Cancelar Bilhete Único

Para fazer o cancelamento do Bilhete Único em caso de perda, roubo ou extravio, ligue para o 156 (Central de Atendimento) ou vá até um dos postos autorizados da SPTrans levando consigo seu RG original ou cópia autenticada.

A solicitação de cancelamento também poderá ser feita por outra pessoa, desde que apresente o próprio RG (original ou cópia autenticada), o RG do titular do cartão e uma procuração assinada, autorizando o cancelamento do cartão.

Não deixe de solicitar uma segunda via do seu Bilhete Único e também a restituição para recuperar os créditos remanescentes do cartão anterior.

Passados três dias da realização do pedido, compareça a um dos postos autorizados da SPTrans, novamente com o seu RG e o número do protocolo para a retirada do novo cartão.

372 Comments

  1. ADRIANA DO VALLE BARRETO

    14 de julho de 2014 às 11:37

    perdi o meu bilhete único quero cancelar estou tentando ligar para 156 e não consigo
    o q tenho q fazer.

  2. wagner

    14 de julho de 2014 às 23:43

    boa noite!!

    Gostaria de saber o seguinte, trabalhei em uma empresa e a Mesma fez um bilhete único para mim sendo que quando eu sai da empresa, A administração me afirmou que tinha desvinculado o bilhete, sendo que quando eu fui recarrega-lo não consegui, como posso fazer para utiliza-lo novamente, o que tenho que fazer? eu tenho o bilhete mas não posso usa-lo.
    Me ajudem por favor.

  3. Jussana

    23 de julho de 2014 às 15:14

    Wagner, você tem que ir num posto rio card com cópia de rg, cpf e comp. de residência para fazer um cadastro pro site e tornar-se administrador do teu cartão. Depois você vai resolver tudo pela internet, inclusive emitir boleto para pagar e recarregar o cartão. Foi assim comigo. No posto eles informam tudo. Boa sorte!

  4. Geórgia

    12 de agosto de 2014 às 19:24

    Eu perdi meu bilhete unico liguei pra bloquear e depois de 3 dias achei…tenho como reativa-lo ?… Eu fiz o pedido de outro a empresa mas …esta ainda nao havia repassado o pedido.

  5. Rachel Martins

    14 de setembro de 2014 às 18:25

    Boa tarde!
    Sai da empresa em março de 2012 e o bilhete único estava vinculado ao meu cpf. Desde então sempre trabalhei e recebia a passagem em dinheiro. Agora fui chamada para outra empresa e a mesma paga em bilhete único. Eles viram que meu cpf está associado ao bilhete único e me passaram um telefone explicando que em 48 horas eles desassociam. Isso é verdade?

  6. martha luiza da silva

    15 de setembro de 2014 às 20:51

    não estou conseguindo fazer outro cartão , porque entra no sistema o numero do outro ja pedi o cancelamento

  7. bruna

    26 de outubro de 2014 às 14:02

    Boa tarde,perdi o meu bilhete único é gostaria de cancelar mais não estou conseguindo. O que eu faço para fazer o cancelamento? Por favor me ajudem.

  8. jose gleison

    12 de novembro de 2014 às 20:37

    ate que horas funciona os terminais para cancelar o bilhete único em caso de perda???

  9. marcos

    23 de novembro de 2014 às 0:41

    não consigo cancelar meu bilhete único nem nos números de atendimentos nem na própria agencia em luga nenhum,preciso resolver isso já estou sofrendo isso já tem dois meses não cosigo resolve isso,preciso cancelar meu bilhete único.

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