Cancelar compra no Mercado Livre
O Mercado Livre é um site de compra e venda de produtos e serviços em geral.
Para cancelar uma compra no Mercado Livre basta entrar em contato com o vendedor do produto, explicar a desistência da compra e solicitar o reembolso do pagamento.
Se o vendedor já tiver remetido o produto, será necessário devolvê-lo.
Tenha em mente que o vendedor poderá pontuá-lo negativamente no Mercado Livre (o que consequentemente comprometerá sua reputação na comunidade) para não ter de pagar a comissão da venda (que, no caso, não foi concretizada).
Caso não queira ser negativado pelo vendedor, converse com ele e se ofereça para pagar os custos de transação que sua compra gerou para ele (como comissão e tarifas de processamento).
Se não conseguir obter resposta do vendedor em contato via e-mail, entre em contato com o vendedor por telefone (o número é enviado para o seu e-mail junto com a confirmação de compra).
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20. abril 2010 12:50 :
Valeu, sensacional. Já não sabia mais onde recorrer.
Este post foi de extrema importância. Obrigado!!!!!
12. maio 2010 11:12 :
Gostaria de cancelar o pagamento de uma compra que fiz ontem pelo mercado pago. Apareceram despesas que eu não contava. Ja fiz o pagamento com cartão no site do mercado livre. Foi uma cadeira de manicure com cadeira auxiliar e estante. O que faço?
12. maio 2010 11:15 :
Sei que o mercado pago e um meio confiavel de negociar mas não consegui entender bem a proposta do comprador pois lido muito mal com computador. cordialmente
20. maio 2010 2:15 :
Ja fiz compra pelo mercado pago e desisti da compra, a unica coisa que voce tem que fazer na hora de cancelar a compra via mercado pago e se o pagamento ainda estiver sendo verificado nao tiver sido autorizado ligue para seu cartao de credito e pede para nao liberar o pagamento para o mercado livre, caso ja tenha sido creditado na conta do mercado livre voce tem que entrar em contato com vendedor informar que desistiu, dai voce aguarda 5 dias e qualifica como não concretizada a negociação. la voce explica oque ouve, so lembrando que no mercado pagao voce so perde o dinheiro se liberar para o vendedor, se nao liberar e qualificar como nao concretizada antes do prazo final vc nao perde seu dinheiro.
29. maio 2010 10:41 :
Beleza jefferson mas e quando cancelar o produto pelo mercado pago o dinheiro que tinha sido liberado vai pra onde? quero saber se aquele dinheiro vai ficar disponivel no mercado livre pra usar ou simplesmente 0 zera, e se terei que pagar algo no banco ou alguma taxa no mercado pago….
20. junho 2010 21:43 :
eu,silvio r.gomes comprei um produto no mercado pago eu queria que entregase na minha casa mas não possivel porque não tinha nota fiscal poresse motivo eu canselei
6. julho 2010 22:06 :
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR”. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Como resolver isto?
7. julho 2010 12:51 :
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR”. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Como resolver isto?
me ajude
12. julho 2010 9:45 :
ola bom dia!!
gostaria de cancelar o meu pedido que foi de uma camera digital…e cocloquei no meu cartao de credito …como posso cancelar para naum vim descontado no meu cartao?
obrigada pela atenção e tenham um bom dia!!
16. julho 2010 15:47 :
BOA TARDE SENHORES
GOSTARIA DE SABER COMO EU FAÇO PARA CANCELAR UMA COMPRA NO MERCADO LIVRE. POIS EU NEM TINHA FINALIZADO MINHA COMPRA ATÉ O FINAL, PQ NÃO TINHA APARECIDO A OPÇÃO NEM DE COR E Nº. MAS RECEBI EM MEU E-MAIL, QUE TINHA FEITO A COMPRA. ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR E ELE ME DISSE QUE NÃO PODIA CANCELAR A COMPRA. MAS ELE TAMBEM NÃO TINHA O Nº E NEM A COR QUE EU QUERIA. COMO VOU FICAR COM UM PRODUTO QUE NÃO TEM A COR E NEM MEU Nº?? POR FAVOR COMO DEVO FAZER? AGUARDO UMA SOLUÇÃO POR E-MAIL, O MAIS RAPIDO POSSIVEL.POIS NÃO QUERO O PRODUTO. OBRIGADO.
19. julho 2010 13:51 :
quero cancelar uma comprar de uma estera pois nao sei nem quanto vou pagar parcelado no mes obrigado
19. julho 2010 13:55 :
comprei dois oleos seve da natura gostaria de cancelar um oleo obrigado
19. julho 2010 19:10 :
amigo eu fiz uma compra de uma webcam fiz o pagamento pelo cartao so que eu nao aceitei o valor da entrega mas carro do que a mercadoria entao falei com o vendedor ele mim compriendeu e assim ele mim qualificou como neutro queria saber se a venda que eu fiz foi cancelada pelo meu cartao gostaria de saber se com isto nao vai vim na minha fatura ?
19. julho 2010 21:24 :
obrigado vc me ajudou muito ja estava loka de raiva esse mercado pago é uma lesma mal informado,inacessivel traduzindo uma MERDA
21. julho 2010 19:17 :
comprei uma impressora epson T50 no qual o vendedor falou que me entregava no prazo de 2 dias só que se passarão 10 dias e não chegou faltão 5 dias para o mercado pago liberar o dinheiro e queria cancelar a compra por falta total de responsabilidade do vendedor como faço e vou perder dinheiro?
vai o link ai !
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-148472174-impressora-epson-t50-stylus-photo-por-apenas-r-39900-_JM
23. julho 2010 14:33 :
quero cancelar uma compra de uma saia,
ela custou 18 reas so que nao posso pagar,como devo fazer,
pra cancelar obg.
24. julho 2010 1:05 :
oi boa noite, olha eu comprei um kit de henna para sombrancelhas de 88.00+sedex e taxa deu 130.00 isso foi dia 14/07 tinha a foto da Malu Mader no anuncio mas nao recebi a mercadoria tentei cancelar pelo aquele site mas nao sei se conssegui, como posso cancelar? por favor me ajuda….
24. julho 2010 1:07 :
oi a minha compra foi no cartao de credito
24. julho 2010 12:04 :
eu tava olhando um produto para mim comprar mas antes de eu terminar de preencher os dados, veio um e-mail do vendedor dizendo que a compra foi efetuada!
o que eu faço?
26. julho 2010 17:16 :
eu quero concelar uma compra, pois estava apenas olhando uma bota para motocross, não quero comprar agora, pois o meu cartão de credito está vencido, por favor cancelem a minha compra estou desesperada o que eu faço
26. julho 2010 17:20 :
mande um email dizendo se a minha compra foi cancelada pois o dono da bota fica licando
27. julho 2010 1:12 :
olá eu comprei um cel gostaria de saber como faz para cancelar essa compra
27. julho 2010 1:14 :
olá eu comprei um celular no mercado livre,só que na hora que eu fui por meus dados disse que meu cpf estava invalido … será que essa compra foi concretizada?
na pagina das minhas compras apareceu o cel lá e agora eu quero fazer o cancelamento do produto tem como??
27. julho 2010 11:15 :
Bom dia comprei o seguinte produto
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-149053711-rack-externo-35-hd-sata-i-ii-raid-icy-dock-4-hds-_JM
Porem este e o modelo anitigo, e o mesmo nao vai ser compativel com o meu sistema.
Foi feito contato com o vendedor e o mesmo informou que ainda nao foi repassado o dinheiro a ele
27. julho 2010 19:09 :
Comprei um notebook pelo mercado pago e não consigo cancelar a compra. Ela ainda não foi efetivada no meu cartão e crédito e no banco eles informam que não há nada que possa ser feito para impedir que ela seja processada no sistema. O vendedor não responde os e-mails e o telefone que ele deixou no Mercado Livre não existe. Certamente não receberei o produto e até onde sei, o Mercado Pago somente ressarce, neste caso, algo entre 200 e 300 reais (depende da pontuação do vendedor). Acredito que o site está violando um direito constitucional, pois para compras em internet, nós consumidores temos até 7 dias para desistir da compra ou devolver o produto. É impossível que nada possa ser feito a esse respeito!
29. julho 2010 19:14 :
gostaria de saber se a minha compra de uma estera foi efetuada e se venhe e quando
29. julho 2010 19:17 :
se a minha compra da estera nao foi efetuada como faço para compra-la estou enteressada
30. julho 2010 18:45 :
Fiz uma compra no mercado livre e paguei no mercado pago e eu não recebi oproduto e meu pagamento ja foi indentificado entrei encotato com ovendedor ele veio com uma converssa fiada que rakes havia enjtrado na sua conta e mandou eu casselar mais ja foi indentificado como faço para cancelar e comprar com outro vendedor obrigado vai ser descontado no meu cartão acompra no meu cartão eu a antiga
1. agosto 2010 17:52 :
Como eu posso cancelar uma compra que eu ainda não paguei, sem ser prejudicado e nem prejudicar o vendedor? Não consegui contato com o vendedor por email e isso me deu uma certa insegurança e agora gostaria de cancelar a compra. Se alguém puder me ajudar, eu agradeceria.
Obrigado.
3. agosto 2010 1:22 :
comprei um celular no mercado livre em 12 vz entao eu queria cancelar porque o mercado livre falo pra mim nao continuar a compra porque o vendedor estava sendo analizado.., agora uque eu faço chego um msg no meu email falando que a compra foi realizada com sucesso me ajudem minha fatura e cobrada todo dia 11
3. agosto 2010 11:42 :
Bom dia, comprei um celular pelo mercado pago…parcelado no cartão, como faço para cancelar a compra (o vendedor está me enrolando e não manda o produto), para que não venho cobrando no meu cartão???…
A se arrependimento matasse!!!
3. agosto 2010 21:58 :
BOA NOITE PESSOAL DO MERCADO LIVRE GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA CANCELAR UMA COMPRA NO DIA 28/07/2010 COMPREI UM BALÇAO REFRIGERADO E O MESMO VEIO A APRESENTAR DEFEITO APOS UMA SEMANA GOSTARIA DE SABER O PROCEDIMENTO POIS EFETUEI ACOMPRA NO CARTAO DE CREDITO E ONO DE DEBITO SEM MAIS
5. agosto 2010 12:59 :
Bom Dia!
Realizei uma compra no Mercado Livre, onde na hora de comprar cliquei em “comprar” posteriormente no momento de pagar cliquei em “comprar” novamente, ou seja, fiquei com 02 ( dois ) produtos na minha lista de produtos. Enfim eu só quero compra ( 01 ) um produto que já paguei por ele, o outro gostaria de cancelar como faço?
Grato.
12. agosto 2010 16:04 :
olá, fiz uma compra de uma camera digital sony, porém conta que fiz duas compras deste mesmo produto, agora queria cancelar todos os dois devido a essa confusão, o vendedor nega a conversar comigo, o que devo fazer?
14. agosto 2010 14:52 :
fiz uma compra numa mpd 26 eu quero cancelar a compra e eu nao quero mais comprar a mpd 26 vlw
17. agosto 2010 12:21 :
fiz uma compra no mpway mas gostaria de canselar nao sewi como fazer
17. agosto 2010 19:14 :
por favor alguém poe me ajudar !!!
entrei no site do mercado livre e só simulei a taxa pelo sedex e apareceu em meu email que eu havia realizado uma compra. + como se eu não passei mus dados e nem escolhi as parcelas e muito menos sei o que eu comprei, como faço para cancelar ou entrar em contato c/ o vendedor.
me ajudem.
25. agosto 2010 22:26 :
comprei um celular no mercado livre e no outro dia fui demitida, expliquei pro vendedor q nao ia poder ficar com o produto e ele me disse q so podeira cancelar a compra no site do mercado pago.
ja tem mais de um mes q to tentando cancelar e nao consigo.
o vendedor desapareceu oq eu faço? como vou pagar uma coisa que sequer recebi??
31. agosto 2010 14:40 :
eu comprei um celular no mrcado livre e dei o endereco certinho e foi enviado pra outro endereco totalmente diferente o meu endereco é juazeiro da ba e o celular foi enviado para o rio de janeiro ja tentei falar com o vendedor e ñ concigo tentei varias vezes por telefone q foi enviado para meu imail com a confirmacao da compra. oq devo fazer?.
4. setembro 2010 14:36 :
Sou vendedor novo no mercado livre, quero saber como eu cancelo uma compra feita por uma pessoa que não responde meus e-mails e não atende o telefone, não quero ficar com essa venda pois não quero pagar a comissão cobrada pelo mercado livre.
6. setembro 2010 14:05 :
amigo fiz uma compra e queria cancelar mas ainda não fiz o pagamento do valor do produto e nem o vendedor me enviou o produto mesmo assim tenho que pagar alguma taxa ou encargos?
12. setembro 2010 11:58 :
qria cancelar a minha, mas tem outro geito sem ser falando com o vendedor??
pq o cara demora pra burro pra responder!!!!
e ja perdi o tesão da copmpra!!!!
e paguei pelo mercado pago!!!
12. setembro 2010 12:58 :
comprei uma camisa e o vendedor alega que o mercado pago nao havia liberado o pagamento, o que fazer?
14. setembro 2010 17:42 :
Olá, por favor me ajude. Tentei fazer uma compra no Mercado Pago, comércio e Representações Ltda, via internet, depois que enviei o nº do cartão de credito, eles disseram que o cartão estava inválido e foi cancelado a compra. isso ocorreu dia 29 de julho de 1010. Ontem recebia a fatura do cafrtão de crédito e foi cobrado a 1ª parcela, foi parcelado em 12 vezes. O banco disse que para cancelar só entrando em contato com a loja. Tentei entrar em contato via fone, não atendem, consegui vários nºs p/ contato , quando atende, não é da loja. Tenho endereço, e telefone que não atende. O que fazer para cancelar? Tem que existir um jeito de cancelar, o banco me passou até o nº do contrato.
15. setembro 2010 16:20 :
Boa Tarde !! Gostaria que me tirasse uma duvida , fiz uma compra pelo mercado pago atraves do cartã de credito , sendo que percebi que nao era o produto das quais eu gostaria de obter .. sendo assim tentei de todas as formas encontrar um contato com mercado pago , enfim , o site é mt vago e dificil de acessibilidade .. Nao tive outra formaa nao ser trocar a forma de pagamento para boleto bancario , sera que ira funcionar ? sera q vai cancelar pelo cartão de credito .
Vale ressaltar que a compra estava ainda em processo de analise .
Caso tenha algum contato , onde posso falar / ou / mandar email para mercado pago teria como me passar
No aguardo
20. setembro 2010 15:30 :
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR”. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Como resolver isto?
21. setembro 2010 3:08 :
olá
Comprei um microfone no ML pelo mercado pago via cartão de crédito, queria cancelar a compra, porém o produto já está comigo e já descontaram do meu cartão de crédito a primeira parcela. Como faço para cancelar sendo que eu ainda não liberei o dinheiro ao vendedor o qualificando? O dinheiro total será me reembolsado? será que poderei cancelar o pagamento pelo cartão de crédito. como faço me ajude.
22. setembro 2010 19:07 :
Comprei 2 pares de aliança, mas era pra ser apenas 1 par, entao quando pediu o numero do cartao eu nao coloquei o numero pois vi que estava errado, mas veiu um email para mim falando que o pagamento estava pendente, isso pode me prejudicar pelo fato de ter colocado antes o numero do cpf? quero cancelar essa compra, mas nao consigo… obs: a compra nao foi concluida pelo fato de nao ter colocado o numero do cartao.
23. setembro 2010 14:46 :
fiz uma compra no mercado livre com a vendedora TQUEIROX e não recebi o produto
e nem consigo entrar em contato com ela nem por telefone nem por email como faço
23. setembro 2010 14:47 :
A compra que fiz foi pelo cartão de credito
28. setembro 2010 9:51 :
fui fazer uma compra pelo mercado livre e apareceram 3 produtos na minha conta como eu faço para cancelar
30. setembro 2010 18:36 :
quero cancelar uma compra que fiz no mercado livre e não consigo me ajudem.
2. outubro 2010 19:20 :
ola queria saber uma duvida emprestei meu cartao p uma amiga comprar ,so q ela n gostou do produto e quer devolver so que a loja nao quer aceitar,entao ela disse q nao vai pagar tenho q canselar a compra p nao vir o pagamento pois nao vou pagar p ela,sera que quem vai perder e a loja ou o cartao?me responda p favor
3. outubro 2010 23:40 :
Fiz uma compra no mercado livre com cartão de crédito. Tive que validar na hora que comprei antes de receber o produto. Só que 11 dias depois da compra me informaram que o produto que comprei não estava mais em estoque e que eu deveria escolher outro. Só que não quero outro. E preciso cancelar a compra. O que fazer??
5. outubro 2010 19:57 :
quero cansela minha compra de antenas
6. outubro 2010 13:04 :
Eu comprei uma melissa e até agora não veio comprei dia 31/08/10,e o frete paguei dia 03/09/10 e deu no mercado pago como indentificado e até agora não recebi o produto paguei com cartão de crédito e não vi o produto na minha casa,queria cancelar oque eu faço pois estou cansada de esperar,nunca mais eu compro no mercado livre. Oque eu faço por favor me de uma luz.
Josiane.
6. outubro 2010 18:46 :
quero cancelar minha compra que foi um kit várias rampas em uma para seu skate de dedo
7. outubro 2010 23:25 :
Comprei um controle arcade no mercado livre
e paguei pelo mercado pago boleto meu pagamento já foi identificado
Mas o vendedor só mostra interesse ate que eu pagasse
Depois de confirmado o pagamento ele não responde E-mails
agora eu quero cancela
o vendedor não da mas sinal de vida
eu quero sabe se meu pagamento foi passado para o vendedor
e se ele me deu calote
como o mercado pago vai resolver isso
to disposto ai fundo nisso ninguém me sacanea e fica tranqüilo não
se tiver como resolver passivamente blz mas se não
vou processa o vendedor e o mercado pago
pois se não tem segurança no mercado pago devia deposita direto na conta do caloteiro só assim seria um a menos pra dar problema
nem isso eles resolvem
você so fica clicando em solução de problemas ate chega na hora de você fazer login
por favor me respondam se poderem
14. outubro 2010 18:59 :
Entrei em contato com o vendedor para negativar a compra ja que ele ja havia vendido o produto. So que, até agora o valor continua debitado no meu cartão.
Gostaria de saber qual o tempo que leva para o estorno?
20. outubro 2010 23:46 :
minha subrinha estava esperimentando como era o mercado livre sem saber preencheu os dado e comfirmou a compra de uma mascara de tratamento em meu nome so faltava comversar com o vendedor ai eu percebi o que ela tinha feito cancelei na hora mas no meu email apareceu que a compra foi efetuada so faltava eu ligar para o vendedor ai não liguei e cancelei a compra queria saber se cancelou mesmo pois eu nao quero de forma alguma esse produto.
23. outubro 2010 16:27 :
Eu gostaria de cancelar a compra de 4 aparelhos de celular
24. outubro 2010 11:46 :
eu comprei um play dois so que meu cartao nao tinha o limite certo entao nao deu pra comprar quero cancelar a compra como faço
27. outubro 2010 22:19 :
quero cancelar o pedido de um assento de elevaçao.pois nao consegui concluir a compra.eu precisava com urgencia.Ja encontrei o produto.Quero que cancele mesmo .nao quero de forma alguma este produto.Se puder aguardo resposta.
29. outubro 2010 17:51 :
AMIGO FIZ UMA COMPRA PELO MERCADO LIVRE E QUERIA CANCELA MAIS A OPERADORA DO CARTÃO JA LIBEROU O DINHEIRO E AGORA NÃO SEI COMO CANCELA POR FAVOR ME AJUDE POIS COMPREI DIA 27/10/2010 QUERIA CANCELA ESSA COMPRA O DINHEIRO JA TA COM O MERCADO PAGO O QUE EU FAÇO.
1. novembro 2010 22:41 :
Comprei um produto no Mercado Livre e paguei através do Mercado Pago. Na hora em que finalizei a compra, recebi uma mensagem da administradora do cartão, via celular que minha compra havia sido aprovada, pois havia saldo. Porém no dia seguinte recebi um e-mail do Mercado Pago que minha compra havia sido recusada. Entrei em contato com a aministradora do cartão e a informção que recebi é que havia um pagamento autorizado para o Mercado Pago. O valor da compra já foi descontado do saldo do meu cartão. Porém o Mercado Pago alega somente que a compra foi recusada. Quero cancelar a compra o que devo fazer???
3. novembro 2010 8:27 :
Olá,comprei uma melissa no cartão de crédito parcelado,mas gostaria de cancelar pq já encontrei a q eu estava procurando.O que eu faço?Desde já obrigada.
3. novembro 2010 8:28 :
Esqueci de dizer q foi no mercado pago…
3. novembro 2010 12:32 :
olá! Fiz uma compra no mercado livre , usando o mercado pago e não recebi o produto, fiz 2 reclamações e no final a mediação , o mercado livre me mandou um email dizendo que o pagamento foi devolvido a mim, mas não consigo ver onde ele está , pois o saldo do mercado pago continua 0,00 , a pergunta é para onde vai esse dinheiro? desde já agradeço , muito obrigada!
3. novembro 2010 17:52 :
se alguem souber um jeito para cancelar uma compra no mercado livre por favor me informe como cancelar pq foi no cartao grata helma
5. novembro 2010 12:33 :
comprei um celular no mercado livre e ate agora o vendedor naum emtrou em comtato comigo como eu faso pr cancela
5. novembro 2010 12:34 :
Olá. Comprei uma câmera no ML pelo Mercado Pago-a vista- (Transferência Bancária). O vendedor está me enrolando e não entrega o produto. Quero cancelar negócio. Como solicito para Mercado Pago me devolver o dinheiro na minha conta bancária? Obs: Dinheiro ainda não foi liberado. Obrigado
5. novembro 2010 16:21 :
fiz uma compra no mercado livre, mas não cheguei a da os dados do meu cartão ficou avista para receber o produto depois de deposita o dinheiro na conta so que desisti da compra como fazer para cancelar?
6. novembro 2010 10:47 :
comprei um oculos pelo marcado livre imiti o boleto venceu o dia
para paga e nao quis tem ave ou vai rola juros pelo meu cadratro
manda logo isso
to com nedo valeu
6. novembro 2010 18:22 :
Gostaria de cancelar uma compra de um Contra Baixo condor BX 12 (CONDOR – 4 CORDA).Porque o limite de meu cartão não cobriu o mercado pago.
Obrigado
10. novembro 2010 23:01 :
Fiz 1 compra em duplicidade por engano e paguei somente 1, porém a outra ficou como pendente. O que devo fazer para cancelar?
11. novembro 2010 11:35 :
Dei um lance (ARREMATE – Mercado Livre) foi o único lance e ganhei no dia seguinte. O vendedor escreveu dizendo que era preço de reserva e o celular estava vendido prá mim.. No dia seguinte fiz o depósito. O produto não chegou e o MERCADO LIVRE DELETOU O PERFIL DELE (indo pro lixo as provas), mas eu gravei todas as páginas antes de apagarem. No máximo conseguirei PARTE DO DINHEIRO de volta, fui ROUBADA em mais de R$ 1100,00. Se alguém souber como proceder para que a JUSTIÇA seja feita, agradeço muitíssimo!
Att
Sonia
17. novembro 2010 13:06 :
Fiz uma compra no mercado pago e paguei no cartão de credito,
mas recebi um email do mercado livre que não era pra continuar a
negociação so que ja caiu a compra no cartão.
Como faço pra cancelar ????
Aguardo resposta.
18. novembro 2010 19:37 :
Fiz uma compra no mercado livre que ainda esta pendente,gostaria de cancela-la ,o que devo fazer? Aguardo resposta.
19. novembro 2010 18:46 :
preenchi todos os meus dados inclusive o n° do meu cpf para comprar uma apostila e iria pagar com boleto bancario mas não confirmei minha compra(ou seja esta pendente), pois fiquei com medo de ser furada, mas estou com uma duvida: o comprador consegui receber meus dados mesmo sem eu ter confirmado a compra atraves do meu email? tem como usarem o n° do meu cpf para fazer compras ou qualquer outro ato que eu não autorizei? aguardo resposta, obrigada.
19. novembro 2010 18:51 :
esqueci de falar que o endereço de email que o vendedor informou não estou conseguindo mandar mensagens, acho que é um endereço fake, que na verdade não existe .
22. novembro 2010 15:53 :
Fiz uma compra no sabado a noite, e agora quero cancelar, a mesma foi na cartão de cretido p o vencimento, não achei a opção de cancelamento, como proceder agora?
23. novembro 2010 21:37 :
Comprei 2 vezes sem querer, e queria cancelar uma delas. Como cancelo?
23. novembro 2010 21:38 :
Obs: Minhas compras foram a pagar!
25. novembro 2010 15:19 :
tentei comprar um celular sem perceber cliquei em dois celulares diferentes o que faço?pois já tinha colocado o meu Email e quero cancelar nao tinha passado os dados do cartao.
25. novembro 2010 16:08 :
tentei comprar um celular cliquei em dois diferentes como cancelar?
25. novembro 2010 21:33 :
fiz uma compra no mercado livre ,faz un 1 més ,e ainda não recebe o produto
e queria cancelar o pedido só que a fatura do cartão já chegou cobrando ,oque devo fazer?
25. novembro 2010 21:34 :
comprei um celular faz 1 més ,já chegou a fatura do cartão de credito e não recebe o produto ,mas gostaria de cancelar a compra ,oque devo fazer?
26. novembro 2010 16:21 :
olha, fiz uma compra efetuei o pagamento até ai tudo bem; só que no momento da compra, não me foi visualizado o valor do frete por este motvo não o paguei gostaria de receber o produto mas não estou encontrando meios para fazer o pagamento do carreto .
obrigada
Alaydes.
30. novembro 2010 16:50 :
ola, eu gostaria de canclar uma compra de um oculos de segurança no trabalho , por que no momento estou se o dinheiro . desculpe e muito obrigado…
30. novembro 2010 19:38 :
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR”. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Como resolver isto?
me ajude.
2. dezembro 2010 0:54 :
FAVOR CANCELAR A COMPRA DO PRODUTO CAMARA DIGITAL SAMSUNG -CONFORME COMPROVANTE DE PAGAMENTO 18821593. PORQUE O VENDEDOR NÃO TEM O PRODUTO QUE COMPREI. E COMO DEVO PROCEDER PARA CANCELAR O PAGAMENTO FEITO AO MERCADO PAGO ATRAVÉS DO CARTÃO MASTERCARD,.
2. dezembro 2010 18:01 :
Boa tarde, Fiz uma compra e o valor do frete fica muito caro, porem quero desistir da compra. Entrei em contato com a loja e me pedirao para que manda-se e-mail pedindo a devolução do dinheiro.
Quais são os procedimentos para devolução?
2. dezembro 2010 21:17 :
Não fiz compra nenhuma no mercado pago e estão me cobrando no cartão 3 parcelas de 399,98, oque fazer agora?
3. dezembro 2010 14:32 :
vendi varios cursos de corte e costura + no cartao parcelados eu enviei os cursos e quando o compradore recebem ele me qualificaram como neutro so para nao liberar o pagamento dos cursos como proceder nessa situaçao pois ja foram enviados os cursos e o mercado livre nao esta liberando o dinheiro que esta marcado nao disponivel o que fazer com este compradores para eles liberarem meu dinheiro ? estao co sacanagem
5. dezembro 2010 16:33 :
Gostaria de saber com cancelo uma compra no mercado pago, pois o vendedor nao responde meus emails ainda por cima cancelou o anuncio.O que faco para nao creditarem do meu cartao?
7. dezembro 2010 15:26 :
Por favor,fiz a compra de um celular no mercado livre através do mercado pago via cartão, só que na hora o pagamento foi processado 2 vezes e só quero 1 produto como faço pra cancelar a outra compra?Por favor me ajudem!!
7. dezembro 2010 16:53 :
quero cancelar a compra de um dvd amigas para sempre…
nem sequer informei como queria pagar e de imediato me mandaram um e-mail como pagamento pendente…me descukpem, mas eu nem cheguei á informar a forma de pagamento.Como pode isso?
quero cancelar essa tal compra pendente.
8. dezembro 2010 19:15 :
Tive esse problema no mercado livre, porém tive sorte de tratar com um vendedor muito educado e compreensível. Ele me explicou que eu qualifica-lo negativamente a transação não será concretizada. Porém, verifiquei que, após três dias da data da compra, é possível selecionar a opção compra “não concretizada” e tudo se resolve. Espero ter ajudado alguém que, assim como eu, estava desesperado sem saber o que fazer.
8. dezembro 2010 19:51 :
quero cancelar uma compra pelo mercado livre, manco msg para o vendedor e ele não responde nd pelo msn ! e agora num vo mais querer pois passo do prazo que eu precisava
9. dezembro 2010 10:51 :
cancelar compra numero do documento è:15.365.251 e a referncia do pedido è 015365251,os motivos são que nos achamos o produto mais barato em outro lugar e ja compramos.. Obr
11. dezembro 2010 17:27 :
Olá, comprei um anel pelo mercado pago e recebi um e-mail com o recibo do mercado pago mostrando que já estava tudo certo. O meu cartão foi aprovado e a taxa do mercado pago foi autorizada pelo cartão de crédito. Porém não consigo falar com vendedor do produto, o numero de telefone q ele deixou não existe e não consigo receber o produto, fiz a compra em 9 X no cartão. Como faço para cancelar a compra? Dá para cancelar a taxa do mercado pago e a parcela antes que a primeira parcela seja descontada do cartão? Como faço para cacelar tudo?!
12. dezembro 2010 22:39 :
meus caros amigos peço desculpa por nao poder lhe aceitar esta compra pois nao pensei na minha cirurgia que tenho para fazer de bastante urgencia pesso por tudo que cancele imediatamente o meu pedido por favor nao mande e nem desconte nenhum centavo na minha conta pois se vim alguma falha no meu beneficio eu entro na justica que eu sou area federal sou indigena e sou idosa de 85 anos fiquem com deus
13. dezembro 2010 21:41 :
Fiz a solicitação de uma compra,mas ainda não paguei,e gostaria de cancelar pois encontrei um produto melhor,como eu faço para cancelar? Terei algum prejuízo com isso? Obrigada!
14. dezembro 2010 23:07 :
Ola
estava olhando o mercado livre e sem querer cliquei em comprar
só que nao finalizei a compra
e depois apareceu um email para mim falando para mim terminar a comprar
como faço para cancelar essa compra??
ja tentei falar com o vendedor mas nao consigo nem fazer pergunta para ele eu consigo
o q eu tenho q fazer?
me ajudem!!!
obrigada
15. dezembro 2010 0:11 :
Compreino mercado livre um celular no dia 13/12/2010 parcelado em 12 x já com o valor do frete incluido nas parcelas, recebi um e-mail do mercadopago informando que tinha sido aprovada. O vendedor me enviou um e-mail informando que não trabalhava com mercadopago,e também alega não trabalhar com cartões de crédito, pois se queixa da demora de vocês repassar o pagamento. Ele agora solicita o valor do frete em espécie. Ele enviou um número de celular, mas só se encontra fora de área ou desligado. Esse acontecimento me desapontou e me deixou desconfiada. Gostaria de cancelar a compra antes que entre na fatura do meu cartão com vencimento dia 07. Qual o procedimento?
15. dezembro 2010 19:18 :
Estou tentando trocar, substituir um produto por outro de mesmo valor no Mercado Livre e não estou conseguindo. Sei que o consumidor tem até 7 dias para cancelar um uma compra. A operadora do cartão já disse que o cancelamento só pode ser feito pelo fornecedor, o vendedor me disse que só pode cancelar o porduto de um outro site dela, o telefone do mercado livre não existe. ENTÃO SIGNIFICA QUE QUEM COMPRA NO MERCADO LIVRE NÃO ESTÁ TÃO LIVRE ASSIM, CERTO?
16. dezembro 2010 14:03 :
olá
Fiz uma compra no mercado livre,como não estou acostumada comprar pela internet,
e o vendedor pediu p qualificar como positivo para poder liberar o produto,eu na boa fé o qualifiquei.Desde então o vendedor não responde aos emais,e deu um telefone de outra empresa,mandou um número de rastreamento falso,não tenho contato com ele nem recebi o produto.Inclusive tem várias pessoas q compraram com esse vendedor com o mesmo problema!!Ou seja,tá dando calote em todo mundo.
O q faço para cancelar essa compra q foi parcelada em 6 vezes no cartão?
obrigada!
17. dezembro 2010 20:36 :
Fiz uma compra de acessórios para casa da barbie, mas meu cartão não passou, informei a vendedora por email o desinteresse pela compra, ou seja, o cancelamento, mas ela fica me ameaçando por email, falando que eu não posso cancelar i informando que vai me negativar, eu nunca havia comprado antes, qual o tipo de negativação, seria restrição no meu cpf, ou oquê? Eu sou obrigada a ficar com o produto, não posso fazer o cancelamento? Por favor, gostaria de uma resposta pois já estou ficando louca com essa vendedora, me ajudem!!!!
18. dezembro 2010 15:40 :
fiz uma compra de dois celulares pelo mercado livre, mas esqueci de incluir o valor do frete no pagamento,o vendedor pediu para enviar o frete a cobrar,e pediu os meus documentos para efetuar a entrega o que devo fazer? agora quero cancelar a compra como faço isso?ja efetuei o pagamento o que devo fazer para cancelar o valor no cartão de credito?
23. dezembro 2010 21:00 :
gostaria de saber como receber meu dinheiro pq paguei no cartao e desisti qdo vi o preço do frete
25. dezembro 2010 20:29 :
comprei um tenis nike nz roxo cliquei em pagar e cloqueii a senha do meu email agora recebi um email dizendo que a compra ainda esta pendente pra mim pagar mais eu nao quero mais o tenis como fasso me ajudemmmmm
ps:nÃO PASEI DADOS BANCARIOS NEW NADA APENAS DIGITEI A SENHA DO MEU EMAILL ? agora vou ter que pagar pelo teniss ?
26. dezembro 2010 12:40 :
eu comprei sem querer e não recebi o e-mail de confirmação e não recebi e-mail nenhum, só que o vendedor já enviou o produto e eu não consigo cancelar a compra, tb não consigo entrar em contato com ele!!! ajudem!!
26. dezembro 2010 18:25 :
estavo fazendo uma compra pela internt não confirmei a forma do pagamento e não confirmei a compra preenchi os meus dados mas não confirmei nada me mandaram no meu email que a minha compra esta pendente eu não quero mais a compra não achei onde cansela
27. dezembro 2010 12:37 :
gostaria.de.cancelar.a.compra.de.um.celular
27. dezembro 2010 14:00 :
acabei de fazer uma compra de um perfume no ml se a mercadoria nao chegar no prazo como faço para cancelar o cartao ja que fiz parcelado?
27. dezembro 2010 17:21 :
olá me AJUDEM fiz a compra com um vendendor no mercado livre pelo mercado pago, e o que aconteceu depois que o valor do celular foi debitado no cartao em 6 parcelas a 1º ja ta pra chega eu ainda nao recebi o produto tentei entra em contato com o vendedor de varias formas o e-mail nao responde os telefones ele desligou um e o outro agora pertence uma lan house e nao sei o que fazer eu queria cancelar a compra com ele. mais se tenho que entra em contato com ele e nao tem como o que fazer…
OBRIGADO…
27. dezembro 2010 19:56 :
Boa noite, pela tarde efetuei a compra de uma cadeirinha para carrro, modelo bem antigo, finalizei o pedido, mas a opção de ver frete não tinha disponivel para compra do produto, memso assim finalizei e após alguns transtornos para imprimir o boleto consegui imprimi-lo, mas antes de fazer o pagamento do boleto entrei em contato com o vendedor para decidir como fariamos com o frete, pois optei em resolver isso depois com o vendedor, já com o boleto em maos liguei para numero de celular repassado pelo mercado livre como sendo do vendedor , para minha surpresa o numero de telefone não está cadastrado ainda , isso informa uma voz ao tentar ligar no numero fornecido , ” este celukar nao está cadastrado ” ou seja não existe…
como então pagarei o produto que não consigo falar com o vendedor? se o vendedor tem boa indole, pq colocar um numero segunda a operadora de telefonia movel nao está ainda cadastrado?? continuo querendo o produto, mas como faço caso o vendedor nao entre em contato comigo?? mandei email tbm para o vendedor, porem nao obtive retorno ainda.meu email é : inter189@
28. dezembro 2010 15:43 :
fiz uma compra no ML, mas quando notei percebi q comprei um display externo e o q necessito é um display interno. mas a compra foi pelo mercado paggo! Enviei um email para o vendedor solicitando o cancelamento e reembolso. Mas gostaria de saber como faço com a operadora do cartão?! ou o proprio reembolso é feito pela operadora e vendedor?! peço-lhe maiores informações..
agradeço desde ja a atenção.
28. dezembro 2010 20:29 :
POR FAVOR COMO FAÇO PRA CANCELAR PORQUE SE NÃO MEU PAI VAI ME MATA
29. dezembro 2010 16:44 :
fiz uma compra ontem dia 29/12 e hj recebir uma informação totalmente ao contrario do anuncio , quro cancelar a compra já q o cartão ja liberou o pagamento, mais a vendedora não me atende e nem responde meus e-mail . obrigada !
29. dezembro 2010 22:13 :
fiz uma compra no mercado livre e paguei com MP no dia 20/12/2010 e nao foi concluida por motivo do vendedor mas o mesmo devolveu o dinheiro no MECADO PAGO MAS QUANTOS dias tenho q esperar pra ficar disponivel na minha conta do mercado pago obrigado
31. dezembro 2010 21:07 :
comprei um par de cdj 400 paguei o boleto pelo mercado pago e até agora nada meu cadastro está inabilitado e não consigo mandar e-mail para o mercado livre e nem consigo entrar em contato com o vendedor , queria um tel do mercado livre para poder resolver meu problema…
3. janeiro 2011 19:18 :
eu fiz uma compra no mecado livre e parcelei no mercado pago em 12 de 32
mais no mercado livre deu que foi recusado pela administradora do meu banco.
mais só que na minha fatura consta o valor pra eu pagar .. como eu faço ?
vou pagar sem receber o produto ?
3. janeiro 2011 23:17 :
Fiz uma compra hoj, a vendedora estava até mt atenciosa e educada na negociação,
Me cobrou um frete d 12 reais, e o produto só chegaria após 9 dias…
recebi um comunicado do mercado pago dizendo q haviam recebido o pagamento por minha parte!
oq ela devia saber tbm, pois tbm deve ter sido comunicada…
daí em seguida me enviou uma msg dizendo: depois que o pagamento for efetuado, enviar por email, dados e endereço.. p entrega..
dados q Eu já tinha fornecido..
depois mandei meu dados novamente, e perguntei quando chegaria o produto!
ela não me respondeu +..
não me deu a minima satisfação!
uma fdp!
Tipo: já recebeu msmo..
se vc desistir problema..
pensa q vai fikar por isso msmo.. hum!
acabo c a vida dela!!
4. janeiro 2011 9:57 :
bom dia! quero cancelar uma compra que fiz mercado pago 04-01-11 por que o vendedor so aceita deposito bancario e fiz o pagamento mercado pago via cartao credito como faço para evitar prejuizo e constrangimento
obrigado! ed carlos
4. janeiro 2011 12:29 :
ola eu quero comprar um jogo para wii e não da o meu numero de fone é esse tres dois sete dois tres quatro zero quatro curitiba r. botoloparize do lado da casa verde eu sou felipee quero doisjogosde wii e dois controlescom cappa traga por favor q eu li pagarei com tudo q vc gastou!! obrigado
7. janeiro 2011 12:02 :
comprei Um celular , Apareceram despesas que eu não contava . Estou muito apertada no momento , e ainda mais por cima , tem que depositar 26,00 reais do frete :/ TNS
7. janeiro 2011 12:43 :
Estou tentando comprar uma bateria para celular, por duas vezes comecei e nao finalizei a compra, no entanto, as duas baterias selecionadas estão em minha lista de compra, como faço para cancelar uma delas?
7. janeiro 2011 15:14 :
Boa tarde! Como faço para cancelar uma compra que fiz no site da loja cia mobi(Essa loja é falcatrua pessoal) com o cartão do hipercard, comprei dois(2) aparelhos mp30 x10 no dia 13/12/2010 e até agora não recebi nenhuma notícia da compra pois eles não retornam aos meus e-mails e o telefone que está no site não existe.
Como faço para cancelar a compra, pois já está vencendo a 1° parcela???????????
8. janeiro 2011 19:06 :
Tentei realizar uma compra pelo Mercado Pago, várias vezes. Em todas elas, ou havia cancelamento ou recusadas. Só que no dia 07/01/2011, veio mais um e-mail informando que a compra havia sido cancelada, só que consta no meu cartão de crédito, a referida compra. O que faço? Já mandei e-mail ao Mercado Pago, para a restituição do valor, já que ela não existe. Obrigada.
9. janeiro 2011 13:10 :
Fiz uma compra no ML, mas faço perguntas ao vendedor e ele nao responde nem msm aos email!!!!!Por isso quero cancelar a compra!!!ainda nao efetuei o pagamento!!!O que faço???
10. janeiro 2011 21:25 :
REALIZEI UMA COMPRA NO MERCADO LIVRE, PORÉM MINHA CONTA DO MERCADO PAGO ESTAVA BLOQUEADA APÓS CONVERSANDO POR EMAIL DESBLOQUEARAM A MINHA CONTA PORÉM EU HAVIA CANCELADO O PAGAMENTO, PORÉM COMO A SITUAÇÃO FOI RESOLVIDA QUERO PAGAR A MINHA COMPRA E HONRAR ME COMPROMISSO COM O VENDEDOR COMO EU FAÇO JÁ NO SITE NÃO EXISTEM OPÇÕES?????
11. janeiro 2011 16:37 :
EU PESSO POR FAVOR PARA CANCELAR ESTA COMPRA EU PRECISO E URGENTE EM PELO MENOS EM 48 HORAS
12. janeiro 2011 9:46 :
ola pessoal to com uma duvida.
fiz um compra no ML e ja paguei pelo mercado pg, ai recebi um email do vendedor me em formando q o anuncio ja tinha finalizado q nao tinha mais em estoque oq faço agora para cancelar a compra e onde fica o meu dinheiro pois ja paguei por boleto bancario…..
12. janeiro 2011 16:01 :
Comprei uma camara digital Sony 320,não recebi a mercadoria,e esta vindo descontado na fatura do cartão,as parcelas,isto é caso de policia,ninguem resolve pisirica nenhuma,esta ALTFOTO,deveria ser procurada pela policia Federal.
Att
Mais um lezado
12. janeiro 2011 22:31 :
comprei uma camara no mercado livre,paquei con cartão,no mercado pago,só que não recebir o produto,nem tive contato com o vendedor até esta data,já pedir o cancelamento da compra,mas,até agora nada,como faço pra receber o dinheiro de volta do mercado pago
15. janeiro 2011 0:56 :
Comprei um fone de ouvido, mas como era a primeira vez, antes de terminar de fornecer os dados do cartao cancelei os dados e receebi um e-mail q tenho q pagar.
Tem como cancelar o pedido?
15. janeiro 2011 13:45 :
comprei um celular pelo mercado livre gostaria de camcelar a compra ,porque taxas de envio que não sou de acordo.
17. janeiro 2011 12:45 :
comprei um jogo mas gostaria de cancelar como eu faso isso
17. janeiro 2011 20:32 :
Fiz uma compra de um veículo,só que não me entregaram o que devo fazer?
18. janeiro 2011 7:56 :
Bom dia!
Fiz uma compra pelo mercado pago, e quero cancelar pois o vendedor queria apenas pagamento a vistae recebi um e-mail falando que ele esta sendo investigado!
Como faco para cancelar, pois nao quero que nada venha cobrado no meu cartao de credito. Fui em qualificar para colocar nao concretizada, soh que nao tem como clicar na opcao.
o que devo fazer?
18. janeiro 2011 16:02 :
fis uma compra pelo mercado livre e paguer pelo mercado pago com cartao de credito erecebi um email que foi aprovada a compra foi dia 12/01/2011 ate atarde deste dia 18/01/2011 o vendedor nao me postou nenhu email ja mandei varios email para ele e nao me responde ja liguei no telefone de contato e ninguematende pois decidi cancelar a compra como faco para obter meu cancelamento e ter mu dinheiro de volta
20. janeiro 2011 9:35 :
quero canselar uma compra no mercado livre como fa
21. janeiro 2011 21:28 :
fiz um envio de dinheiro indevidamente,pois ja tinha pago o produto com meu cartao de credito, e em seguida cliquei em enviar dinheiro, novamente, quero saber como cancelar esse envio de dinheiro?
fico grata aquele que me ajudar….
23. janeiro 2011 17:33 :
fiz uma compra pelo mercado pago eles debitaro o valor do produto e no dia seguinte mandaram um email para mim dizendo que minha compra foi cancelada que era para eu fazer outra forma de pagamento mais o valor foi debitado da minha conta que faço agora?
24. janeiro 2011 10:20 :
gostaria de cancelar minha compra nao consegui de forma alguma entrar em contato com o vendedor para finaizar detalhes da minha compra o email nao esta cadastrado os telefones nao funcionam acho que esse sait nao exite pois nao consigo falar de forma alguma gostaria de cancelar pois preciso do produto o mais rapido possivel e nao tive resposta nem uma do vendedor acho que e uma fraud fui cai nimua fria
25. janeiro 2011 9:56 :
Acho que esse novo meio de efetuar compras e vender produtos é a cara da nossa nova meneira de viver, com pouco tempo e mais “privacidade”.
25. janeiro 2011 11:30 :
quero cancelar a compra de uma cortina vison com iilhoses 2.00m vezes 1.60 m de altura.com bando no preço de 89.90, pois não consegui imprimir o boleto bancaria para poder pagar
27. janeiro 2011 1:17 :
fiz uma compra no mercado pago no cartão e quero cancelar pois o vendedor é enrolado como possofazer?
27. janeiro 2011 17:59 :
Gostaria de fazer um canelamento de uma compra pele mercado livre,recebi o celular com defeito e o vendedor quer que eu reenvie e pague com as despesas de postagem,o aparelho vai ser analizado e depois de5 dias ele me daria uma resposta.
Posso apenas cancelar o pagamento e devolver o produto.
27. janeiro 2011 18:07 :
Gostaria de saber se posso cancelar uma compra feita em 12 vezes.Recebi um aparelho de celular que já vio com defeito,e o vendedor quer que reenvie,e arque com as despesas.Esse aparelho sera analizado e apos cinco dias eu terei uma resposta.
28. janeiro 2011 23:54 :
comprei um celular na mpway mas , queria desfazer a compra tem como.nao paguei ainda.
29. janeiro 2011 22:23 :
comprei um parachoque só ñ tenho o limite no cartão como faço para cancelar
29. janeiro 2011 22:57 :
Hoje, 29 de janeiro, efetuei a compra com 1 vendedor e sem querer fechei a janela. Qdo. retornei a compra no anuncio a venda estava finalizada…
Parti para outro vendedor e efetuei a compra porém coloquei a opçao de combinar com o vendedor o pagto.
Qdo. fui verificar minhas compras estavam as 2 pendentes, inclusive a do vendedor que eu queria. Efetuei o pagto. do primeiro vendedor e como faço para cancelar a compra do segundo vendedor que ainda não efetuei o pagamento ?!?
Obrigada!
31. janeiro 2011 23:04 :
Olá!
Nas lojas físicas, o consumidor tem condição de escolher antes, de ver pessoalmente o que irá levar. É completamente diferente daquele que está comprando pela internet”
Mas comprar e se arrepender depois,também é um direito do consumidor mas Não é o caso de prejudicar o vendedor, pois na maioria das vezes se clica em comprar para depois tirar dúvidas e perceber que se equivocou e com essa atitude já prejudicou o vendedor pois mesmo não concretizando a compra ele tem que pagar uma comissão pela venda. Vcs compradores acha isso justo?? Portanto somente clique em comprar depois de tirar todas as dúvidas”
Obrigado
1. fevereiro 2011 7:33 :
Fiz uma compra pelo mercado livre, eles não me dão nehuma satisfação de quando meu produto vai chegar, ou o porquê que está demorando, acho uma falta de consideração com o cliente, já faz um mes vou começar a pagar a primeira parcela e ainda não recebi o produto, um absurdo!!!
2. fevereiro 2011 16:13 :
oi eu pedi pra cancelar uma compra.mas depois conversando com um amigo advogado ele me disse outra coisa.O MOTIVO por eu cancelar foi que no anuncio o produto estava com um valor ai comprei e imprimi o boleto com este valor,mas o vendedor disse q o valor era outra completamente diferente.meu amigo disse que seria propraganda enganosa,e que se no boleto esta o valor ele tinha que me mandar o produto.e olhando o site ele ainda esta com a mesma propaganda.
2. fevereiro 2011 18:33 :
queria
falar com
um pessa do mercado livre .? por favor me ligel 91513045
7. fevereiro 2011 13:25 :
Preciso cancelar um pedido, como faço?
7. fevereiro 2011 18:36 :
Olá, efetuei 4 compras de um celular no mercado livre, só que todas sem efetuar pagamento. todos estao na minha lista de compras com a opção “pagar”. Ainda nao dei nem o numero do cartão. Os celulares do vendedor só dao caixa postal, e eu ja mandei um e-mail a ele, mas ele nao me respondeu. Gostaria de saber um meio de ter certeza absoluta de que nao precisarei pagar pelos 4 aparelhos e que as compras foram canceladas. Grata, Isabela.
9. fevereiro 2011 16:12 :
tenho um cadastro no mercado livre q fiz umas compras so para testar como seria o processo de compra mas agora sta la contando que eu comprei e sta em aberto como faço para cancelar essas compras???????????????
12. fevereiro 2011 0:22 :
Comprei a pedido de um amigo, uma alça de teto para o Celta. O mesmo me pediu para comprar porque ele não possuia cartão de crédito. Mas como ele já havia encontrado no site e me passado o preço da mercadoria, então quando a encontrei e vi que o preço batia com o que ele me disse, eu tão somente efetuei a compra. Mas recebi um E-mail do vendedor no dia seguinte me alertando sobre o frete. Como a mercadoria não era para mim, no mesmo momento enviei um E-mail cancelando o pedido. E há algumas horas atrás, abri minha cx. de e-mail, e havia um me certificando de que o pedido ja estava cancelado, mas que eu deveria entrar em contato convosco para cancelar a compra. comprovante Nº26099618 – Cód. do pedido. 54988-8. Se o meu amigo concordar c/ o frete, refaço o pedido. Grato…
12. fevereiro 2011 11:19 :
Olá pessoal,
Fiz uma compra de uma placa de faxmodem e entrei em contato com o vendedor (muito atencioso por sinal) e concordamos em cancelar a compra.
Desde já agradeço.
13. fevereiro 2011 12:56 :
quero canselar minha compra esa porcaria ninguen atende o telefone e uma flaude
13. fevereiro 2011 13:36 :
ese vendedor nao atende so da caixa
14. fevereiro 2011 15:45 :
Queria saber se posso cancelar uma das compras que fiz pois comprei duas vezes o mesmo produto. por problemas de pendencia de pagamento acebei comprando novamente por engano. Me Ajudem por favor preciso Cancelar uma das compras.
14. fevereiro 2011 21:41 :
EU COMPREI UM PRODUTO NO MERCADO LIVRE E AINDA NÃO RECEBI,O PRAZO DA ENTREGA ERA DE 7DIAS MAIS JA FAZ MAIS DE 15DIAS DESDE DA COMPRA ATRAVES DE CARTÃO CASO EU NÃO RECEBA ESTE PRODUTO COMO EU DEVO AGIR UMA VEZ QUE JA FOI PAGO A FATURA,DESDE JA OBRIGADO PELA ORIENTAÇÃO.
16. fevereiro 2011 19:08 :
ola gostaria de saber se alguem pode me ajudar fis uma compra no mercadolivre paguei com cartao de credito no mercado pago que cancelou minha conta ai depois disso nao consegui falar com ninguem ai cancelei a compra depois me ligou uma mulher disia que ere do mercadopago disendo que eu poderia faser uma recompra foi o que eu fis entrei em contato com o vendedor que falou que eu tinha que pagar outra ves com o cartao de credito a eu fis o que ele me mandou so que foi discontado duas veses o mesmo produto o pacamento que eu fis da primeira ves e o que eu fis da segunda agora nao consigo pegar meu dinheiro de volta alquem pode me ajudar?
16. fevereiro 2011 19:15 :
ola gostaria de saber se alguem pode me ajudar fis uma compra no mercadolivre paguei com cartao de credito no mercado pago que cancelou minha conta ai depois disso nao consegui falar com ninguem ai cancelei a compra depois me ligou uma mulher disia que ere do mercadopago disendo que eu poderia faser uma recompra foi o que eu fis entrei em contato com o vendedor que falou que eu tinha que pagar outra ves com o cartao de credito a eu fis o que ele me mandou so que foi discontado duas veses o mesmo produto o pacamento que eu fis da primeira ves e o que eu fis da segunda agora nao consigo pegar meu dinheiro de volta alquem pode me ajudar?
porque o dinheiro que paguei da primeira ves foi descontado do meu cartao
22. fevereiro 2011 11:49 :
quero cancelar uma compra que fiz dia 21/01/2011.
23. fevereiro 2011 0:39 :
eu enviei o pedido
se eu nao pagar o boleto o que acontece?
Tenho que pagar alguma coisa por ter desistido ou o boleto é cancelado automaticamente?
24. fevereiro 2011 13:06 :
quero saber que dia o meu produto vai chegar na minha residencia
ja passou muito tempo que eu estou esperando
24. fevereiro 2011 15:55 :
Quero canselar a minha compra q fiz
25. fevereiro 2011 1:39 :
oi,qro cancelar uma compra,mais ja foi descontado no meu cartao d credito mais a conta ainda vai chegar.o q vai acontecer com esse valor?e qual o prazo p/ q tudo seja corrigido e q eu possa fazer outra compra?obrigada
25. fevereiro 2011 20:09 :
Olá, comprei uma camera digital no mercado livre, com meu cartão de crédito. Porém tive que cancelar. Quando eu recebo esse estorno? Não vai vir nada na fatura?
28. fevereiro 2011 16:53 :
Olá, realizei a compra de um notebook porém houve problemas com o mercado pago, eles não estavam aprovando e pedia para revisar o pagamento, revisei o pagamento e constei no meu cartão que existiam 2 compras do mesmo produto, ai eu cancelei a operação, agora quando eles extornarão o dinheiro pra minha conta e como que irei qualificar o vendedor ?
28. fevereiro 2011 17:31 :
olá comprei um celular Mp15 q5 de dois chips no cartão e a mercadoria não veio,porém mês passado recebir a fatura cobrando no mercado pago o valor de R$ 92,25,porém já estavo no dia para não sujar meu nome paguei e ésse mes veio novamente para pagar. Como é que vou pagar algo que não consumir.
Gostaria de solução para meu problema?
obrigado.
28. fevereiro 2011 18:40 :
Comprei 1 celular no dia 25-02-2011, nome- f035 com 4gb e frete grats, e o vendedor sumil, já fui notificado por vcs, quero extorno do cartao, estou pedindo que cancelen a minha compra por favor.. GRATO..
2. março 2011 7:55 :
gostaria de cancelar a compra de 2 celulares e uma pulseira pois foi por engano cliquei para ver e dai deu que eu tinha compra , e eu nao tenho condiçoes neste momento. obrigada.
2. março 2011 22:25 :
Cancelei duas compras que fiz, porque não recebi os produtos,só que já tinha efetuado o pagamento dos dois boletos, referente as mesmas,como faço para receber o dinheiro que está no mercado pago, referente as mesmas?
4. março 2011 10:46 :
bom dia fiz uma compra pelo mercado pago no cartão de credito e não estou consiguindo cancelar o pagamento no mercado pago o que faço me ajude por favor ja não sei mais a quem recorrer pois recebi uma mensagem dissendo que minha compra ja foi cancelada obrigada estou aguardando uma resposta
4. março 2011 11:39 :
Bom dia, eu gostaria de saber como cancelar a compra, e o dinheiro não ser descontado do cartão de crédito, pois parcelei em 3X . O vendedor não consegue mandar o produto por não possuir cnpj para emitir a nota fiscal, o mesmo me disse para cancelar a compra. Como faço? Desde já agradeço!
4. março 2011 23:15 :
DEPOIS DE QUANTOS DIAS O DINHEIRO APARECE NA CONTA DO MERCADO PAGO JA CANCELEI A COMPRA JA FOI ACERTADO COM O VENDEDOR JA FOI DEVOLVIDO O DINHEIRO EU PAGUEI EM 9X NO MASTERCARD COMO SOU REEBOLSADO NO CARTÃO DE CRÉDITO?
7. março 2011 22:16 :
Quero cancelar a compra que eu fiz no mercado livre me ajudemmmm!!!!
8. março 2011 1:41 :
Se eu fizer uma compra pelo boleto bancário, tenho que pagar tudo pra receber meu produto?
9. março 2011 5:40 :
POR FAVOR GOSTARIA DE CANCELAR A COMPRA DE 01 CELULAR 2 CHIPS Mp12 A 2000 touch JAVA 12,1 MP TV 2GB EM CARATER DE URGÊNCIA .MUDANÇA DE ENDEREÇO.OBRIGADA PELA COMPREENÇÃO
9. março 2011 17:08 :
Boa tarde, fiz uma compra de um celular se acaso eu não querer mais o celular tem como cancelar meu pedido? sem ter problemas futuramente.
como faço me ajuda por favor
9. março 2011 22:27 :
ola gostaria de saber como faço pra cancelar uma compra no mercado livre por que comprei o produlto e paguei no cartão mas so que ja passou do praso e eu nunca recebi o produlto mais o vendedor qualificou a compra como concretizada
10. março 2011 11:47 :
Fiz uma compra no meu Cartão, no Marcado Livre pelo mercado Pago, só que até agora ninguém naum me enviaram o produto o que faço?
10. março 2011 12:30 :
Comprei uma lanterna pelo MP, que seria pago com boleto bancário, porém não tenho mais interesse na aquisição e a compra foi comfirmada. Quero cancelar a compra, porém não consigo falar com vendedor nem por e-mail nem por telefone que só cai na caixa de mensagens. Quero fazer a coisa certa mas não estou conseguindo. O que fazer????
14. março 2011 22:17 :
oi eu fiz um compra mas no mesma sema eu canselei mas agora veio na minha fatura do cartao e vou pagar por uma coisa que nao tenho o que faço
14. março 2011 22:22 :
Fiz uma compra no mercado livre,porém tenho 21 dias para qualificar o vendedor a partir da data da compra, como comprei dia 21/02/2011, realizei a qualificaçao hoje(14/03), sem sucesso, o site avisa que expirou o prazo para qualificar.Como nao recebi a mercadoria, estou preocupada se o sistema entender que a compra foi concretizada, pois o vendedor ja´qualificou como concluida a compra.
O que faço?Obrigada!
15. março 2011 18:34 :
Fiz uma compra em 12/03/11 e até agora está em analise, passaram-se 4 dias sem o pagamento aprovado,comuniquei o vendedor e ele me disse que não pode cancelar devido o pagamento em analise,deixo aqui meu recado de insatisfação com esse mercado livre essa foi a primeira vez e a última utilização sempre comprei via internet mas com site da loja e nunca tive problema
15. março 2011 18:53 :
Uma coisa aprendi com esse mercado livre, nunca se deve comprar algo envolvendo sites como esse que nem numero de telefone tem para contato para agilizar e atender os compradores que colocam numero de cartão de crédito e documentos e agora vou reclamar para quem, conclusão: MUITA BURRICE COMPRAR NESSE MERCADO LIVRE, ( até o comentário aqui colocado passa por análise )
16. março 2011 11:41 :
Gostaria de saber o que que eu posso fazer pois, todo o meu cadastro foi modificado no Mercado livre e a partir disso não consigo mais ter acesso as minhas vendas e o que mais me preocupa é o dinheiro que eu iria receber no mercado pago. Por favor alguém me ajude por que já fiz a denúncia no ML mas eles não me respondem. E o por agente não tem acesso a ninguém só a máquina.
16. março 2011 22:08 :
gostaria de saber o que fazer? meu esposo fez pedido de uma piscina, que na propaganda dizia 12 x de 21,96 no cartão, mas veio uma mensagem dizendo que ele terá que pagar avista. seria propaganda enganosa? preciso de uma resposta.
17. março 2011 0:59 :
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas. Acabei comprando o produto no mesmo vendedor, mas em outra compra. O que faço para cancelar a primeira? Obrigada. Espero resposta.
18. março 2011 20:01 :
eu comprei um celular da lg com um vendedor e paguei no cartão.Só que recebi um email do mercado livre dizendo q ele nao está mais no mercado livre!Agora como vou fazer?eu ja paguei!preciso estorna?,como faço?
18. março 2011 22:01 :
Boa noite,
Gostarade cançelar a compra do monitor que tetei realizar porque meu irmão me deu um de presente.
Atenciosamente,
19. março 2011 19:04 :
Quero cancelar essa assinatura da Editora 3,pois segunda vou até o procom,pois fui enganada……Vamos nos reunnir para conseguirmos derrota-los.
Obrigada
19. março 2011 21:37 :
MIGO FIZ UMA COMPRA PELO MERCADOPAGO E CANCELEI A COMPRA MAIS A OPERADORA DO CARTÃO JA LIBEROU O DINHEIRO E AGORA NÃO SEI COMO CANCELA POR FAVOR ME AJUDE POIS COMPREI DIA 16/03/2011 QUERIA CANCELAR ESSA COMPRA O DINHEIRO JA TA COM O MERCADO PAGO O QUE EU FAÇO.
20. março 2011 17:30 :
Comprei um produto no Mercado Livre e paguei através do Mercado Pago. A administradora do cartao Visa afirmou que ja foi efetuado o pagamento em 12x, Porém recebi um e-mail do Mercado Pago que minha compra havia sido recusada. Entrei em contato com a aministradora do cartão e a informação que recebi é que eu tenho de entrar em contado com o Mercado Pago. O valor da compra já foi descontado do saldo do meu cartão. Porém o Mercado Pago alega somente que a compra foi recusada. Quero cancelar a compra, ou assegurar que realmente foi comprado de forma que eu receba o produto, o que eu faco ?
20. março 2011 22:02 :
ai meu deus mesmo com essas informaçoes eu nao consigo cancelar a compra !! O que eu faço ??
21. março 2011 15:37 :
Fiz uma compra atraves de mercado pago em 12x no VISA. O Pagamento ja foi aprovado, porém gostaria de cancelar a compra pois o vendedor nao dá nenhuma informação referente a entrega nem nada. Como eu faço?? e esse dinheiro nao é debitado da minha fatura do cartao?? ou esse valor entra como crédito para ser usado novamente no ML?
21. março 2011 18:33 :
estou muito triste com o mercado livre pois comprei um carregador de bateria de camera digital + bateria paguei não recebi e não consigo fazer contato com ninguem nem com vendedor nem com o mercado livre acho isso um descaso com o cliente. se for possivel entre em contato comigo que esclareceremos as dúvidas
21. março 2011 18:44 :
o que faço para cancelar a compra de um modem. porque apareceu varias despezas que eu não contava com elas. O que faço?
22. março 2011 15:29 :
Fiz uma compra no mercado livre mas não fechei o pagamento, quero canselar a compra o que eu devo fazer? vou poder comprar novamente outros produtos?obrigado.
22. março 2011 17:07 :
prezado,mercado livre venho por email desfazer a compra do celular no valor de R$158.00,pois ñao coloquei endereço e bairro,espero a resposta logo para fazer uma outra compra
obrigado
22. março 2011 19:06 :
Olá, gostaria de ajuda para cancelar uma compra. O valor do frete ficou pendente e o vendedor não retorna os meus e-mails nem as minhas ligações.
grato
23. março 2011 16:22 :
prezado senhores e vendedores do mercado livre quero cancelar a compra do seguinte produto um smartifone no valor de R$ 159.00,pois não acrescentei o endereço
espero a resposta logo
muito obrigado
29. março 2011 11:23 :
Oi, Gente eu comprei uma paleta de bases e Corretivos, esperei um tempão, até que recebi um e-mail do vendedor falando que o produto foi extraviado e que ela iria devolver o meu dinheiro, então lá no espaço do mercado pago coloquei os dados bancarios para que eles devolvessem o meu dinheiro, porém ligo no banco e não caiu nada na minha conta, e recebo um e-mail do mercado livre dizendo que está com dificuldades para fazer esse deposito, já tentei 3 vezes, o que faço? Pois comprei o produto não veio e eu quero o meu dinheiro de volta
Abraços
31. março 2011 1:49 :
Realizei uma compra no mercado livre via mercado pago e o pagamento não foi liberado. Aparece em ‘pagamentos para revisar’,o que ocorreu? Como proceder? Obrigada
2. abril 2011 23:33 :
comprei um celular no mercado livre, paguei pelo mercado pago, ao receber o produto não tinha as qualidades do anunciado, reclamei o produto ao vendedor a travez das guias do mercado livre, finalizei com a devolução do produto ao vendedor (combinamos a devolução) dentro do prazo do mercado pago, mas as parcelas da compra vieram no cartão e agora o que fazer?
4. abril 2011 14:35 :
FIZ UMA COMPRA,SO QUE NO QUERIAM COBRAR UMA TAXA ALEM DO VALOR COMBINADO,NA MESMO HORA CANCELEI A COMPRA,QUANDO FALEI COM UM VENDEDOR ELE ME GARANTIU QUE NÃO SERIA COBRADO A FATURA ,,MAIS Á MINHA FATURA É DEBITO AUTOMATICO,,LIGUEI NO 0800 DO CARTÃO ME INFORMARAM QUE SOMENTE O MERCADO LIVRE PODE FAZER O CANCELAMENTO DA FATURA,,,MAIS EU NÃO CONSEGUI FALAR COM NEM UM VENDEDOR ,,O QUE POSSO FAZER
ATENCIOSAMENTE
4. abril 2011 15:30 :
ola .Eu sou usuario novo no mercado livre.Me falaram q para ver o contato do vendedor teria q clicar em comprar ,e eu sem experiencia cliquei.Agora estou com um problema.Quero cancelar essa compra pois não tive intenção de concretizala.Entrei em contato com o vendedor e ele me falou de uma taxa ,me comprometo em paga-la se for o caso,mas gostaria de saber oque devo fazer para o cancelamento..obrigado!
4. abril 2011 15:34 :
vendi uma maquina de 19,000,00.mas o comprador me informou q quer cancelar a compra .Gostaria de saber se para o cancelamento eu o qualificar como neutro negativo eu nao pago a taxa?E se devo fazer esse procedimento 3 dias antes ou depois…?Por favor me ajudem…
5. abril 2011 16:12 :
por favor, comprei um celular pelo mercado livre, foi concretizado o pedido, hj até me chegou a fatura do meu cartão, mas no entanto não recebi a mercadoria, gostaria que me explicassem por que receberam e não mandaram meu produto.
obrigado
5. abril 2011 23:21 :
eu quero cancelar uma compra que eu fiz no mercado livre de uma centrifuga por favor mim avise quando cancelar obg
6. abril 2011 14:30 :
Olá,
Como faço para cancelar uma compra que realizei mas ainda não paguei?
Grato
10. abril 2011 14:50 :
quero cancelar está compra
10. abril 2011 18:12 :
como cancelar uma compra que realizei mas ainda não paquei PQ eu queria q fosse parcelado mas não foi !!!
11. abril 2011 16:35 :
Ola, eu comprei um iphone 4gs e ele esta com as configurações
diferentes e não se consegue ouvir música de 10 musicas q coloquei 3
tocam e o resto só toca o final de outra musico, estou tentando entrar em
contato com o vendedor e ele so respondeu os primeiros e-mails e não respondeu mais, fiz a compra no mercado pago mas não sei se o pagamento ja foi liberado
porque não chegou o email p/ eu liberar.
Gostaria de saber como fasso p/ cancelar essa compra.
13. abril 2011 2:28 :
gostaria de cancelar a minha compra do dia 10/04 por motivo de cobrar o sedex um absurdo, quase o preço de outro berço… grato.
13. abril 2011 18:24 :
Olá, vcs tem q ter responsabilidade, clica em comprar e depois fica chorando, presta atenção…
15. abril 2011 5:53 :
Bom dia a todos comprei um moden com tv que no anuncio dizia desbloqueado e veio bloqueado já faz 3 dias que não tenho resposta do vendedor gostei do moden so que esta bloqueado estou pedindo ajuda de alguem que ja pasou por isso grato..
15. abril 2011 19:53 :
olha so eu fiz uma compra no dia 12/04/2011 e hj dia 15/04/2011
e meu pagamento esta sob analise mais minha administradora do cartão me ligou e falou q tinha um pagamento do valor do mesmo q comprei no mercado livre !
quando eles iram aprovar !
19. abril 2011 18:15 :
olá..
estava efetuando uma compra no mercado livre…ja havia selecionado tudo mas nao digitei o numero do meu cartao de credito, e nao coclui a compra (apertei o botao de cancelar). Mas mesmo assim recebi um e-mail dizendo que eu havia concluido a compra e ainda na minha pagina do mercado livre estava dizendo que devia o valor do produto … Sendo que eu naum conclui a compra .
Como eu faço para desfazer isso ??
por favor me ajudem… estou desesperado atraz de uma soluçao
e eu ja mandei alguns e-mail para o vendedor mas nao sei se deu certo
Grato!
aguardo um e-mail com a resposta
20. abril 2011 12:52 :
quero cancelar uma compra q eu fiz no mercado pago urgente
20. abril 2011 15:31 :
Eu estou com vergonha em dizer que infelismente te gente que engana a outro eu comprei um celular no dia 27/01/2011 e até hoje ele não chegou para mim rastreei pelo numero do pedido me enformou que esse pedido não existe o que eu devo fazer estou com medo do mercado pago porque ele exige uma quelificação para o vendedor de um produto que eu apenas pedi eu gostaria que existisse alguém que tomasse uma atitude porque para mim isso é um roubo, tem que haver justiça para uma empresa deste porte. Mercado pago primeira vez que compro e vivo uma descepção dessa natureza
20/04/2011
25. abril 2011 11:37 :
Compre um produto n Mercado livre dia 04 de abril. Não tenho resposta do vendedor, ele não responde email e nem atende ao telefone o mercado livre não faz Nada, não tem SAC. Preciso cancelar minha compra, mas não existe como, o vendedor não responde e nem atende telefone, virou fantasma. Preciso de ajuda! como fazer???
25. abril 2011 23:20 :
comprei e parcelei no cartão de credito pelo mercado pago, após 10 dias o vendedor me informou que o óbjeto estava com defeito.como fazer o estorno da compra?
26. abril 2011 15:26 :
comprei Um produto no mercado livre no vendedor center-net o produto ja veio com defeito foi devolvido mandei um email e telefonei pedindo a ele que me mandasse um outro novo ou me devolvesse o dinheiro o vendedor ja esta me enrolando ja a semana disse que precisar entrar em contato com o fornecedor para me dar uma resposta , mais quando eu comprei o produto não comprei com o fornecedor comprei diretamente com o vendedor agora o center-net não que me devolver o dinheiro o que eu faço? Tambem ja reclamei com o mercado pago ate agora nada.
26. abril 2011 19:10 :
ai queria pedi vcs que cancelace minha compra???
, pq achei que vcs parcelava pelo boleto, cancela pra mim ai… obrigado e descupa o encomodo… vlw
27. abril 2011 10:10 :
fiz uma compra no mercadolivre e o vendedor parou de se comunicar procurei o email dele enviei varios e o mesmo nao respondeu e o telefone dele nao existe, e o pagamento foi aprovado. o que faço para cancelar a compra?
27. abril 2011 12:06 :
eu nao quero mais porque o meu tio comprou um pra mim é porisso que eu nao quero mais obrigado mercadolivre quando eu quiser comprar eu compro no mercadolivre fca com deus
27. abril 2011 21:04 :
nunca tinha feito compra pela internet,por algum motivo pessoal,tive a necessidade de comprar esse aparelho(palm htc touch 2),logo em seguida recebi um email informando que essa compra estava pendente,tudo no dia 22/04/11,esperei o final de semana passar,na segunda feira não tive nenhum retorno,quando foi na terça feira enviei um email para o mercado livre na opcão:(Quando meu pagamento será identificado) e tive a seguinte resposta: Olá Diego, como vai?
Agradeço o contato com o MercadoPago.
Verifico a operação 34325187 destinada à [email protected], no valor de R$ 810,77, está com o pagamento cancelado.
Ressalto que seu pagamento encontra-se cancelado e que o valor que a administradora informa ser de uma operação aprovada no MercadoPago trata-se na verdade de um valor que foi reservado, mas não foi processado em sua fatura.
Este valor, caso a transação não seja aprovada, é devolvido ao seu limite, 06 dias após a tentativa de pagamento.
Entretanto, caso receba cobrança desse valor, por favor, me encaminhe em resposta à este contato, sua fatura, em anexo, nos formatos JPG, GIF, PDF, BMP ou PNG até 2mb.Liguei para o meu cartão de credito e fui informado que ja constava essa compra no sistema,informando o mesmo valor e os numeros de percelas.Agora quero cancelar de todo jeito essa compra.Como eu faço????
28. abril 2011 11:29 :
se eu comprar no ml e não pagar o produto e mesmo assim eu ficar com o produto qua as conseguecias
28. abril 2011 17:00 :
por favor qro cancelar pq comprei varias vezes o mesmo produto…
29. abril 2011 18:43 :
olá amigo boa noite!
eu comprei um produto no mercado livre, ai paguei pelo mercado pago na opção ( enviar dinheiro). gostaria de saber se o vendedor nao honrar a compra eu tenho meu dinheiro de volta?
30. abril 2011 20:52 :
fui demitido ontem e não poso continuar com a venda
30. abril 2011 23:36 :
Cancelei minha compra no mercado livre pois o vendedor foi banido do mesmo,
e o proprio mercado livre falou para nao seguir na negociação.
a taxa de parcelamento do mercado pago é devolvido tb ?
pq la está assim 928,20 – 928,20
taxa de parcelamento 148,00
total a pagar 148,00
sendo q nao vai ter mas parcelamento nenhum pq a compra foi finalizada
Obrigado
2. maio 2011 17:14 :
‘ Quero cancelar minha compra, eu comprei um tenis é ñ sabia que o numero
era 45
5. maio 2011 10:37 :
estava efetuando uma compra e de um valor passou para outro na mesma ora me assustei,enviei mensagem para os vendedores canselando compra no mercado livre tinha o dinheiro na mao para evitar uma tristeza cancelei ex:de 100 passou para 220 e embaixo marcou lance valido sendo que a compra era avista.Eu estava comprando uma oferta se fosse pagar o valor emitido compraria aqui 2 aparelhos e sobraria toco.
6. maio 2011 19:09 :
- eu tenho 1 compra p qualificar ( o q significa isso? )
- no Mercado Pago eu tenho um 1 pagamento pendente ( eu nao coloquei numero algum de cartao de credito, formas de pagamento tb nao digitei nada , e nem chegou um email de compra efetuada… porem quero q seje cancela-da a compra assim mesmo ) tem como?
9. maio 2011 22:38 :
Minha primeira compra no mercado pago e fiz besteira, fiz a compra pelo cartão de um amigo 2 vezes a mesma compra, era para cancelar a errada que o limite do cartão ñ cobriria 2 vezes que o valor era auto, e confirmar os dados da compra certa mas acabei cancelando a compra mas a primeira já tinha sido debitada no limite disponivel dele e agora o que faço para refazer a compra.
OBS;
URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!
10. maio 2011 0:08 :
oi quero cancelar a compra do pingente da cruz caravaca como faço pra cancelar obrigada
10. maio 2011 2:18 :
Paguei e nao recebi o produto gostaria de cancelar o pagamento Nº 35367058, pois, eu nao recebi o produto, vou pagar por uma coisa que eu nem se quer usei e que nao chegou o vendedor nem se quer deu as caras e nem me enviou o produto pago. palhaçada. Quero meu dinheiro de volta.
10. maio 2011 13:12 :
ola ,gostaria de saber o que faço nessa situação:eu comprei um celular no mercado livre,paguei no mercado pago com cartao de credito,vi que nao consta como pagamento aprovado na minha conta do mercado pago,liguei no meu banco e informaram que a compra foi aprovada e parcelada como eu programei que fosse,porem no mercado pago nao conta nem como pagamento aprovado ,nem em analise.o vendedor esta esperando o meracado pago enviar o codigo de pago,preciso urgente da mercadoria. o que faço ?
por favor me ajudem.obrigada
15. maio 2011 1:11 :
Comprei um celular no mercadolivre e efetuei o pagamento pelo MercadoPago. O vendedor disse que só ia enviar o produto se eu liberasse logo o pagamento. Então liberei o pagamento. No mesmo dia ele ficou de me enviar o produto, o que na verdade não ocorreu. Ele me forneceu um código para rastreamento que não existia, deixou de atender meus telefonemas e chegou até a desligar na minha cara quando eu liguei de um telefone desconhecido. Enfim, me deu um golpe. No dia seguinte à liberação do pagamento, fiz uma denúncia no mercadolivre, apresentando uma reclamação contra o vendedor afirmando que eu havia pago, mas não havia recebido o produto, relatando todo o ocorrido. Alterei a qualificação do vendedor para NEGATIVA, informando que ele havia me enganado e não tinha me enviado o produto. Enfim, gostaria de saber se há como o Mercadopago não liberar o dinheiro para o vendedor e depois solicitar á operadora do cartão de crédito o estorno do valor pago, pois o dinheiro ainda não foi transferido para a conta corrente do vendedor, pois eu liberei ontem, e, se ele tiver solicitado a liberação do dinheiro ontem, o mercapago demora de 3 a 4 dias úteis para fazer essa transferência. Ou seja, eu denunciei na época de análise da liberação do pagamento. O que fazer???? Estou com medo de não ver mais a cor do meu dinheiro!!
16. maio 2011 21:33 :
Prezados,
COMO CANCELAR UMA COMPRA FEITA PELO MERCADO PAGO???? PASSEI O DIA INTEIRO PROCURANDO ALGUM CONTATO DO ML E MP A NÃO ENCONTREOI NADA!!!!
18. maio 2011 15:58 :
Olá, gostaria de cançelar a compra que fui o arrematante, pois na especificação do celular consta em letras maiusculas que tinha o carregador e, agora tem uma observação em letras minusculas dizendo que não tem.
Atenciosamente,
20. maio 2011 12:52 :
Paguei e comprei no dia 30/04 um celular para minha filha , sempre compro celulares de prsente para filhos e netos , é um pessimo habit . que vou deixar de pratic depois desse ocorrido, e hoje dia 20 extingue o prazo de reclamação dos correios e quando ligo para o 08007250100 a resposta é sempre a mesma tanto do vendedor em São Paulo por e-mail quanto dos correios aguarde até o dia 20, hj q é vinte acabei de ouvir , e isso esta me tirando do serio , além do mais aseriedade do produto agora sta mas comprometida que nunca depois de passar sabe deus onde muitos dias o objeto quando é bom já é ruim , imagina quando não é . O Mercado paga e livre não é uma pessoa direta e por isso não sei como cancelar essa compr no cartão e com o vendedor já falei ele diz para esperar até hoje, so q como saber e bloquear que ele receba o pagamento , sim, pois o prazo se eu não bloquear ele recebe ou ja recebe? Por favor me ajude , meu esposo esta uma fera comigo.
21. maio 2011 16:44 :
olha fiz a compra de uma mesa de dj no mercado livre
so que eu fiz a compra errada
fiz a compra a vista no boleto so que nao tenho como depositar esse dinheiro
pra min seria dividido das 12 vezes no boleto mas quando fui ver opnei errado
como faço para troca e pagar de 12 vezes?
gostaria pagar de 12 vezes ?
se nao tiver como,como cancelar a compra?
grata..epero o retorno
23. maio 2011 20:32 :
oi boa noite por favor me responda comprei este mes de abril um produto no mercado livre no boleto mais nao efetuei o pagamento dias depois mandaram para meu e mail que eu nao havia efetuado o pagamento entao eu enviei uma resposta para o mesmo e mail dai pedindo o cancelamento do produto me responderam que o pedido foi cancelado,devo confia nisso? me ajude to com duvida por favos em responda estou esperando boa noite
23. maio 2011 22:44 :
por favor cancele minha compra que e um quadro da viking por favor cancele pro meu pai nao bater ne mim
24. maio 2011 15:37 :
Por favor como cancelo minha compra qe ainda nao paguei e ainda nao rece
Foi apenas um erro achei uma oferta melhor
grato
25. maio 2011 13:35 :
Gostaria de saber, se depois que coloca compra não concredizada, se o pagamento que fiz atras vez do cartão, não vai vim cobrando na fatura.. obrigado
26. maio 2011 9:58 :
Fiz a negociaçõ de um chaveiro com o vendedor por email, após avisa lo sobre a efetuaçõ do pagamento do boleto o vendedor não responde mais aos meus email.Os email voltam para minha caixa de entrada.
Quero saber se vou receber de fato pelo que paguei e o prazo de entrega.
Ainda não qualifiquei o vendedor, devo qualifica lo antes de receber a mercadoria,
ou deve iniciar uma reclamação??
28. maio 2011 2:07 :
Fiz uma compra pelo mercado pago com cartão de credito, porém desisti da compra, entrei em contato com o vendedor e informei, se eu qualificar como não concretizada e neutra tenho que pagar alguma tarifa? Quanto tempo demora para receber o estorno do valor pago?
30. maio 2011 15:35 :
OLÁ AMIGO…GOSTARIA DE SABER COMO CANCELO UMA COMPRA NO MERCADOPAGO…FIZ A COMPRA E ELES PEDEM PARA COMFIRMAR UM VALOR INFERIOR A 5 REAIS PARA CONFIRMAR A COMPRA Q VEM DEBITADO NO MEU CARTAO DE CREDITOS..SO Q NAO CAIU AINDA E SO TENHO 5 DIAS PRA INFORMAR ISSO O Q FAÇO? FIZ A COMPRA DIA 25/05/11
1. junho 2011 21:09 :
quero fazer o cancelamento da mercadoria codigo wan 2012.
2. junho 2011 10:46 :
Bom dia,
comprei um computador no mercado livre, paguei com boleto, unica parcela. Como estavam demorando para enviar, liguei no mercado livre e eles disseram que como o vendedor não cumpriu a sua obrigação de enviar o computador, cancelariam a compra.
Agora, como faço para receber de volta o dinheiro que paguei via boleto?
obrigada
6. junho 2011 18:26 :
comprei um celular e o vendedor ainda não colocou no correio e ele esta fora do prazo combinado como consigo cancelar esta compra sabendo que ja foi pago via boleto e o mesmo ta falando no link dele que esta esperando ser qualificado ,
mas o mercado pago não funciona desta maneira o que devo fazer
8. junho 2011 11:54 :
comprei duas persianas no mercado livre, no valor de 201,00, parcelado em 3 vezes, fiz o primeiro deposito em 20/05 de 50,00, e o infeliz do vendedor me garantiu que no maximo 05 dias me mandaria o produto e até hoje 08/06, nada.
Agora o mercado livre quer me reembolsar 25,00. é um absurdo. Nunca mais compro nada nessa porcaria, e o pior de tudo não consigo contato com o vendedor.
11. junho 2011 12:53 :
ola como fasso pra camcelar minha compra no mercado livre pois não tem a cor da camera que eu solicitei mais eu ainda não fechei nehum pedido de confirmação da compra e nem vou fechar quero o cancelamento
Aguardo
13. junho 2011 20:55 :
fiz uma compra no mercado livre na lenex com o senhor Adilson Roberto Felicio a mercadoria foi um canhão do PS Slim.. No dia 15/01/2011 (hojé escrevendo esse e-mail faz 5 meses quase 6) Na pagina falava que poderia retirar a mercadoria no local, depois que fechei a compra ele me falou que não poderia retirar no local e que eu tinha que paga o frete e ficava quase o mesmo preço da mercadoria, não chegando a um acordo falei que não queria a mercadoria e fiz todo processo de negativação da compra pra não prejudicar o vendedor..mas ele nao teve o mesmo empenho comigo.. Estou ate agora esperando a devolução de R$ 24,49. O problema não é o valor o problema é sim a falta de carater do verdedor sitado acima. Ligei varias vezes e ele deu varias desculpa e falava que estava depositando no dia seguinte e nada. até desculpas sobre a mulher ele deu, falou que ela estaria no hospital e por isso ele não teria feito o deposito.. Não que eu esteja duvidando mas como posso acreditar numa pessoa desse carater. Enfim não recebi até agora o dinheiro( data de hoje 13/06/2011) e o telefone eu tinha dele já não existe mas.
Se alguém já comprou com esse senhor de carater duvidoso gostaria que passa informações dele pra mim.!!
Gostaria de saber se alguém pode fazer alguma coisa por mim..
13. junho 2011 22:35 :
otimos vendedores julivendas ,comprei 2 celulare e recebi no praso combinada , recomendo a todos ,
qualifico como positivo,.
boa noite
14. junho 2011 22:42 :
boa noite, gostaria de cancelar uma compra que fiz do mercado livre atraves do mercado pago. no valor de 156,00 e sem querer acabei gerando outro pedido sem querer e gostaria de cancelar todos eles que gera em um só.
O dono do poodle toy ja entrou em contato comigo e disse que nao vai ppoder entregar o poodle toy. por favor gostaria muito de cancelar nao vou receber o produto e tambem nao vou pagar algo que nao devo.
obrigada boa noite.
15. junho 2011 8:48 :
gostaria de cancelar meu pedido ,pois achei outro aparelho de celular mais bonito
15. junho 2011 20:44 :
ola eu comprei um relojo mais eu nao quero mais quero que cancele a compra meu numero e 081 82278822
16. junho 2011 16:14 :
me ajudem
quero cancelar minha compra, mas nao sei como!
me mande e-mail para contato se puder
desde ja agradeço
16. junho 2011 16:50 :
cancelar as compras da bicicleta e do carrinho q esta pendente
22. junho 2011 11:11 :
oi u meu primo comprou na webfasil i cha tar com 90 dias a 3 parcela cha chegou i a mercadoria nada i ele ta pagando as parcelas mas ai ele quer canselar a compra porq ele ja vai pagando a 3 parcela i num chegou ten como ele canselar essa compra ele cha tendo pago essas 3 parcelas obrigado pela resposta
23. junho 2011 13:14 :
fiz uma compra com cartao, parcelada ,
o vendedor foi inabilitado do mercado livre assim que recebi uma mensagem eu tentei canselar mas o valor ja foi creditado no mercado pago,não consigo canselar isso tudo em 24h. o que eu faço?
26. junho 2011 15:21 :
eu estava pesquisando uma lap top no mercado livre então eu fui ver o preço e formas de pagamento fiz a compra do produto mas meu cartão não tinha limite o suficiente mas agora chega mensagens no meu email que a compra foi efetuada vcs podem me explicar o que esta acontecendo como foi efetuada uma compra sendo que meu cartão não foi aceito quero explicações o mais rapido possivel por favor agradeço
26. junho 2011 20:46 :
Fiz uma compra no mercado Livre paguei com cartao de credito, nao sabemos a razao pela qual a compra foi canelada, pois houve a aprovaçao do cartao e nao entendemos o porque do cancelamento,fizemos todos os passos.soubemos que a compra foi autorizada duas(02)vezes,ou seja o cartao autorizou dois pagamentos para a compra do mesmo produto,quero saber agora se o MP verdadeiramente ja cancelou os pagamento das ou da compra da camera fotografica d 90 nikon,por favor me confirme o cancelamento com a maxima urgencia pois ja nao sentimos segurança em faser negocios por essa via
28. junho 2011 11:44 :
Bom dia Srs,
Gostaria de cançelar a compra que fiz pelos seguinte motivo, uma vez que achei que já havia realizado o pagamento e no site da tec speed consta a seguinte informação:
NÚMERO DO PEDIDO DATA/HORA VALOR STATUS
003048 20/06/2011 14:30:54 R$ 360,80 Aguardando Pagamento
29. junho 2011 12:12 :
nosso numero
25/97.017.004.672-6
numero documento
17.004.672
valo do documento
rs299,00
não recebi mercadoria
obrigado
1. julho 2011 14:32 :
fiz uma compra de um celular no mercado livre, o vendedor não enviou o produto mesmo com o pagamento ja efetuado, ele não responde meus e-mails não responde minhas pergunta para o vendedor no site não atende minhas ligações, o que faço para cancelar essa compra e ter o dinheiro de volta?
3. julho 2011 15:36 :
fiz uma compra no mercado livre mais nao paguei ainda como desistir antes de paga ??
4. julho 2011 12:51 :
nao posso pagar, fui roubado, estou desenpregado por isso quero cancelar duas compra duas compra de celular. obrigado
5. julho 2011 16:30 :
ola,fiz uma comprapelo mercado pago(ml) ja faz 1 mes o vendendor esta enrolando pra mandar o produto e quero cancelar para comprar de outro site.oque devo faser.comprei no cartao e ja foi aprovado.obrigado
5. julho 2011 22:39 :
O BOM MESMO, PARA NÃO TER DOR DE CABEÇA, É NÃO COMPRAR NADA PELA INTERNET. COMPRA PELA INTERNET FUNCIONA MAIS OU MENOS COMO CONSIGNADO EM FOLHA DE PAGAMENTO. VC. SÓ DE DÁ CONTA DA BURRADA QUE FEZ QUANDO VÊ QUE MAIS DE METADE DO SEU SALÁRIO É JUROS. COMPRAS PELA INTERNET E EMPRÉSTIMO CONSIGNADO É BOM MESMO SÓ PARA QUEM VENDE E EMPRESTA.
VAMOS FUGIR DESSA PRÁTICA COMO O DIABO FOGE DA CRUZ.
UM ABRAÇO
5. julho 2011 23:02 :
Olá, fiz uma compra pelo ML com um anuncio dizendo para qualificar antes para entrar em uma “promoção”. Realizei a compra, o mercado pago aprovou, já até apareceu na fatura do meu cartão. Não tenho experiencia no ML, por isso cai nessa! Tenho quase certeza que é uma fraude. Não achei nenhuma alternativa para cancelar a compra no mercado pago, já efetuei uma reclamação no mesmo. O vendedor demorou e ficou me enrolando para enviar o código de rastreamento dos correios, o telefone não atende e o e-mail não é respondido. O que faço!?!?! Me ajudem! O link do Anúncio é esse: http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-190661857-celular-samsung-b5722-dual-sim-4gb-frete-gratis-brinde-_JM
Obrigado!
6. julho 2011 12:48 :
Fiz uma compra na OFERTA CARIOCA através do mercado pago novalor de R$488,21 que na realidade o valor final é de R$730, a qual a oferta não citou existir.
Quero fazer o cancelamento, mas não consigo. O que faço? Os emails são vagos e dificulta a concretização do processo.
7. julho 2011 10:17 :
Eu jose Ribeiro kramer, estou pagando treis(03) Aparelhos de azbox premium hd, e não recebi nem hum, estes pagts. JPG-Eletronicos, com [email protected] valor de R$ 1.276,32 c/comis. prest. de R$ 106,32,atravez do Mercado Pago, e tambem teve compra em 09/05/11, com 12 x vezes, e tambem tem (02) duas comras de R$ 1.043,79 com prest. de R$ 86,98 cada e ja duas de cada compra paga ao mercado pago, compras do dia 05/05/11 do site [email protected] ( Paulo Fern.Oliveira Mingola ) falei com ele e disse ter cancelado pedido, mesmo
7. julho 2011 10:41 :
tendo cancelado (02) pedidos ainda o mercadopago esta combrandomais (02)dois no valor de R$ 86,98, e fa foram pagos duas prestações da cada pedido,´pois se foi canceladso os pedidos,porque estão cobrando este valor todos meses estão sendo pago ao mercado pago (01) valor de R$ 106,32 e + (02) valores iguais de R$ 86,98 perfazendo um total de R$ 279,99 ao mês isto com dois meses pgo e sem nem uma solução, pediria ao mercado livre e mercado pago, para rever isto e fazer o ressarcimento do que foi pago e anular o restro dos (10) meses que falta para termino do pedido de (12) ms.aguardo resposta pelo meu Email. jribeiro [email protected] até la ok.
7. julho 2011 20:12 :
Ola boa noite nao finalizei uma compra porque o cartao de credito nao tinha saldo suficiente porem me ligarao falando que eu havia comprado a mesa ,nao fiz a compra ,nao deu ok quero cancelar este pedido e resolver o problemada dona da mesa porque no site aparece como vendida sendo que nao comprei preciso dee resposta Obrigada Fatima
8. julho 2011 13:57 :
Eu sou José Ribeiro Kramer, o qual estou esperando do mercado pago uma resposta convicente a respeito do treis site que vocês estão me cobrando no cartaõ vou dar mais uma vez,as dicas- da firma JPG-Eletronicos de Jefferson Peres Gonçalves-Email JPQpira @hotmail.com c/ tel.(19)33822201,compra feita em 09/04/11, um (01) apar. azbox premium hd +plus por R$ 1.099,99, que com as comições ficara em R$ 1.275,84 isto em (12) doze meses de R$ 106,32, e que ja foram pago no cartão bco HSBC,(02) duas parcelas num total de R$ 212,64 deste cliente,qual não recebi nada e nem um aviso, mais está sendo cobrado pelo mercado pago estes valores,eu creio que o mercado pago té dar uma resposta neste assunto ok.Mande pelo Email- [email protected], e tem mais duas a fazer da Infocell de R$ 86,98 esta ma mesma situação ja com duas mens.pagas -ja estou bem chateacada uma do dia 05/05/11 ok. ja estou bem chateado com o mercado pago,pois eu tinha outro conseito desta firma hem.?????????? bom quem ve cara não ve cor. ou responsabilidade……JK.
8. julho 2011 15:58 :
Eu fiz uma compra de um jogo no mercado livre de 119 reais e a finalizei porém ligaram falando que o cartão de crédito da minha mãe havia feito duas compras mandei um e-mail para o vendedor e ele me respondeu que foi feita apenas uma compra mas e agora oque eu faço?
8. julho 2011 20:28 :
Olá eu fiz uma compra no mercado livre já efetuei o pagamento da mercadoria e do frete através do boleto bancário e qualifiquei a negociação concretizada tem risco da mercadoria não vim? e eu perder meu dinheiro?
9. julho 2011 19:39 :
Prezados, boa noite.
Realizei a compra de uma câmera digital, no Mercado Livre, no dia 01/07/2011.
Pois bem.
A compra foi aprovada e os contatos com o vendedor efetuados, para envio do produto.
Contudo, após seis dias, em contato com o vendedor, este me informou que ainda não havia postado o produto porque estava sem estoque. Após ele dar uma posição do prazo em que teria o produto para me enviar, decidi cancelar e pedir o estorno, visto que demoraria mais uma semana. O vendedor entendeu perfeitamente e me devolveu os valores da câmera e do SEDEX.
Agora, a minha dúvida é a seguinte|
para realizar o parcelamento no meu cartão de crédito, houve a incidência de juros, pagos ao Mercado Pago.
Justamente estes juros ainda não foram devolvidos.
Gostaria de saber como devo proceder.
Agradeço a atenção.
Aguardo contato.
11. julho 2011 19:29 :
fiz uma compra, foi gerado um boleto mais agora não tenho condição de pagar, fui demitida e tenho outros custos a pagar o que devo fazer para cancelar a compra?
12. julho 2011 21:25 :
fiz uma compra de dois oculos ray-ban parcelado.sendo que comprei parcelado em tres vezes,depois da compra que fiz pelo cartão consultei o saldo do cartão e o valor descontado foi descontado tres vezes mais que o valor combinado.como é que eu faço para cancelar essa compra?e não recebi nenhuma comunicação ate agora sobre a compra então eu queria cancelar essa compra o mais rapido possivel .e eu queria saber sobre esse disconto abisurdo que consultei ono meu cartão de credito.agradeço a atenção aguardo a reposta o mais breve possivel.
17. julho 2011 14:03 :
Boa Tarde pessoal!!!
cliquei para simular valor de frete de uma compra e recebi um e mail de compra realizada, porem nao paguei e nem imprimi nenhum boleto, como cancelo essa compra? e ela realmete é confirmada?
Valeu
19. julho 2011 23:14 :
cancela a compra pra min porque eu não quero mais e não era pra min
20. julho 2011 21:03 :
comprei um celular dia 02 06 2011 ater hoje nao veio o que faço mi ajude foi no cartao hipercard.
22. julho 2011 9:55 :
gostaria de cancelar o pedido q fiz da cera de queratina,pois constam despesas q sao mais caras do q o produto,vcs cobram o frete depois q foi efetuado o debito no cartao,e esse frete é mais caro do q a cera,cancele urgente
22. julho 2011 10:01 :
por favor cancele o pedido q fiz no cartao visa ,fiz com Debora hair,o pedido foi a cera de queratina,nao qro mais pois o frete q ela ta me cobrando ta muito caro,,,nao compensa,pois ela ta cobrando depois q fiz o ped,ido,,,cancele agora,,,
24. julho 2011 0:27 :
acabei de efetuar duas compras, mais comprei dois produtos semelhantes, como cancelar uma compra para q possa fazer outra????
25. julho 2011 15:51 :
No sábado dia 23 07 2011 fiz uma compra e deu pagamento inabilitado, repeti no dia 24 07 2011 a compra e deu certo só que no meu cartão está cobrando as duas compras quero cancelar a compra do dia 23 07 2011 grato aguardo confirmação.
26. julho 2011 10:24 :
fui fazer uma simulação do preço acertado do produto, só que so aceitava a unidade desse produto, cancelei a compra so que agora ela aparece em pagamentos como pendente e ao lado escrito ‘pagar’, tem como eu cancelar ou eu não preciso cancelar é so não clicar em pagar?
28. julho 2011 11:21 :
comprei um microfone e o produto nao chegou, fiz parcelado no cartao de credito, gostaria de cancelar a compra, como faço!!! nao me emporto de ser negativado!!! foi uma pessima esperiencia!!! nao pretndo mais comprar!!!como faço pra cancelar!!! obrigado!!!
28. julho 2011 16:32 :
Gostaria de cancelar o pagamento de uma compra que fiz segunda pelo mercado pago. E também me apareceram despesas que eu não contava. Ja fiz o pagamento via Boleto no mercado livre, o que faço?
28. julho 2011 18:04 :
fiz uamc compra no mercado livre, sem querer acabei comprando outra por engano,então ficou como pendente, ai decidi desistir de tudo, mandei mensagem pro comprador oq mais posso fazer o pagamento do envio ficou pendente e outro confirmado oq vai acontecer agora.estou muto preucupada!! espero resposta.
28. julho 2011 19:39 :
como faço para cancelar um pedido de uma fritadeira que eu não quero mais
29. julho 2011 22:36 :
queria cancelar a minha compra, é que comprei e a um mês a compra não chegou na minha casa, e ainda a compra foi realizada com rastreamento, mais fui no correio esses dias e a moça lá do sedex me disse que meu produto estava num outro correio mais o meu endereço estava insufisiente e não tinha como entragar na minha casa e já mandaram de volta pro mercado livre, e queria saber como faço pra cancelar, porque eu queria muito o produto se eles puderem devolverem logo de volta pra mim, ou se não cancelem a compra logo . como faço pra cancelar?
31. julho 2011 17:25 :
desejo cancelar o produto no mercado livre, pois no momento da compra fiz em 2 vezes no boleto , e imprimi e tava pagamento a vista. e não quero mais o produto. pois ms pais não autrizaram.
3. agosto 2011 18:33 :
Olá. Comprei uma câmera no ML pelo Mercado Pago, porém o vendedor está me enrolando e não entrega o produto e nem responde ao email e ainda deixou o nº do telefone errado. Quero cancelar o negócio. O Dinheiro ainda não foi liberado como faço pra cancelar a compra ? O referido valor pra onde vai depois de cancelado? consigo reaver ? posso comprar outra camera do mesmo valor apenas completando caso seja mais caro ?
Obrigada
3. agosto 2011 20:50 :
oi boa noite,dei lance de comprar em produto no mercadolivre mas por motivos pessoais não pude ficar com o produto,porem no meu mercadopago consta ainda o valor do produto pedente.quero efetuar outra compra mas to com medo de depositar o dinheiro da nova compra e ser cobrado o valor da outra de antes.o que eu faço?
4. agosto 2011 9:37 :
GOSTARIA DE CANCELAR UMA COMPRA PELO CARTÃO DE CREDITO,EU QUALIFIQUEI O VENDEDOR FALANDO QUE MEU PRODUTO Ñ TINHA CHEGADO,AI ELE ME MANDOU UM EMAIL FALANDO QUE SE EU Ñ MUDASSE A QUALIFICAÇÃO DELE ELE Ñ VAI ME ENVIAR O MEU PRODUTO,SENDO QUE JA ESTÁ NO MEU EXTRATO DO CARTÃO COBRANDO E EU Ñ VOU DIZER QUE RECEBI O PRODUTO SENDO QUE É MENTIRA…O QUE EU FAÇO?
4. agosto 2011 17:07 :
comprei um produto pelo cartão de credito no mercado livre e eles nao me entregaram oq eu faço???ja se passaram um mes e ja foi cobrado na minha conta!!!
5. agosto 2011 11:56 :
COMPREI DO SITE jpg-ELETRÔNICOS, UM APAR.AZBOX PREMIUM,EM 09/04/11 JA PAGUEI (TREIS ) PARCELAS ATÉ HOJE DIA 05/08/11 NÃO RECEBI NADA NEM NOTIICIAS,SÓ RECEBI FOI DESAFOURO DO SR.JEFFERSON PROPRIETÁRIO DO SITE, E A COBRANÇA NO MEU CARTÃO CRÉDITO. PELO MERCADO PAGO,ENTREI COM PROCESSO NO PROCON LOCAL PARA TER O RESSARCIMENTO DE VOLTA E ANULAÇÃO DAS ULTIMAS (09) PRESTAÇÕES QUE FALTAM PARA PAGAR, ESTOU AGUARDANDO O DESENROLAR DAS COISAS
6. agosto 2011 0:23 :
Comprei um celular pela internet e não imprimi o boleto,pois desisti da compra…Gostaria de saber se tenho obrigação de pagar ,já que estão todos os meus dados no mesmo…?
6. agosto 2011 16:04 :
Vi um produto e apertei no botão comprar , pelo mercado pago, mas não finalizei todas etapas da compra e recebi um email falando que comprei o produto e que podia pagar o vendedor, como faço para receber o dinheiro devolta no cartão de crédito ?
7. agosto 2011 23:10 :
liguei para o vendedor e expliquei o cancelamento do boleto te agradeço, foi muito gentil me informando que o boleto que tenho em maos nao significa que tem de ser pago caso houve a minha desistencia obrigado.
10. agosto 2011 10:59 :
fiz uma compra no mercado livre.e não recebi a mercadoria o que fazer?o vendedor não mim passou o codigo de rastreio….
10. agosto 2011 15:40 :
Cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Não comprarei o produto, pois já comprei outro similar de outra loja aqui no mercado livre, que era mais interessant. O que faço?
11. agosto 2011 12:27 :
comprei um celular no mercado livre ja faz tres meses que eu comprei e ate agora nao chegou quando consulto o codigo de rastaermento diz que esta na unidade de tratamento no brasil o que faço para chegar logo ou cancelar a compra
11. agosto 2011 15:35 :
sao paulo 11 de agosto de2011 coprei um sax soprano atraves do mercado pago passei meu cartao final 004 disseram que foi recusado liguei para minha operadora me disseram que a compra foi realizada sim no dia 5 / 8 / 2011 valor 1.090.65 com cod. .de transf.268915mais dois cod 549011 e 285545 mais uma taxa de 4.75 centavos. como explicar que meu credito nao aprovado. quero cancelar esta compra. com quem vou reclamar espero uma resposta .
11. agosto 2011 22:05 :
oii boa noite, como faz cancelar meu mercadolivre fiquei com medo, mas apareceu assim COMPROU mas eu nao comprei nada entendeu ?
entao eu nao consigo cancelar meu cadastro mercadolivre alguem me ajuda ?
12. agosto 2011 18:18 :
Boa Noite,
Só uma dúvida:
Referente a devolução de dinheiro pelo mercado livre, o vendedor diz que já devolveu e já consta como devolvido no Mercado Pago, eu não preciso fazer mais nada? Automaticamente já será creditado no meu cartão o valor?
Obrigado pela atenção!
14. agosto 2011 17:04 :
Como faço para escolher a cor do celular que eu comprei no mercado livre. Pois quando fiz a compra naum aparece opção de cores para escolher!!!
14. agosto 2011 22:29 :
Efetuei uma venda de um IPAD pelo mercado livre,recebi um email dizendo que a venda tinha sido feita e o pagamento da pessoa que comprou tambem!
Mas o mercado pago nao aprovou ate hoje o pagamento, ja faz 6 dias!!
Como faço tenho que enviar o produto e depois que o comprador confirmar que o produto chegou que vou receber??
Mas para que eu possa enviar o produto tenho que ter o dinheiro primeiro para comprar o produto e depois enviar!!
Me tire essa duvida!!
Obrigadoo
15. agosto 2011 15:14 :
EU COMPREI UM PRODUTO NO MRCADO PAGO, JÁ REALIZEI O PAGAMENTO MAS AINDA NÃO APARECEU QUE EU PAGUEI, COMO EU FAÇO PARA CANCELAR A COMPRA?
17. agosto 2011 18:22 :
Eu fiz uma reclamação no mercado pago e minha contraparte não me respondeu!
Aita escrito para eu acessar uma pagina para pedir mediação, so que o unico link que consta na pagina, ta escrito ” Ja resolvemos o problema” .
Como eu faço para realizar essa mediação?
17. agosto 2011 22:54 :
Efetuei uma compra no mercado livre , o vendedor me disse por e mail q acha q mandou o produto errado, e naum tem certeza , tentei ver novamente o anuncio mas ja naum existe mais o anuncio do produto q comprei , o q faço ? sera q estou caindo em algum golpe? efetuei o pagamento com cartão da pra cancelar ? podem me responder por gentileza agradeço
18. agosto 2011 18:31 :
Oi,como faço para cancelar uma compra que fiz e não recebi, paguei com deposito em conta no dia 12/07 e o vendedor me informou que a mercadoria foi extraviada no aeroporto. quero cancelar e receber o valor pago.
21. agosto 2011 20:39 :
boa noite ,eu fiz minha primeira compra pelo mercado livre e estou apreensivo em relação ao recebimento do meu produto que no caso foi um gps eu já paguei e foi em dinheiro por favor me ajude, obrigado!
22. agosto 2011 11:19 :
eu gostaria de saber como eu faço para cancelar uma compra, de um relogio que eu fiz, eu queria somente simular uma compra, para ver o valor das percelas e coisa assim, para ver como que funcionava o mecado livre, e apareçeu uma menssagem de compra efetuada, como faço para cancelar essa compra;
OBRIGADO – grato
22. agosto 2011 18:45 :
sempre comprei no mercado livre e nunca tive problema, dessa vez quando fui comparar na fatura do meu cartao veiu duas vezes a mesma cobrança. Como cancelo uma?
23. agosto 2011 11:57 :
Fiz uma compra pelo mercadopago. Mas nao efetueio pagamento do boleto. Vão me cobrar ou a compra é automaticamente cancelada?
24. agosto 2011 20:11 :
Fiz a compra de um celular e paguei com Mercado Pago. O problema é que no site o vendedor explicava que não aceitava Mercado Pago, mas eu não vi. E então não recebi o produto. Depois fiquei tentando negociar direto com o vendedor e durante esse tempo o dinheiro foi liberado. E agora gostaria de saber o que faço para não ser cobrada essa conta. Meu apelido no Mercado Livre é: ALVESDASILVAM8523.Espero uma resposta. Obrigada.
24. agosto 2011 20:51 :
fiz uma compra no mercado pago, e nao paguei o boleto. a compra sera cancelada?
25. agosto 2011 11:11 :
eu quero cancelar a compra de um notebook que eu fiz por que eu não vou pode
pagar eu preciso cancela obrigado
25. agosto 2011 22:30 :
fiz uma compra de uma bateria mas esqueci de pagar o boleto na data, a compra foi cancelada automaticamente?
26. agosto 2011 14:40 :
quero cancelar a compra pois acabei de perder o emprego,obrigada!!!!!!!!!!!!
28. agosto 2011 9:54 :
olá, bom dia ! fiz a simulaçao de uma compra da linha loreal e deixei uma mensagem para o vendedor de como fazer o pagamento, mas vcs já estão me cobrando pela compra. Por favor se puderem entrar em contato comigo agradeço. meu tel é: 07591464040 ou 075 99522929
28. agosto 2011 11:14 :
paguei o boleto via mercado pago mais ta em analise.
28. agosto 2011 18:46 :
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR”. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Como resolver isto?
30. agosto 2011 11:34 :
Olá, eu comprei uma máquina fotográfica pelo Mercado pago. Acontece que dois dias depois eu recebi um aviso do Mercado Livre dizendo que deram início a um processo de investigação para este vendedor e que por este motivo, de maneira preventiva, suspenderam momentaneamente as atividades deste vendedor no MercadoLivre. Só que meu dinheiro já consta na minha fatura de c.credito e não recebi a mercadoria. Já entrei em contato tanto com o Mercado Livre (respondendo o e-mail info, pois não encontrei outro) como também com o vendendo e nenhum deles me responderam. O que você me sugere?
31. agosto 2011 21:40 :
Comprei um celular e não recebi.
Q cancela.URGENTE.
Pagamento (Nº 50970326)
2. setembro 2011 15:17 :
oi meu tio comprou um dvd pro carro pelo mercado livre ele fez em 12x no cartao e foi aprovado e tudo so que agorra o vendedor sumiu do site e nao mandou o rastreador e o telefone do vendedor nao existe e as qualificaçoes dele sao so negativas?/ em agurador o q eu posso fazer nesta situação
3. setembro 2011 21:04 :
Boa Noite… fiz uma compra no mercado livre… e depois o vendedor pediu p/ mim liberar o dinheiro p/ ele pelo Mp certo….. Blz.. fui lá no Mercado Pago e passei novamente o cartão na parte de enviar dinheiro e tal… ( diz ele q não cobrava só era p/ confirmar o pagamento q eu tinha feito pelo Mercado Livre.. Resultado acabou cobrando 2 vezes no meu cartão de credito…. uma ele conseguiu cancelar do Mercado livre ( foi devolvido) e veio como credito o valor na minha fatura porem a outra que fiz passei no Merc Pago conta como Aprovada( e diz ele que não caiu nada na conta dele a respeito desse pagamento e ele não consegue cancelar) Mas esta lá no Mercado Pago APROVADA .. como faço p/ cancelar essa compra???? fiz até uma reclamação p/ contraparte que esta rolando… Me ajudem!!!!!!
6. setembro 2011 22:36 :
BOA NOITE!!!!!!
GOSTARIA DE SABER COMO EU FAÇO PRA CANCELAR UMA COMPRA, NO MOMENTO DA COMPRA FIZ DOIS PEDIDOS IGUAIS, JA ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR POR EMAIL, JA ACERTAMOS UMAS DAS COMPRAS QUE FIZ E JÁ ATÉ FIZ O DEPOSITO PRA ELE.
MAS ELE ME PEDIU QUE CANCELA-SE UM DOS PEDIDOS PQ EU QUERIA COMPRAR UM SÓ, MAS QDO ENTRO NO MEU PEDIDO DIZ QUE ESTÁ PEDENTE E NAO CONSIGO CANCELAR, PODEM ME AJUDAR ??????
COMO EU FAÇO ISSO,
7. setembro 2011 4:34 :
comprein tres celulares de vendedor mas ele estav com a confiaça baixamas ainda naum chegou o produto ..oque faço pqara pode cancelar
7. setembro 2011 18:37 :
oiee eu fiz uma compra no mercado livre e efetuei o pagamento pelo cartãao de credito meu pagamento foi aprovado tudo direitinhu mais quando eu recebi a mercadoria taava totalmente alcontrario do ke taava no site e agora quero saber como faço paara cancelar minha compra e receber meu dinheiro de volta ??
EU ja perdi meu dinheiro ou ainda num me ajuda
8. setembro 2011 0:39 :
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR”. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Como resolver isto?
me ajude
10. setembro 2011 0:12 :
OLÁ, desculpe-me pelo incomodo, mais eu comprei um prodruto pelo mercado livre pelo cartão de crédito, só que depois lendo os comentários de pessoas sobre a loja que eu comprei atraves do mercado livre mudei de idéia, eu não cheguei a qualificar o vendedor não, a compra foi aprovada, mais não qualificada por mim ainda e eu tbm não recebi o produto ainda, como faço para cancelar essa compra no meu cartão de crédito?? é possivel??? aguardo contato e muito obrigado pela atenção!!!
12. setembro 2011 19:57 :
Boa noite, comprei um produto no mercado livre e esse produto apresentou defeito, enviei ele para tro no dia 25/07/2011 e até hoje eles não me enviaram outro produto o que devo fazer pois estou pagando pelo produto sem usa-lo.
14. setembro 2011 14:35 :
Olá. Efetuei uma compra no cartão e o anunciante garantiu que teria para pronta entrega. Passou uma semana e nada de me mandar a mercadoria. Hoje a compra foi cancelada pelo mercado pago, mas entro na fatura on line do cartão e consta o débito lá. Estou muito preocupada porque o cartão vai vencer e vou ter que pagar a primeira parcela. Quando esta compra estará cancelada de fato?
16. setembro 2011 17:50 :
eu quero o telefone do mercado livre porque a minha compra foi devolvida por pobrema no aparelho quero uma posiça
17. setembro 2011 20:21 :
Para os problemas de Nao receber a Mercadoria, existe um procedimento no MP chamado de MEDIACAO, para cancelar a compra e entrar em contato com o vendedor e solicitar o cancelamento o que leva 3 dias. exatos apos a compra, e pedir pra ele lhe qualificar NEUTRO, vc tambem tera que qualificar da mesma forma e dizer que A VENDA NAO FOI CONCLUIDA – para nao prejudicar o VENDEDOR com a taxa de 10% -
Victor
20. setembro 2011 9:30 :
bom dia .
fiz uma compra de uma carretilha titan meu pagamento foi comcluido mas nao chegou ainda , agora fui me comunicar com o vendedor ele nao faz mas parte do mercado livre .e tem um monte de reclamacao dele que ele esta dando golpe nos clientes por favor me ajude como cancelar o pagamento no cartao de credito.
20. setembro 2011 10:54 :
Ola efetuei uma compra no mercado pago pelo boleto mas so que o produto nao estava mais disponivel. como faço para pegar o meu dinheiro de volta?
22. setembro 2011 14:09 :
eu fiz uma compra e quando fui na loteria pagar o meu boleto vi que não tava meu indereço e tava um endereço de outro lugar o que eu faço?
23. setembro 2011 0:10 :
Realizei uma compra no mercado livre via mercado pago e o pagamento não foi liberado. Recebi um e-mail dizendo “pagamentos para revisar”, o e-mail dizia que não foi possível processar seu último pagamento e pediu pra que eu aguardasse pela confirmação adicional por e-mail ou telefone, porém, depois de pouco tempo recebo um e-mail cujo nome “Dados para pagar sua compra” sugere ser a tal confirmação adicional, eu sou novo no mercado livre e gostaria de melhor esclarecimento do que fazer, se devo esperar a mais por outro e-mail porque não acho que é uma boa ideia fazer a compra pela segunda vez, como o e-mail me sugere…
Como procedo?
26. setembro 2011 10:36 :
Quero cancelar minha assinatura,renovada automaticamente sem que eu pedisse,a data de desistencia era dia 14/09/2011,mas a carta de renovação chegou em minha residencia somente no dia23/09/2011,sei que voces não são responsáveis pelo atraso,e sim o correio que estava em greve,mas tão pouco sou responsável,então pesso o cancelamento de minha assinatura,tentei ligar para os numeros que constam na carta mas não consegui falar com ninguem,espero confirmação,obrigado
26. setembro 2011 12:37 :
Fiz uma compra pelo mercado livre atraves do mercado pago, foi realizado pelo cartao de credito, recebi um e-mail do mercadopago dizendo que minha compra foi inabilitado por conta dos meus dados, pelo site do mercado minha compra foi cancelada, mais liguei para o cartao de credito a compra foi realizada e foi descontado no mesmo dia ja tem 7 dias da compra ate agora o mercado nao estornaram no meu cartao logo que a compra foi cancelada pelo mercado págo. Como faço pro mercadopago me devolver esse dinheiro que foi debitado no meu cartao.Nao quero mais esse produto me estressei com esse mercadopago, quero meu dinheiro devolta. Como faço, me ajudem por favor….
Paula
26. setembro 2011 16:07 :
comprei dois celulares no valor total de 190R$ e ainda nao chegou oq posso fazer?
28. setembro 2011 14:16 :
GENTE ALGUEM PELO AMOR DE DEUS ME AJUDA, COMPREI UM X-BOX 360 EM PROMOÇÃO PELO CARTÃO DA MINHA CUNHADA. VI EM PROMOÇÃO E COMPREI FICOU 780 R$ PELO MP FIZ EM 9X; DAI FIQUEI SABENDO QUE VIRA UMA TAXA DE EXPORTAÇÃO DE 40% PRA EU PAGAR.
EU COMPREI DE UMA LOJA VIRTUAL E A MENINA FALOU QUE ERA FRET E TUDO MAIS PAGO POR CONTA DELES. EU NEM SABIA QUE ELE VIRIA DO EUA. EU NAO TENHO ESSA GRANA VOU PERDER O GAME E VOU TER QUE PAGAR SEM TELO.
EU SÓ QUERO CANCELAR A COMPRA PELO AMOR DE DEUS.
O MERCADO PAGO NAO TEM CAL CENTER. COMO FAÇO.
ALGUEM ME AJUDA.
PELO AMOR DE DEUS. [email protected]
28. setembro 2011 19:04 :
pois conprei 2 aparelhos celularja paguei e ate agora nao veio pois o vendedor me passou o codigo de rastreamento pois indica que o aparelhos foi entregue na cidade de VITORIA>ES pois eu moro en CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM>ES
28. setembro 2011 20:09 :
gostaria de apagar um pedido pendente que nem paguei so coloquie em comprar para ver como era ,ai fico como compra pendete sera que vocês podem me ajudar ??
grato
30. setembro 2011 10:03 :
Bom dia! Tudo bem? Desde o inicio da semana tou enviando mensagens avisando a respeito de uma compra que fiz no Mercado livre e até o momento nao recebi o produto. paguei todo no cartao inclusive 17,90 passei essa parte no cartao e o vendedor que q eu deposite na conta R$ 49,00 pra enviar o produto. Por isso por gentileza quero que CANCELE a COMPRA o mais rápido possivel.Grato,
Ademir Amaral
HELOISA HELENA PINTO DE ALMEIDA (ASIOLEH (12190)
[email protected]
total da compra R$ 227,54
30. setembro 2011 16:05 :
BOM,FOI UM ENGANO,TER EFETUADO O SINAL DE COMPRA,EU PENSEI QUE A PESSOA,SÓ CONSEGUIA OS CONTATOS,DO VENDEDOR FAZENDO A COMPRA.PEÇO DESCULPAS A VCS E O VENDEDOR.
3. outubro 2011 9:59 :
tao falando que eu comprei 3 produtos no mecado livre sendo que eu nao pedir nada
3. outubro 2011 12:45 :
ola comprei um produto e o vendedor disse que chegaria com 10 dias como o correio entro en greve esta demorando muito pra chegar ele ja posto o produto mais esta parado a 2semana en um cee dos correios teria como eu cancela a compra desse produto mais ja foi postado na minha conta o valor do produto ja vo pagar a primeira parcela e o produto nao chego obrigado pela atençaomm
oq fazerrrrrrrr
4. outubro 2011 22:00 :
oi eu queria saber se eu poderia, canselar um telefone que um amigo meu compro á 1 mês,é porque eu tenho um mundarel de coisas para pagar.?
5. outubro 2011 17:11 :
ola.comprei um tablet no ml pelo mp.só que depois da confirmação do pagamento o vendedor não deu caras, camcelei a compra, para comprar de outro vendedor, só que o dinheiro não ta na minha conta do mp,era para tar em saldos.só que não aparece nada. Para mim usar o dinheiro é só comprar outro produto no mesmo valor? att
5. outubro 2011 18:08 :
Fui precipitado em uma compra e agora quero cancelar cliquei em comprar pelo mercado livre mais não tenho cartão de para efetuar o pagamento achei que seria em dinheiro mesmo assim meus motivos me obrigarão a canelar a compra existiria uma forma de faser isso sem preojudicar o vendedor?
5. outubro 2011 22:25 :
achei que era 65 reais mas era 650, para cancelar a compra o que fazer.
6. outubro 2011 13:10 :
desejo fazer um cancelamento de dois televisores LCD de 40polegadas. Obrigada Marcelo
6. outubro 2011 15:06 :
BOA TARDE, ABRI MEU E-MAIL HJ CEDO E APARECEU UMA COMPRA QUE EU NÃO HAVIA EFETUADO? TEM COMO CANCELAR ESTA COMPRA? OBRIGADO
7. outubro 2011 16:01 :
Fiz uma compra pelo mercado livre atraves do mercado pago, foi realizado pelo cartao de credito, recebi um e-mail do mercadopago dizendo que minha compra foi inabilitado por conta dos meus dados, pelo site do mercado minha compra foi cancelada, mais liguei para o cartao de credito a compra foi realizada e foi descontado no mesmo dia ja tem 7 dias da compra ate agora o mercado nao estornaram no meu cartao logo que a compra foi cancelada pelo mercado págo. Como faço pro mercadopago me devolver esse dinheiro que foi debitado no meu cartao.Nao quero mais esse produto me estressei com esse mercadopago, quero meu dinheiro devolta. Como faço, me ajudem por favor….
10. outubro 2011 22:11 :
Caro Mercado Livre
Gostaria de saber como cancelar uma compra que náo foi confirmada.
Por algum motivo ao clicar para enviar uma pergunta ao vendedor ele considerou que eu queria comprar depois de pedir minha autenticacao, nao continuei o processo e apareceu como comprado para o vendedor.
Nao tenho interesse neste produto deste vendedor,estava apenas consultando .
Como proceder ? A vendedora ja me ligou e assustei pois nao tinha dado sequencia no processo.
atenciosamente
victor e.
13. outubro 2011 17:02 :
comprei um xbox com o prazo de entrega de um dia e ate agora nâo recebi e nâo consegui entrar em contato com ninguem nâo sei mais o que fazer foi comprado do cartâo de credito e foi aprovado o que eu faço…
14. outubro 2011 14:25 :
Transferi sem querer o valor do meu mercado pago, para minha conta marcado livre. Esse valor está em pagamentos e faturas. Só que não consigo usar esse valor pra nada no site. Alguém pode me ajudar dizendo como resgato esse saldo, ou se tem como comprar algo usando o mesmo. Como?
17. outubro 2011 20:56 :
Senhores, realizei uma compra pelo ML e decidi pagar em 12x pelo MP. Acontece que, após a autorização do MP (aprovação), veio um email do ML dizendo q1ue o vendedor estava sob investigação. Isso não apareceu no site enquanto tentava efetuar a compra. Em seguida, descobri que o vendedor foi descadastrado do ML. Aí virou sacanagem, pois acho que o MP/ML ao saberem que um vendedor está sendo investigado, deveriam suspender qquer negociação. Agora, estou com a compra efetuada, sem contato com o vendedor, nem mesmo com o MP/ML e preciso de saber informações, pois o meu cartão liberou o pagamento (e o MP não o reteve, mesmo sabendo da investigação pelo ML) e na verdade fui roubado, com a ajuda do MP/ML. O q fazer?
Carlos Frederico
20. outubro 2011 11:04 :
Gostaria de cancelar o pagamento de uma compra que fiz no dia 17/10/2011 pelo mercado pago. Ja fiz o pagamento com cartão no site do mercado livre. . O que faço?
20. outubro 2011 11:48 :
Eu escoli o meio de pagamento como boleto bancario dae confirmei a compra e empri mi o boleto so q perguntei pro vendedor se demorava muito pra ele a prova a compra e ele falo q era 2 dias e me falo q o deposito bancario era mais rapido 12hrs.
eu peguei o dinheiro e depositei na conta dele. Sera q o mercado pago vai saber se eu fis o deposito ou o mercadolivre ??? ou eu vo perde o dinheiro e nao receber o produto ?
20. outubro 2011 15:54 :
gostaria de cancelar uma compra que eu fiz , ainda nen paguei nada , .
21. outubro 2011 13:34 :
Comprei um celular q5 no MercadoLivre e paguei pelo mercado pago 69,90 BB, ocorre que não consigo mais ter respostas através de e-mail. Não paguei o frete pq prefiriria q fosse através de sedex ao receber o produto. Tento ter acesso e não consigo ter informações. Como proceder para ter meu dinheiro de volta??? Obrigada
21. outubro 2011 16:57 :
Olá, fiz uma compra no mercado livre e o vendedor não me passa de forma nenhuma o código de rastreamnto do produto já estoua dias tentando falar com ele por e-mail, mais ele não em responde, tento falar com ele pela pagina de perguntas, e ele deleta meus questionamentos, e eu quero cancelar a compra e receber meu valor integralmente de volta, pois sei que tenho direito de acordo com o CDC art.49. Antes de entrar com uma ação judicial, eu fiz uma reclamação no mercado pago, pelo site do mercado livre, e estou apenas aguardando a resposta. A minha pergunta é a seguinte…Está correto os procedimentos que vou descrever a seguir?… 1° tentar contato com o venderdor( já tentei e não obtive resposta), 2° tentar resolver o problema com o mercado livre para devolverem meu dinheiro( estou aguardando essa etapa) , 3° ir em um jornal local para minha denuncia ser colocada em publico( essa etapa já está em andamento) , 4° Pedir a justiça para rastrear o site, os responsáveis etc..5° Entrar com uma ação nas pequenas causas . Estou fazendo tudo certo? ou tem uma forma mais rápida de resolver isso?
22. outubro 2011 12:16 :
fiz uma compra de um celular no ML e MP e até agora não me enviaram o produto e agora o MP está me pedindo para qualificar o vendedor;paguei e não recebi e ainda tenho que elogiar ??? já tentei cancelar a compra e não consegui vou ter que ficar no prejuizo ????????
22. outubro 2011 19:11 :
Olá fiz a compra de uma paleta de maquiagem 3d mas na hora da compra entendi q o valor do frete era um valor e depois me mandaram outro valor; por isso gostaria de cancelar a compra por favor
24. outubro 2011 8:35 :
Bom dia! Me ajude por favor!
Tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto, e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR”. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra. São ainda dois celulares mais nao quero comprar nenhum pois não é esse modelo…
No caso, eu prejudico o vendedor? E quanto a minha conta no mercado livre, também é prejudicada? Como resolver isto? O que eu faço?
24. outubro 2011 20:01 :
Resolvi por meios legais solicitar o cancelamento de um perfume que não havia se passado 24 horas e automaticamente o mesmo não havia ,sido enviado ,por estar dentro do prazo de entrega.Simplesmente quero afirmar o cancelamento, mas já foram lançadas as parcelas no cartão .Não me importo se tiver que pagar a 1ªparcela ,só quero resolver isso o mais breve possível,com o cancelamento supostamente dito .Obrigada Cristiane
24. outubro 2011 21:22 :
Comprei um produto no mercado livre e não recebi dentro dos 10 dias estipulado.Não consigui contato com o site e agora foi desativado. Consigo bloquear o pagamento ?
25. outubro 2011 14:43 :
Boa Tarde, como faço para cancelar a compra, de uma filmadora sony handicam de 8mm feita no mercado livre? pois cliquei em COMPRAR, por engano, falta de atenção mesmo, pois na verdade eu queria mesmo era parcelado, mais segundo, o proprietário da filmadora, o sr. fabio caneta, é só a vista, para evitar dor de cabeça mais tarde, mais não foi feito nenhum pagamento, nem em cartão, nem através de boleto bancario, e não recordo o nome do vendedor do mercado livre, para explicar melhor o que aconteceu, então como faço para deixar o sr. fabio caneta neutro, para que o mesmo, volte a colocar o seu produto a venda novamente no mercado livre ?
26. outubro 2011 18:14 :
Ola, um cliente comprou um produto e o mesmo clicou 3 vezes em comprar ,como cancelo 2 pedido do cliente ele ainda pagou via mercado pago
Obrigado;
27. outubro 2011 15:43 :
oi estou com problema com mercado pago?
fiz uma compra e cancelei,mas o mercado pago não mandaram para banco o cancelamento e esta como pedente no banco?
Não consigo fazer compra em outros sites por causa dessa pendência.
Sera cobrado?mesmo que cancelei?
27. outubro 2011 18:56 :
fiz uma compra no mercado livre e não recebi o produto no prazo estipulado, de 05 dias uteis foram 22 dias,porem qualifiquei a loja como negativa,eles podem me processar pela qualificação negativa? para que serve a qualificação?
28. outubro 2011 13:30 :
Comprei um produto no mercado livre e até hoje não chegou…”65 dias”,
Quais os passos para cancelar a compra, já que o prazo de entrega era de 5 semanas no máximo.
Obrigado.
28. outubro 2011 13:40 :
Como cancelar uma compra que o mercado livre me cobra por email,e depois cancelar meu cadastro ?
28. outubro 2011 23:21 :
ola eu participei de um leilão no mercado livre, e logo depois recebi um Email dizendo que minha oferta tinha sido ultrapassada, então eu gastei o dinheiro.
porem agora uns 8 dias depois eu recebi um email dizendo que eu tinha sido a vencedora. eu não quero mais o produto e ja informai o vendendo mas ele se recursa a desfazer a negociação, pois fala que ja pagou a comissão ao mercado livre.
o que eu faço, terei mesmo que pagar?
29. outubro 2011 13:40 :
fiz uma compra no mercado livre e quero cancelar por motivo da data do pagamento, tenho que pagar o boleto até o dia 5 de novembro e só recebo dia17! O que faço???
29. outubro 2011 18:37 :
Comprei uma maquina de tosa no mercado livre e fiz em 6 x pelo cartão de credito pelo mercado livre e em instantes venho um email do ml dizendo que o pagamento foi aprovado, o vendedor teve uns contratempos se desculpou e mandou o produto por sedex, até ai tudo bem, mais a máquina de tosa os-star 8211 que me mandou não corta direito e mandei um e-mail explicando que não funcionava e demorou me retornar, então mandei uma reclamação para o mercado pago intervir, ele respondeu que faria o ressarcimento ou eu podia escolher outra máquina, então decidi cancelar e eu pagar o frete e devolver a máquina, e para ficar as claras, mandei a resposta por mercado-pago, para ele postar o endereço e dizendo que devolveria o dinheiro, ele respondeu mais por e-mail, queria que ele respondesse pelo mercado pago.
Desde então mandei e-mail dizendo pra ele responder por lá a sua decisão de cancelar e fazer o ressarcimento e que eu iria pagar o frete do produto para ele, mas já faz 4 dias que não responde e nem atende por telefone.
Minha dúvida é, devo realmente esperar ele responder pelo mercado pago ou devolvo o produto e me comunico só por e-mail? por e-mail qual garantia vou ter de que ele vai me ressarcir?
Não qualifiquei ele ainda, devo qualificar como neutra ou negativa?
30. outubro 2011 0:14 :
ME AJUDE POR FAVOR SEM QUERER EU COMPREI O MESMO PRODUTO NO MERCADO LIVRE POR DUAS VEZES E NAO TENHO COMO PAGAR PELOS DOIS COMO FAÇO PARA CANCELAR UMA DAS COMPRAS JA MANDEI EMAIL PARA O VENDEDOR MAIS ELE NAO ME RESPONDE ANTES DA COMPRA SER EFETUADA ELE ME MANDAVA EMAILDE INSTANTE EM INSTANTE ESTOU DESESPERADA ME AJUDE POR FAVOR
DESDE JÁ GRATA
30. outubro 2011 11:43 :
Para vandessa: Basta não pagar o boleto que ele será cancelado.
Para Alene Lima: Peça para ele qualificar como neutro, pois assim ele não pagará a comissão de venda de um dos produtos e vc paga apenas 1. sou vendedor do mercadolivre e isso já aconteceu comigo.
Para Marcelo: não retire a reclamação do Mercado Pago, pois o valor da venda, caso tenha feito por cartão, ficará bloqueado até que se resolva a negociação, Ele tem alguns dias para responder antes que o mercadolivre entre na negociação.
30. outubro 2011 17:45 :
Ainda não paguei… Isso significa que não preciso falar com o vendedor, mas apenas não pagar?
31. outubro 2011 16:27 :
fiz uma compra no dia 26/10/2011 e ainda nao informaram o pagamento ao vendedor para que o mesmo libere a mercadoria, inclusive meu cartao de credito ja enviou uma mensagem no mesmo dia as 10:44 hs. desde de entao estou no aguardo do mercado pago.
1. novembro 2011 17:08 :
nao recebin meu equipamento pos esto pagado no meu cartao
2. novembro 2011 14:38 :
fiz uma compra com o mercado pago no cartão de credito, o vendedor cancelou a compra, como vai ficar meu cartão? vai vim cobrando? como faço pra cancelar a cobrança?
2. novembro 2011 18:20 :
O vendedor cancelou a compra que eu fiz com o mercado pago, e ele devolveu somente o valor do aparelho, eu vou ter que arcar com a taxa do mercado pago? sendo que o erro foi dele.
3. novembro 2011 14:10 :
Boa Tarde!
Gostaria que me tirasse uma duvida.
Comprei um celular no mercado livre, cliquei em comprar. Comprei com o cartao de credito, o vendedor enviou o produto e nao chegou na minha residencia, foram 3 tentativas do vendedor, sei que não foi a culpa dele.
Acabei desistindo do produto. Acabei entrando em contato com o mercado pago, lá houve 4 respostas, tanto do vendedor, tanto com do comprador. Não qualifiquei ele. Mais o mercado pago diz que tenho que esperar 5 dias, mas chegou usar o limite do meu cartao. O que devo fazer agora. Ligo para o banco ou espero o mercado pago entrar em contato comigo?
3. novembro 2011 22:46 :
comprei um celular e ja paguei duas prestações
nunca recebi o que fazer agora
4. novembro 2011 10:59 :
Comprei um produto pelo MP paguei o boleto foi identificado meu pagamento so que nao aparece aquele ”liberar pagamento” e muito menos o saldo que tenho depositado para liberar para o vendedor. Como devo fazer?
6. novembro 2011 10:29 :
se eu pagar o frete para o mercado pago eu recebo o produto sem custo de envio
6. novembro 2011 18:36 :
Fiz uma compra pelo mercado livre,só que sem querer cliquei em comprar 3 vezes,so que so confirmei a compra de 1 das tres,o que acontece depois?Porque na fatura o meu cartao estao presentes as 3 compras sendo que eu so confirmei 1
7. novembro 2011 17:03 :
queria cancelar um boleto q vence amanha como faço para nao entrar em cartorio
8. novembro 2011 11:28 :
(URGENTE) Comprei no mercado livre e paguei pelo mercado pago. Os dias se passaram e o produto não chegou ainda mas, o vendedor já enviou. Pois bem, eu tenho até hoje para concretizar a negociação. O que eu faço? Concretizo e digo que não recebi o produto ou não concretizo a negociação. Dá para liberar o dinheiro depois caso o produto chegue direitinho? Se alguém puder me esclarecer, eu agradeço muito!!
8. novembro 2011 16:38 :
quero cancelar um boleto,como faço?
8. novembro 2011 18:05 :
comprei uma guitarra para pc,só que na fatura esta constando que tenho que pagar duas,quero cancela uma das guitarras,pois so comprei uma,como faço??
8. novembro 2011 19:16 :
Caro JDurval, de acordo com a sua resposta, quando efetuamos a compra através do MP em 12 x no cartão de credito, o vendedor somente recebe quando confirmo a negociação, estou questionando porque comprei um tablet e ainda não recebi e o vendedor não atende o telefone e nem responde os email, estou preocupado, pois está parecendo que é fraude. Minha preocupação é que o prazo para desistir da compra é sete dias e hoje já é o 5 dia.
9. novembro 2011 10:11 :
comprei uma camera do ibershop paguei e até hoje não recebi ja tentei de todas as formas cancelar e não consegui além disso agora o ibershop não faz mais parte do mercado livre estou me sentindo lesada não pela loja mas pelo mercado livre/pago pois são vcs que nos encaminham a eles comigo vcs perderam toda a credibilidade e se puder cancelar a compra e devolver meu pagamento eu agradeço espero até hoje se vou ter q procurar o procom
9. novembro 2011 16:02 :
Comprei, por engano, duas vezes o mesmo produto. Recebi um e-mail confirmando o pagamento de um deles e outro e-mail dizendo para eu pagar o produto que comprei sem querer. Já enviei um e-mail ao vendedor alertando que só quero comprar um produto, mas ainda não recebi resposta. Como faço para cancelar a compra que fiz por engano?
9. novembro 2011 23:57 :
ola boa noite estou com uma grande dificuldade, fiz uma compra no mercado livre de 60,00 reais mais uma comissao de 4,00 reais o vendedor me mandou 2 boletos bancarios paguei so que quando perguntei que ja tinha efetuado o pagamento ele mi disse que so recebeu o pagamento de 4,00 reais eo o de 60 foi expirado oq faço?
e agora nao consigo entrar no site pq da erro de validação
10. novembro 2011 20:58 :
comprei um play station 3 e ate agora o vendedor nao me respondeu. meu pagamento foi aprovado em 12x com o juros do mercado pago e agora quero saber como cancelo e se vou conseguir o dinheiro todo de volta? e ainda por cima o vendedor saiu do mercado livre nao faz mais parte. obrigado
11. novembro 2011 0:51 :
Eu quero cancelar compra imediatamente, porque não vou poder pagar devido a indefinidos problemas como : o preço. Eu pensei que era 40 $ em 6x. e não é !
11. novembro 2011 0:54 :
Por favor, perdão por não ter prestado atenção! me destrai com o produto e não olhei direito. Por favor. Não posso comprar msm. DESCULPE!
11. novembro 2011 12:44 :
Por favor adc meu msn, quero conversar urgente :/
11. novembro 2011 20:28 :
fiz o pagamento de um notebook no mercado livre de 3x no cartao de credito.mas foi pedido preu revisar o pagamento e qdo fiz isso nao passou, pois ja tinham utilizadomeu limite do cartao. e agora??? estou sem limite, sem o produto….
12. novembro 2011 10:09 :
comprei um alternador o mesmo estava com defeito, entrei em contato com o vendedor para esta vazendo a devolução do produto fiz a devolução pois veio o boleto bancario para eu esta pagando fiz o pagamento, gostaria de esta recebendo de volta o valor pago já entrei em contato sem sucesso com os mecado livre com vendedor e tambem esta cançelando o boleto bancario para não ter que pagar novamente, foi dividido em tres parcela de R$ 153.18
12. novembro 2011 12:58 :
ola gostaria de saber se eu comprar um produto no cartão de credito e o mesmo n for entregue como faço p cancelar?sei q se eu n qualificar o vendedor n liberam o $ p ele mas o valor sera cobrado de meu cartão??como faço?
13. novembro 2011 0:52 :
O prazo para o mercadopago libera o dinheiro q eu invinhei é de quantos dias, desde já obrigado!
13. novembro 2011 1:01 :
Coloque um produto para vende no ml, no nome de clarinete 17 chaves por apenas 350, mais quando eu proucuro com esse nome no ml, nao acho só acho em meus produto oq eu faço se eu q esto querendo vender o produto sei o nome nao acho quanto mais quem quer conpra.
13. novembro 2011 9:55 :
desego cancela uma compra di um relogio da chanpion mine
14. novembro 2011 22:15 :
Boa noite!
Fiz uma compra no mercado livre através do mercado pago.. porém não foi concretizada pq o vendendor não fez nenhum contato comigo Eu qualifiquei como negativo para o q o dinheiro não fosse liberado para o mesmo e em seguinda fiz uma reclamação junto ao mercado pago para receber meu dinheiro de volta porém até hj o mercado pago não me passou nenhuma noticia sobre meu dinheiro, sobre o prazo para Eu receber meu dinheiro de volta e isso já faz mais ou menos uns 15 dias! alguém sabe me informar qual o prazo tenho para ter meu dinheiro de volta???
16. novembro 2011 10:31 :
Pessoal, fiz uma compra no mercado livre, via mercado pago, paguei a vista via Itau bank line, na mesma hora debitou o valor da minha conta, mas o pedido ficou em analise, Abri hoje minha conta no mercado pago e estava cancelada e pedindo para revisar o pagamento.
O que devo fazer??? Paguei e eles pedem para pagar denovo.
E o campo de reclamação nao consigo preencher a data da transferencia.
Alguem pode me ajudar???
19. novembro 2011 21:46 :
Efetuei uma venda através do mercado pago deu pagamento liberado,e o comprador pegou pessoalmente o produto em minha casa ,mas até agora o comprador ainda não me qualificou..para liberar o meu dinheiro
21. novembro 2011 17:41 :
Comprei um celular, efetuei o pagamento via cartão de crédito, mas já se passaram 7 dias e o vendedor não entrou em contato comigo, não responde meus e-mails, enfim, é um caloteiro. Quero cancelar a conpra pois esse cidadão não é confiável e não vai enviar meu produto. Como faço para cancelar e não ter esse valor debitado em minha fatura? Já enviei uma reclamção ao mercado pago e até agora ninguém se manifestou. Recebi um e-mail para qualificar o vendedor, e agora, vou arcar com esse prejuizo?
22. novembro 2011 10:27 :
uma duvida , paguei um produto Avista com cartao de credito ,no mesmo momento recibi um email de aprovacao! agora o vendedor nao responde meus emails e nao enviou o produto como combinado , se eu cancelar essa compra o dinheiro vai pra minha conta no Mercado Pago ou Volta para o Cartao (o Banco)???
23. novembro 2011 2:09 :
o vendedor que eu comprei nao faz mais parte da comunidade,comprei parcelado em 3 vezes, quero cancelar os pagamentos que devo fazer.
23. novembro 2011 22:05 :
Quero cancelamento da minha compra, um nokia 5230 que era 328 e era pra ser no meu cartão 9 vezes 42.00 reais e saiu no meu cartão 700 reais amas por que isso quero cancelamento imediato..
24. novembro 2011 8:58 :
Bom dia, comprei um tablet e pag pelo mercado pago no meu cartão em 6x, o vendedor me falou 4dias uteis via sedex eeu pag o sedex tambem, entrei em contato com ele apos a compra e ele me disse que abriu a caixa e não estava funcionando o botão do tablet e que eu ia ter que esperar minha mercadoria vir uns 30dias… tem como eu cancelar essa compra feita no meu cartão de credito??
me ajudem… abraços
24. novembro 2011 12:25 :
ola gostaria de saber como cancelo um compra no mercado livre pelo mercado pago pois comprei uma camera digital e o vendedor só me enrola ficou de me repassar o codico de rastreamento ae até agora nada nem meus emeils ele responde como faço para cancelar a compra?a compra foi pelo hiper card em 12X obrigado!!!
24. novembro 2011 17:16 :
quero cancelar a compra de um compressor automotivo,quando fui pagar meu cartaõ naõ tem mais limite,como faço para cancelar desculpe obrigado,
24. novembro 2011 18:29 :
comprei um produto e o vendedor desistiu da compra e me devolveu o dinheiro, comprei pelo mp e agora o status fica devolvido e pagamento a revisar o que tenho que fazer ligar para o banco?
24. novembro 2011 18:35 :
como o vendedor desistiu da compra fui la e tentei comprar o mesmo produto,
e não connsigo me comunicar com ele nem por e-mail nem por telefone,o que fazer pra cancelar a compra já se passaram 4 dias
26. novembro 2011 7:06 :
quero cancelar uma compra que fiz pelo mercado livre pois o produto naõ era oque eu queria,naõ eculpa do vendedor eu me enganei com o produto.degautorefrigeracaõ@gmail.com desculpe pelo transtorno.
26. novembro 2011 14:15 :
Gostaria de saber se ha de alguma forma como cancelar uma compra via MP PARCELADA. Exemplo: Faço o procedimento de comprar parcelado, e o vendedor me deu um calote enviando outra coisa ou ate mesmo não enviando o Produto.
26. novembro 2011 20:54 :
fiz uma compra no ML, ja fiz o pagamento via boleto porem o ML me mandou um email informando que o pagamento esta para revisar me pediram para preencher o formulario que entrariam em contato em 48 hs porem ja se passaram 5 dias e nada, sobre o produto combinei com o vendedor para retirar no local de origem e liberar o pagamento la mesmo, sera que mesmo o pagamento a revisar consigo liberar o pagamento para o vendedor?
28. novembro 2011 14:50 :
Gostaria de saber se é possivel cancelar uma compra que fiz no mercado livre com o meu cartão de crédito, simplesmente o vendedor não envio o produto que comprei ,fiz a reclamação pro mercado livre e eles fizerão a mediação e ate agora só recebi um email deles a compra foi feita no dia 09/11/2011 como faço para receber meu dinheiro de volta posso ligar para o cartão cancelado o pagamento já que comprei parcelado?
29. novembro 2011 13:02 :
ola boa tarde fiz a compra de um celular dia 25/11 e ate entao foi debitada no meu cartao de credito mas o mercado livre canselou a loja fala q é com o mercado livre e nao recebeu o dinheiro por isso nao envia o produto mas o cartao de credito continua sendo descontado oq fazer??
29. novembro 2011 13:42 :
fiz uma compra no mercado livre e o vendedor não enviou o produto. Fiz todas as reclamações e ate agora não tive uma solução . Gostaria de saber se posso utilizar, de imediato, o credito que consta na minha conta no mercado pago para comprar de outro vendedor ja que o vendedor anterior não vai enviar o produto
30. novembro 2011 14:49 :
fiz uma compra,e depositei o dinheiro na conta do vendedor dia 16/11 e eles diseram q tinha 8 dias eteis pra confirmar a compra.e hj é 30/11.ja se passou uns 10 dias uteis e nada de me passarem o codigo de rastreamento.oq devo fazer?posso cancelar a compra e receber o dinheiro de volta?
30. novembro 2011 20:00 :
EU FIZ UMA COMPRA NO MERCADO LIVRES ; O VENDEDOR DEMOROU A MI RESPONDER AI ELE OPITOR POR DEVOUVER O MEU DINHEIRO . E MI EM VIO UMA MSG FALANDO Q JA ESTAVA NA MINHA CONTA NO MERCA PAGO MAS NAO COMTA LA O Q EU FASO AGORA
1. dezembro 2011 8:13 :
Olá Bom dia, comprei um mp3 no mercado livre pelo mercado pago com e paguei R$ 15,00 pelo frete com o prazo de 15 dias para chegar. Já se passaram 22 dias da compra e o andamento no correio diz que o produto foi devolvido ao remetente. Quando fui falar com o vendedor ele me disse que eu teria que pagar novamente o frete pois o problema não foi dele foi das minha informações de endereço sendo que as minhas informações estão absolutamente corretas e não tinha porque não chegar.
Gostaria de saber se tenho realmente pagar o frete novamente vendo que o erro não foi meu? Ou eu posso cancelar a compra?
1. dezembro 2011 10:25 :
Amigo, gostaria de entender uma coisa, ao comprar um produto no mercadopago no mercado livre ,comprei no cartão em 12x , me cobraram 12 a 15% jurus pelo financiamento e ainda paguei o custeio do transporte de 20,00. e por fim concretizei a compra. Voltei na pagina de venda do produto e fiz uma pergunta para o vendedor , o mesmo nao responde os meus e-mail, e nem da satisfação da venda. sera que ele recebeu a quantia que depositei e correu. Tem como eu rever a parcela que paguei no cartão e cancelar o restante das prestações.O que faço nesse caso.Att Rodrigo.
1. dezembro 2011 15:26 :
Fiz uma compra de um relogio e quero cancelar pois a vendedora desapareceu e não me deu nenhuma satisfação.
como faço?
Efetuei a compra dia 16/11
2. dezembro 2011 0:06 :
Ola sou leanneto no ML fiz uma compra de um macbook white 1350 R$ dividir em 12 vzs no mastercard
mas minha fatura acabou de chegar e esta como AVISTA sei q vai ficar mais caro por causa dos juros mais quero assim mesmo pelo amor de DEUS me ajudem , MEU PAGAMENTO FOI REFERENTE (Nº 65679151)
E QUERO PARCELA TERIA COMO?
att leandro neto
3. dezembro 2011 17:16 :
Fiz um compra de um livro mas não tive resposta da vendedora. Tem como cancelar a compra foi paga no cartão parcelada em 3 vezes.
3. dezembro 2011 17:35 :
OI
fiz um compa e quero cancelar, pois o produto é usado e qndo fiz a compra nao especificava.
A compra foi aprovada…mas ainda esta em avaliação
Preciso cancelar .
Me ajude.
5. dezembro 2011 16:29 :
Olá.
Efetuei o pagamento via boleto e pediu para revisar e refazer o pagamento.
Entretanto o valor (350 reais) nao foi devolvido. nao consigo entrar em contato com o Mercado pago e o valor nao é devolvido…
O que faço?
5. dezembro 2011 17:14 :
fiz uma compra a tres mes atraz e paguei pelo mercado livre, o vendedor nao madou o meu produto, fiz o cancelamento no mercado pago. eu quero saber quando o dinheiro vai volta para minha conta, ou vai fica um saldo no mercado pago, pois o valor foi pago no cartao de credito, e 3 vez e eu já paguei as fatura..
6. dezembro 2011 9:05 :
Eu comprei 1 camiseta no mercado livre, e a vendedora me disse que eu tinha comprado 2 camisetas. Eu pedi que cancelasse a compra de 1, porque não seria necessário a compra de 2 camisetas. Ela me disse que apenas eu posso cancelar uma compra. Mas como? Por favor, preciso da resposta o mais rápido possível!
6. dezembro 2011 12:37 :
Olá tentei comprar um equipamento mais meu cartão não autorizou. O que faço para cancelar a compra?
7. dezembro 2011 10:43 :
eu nao quero mais o teclado , eu quero cancela a compra do teclado
7. dezembro 2011 20:36 :
fiz uma compra no mercado livre(mercadopago) só que foi no cartão do meu tio e deixei o número pra falar com ele só que não foi ele que antendeu , agora o mercadopago ta pedindo pra confirmar a comprar no cartão, la tem a opção de cancelar a o operação quero saber se eu cancelando a operação vai vim cobrando no cartão de crédito ?
8. dezembro 2011 17:24 :
Ae Galera, é fácil prá caramba receber o dinheiro de volta, faça no máximo uma ou duas tentativas de extorno, e….NÃO PROCURE O PROCON, PROCURE O JUIZADO ESPECIAL, mais próximo de sua casa e pronto, conta a historinha pro atendente que ele vai citar o ML, da ação… é fácil, é gratis, não precisa de adv. e vc recebe o dinheiro investido em dobro, não gaste seu tempo tentando entrar em contato com o ML, é prejuizo na certa.
9. dezembro 2011 19:19 :
oi, eu efetuei uma compra de uma prancha nano titaniun, so que nao confirmei endereço nenhum. queria saber como vao entregar meu produto sem endereço, ou como eu faço pra confirmar o endereço da entrega?
10. dezembro 2011 17:34 :
GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA DEVOLVER O PRODUTO QUE COMPREI, POIS O MESMO VEIO COM PROBLEMA E NÃO CONSIGO RESOLVER COM O VENDEDOR. LIGUEI PARA ELE E ELE ME DISSE QUE O PRODUTO VENDIDO ESTAVA OK , SÓ QUE NÃO FUNCIONA COMPREI UM CÂMERA IP SEM FIO.TEM 3 DIAS QUE O PRODUTO CHEGOU AQUI E NAO SEI COMO FAZER PARA CONVENCER O VENDEDOR QUE O PRODUTO TA COM DEFEITO.
11. dezembro 2011 9:43 :
EU PEDI O CANCELAMENTO DA MINHA COMPRA E O VENDEDOR DISSE QUE O MEU DINHEIRO ESTARIA DISPONIVEL EM MERCADO PAGO, COMO ASSIM? JA ACESSEI MINHA CONTA E LA NAO DIZ NADA A RESPEITO. GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA TER MEU DINHEIRO DE VOLTA?
11. dezembro 2011 10:31 :
Gostaria de saber como faço ,para cancelar o boleto?
É nessesária,o vencimento será na segunda feira.
12. dezembro 2011 10:15 :
Amigo como cancelar uma compra que fiz no mercado livre, tudo ja foi aprovado, mas o vendedor é suspeito e tb não entra mais em contato. ainda não enviou o produto e eu vou receber a fatura do cartão dia 05 do mês que vem, então tem como eu cancelar essa compra?
13. dezembro 2011 12:15 :
amigo fiz uma no mercado livre mas nao concretizei, entrei em comtato com ovendedor ecancelei recebi resposta de que foi cancelado como saberei que e
verdade.
e se nao foi cobrado no cartao.
13. dezembro 2011 13:41 :
valeu deu certo
13. dezembro 2011 14:04 :
fiz uma compra no ml e queria pagar parcelado mas como nao tinha essa opçao meu pagamento foi feito a vista no cartao. o produto ainda nao foi enviado e nao consigo falar com o vendedor via email o que eu faço?
14. dezembro 2011 0:26 :
ola.realizei uma comprea pelo mercado livre só não consegui colocar os dados de entrega e nem os do produto.estou tentando entrar em contato com o vendedor mas ele não me da nem uma resposta concreta.oque posso fazer presiso da mercadoria até o dia 23 como o tratado na negociação ates da compra,mas não tenho retorno me ajudem oque faço???????????????????????????
14. dezembro 2011 13:55 :
Quero saber como faço pra cancelar uma compra q jah faz mas de uma semana q está em analise no mercado pago?
Eu coloquei os dados(CPF e outras coisas) só q na hora de colocar o cartão de créditos deu erro!
Vai dar algum problema no CPF?
Ainda não foi confirmado e quero cancelar?
Pode ser cancelado eu caulificando de alguma forma?
14. dezembro 2011 14:44 :
fiz uma compra no ML e o sistema disse que a compra não tinha sido autorizada e perguntou se eu queria tentar novamente, assim o fiz. Veio duas cobranças no cartão visa, de uma mesma compra. O vendedor já cancelou, todavia, ainda consta na fatura do visa, e eles disseram que só o ML poderia solicitar o cancelamento e não a titular do cartão, Gostaria de saber o que eu faço, pois, ainda consta na fatura do Visa, e os e-mails que mando para o ML não são respondidos em relação ao fato.
15. dezembro 2011 9:34 :
Fiz uma compra no ML e o sistema disse que a compra tenha ocorrido um erro pedindo para realizar a compra novamente assim o fiz. Avisei ao vendedor pois apareceu duas compras, ele mandou eu ficar tranquila e esperar a entrega, ja estou com um produto em mãos, porem na fatura do meu cartão veio a cobrança das duas compras, enviei um email para o vendedor pelo mercado pago, e tentei cancelar a compra pelo cartão porém eles não realizam so com o numero do protocolo do cancelamento. E se o vendedor nao cancelar como vou fazer? ja irie pagar uma parcela duplicada da compra neste mês.
15. dezembro 2011 20:16 :
olá fiz uma venda no mercado livre atravez do mercado pago ja enviei o produto desde terça chegou na quarta na casa do comprador mas ainda não tive resposta dele á alguma possibilidade dele cancelar a compra e o dinheiro que está marcando como em conta no meu mercado pago sumir e ai oque faço?
16. dezembro 2011 13:02 :
Fiz uma compra no mercado livre onten dia15/12/2011,o pagamento foi feito via boleto,mas o banco ainda não repassou o dinheiro para o vendedor.Gostaria de saber quanto tempo leva a transação do pagamento do banco para o vendedor e quando terei meu produto comprado?
18. dezembro 2011 15:42 :
boa tarde ,eu fiz uma compra de um Celular Motorola Ex119 Dualchip Wi-fi Touch/qwert 4gb+frete só que esqueci de parcelar e pedi dois sem querer ,queria cancelar , como você poderia me ajudar ? e como faço pra cancelar?
19. dezembro 2011 13:38 :
BOA TARDE SENHORES
GOSTARIA DE SABER COMO EU FAÇO PARA CANCELAR UMA COMPRA NO MERCADO LIVRE. POIS EU NEM TINHA FINALIZADO MINHA COMPRA ATÉ O FINAL, PQ NÃO TINHA APARECIDO A OPÇÃO NEM DE COR E Nº. MAS RECEBI EM MEU E-MAIL, QUE TINHA FEITO A COMPRA. ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR E ELE ME DISSE QUE NÃO PODIA CANCELAR A COMPRA. MAS ELE TAMBEM NÃO TINHA O Nº E NEM A COR QUE EU QUERIA. COMO VOU FICAR COM UM PRODUTO QUE NÃO TEM A COR E NEM MEU Nº?? POR FAVOR COMO DEVO FAZER? AGUARDO UMA SOLUÇÃO POR E-MAIL, O MAIS RAPIDO POSSIVEL.POIS NÃO QUERO O PRODUTO. OBRIGADO.
19. dezembro 2011 16:08 :
estava pesquisando os preços de um tablet e nao completei a compra, mas estou recebendo imail com comprei. nao quero efetuar a compra por favor entre em contato.
19. dezembro 2011 18:56 :
Comprei pela primeira vez pelo site Mercado Livre dia 08-12 escolhendo a opçao de negociar com o vendedor e até hoje, 11 dias depois, apesar de inumeras tentativas e reclamações no proprio site, NINGUÉM entrou em contato comigo. Os telefones que deixaram não existem, nao sao atendidos e um outro, quando me identifiquei,desligaram na minha cara.O pagamento ja foi feito ao vendedor e nao recebi o produto. Com o devo proceder?Estou muito nervosa, será que caí em um golpe?Tem alguma maneira de descobrir o dono desse celular cujo “vendedor” desligou na minha cara para que eu possa denuncia-lo?
20. dezembro 2011 8:47 :
Comprei um jogo de PS1 e até agora qutro dias depois nao recebi nada. Nao quero cancelar só quero que nao demore mais . Queria saber preciso ligar no banco para aprovar a compra, sei la. Oque eu faço?
21. dezembro 2011 17:03 :
comprei um celular 2 chips sendo que o vendedor é do ceara , e trabalha somente com pac registrado para envio da mercadoria , efetuei o pagamento no mercado pago com o cartão de credito em 3 parcelas , o vendedor exigiu q eu enviasse uma copia de meu RG,não achei seguro o ato passei somente os dados para simples conferencia na hora de retirar o produto , após tantas exigências do vendedor como se não bastasse ele me qualificou como negativo , dizendo que era para ele ter qualificado outro comparador não eu pois eu teria feito tudo como combinado , como faço para cancelar essa compra e cancelando a compra ?
21. dezembro 2011 17:06 :
comprei um celular 2 chips sendo que o vendedor é do ceara , e trabalha somente com pac registrado para envio da mercadoria , efetuei o pagamento no mercado pago com o cartão de credito em 3 parcelas , o vendedor exigiu q eu enviasse uma copia de meu RG,não achei seguro o ato passei somente os dados para simples conferencia na hora de retirar o produto , após tantas exigências do vendedor como se não bastasse ele me qualificou como negativo , dizendo que era para ele ter qualificado outro comprador não eu pois eu teria feito tudo como combinado , como faço para cancelar essa compra ?
21. dezembro 2011 19:17 :
OLA BOA NOITE EU QUERIA SABER COMO CANCELO UM COMPRA QUE EU FIZ. PORQUE COMPREI UM PLAYSTATIO 2 SLIM COM DOIS CONTROLE NO DIA 08/12/11 E HJ JA SÃO DIA 22/12/11 E NADA A VEDEDORA ME DEU UM PRAZO DE 05 DIA PRA ENVIA EU ENTREI EM CONTATO COM ELES E ME FALARAM QUE IA MANDA A SEMANA QUE VEM QUERO CANCELA COMO FAÇO PELO AMOR DE DEUS, ME DE UMA SOLUÇÃO DESDE JA AGRADEÇO..
21. dezembro 2011 23:01 :
ola pessoal preciso de ajuda.fiz uma compra de um celular,paguei com boleto bancario,no mesmo dia por motivo maior fiz o cancelamento,o dinheiro esta no mercado pago,como faço para resgatar.
23. dezembro 2011 13:38 :
Como faço para cancelar uma venda duplicada, o cliente clicou duas vezes mais só quer um produto.
23. dezembro 2011 17:22 :
Realizei a compra de um tablet que paguei parcelado no cartão, no dia 26/11.Ocorre que atá a data de hoje não recebi o produto.Preciso saber como funciona o sistema de rastreamento e como fazer para ter acesso ao rastreamento do meu produto e o que fazer para ter o número do fechamento da compra, pois tirei da internet no dia que fiz a compra mas perdi. .
29. dezembro 2011 14:41 :
amigo eu cancelei uma compra no mercado pago e queria saber quanto tempo para que o mercado pago estorne minha compra???
2. janeiro 2012 12:03 :
gostaria que vocês cancelasse toda as compras que realizei no dia 01/12/2011, que segundo o banco houve um equivoco na compra de um toca-cd automotivo e foi efetivado dois pagamento no meu cartão, sendo um de 478,00 e 0 outro de 239,00; já fiz contato com o benco no sentido de estornar tais valores, sendo realizado com sucesso. contudo espero que vocês possa cancelar os pedidos. tão logo esteja soliconado realizarei nova compra.
Atenciosamente,
Wellington
2. janeiro 2012 21:00 :
ola gostaria de cancelar um pagamento pois fiz uma compra so que teve dois pagamentos de uma unica compra. o que devo fazer pague via mercado pago cartao de credito.
Atenciosamente,
Reinaldo
9. janeiro 2012 19:56 :
gostaria de cancelar uma compra de dois falantes que realizei no dia 27/12/2011 pois esto tendo problema com o vendedor ja fiz o deposito da entrega do produto pelo correio e ele so alega nao ter recebido nada mandei varias vezes via email o conprovante do deposito e ate o momento ele so ta me enrolando gostaria de saber como resgatar o dinheiro do deposito e cancelar a compra obrigado espero anciosamente a reposta
9. janeiro 2012 23:56 :
tentei comprar um palm treo 680 sem qerer cliquei em comprar duas vezes o que faço para cancelar eu so quero 1. e nem uma das2 compras foram concretizadas falta o pagamento o que devo fazer?
10. janeiro 2012 0:31 :
EU PEDI O CANCELAMENTO DA MINHA COMPRA E O VENDEDOR DISSE QUE O MEU DINHEIRO ESTARIA DISPONIVEL EM MERCADO PAGO, COMO ASSIM? JA ACESSEI MINHA CONTA E LA NAO DIZ NADA A RESPEITO. GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA TER MEU DINHEIRO DE VOLTA?
12. janeiro 2012 23:18 :
Ja fiz o pagamento do produto e o banco ja pagou R$ 1.500,00 e o mercado livre não liberou o produto para mim, sendo que jaá ta tudo pago , e agora o que faço pra ter o dinheiro de volta, sendo que o banco ja pago ?
16. janeiro 2012 15:08 :
Gostaria de cancelar uma compra, pois tem 20 dias é o vendedor ainda não me mandou o produto. efetuei a compra pelo mercado pago pelo cartão de credito e o mesmo informou que enviaria o produto dentro de 5 dias. como eu faço para cancelar a comprar e ter meu dinheiro de volta ?
20. janeiro 2012 16:21 :
Ola queria q me ajudassea tirar uma grande duvida e acabar cm a angustia de esperar, seguinte comprei um celular no ML e paguei pelo MP, comprei sabado e na segunda o vendedor disse q mandaria por sedex passaram se 6 dia se o vendedor sumiu, nao responde os meus emaisl, ja negativei ele e abri uma reclamacao junto ao MP, so q cnsta no Ml q ele ja nao faz mais parte da comunidade, ou seja do Ml. Pergunto sera q ele levou meu dinheiro ou vou ter ele de volta, ja q negativei e abri uma reclamacao? Sera q vou perder meus 1085 por falta de seguranca do MP?
23. janeiro 2012 14:19 :
Ola preciso de ajuda. Comprei um produto no mercado livre em duplicidade devido a um erro na internet, paguei no cartão de credito, recebi confirmação de dois pagamentos, entrei em contato com o vendedor ele me passou que iria devolver o pagamento para o mercado pago. E ai o mercado pago estorna esta conmpra no meu cartão de credito????
23. janeiro 2012 15:05 :
Comprei uma manopla de câmbio para meu carro da [email protected] através do Mercado Pago. Por erro meu fiz dois depósitos indevidos nos valores R$95,00 e R$103,54, e um correto de R$103,54 através do cartão Amex nos dias 11/12 e 21/12. Após intensa reclamação o Mercado Pago fez o estorno junto a Amex de R$103,54. Acabei de receber o extrato mensal da Amex com vencimento para 26/01/2012 e consta o valor de R$95,00, valor esse solicitado ao Mercado Pago junto a Amex seu estorno, o que não foi realizado. Como eu posso reaver essa quantia que só a mim pertence?
Grato.
23. janeiro 2012 17:15 :
Comprei um cavalete para violino. Na hora de efetuar o pagamento, via cartão no Mercado pago, a operação travou. Fui para minhas compras e tentei pagar. Travou de novo. Tentei mais uma vez. Não deu. depois me apareceram 3 pagamentos aprovados para uma compra apenas. Depois de contatar o vendedor, tentei cancelar os 2 pagamentos indevidos. Cancelaram a compra e apareceu o aviso que meus pagamentos seriam creditados na minha conta. (que conta?) Os débitos já estão na minha fatura. Como receberei meu dinheiro de volta?
25. janeiro 2012 3:05 :
Boa noite. Estava procurando um notebook para comprar e encontrei no Mercado Livre um que me interessou. Estava atrás das informações como frete, formas de pagamento (pois não consegui enviar perguntas ao vendedor), quando foi solicitado meu e-mail. Inserindo meu e-mail a compra foi efetuada. Mas eu nem tinha as informações básicas. Conversei com o vendedor por e-mail e o mesmo me disse que eu teria que honrar esse compromisso e efetuar a compra. Mas o produto não me interessa, Fora a arrogância do vendedor. Gostaria de saber se há como entrar em contato com o ML para cancelar essa ‘compra’. Tanto que nem tem meu CPF e demais dados na minha conta.
29. janeiro 2012 5:13 :
Fiz uma compra no Mercado Livre utilizando o Mercado Pago e paguei no cartão de crédito, mas recebi um email do mercado livre que não era pra continuar a
negociação pois o vendedor era suspeito, só que ja caiu a compra no cartão.
Como faço pra cancelar?
A negociação foi removida pelo Mercado Livre e o vendedor sem dúvida sabe do ocorrido, por isso não responde meus e-mails.
Aguardo resposta.
5. fevereiro 2012 13:10 :
BOA TARDE SENHORES
GOSTARIA DE SABER COMO EU FAÇO PARA CANCELAR UMA COMPRA NO MERCADO LIVRE. POIS EU NEM TINHA FINALIZADO MINHA COMPRA ATÉ O FINAL, PQ NÃO TINHA APARECIDO A OPÇÃO NEM DE COR E Nº. MAS RECEBI EM MEU E-MAIL, QUE TINHA FEITO A COMPRA. ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR E ELE NAO ME RESPONDEU ?? POR FAVOR COMO DEVO FAZER? AGUARDO UMA SOLUÇÃO POR E-MAIL, O MAIS RAPIDO POSSIVEL.POIS NÃO QUERO O PRODUTO. OBRIGADO
7. fevereiro 2012 12:15 :
Eu fiz uma compra agora, mas eu nunca comprei nada na Internet antes, e não entendi nada, o que acontece se eu desisti da compra, tipo, se eu não enviar o pagamento, a compra é cancelada e eu não recebo multa nem vou presa né?
7. fevereiro 2012 18:07 :
OLÁ, COMPREI UMA ESCOVA ROTATIVA NO MERCADO LIVRE, MAS
INFELIZMENTE NÃO ERA O Q EU PENSAVA SER, JÁ REENVIEI A ESCOVA MAS
AINDA NÃO CANCELARAM, O Q DEVO FAZER ?
8. fevereiro 2012 2:25 :
quero cancelar minha compra, porque fiz 2 compras de celular que não devia ter feito, por isso resolvi cancelar
9. fevereiro 2012 17:06 :
Óla efetuei uma compra com cartão de credito pelo mercado pago, mas os modelos dos produtos que me enviaram eram diferentes do anuncio no mercado livre quero cancelar essa compra como faço isso ,pois ja entrei em contato com o vendedor e ele não responde, o que eu faço?
13. fevereiro 2012 20:57 :
Eu ia fazer uma compra de um mouse.. so que, sem querer, eu fiz duas compras. Como e que eu posso cancelar a compra?
14. fevereiro 2012 19:16 :
Olá, fiz uma compra em duplicidade no mecardo livre, porem só uma compra foi aprovada no ML, mas no meu cartão de crédito esta constando duas o que faço segundo a financeira do cartão diz que o mercado livre tem que me enviar um protocolo, para poder cancelar, como faço isso?
Pois no momento que fechei a compra ….. mercadolivre entrou em manutenção e pediu para que retornasse mais tarde… fiz isso, e a compra a acabou em duplicidade, só que no mercado livre consta apenas uma e no cartão duas
compra feita em 13/02/2012
opração 529917 as 17;43
operação 429119 as 18;52
15. fevereiro 2012 0:09 :
Senhores do mercado livre em 14/02 2012 efetuei uma compra num valor, e foi-me cobrado outro, como se tevesse comprado dois instrumento quero cancelar o mesmo para que possa fazer o pagamento certo se fiz errado não tenho costumes de comprar por meio de cpu,o meu numero da minha transação é 8488 7646!! só sei que foi cobrado do meu cartão 2 surdos em vez de um. Produto 1 SURDO ALUMINIO 20 da MARCA LUEN VALOR R$ 250,00 DIVIDIDO EM 6 VEZES + FRETE 87,80, ESPERO UMA SOLUÇÃO URGENTE OBS: TENHO CERTEZA QUE COMPREI COMO ME MANDARÃO PREENCHER OS ESPAÇOS
15. fevereiro 2012 0:52 :
Comprei um par de alianças. Na hora de efetuar o pagamento, via cartão no Mercado pago, a operação travou. Fui para minhas compras e tentei pagar. Travou de novo. Tentei mais uma vez. Não deu. depois me apareceram 3 pagamentos aprovados para uma compra apenas. Depois de contatar o vendedor, tentei cancelar os 2 pagamentos indevidos. Cancelaram a compra ,e apareceu o aviso que foi devolvido mais liguei para a operadora do meu cartão nada ja tinha sido faturada. o MP disse que eu tenho 15 dias uteis para confirma o cancelamento, como eu confirmo o cancelamento? e detalhe a fatura do meu cartão já chegou. no dia que foi efetuado o estorno o que devo fazer ?
15. fevereiro 2012 21:41 :
Boa noite fiz uma compra atraves do mercado livre.solicitei o cancelamento devido ao valor ser indevido.o cancelamento foi efetuado atraves do mercado pago pela propria vendedora.porem ela me informou que o mercado livre não estorna(cartão de credito)entrei em contato com a operadora do cartão e realmente não foi feito.recebi um email do mercado pado me informando que eu poderia fazer outra compra para compensar esse valor que foi devolvido pela operadora.porem não sei como fazer esse procedimento e não quero ficar no prejuizo.me ajude.
16. fevereiro 2012 16:40 :
Olá,comprei um PC dese o dia 02.02, não sei como minha conta do M.p tá bloqueada 16.02.12 mesmo assim a opereradora do meu cartão já compensou o valor na conta do M.P mesmo assim não é identificado,nem me dizem o motivo e nem se quer quando liberarão a conta identificando meu pagamento.O q quero saber é o seguinte;se cancelar o pagamento como vou reter esse valor da fatura d cartão;
18. fevereiro 2012 21:40 :
Gente o mercado livre é coisa séria, vcs devem aprender a ler o anúncio, todos anúncios explica tudo como funciona a compra, dúvidas tem o campo de perguntas ao vendedor para saber qual o modelo e cor o cliente quer comprar, cada vez que clicarem “comprar” gera uma tarifa ao vendedor, cada venda negativada prejudica tambem o vendedor, toda compra o vendedor envia um cód. para rastrearem o produto de vcs, em feriados então é normal atrasar as entregas. Por fim, um pouco mais de atenção, não faz mal a ninguém, boas compras!!!
20. fevereiro 2012 11:21 :
concordo andre! sou vendedora do mp, e nao consigo alcançar a porcentagem para mercado lider devido a tantas vendas nao concretizadas, de clientes q dao o lance e nao finalizam,
e mais uma duvida, alguem sabe me dizer o que esta acontecendo com o mercado pago? pq todas as vendas no cartao estao sendo recusadas nestes ultimos dias, e o mercado pago fica bloqueado?
23. fevereiro 2012 11:54 :
estou com a aline,estou com mesmo problema dela o meu mercado pago esta bloqueado e tipo ta impossivel desbloquea-lo como eu faço?
eu ja mandei varios email pra eles falando a respeito da minha conta bloqueada e a unica coisa que pede é pra esperar eles entrarem em contato comigo,mais nesse rola rola ja se passaram 16 dias e ate agora nada de entrar em contato comigo,gente nao sei mais o que fazer e tipo o meu cartao de credito ja foi aprovado pelo banco,e ainda nao foi aprovado pelo mercado livre!!!
Alguem ai pra me da uma luz?
obrigado
23. fevereiro 2012 17:45 :
Cliquei em cancelar uma compra mas foi sem querer ja tinha passado o numero do meu cartao e tal porém cliquei em cancelar operação sendo assim saiu do sistema, como faço para pagar novamente este material pois aparece anuncio finalizado e não consigo mais pagar…..
23. fevereiro 2012 17:46 :
E o meu cadastro no mercado pago aparece que foi bloqueado como proceder se ate tenho o numero de autorização do cartão do pedido
23. fevereiro 2012 17:47 :
Victor estou na mesma situação que vc nossa nunca mais caio nessa minha primeira compra esta me deixando doida
24. fevereiro 2012 3:40 :
comprei uma paleta de sombras pelo boleto mais não quero mais como que fazo para cancelar minha compra aguardo a resposta obrigada!
24. fevereiro 2012 17:25 :
quero cancelar uma compra que fiz de uma rasterinha de 29,90 acabei de compra pois nao poderei pagar no dia marcado.
como que eu faço?
obrigado
26. fevereiro 2012 12:53 :
Fiz uma compra no mercado livre e passei o primeiro cartao e deu que nao havia dado certo…passei o segundo e informou que estava para analise. Dois dias depois lguei para as operadoras dos cartoes e informou que os 2 pagamentos foram aprovados e o vendedor me deu a informacao que a compra nao foi aprovada pelas operadoras dos cartoes. Estou ligando pra ele e mandando e-mail e ele nao me responde (hoje e domingo). Nao sei i que fazer: Por favor me ajudem!
27. fevereiro 2012 14:17 :
bem,eu fiz a compra de um headset de ps3 ele custava R$ 134,98 so que nao vi o preço do frete,ai imprimi o boleto paguei no dia do vencimento so que depois comuniquei o vendedor do frete nao pago ai ele explicou tudo ok,blz,mas hoje dia i(27/02/2012) quando entrei no site do mercado livre estava anuncio finalizado (produto novo) mas nao sei o que significa porfavor ajuda estou agoniado pq se nao der certo vou
perder dinheiro a toa………. ajuda aeee
Grato.
28. fevereiro 2012 14:43 :
Bom, eu comprei dois produtos de um mesmo vendedor no mercado livre, usei a forma de pagamento mercado pago, imprimi os dois boletos e paguei os dois no mesmo dia e na mesma hora , mas apenas um pagamento foi aprovado o outro está pendente já faz alguns dias, o que devo fazer já que só poderei qualificar o vendedor e receber o produto em 14 dias o que devo fazer já que o vendedor também me informou que meu pagamento encontra-se pendente, por favor me ajudem!
29. fevereiro 2012 8:44 :
Ha muito tempo não uso o mercado livre mas fiz uma compra dia 24/02/2012 ela está pedindo para ser revisada a 3 dias mas eu não consigo fazer nada ta escrito que a conta ta bloqueda, e quando eu clico em “ver como revisar” ele simplesmente volta pra pagina anterior ja mandei 2 e-mails sem resposta. Não sei se estou preocupado atoa. Alguém que for mais esclarecido por favor ajude-me.
Grato.
29. fevereiro 2012 8:52 :
Fiz uma compra dia 20/02/12 e uma dia 23/02/12do mesmo produto, por que na primeira compra apareceu no status para revisar o pagamento.Bem revisei o pagamento por pensar que tinha digitado algum numero errado do cartão foi quando entrou a segunda compra,tambem avisando para revisar o pagamento depois deste aviso não consigo continuar a compra no ML e tambem não me dão respostas.Por ter pago parcelado com cartão o valor das compras já entrou na fatura. Não sei como fazer para entrar em contato com o ML para cancelar o valor das faturas. Por favor alguém pode me ajudar …
29. fevereiro 2012 10:59 :
Bom dia! Gente estou com 1 problema enorme, meu pai comprou um produto (manipol Body-massageador) efetuou os pagamentos no cartão de crédito e nunca viu o produto.Já enviei diversas mensagens para o fornecedor no endereço: x-sh[email protected], nome Vanessa Brasil, me mandaram cobrar o reembolso com o mercado livre. Como faço isso. Tenho as faturas com o desconto das parcelas o numero do comprovante;29693818 o nome do cartão:Lionezio Rodrigues dos Santos.Estou aflita nao posso ficar no prejuizo e nao sei que providencias adotar.
29. fevereiro 2012 19:51 :
Comprei 2 impressoras pelo mercado pago e minha compra foi para analise, 48hrs depois recebi um e-mail do Mercado Paog informando que a compra avia sido recusada pela óperadora do Cartão. Porém consta essa compra já faturada no meu cartão, encontra-se aprovada e ñ consigo contato como ML e nem o MP
Como devoproceder para cancelar esta compra?
1. março 2012 10:36 :
Quero cancelar uma compra no mercado pago com é que eu faço.
3. março 2012 13:56 :
Boa tarde,estou precisando de ajuda meu cadastro acabou de ser inabilitado do ML,até o dinheiro q estava disponível não estar mas,só aparece dinheiro em conta
alguém sabe como posso resolver,por favor mim ajudem estou preocupada.
4. março 2012 21:18 :
OLÁ FIZ A COMPRA DE UM MIXER NO MERCADO LIVRE PELO MERCADO PAGO, RECEBI UM EMAIL INFORMANDO QUE O PAGAMENTO ESTAVA SENDO ANALIZADO E EU TERIA QUE ESPERAR ALGUMAS HORAS PARA SABER SE O PAGAMENTO TERIA SIDO LIBERADO OU NAO, PASSADAS QUASE 30 HORAS DA COMPRA ENTREI NO MERCADO PAGO E CANCELEI A COMPRA, POR CAUSA DA DEMORA. GOSTARIA DE SABER SE A COMPRA FOI CANCELADA MESMO, E SE NAO VIRA NA FATURA, VISTO QUE DESEJO COMPRAR O PRODUTO RAPIDAMENTE, DESDE JA OBRIGADO!!
4. março 2012 21:30 :
TATIANA……
SEM PROBLEMAS,ENTRA NO WW.MERCADOPAGO.COM.BR
com sua senha e nome do mercado livre,seudinheiro fica la,vc pode enviar p/ conta poupança corrente,ou colocar creditos em celular
6. março 2012 15:06 :
Fiz todo o procedimento necessario para comprar 2 pneus atraves do meu cartão de credito mastercard.Porem o valor da compra foi debitado do cartão e meu pedido desapareceu no mercado livre.
6. março 2012 16:30 :
Oi,queria saber,que fiz uma compra no mercado livre e desisti,enviei email pro vendedor e não obtive resposta,só que já faz muitos dias,mas tenteio entrar em contato com eles e não consegui,já passou dos sete dias ,mas ligo no meu cartão eles dizem que a compra foi aprovada e na minha conta no mercado pago está lá pagar”,entende?mas pedi pra eles (a empresa que comprei)cancelar,mas não recebo nenhuma resposta,não mandei endereço pra entrega e nem combinei a forma de envio,e agora o que faço?Será que essa compra vem na minha fatura,o vencimento é só no dia 05/04.Obrigada.
6. março 2012 18:57 :
comprei um produto no mercadolivre pelo boleto bancario,porem ainda nao paguei,porque não consegui ter certeza que meu pedido viria certo,só que esta atrasado dois dias…vai sujar meu nome?nao recebi o produto!
6. março 2012 22:21 :
Eu quero cancelar a compra de uma apostila de solda ,agora porque eu não completei a compra da apostila.
8. março 2012 13:24 :
Comprei 10 pendrives pelo cartão e não recebi nenhuma confirmação de compra no email, ao contatar o vendedor ele disse que não consta a minha compra em seu sistema! tentei cancelar a compra pq penso q fui vítima de um golpe e o cartão me mandou entrar em contato com o mercado pago para cancelar, e agora como devo fazer para cancelar?
8. março 2012 18:00 :
OLÁ, EU VENDO PELO MERCADOLIVRE E VERIFIQUEI QUE QUANDO OS COMPRADORES FAZEM PAGAMENTOS VIA MERCADOPAGO, EU SÓ RECEBO O VALOR QUANDO O MESMO ME QUALIFICA, MAS TEM PESSOAS QUE DEIXAM TELEFONES FALSOS, NÃO RESPONDEM E-MAIL E NADA, COMO PROCEDO ? PAGUEI FRETE, PRODUTO E O CLIENTE NÃO ME QUALIFICA E EU NÃO RECEBO MEU VALOR ???
COMO DEVO PROCEDER ?
OBRIGADA!
11. março 2012 14:24 :
ola.. mas eu nao preenchi nada (como, cpf, indentidade, cep)
e ainda nem imprimi o boleto, é necessario fazer algo para cancelar a compra?
11. março 2012 17:19 :
Em resposta à Bruna, simplesmente não aceite MercadoPago, alegue que você não possui Conta Corrente ou algo do tipo. Essa modalidade pode até ser boa para o cliente mas, para o comprador, é o meio mais fácil de ser passado a perna. Por exemplo, você vende algo por R$1000 e vem tal pessoa e compra por MP, você vai ter que enviar com o seu dinheiro , esperar ela receber e ficar na esperança de que ela não minta na qualificação alegando que o produto não chegou ou que você é uma vendedora ruim. Fique esperta. Eu não aceito MP de jeito nenhum.
11. março 2012 22:31 :
Oi, comprei uma mercadoria no mercado livre com boleto, mas quero cancelar a compra (ainda não paguei, consequentemente não recebi o produto) como faço?
Obrigada!
11. março 2012 22:41 :
fiz o pagamento de um celular pelo meu cartao de credito, porem ficou em analise e nao liberaram ( mas no meu cartao de credito ja constava o saldo de 847 reais)
então qualifiquei como compra n concretizada, mas n sabia que iria cancelar minha compra… como faço para tirar esse debito do meu cartao de credito ou então que eles me enviem o aparelho?
13. março 2012 18:37 :
Solicitei a compra de um celular galaxy note, e foram realizadas 3 tentativas de pagamento Nº 88955677, sendo que 2 delas ambas na data de 05/03/2012 foram dadas como cancelada e para revise o pagamento no entanto no meu extrato bancario existem 2 pagamentos creditados ao Mercado Pago no valor de R$ 1820,11 cada uma (não sendo identificadas até o momento) e a 3ª tentativa de pagamento encontra-se em pendente (06/03/2012).
Passai a semana toda solicitando alguma providencia do mercado pago, no entanto todas as resposta que me enviaram se tratam de respostas automaticas… sem a resoluçao do meu problema, fato é que hoje 09/03/2012 conversei com o vendedor para solicitar o cancelamento da compra, que me orientou a entrar em contato com o mercado livre, pois ele não consegue cancelar.
Tentei novemente contato com o Mercado Livre e Mercado Pago solicitando o cancelamento da compra e os estornos do meu cartão…Mas pra variar nada… Gente como cancelo isso td… e estorno esses pagamentos? Me ajudem, obrigado!
13. março 2012 23:44 :
boa noite ontem pela tarde fiz o pagamento via mercado pago do produto http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-221485941-smartphone-motorola-defy-plus-android-23-wi-fi-8gb-cpu-1ghz-_JM so que hoje pela manhã o mesmo estava pausado tentei entrar em contato com o vendedor via e-mail so que ate agora ele nao respondeu o mesmo, eu corro o risco de ficar sem meu produto??
15. março 2012 11:27 :
Olá, gostaria de saber qual o procedimento para continuar com o pagamento de uma guitarra que fiz, porem em vez de parcelar em 12 vezes, não prestei atenção e comprei em vez, falei com o vendedor e expliquei e ele cancelou no mercado pago e foi devolvido o valor, porem gostaria de comprar a mesma guitarra, só que agora em vezes no cartão. qual o processo? preciso qualificar o vendedor como positivo mesmo sem ter concretizado a compra, poderia fazer uma nova compra clicando no botão compra? ou qual o procedimento.
Estou precisando muito desta resposta pois tenho um evento e me faltam apenas 15 dias para acontecer e estou sem a guitarra.
16. março 2012 20:25 :
ola, estou com problemas, fui pagar a minha fatura do mercado livre ,porem o pagina nao pegou e tentei novamente , e nao funcionou novamente , entao mudei de cartao de credito e consegui fazer o pagemento da minha fatura. porem alguns dias depois apareceu na fatura do meu cartao (o que eu tentei a a pagina saiu do ar) apareceu que eles fizeram o pagamento. entao agora eu tenho 3 pagamentos realizados de uma mesma fatura. com faco pra cancelar? obrigada
23. março 2012 0:01 :
olá pessoal! estou com um serio problema.Comprei uma camisa social no mercadolivre,paguei direitinho.Mas depois de um dia o vendedor encerro sua pagina no mercadolivre e sumiu naum apareceu mais ja mandei varios email’s para ele.porem nenhum foi respondido.a questão é como eu consiguo fazer que ocorra o reembolsamento? pois o valor foi meio alto.abraço espero respostas .
26. março 2012 13:24 :
olá pessoal estou com um problema no mercado pago fiz um acompra de um plastation no mercado livre e não recebi meu pedido.falei com o mercado pago pra resolver esse problema pra mim,me pediram um termo de quitação dizendo que iam resolver meu problema ficaram me enrolando há mais de 3 meses e não resolveram meu problema.paguei mais de 300 reais no meu cartão de credito estou pagando por um produto que não recebi.disseram que iam estornar meu dinheiro no meu cartão de credito e até agora nada.me ajudem!!o que faço agora?
29. março 2012 21:42 :
Ola, estou com problemas no mercado pago, fiz uma compra de um flash, e nao foi aprovado a compra sendo que recebi a mensagem no meu celular e entrei em contato com o meu carato e a compra esta aprovada.. como faço para receber o meu produto ou que cancelem a compra no meu carato…
Grata
2. abril 2012 18:24 :
Fiz uma compra de uma fabrica de coxinha por 15,80, nao paguei porem o
mercado pago esta querendo cobrar pelo envio do objeto mais 8.60 ou sedex 13,60 assim mais caro o molho do que o peixe. EM CARATER IRREVOGAVEL ESTOU PEDINDO O CANCELAMENTO DO PEDIDO.no anuncio do mercado livre constava frete gratis. por favor cancele.
3. abril 2012 9:21 :
comprei um produto no mercado livre dia 29/03/12 consta para o vendedor como recusado mas ja foi descontado no meu cartão como mercado pago quero que minha compra seja aprovada pois preciso do produto o que devo fazer?
4. abril 2012 18:46 :
Fiz a compra de um produto porem a mesma ficou para analise e foi recusada, e mesmo assim o valor de 1125,24 foi debitado no meu cartão e foi pago para o mercado pago,e esse valor não consta na minha conta do mercado pago, esta como se não tivesse pago o produto. quero o extorno do valor imediato ou o valor da compra no meu mercado pago urgente, aguardo resposta e por favor se alguem souber o contato do mercado livre, telefone informe aqui.
obrigado
4. abril 2012 20:18 :
Fiz uma compra no mercado livre, porém a compra foi cancelada sem a minha concepção e já houve a autorização no cartão. A parcela vai vim já neste mês e o meu produto (aparelho celular) foi cancelado. Não consigo nenhum contato para que o site cancele a compra junto ao meu cartão… pois vou acabar pagando algo que não recebi…. Neste caso, o que faço….um boletim de ocorrência contra o site MERCADO LIVRE…. entro na justiça….aguardo contato!
10. abril 2012 15:55 :
Boa tarde…..
Fiz tres tentativas de compra de uma calculadora, mas nao vou mais precisar deste produto, entao quero fazer o cancelamento das mesmas.
No aguardo.
11. abril 2012 9:41 :
Olá, estou muito nervoso pois efetuei uma compra no mercado livre, paguei com o cartão, a compra deu como cancelada, fiz outra tentativa, deu cartão recusado, tentei com outro cartão e deu recusado novamente! Para minha surpresa, liguei no cartão e todos as compras foram autorizadas. Quando consulto no site só aprece uma compra com o status “cancelado”.
O qua eu faço??
Obrigado!
11. abril 2012 14:08 :
OI,EU PEDI UM CELULAR AÍ NO MERCADO LIVRE,PAGUEI NO DIA 6 DE MARÇO MAS AINDA NAO RECEBI NEM O CELULAR NEM O DINHEIRO O VALOR É r$45,00 QUERIA SABER COMO FA~ÇO PRA RECEBER O CELULAR OU O DINHEIRO
11. abril 2012 14:10 :
EU ENTREI ATÉ NO PROCON POISr$45,00 É UM DINHEIRO SOFRIDO PRA GANHAR TEM QUE “RALAR”MUITO.
15. abril 2012 12:21 :
Ola, boa tarde tentei ver como era a forma de parcelamento do mercado livre para a compra de um produto(camera digital), e cliquei em “COMPRAR”, apenas para simular para ver os preços das parcelas com os juros. mas não cheguei a preencher nada, e cliquei em “CANCELAR” Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra,E la estava falando que parcelava em 12x e saiu no boleto compra a vista. Porém, recebi um email falando que eu efetuei a compra.
E que deveria efetuar o pagamento do boleta ate x dia.
O que faço, nao quero a compra queria apenas simular.
21. abril 2012 0:55 :
Amigo como faço para cancelar uma compra. O produto já foi postado mais ainda não chegou e se chegar que faço. Quero cancelar pq o vendedor me garantiu que o produto LNBF UDS TRIAX funcionaria para as frequencias que eu queria na minha cidade, porém fui num amigo e ele tem um, e testei nas frequencias que eu queria para ver se funcionava, mas não funcionou de forma alguma. Que faço agora, isso que eu só comprei pq o vendedor me garantiu que funcionaria, mas não funcionou. Como procedo? E se a compra for cancelada onde fica o dinheiro como procedo a isso também?
23. abril 2012 20:51 :
Cliquei em comprar no mercado livre, pois tinha interesse em comprar um aparelho, mas negociei um valor com desconto com o vendedor, como faço para gerar o boleto com o valor combinado? O valor é de 2.000,00, e no anúncio está por 2.200,00, como fazer para mudar esse valor e pagar o combinado.
Obrigada desde já
13. maio 2012 18:07 :
Olá Boa Noite!
Gostaria de saber como faço para excluir uma compra que fiz no mercado livre, pois quando fui efetuar o pagamento não apareceu a cor nem o tamanho do produto, e quando foi olhar tinha duas compras deste mesmo produto.
Desde já obrigada!