Cancelar assinatura UOL

O cancelamento da assinatura do UOL deve ser feito pelo próprio assinante, bastando que tenha em mãos dados como CPF e endereço de cobrança, que serão confirmados no momento do cancelamento.

A solicitação de cancelamento pode feita pelo UOL SAC (online) ou por telefone, pelos números 4003-2002 (regiões metropolitanas) e 0800 771 7774 (demais cidades).

O atendimento é 24h, 7 dias da semana.

980 Comentários

  1. jose carlos da silva

    12 de março de 2014 às 19:30

    quero cancelar minha assinatura uol.pois não uso esse serviço este telefone não fuciona.eu sei dos meus direitos

    • Tiago

      4 de abril de 2014 às 13:25

      Olá,

      Conseguir cancelar hoje o provedor UOL (famoso pela venda casada com a OI). A atendente disse que não vai gerar mais ônus, anotei o protocolo, data e agora vou esperar o próximo mês.

  2. Rafael Henrique Batista Soares

    12 de março de 2014 às 20:05

    Saudações à todos.

    Meu caso é igual as demais, solicitei um Oi Velox que ainda não foi instalado e o pessoal da UOL, me ligaram fazendo a mesma alegação que eu precisaria assinar com eles, por que o técnico ao instalar meu Modem iria estar solicitando a senha que eles me enviaram para ter acesso a rede. Isso para mim é bandidagem das mais safadas que podem existir. Na Oi fui informado que isso nao tem nada haver e que eles oferecem e configuram o serviço por eles próprios e que a UOL nao tem nada haver com a empresa. Assinei esta ” merda ” hoje 12/03/2014 e quero ajudar de como cancelar isso. Eles não atendem e quando fazem desligam o telefone, eu tinha uma grande adimiração pela UOL, porém agora meu conceito por eles(ZERO).Aguardo ajuda dos demais amigos na mesma situação que me encontro.

    • danielle

      12 de março de 2014 às 23:58

      a mesma coisa aconteceu comigo´so que eu acho´q o pessoal da oi;deveria ter alertado ;para não passar nenhum dado antes ´´ depois de varias veses dizer q não iria passar dado nenhum,me venceram pelo cansaço, éu não aguentava mais eles ligavam mais de 10veses ao dia pra pertubar agora descontam em debito programado´´ coisa q nunca usei´´ao pessoal da uol;é dicimulado e mal carater, aproveitam da ingenuidade das pessoas para roubar na cara dura.

  3. Raquel

    12 de março de 2014 às 23:13

    solicitei os serviços da OI VELOX e a partir desse dia a UOL vem entrando em contato comigo e se passando pela oi , liguei na oi e a atendente me informou quem eles não tem vinculo algum com a UOL ou seja tudo isso é uma fraude , tentei entrar em contato com a UOL através dos contatos (0800 771 7774)e ou (4003 2002)e não consigo finalizar a ligação ou os atendentes desligam na minha cara , solicitei o cancelamento via internet espero que a linha seja cancelada e que eu não tenha nenhuma cobrança ou então irei correr atrás dos meu direitos . Ates de tudo isso admirava muito a UOL .

  4. Eneas Amaral dos Santos

    15 de março de 2014 às 9:02

    Peço o cancelamento deste fabuloso provedor UOL,pois tenho OI VELOX.Quem pediu a UOL foi minha esposa,pra fezer a assinatura ate o meu cachorro pode pedir pra cancelar tem que o titular.Ja paquei uma boleta…………n/15230238 valor $ 73,94 no dia 28/02/2014,com a garantia de que pagando estaria cancelado o provedor UOL. E não aconteceu o que foi tratado,e não lhe falaram que SO O TITULAR podia fazer o cancelamento,com não bastace estão mandando mensagem para o telefone da minha esposa dizendo que eu ENEAS estou devendo o valor de $ 51,00 a UOL. Peço que UOL entre encontato com o meu telefone ou Email o mais rapido . VOU EMBUSCA DOS MEUS DIREITOS..

  5. Luciana Almeida

    17 de março de 2014 às 12:58

    Peço com urgência o cancelamento do provedor UOL,tendo em vista que quando solicitei o serviço da OI Velox,recebi constantes ligações da UOL,imaginei também que este contato seria parte do processo do pedido que solicitei,entretanto fui ludibriada e induzida a passar meus dados bancários para a UOL,Apesar de ligado e solicitado o cancelamento ,e a funcionaria dizer que o meu pedido tinha sido resolvido,o valor mensal continua sendo debitado na minha conta.Nesse sentido peço novamente o cancelamento deste serviço que não esta sendo utilizado por mim, bem como o meu ressarcimento.

  6. simoneluiz dias

    17 de março de 2014 às 14:18

    Eu estou com o mesmo problema pedir o oi fixo velox e me aconteceu a mesma coisa me ligaram me pedindo meu CPF e meu numero do meu cartao debito e ja me tiraram sessenta reais se eu ta usando o produto da uol quero cancelar e nunca da certo porfavor me ajuden a selesonar esse problema grato.

  7. ernesto enrique simoes

    19 de março de 2014 às 16:43

    quero cancelar o serviço e não encontro como já o fiz varias vezes e não me solucionaram o problema; estou cancelando porque não estou necessitando mais.

  8. Josete

    21 de março de 2014 às 16:55

    No ano passado eu recebi da Uol uma ligação pedindo para confirmar os dados da minha conta, eles já tinha todos os dados eu perguntei do que se trata essa confirmação eles, me disseram que era para o acesso ao serviço de internet da velox. Quando minha filha chegou fez o acesso a internet por um provedor gratuito que é disponibilizado pela própria oi. Nunca utilizei o serviço da uol e em 20.02.14 liguei para realizar o cancelamento, onde deixei bem claro que queria que cancelasse tudo que me ligasse a uol, o atendende luiz oliveira protocolo n. 213861450 enviou pro meu email e depois para minha residencia um boleto no valor de 244,26, o qual foi pago dentro da data de vencimento.
    Hoje dia 21/03/2014 chegou em minha residencia um boleto no valor de 97,47 e quando liguei para saber do que se tratava a atendente mal educada de nome bruna protocolo de atendimento n. 216811279 disse que minha conta ainda estava ativa e que o cancelamento só seria realizado depois do pagamento dessa fatura.
    Quantas faturas mais terei que pagar para não ter mais ligação nenhuma com a uol? Será necessário entrar com processo na segunda feira dia 24/03/2014?
    Preciso URGENTE de uma solução para o definitivo cancelamento da assinatura e do boleto conto com uma solução até dia 24/03/2014, pois irei no periodo da tarde entrar com uma ação contra esta empresa.

    No aguardo e grata,

  9. CLAUDILAINE HIPOLITO DE PAULA

    24 de março de 2014 às 22:20

    Recebi um boleto de cobrança uol, não tenho banda larga nunca autorizei ninguém usar meu nome para esses fins, quero que esse boleto sege cancelado e explicações como meu nome foi parar nessa empresa,como conseguiram meus dados?

    aguardo respostas urgentes

    Laine
    data: 24/03/2014

    • Marcele reis oliveira

      11 de abril de 2014 às 23:37

      estou nesta mesma situaçao nao sou assinantate da rede uol e veio um boleto me cobrando quero que cancele pois na uso esta rede ..

  10. Novaes

    25 de março de 2014 às 15:00

    Recebi uma ligação de um representante da Uol se passando por técnico da oi pedindo dados do titular da conta da Oi ele já estava com os dados em mãos quem passou eu não sei depois de uns 5 minutos ele pedi o dados pessoais não informei mas quando iria desligar disse o seguinte que seria enviado um boleto no valor de 19.90 por uma assinatura que eu não pedi.quero o cancelamento desse serviço pois se isto não a contes cer levarei o caso para as redes de tv em todo o Brasil.para se vender um produto tem que primeiro saber se queremos comprar espero o cancelamento o mais rápido pois se o boleto chegar todos os meios de comunicação vai ganhar uma ótima nota dos meus adi vogados pois .Isso é uma pena Preciso URGENTE de uma solução para o definitivo cancelamento da assinatura e do boleto conto com uma solução pois irei entrar com uma ação contra esta empresa.
    No aguardo e grata,

  11. Edilúcia

    29 de março de 2014 às 3:07

    Quero dizer que a uol está cometendo um serio crime ao se passar pela oi velox para enganar as pessoas, para ganhar dinheiro. Eu, Edilúcia peço o cancelamento urgente de qualquer serviço da uol, pois a mesma usou o nome da oi velox para confirmar os meus dados. Se eu não obter nenhuma resposta até o dia 31/03/14, neste mesma data irei procurar meus direitos, e eu conheço meus direitos.

  12. valdemir lopes da silva

    1 de abril de 2014 às 22:10

    eu to sendo cobrado do uol por uma coisa que eu nunca pedir o provedor vou no procom eles não atende o telefone

  13. Cleia Silva de Oliveira Castro

    4 de abril de 2014 às 14:35

    Eu recebei uma cobrança da Uol na fatura do meu cartão, estou tentando entrar em contato para cancelar e não consigo, agiram de má fé, se passando pela oi, e o meu esposo que está em casa acabou caindo na conversa deles, espero que cancelem, se não vou procurar os meus direitos na justiça, aguardo cancelamento.

  14. Junior

    8 de abril de 2014 às 7:55

    Tambem cair nessa, me deram uma senha e email dizendo q era pra ativar meu modem e quando o instalador fosse em casa era pra mim passar pra ele, infelizmente nao sabia eu q era um golpe, e o mais interessante e que eles sabiam o numero do meu celular, estou tentando ligar pra eles e ate agora nada, vou tentar e quero cancelar, mas ja procurei aqui na net e nada, eles sempre agem d má fé.

  15. Tainá

    11 de abril de 2014 às 16:50

    Acabo de entrar em contato com a UOL e o mesmo ocorreu. Pediram uma reconfirmação de dados pessoais para validar uma suposta senha para ter acesso aos dados que informam sobre a suposta fatura (acumulada já em mais de 300 reais segundo a atendente) e que nunca chegaram a qualquer endereço meu. PEDI QUE ME ENVIASSEM A GRAVAÇÃO DO DIA EM QUE “ACEITEI” A SUPOSTA ASSINATURA E ME RESPONDERAM QUE SÓ COM ORDEM JUDICIAL. Enfim, prestarei um concurso público cuja as exigências dentre elas é não conter dívidas em SPC/SERASA e agora terei de procurar o órgão para tomar ciência da existencia ou não desta dívida em meu nome. No fim, fui encaminhada para outro atendente que queria fazer o mesmo, pedindo reconfirmação de dados para validação de senha que permitisse a ele entrar no meu suposto cadastro para verificação da tal fatura. Como deixei bem claro que não estava aceitando qualquer envio de boleto para ser pago, pois afirmo categoricamente que não fiz qualquer assinatura com a UOL e que não teria que validar senha alguma, questionei se já com meu nome, CPF e endereço em mãos não seria possível acessar o suposto “cadastro” no sistema deles. Obviamente me disseram que não, que eu deveria reconfirmar os dados e validar a tal senha. Fui colocada em espera e por fim desligaram o telefone. EXIJAM A GRAVAÇÃO DA SUPOSTA DATA DE ASSINATURA DE VOCÊS E RECORRAM A UMA ORDEM JUDICIAL SE FOR NECESSÁRIO, POIS PRECISAMOS ALERTAR A TODOS E TRAZER A TONA ESTE GOLPE VEM PREJUDICANDO A MUITOS DE NÓS.

  16. rivania sá

    12 de abril de 2014 às 22:43

    a minha situação é igual as demais pessoas,à cima,solicitei a oi velox e no dia que disseram que entrariam em contato comigo não fizeram e quem me ligou foi a UOL,dizendo-se parceira da OI,e cai como um patinho na conversa,e agora preciso cancelar a assinatura e com muita indignação,por terem me enganado dessa forma,e vejo que muita isso tem acontecido com muita gente…precisa-se dar um basta nisso,pois isso é usar de má fé para com as pessoas…preciso que seja cancelada a assinatura que eu aceitei fazer,me ajudem por favor vc que também caiu nessa.

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