setor de cancelamento e nunca eles atendem. Estou tão chateado q estou pensando em ir no procon.
25. janeiro 2012 11:22 :
Gostaria de saber se existe outro telefone sem ser o 106 11. Este numero só dá ocupado. Estou tentando cancelar a instalação de um novo ponto da sky, e nao consigo falar com ninguem já que o tel só da ocupado e pelo site nao acho a opção de cancelamento. Ou seja, ainda nem mesmo foi instalado o serviço e estou tendo mil problemas para falar com as pessoas que prestam o serviço. Um horror. Que outras medidas podemos tomar para solucionar nossos problemas? A instalação solicitada foi em Niteroi para uma senhora de 80 anos que está tendo mil e um aborrecimento com isto. Agradeço sugestoes e forma de cancelar pelo site. Obrigada. Gloria Lacerda RJ.
25. janeiro 2012 12:32 :
Estou tentando a um mês cancelar a SKY e nada consigo,aí vai uma dica,vai ao PROCON que lá normalmente eles conseguem cancelar,se eles não conseguirem eles fazem uma carta e enviam a essa empresa,e normalmenteno prazo de um mês é cancelado.Quando vcs ligarem é muito importante anotar os números de protocolo, para provar que vcs estão tentando a muito tempo.
26. janeiro 2012 12:03 :
fiz o cancelamento pelo site , recebir o protocolo de cancelamento e vc debitaram 2 faturas no meu cartão, ambas no mesmo mês, ou seja vcs me cobraram 2 mensalidades no mesmo mês. eu já tinha desligado o receptor, pois eu achava que tava cancelada, voltei a ligar e o sinal continua aberto. por favor exijo o cancelamento o mais breve possível, pois vou entrar em contato com os cartões proibindo o débito da sky. e se a sky me enviar alguma faturas entrarei no procon.
26. janeiro 2012 18:03 :
Passou um vendedor em nossa porta vendendo sky,minha esposa entregou todos os dados,o mesmo falou que teria que pagar na casa lotérica um valor de R$ 49,90,se não fosse pago seria desfeito toda a negociação,na qual não foi pago.
Liguei para 4004-2888 e solicitei em meu nome esta sky |\Cod. 89406702,paguei na casa loteria, Sr. Rogério veio instalou,fone 8690-6028,ok.
O vendedor que pegou os dados de minha esposa veio a minha porta cobrar por que tinha pago a primeira parcela,falei com Sr. Wilson o mesmo disse que já teria cancelado,mais veio uma fatura de R$ 49.90 em nome de minha esposa,já liguei várias vezes e não consigo resolver.
Obs. Não gostaria de tantos transtornos mais devo levar para meu Advogado, entrar com um processo,por não consigo resolver, existe 03 protocolo-
Código a se cancelado 89420530 – Rosimeire dos Santos de Oliveira CPF – o valor pago em débito em conta deve ir para em nome de Ricardo , que também é débito em conta.
Obs. Somente´existe uma SKY neste
Obs. não foi pago até resolver este problema.
At.
Ricardo
28. janeiro 2012 14:55 :
essa sky e furada,quandofoi para colocar, logo fui aprovado,agora que quero cançelar o serviço ficam enrolando para atender o telefone.
28. janeiro 2012 21:10 :
Estou muito decepcionada com a sky me foi prometido um desconto até o mês 03 de 2012 pelos transtornos que vivi com esta empresa e resultado o tal desc. só veio 1 mês. resultado de tudo não tenho + o menor interesse em continuar com a mesma,clientes desta empresa só exite p/ pagar.A gente também precisa de um bom trabalho,+não confio+ só pra lembrar o valor da minha conta veio + do que eu já pagava.
30. janeiro 2012 15:54 :
Poxa vida, nunca presisei estar ligando para a sky, mais infelizmente quando precisei , e desse jeito, estou a 7 dias sem minha sky nao estou devendo nada e nem ninguem e nao estou sendo nem atendida e nem compreendida, cansei vou mudar para a embratel.
31. janeiro 2012 10:27 :
ESTOU TENTANDO CANCELAR SKY FAZEM 3 SEMANAS …FALO COM ATENDENTES MAS NADA SE RESOLVE ..ESTOI INDO PARA O EXTERIOR DAQUI UMA SEMANA PRECISO DE AJUDA , TENHO QUE CANCELAR ANTES DE IR …POR FAVOR ENTREM EM CONTATO COMIGO O QUANTO ANTES ,OU POR Email OU 91858787…
URGENTE ….ENTREM EM CONTATOPOR FAVOR….
31. janeiro 2012 15:12 :
EU PEDI PARA MUDAR PARA UM PLANO MAIS BARATO, POR PROBLEMAS FINANCEIROS, FIZERAM OUTRO PLANO E AGORA DESCONTARAM OS DOIS ! QUANDO LIGO, DIZEM QUE EU SOLICITEI OUTRA ASSINATURA ! O QUE FAZER ?
1. fevereiro 2012 11:47 :
BOM DIA PRECISO DE UMA RESPOSTA ,SOBRE O CANCELAMENTO DA SKY . POR FAVOR E URGENTE ESTOU INDO PARA O EXTERIOR … ME LIGUEM 047 91858787 …..
URGENTE …..
OBRIGADO!!!
1. fevereiro 2012 20:32 :
E AI JA FIZERAM ALGO QUE POSSA ME AJUDAR ??????
ATE AGORA NAO RECEBI LIGAÇOES OU ATE MESMO Email DE VOCES DA SKY ….. SERA QUE ALGUEM AI LE MESMO OS Email!!!!!!
URGENTE…..
CANCELEM MINHA SKY POR FAVOR
3. fevereiro 2012 17:31 :
Srs, estou tentando a dois dias solicitar o cancelamento da minha assinatura urgente, pois irei viajar p/ o exterior e ficarei ausente por um bom período, já estou cansado de ficar aguardando o atendimento no telefone (10611) que no total já deu uma hora de espera ouvindo as propagandas e nínguém atende …
Aguardo Urgente resposta e espero que vcs cumpram c/ a propaganda de que a Sky é a melhor … Por enquanto só Decepção e Stress.
3. fevereiro 2012 17:42 :
Detalhe, o cancelamento deverá ser efetuado a partir de 01/03/12, pois a fatura deste mês (fevereiro) já foi paga através do débito automático.
Ficarei no aguardo.
3. fevereiro 2012 17:44 :
Srs.
Preciso cancelar minha assinatura, já liguei no 106 11 fiquei horas pendurado ouvindo aquela gravação e nada……… è um absurdo mesmo o serviço da Sky, atendimento não existe, fazem o que querem, o chat e uma piada, quando colocamos cancelamento de assinatura derruba a conexão. Pelos depoimentos acima é uma rotina desta empresa. Infelizmente preciso de vocês, espero que alguém entre em contato para cancelar minha assinatura……
Alexandre Maia 11. 9232-0330
4. fevereiro 2012 14:26 :
Tento cancelar a sky pelo telefone , e não consigo , passo horas esperando ser atendida , mas tudo sem sucesso ,gostaria de cancelar minha assinatura , pois estou insatisfeita com a empresa, favor entre em contato atraves do meu e-mail , obrigada !
5. fevereiro 2012 17:12 :
Tenho sky ha um ano, estou sem fidelidade, no dia 4 de janeiro, paguei a fatura referente ao periodo de utilizaçao de 05 de janeiro a 04 de fevereiro (ontem), no dia 20 , (cinco dias antes de ser gerada uma nova fatura solicitei o cancelamento. Entao no dia 28 de janeiro chegou a fatura, liguei novamente solicitando o cancelamento, a atendente me informou que nao tinha nenhum pedido de cancelamento, entao fiquei na linha por uma hora e 30 minutos tentando explicar para a atendente que EU NAO QUERIA MAIS A SKY, a mesma me ofereceu varias promoçoes e disse que eu nao ficaria fidelizada, no fim depois desse tempo todo ela disse que havia cancelado, pois bem, ontem quando olho na minha conta foi debitado o valor da fatura referente a utilizaçao de 05 de fevereito (hoje) ate 04 de março e retiraram o sinal da minha sky. e ai como proceder???