Assinar Speedy sem linha telefônica
O Speedy, serviço de banda larga ADSL da operadora Telefônica, pode ser assinado sem a necessidade de contratar e pagar mensalidade de uma linha telefônica.
Apesar dos atendentes da empresa estarem treinados para afirmar que é necessário contratar uma linha telefônica para assinar o Speedy, essa prática caracteriza venda casada, que é ilegal e fere o Código de Defesa do Consumidor.
Apesar dos serviços de dados e voz utilizarem o mesmo meio físico para serem transmitidos, os serviços são distintos e devem ser vendidos separadamente.
De acordo com a assessoria da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), é proibido à operadora não oferecer a possibilidade de o cliente só contratar o serviço de banda larga.
A própria assessoria de imprensa da Telefônica, conforme publicado em matéria do UOL Tecnologia, afirma que é possível comprar apenas o Speedy.
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23. novembro 2009 10:22 :
Muito boa essa informação pois a telefonica é abusiva e muita gente assim como eu não tem outra opção de banda larga e é obrigado a pagar um absurdo de telefone só para usar internet. Gostaria de saber qual o numero da lei que obriga a telefonica a vender a banda larga separadamente???
Obrigado!
Priscila
2. dezembro 2009 16:27 :
E no caso de já ter assinado durante 1 mês e querer cancelar, pra fazer valer essa lei. Eu posso cancelar sem ter que pagar multa? Os preços da telefonica são muito abusivos e eu nao gostei logo de cara, mas não tinha outra opção.
28. fevereiro 2010 9:41 :
eu acho q é sacanagem da telefonica
1. março 2010 14:20 :
Qto a “sem a necessidade de contratar e *pagar mensalidade* de uma linha telefônica”, eles dão um jeitinho, cobrando R$30,00 além do valor do plano speedy. Isso também não seria incorreto? Sei lá, pra mim parece, pois se vendem um plano X por R$50,00, não deveriam cobrar esses 30 a mais caso o cliente não tenha linha.
1. março 2010 14:22 :
Hm… isso:
“Muitos consumidores procuram o Procon para perguntar sobre o novo projeto de Banda Larga Popular de São Paulo. “O preço máximo que deve ser cobrado é de R$ 29,80, como estipulou o governo”, diz Fátima Lemos, assistente de direção do Procon-SP.
explica os ~R$30,00…
14. março 2010 19:31 :
Gostaria de saber qual o numero da lei que obriga a telefonica a vender a banda larga separadamente???
17. março 2010 14:55 :
Boa tarde!
Que bom saber disso, por favor me informe também sobre esse numero da lei que obriga a telefonica a vender a banda larga separadamente???
Obrigada!
Maura
23. março 2010 18:54 :
como fazer para adiquiri uma espeedy sem linha telefonica porfavor me respondao
27. março 2010 21:59 :
Como fazer para adquir um speedy s/ linha telefonica .E qual o numero da lei que obriga a vender o speedy separadamente. obrigado
24. abril 2010 21:02 :
Ola´…Assim como as pessoas aí em cima, gostaria de saber o numero do fone para contratar o speed sem linha telefonica . E também o numero da lei, caso eles comecem a enrolar e querer vender casado outros produtos, que não interessa.
agardo com urgencia.
Obrigada.
Patricia
28. abril 2010 15:26 :
Também gostaria de saber qual o número da lei e o que tenho que fazer para comprar só speedy.
4. maio 2010 14:39 :
Alguém já conseguiu assinar o speedy sem linha? Eu já tentei umas 20 vezes e cada atendente fala uma coisa diferente. Primeiro voce tem que conseguir convencer o vendedor de que há essa opção. E geralmente “cai” a ligação no meio do atendimento. Numa das vezes, depois de fornecer todos os meus dados para a compra do servico, a atendente perguntou: “como voce ficou sabendo dessa opção de Speedy sem linha?”. 1 minuto depois, a ligação caiu. Liguei no outro dia e o atendente passou a ligação pra supervisora. Antes disso eu pedi o numero do protocolo e ele disse “1 minuto senhora.” Logo depois ouvi a voz dele ao longe falando pra alguem “agora ela quer o numero do protocolo”. Até agora nao consegui!! E o speedy é a UNICA opcao de banda larga na minha regiao.
6. maio 2010 16:50 :
Eu ja liguei varias vezes para telefonica tentanto contratar a abanda larga sem linha telefonica e eles só m enrrolan!!!
6. maio 2010 22:22 :
Não acredito que tem como assinar só o speedy,pois não foi me falaram,pago mais de R$ 50 só para usar a internet discada sendo que nem telefone uso.Como posso assinar o speedy sem a linha?
10. maio 2010 16:45 :
É possivel sim fazer a assinatura do speedy sem ter linha, mas como foi dito tem o acrescimo de 30 reais para manutenção da infraestrutura que tem que ser feito do poste ate sua casa, nada mais que uma desculpa para forçar a contratação de uma linha telefonica.
De acordo com a anatel não pode ser exigido a linha. http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do esse link no item 9 das duvidas frequentes esclarece bem sobre isso.
Renato Caldara
26. maio 2010 10:23 :
oi eu entrei em contato com a telefonica e não consigui ter o speedy sem a linha do telefone essa telefonica não resolve nada
26. maio 2010 11:17 :
oi eu não consegui colocar o speedy sem a linha do telefone eu liguei la e falaram que não tem como falei sobre a lei e me falaram que não tem jeito é um joga para o outro .
31. maio 2010 12:55 :
Olha no site da anatel:
“9. Uma pessoa física ou jurídica que desejar contratar o acesso banda larga de uma empresa autorizada pela Anatel precisa obrigatoriamente contratar também um telefone fixo (Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC)?
Não.[...]”
http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do
31. maio 2010 13:03 :
Se o link acima não ir direto a página vá em: http://www.anatel.gov.br
no menu esquerdo clique em: “Internet”, quando abrir o submenu clique em “Dúvidas freqüentes”.
Para quem está em dúvida sobre o assunto: “Assinei sem telefone mais me cobram R$ 30,00 de manutenção (ou algo do tipo)”
“[...] Nesse contexto, vale destacar, ainda, o disposto no inciso XV do artigo 59 do Regulamento do SCM, dispondo que o assinante tem direito a não ser obrigado ou induzido a adquirir bens ou equipamentos que não sejam de seu interesse [...]
3. junho 2010 4:18 :
a linha lazer tem assinatura de 14 reais e possibilita a faser ligações para celular fixo mas dai o valor vem a parte para o speed é a melhor linha pois é o menor valor de assinatura vc pode sai do seu plano atual e migrar gratuitamente para linha laser mas não ligue no o8ooo eles da chapéu va ao poupa tempo la resolve em poucos minutos mais informações entre em contato detalhe minha tv digital da telefonica pago metade do preço meu email [email protected]
8. junho 2010 17:12 :
Ola´Assim como as pessoas aí em cima, gostaria de saber o numero do fone para contratar o speed sem linha telefonica . E também o numero da lei, caso eles comecem a enrolar e querer vender casado outros produtos, que não interessa.
agardo com urgencia.
Obrigada.
tainara
16. junho 2010 23:17 :
Ai vai a lei para aqueles que pediu ai em cima, saliento que a telefonica tbm tem a opção do speedy solo, no qual não cobra a assinatura mas, como diz ai em cima, cobra R$ 30,00 pelo ”serviço”
Uma pessoa física ou jurídica que desejar contratar o acesso banda larga de uma empresa autorizada pela Anatel precisa obrigatoriamente contratar também um telefone fixo (Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC)?
Não. O art. 50 do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), aprovado pela Resolução n.º 272, de 9 de agosto de 2001, dispõe que é vedado à prestadora condicionar a oferta do SCM à aquisição de qualquer outro serviço ou facilidade, oferecido por seu intermédio ou de suas coligadas, controladas ou controladoras, ou condicionar vantagens ao assinante à compra de outras aplicações ou de serviços adicionais ao SCM, ainda que prestados por terceiros. O Código de Defesa do Consumidor também estabelece que é vedado ao fornecedor de serviços condicionar o seu fornecimento ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.
Nesse contexto, vale destacar, ainda, o disposto no inciso XV do artigo 59 do Regulamento do SCM, dispondo que o assinante tem direito a não ser obrigado ou induzido a adquirir bens ou equipamentos que não sejam de seu interesse, bem como a não ser compelido a se submeter a qualquer condição, salvo diante de questão de ordem técnica, para recebimento do serviço.
Assim, os interessados podem contratar por exemplo o acesso via tecnologia ADSL (Serviço de Comunicação Multimídia – SCM), independentemente da existência de um telefone fixo associado. O interessado só deve contratar os dois serviços, “Banda Larga ADSL” (SCM) e “telefonia fixa” (STFC), se for do seu interesse.
As empresas que exigirem dos interessados a prévia aquisição de qualquer outro serviço ou facilidade para a posterior contratação do serviço de banda larga, estarão contrariando o disposto no art. 39 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.° 8.078, de 11 de setembro de 1990) além do estabelecido no artigo 50 do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia, sujeitando-se as infratoras às sanções previstas na regulamentação.
3. julho 2010 17:13 :
-Para comprar o speedy sem a linha telefônica, você deve ligar no numero 0800-12-15-20 e pedir inforações sobre o “Speedy Solo” é o speedy sem a linha, como já dito além do valor do speedy será cobrada uma taxa de 29,80.
Espero que tenha ajudado a todos.
Abçs
Rick
27. julho 2010 21:40 :
olá.
o speedy solo pode sim ser contratado.
ligando no telefone 0800-121520,vc pode teclar a opção ” adiquirir speedy”,e fale com o atendente.
o speedy solo tem uma taxa de habilitação de 127,00R$ que teria que ser paga á vista na primeira parcela.
o de 1 mega fica 57,90 até dia 30 de setembro.a partir dai fica 89,90.
o de 2 mega fica 69,90 até dia 30 de setembro.a partir dai fica 108,00.
o speedy solo precisa de uma linha já instalada na residencia e sera puxado outro cabeamento.totalmente separado da linha e nao precisa de cancelar a linha já existente.
mais informações mande um e-mail para [email protected]
9. agosto 2010 14:37 :
Olá queria saber se essa linha pré existente é cobrada separada ou é só para ter o speedy solo? eu fiz o pedido e estou no aguardo da ligação da internet. O que devo fazer ?
abçs
ADRI
23. agosto 2010 21:52 :
Fiz o pedido mas quando a supervisora verificou a disponibilidade do speed solo,
ela disse nao dava instalar no meu bairro em Paulinia, SP.
9. setembro 2010 13:35 :
Não se iludam, essa lei não especifica p… nenhuma. A telefônica, desonesta como sempre, inventou a tal manuntenção ao custo de quase R$ 30,00 por mês para cobrir exatamente aquilo que seria o valor da assinatura do telefone. A lei não diz que não se pode cobrar manutenção. Quem embarcar nessa vai perder. O bom seria se tivéssemos concorrentes à altura (em qualidade, que já não é lá grande coisa…), no mais só nos resta procurar alternativas tipo 3G que são uma lerda… Infelizmente, esse é o nosso país, onde as leis deixam sempre brechas, já que são feitas por desonestos e cabeças de bagre…
22. setembro 2010 10:40 :
tipo eu gostaria de saber um pouco mais do speed sem tefone ,porque ja tenho telefone queria saber como funciona obrigado aguardo a resposta…
29. setembro 2010 16:49 :
Entaõ eu consegui fazer o pedido do speedy solo entrei em contato com o 10315 e solicitei o pedido e dentre quinze dias viheram em minha casa e istalaram a infrestutura só que o problema venho depois, tem mais de um mes que espero o moldem chegar e até entao nada aconteceu estou mais de uma semana ligan do para a telefonica e eles nada resolvem e vem com uns papos besta de que acentral vai entrar em contato entre cinco dias uteis e de cinco e cinco ja se passaram mas dez dias e nada , eles só ajem asim por nao ter concorencia pois se tivesse eles melhorariam esse serviço vagabundo deles.
10. novembro 2010 0:15 :
pow a telefonica ta de brincadeira pqp pow no meu bairro eles fala que nao chega net de 1MB mais como se ums vizinhos meu tem de 1MB ?
pow sacanagem o phoda que por aqui é a unica banda larga DSL que tem =/
11. novembro 2010 21:44 :
e gente a minha sitiação e diferente tenho linha a telefonica e eles so mi enrolam faz 3 meses e não estalam o speedy
11. novembro 2010 22:20 :
..Eu estava vendo um meio, para cortar os gastos. Assinar só o speed se torna no mesmo…com a telefônica ainda tem um desconto.
nem preciso de telefone mas tenho que ter, por causa deste bendito speed.
27. novembro 2010 22:22 :
POXA , A TELEFONICA PODERIA SER BEM MELHOR E MELHORAR A VIDA DE MUITAS PESSOAS ,VENDENDO SÓ A INTERNET .GOSTARIA DE SER CLIENTE SÓ COM A INTERNET
8. dezembro 2010 8:57 :
Ha ha ha a telefônica vai quebrar as pernas estou aguardando ansioso para a NEt COMBO chegar na minha região a primeira coisa e cancelar a telefônica com completo.
23. dezembro 2010 16:12 :
Aqui onde eu moro não tem linha telefonica como eu posso colocar speedy ?estou desemperado me ajudem!
27. dezembro 2010 10:24 :
ola !! sou do interior de sp. zona rural , maracai pra ser exato , não tem linha telefonica !! tem como contratar serviços de banda larga net , speedy tem como fazer isto ? sem mais meus sinceros agradecimentos . no aguardo !! paiao..
8. janeiro 2011 16:45 :
olha só galera,
Eu moro numa das cidades mais ricas desse pais a quarta do estado de sp
infelizmente no nosso pais só temos 2 opções ou telefônica ou net.
O que quero dizer é que a telefinica e a speedy trabalham juntas é o que eles poderem fazer pra nos segurarmos pagando os dois servisos tipo assinar uma linha telefônica e assinar speedy eles vão fazer o que é mais entrigante é que isso é um absurdo ou melhor ridiculo preciso de internet em casa a speedy alegou indisponibilidade da speedy solo no meu bairro e que eu teria um opção contratar uma linha telefônica que custa em media R$ 30,00 reais essa a mais barata pra só então saber a disponibilidade de velocidade no meu bairro feito isso mesmo sem concordar pq diga se de passagem eu achei um absurdo eles de cara não saberem a disponibilidade ainda pior instalaram a linha e não deixaram nada ai fica registrado o descaso enfim liguei pra speedy informei o numero da minha linha sabe o que els diseram é o seu bairro não tem uma qualidade de sinal para que nós nos fornecemos serviços de internet pra vc ogora veja o quanto eu gastei o meu tempo que eu perdi o contrato que eu fiz com a telefonica só pra saber se tem disponibilidade meu pelo o AMOR DE DEUS.Essa é o meu capitulo com a telefonica x speedy imediatamente eu que não sou bobo mandei cancelar a linha obs o meu plano de linha foi de R$ 54,90 ainda tive que pagar o proporcional.
Sabe o que eu acho que vou ter que instalar a minha casa ou melhor morar encima de uma dessas torres de telefonia pra ver se consigo um sinal.
Resumindo no nosso pais deveriamos termos mais fornecedores os preços desses serviços cairiam que são abusivos e infelizmente não temos serviços de qualidade compativel com o que pagamos pra ter.
É isso!
10. janeiro 2011 16:55 :
A telefonica é um lixo!!! como diseram em um dos comentarios, se existisem concorrentes a altura (pra isso não precisa muito principalmente na minha cidade onde acima de 1 MB só tem ela) ai eu queria ver se a telefonica ia ou não ia nos reispeitar.
E um absurdo o que a telefonica faz com nos clientes que pagamos nossas contas em dia e só queremos ser respeitados um pouco.
14. janeiro 2011 2:06 :
Olá galera… msm sem nenhuma linha telefonica de nenhuma empresa eu posso ter speedy ? me respoondam e se possivel pelo msn [email protected]
31. janeiro 2011 19:19 :
A solução para concorrer com a telefônica seria a internet 3G funcionar como deveria. Infelizmente como estamos no Brasil, a 3G, que nos outros paises tem velocidades de alguns megabits, aqui as vezes tem velocidade pior que uma linha discada. O órgão do governo que deveria fiscalizar as operadoras (Anatel) é apenas um cabide de empregos, e não presta nenhum serviço para a sociedade.
A outra alternativa além da 3G, seria a via satélite, porém, como estamos no Brasil, custa um absurdo, as velocidades são baixas e com limite de trafego.
Na europa já existe internet via satelite bidirecional, com velocidades de 3mbps, e a preços convidativos. Infelizmente aqui no Brasil, essas tecnologias chegam depois de uns 10 anos, e a preços absurdos.
É amigos…infelizmente estamos no Brasil!
15. fevereiro 2011 17:52 :
boa tarde gostaria de saber o codigo que obriga a telefonica a colocar só o espid sem a linha telefonica muito grata fico no aguardo
21. fevereiro 2011 11:51 :
a verdade é uma só, a telefonica e a vivo se uniram e o que está ruim pode piorar.
23. fevereiro 2011 18:32 :
Olá Pessoal, tb estou nesse drama. Há 15 dias ligo na telefônica para ver a disponibilidade de Speed para minha região. E a resposta é sempre a mesma: Não tem mais ponto para garantir a qualidade do serviço”. Hoje, quando liguei, pedi sinceridade no atendimento, com estas palavras, disse: Para ter o speed solo é necessário ter uma linha? Facilita o processo?
A resposta foi o seguinte:
Facilita.
Não sei se acredito!!!!
Até mais.
8. março 2011 14:18 :
A verdade e uma so:As coisas neste PAIS,e so na base de propina ou pirata;Ha varios clientes da BOBOFONICA,que tem internet pirata,retransmite para varias pessoas,e paga pouco;e o que ela merece.Tecnologia de ponta,somente para os corruptos.
22. março 2011 20:51 :
não assino nada da telefonica pago 60Rs por mes em 350 k mas não me humilho a ter que contratar linha para depois ver se tem sinal? se eles nem tem controle da demanda e ainda dizem no contrato que pode haver deficiencia no sinal to fora, eu monitoro minha radio com o speed o meter se ela não responde ao contratado bato um fio pra empresa contratada e na hora eles resolvem serviço 24hs garantido! logo logo estarei aumentando a minha banda e pago com satisfação logo logo essa telefonica vai fali se não para com a roubalheira e outra eu descobri que a telefonica é só marca ela contrata um monte de empresa de fundo de quintal e terceiriza o serviço por isso que é uma bagunça!
23. março 2011 14:52 :
Bom, fiz o pedido, a linha foi instalada em 2 dias, mas o sinal do SPEED após várias reclamações recebi da OUVIDORIA TELEFÔNICA que não poderiam fazer nada. Aliás, tive que pagar 2 faturas e sempre a informação: – para sua comodidade o Sr. deve pagar.. Enfim, cancelei a TV DIGITAL e em breve a linha convencional. Infelizmente a venda da TELESP foi uma vergonha para o ESTADO DE SP, de quem é a culpa?? Vcs sabem muito bem, que é do próprio pvo que não aprendeu eleger seus governantes. Ultimo exemplo: TIRIRICA….
24. março 2011 19:28 :
ESTOU NA MESMA SITUAÇÃO DA MAIORIA DAS PESSOAS AQUI, PRECISO URGENTE DE ACESSO A INTERNET E NÃO CONSIGO, TENTEI ADQUIRIR UMA LINHA NA TELEFONICA E OS ATENDENTES ALEGAM QUE CONSTA RESTRIÇÃO DO MEU CPF JUNTO A TELEFONICA, ENTRO EM CONTATO COM RELACIONAMENTO E LÁ NÃO CONSTA NADA DE ERRADO OU DÉBITOS, JÁ ESTOU HÁ QUASE 1 MÊS SENDO JOGADA PRA LÁ E PRA CÁ…E ESTOU A PROCURA DE ACESSO SEM A LINHA TELEFÔNICA. VOU TENTAR O SPEEDY SOLO, TALVES EU TENHA SUCESSO.
27. março 2011 17:17 :
Infelismente aki no nosso país quase tudo é de péssima qualidade: saúde,tranporte,educação etc.Por q q o serviço de telefonia e banda larga seria diferente? Tudo carérrimo e uma porcaria. É por isso q o q mais tem por aí são os gatos nets da vida (tv e banda larga clandestinas) E é bem feito pra essa raça de prestadora de serviços olho grande e incopetentes e corrúptas.Tenho certeza q se eles oferecessem um serviço de qualidade a um preço justo,99,9% das pessoas iriam prefirir uma coisa honesta.
28. março 2011 3:06 :
Essa maldita Telefonica é coisa do Inferno, esse empresa Maldita faz Neo-colonialismo no Brasil, é lamentável e revoltante ver um país que caminha para se tornar a Quarta potência econômica do mundo se submetendo a isso, e ainda na Região mais rica do país: São Paulo que é a décima cidade mais rica do mundo.
O que a Telefonica está fazendo aqui, nada mais é do que estabelecer uma estação colonial de extração de recursos (capital) e tudo isso graças ao filha de uma Puta, maldito do Fernando Henrique Cardoso que entregou recursos essenciais nas mãos de estrangeiros de merda.
A Telefonica cobra um valor altíssimo, por um lixo de serviço, uma banda de 4 Megas que em qualquer país decente é considerado um lixo (no Japão banda de 4 Megas é gratuíta, fornecida pelo governo, você só paga se quiser algo superior a isso, na Coréia do Sul, que tem mais ou menos a mesma renda per-capita que o Brasil, ninguém tem banda menor que 50 megas. Na Espanha, a telefonica vende banda de 10 mb por 15 módicos euros, no Brasil, um lixo de 4 Mb custa por volta de 45 dólares, um absurdo) só no Brasil que uma banda de 4 megas é considerada boa. Mas o pior é que nem isso a Telefonica maldita oferece: sou assinante de Speedy 4 Megas mas recebo em média 1 mega, em alguns horários de pico recebo 200 Kb, quase uma conexão discada a preço de Ouro.
Por que isso?
Porque a Telefonica maldita, extrai daqui, dos tupiniquins, entregues sem defesa pelo FHC e suas privatizações, os recursos para SUBSIDIAR os seus serviços em outros países, já que lá, sim, há respeito pelo cliente.
Com os recursos oriundos da exploração dos paulistas, ela consegue fornecer na Espanha o melhor serviço, quebrando a concorrência local, lá não tem pra ninguém, serviço de primeiro a preços mais baratos que todos
Isso é inadmissível.
O pior é que ninguém faz nada, já tentei conclamar algumas pessoas para protestarem, mas o povo brasileiro, infelizmente é acomodado, outros, não possuem tempo.
E assim a coisa vai indo, agora com essa banda popular, a coisa vai piorar, já que a Telefonica, vende, vende, vende, mas não amplia sua capacidade de fornecimento de banda.
17. abril 2011 1:19 :
Vou tentar contratrar o speed solo ,e tentar argumentar sobre serviços ou compras casadas usando o codigo do consumidor vamos ver no que vai dar! Agora eles devem ter melhorado o atendimento ja que a GVT esta instalando telefones por toda Guarulhos!
17. abril 2011 2:16 :
Ricardo,
Concordo plenamente com as suas palavras….se quiser estou disposta a protestar!!!
Ta na hora dos brasileiros acordarem e pararem de reclamar e fzer alguma coisa pra mudar a situação..
Se quiser..meu email [email protected]
Sem Mais!!
6. maio 2011 10:56 :
Ligo na telefonica pra pedir aquela linha mais barata e depois de responder un questionario a atendente me vem com outra oferta dizendo que a que eu quero nao a disponibilidade isso pode?eles anuciarem o serviço e nao querer te vender?
8. maio 2011 22:43 :
O pior de tudo vocês não falaram…
na “Oi” o pessoal que trabalha com isso nao entende nada de informatica…
eles dizem que nao tem como tu ter internet se nao tem o telefone.. mas na hora de instalar.. internet e telefone usam o “mesmo” cabo.. sempre foi assim… o sinal de telefone vem numa frequencia e o da internet vem em outra frequencia,,, mas usam o mesmo cabo.. entao no predio onde moro ja tem tudo pronto… desde o poste da rua ate a caixa de cabos e ate cada apartamento.. mas eles dizem q nao… ué entao por que vendem aqueles filtros de telefone?? é o mesmo cabo.. sempre será é como a net combo… vem telefone internet e tv pelo MESMO cabo… só que em frequencias diferentes… ter que ficar argumentando com aqueles atendentes q mal sabem usar um PC chega ser uma ofensa!!! e sim… eles praticam a VEnda CAsada!! na cara dura e a Anatel… faz q não vÊ ou leva uma mala preta.. se todo mundo.. de todas as cidades… fossem ao procom ao raio que o parta reclamar e botar eles no ferro seria mais interessante do que ficar no forum só mandando eles se ferrarem!!!! Engraçado que na TV quando oferencem internet Oi por 39,90 nao dizem q tem q ter telefone!!!
10. maio 2011 22:09 :
eu quero assnar uma net mas a speedy me dizeram q a conta do telefone a muito caro algeum babe se tem outro empresaa q a net e boa e da pra assinar sem irterferiri na linha telefonica??
6. junho 2011 22:12 :
Eu pedi o speedy solo a mais d um mes, o tecnico veio instalo no poste a linha mais falo q nunk ouviu fala em speedy solo, e o moden tbm naum chego, essa telefonica, vou processar eles.
12. junho 2011 17:47 :
já fui funcionario de prestadoras da telefonica e a coisa é bem pior do que vcs imaginam,não investem um centavo na qualificação de seus colaboradores, realmente o assinante troca dinheiro por bosta.
21. julho 2011 20:09 :
…GENTE ME AJUDE! ESTAVA PASSANDO POR ACASO EM ESTE SITE E Á POCO MAIS DE ALGUNS MINUTOS ESTAVA EU FALANDO COM UM ATENDENTE DA TELEFONICA SOBRE O PORQUÊ NUNCA ME CHEGOU UMA CONTA NO VALOR COMBINADO DE 39,90 REAIS POR SPEEDY SOLO (SEM LINHA TELEFONICA) E O ATENDENTE ME ESPLICA QUE MINHA CONTA TEM UM VALOR ACRECIDO DE 29,90 POR “MANUTENÇÃO!” OU SEJA, PAGO 69.80 REAIS PELO SPEEDY SOLO…. NÁO SERIA ESTE O VALOR DE 29,90 PELA LINHA TELEFONICA POR “DEBAIXO DO PANO?”…..
23. julho 2011 13:51 :
Infelizmente esse é o nosso país, essas empresas só vão começar a oferecer um serviço no mínimo decente quando as pessoas começarem a se ligar que estão se passando por idiotas e colocar a empresa contra a parede. Muitas vezes temos que aceitar os serviços sabendo de tudo isso, o q é o meu caso, porque não temos opções e somos obrigados a isso. Vou contratar um plano de speedy por necessidade, mas assim que chegar a NET no meu bairro, eu e todos os moradores que tem telefonica vão mudar para NET. Não se acomode e exija o que você tem por direito, se informe, quetione e PRINCIPALMENTE reaja. Esse país é como um burro de carga, se naun “bater’ ele nun vai aprende e nem vai pra frente.
27. julho 2011 16:08 :
Eu não tenho ainda internet mas queria colocar uma, mas depois desses comentários não, melhor deixar pra lá .( COM DENHEIRO QUE EU GASTAREI MELHOR Eu GUARDAR) vou colocar e uma internet de graça que tem no meu bairro
que e a mesma MERDA da telefonica. nesse pais só tem gente pasándo a rasteria,SERÁ QUE NÃO TEM NENHUM FILHO DE UMA MÃE PARA NÓS PROTEGER CONTRA ESSE CARAS, QUE- SE DIZER OS BONS OS MELHORES,eu só que eu queria o governante da coreia do sul, nessas horas ai coisa iria para frente, uma internet de ultra velocidade, aqui no brasil não tem governante só aparece, a candidato vamos CRETICAR ATÉ GOVERNO RESOLVER NOSSOS PROBLEMAS ,ISSO SERVE PARA TODAS REDES DE TELECOMUNICAÇÕES 3G. VOU SITAR ALGUMAS OI,TIM,CLARO VIVO, GVT ,NET COMBO EMBRATEL.
31. julho 2011 23:08 :
será que não é possível se fazer um abaixo assinado coletivo pedindo a todo cliente de internet desse país pra assinar para mandar a algum politico de confiança em brasília para brigar por isso.
ou mover uma ação coletiva no procon , justiça.
se formarmos um grupo grande o suficiente para atrair algum político ou grupo de políticos afim de brigar por isso em troca dos votos.
não é ético mas a telefônica não joga justo mesmo e político que saber é de voto não é, se formarmos um grupo grande (quanto mais melhor) pode ser uma moeda de troca.
se brigar pela gente tem o nosso voto , se nos der as costas perde os votos e quebra a cara.
só reclamar não adianta nos temos que nos unir e usar a própria net para isso e agrupar um numero grande de eleitores para atrair um desses políticos e se possível ter algum membro que trabalhe no planalto central perto de tal político.
não são eles que ditam as leis, se conseguirmos por um no bolso já é meio caminho, afinal depois do dinheiro eles gostam é de voto mas para isso primeiro precisamos ser aos milhares para por um deputado ou senador no bolso rrsrsr.
é serio gente precisamos nos unir e eu estou totalmente de acordo com o ricardo precisamos protestar e usar a net para isso. ([email protected])
1. agosto 2011 13:54 :
Exatamente,a telefonica é uma porcaria no meu bairro uns tem speed e outos nao tem.
Mais eu resolvi meu problema colocando a internet via radio digital,melhor que o speed 10 vezes melhor.verifica na cidade onde moram.
Mais tem que ser via redio digital e nao a via redio analogiaca essa nao presta.
Graças a Deus nao tenho esse problema mais .
A internet via radio é assim eles vem coloca uma antena com uma peça de sinal digital,coloca um aparelinho,de 5 saidas.
Eu coloquei de 1 mega se quizer posso colocar 2 mega por diante,é muito bom e rapida .
Experimentem.e esqueçam a telefonica.
5. agosto 2011 14:38 :
oi ,gostaria de saber como faço para adquirir esse serviço de SPEED SEM LINHA TELEFONICA, tem fidelidade e multa caso não pegue na mimha casa,qual a velocidade e o uso é ilimitado.muito obrigado e tenham um bom dia
20. agosto 2011 22:28 :
eu gostaria assinar telefonica tv internet e fone porque cancelei a net por problemas que tiver com net e queria uma promoçao boa
23. agosto 2011 20:55 :
9. Uma pessoa física ou jurídica que desejar contratar o acesso banda larga de uma empresa autorizada pela Anatel precisa obrigatoriamente contratar também um telefone fixo (Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC)?
Não. O art. 50 do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), aprovado pela Resolução n.º 272, de 9 de agosto de 2001, dispõe que é vedado à prestadora condicionar a oferta do SCM à aquisição de qualquer outro serviço ou facilidade, oferecido por seu intermédio ou de suas coligadas, controladas ou controladoras, ou condicionar vantagens ao assinante à compra de outras aplicações ou de serviços adicionais ao SCM, ainda que prestados por terceiros. O Código de Defesa do Consumidor também estabelece que é vedado ao fornecedor de serviços condicionar o seu fornecimento ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.
Nesse contexto, vale destacar, ainda, o disposto no inciso XV do artigo 59 do Regulamento do SCM, dispondo que o assinante tem direito a não ser obrigado ou induzido a adquirir bens ou equipamentos que não sejam de seu interesse, bem como a não ser compelido a se submeter a qualquer condição, salvo diante de questão de ordem técnica, para recebimento do serviço.
Assim, os interessados podem contratar por exemplo o acesso via tecnologia ADSL (Serviço de Comunicação Multimídia – SCM), independentemente da existência de um telefone fixo associado. O interessado só deve contratar os dois serviços, “Banda Larga ADSL” (SCM) e “telefonia fixa” (STFC), se for do seu interesse.
As empresas que exigirem dos interessados a prévia aquisição de qualquer outro serviço ou facilidade para a posterior contratação do serviço de banda larga, estarão contrariando o disposto no art. 39 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.° 8.078, de 11 de setembro de 1990) além do estabelecido no artigo 50 do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia, sujeitando-se as infratoras às sanções previstas na regulamentação.
24. agosto 2011 1:32 :
Olha liguei esses dias na Operadora para ver a possibilidade de uma internet sem linha telefônica. A atendente me passou a informação que para usar a internet era necessário a linha telefônica mas que também a operadora vendia a internet sem telefone só que eu pagaria apenas a internet de 2 megas um valor mais ou menos de 150 R$ apenas pela internet. Mas com o telefone eles vendem a internet por 49,90 a de dois megas. Então comprei o telefone por 29,90 e a internet de 49,90 o valor mensal que pago por mês é de 80,00 reais e ainda meu provedor e modem é gratuito. COMPENSA. Não uso muito telefone mas esse dias precisei de uma emergência e claro utilizei meu telefone. esse plano me da direito a alguns minutos é um plano bem controlado mesmo. estou satisfeita com os serviços.
18. outubro 2011 15:44 :
Conclusão sou mais uma na lista dos enganados pela TELEFONICA.
24. outubro 2011 10:45 :
Esta é a informação que ajuda a ter os seus direitos preservados, e esta disponível no próprio site da empresa prestadora:
“A Telefônica aderiu ao Plano Nacional de Banda Larga – PNBL, instituído , pelo Decreto nº 7175 de 12 de maio de 2010, em especial a ampliação do acesso aos serviços de conexão à Internet em banda larga, a promoção da inclusão digital e a redução das desigualdades sociais e regionais.”
- Velocidade de 1 MB de download e 128 Kbps de upload no SCM.
- Promocionalmente não haverá limitação de download conforme estabelecido no termo.
- Modem grátis (comodato).
- Provedor de acesso a internet gratuito ou pago de acordo com o contratado pelo cliente.
- Mensalidade promocional de R$ 29,80.
IMPORTANTE
- Demais informações consultar Contrato de Adesão do Plano Nacional de Banda Larga.
4. novembro 2011 21:49 :
Linha telefonica 30,00 reais + speedy 50,00 reais = 80,00 reais
Speedy sozinho 79,99 e não se fala mais nisso.
16. dezembro 2011 18:52 :
Eu liguei pra Oi, para saber se tbm tem velox sem o oi fixo, depois te 3 ligações e 5 transferencias de atendente, conseguir anotar alguns valores.
-Habilitação R$ 130,00 à vista
-Plano 1MB R$ 100,43
-Plano 2MB R$110,43
5. fevereiro 2012 23:46 :
O mesmo técnico que instala e conserta o fixo também faz o adsl. É um absurdo, as operadoras cobram mais caro pelo plano solo do que o combo fixo+ adsl, com intuito claro de desestimular esse serviço e empurrar os combos.