Cancelar assinatura Terra
A assinatura do Terra pode ser cancelada entrando em contato com o próprio provedor por meio do formulário disponibilizado pela empresa ou também por telefone (os números variam de cidade para cidade).
Caso não consiga fazer o cancelamento por meio desses canais, entre em contato com a Ouvidoria do Terra e faça uma reclamação a respeito e solicite novamente o cancelamento de sua assinatura.
Anote todos os dados (data e horário de atendimento, protocolos e números de confirmação) e mantenha-os guardados em local seguro até que a assinatura seja, de fato, cancelada, e que não sejam mais efetuadas cobranças pelo serviço em questão.
Também é possível checar o extrato de serviços, ter acesso ao contrato, formas de pagamento e administrar contas pelo site da Central do Assinante do provedor.
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28. novembro 2009 12:01 :
Meu filho Dr Mario Augusto Fuzetti Bueno CPF 12031845810 RG 14158071 Avenida Juscelio Kubistchek de Oliveira 801 ap 452 Mogi Mirim SP pede cancelamento assinatura terra. Pelo telefone 40035799 E IMPOSSIVEL COMPLETAR ATENDIMENTO
2. dezembro 2009 20:40 :
desejo o cancelamento do provedor terra
17. janeiro 2010 16:03 :
eu gostaria de cancela a assinatura obrigada
25. janeiro 2010 12:16 :
Gostaria de proceder o cancelamento do provedor terra, porque a telefônica fez um pacote por um ano comigo e não cumpriu, fui lá tentar resolver, mas não deus, porisso assinei a NET e a mesma não precisa de provedor.
Sou grata pelo serviço prestado até o momento, mas agora ele não émais necessário Grata
Aparecida Donizete Gonçalves de Souza 25/01/2010
28. janeiro 2010 18:37 :
Eu gostaria de cancelar minha assinatura e todos os produtos o qual foi me oferecido durante um mes gratuito,apezar de nunca ter uzado. infelizmente o atendimento por telefone é falho eu fiquei mai de 30 minutos temtando falar com um atemdente e não conceguir me colocaro numa gravaçao de pecima qualidade o qual repetia toda hora as mesmas coisas até acababar os cleditos do meu celular,por tamto desde já espero que por esses meios esteja claro a minha solicitaçao.
10. fevereiro 2010 21:23 :
Tabmém estava com o mesmo problema, nada de conseguir falar no 11 3677 1515, opção 5. Então enviei uma mensagem para a ouvidoria do terra e recebi o seguinte email:
É importante lembrarmos que ao cancelar seu serviço de acesso à internet, automaticamente estará perdendo todos os endereços de e-mails criados nesta conta e todo o seu conteúdo armazenado em nossos servidores, incluindo os serviços pessoais (Disco Virtual, Blog, Fotolog etc).
Para suspender o seu contrato com o portal Terra, efetue os seguintes procedimentos:
- Acesse o endereço http://central.terra.com.br
- Digite seu nome de usuário principal e senha nos respectivos campos e clique em “Ok”;
- Na parte inferior da tela, clique em “Finalizar contrato”.
- Digite o CPF/CNPJ do titular do cadastro Terra e, no segundo campo, o número que aparecerá na imagem logo abaixo. Clique em “Ok”;
- Selecione, na tela seguinte, os serviços que deseja cancelar, clicando na caixa correspondente;
- Clique em “Ok”, após verificar as informações da tela;
- A etapa seguinte leva em torno de um minuto para ser processada. Aguarde e após clique em “Ok” para continuar o cancelamento;
- Na tela seguinte você visualizará a confirmação de cancelamento on-line, podendo imprimi-la como comprovante. Para isso, clique em “Imprimir”.
Fiz o procedimento para as 2 contas que eu tinha (um no meu CPF e outro no CPF da minha esposa, se der uma msg estranha é que o CPF não bate com o cadastro do login, procure conferir certinho). Só nao tive um protocolo nem nada que confirmasse a data e hora da solicitação. O maximo que consegui foi fazer o print de cada etapa passo a passo. Vamos ver se dá certo.
Boa sorte pessoal.
25. fevereiro 2010 0:33 :
quero cancelar minha assinatura do terra gostaria fizessem isso ja tentei de tudo e nao consegui agradeço se puderem me ajudar obrigado
9. março 2010 10:51 :
É realmente necessário informar o CPF e o RG do seu filho ?
26. março 2010 16:56 :
quero cancelar minha assinatura do terra, gostaria que fizessem isso pois ja tentei falar e não consegui.
nome do ussuario- elizabeth da silva coelho
identidade- 2633873 ifp
cpf -601049617-91
28. março 2010 9:47 :
quero cancelar o contrato que fiz com voces espero a vossa atençao para este pedido na esperança de ser atendido.
29. março 2010 18:08 :
oiee sou zilma moro em SP e eu to tendo um grande problema com a terra… pois a terra ligou em minha casa oferecendo um monte de porcarias de anis-viros trilha sonora e etc eu falei que Não mais a mulher continuou insistindo e eu falei novamente que não… ai ela falo que 30 dias são grátis. dai eu perguntei.. tenho que ligar para cancelar quando expandir os 30 dias. a mulher falou que n que o sistema cancelaria automaticamente e se eu gostasse eu ligaria para pedir novamente. pois tudo bem eu concordei. hoje dia 29/03/2010 chega uma fatura de 32 reais.. fiquei loca quando eu vi isso pois a mulher me garantiu que iria cancelar isso automaticamente… faz mais de 2 horas que eu to tentando ligar para falar com algum atende te e me pede para ligar mais tarde pois que todos os operários estão ocupados. isso me deixa mais nervosa ainda. e para piorar a situação eu nem se quer usei o que a terra me ofereceu pois pra mim não me interessava e nem fiz questão de usar. fala serio … eu jamais vou ficar oferecendo para meus amigos o provedor da terra e muito menos para eles assinar alguma coisa que tem o nome terra. pois é um golpe total. pode ser que suas a tendente não estejam preparadas para atender o publicos e assim quem perde é a empresa terra.
30. março 2010 22:26 :
o terra e igual droga facil de entrar e muito dificil de sair.
entrei e ainda estou lutando pra sair.
eles nao cumpre com o que diz.
2. abril 2010 2:19 :
estou a 2 dias tentando o cancelamento do provedor terra e nao consigo nem completar a ligacao so falam estamos ocupados no momento.isso e uma poca vergonha porque se fosse pra comprar algum produto eles atenderiam na hora .uma falta de respeito
5. abril 2010 14:23 :
fiz uma assinatura não consigo informações sobre o uso o telefone que foi me passado esta com uma ligação muito baixa e os email do terra não dão auxilio para conexão se não for ajudado vou pedir para o banco suspender o pagamento.
21. abril 2010 15:28 :
Boa tarde, senhores/senhorita
Quero cancelar minha assinatura do terra gostaria fizessem isso ja tentei de tudo e nao consegui agradeço se puderem me ajudar obrigado, a conta vou tirar do debito automatico, com isto não quero reclamações depois que não tentei entrar em contato para baixar a mesma…..grato
29. abril 2010 17:04 :
Por gentileza peço o favor de cancelar minha assinatura com o terra, por telefone é inviável esse serviço,CPF.609.303738-04.Obrigado
3. maio 2010 21:08 :
Oi,
vocêis costumam sempre IGNORAR os clientes que dizem ‘ quero cancelar a minha conta no terra ‘ ou preferem que desenhem?
Ok, sou mais UMA das 56454132454556110234897 zilhões de pessoas, TOTALMENTE ‘insatisfeita’ por ter adquirido esse serviço que apenas promete, e só sabem cobrar valores, ABSURDOS de pacotes não sei das quantas, e quando você todo educado diz, EU QUERO CANCELAR, e vcs continuam a insistir, NÃÃÃO, MAS VAMOS APROVEITAR ESSA PROMOÇÃO E BLABLABLA, por acaso já viram quantas páginas de reclamações? NÃO, CONCERTEZA (:
ok, agora sou só mais uma ‘imbecíl’ tentando cancelar a roubada que entrei, pra adquirir é totalmente RÁÁPIDO, e pra cancelar ( que por lei é um direito meu ) é um ‘auê’ um Deus nos acuda, infelizmente sou totalmente insatisfeita com o serviço de vcs.
atenciosamente, Liliane
(obs: e que fique claro que naão usei nenhum tipo de ‘palavrão’ ou coisa do tipo, não resolve nem assim)
obrigada.
27. maio 2010 22:33 :
quero cancelamento do terra e nunca consigo
eles sempre deixa agente esperando depois desliga o telefone
muito dificil fala com eles sobre cancelamento agora para compra produto eles atende rapedinho
30. maio 2010 21:02 :
Caros colaboradores terra,espero que nesse momento aja alguem disponivel para que de atenção a essa mensagem e que resolva meu problema simples; que é o cacelamento desse contrato.Aguardo “calmamente”um possivel contato obrigado.
1. junho 2010 15:17 :
fui engana pelo terra
quero cancela nao consigo
o tel que falei nao completa mais36771515
auero cancelamento
por favod me ajudem
2. junho 2010 14:01 :
bao tarde infelismente fiquei indgnada pelo metodo de serviço do terra, um provedor qu seria gratuito gera uma cobraça de 32,00 reais por mes acho um absurdo colocar serviços que nao padimos para ganhar dinheiro.e na hora de cancelar vc nao consegue ficamos mais de uma hora no telefone e ainda nao consegue cancelar.
4. junho 2010 20:40 :
nao aguento mais tentar o cancelamento do provedor terra.Vou procurar meios judciais,quem sabe assim eu consiga.
18. junho 2010 15:12 :
Por favor, estou tentando cancelar o provedor terra, pois nao tenho mais internet e nao consigo. Estou em pessimas condições fnanceiras e nao posso ficar pagando por algo qua nao utilizo. Favor retornar esse email urgente, pois o pagamento esta em debito automatico e me fazem falta esses R$ 24.00. Fico no aguard e uma resposta. Obrigada.
tel: 48 9687182
8. julho 2010 16:24 :
Caros,
Vamos usar por um momento vossa inteligência, esse site não é um canal direto com o Terra e com isso, pedir o cancelamento do contrato por aqui, e ainda por cima colocar CPF, RG e endereço no comentário, o que cá entre nós é muita ignorância ou muita ingenuidade, não vai solucionar o problema de vocês, muito pelo contrário, poderá causar problemas, pois sabe-se lá quem anda acessando esta página e tendo os dados pessoais de vocês à disposição. Querem cancelar? Tentem a página https://central.terra.com.br , coloquem seu usuário e senha, após clique em “finalizar contrato” que encontra-se no final da página, no canto inferior direito e siga os passos solicitados, pronto seu contrato será cancelado! Agora, se mesmo assim ficou difícil, use os canais de atendimento, que tem por chat ( http://duvidas.terra.com.br/bin/controller.php?action=FAQS_HOME&origem=SUPORTE_ONLINE ), e-mail ( [email protected] ) e fone ( http://www.terra.com.br/fale/fones.htm ) . Se mesmo assim for difícil, mandem direto para a ouvidoria ( http://www.terra.com.br/fale/assunto_ouvidoria.htm ) é só escolher o assunto e mandar o formulário. Não estou defendendo o Terra, mas se querem uma solução vão diretamente na fonte ou no Procon, não exponham seus dados pela internet, é pedir para terem problemas! Fica o toque!
28. julho 2010 21:15 :
MINHA IRMA CAIU NESSE GOLPE DO PROVEDOR TERRA . COMO ELA É NOBI E NAO ENTEND DE INTERNET QANDO ELA PEDIU O SPEED DERAO PRA ELA O PROVEDOR TERRA. ( SENDO QUE TEM VARIOS PROVEDORES GRATUITOS ) DEREPENTE COMEÇOU A CHEGAR UMAS FATURAS PARA PAGAR 7 PARA SER MAIS EXATO. FOI GANDO EU FALEI PRA ELA QUE ISSO TAVA ERRADO. SUEI MAS CONSEGUI UM NUMERO QUE DA PRA CANCELAR ESSE LIXO, MAS TEM, TER TODAS AS FATURAS PAGAS E O NUMERO SO FUNCIONA DAS 08:00 AS 20:00 DE SEG. A SEX. DESEJO BOA SORTE A VOCES O NUMERO É 36771515
4. agosto 2010 9:35 :
não estou usando essa porcaria de provedor terra e estou rexebendo contas mas não vou pagar por uma coisa que não uso vou procurar o procon ou um adivogado para entra com uma ação de idenisão por essta recebendo contas de uma coisa que não esta funcionando a speedy não deu serto aqui na minha casa e por isso não uso essa porcaria e que vergonha tantas reclamaçoes vcs deveria ter mais um pouco de respeito com seus enganados criente estou aguardando retorno urgente
11. agosto 2010 20:36 :
****************************************ATENÇÃO*******************************************
Ok pessoas, o pessoal parece estar meio confuso por aqui, então, para aqueles que ainda não perceberam, este site apenas EXPLICA como cancelar uma conta do terra.
NÃO adianta ficarem postando informações de susas contas aqui, porque esse site não é para contato com o provedor Terra.
E para quem ainda não conseguiu cancelar, o jeito mais simples é pela central do assinante:
https://central.terra.com.br/
Entre com seu usuário e senha, depois clique em FINALIZAR CONTRATO no final da pagina do lado direito.
Através desse link você pode cancelar qualqer serviço pago to terra.
Se ainda assim não conseguirem cancelar, me mandem um e-mail que eu explico com imagens.
[email protected]
Ps: Maldita inclusão digital.
****************************************ATENÇÃO*******************************************
1. setembro 2010 12:32 :
quero canselar minha assinatura por favor mande a resposta para o meu Email
8. setembro 2010 18:12 :
quero cancelar minha assinatura do terra e todos os produtos do terra por motivo de desemprego e por ter pedido a assinatura do terra gratis e vcs tão fazendo cobrança de produtos que não pedi estao agindo com ma fé
12. setembro 2010 18:17 :
Quero cancelar minha assinatura de internet com o provedor do terra já que cancelei minha linha do fixo com a OI tem mais de mês e continua vindo a conta para débito.
18. setembro 2010 22:47 :
gostaria de estar cancelando minha assinatira do terra..entre em contato comigo
obrigada
18. setembro 2010 22:48 :
gostaria de cancelar minha assintura com o terra..obrigado
20. setembro 2010 15:43 :
boa tarde ,gostaria de encerrar o meu plano, suporte online 3g que nao solicitei , e nao estou conseguindo fazer , via site ,pois o meu imail e este e a minha senha nao entra, a minha muhler ja ligou tentando fazer , o cancelamento , ja que a mesma é minha procuradora , legal , e nem assim tambem consequiu a fasanha ,bem espero que o façam pois ja estao me cobrando indevidamente ,pois nao solicitei plano algum . aquardo ATENCIOSAMENTE UMA RESPOSTA.paulo baltazar.
28. setembro 2010 12:47 :
Olá muito boa tarde quero cancelar meu provedor terra gostaria que me indicase a melhor maneira para cancelar e não ter ésa dor de cabeça q todos ai tem.”aguardo ATENCIOSAMENTE uma solução.
28. setembro 2010 17:45 :
QUERO CANCELAR MOU PROVEDOR TERRA, URGENTE. PORQUE NÃO ESTOU USANDO E ESTÁ VINDO FATURAS NO VALOR DE R$ 27,20, AGUARDO RESPOSTA, URGENTE.
TENTEI VIA FONE: FIQUEI AGUARDANDO NA LINHA POR CERCA DE 25 MINUTOS, E NÃO FUI ATENDIDO.
29. setembro 2010 0:56 :
por favor cancelar o pacote terra,pc seguro,sonora clube,firewall,antivirus e terra plus speedy free.porque eu não pedi nada disso (ate ai tudo bem, o rapaz disse que era um mes gratis) ja tentei cancelar por telefone,e não deu certo. por favor atende o meu pedido.sem mais .obrigada.
29. setembro 2010 20:16 :
eu nao tenho condiçao de pagar porisso que eu sara regina quero cancelar
EU NAO GOSTEI PORQUE DISSERAM QUE ERA GRATIS E NAO ERA
Nao consigo cancelar por telefone
muito obrigada
ASS:sara
30. setembro 2010 15:32 :
Estou tetando cancelar o Terra ,mas não estou conseguindo.
Porque!
Preciso com urgência.
Atenciosamente: Leonice
5. outubro 2010 13:56 :
Eu quero que cançele agora mesmo esse contrato com o provedor ,pois não teno condições de pagar . voces colocam propaganda enganisa , falano que é um serviço gratuito , e na verdade é tudo mentira
9. outubro 2010 17:32 :
por favor quero cancelar o provedor terra
18. outubro 2010 14:08 :
oi quero o cancelamento do provedor terra pois não chegei nem a usar os dias qeu era gratis vou fl cm o meu advogado pq não comsigo fl com nemhum atendente e gl e os numeros estão sempre indisponivel
27. outubro 2010 14:29 :
Quero o cancelamento do provedor Terra, pois o mesmo me garantiu que os serviços seriam totalmente GRATUITOS, porém, recebi uma cobrança de mais de 37 reais.
E ainda dizem que a cobrança é devida, mesmo eu NÃO utilizando nenhum serviço que eles estão me cobrando (Terra Sonora. E-mail gigante, etc..). Só assinei porque fui obrigada para ter acesso ao Speedy.
9. novembro 2010 11:13 :
Ligue na Central de Atendimento TERRA: 0800 777 7777
2. dezembro 2010 20:32 :
gostaria de cancela minha conta no sonora por que nao tenho como paga,
por favor cancele e mando um comprovate que cancelarao..
7. dezembro 2010 19:26 :
eu paulo mitsuo nagata gostaria de cancelar minha conta n”ao tenho como pacar a conta me de uma noticia obrigado com carinho agradeço
13. dezembro 2010 17:25 :
eu quero cancelar o terra o meu email do terra é [email protected]
tel:25567071
16. dezembro 2010 10:59 :
Desejo cancelar o produto do terra pois so aomenta os
valores,cada mes vem uma quantia pra se pagar sendo que
nâo foi esse o combinado;Por isso eu gostaria e canclar.
Tudo bem?Desde quando eu asssinei eu tive uma contas com
valores diferentes.Ai vai 1: cont 16.14 2:cont 24.06 3:cont 39.90
4:cont 39.90 5:cont33.96 6:cont39.90 7:cont33.96 8:28.00 9:cont 28.00
10:cont 45.90.A soma de vocés e smpr pro lado de vocés?Por isso
quero canclar este produto certo.Quero rsposta da vossa parte.
Dai a sesa o que de sesa.
30. dezembro 2010 15:44 :
Bom, está chegando na minha casa algumas contas da Terra ,mas oque eu quero explicar é que eu nunca usei esses serviços e então eu quero ajuda pois não quero pagar por algo que eu não usei.
Muito obrigado pela atenção..
4. janeiro 2011 11:45 :
quero cancelar esta porcaria
4. janeiro 2011 20:43 :
Eu guiuliane alves fernandes. gostaria de cancelar oprovedor terra.
poque min enganou, para fazer um teste e no outro mès min mandou
o extrato. porfavor cancela.ok
11. janeiro 2011 21:10 :
ja tentei pelos telefones e nao consegui preciso do cancelamento urgente
vou mudar de cidade p onde vou nao tem terra
obrigado
13. janeiro 2011 18:03 :
sabe o que eu acho? disso tudo que nós vivemos num pais sem leis, porque um dia tou na minha casa susegada, me liga uma pessoa me oferecendo os cerviços do terra, ai eu espriquei, nao uso muito o cmputador pois , nao entendo muito, e nao quero, porque, aqui em casa só meu marido ´e aposentado e nao posso pagar mais do que estou pagando, ai, ésta móça que ja é pratica de eiganar as pessoas me disse, tudo bem, mas a jente vai por de graça, durante, um mes,o mais nao me lembro bem pois a tv, tava ligada,e eu nao tava interesada, nao sei qual, os dias que éla falou que ia ficar de graça, tudo bem!!!!! nao pedi nada, nei asinei nada certo?quando foi novembro!! veio uma conta pra mim,pagar de 55, reais, e outra pra janeiro de mais 55, vcs achá, que pode uma coisa desta, roubarem vc tentro de sua casa, e niguem faz nada? , ai eu digo vamos se unir e fazer alguma coisa, porque nóssos ,´politicos, que devia nos defender, nao fazem, nada, porque eles ganham pra isto mas pouco importa, com nós, só temos valor na época de eleiçao, somente, nao temos niguem por nós, estes canalhas, estao a vontade, eitao peço a vcs que tem mais estruçao, de uma idéia, vamos fazer alguma coisa, por nós, me desculpe, pelas palavras, porque , este TERRA me dixou, fora de si,
17. janeiro 2011 10:53 :
eu paulo pedi o cancelamento do cadastro do terra e não deu o retorno obrigado
17. janeiro 2011 16:18 :
quero cancelar minha assinatura ,por favor mande resposta pelo meu email…obrigada
17. janeiro 2011 16:31 :
gostaria de cancelar o provedor terra pois tentei entrar em contato pro cancelamento nunca consigo terminar perfavor cancele obrigado
17. janeiro 2011 23:54 :
Quero pagar 2 faturas atrasada, mas ja cancelei minha conta deste provedor, me contate 11-6856-1954 pra pagar a vista.
18. janeiro 2011 19:18 :
queria cancelar o terra pq eu estou pagando de graça por favor me ajuda obrigadoooooo…. ass:maria nazaré da silva
19. janeiro 2011 19:07 :
quero cancelar somente terra sonora Por favor sem mais perguntas
20. janeiro 2011 0:00 :
por favor, eu gostaria de cancelar todos os serviços que me foran oferecidos pelo terra!! motivo não estou usando, e está me gerando custo!!!!
25. janeiro 2011 16:21 :
fiz cadrasto no terra sonora , mais nao participei de assinate nenhum , foi uma conta gratuita mais gostaria de cancelar assim mesmo e nao estou conseguindo cancelar e achar no rodapé finalizar contrato me ajudem ;/
26. janeiro 2011 20:56 :
Gostaria de cancelar todos os serviços q o terra me ofereceu pois nao estou usufruindo e tenho que pagar. Por favor me ajudem. Desde ja agradeço
28. janeiro 2011 19:32 :
por favor ja fiz o cancelamento pelo telefone, por favor se voceis mandarem cobranças de novo vou entrar no procon .
31. janeiro 2011 19:54 :
qero o cancelamento do terra,por favor
1. fevereiro 2011 14:26 :
olá minha irmã tem espdy e não faz uso do terra mesmo assim esta vindo faturas para ela pagar sem fazer uso do serviço!!e vem tentando entrar em contato com um dos atendentes para fazer o cancelamento dp terra e não consegue falar na central para ser cancelado..e queriamos saber o que fazer por que ela ligou la e a moça que a atendeu ela pediu pra ela se ela conhecia uma coisinha chamada procon e resulatdo ainda não conseguimos cancelar o terra peço ajuda pra fazer o cancelamento !!obrigado
1. fevereiro 2011 18:49 :
ola gostaria que a central do terra entrasse em contato comigu por gentileza pois nnão faço uso do serviço terra e mesmo assim todo mes esta vindo fatura para mim pagar quero e preciso fazer o cancelamento !!e nao consigo entrar em contato com voceis obrigada natani..
1. fevereiro 2011 19:18 :
boa noite
Pesso o cancelamento da conta terra, sonora ja, nao tenho condiçao de pagar e nao pedi isso;
Se nao cancela e vier + boleto, ja tive que pagar esse boleto que foi de 40,00$ reais, vou ao procon e advogado!!!
URGENTE ISSO
Sem mais obrigado
sao 19:17 horas e dia 1/2/2011.
1. fevereiro 2011 21:18 :
Cumé qui fasso pra ssina o Terra? Ece globo naum funsiona.
Brigado
8. fevereiro 2011 23:39 :
fiz um plano com o speed da telefonica e este me ofereceu o terra.
agora recebi as contas do provedor TERRA MES DE 12/2010 $111.82
TERRA mes 01/2011 $190.42.
Minha internet é no valor de 54,00 reais …sem nocao o provedor ser o dobro da internet.
8. fevereiro 2011 23:40 :
INCRIVEL COMO NAO ACHO ONDE CANCELAR,NÉÉÉ????
10. fevereiro 2011 11:31 :
Senhores , gostaria de saber o que fizeram com o meu pedido de cancelamento, ocorrida em 29/10/2010. O custo do não atendimento está sendo alta para min: duas faturas de quarenta e cinco reais.É indevido pagar por alguma mercadoria que não foi requisitada. Quando da tentativa de explicar por telefone o ocorrido, percebi que a atendente não entende a língua portuguesa. Tentei lhe contar, porém a resposta foi:se quiser continuar com os serviços, é possível fazer desconto de 50%, caso queira cancelar deve pagar aquele valor. Mesmo assim tentei lhe dizer , sem sucesso, que já havia, também cancelado o Speedy, e que portanto não teria como usar os serviços desta empresa.Enfim peço uma posição desta via de comunicação, a qual a atendente intitula como: portadora da solução deste caso.Espero ansiosamente.
1. março 2011 17:44 :
QUERO CANCELAR O PROVEDOR TERRA POR FAVOR EU SOU O TITULAR QUERO CANCELAR AGORA ME REPONDAM POR FAVOR
1. março 2011 17:50 :
eu queria muito cancelar o meu provedor terra pq naum uso naum quero pagar por uma coisa que naum estou usando ja tentei falar com voceis por telefone mas naum deu certo porque a moca disse que naum dava de cancelar so podia ser com o titular mas eu estava com cpf e rg nas maos e lea naum quis cancelar espero que por este canal voceis resolvam o meu poblema se naum vou denunciar voceis ao procon espero solucoes imediatamente
1. março 2011 19:47 :
Estou tentando entrar em contato com do provedor terra para cancelar minha assinatura e eles(as) dificultam a ligação e não consigo nada.
O que devo fazer?
Já assinei contrato com a Net da cidade de Bragança Paulista/SP e tenho que sair do terra.
No final do ano me mudo para a cidade de Fama/MG e aí continuo com o terra
obrigado.
2. março 2011 2:03 :
ESSE SERVIÇO QUE NEM CHEGUEI A USAR É UMA PORCARIA PORQUE FIQUEI 1 HORA NO TELEFONE PARA FAZER UM CANCELAMENTO DE UM SERVIÇO QUE NÃO CONTRATEI.
HOJE DIA 1 DE MARÇO DE 2011 GUEGOU UMA FATURA ABISURDA COBRANDO O VALOR DE 41 REAIS POR UM SERVIÇO QUE NÃO USEI.
VOU DEIXAR BEM CLARO VOU DIZER MAIS UMA VEZ BEM CLARO PARA VOCES DO TERRA VOU NO PROCOM E SE O PROCOM NÃO RESOLVER VOU ENTAR NA JUSTIÇA CONTRA VOÇES TERRA SONORA
2. março 2011 19:25 :
eu esto com treis conta atrazada eu quero casela provedo mais rapido posivio este porovedor e muito caro porfavor da baixa para mim si nao vou usa sem paga nada se casela e manda um boleto com o valor total dai eu pago mais se nao da baicha nao vou paga nada,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,nossa e muito dificio fala com voseis e so prejuiso para mim e credito perdido e nao rezouve nada ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,voseis devia fasilita para nois pelomenos coloca um tel gratuito para nois eu nuca vi nem no boleto tem tel e so terra mesmo ne ne ne ne ne ne ne ne ne ne,,,,,,,,
2. março 2011 22:19 :
gostaria de cancelar meu provedor terra , como posso fazer isso
quero o cancelamento de todos os produtos que utilizo tbem
3. março 2011 12:28 :
Eu gostaria de cancelar o provedor terra, com todos os produtos que ultilizo.
3. março 2011 15:07 :
Quero cancelar o porvedor terra não estou usando mais está vindo a fatura pra mim pagar!!
4. março 2011 2:31 :
eu quero cancelar a minha assinatura da terra ,algo que eu nunca quiz a moça telefonou pra mim dizendo que era gratis por um mes e ja me mandou o boleto eu acho esta terra uma vergonha eu ja pago caro do speed agora tenho que ficar pagando da terra tambem ,eu nao quero mais eu nao uso
4. março 2011 10:13 :
e demais oque estao fazendo com as pessoas meu caso emesma coisa nao pedi nada e estao me cobrando indevidamente me falram que era gratuito e no entanto todo mes vem afatura de 28,00reais ese nao paga eles ainda bloqueiam o seu computador isto esta muito errado alguem tem que fazer alguma coisa grato pela atençao
4. março 2011 14:05 :
eu quero cancelar a minha assinatura da terra ,algo que eu nunca quiz a moça telefonou pra mim dizendo que era gratis por um mes e ja me mandou o boleto eu acho esta terra uma vergonha eu ja pago caro do speed agora tenho que ficar pagando da terra tambem ,eu nao quero mais eu nao uso.
Eu não vou pagar uma coisa que eu nao usei, quero urgente mente, o mais rápido possível , a resposta de como finalizar o contrato. ou eu entro na justiça
5. março 2011 9:58 :
quero cancelarmeu terranetworksbrasil nen usei e ja veio a comnta qr sair obrigado
7. março 2011 19:14 :
tambem procurarei o procon se for necessario, pois estou esperando o cancelamento dos serviços que nao contratei, recebi boletos em janeiro e fevereiro de trinta e dois reais, espero ainda que o terra honre pelo seu nome, por que o que eles fazem conosco assinantes e uma verdadeira palhaçada, o atendimento e muito demorado, nos somos obrigados a ficar ouvindo repetidamente por um comercial de pessima qualidade, como se nos tivessemos tempo para desperdiçar, pura decepiçao esse provedor, nao recomendo a ninguem.
7. março 2011 21:33 :
Brincadeira né!!! Quando foi feito o pedido do provedor quando assinei o speedy ele(o speedy)deu as opções de provedores axei q o terra seria bom e confiavel pedi o GRATUITO + depois de 1 mes vem a fatura de R$ 55,00 reais e hj dia 07/0302011 eu tento ligar para central do terra e voltando a atendente me diz q estou devendedo 2 faturas e q se eu nao quizese pagar por isso deveria ter cancelado antes + como vo cancela algo q foi DITO COMO GRATUITO E Q FICARIA 1 MES SOMENTE E SE EU NAO ULTILIZACE IRIA SER CANCELADO APOS 1 MES ainda nao consegui resposta pelo telefone pois fiquei + de 20 minutos esperando e nada nem pelo site pois blokearam o aceso pelo email pois nao consigo logar por isso.Se for necesario entrarei en contato com o procon e a anatel… indignado Marcelo Cardoso.
10. março 2011 15:31 :
meu comentario e igual a muitos desses tentei cancelar o serviço com o terra pelo telefone e nada fiquei mais de 25 minutos e ninguem atendia tentei escolher outra opçao como se fosse compra alguma coisa 1 minuto me atenderam.nunca mais quero nada com terra
10. março 2011 22:21 :
Olá tdo bem?
Estou tentando entrar em contato com vocês para fazer o cancelamento do meu provedor, pois não pegou o sinal da velox aqui na minha casa e está vindo boleta de cobrança na minha conta do cartão master card e por favor fazer o cancelamento.
Aguardo sua resposta e a espero por esse e mail que é de minha filha, pois não possuo um!
OBRIGADO
11. março 2011 0:55 :
ESTOU A 30 DIAS TENTANDO CANCELAR UMA PROMOÇÃO QUE SERIA GRATUITA, LIGUEI NO DIA EM FOI DITO PELA ATENDENTE PARA CANCELAR, MAS É IMPOSSIVEL FALAR NO TELEFONE, TENTEI PELA INTERNET E NÃO CONSEGUI, A MESMA ATENDENTE ME ORIENTOU A PRORROGAR A PROMOÇÃO POR MAIS UM MÊS E LIGAR NO FINAL DO MES DE FEVEREIRO PARA CANCELAR, LIGUEI EM FEVEREIRO, E OUTRA ATENDENTE ME INFORMOU QUE DEVERIA LIGAR SOMENTE DIA 10/03/11, TENTEI LIGAR HOJE O DIA INTEIRO E NÃO CONSEGUI NINGUEM PARA ATENDER MINHA LIGAÇÃO, LIGUEI NA OPÇÃO DE COMPRA DE PRODUTO, ME ATENDEU UMA FUNCIONARIA DO TERRA COM O NOME DE ANA CLAUDIA, MUITO MAL EDUCADA, NÃO PODENDO FAZER NADA PARA ME AJUDAR. MAS UMA DUVIDA, TEM ATENDENTE PARA COMPRA DE PRODUTO, MAS PARA CANCELAR NINGUEM PODE ME ATENDER, O TELEFONE NEM DEU NEM UM TOQUE PARA ANA CLAUDIA E A MESMA JA ATENDEU, FIQUEI HJ 1 HORA 1 3 MINUTOS ESCUTANDO MUSICAS E A LINHA CAIU, ALGUEM PODE ENTRAR EM CONTATO COMIGO????
UM ABSURDO O ATENDIMENTO, E O SAC
12. março 2011 10:38 :
Quero que porfavor entre em contato comigo por telefone,para cancelamento.
porfavor terra entre em contato!
13. março 2011 15:28 :
cara é chato comentar mas como tem gente (b) ai em quero pedir o meu cancelamento motivo : pouco maiisss o suficiente para me desligar do provedor terra nao pedi o pacote terra e eles cobrao mandarão a fatura tirarão meu sinal etc (p) o que esta acontecendo
14. março 2011 20:16 :
Quero cancelar o pacote que adiquiri em 20/02/2011. Quando adiquiri este produto fui informado que poderia cancelar a qualquer momento pelo fone:3677-1515. esotu decpecionado, liguei mais de 20 vezes e na opção 5 ninguem atende, e na opção comprar produtos é quase de imediato.felizmente na opção compra, uma educada atendente sugeriu cancelar por via nete, por favor, peço que me ligue para me ajudar, assim como me ligaram para vender o produto, A final fiz a escolha do provedor TERRA, e acredito que fiz o melhor, o problema é o pormenor a cima citado. sem mais aguardo na urgencia em atender minha solicitação…
Obrigado…
17. março 2011 12:27 :
Porra esse terra é F,,,, mesmo to tentando cancelar minha assinatura faz um tempão e não consigo, e os caras é so vencer a data de pagamento ligam cobrando , o que devo fazer para cancelar essa droga? Se não conseguir solucionar vo pra Copom denuncias essa empresa famingerada que so visa o interse deles.
21. março 2011 16:15 :
Ola por favor quero que cancelem o meu produto não uso e n vou mais pagar por um produto sem uso , temos que economizar e realmente pagar o que é necessario POR FAVOR cancelem para n complicar vcs e nem eu!!!!!!!!!!!!!!!!
Aguardo o cancelamentoo
22. março 2011 15:41 :
Quero cancelar , não to usando …..
22. março 2011 18:29 :
ola,por favor quero que cancelem assinatura.eu nunca usei ,e tambem nao vou mas pagar. aguardo o cancelamento
23. março 2011 15:40 :
Quero cancelar o terra poque estou sem internete e sem telefone nao quero pagra uma coisa que nao estou usando no momento , porfavor cancele o meu antiviros
24. março 2011 13:25 :
por favor gostaria de cancelar a assinatura de um mes no terra sonora que a atendente me ofereceu pois nao vou usar mais .estou tentando entrar em contato com voces mas nao estou conseguindo,ficarei grata se cancelarem.no meu e mail o meu sobre nome ta galanche mas nao e galanche e galante.obrigado
24. março 2011 22:10 :
por faVOR PRECISO CANCELAR MINHA INTERNETE VIVO 3G
25. março 2011 18:10 :
por favor quero cancela essa porcaria de provedor que desde de quando fiz nunca usei e não consigo entar em contato com vcs .. como sempre essa merda de gravação no nosso ouvido quero cancelar o mais rapido possivel…entar em contato por favor ..
26. março 2011 16:32 :
FALEI COM A CENTRAL E FALARAM Q JA HAVIAM ME EXCLUIDO FUI TIRAR AS PROVA DOS 11 E CONSEGUI ENTRAR ISSO QUER DIZER Q AINDA EU SOU ASSINANTE???
28. março 2011 20:18 :
POR FAVOR DESEJO CANCELA O PROVERDOR DO TERRA JÁ QUE NÃO CONSIGO ENTAR EM CONTADO COMO VOCÊS COMO SEMPRE QUERO CANCELA O MAIS RAPIDO POSIVEL . ENTRAR EM CONTADO POR FAVOR
29. março 2011 0:10 :
a um ano atraz pedi atraves de telefone o cancelamento do provedor terra e por incrivel que pareça ainda é debitado da minha conta a mensalidade desse provedor que eu quero ver longe pq não presta.
29. março 2011 13:35 :
Boa tarde porfavor solicito o cancelameto do produto terra ,motivo estou cortando c ustos desnecessarios.porfavor cancelem pois ja faz um mes que tento ligar e nimguem atende , mas para oferecer produtos e cobranca é rapido né .
Não estou podendo pagar entrem em contato e cancelem ou vou procurar meus direitos..
Aguardo cancelamento
29. março 2011 15:18 :
os atendente do terra quando e pra te oferecer os produtos rapidinho eles ja te daum os produto sem agente querer e quando e pra cancelar te da cancera
29. março 2011 17:53 :
desejo o cancelamento do produto terra por motivo de mudança
30. março 2011 12:07 :
s olicitei hoje 303\2011 o cancelamento por telefone através da atendente Fernanda que confirmou o mesmo mas não informou o n.do protocolo espero que futuramente não apareça boletos me cobrando que vou procurar o Procon p. reclamar por meus direitos como consumidor
30. março 2011 12:49 :
eu gostaria de cancelar o provedor terra porque tao me cobrando um absurdo do que eu pedi ainda falo com os atendente eles sao estupidos.
30. março 2011 15:43 :
boa tarde gostaria do cancelamento dos produtos terra,motivo estou cortando gastos desnecessarios, ja q não consigo por telefone por favor cancelem , ou vou procurars direitos, pois para mandar faturas que agente não deve voces sõa rapidos
30. março 2011 21:10 :
São Paulo 30 ,de março de 2011
Desejo cancelar esse produto do Terra,pelo motivo qual adquirir um novo produto,Speedy da Telefonica, que nos oferece um provedor incluso.
Tentamos fazer o cancelamento por telefone mas não obtemos sucesso, por vocês não atendem neste telefone:3677-1515.
Não quero receber mais suas faturas de cobranças,se permanecer na insistência terremos que tomar uma atitude junto ao Procom.
30. março 2011 23:19 :
SERÁ QUE NINGUÉM ESTÁ OBSERVANDO QUE ESTE SITE NÃO É PARA FAZER CANCELAMENTOS NO TERRA. ESTE SITE NÃO PERTENCE AO TERRA GENTE.
31. março 2011 10:14 :
EU QUERO CANÇELAR MINHA CONTA DO TERRA
31. março 2011 10:16 :
gostaria de cancelar os conteudos que mim foi oferecido gratis pois estou no telefone mais de 1 hora e nao consigo falar com as atendentes sem a ligaçao cair
31. março 2011 18:24 :
quero cancelar: o canal sonoro10, terra meio gigante, pc seguro navegação.
31. março 2011 23:36 :
Quero cancelar o terra, mas nós ligamos no maldito telefone e ficamos duas horas esperando, se não quero mais uma provedor tenho todo dinheiro de cancelar. Só nesse país acontece esses abusos com consumidor.
2. abril 2011 13:06 :
quero o cancelamento do provedor terra agora….
4. abril 2011 19:28 :
Eu quero o cancelamento urgente do provedor Terra, pois eles me disseram que era gratuito e que depois de um tempo iriar cancelar, mas esse mes chegou duas faturas aqui em casa uma no meu nome e outra no nome da minha mãe, e por telefone não resolvem nada, impressionante como são as coisa né pra vender são ótimos e tem uma labia que ninguém tem, mas na hora do cancelamento não solucionam os problemas de ninguém, tem gente esperta nesse mundo viu, arrumam qualquer meio de tirar dinheiro dos outr, além de tudo ter que pagar por coisas que eu nem usei, sonora : se eu quizer escutar musica baixar aqui tem os programas gratis no meu computador,PC seguro: eu tenho antivirus gratis e muito eficiente, mail gigante: tenho varias contas de email ; isso é uma pouco vergonha, acham que a gente é trouxa mas eu e minha mãe iremos no PROCON!
5. abril 2011 11:09 :
Eu, Rubens Guilherme, CPF 00514470100, RG 091135200-3: residente a rua Chile188 Paque das Nações – Pindamonhangaba SP, solicito ¨cancelamento assinatura terra, pelo telefone 08007775757 É I`POSSIVEL completar o atendimento.a resposta sempre o mesmo( no momeneto todos estão ocupado tente mas tarde), caso não haja reposta estaremos procurando outo meio para resolver.
5. abril 2011 12:11 :
fazem trez dias k to tentando cancela o terra por telefone e ninguem me atende ..
kero o cacalamento se ñ vou no procon ….
pois ñ sou obrigada a ficar com um serviço ñ kero mais ..
5. abril 2011 15:30 :
Quero o cancelamento do provedor terra pela terceira vez, pouca vergonha! Não sou idiota pra ficar pagando serviços que nunca usei. falta de considerção com o ser humano com o proximo, mas Deus ve tudo e a justiça dele não falha, quem tira o que dos outros injustamente depois lhe tirado o dobro!
5. abril 2011 20:32 :
Quero o cancelamento com o provedor terra, pois agora estou com a NET e não preciso mais do terra, já liguei várias vezes e eles não atendem quando se diz que é para cancelar e sim comprar produtos. Só são bons para cobrar e enganar o consumidor. A melhor maneira é mover uma ação contra eles pelo desrepeito com o consumidor pelo mau atendimento. Espero uma solução o mais rápido possível.
6. abril 2011 15:38 :
Quero cancelar Terra Networks
7. abril 2011 0:32 :
Pessoal, quem conseguir cancelar de verdade, manda uma mensagem dizendo como conseguiu!
7. abril 2011 21:32 :
Eu nao me lempro de ter feito uma conta do provedor terra e agora vou ter que pagar….e agora quero cancelar como fasso?? Obrigada
7. abril 2011 22:26 :
Boa noite!eu tb venho compatilhar com essas queixas ,pq esse terra esta nos tirando a paciência para vender e madar fatura sem adquir serviço é bom, para cancelar serviços é dificíl .sendo que nem solicitamos temos que abrir um processo e só assim conseguimos ser ouvidos .
8. abril 2011 10:37 :
DESCOBRI COMO CANCELAR EM MENOS DE 5 MIN.
Iaew galera, conheço bem esse sofrimento.
Pelo telefone é foda neah!?
desisti depois de tentar durante varios dias,
tentei cancelar pela internet e consegui em menos de 5 min.
Bom, vc tem que ter o nome do usuário e a senha para logar
(acessar) seus dados.
Ex.: [email protected]
e senha, a minha era de 8 digitos.
PASSO-A-PASSO
- Acesse o endereço http://www.terra.com.br
- Na parte inferior da tela (lá em baixo, proximo ao canto esquerdo) clique em central do assinante;
- Digite seu nome de usuário principal e senha nos respectivos campos e clique em “Ok”;
- Na parte inferior da tela (canto Direito), clique em “Finalizar contrato”.
- Digite o CPF/CNPJ do titular do cadastro Terra e, no segundo campo, o número que aparecerá na imagem logo abaixo. Clique em “Ok”;
- Selecione, na tela seguinte, os serviços que deseja cancelar, clicando na caixa correspondente;
- Clique em “Ok”, após verificar as informações da tela;
- A etapa seguinte leva em torno de um minuto para ser processada. Aguarde e após clique em “Ok” para continuar o cancelamento;
- Na tela seguinte você visualizará a confirmação de cancelamento on-line, podendo imprimi-la como comprovante. Para isso, clique em “Imprimir”.
Espero ter ajudado.
valeu.
8. abril 2011 22:10 :
Olá pessoal, queria saber o relato de alguém que cancelou pelo site, se funcionou de verdade. Tenho medo de achar que esta cancelado e não estar e faturas continuarem vindo.
11. abril 2011 16:50 :
ESTOU POR MEIO DESSE EMAIL PEDIR O CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS TERRA, TODOS OS SERVIÇOS, QUE ISSO FIQUE BEM CLARO.
GRATO: ROGERIO DA SILVA MIGUEL.
11. abril 2011 20:13 :
quero cancela o provedo o modem esta ratiado não preciso mais pois ja tenho net normal mente
12. abril 2011 15:07 :
Estou tentando cancelar o provedor terra, não consigo de jeito nenhum! Pela internet aparece pedir ajuda central terra e não conecta, tento por telefone, quando chega ao final de falar com o atendente cai a ligação, eles derrubam a ligação. Este provedor e o anti-vírus é uma porcaría, quero cancelaaaaaaaaaaarrrr!!!!!!!!!!!!!!!!! Tirei o anti-vírus Norton e instalei o mac-fee, segundo o atendente diz ser o melhor anti-vírus no momento, foi a pior coisa que fiz, peguei diversos vírus> Fiquei um sábado das 9;45hs até 19:30 hs para solucionar meu problema e nada!
Enviei a OUVIDORIA minha reclamação, se quer, deu-me satisfação e o pior continuo com problemas e no terra não tem ninguém interessado em resolver.
Se alguém puder ajudar-me quer muito cancelar esta porcaría.
12. abril 2011 23:32 :
ESTOU TENTANDO A DOIS DIAS CANCELAR OS SERVIÇOS DO TERRA, E NÃO CONSIGO, GOSTARIA DE DEIXAR ISSO REGISTRADO AQUI, DESEJO IMEDIATAMENTE O CANCELAMENTODEO TERRA
14. abril 2011 22:41 :
peço a gentileza ao SENHORES que cancele o provedor terraem meu nome o numero do contrato 19874033 com inicio no dia 10 / 03 / 2009, pois ja não estou usando no periodo de alguns meses por estar sem meu computador que infelismente quebrou….
fico no aguardo de uma resposta afirmativa de vossa parte.
sem mais para o momento……
EDOVAL PEREZ
15. abril 2011 21:27 :
Favor cancelar, os seguintes produtos terra-SONORA e PC NAVEG.SEGURA,pois não consigo cancelar por telefone
16. abril 2011 0:36 :
não tolero essa palhaçada foi me dadopelo speed o provedor terra gratis e agora veio uma fatura e não consigo cancelar.vcs nãoatende a central de cancelamento, vou no procon
18. abril 2011 15:01 :
quando vcs forem oferecer seus pacotes , sejam mais especificos e expliquem aos usuarios , como se deve CANCELAR o pacote ;caso o pacote nao satisfaça o CLIENTE . sejam mais solicitos ao tentarem resolver os problemas de seus CLIENTES e nao os deixe esperando muito tempo , pois isso saiba vcs :irrita . obrigado
27. abril 2011 16:03 :
peço ao provedor terrra o favor de cancelar minha conta,pois a mesma foi pedido em janeiro para ser cancelado e ate agora nada.de janeiro ate agora estou usando a netcombo…por farvor peço o cancelamento
2. maio 2011 12:50 :
a muito tempo venho tentando cancelar assinatura terra, nunca consigo
porem hoje depois de ficar ,ais ou menos 40 minutos fui atendido por uma atendente e apos alguns minutos de espera foi desligada a linha
gostaria de que a empresa me retorne este para eu poder estar cancelando esta assinatura ate 03/05/2011.
caso contrario vou registrar queixa no orgao competente.
grato
marco antonio assumpcao
2. maio 2011 20:19 :
quero informar que se nao forem cancelados os serviços terra tais como pc seguro terra,terra mail 500+sonora plus 10,pc seguro vip firewall vou entrar em contato com o procom ainda e a anatel ainda esta semana pois nao aguento mais ficar horas no telefone tentando cancelar tenho como proovas os mais de 40 minutos que passe”todas” as vezes que tentei cancelar quero o cancelamento desses serviços o mais rapido possivel!!!!!!!!!
3. maio 2011 13:00 :
quero informar que ja tentei varias vezes fazer o cancelamento ,por via telefone, mas voces não atende , fiquei aguardando na linha por miuto tempo e ninguém da o retorno , como todas reclamações acima , eu quero cancelamento o mais rapido possivel por via email ….eduardo.costa7673@.terra.com.br……fico aguardando..03/05/2011
3. maio 2011 15:33 :
canselar assinatura
3. maio 2011 17:56 :
ESTOU IRRITADA COM ATENDIMENTO TERRA QUERO AVISAR QUE EU EXIJO CANCELAMENTO IMÉDIATO POIS NÃO QUERO NENHUM VINCULO COM EMPRESAS SEM CARATÉR UMA PORCARIA QUERO QUE VCS FAÇAM O CANCELAMENTO + RÁPIDO POSSIVÉL Á SÓ PRA AVISAR ABRI PROCESSO CONTRA VCS PELO PROCON CANCELAMNETO DA FATURA E DO CADASTRO Á FATURA DE 24,26 NÃO VOU PAGAR POIS ESTE NÃO É O COMBINADO E SIM 9,90 NÃO TRABALHO COM EMPRESAS QUE NÃO TEM PALAVRA VOU REQUERER TUDO /IMPULSO TELEFONE E OUTROS TRANSTORNO .[
OBRIGADA PELA FALTA DE COMPÊTENCIA DESSA EQUIPE EXIJO RESPOSTA 2035-1941 FONE RES
3. maio 2011 18:01 :
quero cancelar o provedor terra e não consigo por telefone ninguem me atende quero cancelar agora
3. maio 2011 19:13 :
oi estou a tres dias tentando cancelar o terra ,porque estou saindo do pais e nw prescisarei mas ,tanbem cacelarei minha net,entao por favor entre em contato comigo pra poder saber como faço pra cancelar,obrigado estarei aguardando seua resposta.michelle
4. maio 2011 11:47 :
a telefonica mim o fereceu um imeio grates do terra liguei falaroa que era grates meio depos veio um conta pra pagar,a telefonica com o terra sao um bando de ladroes vou procura meus diretos de consumidor vou processar as duas prestadoras de robar vamos ver no que vai da bando de bandidos.
4. maio 2011 15:06 :
POR FAVOR QUERO CANCELAR MEU PROVEDOR E NIGUEN ME ATENDE.VOU COLOCAR VOCES NO PROCON?
4. maio 2011 15:09 :
SE EM 24hs VOCES NÃO ME LIGAREM OU CANCELAR MEU PROVEDOR. VOU FALAR COM MEU ADVOGADO???
4. maio 2011 19:47 :
eu gostaria de canselar o meu contrado com o terra porque estiu insatisfeito com o mesmo o meu email e [email protected] obrigado
4. maio 2011 20:50 :
eu quero sair do provedor terra
4. maio 2011 20:58 :
Neste momento acabei de fazer o cancelamento da minha assinatura com o Terra através do telefone 0800-7777777 e falei com a atendente Alice que foi muito prestativa e o cancelamento foi imediato e sem constrangimentos. Para os que estão tentando o cancelamento do serviço terra o meu desejo é de boa sorte!
Marcio
5. maio 2011 21:32 :
gostaria de cancelar assinatura do provedor terra pois ja tentei de todas as maneiras e nao conseguir acho um absurdo vc ficar por tres horas no telefone e nao consergui falar com atendente se nao cancelar de imediato vou procurar outros meios acho uma falta de concideraçao aos asinantes pois nao estou usando nao vou pagar quero o cancelamento .
6. maio 2011 15:48 :
INFELISMENTE O TERRA FAZ COM SEU CLIENTES EMPRESA E FISICOS FIQUEM A ESPERA PARA CANCELAR SEU PRODUTOS CAUSANDO UMA INSTISFAÇÃO QUE FAZ COM QUE O CLIENTE PENSE DUAS VEZES ANTES DE ASSINAR DE NOVO.
8. maio 2011 1:57 :
Esse provedor e brincadeira, assinei internet com a OI, e no outro dia ligou aqui para casa um atendente informando o meu email e passando os dados da minha conta no terra, como minha esposa que atendeu ela me disse que o atendente lhe havia informado isso! que quem è o provedor da OI, seria o terra! achei estranho, mas deixei pra lá, no 1º mês veio a conta de R$12,99, no 2º R$ 46.90, e com vários serviços que somente essa empresa acha que ela tem como antivirus, email e firewall, sendo que isso tudo vc pode baixar pela internet e de graça!
mas vamos lá que vai ficando melhor a cada dia!
Como alguns valores da OI, estavam estranhos em minha conta, resolvi ligar para saber q valores eram esses na conta da OI, e para minha surpresa descobrir que na minha conta já esta incluida o provedor da OI, em meu pacote, ou seja!
O provedor terra ligou aqui para casa, com meus dados informando que eles eram os provedores e que as telefonicas não poderiam ter provedores por determinação da ANATEL.
Ou seja, usaram de má fé, para comigo e minha familia, cobrando um serviço que já era de outro provedor, no caso a OI, e como eles conseguiram meus dados ligando menos de 24hrs após eu ter feito o plano com a OI?
O nome disso é estelionato!
Agora que eles tem muita cara de pau isso eles tem!
Outra coisa! aqui vai um conselho entrem no terra e no canto inferior do lado direito tem uma pequena aba q, vc pode cancelar seu plano, no caso o meu acabei de pedir cancelamento, não sei se vão cancelar mas se vier conta para eu pagar, não pagarei e deixarei minha conta ir para o SPC, só para ter o prazer de ferrar com esses estelionatários!
Outra coisa pessoal, esse site não vai cancelar suas contas ou mandar reclamações para o pessoal do terra, vejo pessoas aqui tentando acabar com suas contas e procurando soluções como se fosse um portal de acesso ao terra, nada disso!
aqui é apenas um meio de trocarmos informações e conhecermos outros casos de estelionato que essa empresa está fazendo!
por isso! não coloquem dados de CPF.RG e TEL, aqui como se pudessem resolver seus problemas com essa empresa, afinal de contas! da posse disso outros malandros podem fazer um estrago ainda maior na vida de vcs!
um abraço a todos e boa sorte nessa peregrinação!
12. maio 2011 21:11 :
Boa noite! venho através desta poucas palavra,Que eu Joel Estrela de Souza CPF:16921212866,solicitar o cancelamento da assinatura terra.Por favor, envei resposta para o meu Email,ficarei aguardando resposta.Obrigado!
12. maio 2011 21:57 :
Por não comprar pacote do provedor TERRA, fui informado por um atendente de nome GUILHERME, que minha conexão gratuita poderia começãr a cair. REALMENTE, pasmem senhores, aconteceu!!. Oras, se a JUSTIÇA DIZ, que é proibida a venda casada, do speedy com o terra, porque esses camaradas tendem a nos prejudicar?. Com a palavra o MPF. O número do protocolo de meu atendimento foi= 1026078333
16. maio 2011 12:32 :
eu quero cancelar tudo desse , nao quero mais
16. maio 2011 13:04 :
estou indignada com estes serviços ; um pecimo atendimento ; desde janeiro qui venho tentando cacelar ; e nao consigo ; ja nao tenho nao utilizo estes serviços do terra desde janeiro e ate hoje estou recebendo cartas de cobrança ; ainda este mes ; chegou duas cartas de cobranças de uma ves só isso é um absurdo uma falta de respeito ; hoje cedo a sentral mim ligou pra cobrar e eu espliquei a situaçao pedindo o cacelamento qui foi pedido desde janeiro ; ela mim deixou esperando um tempao com uma gravaçao horrivel e depois mim dis qui nao foi pedido o cacelamanto com muito descaso e mais uma ves mim bate o telefone a disculpa é qui caiu a ligaçao ; mas se eu estivesse solicitando serviço tenho certesa qui nao cairia ; por isso eu peço encarecidamente qui cancele por favor esta no nome do meu marido ivo cardoso dos santos CPF 223.574-407-91 EU AGRADEÇO!!!!!!!!!!
16. maio 2011 13:08 :
A CONDIÇOES DE VIM 2 CONTAS NO NOME DA MESMA PESSOA QUI JA NAO UTILIZA A MESES COM VENCIMENTO NO MESMO DIA ; POR FAVOR ALGUEM PRECISA VER ISSO POR FAVOR!!!!
16. maio 2011 17:45 :
por favor eu nao consegui faser o cancelamento ; peço qui olhe com carinho e mim ajuda faser este cancelameto ; só quero cancelar e mais nada desde ja eu agradeço
21. maio 2011 14:50 :
olha me ligaram me oferecendo a net discada me diceram que nao iam usar o minuto do meu telefone só mentira fiquei sem enternete e sem telefone. epior liguei pedido o cancelamento e o atendente cancelou e agora fiquei sabendo que nao foi cancelado.tenho o protocolo do cancelamento nao e justo paga por uma coisa que nem foi usada na verdade usei dois dia e estao me cobrando um abisurdo primeiro vou procura meus direito.se é justo pagar.
23. maio 2011 11:22 :
Já cancelei minha assinatura do contrato com Terra e prosseguem a enviar-me um débi´to todos os meses no meu cartão visa e ainda mais com um valor sempre aumentado a cada mes.Peço verificarem e fazer-me o extorno através do meu cartão de cré dito VIsa Bradesco.Já cancelei meu e-mail terra e speroque meu cancelamento seja respeitado conforme lei.
Anna maria paes Loureiro-Vittot
.
24. maio 2011 21:37 :
ta se tornando um inferno todo dia mim ligar pra mim faser cobrança e desde janeiro ; pedi o cancelamento; e nada acontece estou desde janeiro sem o serviço do terra desde entao tento ligar e nunca consigo; e eles sao ingnorantes e sempre mim bate o telefone ; é insuportavel isso; hoje novamente mim ligaram pedi ate pelo amor de DEUS ; mais mim bate o telefone ; será qui tem alguem serio ai !!??? poxa somos adultos isso ta um inverno eu nao mim nego a pagar ; preciso qui cancele mesmo sem eu usar isso sem estar usando isso; eu pago ; pra mim livrar o mais rapido possivel; ta mim deiando muito nervosa esta ….. por favor se tiver alguem trabalhando serio ai qui cancele este provedor pelo amor de deDEUS eu agradeço e logo em seguida eu pago esta divida qui nao estou usando por favor!!!!!!!
31. maio 2011 16:44 :
Já pedi na semana passado o cancelamento junto com a sua empresa.
Reintero o cancelamento de minha participação de trabalho (provedor) nessa empresa.
Estou pagando o meu último compromisso que vencerá até o dia 10 pf.
Reintero o cancelamento do meu provedor
Marília, 31 de maio de 2.011
Dr. Manoel da Silveira – Marília
31. maio 2011 17:09 :
E IMPOSSIVEL FALAR COM O PROVEDOR TERRA ,MAS PARA MANDAR COBRANÇA E COM ELES MESMO .
1. junho 2011 13:42 :
O QUE ACONTECEU COM O CANCELAMENTO QUE PEDI A MAIS DE UM MÊS?
OUTRA FATURA CHEGOU E NÃO VOU PAGAR TAMBÉM .ME ENGANARAM DIZENDO QUE ERA GRÁTIS E NÃO ERA .PEDI O CANCELAMENTO E NADA!!!!!!!!!!
QUERO CANCELARRRRRRRRRR!
7. junho 2011 20:41 :
eu quero o cancelamento do provedor terra, pois já tem 4 meses que eu nao tenho telefone na minha casa. e voces estão enviando conta para mim pagar.por favor tenha conciencia e faça o cancelamento, caso não cancelarem eu irei direto ao procon, isto é uma palhaçada. eu não tenho internete discada na minha casa. eu possuio modem da vivo. obriga e coloboro com sua gentilesa. grato: maria eliane ferreira oliveira.
7. junho 2011 20:56 :
por favor eu não irei pagar as próxima que vierem,OK ?
7. junho 2011 20:59 :
o que aconteceu eu pedir o cancelamento de augus produto que mandaram sem eu querer demoraram quaze 2horas para cancelar e agora vem a fatura quero o cacelamento emediato
14. junho 2011 22:01 :
quero cancelar o provedor terra
ja tentei pelo telefone e nao consigo falar com vcs…
telefone e só pra infeite???????????
6. julho 2011 10:51 :
Quero cancelar o provedor terra pois nao consigo por telefone estou mudando para outra cidade
21. julho 2011 21:54 :
quero cancelar o provedor terra pois não consigo por telefone suas atendente agiu de má fé falando que era necessario pedir o documento para formalisar o serviço que não iria ser cobrado a assinatura quero cancelar o mais rapido.
1. agosto 2011 13:14 :
eu quero cancelar todos os produtos que me foi oferecido pelo o telefone
terra mail+sonora plus10 ,seguro terra,
eu quero ficar so com provedor da terra gratuito.
porque pra não tenhe uso nem um
2. agosto 2011 12:17 :
Eu gostaria de cancelar o provedor terra porque eu não estou usando e continuo pagando.
Eu ligo na central de atendimento e não tem a opção de cancelamento.
Obrigada
3. agosto 2011 23:01 :
quero cancelamento sem falta por favor porque eu não vou mais pagar
5. agosto 2011 16:27 :
quero cancelar,por motivo de que meu marido havia feito outro provedor
10. agosto 2011 13:23 :
quero cancelar minha conta com o terra,mais nao consigo,tenho outro provedor
10. agosto 2011 13:38 :
Por que se torna tão dificio fazer o cancelamento da assinatura, vocês não pediram numero do rg, no momento da contratação que eu pensei ser gratuita, porque para cancelar vocês querem. Isso não seria enganação.
Peço o cancelamento com urgência, pois não irei pagar.
Provedor terra.
11. agosto 2011 18:55 :
Terra, favor cancelar minha conta aleswatt. não tem nenhum meio de fazer esse cancelamento? esses telefones não funcionam!!!
12. agosto 2011 20:35 :
quero cancelar meu provedor mais não consigo porque a terra fica colocando obstaculo porque precisa de tudo isto é só cancelar e pronto não precisa desta baixaria toda eu tenho mais oque fazer do que ficar perdendo o meu tempo.
15. agosto 2011 23:20 :
quando tinha o provedor terra era gratis hj estao me cobrando cortaram meu sinal e liguei dizendo que nao recebi nenhuma fatura e uma gaucha sem educação disse assim se nao pagar vai correr juros a e seu nome vai ser sujo,é uma faca de dois gumesvc entra eles pegam seu cpf e vao fazendo o que quizer vampiros sangue sugas e nimguem nos ajuda que pais é esse onde nao temos nem direito de ir e vir e aquela lei que dizia que nao existia mais fidelidade porque a telefonica diz que cancelar assinatura temos que pagar multa!!!caso nao resolva entro advogado do estado por perdas e danos de minha imagem.
18. agosto 2011 10:22 :
quero cancelar o terra porque cancelei o meu speed por motivo financeiro e tento ligar para cancelar mais mão consigo e quando consigo a ligação cai
18. agosto 2011 18:01 :
Os tefones disponibilizados para a empresa TERRA nem completa a ligação.
Acredito que somente judidicalmente para resolver o assunto de cancelamento com esta empresa.
19. agosto 2011 14:42 :
eu estou me sentindo lesada pois ja pedi o cancelamento do meu produto e hoje fiquei sabendo que esotou em debito com o terra sendo que pedi o cancelamento desde 05 de 2011, isto e uma palhaçada
23. agosto 2011 20:15 :
quero cancelar o produto terra e nao estou consiguindo,ja liguei muitas vezes e nao consigo nao completa a ligacao,estou ficando de saco cheio ,ja to ligando desde do dia 25de julho de 2011,e nao estou consiguindo completar a ligacao,quando eu falo em pedir o cancelamento parece que eles desligam o telefone, eu nao tenho mais computador,por isso eu quero o cancelamento do terra.por favor eu quero cancelar..
25. agosto 2011 13:48 :
eu fiz hoje uma conta com terra sonora so que eu não trabalho e não tenho como pagar então eu quero cancelar, porque eu ja liguei e não consegui e eu ganhe uma promoção de dois mês gratis e baixar 10 musica por mês então eu quero o meu cancelamento porque quando chegar o dia de pagar eu não vou pagar porque eu não tenho onde tirar dinheiro até la!!!
o meu email do terra para o cancelamento este EMAIL: [email protected]
27. agosto 2011 19:03 :
Quero o cancelamento do provedor terra por favor!
29. agosto 2011 23:13 :
Para se fazer a assinatura é muito fácil levei apenas pouco mais de 3 minutos por telefone. O dificil é CANCELAR pois já liguei varias vezes e ainda não consegui peço que alguem me de uma solução pois não quero pagar por algo que não estou usando.Fernando de Fortaleza no Ceará.
30. agosto 2011 14:07 :
Quero cancelar o produto terra porque já liguei e não consegui o meu nome é Eduardo o meu RG é 42.050.508-8 e CPF é 327610698-11 por favor cancelen obrigado.
31. agosto 2011 7:53 :
eu quero canselar o produto terra porque eu nao pedi e agora nao consigofica vindo cobrança para mim o que eu faço
31. agosto 2011 11:18 :
quero cansela ros produtos terra ja tentei por telefone mas não consegui por favor canselem se não vou ao procon
31. agosto 2011 14:51 :
Eu quero cancelar o contrato com o terra, pois eu nao quero mais os vossos serviços,eu tentei por telefone e me diseram que o meu rg esta errado,e pediram que eu mandace por Email. o meu RG e08087437 16 CPF 65769365 20
31. agosto 2011 15:46 :
ola,meu e-mail no terra é carlos 4792!
ja tentei,tentei,tentei e tentei,mas,não consigo cancelar meu contrato com o provedor terra.
ligo mas a ligação nunca é completada!!
31. agosto 2011 18:14 :
QUERO Cancelar Assinatura Terra n. C P F 815230920 04
31. agosto 2011 22:56 :
quero cancelamento da iternete qero cancelar logo muito obrigato
1. setembro 2011 9:56 :
quero cancelamento da iternete qero cancelar logo muito obrigado contrato crtr23580262 nao consigo falar no tel 40035799 por favor
2. setembro 2011 14:38 :
joana maria de oliveira.Eu gostaria de cancelar minha assinatura e os produtos terra oqual foi me oferecido durante um mese gratuito,apezar de nunca ter uzado. Infeslizmente o atendimento por telefone e falho eu fiquei mais de 30 minutos tentando falar com um atendente e nao concequir me colocaro numa gravaçao de pecima qualidade o qual repetia toda hora as mesmas coisas ate acaba a minha paciencia.Por tanto desde ja espero que por esses meios esteja claro a minha solicitaçao. 02/09/2011 14:39: Telefone de contato 3011.5769
2. setembro 2011 17:55 :
quero cancelamento do provedo terra logo obrigado
3. setembro 2011 10:57 :
EU quero cancelamento do provedor o mais rapido obrigado dia 03 09 2011
3. setembro 2011 15:00 :
Quero cancelar o provedor terra ja tentei pelo telefone 40035799 mas não consegui por favor cancelem se não vou ao procon.
Obrigado….
3. setembro 2011 18:53 :
Gostaria que entrassem em contato comigo pelo telefone 014633363-2710, ja tentei um contato com o terra e não consigo, pois quando ligo no numero 08007775757 me passam o numero da região, o qual so dar invalido.
Por favor preciso muito falar com a central do provedor terra.
5. setembro 2011 10:38 :
Eu quero cancelar o contrato com o terra, pois voces, falaram uma coisa e era outra, eu nãõ quero mais os teus serviços. pediram que eu enviasse o meu RG para correção e depois cancelar. Foi enviado só que não foi cancelado. Porem se voces não cancelarem eu vou entrar em contato com o Sac.
5. setembro 2011 14:48 :
meu comentario e que quando for vender provedor nao use o nome de outras empresas. e que ligaram para a acsa de minha sogra dizendo que era da oi e minha cunhada acreditou e assinou sem saber o provedor do terra agora estamos tentando cancelar e ta uma enrolaceira
5. setembro 2011 16:52 :
liguei para central terra no numero 08007777777 a atendente me atendeu nome Araci no dia 01/09/2011onde pediu meus dados e numero do meu banco e no mesmo dia fui tentar cancelar sem ainda ter usado nem usado a senha que ela me forneceu e nao consegui ser atendida quando chega na central de cancelamento do terra automaticamente cai a ligacao vc pode ficar horas como fiquei e nao obtive retorno nenhum so raiva de uma empresa que desrespeita o cosumidor o valor so vai cair na minha conta no dia 20 de outubro peco que por favor cancele o provedor e ja vou comunicar ao meu banco que nao esta autorizado o provedor terra descontar o valor na minha conta por que estou tentando ligar e ninguem quer atenter so atende para comprar depois de comprado e pessoa quer cancelar so tem dor de cabeca……..
5. setembro 2011 21:17 :
É muito deprimente e decepcionante a pessoa ser obrigada a ter um provedor (que diz ser gratuito) e depois não conseguir sequer falar com um dos atendentes.tenho certeza que sempre paguei um produto que hoje pedi cancelamento ,através de boleto.mas, o atendente disse que não era essa forma de pagamento que constava na documentação deles (TERRA) e não fêz nada para resolver. portanto resolví sózinha.Cortei meu cartão e conta no banco.se houver alguem por tras disso, vamos descobrir( eu e meu advogado) e vamos ver como fica a situação.ninguem mesmo vai me enganar.Sinto muito pelo ocorrido,mas ninguem merece isso.Sinto tambem pelo TERRA e TELEFÔNICA..
7. setembro 2011 16:51 :
Eu quero cancelar o contrato com o terra por que a telefonica tem provedores gratuitos e não me passou.e agora eu quero o cancelamento do serviço e não consigo entrar em contato com voces portanto espero o cancelamento
8. setembro 2011 14:49 :
desejo cancelar este provedor que nunca pedi pois o telefone esta no nome da minha esposa na qual nunca chegou fatura e ja estao cobrando juro por erro deles.peço ja este cancelamento nao estou satisfeito
8. setembro 2011 19:25 :
quero cancelar o contrato com o terra,fiz varias tentativas pelo telefone e não fui atendido,a desculpa é q o numero da minha identidade estava errada.mas os descontos via bancária estavam sendo feitos.espero ser atendido nesta solicitação.
12. setembro 2011 20:06 :
Quero o cancelamento do terra ja entrei em contato por telefone onde me solicitaram o meu RG pois me disseram que o meu RG estava errado, erro de voces pois nunca tive outro numero de RG, enviei o mesmo por email onde havia dito que em 72 horas teria respontas já faz mais quer 72 horas e não tive respostas, quero cancelamento, se não resolverem tomarei outras providencias.Justiça.
13. setembro 2011 9:39 :
Fiz a contratação da internet junto a empresa Oi me oferecendo um pacote de 10 megas por R$ 79.90 com instalação de moldem.Para minha surpresa me passarão o número 0800 283 – 0649 central de atendimento terra internet. Falei com a atendente Raquel que me disse que para desbloquear o moldem eu reria que aderir o Terra ideal por 30 dias como recebi nova cobrannça junto a fatura do cartão da minha esposa tentei contato com o Terra além da demora no atendimento segundo a atendente meus dados não conferem.Se não conferem então porque a cobrança.Irei até no inferno para cancelar esta porcaria junto a Oi e ao Terra internet.
14. setembro 2011 10:37 :
gostaria de cancelar estou tentando desde o segundo dia pois não fui eu quem pediu e o provedor obrigou a moça que estava em casa a fazer meu pacote com a oi já estava pronto tanto que nunca usei e agora quero cancelar estaDESGRAAAAÇA. VCS NÃO ATENDEM O TELEFONE VOU ENTRAR NA JUSTIÇA..
21. setembro 2011 16:03 :
gente eu tambem tinha o provedor e queria cancelar por telefone nem pensar, depois que eu entrei nesse sait vi os comentarios fiquei ate assustada , GENTE PRESTA BEM ATENÇÃO NA RESPOSTA QUE VC CANCELA BEM RAPIDINHO tentei cancelar pela internet e consegui em menos de 5 min.
Bom, vc tem que ter o nome do usuário e a senha para logar
(acessar) seus dados.
Ex.: [email protected]
e senha, a minha era de 8 digitos.
PASSO-A-PASSO
- Acesse o endereço http://www.terra.com.br
- Na parte inferior da tela (lá em baixo, proximo ao canto esquerdo) clique em central do assinante;
- Digite seu nome de usuário principal e senha nos respectivos campos e clique em “Ok”;
- Na parte inferior da tela (canto Direito), clique em “Finalizar contrato”.
- Digite o CPF/CNPJ do titular do cadastro Terra e, no segundo campo, o número que aparecerá na imagem logo abaixo. Clique em “Ok”;
- Selecione, na tela seguinte, os serviços que deseja cancelar, clicando na caixa correspondente;
- Clique em “Ok”, após verificar as informações da tela;
- A etapa seguinte leva em torno de um minuto para ser processada. Aguarde e após clique em “Ok” para continuar o cancelamento;
- Na tela seguinte você visualizará a confirmação de cancelamento on-line, podendo imprimi-la como comprovante. Para isso, clique em “Imprimir”.
Espero ter ajudado.
valeu.
21. setembro 2011 21:27 :
Por favor!! Cancelem logo esse contrato porque já cansei de pedir o cancelamento. E os boletos que tenho em mãos não serão quitados porque não tenho o provedor terra instalado.Mais uma coisa seria bom que os atendentes que ligam nas casas não induzissem as pessoas a ficar com os pacotes de ofertas que vcs tem ai. Que foi meu caso.Quando me ligaram de imediato percebi e já retornei pra vcs cancelando o mesmo isso a 3 messes atras e ainda não fui atendido,espero que agora isso aconteça.obrigado
22. setembro 2011 11:00 :
Quero cancelar o provedor terra. Está tornando-se muito caro este provedor. De acordo com informações, cancela-se através da ouvidoria. Acredito ser esta a ouvidoria. Não pretendo mais me encomodar, nem receber faturas.
23. setembro 2011 18:27 :
Gostaria de cancelar, to tentando cancelar esta assinatura, este e-mail, tudo que tiver relacionado ao Terra, cancelei o débito automático, cancelei a banda larga, mas me convenceram a ficar com o e-mail por R$ 2,30, mas começaram a mandar boleto que me custa R$ 2,00; acredito que seja isso, então decidi que não preciso, não quero e desde então to tentando cancelar este e-mail que não to usando desde março e até agora o que consegui foi uma coleçao de boletos, e notificações e quando tento ligar naquele 0800 777 7777, ele desliga na minha cara depois de dizer que não é minha região!!!
Fui no Procon e eles tiveram a cara de pau de falar que o telefone era o 0800 777 7777 ligamos na frente deles e adivinha desligou na cara do conciliador, e ainda pior foi o repreesentante deles falar que esta era a orientaçao que o haviam passado e nada mais!!!!
To entrando na justiça nesta semana!
26. setembro 2011 19:12 :
ooi gostaria de cancelar o terra o mais rapido possivel ! numero para contato 42034571 !
27. setembro 2011 11:09 :
Eu pedi o cancelamento do provedor terra.quando adquiri o OIvelox Me fizeram tantas perguntas ,que não sei como disseram que pedi este serviço.Por favor cancele este serviço Por telefone não consegui por imil não aceitam Se eu pedi como dizem ,tudo bem só que eu não quero mais .Tenho o direito de cancelar .cancele por favor
27. setembro 2011 17:26 :
gostaria de cancelar o provedor terra o mais rapido possivel,pq nao possuo mais linha telefonica muito menos o espedy e todo o mes vem cobrando na fatura do meu cartao,gostaria de resolver o mais rapido possivel,pqnao vou pagar uma coisa que eu não estou mais usando meu telefone de contato e esse 42458135 falar com minha nora ana paula desde ja agradeço
28. setembro 2011 8:08 :
gostaria de cancelar o provedor terra por favor canceler a assinatura do meu provedor obrigado dia 28 de setembro de 2011 cidade fernandopolis sp
28. setembro 2011 10:31 :
Gostaria de cancelar o provedor pois eu já comprei o da OI que é Mil % melhor que o do TERRA !
Vou procurar os meus direitos, vou no PROCON, na JUSTIÇA e vou cancelar tudo.
NÃO PAGAREI NADA !!!
28. setembro 2011 14:57 :
NO TERRA OS ATENDENTES SÃO TREINADOS PARA ILUDIR OS CLIENTES.
NO MEU CASO SE TRATA DE CASO DE POLICIA.APÓS A ADESÃO AO SERVISO DE INTERNET DA EMPRESA OI, UM ATENDENTE ME LIGA UNS 02 DIAS DEPOIS PARA CONFIRMAR A ADESÃO. DIZENDO ELE SER UM FUNCIONÁRIO DA OI. CONFIRMOU MEUS DADOS E PEDIU O Nº DO MEU CARTÃO DIZENDO QUE A PRIMEIRA PARCELA REFERENTE AO MODEN SERIA COBRADA NO CARTÃO. AO FINAL DA CONVERSA ELE CONFIRMA NOVAMENTE OS MEUS DADOS E ME INFORMA O NOME DE USUARIO( ALGUMA COISA . TERRA……) DAÍ EU INDIGNADO INTERROMPO O DIÁLOGO E FALO QUE NÃO QUERO SERVISO TERRA NEHUM QUE ISSO ERA ÍLICITO SE PASSAR POR OUTRA PESSSOA PARA VENDER PRODUTOS.
PARA MINHA SURPRESA EU ESTOU CADASTRADO NO TERRA E MEU DADOS NÃO COFEREM COM OS DO CADASTRO. POR ESSE MOTIVO EU NÃO POSSO CANCELAR E LES NÃO ATUALIZAM OS DADOS MESMO EU ENVIANDO VARÍOS EMAILS.
CUIDADO COM ESSA CORJA DE LADRÕES!!!
INSTRUO A TDS AS PESSOAS LESADAS BUSCAREM SEUS DIREITOS JUNTO A JUSTIÇA.
29. setembro 2011 15:28 :
QUERO CANCELAR MINHA ASSINATURA. QUE NA VERDADE EU NEM SEQUER PASSEI O MEU ( RG ) PROVA DISSO E QUE O RG QUE CONSTA NO MEU CADASTRO NAO E O MEU VOCES SO TEM POR QUE EU ENVIEI PRA ATUALIZAR CADASTRO NO DIA 24/09/2011.
ENTAO ME RESPONDA. COMO QUEREM ME COBRAR O QUE EU NAO DEVO? POIS EU NUNCA PASSEI OS MEUS DADOS CADASTRAIS. ENTAO EU PERGUNTO? QUEM PASSOU? UMA EMPRESA TERSERIZADA. COMO ME INFORMOU UMA ATENDENTE DO TERRA.
NAO ME TRATAM COMO UMA IDIOTA. POIS NAO SOU. RESOLVAM ESTE PROBLEMA QUE NAO E MEU. E SIM DO TERRA.
SEI DOS MEUS DIREITOS. E COMO FINCIONA TELEMARKTING.
AGUARDO RESPOSTA. ATT. VERA
29. setembro 2011 15:38 :
ESTE E MEU SEGUNDO E-MAIL HOJE.
DEPOIS DE ENVIAR MEU PRIMEIRO E-MAIL PRO TERRA.
PAREI PRA LER O QUE OS OUTROS USUARIOS PENSAM E FALAM DO TERRA. NAO TEM UM UNICO ELOGIO. SO RECLAMACAO DE TODOS OS TIPOS. EM ESPECIAL O MESMO QUE O MEU. OS DADOS NAO E DO CLIENTE, OU ELE NAO SOLICITOU ADESAO, OU ELE NAO CONFIRMOU OIS COMO EU ENTRARAM EM CONTATO COM O PAPO DE CONFIRMACAO DE DADOS. E COMO TELEMARKTING E TREINADA PRA TUDO .ENCLUSIVE PRA ENRROLAR CLIENTE. E EU CONFIRMO, ASSINO O QUE DIGO POIS ESTOU EM TRATAMENTO A 3 ANOS POR FAZER PARTE DE UMA EMPRESA DO RAMO. E TUDO UMA CORJA DE MANIPULADORES, E MUITO MAIS. ENTAO RESOPLVA ESTE PROBLEMA O MAIS RAPIDO POSSIVEL,OU VOU NO PROCON ,NA JUSTICA. E MUITO MAIS …. VERA 29/09/11
30. setembro 2011 17:58 :
Eu Daiane quero cancelar o provedor por que ja tenho um provedor gratis, voçes fizeram eu assinar sendo que não precisa.Por favor cancelen por que eu não posso pagar.
1. outubro 2011 6:46 :
CONCORDO COM TUDO QUE A VERA ESCREVEU. EU TBM ESTOU VIVENDO UMA EXPERIÊNCIA RUIM COM ESSES CANALHAS, ME EMPURRARAM UM PROVEDOR QUE EU NÃO PEDI E NÃO FAZEM A MENOR QUESTÃO DE CANCELAREM. NÃO QUERO SUJAR MEU NOME, MAS NÃO VOU PAGAR ALGO QUE NÃO USEI. ACABEI DE LER EM UMA PAGINA, QUE UMA VÍTIMA COMO NÓS FEZ CANPANHA NA INTERNET USANDO BLOGS, SITES DE RELACIONAMENTO E ATÉ PAGINAS DA WEB, POR FIM A PROPRIA EMPRESA ENTROU EM CONTATO COM ELE E RESOLVEU O PROBLEMA. SEGUNDO A VITIMA, ELES DISPONIBILIZARAM UM E-MAIL QUE É A VOZ DO CLIENTE DENTRO DA EMPRESA. O E-MAIL É: [email protected]. ESTOU PENSANDO EM FAZER O MESMO.
1. outubro 2011 6:57 :
ME EMPURRARAM UM PROVEDOR QUE EU NÃO SOLICITEI, QUANDO LIGO PRA CANCELAR, ELES DIZEM QUE O RG E O CPF NÃO CONFEREM, E QUE POR ISSO NÃO PODEM CANCELAR E QUE EU TERIA QUE ENVIAR MEUS DOCUMENTOS PESSOAIS SCANEADOS POR E-MAIL PARA A ATUALIZAÇÃO DE DADOS PRIMEIRO PARA SÓ ENTÃO FAZER O CANCELAMENTO. VOCÊS ACHAM QUE EU SOU BURRA, CONHEÇO MEUS DIREITOS E O PROPRIO PROCON ORIENTA A NÃO ENVIAR NENHUM DADO A EMPRESA. SÓ QUERO QUE CANCELEM. EU NÃO USEI E NEM TENHO INTENÇÃO DE USAR, PRINCIPALMENTE DEPOIS DE TUDO QUE JÁ LI E DE TODO DESGASTE QUE JÁ SOFRI COM O DESRESPEITO DESTA EMPRESA
5. outubro 2011 21:30 :
Estou realmente decepcionada com o provedor terra, depois de 6 (seis) anos de relacionamento com o portal Terra, recebi uma surpresa no dia de ontem, uma cobrança no valor de 1.112,00 Reais referente a conexão junto ao speed …(internet) esse valor foi gerado devido a uma conexão de 1.404 horas sendo 550 horas por conexão simultanea, MUITO BEM, se de 1.404 eu tirar 550 horas … vou ficar com: 854 horas de conexão normal … puxa vida: devo ser devoradora de BANDA LARGA, pois se dividirmos 854 horas por 30 dias, teremos pouco mais de 28 horas diárias de conexão … AFFFFFF NEM SEI COMO EXPLICAR ISSO … de tanta pouca vergonha … VISTO QUE TRABALHO O DIA INTEIRO … E SOU EU E MEU FILHO DENTRO DE CASA … E ELE POR SUA VEZ TRABALHA TAMBÉM!!!!!!!!!!! COMO VOU TER TUDO ISSO DE HORAS EM CONEXÃO??? HOJE LIGUEI NO TERRA, UM TAL DE RODRIGO ME GARANTIU QUE IA EXCLUIR ESSAS HORAS … MAS ATÉ O PRESENTE MOMENTO … NADA! QUE NOME DAMOS A ISSO???
5. outubro 2011 21:35 :
MUITO BEM! SE ESTOU EM CASA APÓS AS 17 HORAS, VOU DORMIR POR VOLGTA DAS 22, MEU FILHO TRABALHA E FAZ FACULDADE, CHEGA EM CASA POR VOLTA DAS 23:30H. COMO POSSO TER TODO ESSE TEMPO DE CONEXÃO … AINDA QUE SUPOSTAMENTE TIVESSE ACONTECIDO ESSA TAL CONEXÃO SIMULTANEA, DIVIDINDO O TEMPO RESTANTE (1.404 – 550 = 825) POIS MUITO BEM … TEREMOS 825 HORAS DE CONEXÃO DIVIDIDO POR 30 DIAS … VEJAM VCS?? EUZINHA AQUI CONSIGO ME CONECTAR CERCA DE 28 HORAS POR DIA!!!!!!!!!!! QUE DEVO FAZER??? HEIM??? ME DIGAM, PROVEDOR TERRA!
5. outubro 2011 21:37 :
O TAL FUNCIONÁRIO RODRIGO QUE ME ATENDEU HOJE, ME DISSE QUE CANCELOU ESSAS HORAS DE CONEXÃO SIMULTANEA .. MAS ATÉ O PRESENTE MOMENTO, NÃO RECEBI NENHUM E-MAIL SEQUER ME CONFIRMANDO TAL PROCEDIMENTO … PALHAÇADA! DEVO PROCURAR O PROCON???
5. outubro 2011 21:41 :
ESTOU INDIGNADA … ATÉ INTERNADA FIQUEI, POR CONTA DESSA COBRANÇA INDEVIDA (POSSO COMPROVAR ISSO) CADÊ QUE O FUNCIONÁRIO EXCLUIU AS HORAS QUE ME PROMETE QUE FARIA??? PQ ELE FEZ ISSO?? FIM DE PLANTÃO?? PRA EU FICAR QUÉTA???PRA EU NÃO RECLAMAR JUSTO NO FIM DO PLANTÃO DELE??? PQ FIZERAM ISSO COMIGO??? PELO AMOR DE DEUS! ME DEEM UMA EXPLICAÇÃO!
7. outubro 2011 11:07 :
nao consigo cancelar em nome de jesus sejam fieis procura nos ajudar ,eu quero crer que voces sao pessoas idoneas.e responsalveis ,como as pessoas falam mal de voces,eu creio que nao precisari disso.pois voces que sao pessoas serias ,em nome de jesus vai resolver .
10. outubro 2011 12:09 :
como fazer para cancelar a conta do provedor ,que usei o cartão de minha esposa ,e por muitas vezes tentei ligar ai ,pelo número 40035799,e só me pedem o cpf , mais quando eu digito ,diz que não conseguiram achar .
11. outubro 2011 15:17 :
Uma empresa da terra, sem ligar-me para mim ou outro procedimento me vendeu um provedor sem minha autorizaçao e um belo dia fui ao banco e lá estava para me pagar R$14,05 fiz o bloqueio e claro, por achar a empresa terra muito seria, liguei no 08007775757. e fui informado que eu tinha um provedor em meu nome mais o pior ou melhor meus dados estava todos errados a atendente terra internet teve a cara de pau de disser que era para mim mandar uma copia dos meus dados pessoas para ser cancelados, olha terra internet este procedimento não enxiste, quero que vcs sejam mais serios com seus clientes pois sou um cidadão de paz, espero uma resposta já.
15. outubro 2011 17:49 :
QUERO CANCELAR A ASSINATURA DESSE PROVEDOR O MAIS RAPIDO POSSIVEL. POR FVOR
17. outubro 2011 16:44 :
Faz mais de 2 anos que eu cancelei a internet, mesmo assim o provedor terra continua descontando na minha conta corrente todos os meses, tentei entrar em contato mas nunca consegui nada!
18. outubro 2011 20:22 :
quero cancelamento do provedor nao consigo entrar em contato com o provedor terra
18. outubro 2011 21:35 :
eu quero cancelar porque eu consequi um provedor gratis e ja faz tempo que eu tento cancelar por telefone eu naõconsigo por favor cancele pra mim
20. outubro 2011 12:55 :
Quero o cancelamento do provedor terra..
23. outubro 2011 8:21 :
OLA BOM DIA, TEM ALGO QUE NAO ENTENDO; A COISA MAIS FACIL É A PESSOA DIZER QUE NAO ASSINOU , QUE NINGUEM ENTROU EM CONTATO , QUE É COBRANÇA INVEDIDA E ETC…..
MAS O ESTRANHO É QUE QUANDO ALGUEM LA DO TERRA NOS LIGA OU A GENTE ENTRA EM CONTATO E É OFERTADO ALGUM PACOTE
NO FINAL DO ATENDIMENTO EXISTE UM ( POS VENDAS)
SE HA ISSO E A PESSOAS DIZ SIM PORQUE FAZEM TAL FIASCO AGORA
80% DESSAS RECLAMAÇOES SAO RIDICULAS POIS OS ATENDENTES SAO SEMPRE MAL EDUCADOS , JA REPARARAM ISSO?
FALAR MAL DO ATENDENTE É FACIL
MAS ALGUEM JA VIU COMO O CLIENTE ENTRA NA LIGAÇAO ALGUMAS VEZES?
24. outubro 2011 21:26 :
quero fazer o cancelamento do terra por que a OI fornece o provedor de graça
Nunca precisei do terra!
muito obrigado!
tenha um bom dia!
26. outubro 2011 9:27 :
quero cancelar a assinatura desse provedor.
27. outubro 2011 16:03 :
quero cancelar o anti virus do email pq estou desempregada tento cancelar por telefone desde de maio,em setembro cancelei o provedor agora quero cancelar o anti virus do emailpor favor,favor me ajudem obrigada Cleonice.
28. outubro 2011 15:08 :
gostaria de solicitar o cancelamento de minha assinatura edo provedor terra, não estarei usando por muito tempo,contrato.CRTR25133471 atenciosamente. obrigado.
29. outubro 2011 20:01 :
Por favor, cancelar o contrato de número: CRTR 26265508. HÁ MAIS DE TRES MESES QUE NÃO ESTOU UTILIZANDO OS SERVIÇOS TERRA, TENDO INCLUSIVE CANCELADO O SPEEDDY DA TELEFÔNICA.. ESTOU DESEMPREGADA. TÃO POUCO TENHO INTERNET.
AT.
MARIA DE LOURDES DE OLIVEIRA
CPF-107.540.178-00, RG 21.138.302 SSP-SP
30. outubro 2011 21:23 :
estou com problemas para fazer o cancelamento do contrato, nao tenho mais nen computado,nen tao pouco imail.
1. novembro 2011 20:30 :
quero cancelar minha assinatura do terra não uso mais não quero ficar pagando uma fatura que ñ vou usar mais por favor mi mande um email para solicitar o meu problema…. obrigado
5. novembro 2011 14:55 :
Favor cancelar meu contrato com TERRA.
5. novembro 2011 16:16 :
gostaria que cancelasse esse contrato que que esta sendo descontado em
meu cartão, caso venha outra faturas em meu cartão tomarei as minhas providencias, pois não faço uso desse provedor……
Conceição
6. novembro 2011 15:16 :
OI boa tarde!!! QUERO CANSELA O PROGRAM.4000 com palavra fama vai comer todos os meus creditos ate o final da recargada viste isto ate amanha 96950606.
8. novembro 2011 15:51 :
Atendente ligou para minha casa e ofereceu o serviço Terra provedor, so q falou com minha esposa ,eu estava ausente ..ñ preciso de provedor ja tenho.quero cancelar esse contrato desnecessario .
9. novembro 2011 18:33 :
por favor ,estou em pecimas condiçoes e foi meu sobrinho quem fez a assinatura sem minha permissao,por favor gostaria muito de cancelar essa assinatura,obrigado
11. novembro 2011 14:57 :
À tres meses que voces estão me cobrando um anti-virus que nunca comprei, pois quando comprei o NOTBOOK já recebi gratuitamente o anti-virus que diga-se de passagem é muito bom, Eu quero que vcs provem que é do Terra, simplesmente vcs atravessaram meu negócio com a outra Empresa, se vier mais uma cobrança aciono o PROCON e mais umas notinhas pagas é claro na TV
Obs O cancelamento é pra sempre viu?
14. novembro 2011 14:52 :
Gostaria de cancelar meu provedor e não consigo. E eles ligam para a gente com mentiras, se passando pela oi dizendo que foram indicados, e também dizem que o provedor é gratuito, e depois que fazem o pacote, cobram uma taxa de R$ 48,00, mas com a promoção ficaria em R$ 28,00. E quem vai querer um provedor assim sendo que a oi disponibiliza gratuitamente…
14. novembro 2011 23:13 :
Contratei o serviço de internet da oi e em seguida me liga uma moça dizendo que ativaria o serviço do provedor pediu minha conta e que teria uma taxa, me deu um e-mail do terra, depois desconfiei e liguei pra oi tendo dito eles que o provedor era gratuito, ai liguei pro terra para pedir cancelamento do serviço, tendo essa moça usado de má fé me induzindo a fornecer o nr da conta para desconto, também o operador da oi usou de ma fé pois forneceu a ela meus dados, isso é uma máfia. Liguei pro terra e pedi cancelamento do serviço que nem usei e mesmo assim veio o desconto. QUE TAL FAZERMOS UMA AÇÃO COLETIVA CONTRA O TERRA? só assim eles vão parar de abusar da boa vontade dos outros.
16. novembro 2011 15:11 :
Meu cpf 93351577087- minha data de nascimento é dia 16/01/1979.Liguei para o atendimento do terra e solicitei que fosse feito o cancelamento da assinatura com o provedor.O atendente disse que estava sendo feita a solicitacão quando na verdade,todo o mês era descontado um determinado valor de minha conta corrente sem que houvesse o cancelamento.Pedi ao meu gerente do banco que cancelasse para mim o debito mensal e ele o fez.Não é pelo valor,mas acho que o atendente tem que ser honesto para que o provedor possa crescer.Peco que me seja feito o cancelamento pois por via judicial seria mais trabalhoso e uma desonra para aqueles funcionários que honestamente procuram trabalhar.Obrigada!
17. novembro 2011 17:02 :
Oi, Pessoal
Para cancelar o terra, lige para 36771515 op,4 quando alguem atender e não mostrar boa vontade para cancelar, ligue para a Anatel e abre um processo, que eles cancelam rapidinho, concegui cancelar desta maneira.
Vai por mim que da certo
N° DA ANATEL= 1331
26. novembro 2011 10:19 :
Eu assinei o terra, eles me ligaraam, foram logo pedindo meus dados e eu assinei sem saber o que era, pensei q fazia parte do meu pedido do Oi velox, mais fui enganada, Minha mãe ja tinha assinado outro provedor e eu não sabia, então quero cancelar o Terra e não consigo, nem por telefone, nem por internet, se não cancelarem, vou ter que entrar no PROCON … gostaria de uma resposta, porque ninguem é obrigado a ficar com algo que não quer , isso é falta de respeito !
26. novembro 2011 11:08 :
por gentilez peço o favor de cancelar minha assinatura com o terra/ por telefone é inviavel esse serviço . cpf: 133.855.398-46 obrigado
27. novembro 2011 13:49 :
TERRA POR FAVOR CANCELE MEU CONTRATO COM O ANTVIRUS TERRA,ESTOU MUDANDO DE ESTADO , E NÃO QUERO CONTINUAR COM ESTE ANTVÍRUS. AGRADEÇO DESDE JÁ OBRIGADO!!!
28. novembro 2011 16:42 :
Olá, gostaria que cancelassem o meu provedor terra, pois não estou nem utilizando e há quase dois meses tento entrar em contato com vcs e não consigo. Meu CPF 02405060302.
29. novembro 2011 13:40 :
Olá, quero o cancelamento de uma cobrança do Provedor Terra Networks que está sendo descontada da minha Conta Corrente, já faz 03 meses, o valor é de R$ 26,86
( vinte e seis reais e oitenta e seis centavos), por parcela, o mesmo não uso, porque na minha linha de telefone “Oi” já tem o provedor da mesma.
29. novembro 2011 15:09 :
desde junho quando fiz o pedido da internet, pedi o provedor mas ate agora estou sem internet, mas o terra esta descontando da minha conta mensalmente 23,90 por mês sendo que nem tenho internet, e não consigo falar com ninguém do terra, por favor se virem esta mensagem tirem este valor da minha conta pois entrarei no procom para reclamar meus direitos, obrigado sejam o mais breve possivel senão voces vão reembolsar para mim tudo que foi descontado de minha conta desde ja agradeço, me retornam o mais breve possivel.fones para contato66-9689-8372 ou66-8107-9137 no dia 6 de dezembro estarei com o procon.me retornam o quanto antes para não terem maiores transtornos,obrigado.pois sou advogada tá.
29. novembro 2011 19:09 :
Tambem vou cancelar esse lixo de provedor terra.
Não consigo acessar minha caixe de e-mail e não consigo contato.
na hora de vender é uma maravilha. Depois que já está pagando a mensalidade….
29. novembro 2011 19:55 :
Volto aqui a enfatizar meu pedido de cancelamento do provedor terra,pois todo mês está sendo descontada na minha conta corrente uma cobrança, sendo que não estou nem utilizando o dito provedor. Espero o cancelamento o mais breve possível, pois caso contrário irei ao PROCON proceder as medidas legais. Fones p/ contatos (86)32601423 ou (86)99019121. Meu CPF 024050603-02
30. novembro 2011 12:11 :
pelo que vejo voces do terra internet sao recordistas em reclamaçoes,eu gostaria de deixar a minha ; como voçes cobram de clientes que ja teve o cancelamento concluido e nen consta mais no seus cadastros,pois voces estao cobrando de mim e eu nem utilizo mais seus serviços,isto é cobrança indevida,e o pior nao consigo resolver por telefone,sera que eu vou ter que ir no procon,porque quando o assunto e´ de seus interesses,voçes resolvem por telefone,aguardo retorno….
2. dezembro 2011 11:04 :
quero cancelar assinatura do provedor terra ,pois ligo p telefone 40035799 e ñ consigo atendimento passo horas tentando e nada. alem do mais eu não estou ultizando o serviço,quero cancelar o mais rapido possivel antes que venha a primeira cobrança.fone p contato(92)36256289 ou 91884302 meu cpf 607.616.282-15
5. dezembro 2011 14:32 :
eu ja fiz o cancelamento terra internet que vem cobrado no meu cartão mas continua vindo.
6. dezembro 2011 11:31 :
quero fazer o cancelamento do provedor,e ñ estou conseguindo,peço por favor que voces cancelem,porque ñ quero mais.
7. dezembro 2011 8:12 :
ja liguei varias vezes e pedi para cancelarem o provedor,mais continuam mandando boletos não quero mais, peço que cancelem pois terei te tomar outras atitudes e não vou pagar os 2 boletos que me enviaram de baixa neles e no provedor grata…..
8. dezembro 2011 9:41 :
qero cancelar todos srviço do provedor terra nao quero mais se nao me atender eu vou entrar no procom portanto nao faça ofavor de cançelar cpf numero403929451-34
14. dezembro 2011 23:17 :
Favor cancelar o serviço do provedor terra. Não consegui cancelar pela internet na opção finalizar contrato sempre dá erro.
16. dezembro 2011 16:38 :
por gentileza, peço que vcs cancelam o provedor terra.NAO FIZ NEHUMA SOLICITAÇAO DE QUALQUER SERVIÇO.. NAO PASEI OS MEUS DADOS. CASO VOCES NAO CANCELAREM, VOU SER OBRIGADO A ENTRAR NO PROCOM, POIS VOCES USARM O MEU CARTAO DE CREITO SEM AUTORIZAÇAO.CRTR29330378
3. janeiro 2012 11:58 :
Peço por gentileza que voces cancelem o provedor terra,motivo por mudar de cidade.meu telefone (011)8650-1467.agora stou atualmente morando no rio de janeiro(021)obrigado ..
5. janeiro 2012 15:32 :
Gostaria de cnacelar os serviços do provedor terra, haja vista não mais fazer uso de tal serviço. Tentei em vários números telefônicos e ninguém me dá solução acerca dos procediemntos a serem adotados para o cancelamento. Já cancelei o débito automático no banco autorizado. Aguardo providências urgentes, bem como contato sobre confirmação do cancelamento. Meu telefone é 053-32336-5672 ou 053-8417-4917.
5. janeiro 2012 18:17 :
desejo cancelar meu plano terra tento ligar no numero e não tenho 40035799 retorno fico mais de 30 min se não conseguir contato vou procurar o órgão responsável para ter resultado desde já fico grata
5. janeiro 2012 21:24 :
realmente o terra é uma porcaria , troquei pelo o provedor uol e estou sastisfeita.
deixei meu numero aqui e alguem do uol viu e meligou nao me arrependo de ter feito a troca, deixe seu numero com ddque pode ser que alguem douol veja e ligue pra voce tambem.
6. janeiro 2012 9:36 :
Olá! Fiz o cancelamento do provedor TERRA pelo site no link ” Finalizar Contrato” que aparece na página da central do assinante. Gostaria de saber se alguém já realizou esse procedimento e se realmente funciona. Pois já tentei ligar para solicitar o cancelamento pelo 0800 da TERRA e não consigo atendimento. Solicitei internet a pouco tempo e um atendente da Terra ligou em minha casa dizendo ser da OI e um de meus familiares confirmou os dados…Fazem apenas 3 dias que isso aconteceu e já cancelei esse provedor pelo site, mas queria ter certeza que o cancelamento via internet é realmente válido.
6. janeiro 2012 13:53 :
Quero cancelar a assinatura com o provedor terra, só que ligo no 40035799 e fala pra tentar novamente, preciso de ajuda pois gostaria muito de efetuar os pagamentos em atraso e cancelar isso de uma vez uo vou ter que apelar por medidas judiciais ou extrajudiciais (procon campinas) !!!
Por gentileza entre em contato comigo urgente, meu endereço com o provedor terra é [email protected]
6. janeiro 2012 17:50 :
por favor PRIORIDADE cancelamento serviço provedor terra, pois estou pagando sem utilizar .
7. janeiro 2012 14:39 :
Também fui vítima desse golpe, quando fiz o pedido da oi velox aós algumas horas o terra liga oferecendo provedor e com a assinatura desse provedor terra a internet seria liberada para uso e foi aceito más com a assinatura da oi velox já tem provedor e não é necessário ter o terra. Então após um tempo de 2 meses vem conta do terra atrasada para pagar sendo que as outras dos meses anteriores já haviam sido descontadas automaticamente na conta de minha mãe da caixa sendo que a inscrição está em seu nome vimos que algo estava errado e caímos na real que não é necessário assinar provedor terra, pois nem fazemos uso, isso é um roubo tento ligar para eles hoje 07/01/2012 e diz que não atendem nos finais de semana após escolher a opção 5 que é de cancelamento de contas más pra cobranças eles trabalham nos finais de semana e cobrar algo que nem usamos e oferecido em forma de golpe pois já temos um provedor oi velox e eles sabiam disso pois a atendente disse que a oi e terra estão em conjunto como provedor e é mentira!
Tentei ligar nos números
4003 5799 Não existe.
0800 777 5757 Fui atendido uma vez e após escolher a opção 5 o horário de atendimento para essa escolha acabou.
Tentei várias outros números e desligam na minha cara!
Vou esperar atrasar mais uma conta para entrarem em contato comigo novamente e com isso eu aproveito e faço o cancelamento do provedor fajuto é o único jeito e quem tiver oportunidade de falar com eles diga que para ligar constantemente oferecendo planos maldosos de má fé para as pessoas eles ligam até no domingo e para entrar em contato com eles é um sacrifício.
11. janeiro 2012 10:19 :
quero cancelar minha assinatura terra, por favor alguem me retorana neste e-mail
12. janeiro 2012 19:03 :
desejo o cancelamento do provedor terra
por favor que seja urgente
14. janeiro 2012 8:47 :
Gostaria de cancelar minha assinatura terra, faz exatamento 28 dias que tento cancelar eu não consigo, acho isso um absurdo !
Quero que cancelem o quanto antes CPF 35511743852 RG 35327898-1
Obrigado.
16. janeiro 2012 13:45 :
eu gostaria de cancelar a terra porque eu nao estou mais usando a terra
o meu cpf é 322275568-03 fazendo favor
17. janeiro 2012 11:16 :
Quero cancelar provedor terra.porque nao estou usando!
17. janeiro 2012 12:58 :
Estou com problema no provedor Terra, minha página do site toda vez que entro cai em uma outra página que mostra propagandas de computador, empresa de turismo e fica tocando uma musica insuportável, ai trava seu computador e os e-mail não funciona pois o site está rakeado (conheço muita gente está com esse mesmo problema\). Não sei mais o que fazer liguei no Terra e eles também não resolvem o problema diz que o o problema é da GVT que é a operadora, ligo na GVT, dizem que o problema é do provedor Terra ou do modem.
Por conta disse já troquei 03 modem e não consegui resolver o problema. Não consigo acessar meus e-mail, minha vida virou um inferno pois trabalho com e-mail.
Obrigado.
19. janeiro 2012 11:44 :
Gostaria de cancelar o meu provedor terra, já tentei de todas as formas possiveis e não consegui. cada vez que eu tento vocês ficam enrolando e inventando coisas e regras que na hora de assinar não são ditas.
Por isso gostaria sinceramente que vocês facilitem as formas de cancelamento.
Obrigado.
19. janeiro 2012 19:49 :
Faz tres dias qe estou tentando cancelar essa porcaria de assinatura do terra e não consigo sou ignorado completamente,isso é uma pouca vergonha,engraçado qe pra vender são bem rapidinhos néééé,tanto qe nem explicam direito e falam como fosse gratuito,a mulher qe ligou falou qe era gratuito o primeiro mês,qe nada veio cobrança e eu nunca usei.isso é um absurdo essa terra deveria ter vergonha do qe fazem e tomar uma providencia,qe eu vou tomar as devidas providencias cabiveis.
19. janeiro 2012 20:54 :
concordo plenamente com vc colega, combinam uma coisa e manda sempre um outro valor,,,, e pura bucha,, tire meu nome desta desta assinatura por favor
20. janeiro 2012 10:43 :
Não contratei o serviço do provedor terra, já tenho o provedor Brturbo, o provedor terra entrou em contato comigo para trocar o brturbo pelo terra, dezendo-me que era obrigatório essa troca, eu falei que não queria fazer a troca até hoje continuo com o brturbo, mas no mes de janeiro chegou um cobrança no valor de R$ 28,20 não paguei pois não adquiri nada do provedor terra, tentei ligar para o provedor terra nos telefones disponíveis não consegui, vou procurar o PROCON, para o cancelamento da cobrança INDEVIDA.
20. janeiro 2012 15:40 :
Boa tarde,
Solicito cancelamento do contrato CRTR12865416 (provedor terra), pois não utilizo mais o referido serviço.
Desde ja agradeço.
Ana Maria da Silva
20. janeiro 2012 17:55 :
quero muito cancelar minha assinatura do provedor terra, pois a 02 anos venho pagando e não utilizo pois a operadora da OI não disponibilizou o sinal. não quero continuar pagando por serviços não utilizados.
23. janeiro 2012 15:19 :
quero cancelar o provedor terra, pois ja tenho o provedor da uol e estou muito satisfeita. e tambem nao fiz pedido do provedor terra e nao tenho condiçao de pagar 2 provedores. muito obrigado favor ligar para o numero 071 32567105 para mais informaçoes, e tambem vou pagar este mes por essa assinatura e espero que nao venha mais no mes seguinte quando eu quiser trocar de provedor eu procuro voces! LIGUEM POIS ESTOU MUITO AFLITA!
23. janeiro 2012 18:46 :
olha ja fiz o pagamento do mes 20/01 2012///////portanto naõ me enteressa mais a assinatura do terra nem de grasça…. . se chegar outro boleto, estarei prucurando meus direitos,,,,,,ja que por telefone e impossivel a poliçia com um BO, e procon,me proteger para que espertalhoes, naõ venha colocar meu nome em S.P.C. OU SERASA por dividas que eu naõ o farei, passar bem!!!!!!!!
25. janeiro 2012 10:38 :
CANCELEM MINHA ASSINATURA DO TERRA. COMO FOI SOLICITADA EM DEZ/2011. HOUVE A CONCORDANCIA DO TERRA, POREM NO EXTRATO DE
MEU CARTÃO DE CRÉDITO, NOVAMENTE APARECEU A COBRANÇA DA ASSINATURA.
NÂO É PRECISO NENHUMA EXPLICAÇÃO, SIMPLESMENTE SUSPENDAM A COBRANÇAV E ESTAREI DEFINITIVAMENTE DESLIGADO DO TERRA.
OBRIGADA
25. janeiro 2012 21:10 :
quero que cancele minha assinatura urgente porque eu nunca usei o provedo terra nao vou paga uma coisa que eu nunca usei nem tenho internet
25. janeiro 2012 22:44 :
Por favor quero o cancelamento do provedor terra, já tentei por telefone mais foi impossível completar a ligação, entre em contato para que possamos conversar obrigado.
26. janeiro 2012 12:02 :
combinei o preço de 20 reais com o terra,e ja no primeiro mes veio uma fatura de 38.90 reais.é um abuso
27. janeiro 2012 18:05 :
entraram em contato com minha mãe e ofereceram o produto terra antivirus,ela aceitou ,o primeiro mês 9,90 reais,mas antes de um mes descobriu que era pessimo e mandou cancelar,a atendente informou que os dados cadastrais dela estavam errados e que iria ser cancelado ( isso no mes de julho de 2011 ). nunca veio um boleto bancario se quer. nesse mes ligaram informando que ela tem uma divida ativa com o terra,apos insistencia da telefonista,como ela não entende, fez acordo,mas discordo disso e ao tentar fazer contato com vocês só respondem eletronicamente sem dar chances de conversar.senhores quero que saibam que espero o contato o mais rapido possivel pois irei procurar os direitos de minha mãe já que ,como ja disse,ela nunca utilizou esse terra e ainda em 15 dias pediu para que cancelassem.
27. janeiro 2012 19:42 :
Eu quero o cacelamento do provedor terra, pois ja tentei ligar mais ninguem resolve,ate ja fui no procon e o pessoal terra nao quer receber nossa ligaçao.Quando me ligou oferecendo este provedor falou que pagaria em unica vez de 15,90 mais esta cobrando todos os meses.todos os numeros de telefone eu ja tentei.obrigado
1. fevereiro 2012 17:58 :
Quero o cancelamento do provedor Terra com URGÊNCIA. Quando seu atendente me ligou não se identificou e como minha assinatura é da Oi, pensei que se tratava da mesma. E daí, no mesmo mês apareceu na minha fatura uma cobrança de 15,90 do provedor Terra. Tentei em contato mas não obtive resultado. Agora, aumentaram a mesma é de 25,00 sem me consultarem. Que posso fazer para resolver esta situação ? Devo ir ao PROCON ou ao juiz de pequenas causas? ou vocês me procuram? Preciso de uma solução com URGÊNCIA.
3. fevereiro 2012 17:42 :
É caso de polícia as reclamações contra essa empresa Terra Networks Brasil S/A. Quando me contactaram em janeiro, eu não autorizei e eles mesmo assim começaram a me cobrar mensalidade. Não solicitei, não autorizei nem utilizei os serviços da referida empresa, muito menos autorizei débito em conta, portanto não devo nada e pedi o cancelamento do débito junto ao Banco. Tentei recorrer à ANATEL, mas em vão. Vou entrar com ação no Procon e se for preciso com denúncia junto ao Ministério Público. Hoje fiquei das 10:50 hs às 14:20 hs tentando formalizar o cancelamento, e toda vez que se estava chegando ao final, ou caia a ligação, ou o telefone ficava mudo e tudo mais que se possa imaginar acontecia para não ser gerado o protocolo de atendimento, que é necessário pra se fazer a reclamação à ANATEL. Vou tentar junto ao PROCON, se não der resultado vou fazer BO e entrar com processo de abuso.
7. fevereiro 2012 12:42 :
Me ligaram da empressa TERRA dizendo que eu estava com debito a 5 meses, questionei ao atendente ,como eu tinha uma conta com eles se eu não havia pedido,sendo, que quando me ligaram eu havia recusado o serviço? Me passaram para outro atendente aonde eu tive que questionar a mesma coisa e sem ao menos me ouvirem não sei se a linha caia ou se desligavam o telefone, não obtive informação suficiente para resolver o problema.Liguei devolta e assim foi durante 2 horas ligando e a ligação caia ou deligavam.So me resta agora o PROCON.
7. fevereiro 2012 22:09 :
gostaria de concelar a minha assinatura do provedor pois pelo telefone é impossivel,não foi estalado ainda minha internet e não gostaria de estar pagando sem estar usando e não tenho previsão de quando vão estalar minha internet ,então solicito o cancelamento.Quero saber quais os dados que precisa pra isso?
cpf:016.649.987-05
8. fevereiro 2012 9:28 :
SO QUERO SABER O QUE É PRECISO PARA CANCELAR A ASSINATURA DO PROVEDOR TERRA, POIS JÁ CANCELEI A INTERNET E TAMBÉM CANCELEI O DEBITO AUTOMATICO EM CONTA CORRENTE. RESSALTANDO QUE NÃO PAGAREI MAIS POR UM SERVIÇO QUE NÃO ESTOU USANDO. CASO HAJA ALGUMA RESTRIÇÃO EM MEU NOME POR NÃO PAGAMENTO ENTRAREI COM UMA AÇÃO JUDICIAL. NÃO SOU OBRIGADO A CONTINUAR COM UM SERVIÇO QUE NÃO NECESSITO MAIS.
OBRIGADO
8. fevereiro 2012 11:28 :
Desejo cancelar conta (provedor terra), por não desejar tê-la. Foi me disponibilizado provedor gratis e não há necessidade do pagamento de provedor dessa empresa.
Já tentei por todos os meios solicitar cancelamento desse, mas inviável, não sei o porque isso acontece.
Terei que acionar o PROCON, caso não seja procedido o cancelamento de minha conta nessa empresa.
WASHINGTON JOSÉ LOPES DE FARIA
CIDADE: AIMORÉS;MG- CEP: 35.200.000
CPF: 838634867-49
PROTOCOLO ATENCIMENTO: 408947
8. fevereiro 2012 21:41 :
eu fui enganada pelo provedor terra,quando me disseram que eu precisava fazer um e-mail para ter ascesso há internet e me cobraram uma taxa de inscrição fizeram eu dar o numéro do meu cartão para fazer o tal e- mail só que eu não sabia que na verdade eu estava assinando o provedor sendo que há vários provedores de graça inclusive da OI há qual eu tenho direito,enfim eu fui lesada pelo terra e a única coisa que quero é o cancelamento deste provedor que eu nem uso ou terei que tomar as providÊncias cabíveis desde já agradeço aguardo respostas o mais breve possível.