Cancelar RioCard

O cartão RioCard é um cartão de vale-transporte eletrônico válido em todo o estado do Rio de Janeiro e que pode ser usado em todos os meios regulares de transporte público, como ônibus, metrô, trem e barcas.

Os cartões de RioCard podem ser cancelados entrando em contato via telefone com a Central de Atendimento RioCard pelo número 4003-3737.

Porém, no caso de cancelamento por avaria, perda, roubo ou furto do cartão de vale-transporte convencional, poderá ser cobrado do responsável o valor de R$ 15,00 referentes ao cartão cancelado.

Também é possível realizar o cancelamento e a troca de cartões com defeito nas Lojas RioCard e nos Postos de Recarga da empresa.

402 Comments

  1. adriana apolinario do carmo

    30 de maio de 2014 às 14:09

    Eu também não consigo cancelar para obter novo cartão e uma dificuldade total porque nos BRASILEIROS sofremos tanto com esse pais que e tao desigual com nos cidadãos que trbalhamos pagamos nossos impostos mais na nossa hora e difícil para tudo não tem nada que nos beneficies

  2. Ailson de Oliveira Albino

    7 de julho de 2014 às 20:27

    Estou tentando cancelar o meu rio card desde 07/12/1013, é maior jogo de empurra que já vi em toda a minha vida, será que consigo antes de morrer?(estilo fifa Brasil…)

    • LEDA MARIA RIBEIRO DE ALMEIDA

      16 de julho de 2014 às 9:17

      Meu cartao é vinculado de uma firma que esta fechado, estou trabalhando em outra Empresa a mas de um ano, a empresa não consegue tirar um cartão pra min, por favor como faço o cancelamento desse cartão.

      • lobo

        27 de junho de 2015 às 8:41

        cancela o atual e a empresa faz um novo pedido

  3. reginaldo

    21 de julho de 2014 às 20:38

    Preciso cancelar meu bilhete único Por motivo vincular.um novo a
    Uma empresa

  4. sonia maria de jesus

    10 de setembro de 2014 às 11:10

    Desejo cancelar meu rio card.

  5. fabio barboza

    11 de setembro de 2014 às 11:21

    meu riocard quebrou em janeiro de 2013,e até agora não consegui cancelar.estou pensando em mover uma ação contra a fetransport !

  6. fernanda fernandes gonçalves

    2 de fevereiro de 2015 às 10:41

    BOM dia estou com dificuldades para cancelar meu bilhete não estou conseguindo.

  7. silvano

    27 de fevereiro de 2015 às 20:28

    não consigo fazer o cancelamento do meu riocard, quando vou nos postos indicados. eles dao um numero e mandam ligar e mesmo ligando não consigo. me ajuda silvano pereira felix

  8. ana claudia

    4 de março de 2015 às 22:20

    preciso cancelar o riocard e o site não me dar a opção para fazer o cancelamento,precisode ajuda,se eu não cancelar posso ficar sem trabalho.

  9. Neli Pacheco

    21 de abril de 2015 às 16:16

    Trabalhava na Contax que criou o Bilhete Único 01.17.00104226-4, pedi demissão e preciso cancelar este cartão para que eu possa pedir outro sem vínculo com nenhuma empresa, que eu possa carregar da minha forma, sem ser por internet, e não consigo.
    Como faço para finalmente cancelar este cartão?
    No Poupa Tempo informaram que tenho que entrar no site, em usuário e cancelar, mas o site não me mostra esta opção.

    Grata

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