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Para cancelar uma compra feita na Americanas.com, entre contato com a loja virtual pelos números de telefone abaixo:
- 4003-4848 (*) – Disponível para chamadas feitas de capitais, regiões metropolitanas e algumas localidades. Custo de ligação local.
- 023 11 4003-4848 – Disponível para chamadas feitas de outras localidades, com custo de ligação interurbana.
O atendimento funciona das 9h00 às 21h00.
Se a forma de pagamento escolhida para a compra foi por boleto bancário, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de dois dias.
Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, será necessário entrar em contato com a Americanas pelos números acima e solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.
No caso de pagamento realizado por cartão de crédito, aguarde a chegada da próxima fatura e verifique se o pagamento em questão foi de fato estornado.
Se tiver problemas e não conseguir fazer o cancelamento de sua compra pelos telefones acima, entre em contato com o Ombudsman da Americanas pelo endereço [email protected]
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A
Editora Três é a editora responsável pelas revistas IstoÉ, Dinheiro Rural, Planeta, Menu, MotorShow e outras.
Para cancelar a assinatura de qualquer revista da Editora Três, entre em contato com a Central de Atendimento da editora pelos números abaixo:
- São Paulo ( 11 ) 3618-4566
- Outras Capitais 4002-7334
- Demais Localidades 0800-7750098
- Fax ( 11 ) 3618-4161, de 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00.
Se preferir, você também pode mandar um e-mail para [email protected] solicitando o cancelamento de sua assinatura.
Caso a editora tenha feita qualquer tipo de cobrança indevida (como, por exemplo, a renovação automática da assinatura) solicite o estorno integral dos valores debitados.
Fique atento e não deixe de conferir as próximas faturas de seu cartão de crédito, verificando se os valores foram devidamente devolvidos.
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O Mercado Livre é um site de compra e venda de produtos e serviços em geral.
Para cancelar uma compra no Mercado Livre basta entrar em contato com o vendedor do produto, explicar a desistência da compra e solicitar o reembolso do pagamento.
Se o vendedor já tiver remetido o produto, será necessário devolvê-lo.
Tenha em mente que o vendedor poderá pontuá-lo negativamente no Mercado Livre (o que consequentemente comprometerá sua reputação na comunidade) para não ter de pagar a comissão da venda (que, no caso, não foi concretizada).
Caso não queira ser negativado pelo vendedor, converse com ele e se ofereça para pagar os custos de transação que sua compra gerou para ele (como comissão e tarifas de processamento).
Se não conseguir obter resposta do vendedor em contato via e-mail, entre em contato com o vendedor por telefone (o número é enviado para o seu e-mail junto com a confirmação de compra).
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Para cancelar uma compra no Shoptime, entre em contato com a loja pelos telefones:
- 4003-9898 (Capitais / Regiões Metropolitanas)
- 023 11 4003-9898 (Demais Localidades)
Solicite o cancelamento de seu pedido e o ressarcimento dos valores pagos. É importante ter seus dados cadastrais em mãos, já que o atendente precisará deles para conseguir localizar o seu pedido.
Se a forma de pagamento escolhida foi por boleto bancário (e o pagamento ainda não foi efetuado), o pedido será cancelado automaticamente, no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus.
Caso a compra tenha sido realizada com cartão de crédito, fique atento e verifique na fatura do mesmo se seu pagamento foi estornado.
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O
PayPal é um serviço de transferências financeiras pela internet, sendo amplamente aceito em sites de compra internacionais e utilizado para receber doações online.
Se você precisa cancelar sua conta do PayPal, siga os passos abaixo:
- Efetuar login em sua conta.
- Clique em “Minha Conta”.
- Clique em “Perfil”.
- Clique no link “Encerrar sua conta” que aparecerá na coluna “Informações da conta”.
- Siga as instruções que aparecerão na tela.
- Você receberá uma mensagem confirmando que sua conta foi encerrada com sucesso. Se você possui transações pendentes, você não conseguirá encerrar sua conta do PayPal até que elas sejam resolvidas.
Importante: Sua conta não será encerrada se houver qualquer autorização ou transação pendente.
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Algumas redes varejistas (como C&A e Makro) emitem para seus clientes um cartão de crédito administrado pela Ibicard.
O cartão de crédito Ibicard pode ser cancelado entrando em contato direto com o Banco Ibi, pelos números de telefone abaixo:
- 4004 0127 (regiões metropolitanas)
- 0800 701 0127 ou 0800 721 1506 (demais cidades)
Não conseguindo realizar o cancelamento do cartão pelos telefones indicados acima, entre em contato com a Ouvidoria pelo número 0800 722 2073, explique que não conseguiu cancelar o Ibicard pelos outros meios de contato e solicite novamente o cancelamento.
Havendo qualquer tipo de cobrança indevida na fatura, solicite o estorno da mesma. A confirmação de estorno deverá ser enviada na próxima fatura, a título de conferência.
