Assinar Speedy sem linha telefônica
O Speedy, serviço de banda larga ADSL da operadora Telefônica, pode ser assinado sem a necessidade de contratar e pagar mensalidade de uma linha telefônica.
Apesar dos atendentes da empresa estarem treinados para afirmar que é necessário contratar uma linha telefônica para assinar o Speedy, essa prática caracteriza venda casada, que é ilegal e fere o Código de Defesa do Consumidor.
Apesar dos serviços de dados e voz utilizarem o mesmo meio físico para serem transmitidos, os serviços são distintos e devem ser vendidos separadamente.
De acordo com a assessoria da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), é proibido à operadora não oferecer a possibilidade de o cliente só contratar o serviço de banda larga.
A própria assessoria de imprensa da Telefônica, conforme publicado em matéria do UOL Tecnologia, afirma que é possível comprar apenas o Speedy.
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23. novembro 2009 10:22 :
Muito boa essa informação pois a telefonica é abusiva e muita gente assim como eu não tem outra opção de banda larga e é obrigado a pagar um absurdo de telefone só para usar internet. Gostaria de saber qual o numero da lei que obriga a telefonica a vender a banda larga separadamente???
Obrigado!
Priscila
2. dezembro 2009 16:27 :
E no caso de já ter assinado durante 1 mês e querer cancelar, pra fazer valer essa lei. Eu posso cancelar sem ter que pagar multa? Os preços da telefonica são muito abusivos e eu nao gostei logo de cara, mas não tinha outra opção.
28. fevereiro 2010 9:41 :
eu acho q é sacanagem da telefonica
1. março 2010 14:20 :
Qto a “sem a necessidade de contratar e *pagar mensalidade* de uma linha telefônica”, eles dão um jeitinho, cobrando R$30,00 além do valor do plano speedy. Isso também não seria incorreto? Sei lá, pra mim parece, pois se vendem um plano X por R$50,00, não deveriam cobrar esses 30 a mais caso o cliente não tenha linha.
1. março 2010 14:22 :
Hm… isso:
“Muitos consumidores procuram o Procon para perguntar sobre o novo projeto de Banda Larga Popular de São Paulo. “O preço máximo que deve ser cobrado é de R$ 29,80, como estipulou o governo”, diz Fátima Lemos, assistente de direção do Procon-SP.
explica os ~R$30,00…
14. março 2010 19:31 :
Gostaria de saber qual o numero da lei que obriga a telefonica a vender a banda larga separadamente???
17. março 2010 14:55 :
Boa tarde!
Que bom saber disso, por favor me informe também sobre esse numero da lei que obriga a telefonica a vender a banda larga separadamente???
Obrigada!
Maura
23. março 2010 18:54 :
como fazer para adiquiri uma espeedy sem linha telefonica porfavor me respondao
27. março 2010 21:59 :
Como fazer para adquir um speedy s/ linha telefonica .E qual o numero da lei que obriga a vender o speedy separadamente. obrigado
24. abril 2010 21:02 :
Ola´…Assim como as pessoas aí em cima, gostaria de saber o numero do fone para contratar o speed sem linha telefonica . E também o numero da lei, caso eles comecem a enrolar e querer vender casado outros produtos, que não interessa.
agardo com urgencia.
Obrigada.
Patricia
28. abril 2010 15:26 :
Também gostaria de saber qual o número da lei e o que tenho que fazer para comprar só speedy.
4. maio 2010 14:39 :
Alguém já conseguiu assinar o speedy sem linha? Eu já tentei umas 20 vezes e cada atendente fala uma coisa diferente. Primeiro voce tem que conseguir convencer o vendedor de que há essa opção. E geralmente “cai” a ligação no meio do atendimento. Numa das vezes, depois de fornecer todos os meus dados para a compra do servico, a atendente perguntou: “como voce ficou sabendo dessa opção de Speedy sem linha?”. 1 minuto depois, a ligação caiu. Liguei no outro dia e o atendente passou a ligação pra supervisora. Antes disso eu pedi o numero do protocolo e ele disse “1 minuto senhora.” Logo depois ouvi a voz dele ao longe falando pra alguem “agora ela quer o numero do protocolo”. Até agora nao consegui!! E o speedy é a UNICA opcao de banda larga na minha regiao.
6. maio 2010 16:50 :
Eu ja liguei varias vezes para telefonica tentanto contratar a abanda larga sem linha telefonica e eles só m enrrolan!!!
6. maio 2010 22:22 :
Não acredito que tem como assinar só o speedy,pois não foi me falaram,pago mais de R$ 50 só para usar a internet discada sendo que nem telefone uso.Como posso assinar o speedy sem a linha?
10. maio 2010 16:45 :
É possivel sim fazer a assinatura do speedy sem ter linha, mas como foi dito tem o acrescimo de 30 reais para manutenção da infraestrutura que tem que ser feito do poste ate sua casa, nada mais que uma desculpa para forçar a contratação de uma linha telefonica.
De acordo com a anatel não pode ser exigido a linha. http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do esse link no item 9 das duvidas frequentes esclarece bem sobre isso.
Renato Caldara
26. maio 2010 10:23 :
oi eu entrei em contato com a telefonica e não consigui ter o speedy sem a linha do telefone essa telefonica não resolve nada
26. maio 2010 11:17 :
oi eu não consegui colocar o speedy sem a linha do telefone eu liguei la e falaram que não tem como falei sobre a lei e me falaram que não tem jeito é um joga para o outro .
31. maio 2010 12:55 :
Olha no site da anatel:
“9. Uma pessoa física ou jurídica que desejar contratar o acesso banda larga de uma empresa autorizada pela Anatel precisa obrigatoriamente contratar também um telefone fixo (Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC)?
Não.[...]”
http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do
31. maio 2010 13:03 :
Se o link acima não ir direto a página vá em: http://www.anatel.gov.br
no menu esquerdo clique em: “Internet”, quando abrir o submenu clique em “Dúvidas freqüentes”.
Para quem está em dúvida sobre o assunto: “Assinei sem telefone mais me cobram R$ 30,00 de manutenção (ou algo do tipo)”
“[...] Nesse contexto, vale destacar, ainda, o disposto no inciso XV do artigo 59 do Regulamento do SCM, dispondo que o assinante tem direito a não ser obrigado ou induzido a adquirir bens ou equipamentos que não sejam de seu interesse [...]
3. junho 2010 4:18 :
a linha lazer tem assinatura de 14 reais e possibilita a faser ligações para celular fixo mas dai o valor vem a parte para o speed é a melhor linha pois é o menor valor de assinatura vc pode sai do seu plano atual e migrar gratuitamente para linha laser mas não ligue no o8ooo eles da chapéu va ao poupa tempo la resolve em poucos minutos mais informações entre em contato detalhe minha tv digital da telefonica pago metade do preço meu email exido2000@yahoo.com.br
8. junho 2010 17:12 :
Ola´Assim como as pessoas aí em cima, gostaria de saber o numero do fone para contratar o speed sem linha telefonica . E também o numero da lei, caso eles comecem a enrolar e querer vender casado outros produtos, que não interessa.
agardo com urgencia.
Obrigada.
tainara
16. junho 2010 23:17 :
Ai vai a lei para aqueles que pediu ai em cima, saliento que a telefonica tbm tem a opção do speedy solo, no qual não cobra a assinatura mas, como diz ai em cima, cobra R$ 30,00 pelo ”serviço”
Uma pessoa física ou jurídica que desejar contratar o acesso banda larga de uma empresa autorizada pela Anatel precisa obrigatoriamente contratar também um telefone fixo (Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC)?
Não. O art. 50 do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), aprovado pela Resolução n.º 272, de 9 de agosto de 2001, dispõe que é vedado à prestadora condicionar a oferta do SCM à aquisição de qualquer outro serviço ou facilidade, oferecido por seu intermédio ou de suas coligadas, controladas ou controladoras, ou condicionar vantagens ao assinante à compra de outras aplicações ou de serviços adicionais ao SCM, ainda que prestados por terceiros. O Código de Defesa do Consumidor também estabelece que é vedado ao fornecedor de serviços condicionar o seu fornecimento ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.
Nesse contexto, vale destacar, ainda, o disposto no inciso XV do artigo 59 do Regulamento do SCM, dispondo que o assinante tem direito a não ser obrigado ou induzido a adquirir bens ou equipamentos que não sejam de seu interesse, bem como a não ser compelido a se submeter a qualquer condição, salvo diante de questão de ordem técnica, para recebimento do serviço.
Assim, os interessados podem contratar por exemplo o acesso via tecnologia ADSL (Serviço de Comunicação Multimídia – SCM), independentemente da existência de um telefone fixo associado. O interessado só deve contratar os dois serviços, “Banda Larga ADSL” (SCM) e “telefonia fixa” (STFC), se for do seu interesse.
As empresas que exigirem dos interessados a prévia aquisição de qualquer outro serviço ou facilidade para a posterior contratação do serviço de banda larga, estarão contrariando o disposto no art. 39 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.° 8.078, de 11 de setembro de 1990) além do estabelecido no artigo 50 do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia, sujeitando-se as infratoras às sanções previstas na regulamentação.
3. julho 2010 17:13 :
-Para comprar o speedy sem a linha telefônica, você deve ligar no numero 0800-12-15-20 e pedir inforações sobre o “Speedy Solo” é o speedy sem a linha, como já dito além do valor do speedy será cobrada uma taxa de 29,80.
Espero que tenha ajudado a todos.
Abçs
Rick
27. julho 2010 21:40 :
olá.
o speedy solo pode sim ser contratado.
ligando no telefone 0800-121520,vc pode teclar a opção ” adiquirir speedy”,e fale com o atendente.
o speedy solo tem uma taxa de habilitação de 127,00R$ que teria que ser paga á vista na primeira parcela.
o de 1 mega fica 57,90 até dia 30 de setembro.a partir dai fica 89,90.
o de 2 mega fica 69,90 até dia 30 de setembro.a partir dai fica 108,00.
o speedy solo precisa de uma linha já instalada na residencia e sera puxado outro cabeamento.totalmente separado da linha e nao precisa de cancelar a linha já existente.
mais informações mande um e-mail para gatao_1900@hotmail.com
9. agosto 2010 14:37 :
Olá queria saber se essa linha pré existente é cobrada separada ou é só para ter o speedy solo? eu fiz o pedido e estou no aguardo da ligação da internet. O que devo fazer ?
abçs
ADRI
23. agosto 2010 21:52 :
Fiz o pedido mas quando a supervisora verificou a disponibilidade do speed solo,
ela disse nao dava instalar no meu bairro em Paulinia, SP.