Cancelar Bilhete Único

Para fazer o cancelamento do Bilhete Único em caso de perda, roubo ou extravio, ligue para o 156 (Central de Atendimento) ou vá até um dos postos autorizados da SPTrans levando consigo seu RG original ou cópia autenticada.

A solicitação de cancelamento também poderá ser feita por outra pessoa, desde que apresente o próprio RG (original ou cópia autenticada), o RG do titular do cartão e uma procuração assinada, autorizando o cancelamento do cartão.

Não deixe de solicitar uma segunda via do seu Bilhete Único e também a restituição para recuperar os créditos remanescentes do cartão anterior.

Passados três dias da realização do pedido, compareça a um dos postos autorizados da SPTrans, novamente com o seu RG e o número do protocolo para a retirada do novo cartão.

358 Comentários

  1. Cristina Pedra

    13 de agosto de 2012 às 19:18

    Meu cartão foi roubado. Preciso cancelar meu BU, não tenho tempo para ir nos postos, posso fazer isso pela internet?

    • fabiano rodrigs da silvaue

      2 de abril de 2014 às 8:26

      nao estou conseguindo passa ele no trem esta quebrado entao quero fazer o pedido de outro obrigado

  2. nivia

    27 de agosto de 2012 às 17:01

    poxa vida que coisa mais complicada esse cancelamento , pela internet deveria ser mais facíl.

  3. nivia

    27 de agosto de 2012 às 17:05

    meu cartão esta bloqueado ,fui informada que preciso cancelar para poder fazer outro.

  4. nilza

    19 de setembro de 2012 às 20:25

    Gostaria de cancelar meu bilhete único,pois perdi-o hoje.

  5. Edmir

    24 de setembro de 2012 às 18:27

    Preciso cancelar o meu bilhete único urgente, por favor, estou sendo admitido em uma Empresa e é necessário porque ela é que vai me recadastrar dentro de suas normas burocráticas.
    Grato,

  6. Ana Ilda de Jesus e Silva

    29 de setembro de 2012 às 12:06

    Por favor não sei o nº do meu bilhete e preciso cancelá-lo. Como devo proceder?
    Necessito de resposta com urgência!!!
    desde já agradeço-lhes.
    até mais!!!
    Ana Ilda.

  7. Genilson Cesar

    6 de outubro de 2012 às 15:20

    Quero cancelar o meu BU urgente por motivo de perda.Como faço?

  8. Jesuina Pires do Couto

    9 de outubro de 2012 às 17:09

    Perdi meu cartão. Não consegui cancelar no Posto Central do Brasil onde disseram para cancelar pela Internet. Não encontro o local para este cancelamento. Aguardo urgente instruções. O telefone 2127-4000 fica uma musica tocando sempre e ninguem atende para o cancelamento ” [email protected]

  9. Luis Antonio Silva de Abreu

    4 de novembro de 2012 às 19:40

    Por favor perdi o meu bilhete unico quero cancelar.

    Nesta data, 04/11/2012

    Luis Antonio Silva de Abreu

  10. valcinea dos santos fonseca duarte

    27 de novembro de 2012 às 11:27

    por favor roubaram meu bilhete quero cancelar 20/09/2011 n:01.15.06074576-8

  11. Lana Azevedo Castro

    23 de janeiro de 2013 às 20:58

    A empresa que estou trabalhando no momento está pedindo para eu cancelar meu BU pessoal. A empresa pode fazer recarga no meu BU pessoal?

  12. michel talavera cristino

    9 de fevereiro de 2013 às 5:56

    Cancelar meu bilhete unico

  13. Érica Nascimento de Carvalho Ribeiro

    15 de abril de 2013 às 21:20

    Gostaria de saber se o meu B.U já foi desvinculado da empresa e se eu posso carregá-lo pois preciso usá-lo.
    Sei q depois do desvinculo preciso cancelar, após o cancelamento (pg) posso recarregar ou ainda preciso comparecer na rede para cadrastá-lo com meu CPF ou só depois usá-lo. Desde já agradeço..e aguardo respostas.

  14. viviane pereira ramos

    17 de junho de 2013 às 18:02

    o meu bilhete ja foi desvinculado da empresa que trabalhei,agora eu quero saber como cancelar para eu poder recarregar ele em qualquer lugar.

  15. Elena

    22 de junho de 2013 às 14:32

    Necessito cancelar o Bilhete Único de minha ex empregada.
    Como posso fazer?

  16. Luis Carlos

    2 de julho de 2013 às 20:36

    Poxa não sei como pode tanta burocracia para cancelar um bilhete único.
    Não sei se é incompetência ou ignorância de quem o faz.
    Pelo amor de Deus vê se alguém resolve esse problema porque está de mais,já fui em vários postos e não consegui e pela internet está uma porcaria.
    Deveriam ser mais práticos.
    obrigado!

  17. MILENA FERNANDES MENEZES

    12 de julho de 2013 às 15:16

    Preciso cancelar meu cartão bilhete unico, pois fui roubada e não sei o nº do cartão,
    como cancelar com meu cpf.

  18. jessica

    26 de julho de 2013 às 16:18

    meu bilhete foi feito pela firma eu perdi e sai da firma so que o patrão me disse q eu tinha q pedir o cancelamento do bilhete pq e agora eu tenho tentado cancelar pela internet e ñ estou conseguindo ,pq estou indo para outra firma e eles precisam fazer um novo bilhete para mim tem como vcs desativar o antigo??

  19. bruno mendes cassiano

    27 de agosto de 2013 às 15:35

    por favor bloquear meu bilhete único porque preciso de trabalhar e a minha empresa não acessa se ainda estiver cadastrado no meu cpf muito obrigado

  20. maria josé faustino bezerra

    19 de setembro de 2013 às 11:18

    quero efetuar o cancelamento do meu bilhete único,pois eu pedi o meu cartão e preciso de outro urgentemente obrigado.

  21. luiz paulo

    15 de outubro de 2013 às 13:05

    preciso cancelar meu bilhete único mas não sei o numero e preciso muito dele para ir trabalhar,como cancelo ?

  22. Roberson Batista Araujo

    16 de outubro de 2013 às 19:11

    Liguei para o 156 para comunicar a perda ou roubo do meu bilhete único hoje (16/10/2013 por volta das 18:00 horas), ainda não sei realmente o que aconteceu, o fato é que estou sem o cartão e fui informado pela atendente que sem o número do cartão ou o recibo de recarga só poderia fazer a solicitação em um dos postos da SPTRANS, com isso gostaria de deixar registrado, pois amanhã já estarei em um dos postos da SPTRANS, provavelmente o do bairro da Penha, para solicitar uma segunda via e também a restituição dos créditos que tinha até as 18:00hs de hoje. Gostaria que enquanto isso fosse efetuado o bloqueio do cartão.

  23. Wellington de almeida santos santana

    6 de novembro de 2013 às 18:39

    desejo cancelar meu bilhete único.obrigado

  24. Valéria Felipe da Silva

    13 de março de 2014 às 16:40

    Por favor preciso cancelar meu bilhete único mensal que foi roubado e não consegui no numero 156 e nem pela internet e é estranho porque eu consegui fazê-lo pela internet …deveria ser mais acessível porque agora quem roubou está usando-o .Lamentável!!! Me ajudem .Obrigada!!!

  25. Luciane De Oliveira Feijão

    14 de março de 2014 às 13:44

    gostaria de cancelar meu bilhete único pro quer empresa q eu trabalho vai

  26. giselle joaquim alves

    24 de março de 2014 às 15:31

    por mortivo de ter quebrado … quero desativa o bilhete unico !

  27. eliude maria da silva maia

    16 de abril de 2014 às 13:54

    preciso cancelar meu bilhete porque meu patrão desvinculou mais não consegui cancelar dependo do cancelamento para trabalha

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