Cancelar Claro Controle

O Claro Controle é uma modalidade de plano pós-pago de mensalidades fixas da operadora Claro.

O plano Claro Controle pode ser cancelado a qualquer momento, inclusive para migrar a linha para um plano pré-pago, bastando entrar em contato com a central de atendimento da Claro pelo telefone 1052.

Antes de prosseguir com o cancelamento é importante levar em consideração que, caso tenha havido cláusula de fidelidade no momento de adesão ao plano, poderá ser cobrada uma multa pelo cancelamento, se ainda estiver em vigor o período da fidelidade.

A migração do plano Claro Controle para o plano pré-pago não ocorre de imediato, podendo levar até 5 dias úteis para ser concluída. Os créditos existentes na linha também serão migrados.

155 Comments

  1. Mariza

    10 de março de 2015 às 9:27

    Não solicitei o plano controle, comprei um micro chip pois mudei de celular (linha a mesma), a atendente me informou que não cobrou pelo chip mas que eu poderia receber uma fatura em casa de créditos colocados na hora R$ 31,90, que não era franquia, plano controle ou outras assinatura.Paguei esta fatura, veio outra e mais outra, apesar de eu colocar créditos no meu celular e utilizar apenas os crédidos colocados, minha linha esta bloqueada, fui e paguei novamente sem mesmo ter utilizado, minha linha não foi desbloqueada, estou há 20 dias com linha bloqueada e nova conta esta vencendo (sem utilizar) pois para internet esta baixando dos créditos colocados e a franquia está zerada (nem mesmo baixou o que eu paguei), não consigo cancelar pelo 1052, tenho vários protocolos e não c onsigo nem mesmo falar com atendentes. Fizeram o mesmo com minha filha quando a mesma foi comprar o micro chip (mudou de celular, linha a mesma) ela não trabalha, a história foi a mesma (má fé e irresponsabilidade da atendente ou foi instruida para tal). Em minha casa são 3 claro. Acredito que a solução será portabilidade para nova operadora pois já mandei e-mail, fiz todo o possível, paguei a conta e não liberam minha linha.Não caiam neste golpe, aqui em Joinville Santa Catarina.(lojas Claro).

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