Cancelar Oi Velox
O Oi Velox é o serviço de banda larga fixa prestado pela operadora Oi nas regiões em que possui concessão.
Para cancelar o Oi Velox, entre em contato com a central de atendimento da operadora pelo número 1057 (ligação gratuita) a partir de qualquer telefone e solicite o cancelamento do serviço.
Assim que for atendido, anote a data e horário da ligação, o nome do atendente, o número de protocolo e solicite o cancelamento do serviço. O atendente deve confirmar alguns dados pessoais e efetuar o cancelamento sem impor obstáculos e sem transferir a ligação.
Conseguindo fazer o cancelamento desta maneira, guarde cuidadosamente os dados anotados e aguarde alguns meses, observando se continuará recebendo cobranças do serviço cancelado.
É possível que a operadora coloque obstáculos no atendimento, como demorar para atender, derrubar a ligação, ficar transferindo a ligação, dizer que “o sistema está fora do ar” e, até mesmo, não fornecer o número de protocolo.
Acontecendo algum desses abusos, ou se não conseguir cancelar o serviço pelo SAC, tome de imediato as seguintes providências:
- Entre em contato com o Procon pelo número 1512, informando o que aconteceu durante o atendimento.
- Reclame na Anatel (ligue para o número 133) informando o ocorrido.
Após esses procedimentos, a Oi terá um prazo de 5 dias para entrar em contato e confirmar o cancelamento do serviço.
Se a operadora não entrar em contato dentro desse prazo, ligue novamente para a Anatel e peça para reiterar sua reclamação.
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12. março 2010 22:40 :
Eu estou tentando cancelar o serviço oi velox 3 G
mas todos as vezes que eu tento ligar que pelas minha contas foram umas 6 ou 7 vezes, todas elas me ignorarao delisgando o telefone sem realizar o devido serviço que necessitei …
29. março 2010 22:08 :
estou tentando cancelar oserviço oi velox banda larga, mas sempre que passa para atendente mim deixa horas na linha e iginorando eles desliga o telefone sem que relizem a solitação.
5. abril 2010 13:30 :
OLA IRMÃOS, PORRA QUANDO É Q VAMOS PRO 1º MUNDO ?
JA SOMOS A 8º POTENCIA DO MUNO DAKI UNS DIAS A 5º OU 4º, MAS ATE AGORA NÃO VEMOS MELHORAS EM ATENDIMENTOS, LIMPEZA, EDUCAÇÃO, SEGURANÇA, OLHA PARECE Q FICOU MUITO PIOR …
FICO ARRAZADO POR CAUSA DE UM TELEMERDA TIRAR ONDA COM TODOS NÓS CLIENTES, SINCERAMENTE DA IMPRESSÃO DE TERRA DE NINGUÉM
MEU DEUS SERÁ Q NOSSA GRANA NÃO VALE NADA?
27. julho 2010 5:31 :
quero cancelar pois nao estou utilizando algum tempo, preciso que pare de cobrar serviços terceiros,pois ja cancelei avelox, se nao resouverem infelizmente vou cancelar a linha telefonica, vou aguardar retorno.
telefone para contato ( 91 ) 3256-1891 cpf 753.927.122-15
30. julho 2010 14:01 :
Olha só oi !!
não vou mas esperar por vcs , o q vou fazer é denunciar imediatamente para o PROCON!!
4. agosto 2010 14:57 :
Precisei cancelar o serviço oi velox, liguei duas vezes e todas as vezes me passaram para uma pessoa que sempre me igonorou e ficavam conversando pertinho do telefone e eu ouvia tudo que elas falavam. O assunto q conversavam nao tinha nada a ver com assunto da OI e nunca me atenderam e resolvi ligar para a ANATEL deveríamos todos fazer o mesmo.
11. agosto 2010 22:40 :
pocha vida já não aguento mais tentar cancelar a oi velox!
acho que única solução é o procon mesmo!
ver se facilita na hora de cancelar também né!!!!!!!!!!!!!!!!!?
23. agosto 2010 13:48 :
Acabei de ligar para cancelar e em 20 minutos foi resolvido sem problemas! Nem acredito que fiquei duas semanas enrolando para descobrir como e enfrentar algo tão simples! Obrigada pela dica explicatudo!
10. setembro 2010 22:59 :
Não é possivel conseguir falar com o atendente dessa empresa, eu não acredito que tenho que ficar onerando a minha conta telefonica porque não estou usando o oi velox e não consigo cancela-lo. Sera que tenho que partir para o juridico ???????
12. setembro 2010 12:23 :
nao consigo cancela o velox ja remre varias vez por telefone espero que voce tema uma solucao
14. setembro 2010 20:01 :
em 2006 eu pedi um oi velox e me disseram que eu teria que pedir primeiro um oi fixo,
pedi a linha e quando instalaram eu liguei para a oi e pedi novamente o oi velox, eles tiveram a cara de pau de dier que a minha linha nao tinha disponibilidade para velox.
PORRA eu comprei a linha deles e como nao tem disponibilidade.
O caso e que se eu pagar R$ 200,00 a qualquer tecnico da oi eu terei velox em casa,
a alerj(defesa do consumidor) nao conseguiu obrigar a oi a instalar meu velox, a anatel e conivente com as operadoras, a quem mais eu posso implorar para ter internet em casa, eu moro em duque de caxias , regiao metropolitana do rio, isso e um absurdo.
alguem tem ai o telefone do chuck norris?
15. setembro 2010 0:49 :
Eu liguei para a central de atendimento da oi, para cancelar o meu oi velox 3g, após um longo tempo aguardando o suposto “cancelamento” o atendente transferiu a ligação para um setor me oferecendo mil e uma facilidades e até mesmo redução no valor da conta, porém estava realmente decidida a cancelar.Após a longa espera o atendente me passou um numero de protocolo.E um mês após o cancelamento veio a surpresa uma conta no valor de R$104,90 para eu pagar, entrei em contato com a operadora e descobri que além do atendente não ter cancelado a minha conta ele ainda foi capaz de me passar um número de protocolo que não existia.
Resultado fiquei no prejuizo.
23. setembro 2010 20:25 :
Que operadora mais sem vergonha é esta OI. já tem uns 02 dias Que tento cançelar esta porcaria e não consigo. Alguem tem que tomar sérias providencias com esta OOOOPEEEERADOOORA OOOIIII…..
29. setembro 2010 13:30 :
é uma gente sem vergonha estou tentado a dias, e não tem geito tem que botar na justiça para procurar nóssos direito pq pagamos e ainda sim somos lesados oi não me pega mais, operadora vadia sem respeito pelo cliente!
3. outubro 2010 14:51 :
Estou tentando concelar a OI velox e não estou conseguindo, faz 3 dias vou resolver isto no procon
4. outubro 2010 23:13 :
ACABEI DE FICAR DUAS HORAS E VINTE MINUTOS TENTANDO CANCELAR O OI VELOX 3 G E NÃO CONSEGUI. UMA HORA NÃO TEM SISTEMA, OUTRA HORA TRANSFEREM A LIGAÇÃO, OUTRA HORA DESLIGAM, ETC… ATÉ COM A SUPERVISORA EU FALEI E NÃO RESOLVEU!!!
18. outubro 2010 22:42 :
Porra ja troquei de linha mais de mil vezes para tentar ter a porra da velox ii nunca tem disponibilidade para minha linha isso e um absurdo meus vizinho tem velox i eu nao tenho como faço para ter ja nao sei mais oque fazer??
22. outubro 2010 21:24 :
Esta com 5 dias que “brigo” com a oi,primeiro tentei cancelar meu chip q foi levado com o cel,mas nao cancelaram pois no SISTEMA constava que meu cel era pre pago e estava inativo desde de 2007!COMO??Entao tentei desvincular meu numero do oi conta total…NAO FOI FEITO(enquanto isso a pessoa q ta com meu cel ta ADORANDO) ..entao tentei resgatar o chip,pra nossa supresa nem estava no meu nome e nem do meu marido!!Entao tentamos (Na quarta) cancelar o pacote oi conta total,prazo e 24hs(pedido solicitado por uma gerente de uma loja em shopping),prazo acabou e liguei pra saber o q tinha acontecido,o numero do protocolo nao existia,entao nao tinha nenhum pedido de cancelamento!!resumindo,fiz outro pedido,ate agora nada!e eu quero eh ver quando essa conta chegar!Nao tem nem perigo de ser paga a conta a partir do dia que foi roubado!
27. novembro 2010 22:22 :
Estou tentando cancelar um seviço oi conta total
Tentei inumeras vezes sem sucesso.
Tenho quase uma dezena de protocolos referente as várias ligações que fiz na tentativa de chegar finalmente no cancelamento, não foi possivel, as ligações eram derrubadas,a linha ficava muda, aqualidade da ligação piorava a ponto de voce passar a não escutar com claresa, o que a atendente do outro lado da linha estava falando.
Tudo isso são artifícios que estão sendo utilizandos para que voce não possa cancelar o serviço.Não conseguindo o cancelamento, vou pedir ajuda ao Procom para cancelar o serviço.
Se nós todos sabemos disso e já não aguentamos mais, as autoridades competentes que recebem as reclamações sabem muito mais que nós do problema, mas nenhuma atitude foi tomada, porque se tivesse sido, não estariam continuando acontecer esta falta de tudo.
7. dezembro 2010 15:07 :
o procon é mais burocratico que a lixo da oi.. a oi é só transferir ligaçao… o procon só ligaçao eletronica…
anatel sem comentarios..
a nemmm… o raivaa que isso ta me dando..
pQp velox lixooooooooooo
16. dezembro 2010 15:10 :
Srs, Estou no mesmo barco que todos aqui, tento cancelar o OI velox e não consigo, fiz registro na ANATEL passando os protocolos recebidos da gravação pra ver se resolve alguma coisa, os protoclos da tentativas são: 20101020- 789881, 790990 dia 15/12/2010, 20101021- 099359, 101192, 234997 dia 16/12/2010, temos e que nos unir e processar pra valer a mal prestaçao do servico.
20. dezembro 2010 19:51 :
cancelei o oi velox tenho o numero de protocolo e continuo rescebendo conta sem mesmo nem ter consseguido usar o oi velox pois aqui não funcionou e canselei ligo para saber oque esta acontecendo e disem sempre que o sistema esta fora mas pelas minhas contas ja esta fora este sistema a uma semana perai ninguem é palhaço né vou procurar meus direitos ja
28. dezembro 2010 14:39 :
Tenho lido algumas pessoas dizer aqui q não tem disponibilidade para velox. Infelizmente a oi usa o artifício de primeiro obrigar vc a pedir a linha pra depois verificar se tem disponibilidade pra velox. Se não tiver e vc não quiser a linha do fixo, aí terá de pagar os custos do serviço tecnico e mais um mês de telefone mesmo sem usar…
TEM UMA SOLUÇÃO: qdo. o técnico da oi chegar pra instalar a linha, deixe claro que só vai querer se vier com disponibilidade pra velox, ele vai dizer que não tem como fazer isso. Daí o pulo do gato: Ofereça um “guaraná” (gratificação por fora, ou sei lá como chamam na sua região). Aí o cara vai dar um geitinho brasileiro…
Sem exceção, se o técnico da oi quiser cololar Velox na sua linha, ele consegue !!!
30. dezembro 2010 10:39 :
Me ligaram oferecendo oi velox,aceitei pois me diserao q era possivel.passei todos os dados.fiquei aguardando.dias depois me ligaran ,dizendo q nao havia disponibilidade na minha linha.mandei cancelar,.nao cmcelaram pois recebo cobranças,da velox a cinco meses.acho isto uma falta de respeito com o cliente da oi. acho mesmo um abuso.me sinto explorada.agora so me falta recorrer ao procon.tenham mais responsabilidade e respeito com seus clientes.
4. janeiro 2011 17:17 :
Galera, boa tarde, o segredo tá no que o site aqui explica, ligue para a oi, se ficarem de bla bla bla, coloquem no procon, depois anatel e por fim pequenas causas….é simples e não tem estress…..blz…
Um abraço a todos……
7. janeiro 2011 13:23 :
Cancelei a OI Velox em maio de 2010, continuo recebendo cobranças do provedor.
Ja fiz tudo que me pediram nessas gavações com as atententes. Já cancelei ,ja protetei já informei e nada continuo recebendo cobranças.
O pior quando pedi o cancelamento pedi junto a retirada da linha telefonica,trasnferi para outro endereço quer dizer nao estou usando mesmo e mesmo assim ainda estou com esse grande problema. Fora o constragimento com o novo assinante por estar recebendo essas cobranças.
O que é pior ainda que não sabemos o que fazer ,pois ligar para pedir o cancelamento novamente tenho certeza que não vai adiantar pois ja fiz isso umas oito vezes.
Temos e que nos unir e processar pra valer a mal prestaçao do serviço e a falta de respeito com os usuarios.
Só o procon para dar jeito.
8. janeiro 2011 22:08 :
olha vou te fala ja me deixaro de lado varias vezes que né conto mais to tentano cancelar faz tempo pois estou pagano sem usar
9. janeiro 2011 4:50 :
Anatel, kkkkkkkkkkkkkkkk são todos cupincha, pau mandado do Lula,
OI VELOX convidou o Lulinha, filho do Lula pra ser sócio. Por que será?
se a pouco tempos atrás ele ganhava R$ 600,00 reais como officeboy, só tem
uma explicação “testa de ferrro”, dessa quadrilha chamada oivelox.
Mas seu reinado logo logo estará chegando ao fim.
VIVA A CONCORRENCIA.
17. janeiro 2011 22:38 :
Amigo se sua linha nao tem disponibilidade velox, faça o seguinte:
eu nao tinha disponibilidade, ja mudei de linha num sei quantas vezes ai decidi tentar a ultima mais quando o tecnico vei instalar eu disse que queria a linha para o uso do velox e ele disse tudo, ai foi em alguns postes e ativou a linha, no outro dia eu tinha velox depois de 10 anos de sofrimento, eu nunca teria velox se nao tivesse pedido o tecnico uma linha para o velox pois mesmo se mudasse alinha o caminha dos fios sempre era o mesmo.
essa é a unica soluçao, garanto funciona.
Boa sorte
esse mes a gvt vai abrir um armario nomeu bairro aqui em campina grande -paraiba que vai cobrir o bairro todo é o que todos da gvt dizem(tomara) ai se dues quiser vou mudar pra 15mb da gvt e 11mil minutos por 109,90 mensais se deus quiser.
To torcendo por voce sobra a disponibilidade velox, ja passei por isso e seu como é ruim e extressante!!!
vlw
21. janeiro 2011 10:22 :
Tenho tentado cancelar oi velox, sem sucesso.Há dois meses tentei aumetar a velecidade, que era de 340k, para pelo menos 1M, também sem sucesso. Minha alternativa final foi cancelar, no que também não tive sucess, como disse inicialmente. O que devo fazer?
OBS: A conta está em nome de Érico Almeida Santos, meu filho, contudo, quem a usa sou eu, Eufrázio de Souza Santos, único responsável pela manutenção da mesma e seus respectivos pagamentos.
1. fevereiro 2011 20:46 :
estou tentado cancelar oi velox mas nao consigo . nao tenho internet so a conta
4. fevereiro 2011 10:28 :
Tenho tentado cancelar esse serviço PORCOOOO ,pois nao consigo, somos muito mal atendidos,durrubam a ligaçao e tudo mais tem que ter um jeito mais facil de ajudar nos consunidores.
4. fevereiro 2011 11:58 :
Quer cancelar ou aumentar a conexão da velox, então ligue pra Anatel ou para o Procon.
8. fevereiro 2011 17:31 :
Pessoal,
Por experiência própria, para qualquer reclamação a solicitações não atendidas ou mal atendidas por estas péssimas empresas de telecom como a Oi, abram um chamado na Anatel, aí funciona.
11. fevereiro 2011 15:44 :
essa oi 3g uma porcaria eles so sabem e cobrar me arrependi de ter comprado esse modem da oi gastei 200 reais
e agora quero cancela e nao consigo!!!!!!!!!!!!!!!!!
14. fevereiro 2011 10:18 :
FIQUEI MAIS DE 30 MINUTOS NO TELEFONE TENTANDO CANCELAR O OI VELOX E NAO CONSEGUI ELES TRANSFEREM A LIGAÇÃO PARA UNS 10 ATENTENDENTES E FICAM COLOCANDO MUSICA ATE VOCE NAO AGUENTAR MAIS ESPERAR E DESLIGAR. QUE OPERADORA SEM VERGONHA ESSA OI.
15. fevereiro 2011 10:51 :
Eu tento e tento mais não consiigo não viiu …
quer saber de uma eu não quero mais não muito obrigada mais eu vou tentar em outro lugar !
2. março 2011 15:11 :
Estou horas tentando cancelar a VELOX, já fui atendida por diversos atendentes e nada. Será que tenho que dar queixa no PROCON e/ou ANATEL.
9. março 2011 13:07 :
È impressionante tanta propaganda para pouco serviço tenho ligado diverças vezes para cancela a velox e no setor de cancelamento eu só ouço uma musiquinha chata pra caramba então passei pro setor de contratar planos e em fim resolvi o meu problema sacanagem é muuuuuuuuito dificil
14. março 2011 16:57 :
Estou tentando cancelar o OI Velox 3G já faz 40 dias. Várias ligações, vários atendimentos e nada. O único que foi até o fim não me deram o número de protocolo.
E as contas continuam chegando. O númeo 1057 não da retorno parece que é uma gravação apenas. Liguei 1331 para a Anatel e agora a Oi vai me ligar em cinco dias, para eu falar que não quero mais esse serviço!
29. março 2011 20:03 :
estou tentando cancelar minha internet oi velox 3G, pense num negócio dificil, esses números que ficam a disposição é apenas para iludir o consumidor, a única manera que existe é não pagar aas contas, esse serviço de atendimento não existe.
30. março 2011 12:13 :
ja se faz um mez que estou tentando canselar a oi velox e nao estou conseguindo q raiva.quando eu fui coloca a oi velox gasto menos de 10 minuto agora para canselar fica mim enrolando nunca mais eu coloco oi felox porque eu mudei de cidade tentei canselar ai velox nao conseguir e estou pagando coiza q nao estou uzando e ainda mais tinha mim falado q era so 65 reais minha conta chega de 130 reais eu tenho meu direito de reclamar .
30. março 2011 20:21 :
operadora não resolve – anatel e depois procon depois pequenas causas. eu fiz isso com a telefonica. elo menos eles tem que pagar a raiva que vc passa
9. abril 2011 21:41 :
liguei para oi eles falaram que não tinha disponibilidade na minha linha o q eu faço para adiquirir o velox
11. abril 2011 11:32 :
ESTOU DENTANDO CANCELAR O OI VELOX E NÃO ESTOU CONSEGUINDO CANCELAR O QUE EU FAÇO PARA CANCELAR ESSA BOSTA DE PROVEDOR QUE E UMA PORCARIA VOU TER QUE LEVAR ESSES CAMBADA DE SAFADOS PARA O PRONCO
11. abril 2011 11:33 :
não adquira o velox ^^,
melhor conselho que te dou só traz dor de cabeças
12. abril 2011 17:48 :
a oi é uma porcaria!!!!!!
deixa o cliente esperando na linha horas e horas.
ignorantes, ipocritas, nojentos,
12. abril 2011 18:26 :
É IMPRESSIONANTE COMO A EMPRESA DE TELEFONIA Oi TEM O MAIOR DESCASO EM RELAÇÃO AOS SEUS CLIENTES. ALÉM DE TER UM ATENDIMENTO PÉSSIMO DEIXANDO O CLIENTE PERDENDO TEMPO ENTRE FALAR COM UMA MÁQUINA, OUVIR UMA MÚSICA DE PÉSSIMA QUALIDADE E ESTRESSANTE EM UMA ESPERA POR TEMPO INDETERMINADO E, APÓS GRANDE SOFRIMENTO OUVIR UM ATENDENTE PERGUNTAR OS DADOS DO CLIENTE E SEU OBJETIVO COM A LIGAÇÃO, TRANSFERINDO-O PARA OUTRO ATENDENTE PQ SE DIZ NÃO SER CAPAZ DE SOLUCIONAR O PROBLEMA: REINICIA OUTRA VIA CRUCIS COM MAIS ESPERA, MAIS MÚSICA HORROROSA E EXTRESSANTE E OUTRO ATENDENTE QUE LHE MANDA LIGAR PARA OUTRO NÚMERO DA Oi E RESPONDER NOVAMENTE À MÁQUINA QUAIS SERVIÇOS DESEJA. REINICIANDO MAIS OUTRA VIA CRUSIS. APÓS GRANDE ESTRESSE E COMENTÁRIOS QUE GERALMENTE SE FAZ ENQUANTO ELES FICAM OUVINDO NA LINHA,CALADINHOS, FAZENDO DE BESTA QUEM ESTÁ AGUARDANDO O ATENDIMENTO. JÁ QUE O CLIENTE NÃO DESISTE ELES DERRUBAM A LIGAÇÃO. É ESSA Oi A DAS PROPAGANDAS? COM PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESRESPEITOSOS COM OS CLIENTES? DEVERIAM CONSIDERAR UM POUQUINHO QUEM PAGA AS FATURAS EM DIAS. NEM TENDO UM CONCORRENTE FORTE ELES MELHORAM?
15. abril 2011 14:32 :
Eu fiquei exatos, 02:13h aguardando para falar com algum atendente no nº 0800565658 oi velox, e não me atenderam, o que devo fazer, gostaria de uma orientação, obrigado.
19. abril 2011 17:04 :
Estamos com problema na velocidade da velox , pagamos uma velocidade de1 mega e não estamos recebemos nem 100, agendamos um horário pra o dia 18/04 e não chegou ninguém, levamos 50 min para ser atendido por uma atendente, explicamos o nosso problema e a falta do técnico que não compareceu e nada foi resolvido. Aguardarei até amanhã para a resoluçao do problema, caso contrário entrarei em contato com a anatel para soucioar esse problema, o nosso telefone é(075) 3221-2207.
24. abril 2011 13:19 :
Não pedi por esse serviço…..só preciso de um telefone que faça chamada e receba …nada mais….e o pior é que estou pagando por um serviço que não pedi….por favor revejam isso….
25. abril 2011 14:21 :
Todos estão reclamando da OI, e eu soou apenas mais uma
a fazer essa reclamação, tento ligar a linha fika muda, naum é
possíveel qe eu voou ter qe iir no Procon néee
:S
25. abril 2011 22:31 :
sao paulo 25/04/2011
luiz carlos.
efetuei a compra do oi velox de 5 mega no dia 30/03/2011 e logo que chegou, liguei na oi para desbloquiar a linha, e coloquei no computador para navegar e de carra percebi o lixo que e essa oi velox de tao lerda que tenho o speed da telefonica de 2 mega e o da oi velox nao e nen a metade da velocidade do speed liguei para a oi cancelei o oi velox acontece que passando 30 dias recebi a conta da oi liguei para la e disseram que minha linha do oi velox nao tinha sido cancelado estou cansado de ligar para la e eles me passan um novo numero a cada ves que ligo eu sei que fix a pior burrada escolhendo essa oi velox para subtituir o speed da telefonica vou continuar com o meu epeed mesmo. abraço a todos
30. abril 2011 17:53 :
quero cancelar a internet,porque estou mudando de operadora ok
5. maio 2011 14:26 :
Liguei hoje e resolvi em menos de quinze minutos. Liguei 10331 e, após alguma navegação nos menus, cancelei o Velox. Aliás, o numero 1057 é para o Velox 3G, e não para o Velox comum (ADSL).
7. maio 2011 14:48 :
07 de maio 2011 as 13:46: estou reclamando a oi pois desde de 8: 15 da manhã que ligo pro 1057 pra cancelar a oi velox 3G e não consigo pois as atendentes iguinoram em não atender ou então da sinal de ocupado , e aina tem aquela musiquinhapra encher a paciência da gente e nisso acabam não atendendo se de hoje pra amanhã eu não conseguir vou pro decon.
7. maio 2011 15:06 :
se daqui pra amanhã eu não conseguir cancelar a oi velox 3G na segunda feira dia 09 vou pro procon.
8. maio 2011 16:07 :
Tentei cancelar minha interner oi velox 3g na terça-feira dia 03/05/2011 e não consegui,pois todas as vezes que a atendente pedia pra aguardar a ligação caía.
Falei com Ionara na primeira tentativa às 17:50,em seguida falei com Rafael que me deu o protocolo de numero-201100049592147 e transferiu pra Paula às 18:03 que no momento que ela pediu pra agurdar caiu novamente.
Tentei outra vez às 18:08 e uma quarta pessoa de nome Diego me atendeu e novamente obtive um outro protocolo de numero-201100049603122 e em seguida me transferiu pra uma quinta pessoa de nome Sandro que em seguida, novamente, traferiu a ligação pra uma sexta pessoa de nome Luciene que ao pedir pra aguardar mais uma vez a ligação caíu.
Vou ter que procurar o procon,pois só assim consigo resultados positivos!
10. maio 2011 13:32 :
aqui so tou presisando da minha senha do molde pra min entrar na internete tou pagando ja tem tres meses sem usar so presiso da senha
12. maio 2011 18:13 :
Eu, já estou cansada de ligar pra vcs querendo cancelar o oi velox só quero lhe dizer que se não cancelarem e vier novamente na fatura do meu telefone eu não pagarei por que já falei que o meu aparelho telefonico não prestar e eu não posso pagar uma coisa que não estou usando!!!! O nome do titular é Francisco de assis lopes sousa filho. (CPF10364903430) Por favor não insista pra que eu não cancele o io velox só peço que cancele eu não quero mais !!!! obrigado pela sua atenção.
12. maio 2011 18:16 :
E tem mais o telefone não recebe chamadas e nem faz ligação ainda vou pagar a conta do mês de maio ficou no valor do acordo que eu fiz R$ 74,80
30. maio 2011 22:34 :
Dezenas de vezes tentei cancelar a io velox, porque estão querendo tomar o meu
dinheiro, combinei um valou e cobraram 1000 vezes mais do que o combinado.
e nunca uzei internet móvel e combrarão uma furtuna. prestarão conta a DEUS
porque o fim não é nessa terra.
1. junho 2011 11:58 :
Gostaria de saber se alguem sabe como descobrir meu numero de telefone OI, sendo que eu apenas tenho Internet Velox a cabo e TV, pois quando ligo no telefone 0800-56-56-58 ou 10331 – as opções são ser um novo cliente ou digitar o numero do telefone.
Como dito anteriormente não possuo o telefone OI.
Que luta para conseguir calcelar está porcaria.
se alguem souber por favor me conte
[email protected]
6. junho 2011 16:19 :
quero canselar a oi velox não estou conseguindo pelo amor de Deus canasele!
9. junho 2011 10:13 :
estou tentando cancelar tudo fixo ,velox e a banda larga onde eu nao pedir o serviço tercerizado dizendo eles mesmo assim veu.Eles vendem um produto que nao tem.
11. junho 2011 20:11 :
Ola pessoal eu tinha um oi velox, que foi roubado e de imediato eu fui a uma loja que fica mo mesmo shoping que eu trabalhava, e falei com a gerente que me falou que tinha cancelado a linha ai depois de quese dois anos tenho uma divida enorme com a oi, nao sei como resolver pois nunca consigo falar com alguem responsavel, fico varios minutos falando com um atentente que me passa pra outro e pra outro e por fim nao consegue resolver. me ajudem por favor
12. junho 2011 11:21 :
alguém conhece algum atendente da oi ?
se conhece me passa endereço ..
vou matar essa infeliz ..
que passa e repassa a ligação..
e toda hora aquela musiquinha que parece q tacaram o radio dentro d’água..
depois ficam se perguntando porque as pessoas morrer ..
sem motivo ..
as vezes me pergunto porque o maniaco de Realengo não invadiu uma central de atendimento da OI..
ia deixar muita gente feliz
10. julho 2011 18:31 :
Boa ideia… hoje eu mato um….
a porcaria desta operadora alem de não me enviar a conta me cobra absurdos…. este mes me cobraram mais de 300 reais e o plano dizia que eu tinha que paga só 70….. e olha que não faz nem tres meses que contratei os serviços deles… Por favor existe algum maniaco de bobeira por ai, de vez vc invadir uma escola e matar um monte criança inocente, por que não invadi a central da oi e mata todos aqueles malditos…. seria um tempo melhor aproveitado…. não acha…
11. julho 2011 11:12 :
Não consigo cancelar o oi velox, o atendimento é pessímo, desrespeito total para com o consumidor, a prestadora Oi não respeita os seus consumidores.
Mes pedindo inumeras fezes pelo cancelamento ainda não consegui obter exito, estou com mais de 10 protocolos e nada ainda.
Será que a Oi só atende através da Justiça?
Detalhe: sempre pago em dia minhas contas!
11. julho 2011 11:14 :
desculpe o erro. digo ai acima “Mas pedindo inumeras vezes”
20. julho 2011 0:26 :
não comsigo cancelar o oi velox esta chegando conta que eu não devo em meu nome não sei mas o que fazer, quando ligo eles dechau vc falando mas de 2 horas no telefone o no final desligão na sua cara. minha revouta e que é uma coisa que eu não devo vai acabar sujando meu nome.mas eu não pago por o que eu não devo nem a pão.acho que tenho que ir na justiça.
23. julho 2011 11:40 :
orra cra e verdade !
aqui tbm a minha conta e de 70 reais, ja alguns meses atras estao me mandado a conta ultrapassando 300 reais um absurdo cra, esse preço e d uma internet e d g/s n essa porcaria!
28. julho 2011 21:23 :
PEDIR UMA LINHA TELEFONICA NA OI PESSANO OI VELOX AI QUANDO INSTALA A LINHA VOU PEDIR OI VELOX NESSA HORA DISSERÃO QUE NÃO TINHA DISPONIBILIDADE PASSEI UMS 3 MESES ESPERANDO AI FAÇO UMA SOLIITAÇÃO DE MURDAÇA DE PLANO NESSA HORA MINHA LINHA SURGE VIABILIDADE TECNICA FUI PEDIR NA HORA QUE PEDIR DISSERÃO QUE SO COLOCARIA DEPOIS DA SOLICITAÇAO DA TROCA DO PLAMO DESSE CERTO DEPOIS FUI PEDIR DE NOVO NÃO TINHA VIABILIDADE
2. agosto 2011 13:05 :
Tentei varias vezes colocar telefone fixo somente para ter o velox,quase um ano e enfim consegui,pois bem consegui um grande problema…Pois o tal velox dá 10hs da mãnha e ele vaiii embora,só volta à noite o sinal,isso quando volta,quando liga para a Oi dizem que o problema é o modem,enfim tem tres dias que comprei outro modem e é incrível o problema continua,e não é só a internet não o telefone também é uma porcaria,pois tem que tentar quase vinte vezes pra fazer uma ligação.Enfim Oi,uma grande decepção,antes não tivesse insistido em ter.
16. agosto 2011 20:39 :
Tentei varias vezes cancelar o 3g velox por telefone 1057 nao tive sucesso, por gentileza quero que mim mande resposta.
26. agosto 2011 18:09 :
O meu problema é que cancelei a assinatura do provedor oi no valor de R$8,90 por mês já fazem 3 meses e ainda continua vindo a cobrança. Sempre que ligo la, há uma dificuldade e dizem que sou obrigado porque eu estava inadimplente alguns meses atars com a conta de telefone. Me sinto lesado e incapaz diante do problema.
8. setembro 2011 17:25 :
Meu problema é que não consigo cancelar o velox que pago mensalmente 29,90 pelo cartao credito.
Ja faz 3 meses que estou ligando para todos os numeros que me passam mas ninguem resolve.
Alguem pode por favor me dar uma luz.
18. setembro 2011 18:30 :
TENTEI VARIAS VEZES CANCELAR OI VELOZ, JÁ ESTOU CANSADA DE LIGAR E NÃO OBTER RESPOSTAS POR FAVOR RESOLVA ESSE MEU PROBLEMA AGUARDO RESPOSTA.
30. setembro 2011 8:50 :
estou cansado de ligar para o meu cancelamento oivelox, espero que resolva o mais breve possivel pois estou pronto para tomar medidas cabiveis , ja que estou sendo palhaço para essa empresa, pelo ao menos me der ouvido o que eu quero dizer
30. setembro 2011 22:32 :
temos que ser mais unidos.contra essas empresas,por ex.operadora oi.
tentei ligar várias vezes,para cancelar internet velox 3g,sem sucesso,a péssima operadora deixa a linha com secretária eletrônica e a gente fica feito palhaço.isso é brincadeira… [ estou com una internet lenta e sem instabilidade, pra sempre? ]
2. outubro 2011 21:52 :
Pessoal vamos lá, vamos a justiça pequenas causas!!!! É rapido e eficiente, PROCON é entidade não tem poder pra nada tem empresa que nem responde a eles. Mas guardem tudo anotado desde a primeira ligação: Horário, quem atendeu numero de protocolo, tudo, depois dano moral nele!!!! BRASILEIRO CHORA, RECLAMA MAS NA HORA H ….. !!!!!! So tirando dinheiro deles. ACABEI DE GANHAR UMA DA TIM, TIRANDO O VALOR DO ADVOGADO 20% DEU PRA COMPRAR O DELL QUE ESTOU TC RSRSRS.
Unidos e agindo da forma certa ” A GENTE ARREBENTA COM ELES ONDE MAIS DÓI”
4. outubro 2011 10:35 :
eu estou tentando cancelar a oi velox mais estar sendo impossivel porque ficam jogando a gente para o 10314 e depois para o 10331 e depois para o 1057 e nada so quero saber ate quando vao ficar me jogando para me atender =o numero do atendimento que me dero foi 201100135418943.ate quando vai ficar este jogo
17. outubro 2011 10:04 :
Vou falar como consegui cancelar essa porcaria. Eu liguei pra lá num sábado pela manhã, 8 horas. No início tinha uma opção pra cancelamento, mas ao transferir para lá fiquei 1 hora esperando até a ligação cair. Tentei novamente e desta vez esperei meia hora e a ligação caiu. Depois de nais 4 tentativas parti pra ignorância. Ao invés de ir para o cancelamento, escolhi outra opção, suporte. Consegui falar, disse que queria cancelar o cara falou que não era lá eu disse que não era mas ia ser porque ele ia cancelar naquele momento. Depois de algum bate boca ele desligou na minha cara. Então liguei novamente, fui na opção de vendas, falei que queria cancelar, insisti e nada. Então fui ligando, cada hora escolhia um ramal qualquer e ficava falando assim: “eu que cancelar, eu quero cancelar”. Desligavam na minha. Depois de umas 30 ligações, alguém me atendeu e disse que faria o cancelamento pra mim. Perdi toda a minha manhã de sábado, mas consegui.
Liguem, liguem bastante, pra todos os ramais, até eles encherem o saco.
21. outubro 2011 9:13 :
Ola sou cliente da operadora oi Velox a mais de 3 anos primeiro tinha um plano de 600k agora troque de plano para um mega que esta parecendo uma tataruga quero trocar por 10 mega se você não aceitar fazer a troca vou pedir o cancelamento
25. outubro 2011 19:25 :
Estou há 15 dias sem receber nem posso enviar emails, já reclamei paradiversos telefones que eles mesmos indicam. Um passa pro outro, música chatérrima no meio e em seguida desligam sem nada resolver. Minha senha já foi solicitada E TROCADA umas 10 vezes e até agora nada. Hoje dia 25 de novembro liguei pra Anatel e mandaram eu aguardar 5 dias, caso não seja atendida procurarei o Procon e, sem o atendimento do mesmo irei pra justiça. Por favor não procurem usar o OI Velox é uma BOMBA.
26. outubro 2011 15:51 :
OI TELECOMUNICAÇÕES… GRANDE ENGANAÇÃO
VAI FAZER UM ANO QUE SOLICITEI O OI VELOX E NUNCA
TA DISPONIVEL, SEMPRE A MESMA FRASE:
NÃO VIABILIDADE TECNICA, SERÁ Q ESSES CARAS NÃO TRABALHAM
PARA TORNAR DISPONIVEL??
ELA FAZ ISSO PORQUE INFELISMENTE ELA QUEM ‘MANDA’ NÃO SE TEM OUTRA OPÇÃO
EMBORA TENHA DUAS OPERADORAS DE CELULAR (VIVO E CLARO) MAS PELO QUE JÁ ME FALARAM
O SERVIÇO É DE PESSIMA QUALIDADE, INTERNET LIMITADA E PROPICIA A PROBLEMAS NA CONEXÃO,
MUITO LENTA….
ASSIM A OI MANDA E DESMADA, NÃO TEMOS UM ORGÃO QUE FISCALISE E OBRIGUE-A DISPONIBILIZAR INTERNET PARA TODOS
AFINAL O QUE ELA FAZ É DISCRIMINAÇÃO, SÓ PQ SOU CLIENTE NOVATA. SOBRE A TAL INCLUSÃO DIGITAL??? A OI NÃO ENTENDE O QUE É ISSO E NÃO TEM NENHUM COMPROMISSO COM O SOCIAL, SÓ QUER É FATURAR E FATURAR…
SÓ VISA LUCRATIVIDADE.. ENGRAÇADO O GOVERNO MENCIONAR TANTO POR INCLUSÃO DIGITAL SE NÃO É CAPAZ DE OBRIGAR ESSAS OPERADORAS A DISPONIBILISAR INTERNET A TODOS INDISCRIMINADAMENTE…
ESTOU ESPERANDO QUE OUTRA OPERADORA COMO A EMBRATEL TOME PARTE NO BRASIL TODO E CONQUISTE CADA VEZ
MAIS CLIENTE, PARA DERRUBAR O MONOPÓLIO DESSA OI, POIS COM CONCORRENCIA TUDO FUCIONA BEM, MAS QDO ISSO ACONTECER NÃO VOU MAIS LIGAR NESSA OI,, CREIO Q NÃO VAI DEMORAR MUITO, A OI VAI PERDE !!!! JÁ QUE NÃO PRESTA SERVIÇO DE QUALIDADE E NÃO TEM RESPEITO PELO CLIENTE… QUE PERCA E MTUITOOO !!
2. novembro 2011 16:26 :
Gente estou cansada de ligar para a OI pedindo o cancelamento do provedor e ñ sou atendida, quando ñ é uma música insuportavel eles me passam um número que ninguem atende. Se alguém souber como cancelar a porcaria deste provedor por favor me avise.Estou pagando por uma coisa que ñ estou usando. Que empresa ordinaria é esta OI.
3. novembro 2011 18:29 :
eu venho tentando cancelar o oi velox 3G e não consego só deixão escutando aquela musica chata . ja to com a orelha quente de tanto escuta a musica.
16. novembro 2011 15:22 :
Pedi uma internet a oi, já paguei e a internet só funcionou 2 dias, essa oi não estar prestando mais pra nada
16. novembro 2011 21:43 :
se n tem disponibilidade,,nao paga nao para ver se vc vai conseguir…..o jeito e pagar os 200 q os tecnicos cobram…por n adianta anatel procom nada disso…
28. novembro 2011 16:28 :
ola amigos. aqui fala. mais uma vitima. dos produtos. da operadora de telefonia oi .com .br. meu caso e semelhante os demais reclamantes. aqual consta neste sit . a 17 dias que espero a oi mandar os produtos que comprei. acredidito que a falta de criterios nao e da diretoria mais sim do dep comercial da oi. sendo assim a operadora corre serio risco de falencia. comprei um pacote de oi veloz. e nao posso me desfrutar do mesmo por falta do cumprimento do contrato.vou tentar revogar meu pedido. vou negociar com a vivo ou com a tim porque vejo censso de responsabilidade nestas duas operadora. ass mais um indnado da op OI
29. novembro 2011 10:04 :
É REALMENTE ABSURDO O TRATAMENTE DISPENSADO AOS CLIENTE PELA OPERADORA OI….
VIVA O PROCON 1512
VIVA A ANATEL 133
MAS SERIA ÓTIMO MESMO É QUE FOSSEMOS IDENIZADOS PELO ABUSO E DESRESPEITO….
8. dezembro 2011 11:46 :
TENHO OI VELOX 3G, FAZ UM TEMPO Q NÃO TEMOS COMO CONTROLAR NOSSO CONSUMO, O SERVIÇO ESTA INDISPONÍVEL, ISSO MESMO, A ALGUM TEMPO ISSO ACONTECE E A OI SÓ INFORMA, SÓ TEMOS ESSES PROCEDIMENTOS, NÃO TEMOS COMO TE AJUDAR, ABSURDO, NÓS USAMOS UMA COISA Q NÃO TEMOS COMO CONTROLAR. COMO VC VAI SABER QTO KB VC USOU ATÉ O MOMENTO??? OI VELOX OBRIGADA POR NÃO RESOLVER MEU PROBLEMA E DOS MUITOS CLIENTES, PROCON AI VOU EU…
8. dezembro 2011 15:56 :
JÁ TENTEI CANCELAR DIVERSAS VEZES, E TAMBÉM NÃO CONSIGO CANCELAR O OI VELOX 3G = 2G.
ESTOU A MAIS DE SEIS MESES NESSA LUTA.
OI A PIOR OPERADORA DO BRASIL
9. dezembro 2011 20:34 :
Boa noite, é uma vergonha esta empresa porque há mais de 40 dias solicitei o cancelamento de todos os serviços da OI e o telefone foi cancelado de imediato e o OI VELOX 3G está ativo sem uso e está gerando contas indevidamente, reclamei há poucos minutos e o atendimento é péssimo pois desligam o telefone na cara da gente,pouca vergonha uma empresa ter um atendimento de tão baixa qualidade e atendentes mal preparados, vergonha, tenho vergonha de dizer que fui cliente OI, enfim vou pegar as contas e publicar em todas as redes sociais que for capaz, chega! qualquer acionista que tenha um pouco de carater teria vergonha de ser sócia de uma empresa como esta, vergonha!
12. dezembro 2011 17:02 :
quero saber se cancelaram a minha oi velox porque esta dando o maior problema
4. janeiro 2012 23:49 :
oi ,velox pois é uma porcaria.Fora o mal atendimento desligam o tel na cara da genteé uma vergonha.
9. janeiro 2012 13:35 :
Revoltante… quero cancelar o oi velox há meses e não consigo, já perdi horas, dias, e muito dinheiro pois continuam debitando todos os meses R$29,90 na minha conta. Não sei mais a quem recorrer.
12. janeiro 2012 19:08 :
EU quero cancelar meu oi velox , mas eles ficam enrolando muito , oferecendo muitas coisas . eu quero cancelar e pronto (custa ser mais direto ao assunto? ), se eu quisesse outro plano eu falaria .
ver se muda pq ta foda em , desse jeito vão perder a clientela
17. janeiro 2012 15:04 :
Consegui o cancelamento da OI VELOX em 20min. e eu tinha fidelidade, só avisei de ant-mao que sabia dos meus diretos ( No qual poderia fazer o cancelamento em 7 dias sem custos ) . Rapido e facil
27. janeiro 2012 22:34 :
bom dia pessoal já faz um bom tempo que estou querendo canclar meu velox e minha linha e nada se vcs poder a judar a gradeço.essa linha estar no nome de minha prima.adelma candida de lima..rua mario do rego barreto n.46 cep.54520230 cpf 030.337.794.17 8443.5500 081 3521-4470 oi conta total