Cancelar SKY

A SKY é a maior operadora de TV por assinatura digital via satélite do Brasil.

O cancelamento da assinatura pode ser feito via telefone entrando em contato com o SAC da SKY pelo número 106 11.

No próprio menu já haverá uma opção para cancelamento, que o encaminhará para o setor de fidelidade da empresa, onde serão confirmados os dados pessoais e será dado prosseguimento ao cancelamento da assinatura.

Em situações onde o assinante está dentro de um período de fidelidade ao solicitar o cancelamento, poderá ser cobrada uma multa prevista em contrato.

O atendimento é feito 24 horas por dia, 7 dias por semana.

544 Comments

  1. Janete Aparecida Pinho

    18 de julho de 2014 às 13:08

    Gostaria de tornar público minha indignação contra essa empresa que se diz” a melhor em TV por assinatura”. Estou a meses passando para eles minha corrente para o débito automático, porém, isso não acontece, todos os meses é um transtorno para pagar a mensalidade. Agora decide cancelar este serviço, e me defronto com outra falta de respeito ao cliente, a demora no atendimento. É um ABSURDO. Será que não existe algum órgão que possa nos ajudar com tamanha falta de respeito ao consumidor?

  2. firmo oliveira filho

    23 de julho de 2014 às 12:08

    essa que se diz,a melhor e maior operadora de tv p/ assinatura,é com certeza a maior dor de cabeça p/quem quer cancelar a assinatura.vergonhoso!!!.

  3. gerson

    26 de julho de 2014 às 12:53

    socooorro eu nao quero mais sky,eles nao deixam eu cancelar,oferecem pacote mais barato etc e tal,eu nao quero mais o que eu faço?

    • Manoel

      4 de agosto de 2014 às 18:15

      Agente acorda um valor na fatura vem outro mais alto, pede o cancelamento a sistema esta fora e um desrespeito.

  4. delcio ribeiro

    7 de agosto de 2014 às 22:27

    O m/ caso é igual ao Manoel.Queria mudar o m/ pacote de assinatura e fui informado que devido a grande procura não seria possivel atender-me. Me ofereceram um outro pacote, com valor promocional por 3 meses, que acabei concordando.Recebo hoje a fatura do mês com valor diferente do que foi combinado, e o pior tentei falar com a operadora pelo telefone, tenho 3 protocolos de atendimento entre ás 20,10h. e 20,50h., do dia 7.8.2014 e não consegui resolver o m/ problema pois o telefone desligava.Absurdo!

  5. Claudinel Martins Bernardes

    11 de agosto de 2014 às 10:17

    Eu já liguei 3 vezes e não consegui cancelar a sky se vcs não cancelar em 24h eu colocarei vcs na justiça e não estou brincando dia 11/08/2014

  6. poliana

    27 de agosto de 2014 às 19:14

    olha so queria muito saber porq a sky faz isso com as pessoas ja ta com 3 meses que estao combrando 2 assinatura de mim. sendo que nao possuo essas 2 assinaturas isso e um roubo com os clientes todos os dias ligo e ninguem resolve essas atendentes mal educada ainda fala pra mim se eu nao paga vai corta os canais cade o povo que trabalha ai pra resolver isso ????….

  7. adauto arraes

    4 de setembro de 2014 às 14:06

    Fiz o cancelamento tenho o protocolo e continuo tendo sinal,por favor mande pegar todo equipamento que estou de viagem para o exterior,mais o porteiro de prédio estar com a chave atento de tudo,se não providênciar vou tomar as providência entrando na justiça aonde estar seu atendimento só para assinar e o cancelaqmento tem que ser feito estou esperando.86-32210484.

  8. Agnaldo Fernandes

    9 de setembro de 2014 às 20:25

    Estou completamente insatisfeito com o atendimento de vcs ,a gente horas no telefone e não consegue atendimento e quando consegue cai a linha e vcs não retornam ,por isso quero cancelar minha assinatura,se caso não consiga com vcs vou no procon,vou na imprensa vou onde achar necessário e sky nunca mais.

  9. maria nalba

    9 de setembro de 2014 às 22:28

    Essa operadora é a pior, não consigo cancelar… eu ligo e eles me deixa esperando na linha e fica mudo e ninguém atende isso é um ABSURDO!!!

    NÃO QUERO MAIS SKY!!!

  10. ,ana paula cesario

    10 de setembro de 2014 às 14:54

    liguei dia 09/06/2014 as 21.06 fui atendida pelo sr. bruno protocolo 79618040 onde foi solicitado o cancelamento dos serviços da sky tv por assinatura ,sendo que ate a presente data não foi efetuado e estão cobrando valores que não devo pois não recebo sinal da sky desde a data acima mencionado , e a sky não esta disposta a cancelar.Obs tinha uma conta de 50,90 que foi paga no dia 09/06/14 era com o vencimento de 30/05/14 se devo algo é do dia 30/05 a 09/06, se for este valor manda que pago e não quero mais nenhum serviço com. a sky .

  11. nivaldo batista da silva

    10 de setembro de 2014 às 16:51

    a unica coisa que eu quero e so cansela e so isso ja tentei pelo telefone e não consigo

  12. mauricio

    14 de setembro de 2014 às 19:42

    Não estou conseguindo cancelar a minha assinatura com a sky como eu faço para cancelar????

  13. vanilda almeida

    16 de setembro de 2014 às 23:12

    estou tentando tbem cancelar meu sinal dessa porcaria de antena e ate agora vc so fica duas horas no telefone e sempre alegam q estao sem sistema mas agora decidi e vou pra anatel e tbem nao vou pagar mais nada e se quiserem me colocar no serasa fiquem a vontade q estou indo embora da casa atual e vou abandonar tudo o equipamento aqui,falta de consideraçao com os clientes e onde eu puder vou falar mal dessa q se diz a melhor

  14. Manoel luis de souza

    23 de setembro de 2014 às 20:18

    estou a fim de casela o meu sinal da sky ja tentei varias veses e não esto conceguindo e estão mandando a comtar si eu nem esto asistino si comtinuaren eu vou procura o procon porfavo cancele o sinal o massimo posivel

  15. MARLENE

    1 de outubro de 2014 às 15:44

    ESTOU TENTANDO A UM ANO PARA CANCELAR A sky E NAO CONSINGO, SKY NUNCA MAIS .

  16. jorge

    22 de outubro de 2014 às 20:23

    estou tentando cancelar sky e não consigo já tenho 5 numeros de protocolos e até agora nada, sempre o sistema esta em manutenção ou outra desculpa qualquer.
    jorge

  17. Antonio carlos lima de castro

    27 de outubro de 2014 às 11:53

    qro cancelar pq ja vai fazer mes q fiz uma troca d pacote e ate agora ñ apareceu ninguem pra fazer a troca ou menos manda o equipamento pra mim q faz ms ñ e tecnico coloca no site como se ele tivesse aparecido pra fazer o trabalho ele coloca finalizada se ele ñ apareceu nem uma vez …

  18. Shizuo Narasaki

    29 de outubro de 2014 às 18:16

    Quero cancelar o contrato de SKY

  19. Alexandre Araújo de Souza

    10 de novembro de 2014 às 8:46

    Pura balela. Só para idiota que pensa que alguma lei proteje o consumidor de serviços de telecomunicação.
    Imagine você dialogar comm “Secretária Eletyrônica” e quando chegar a um eventual interlocutor vivo, ouvir “no momento o sistema está fora do ar”. Qual sistema? Que tipo de melhor operadpora é esta que o seu sistema de operação vive fora do ar?

  20. Paulo Lima

    14 de novembro de 2014 às 9:55

    A única forma de cancelar é via ANATEL, a sky cancela rapidinho. Telefone para: 1331 (ANATEL).

  21. Claudia C. Fernades Teixeira

    27 de novembro de 2014 às 16:50

    Estou indignada está empresa não tem nenhum respeito com o cliente, na hora de oferecer o serviço eles atendem muito bem mas na hora que queremos falar com eles ninguém atende, deixam a gente esperando horas e desligam, quero cancelar minha assinatura e não consigo.Vou fazer propaganda para todos que conheço do mau atendimento e dificuldades que eles colocam para atender se depender de min eles não fazem mais assinatura com ninguém.

  22. flavio

    10 de dezembro de 2014 às 11:43

    cade vc anatel brasil so faça pacote da sky com pagamento no boleto que e facil de cancelar e so nao paga

  23. eliana

    31 de dezembro de 2014 às 15:25

    Eu vou acabar tendo um infarte, não aguento mais essa sky, eu já cancelei a uns 2 meses e ainda vem fatura no meu cartão de credito.o cara da sky veio e levo o aparelho,eu liguei falei com eles mais eles dizem que não foi cancelado, e que é pra mim pagar a fatura primeiro pra depois falar com eles.eu tenho o documento da retirada do aparelho,mais eles dizem que o sinal ta aberto,como pode ta aberto se eu não tenho mais o aparelho!O que podemos fazer,cade a justiça!

  24. monica prata cavalcante

    21 de janeiro de 2015 às 21:12

    estou muito chateada com a skl , quero cancelar e nao consigo , me faz de palhaçada e um absurdo , eu ligo ninguem consegue me ajudar , agora cobranças indevidas e abusivas sabem fazer certinho , nunca mas quero a skl , deus me livre , pessimo a atendimento ,,,

  25. rosangela

    22 de janeiro de 2015 às 11:20

    gente é uma falta de respeito com o consumidor estou a quase 1 ano com essa assinatura de m,,………. e agora cansei quero cancelar e nao consigo a quase 5 dias que ligo e quando a ligação não cai o sistema esta fora do ar .SERIA BOM QUE TODOS OS INSATISFEITOS FIZESSEM UM MANIFESTO DE DIVULGAR PARA TODOS QUE ESTA EMPRESA NÃO PRESTA VOU CRIAR UMA PAGINA

    • jurandir

      3 de fevereiro de 2015 às 14:57

      no mês de dezembro não consegui fazer o pagamento pois no sistema dizia que não havia conta,no mês de janeiro 2015,queriam me cobrar os dois meses,fiz então um acordo protocolo 13400709719,então pediram para fazer um pagamento detalhado no valor de 33.30 na loterica,fiz em 301\15 as 14:43 no mesmo dia que foi firmado o acordo,no dia 022\15 cortaram o sinal,e já tenho até agora 12 protocolos isso é uma vergonha não tem orgão que fiscaliza isso desligam o telefone na nossa cara que falta de respeito com os consumidores.agora quero que cancelem essa assinatura e não atendem mais,eles derrubam as ligações,vou procurar o celso russomano pois conhece bem os direitos dos consumidores,aqui fica minha indignação com essa empresa que se diz a melhor.SIM A MELHOR EM FALTA DE EDUCAÇÂO E CONSIDERAÇÂO PELOS SEUS CONSUMIDORES<ISSO È UMA VERGONHA NÂO FAÇAM ASSINATURA COM A SKY ELA NÂO RESOLVE

  26. zulmira nunes reis

    19 de fevereiro de 2015 às 15:39

    Eu queria cancelar a sky tenho direito dois pontos? Tenho um mes que venho liguando nunca vinheram colocar tou muito chateada so falam por quero cancelar

  27. ezila Baptista Marchi

    3 de março de 2015 às 20:09

    A assinatura foi cancelada em janeiro e confirmado o cancelamento por 2 (dois) atendentess. Após tentei por diversas vezes saber quando seria a retirada dos equipamentos porém o telefone 10611 estava sempre sem comunicação. Cansada fui ao banco e cancelei o débito e o contrato contrato com Sky. A empresa não fez o cancelamento e se acha no direito de cobrar o serviço cancelado em janeiro/14.

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