O Speedy, serviço de banda larga ADSL da operadora Telefônica, pode ser assinado sem a necessidade de contratar e pagar mensalidade de uma linha telefônica.

Apesar dos atendentes da empresa estarem treinados para afirmar que é necessário contratar uma linha telefônica para assinar o Speedy, essa prática caracteriza venda casada, que é ilegal e fere o Código de Defesa do Consumidor.

Apesar dos serviços de dados e voz utilizarem o mesmo meio físico para serem transmitidos, os serviços são distintos e devem ser vendidos separadamente.

De acordo com a assessoria da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), é proibido à operadora não oferecer a possibilidade de o cliente só contratar o serviço de banda larga.

A própria assessoria de imprensa da Telefônica, conforme publicado em matéria do UOL Tecnologia, afirma que é possível comprar apenas o Speedy.

A SKY é a maior operadora de TV por assinatura digital via satélite do Brasil.

O cancelamento da assinatura pode ser feito via telefone entrando em contato com o SAC da SKY pelo número 106 11.

No próprio menu já haverá uma opção para cancelamento, que o encaminhará para o setor de fidelidade da empresa, onde serão confirmados os dados pessoais e será dado prosseguimento ao cancelamento da assinatura.

Em situações onde o assinante está dentro de um período de fidelidade ao solicitar o cancelamento, poderá ser cobrada uma multa prevista em contrato.

O atendimento é feito 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O cancelamento de vôos da TAM deve ser feito diretamente com a própria empresa, seja pessoalmente (nas lojas da TAM ou aeroportos) ou via telefone.

Para efetuar cancelar uma passagem da TAM via telefone, entre em contato pelo número 4002-5700 (capitais) ou 0800 570 5700 (demais cidades). Também é disponibilizado o número 0800 555 500 para atendimento a deficientes auditivos.

A TAM poderá cobrar multas e/ou taxas no ato do cancelamento da passagem que deverão ser informadas pelo atendente da empresa antes de concluir a operação de cancelamento.

Em caso de problemas para realizar o cancelamento de sua passagem, entre em contato com o SAC 24 horas da TAM pelo número 0800 123 200.

Os serviços prestados pela NET nos setores de banda larga, telefonia e tv por assinatura geram um elevado índice de reclamações contra a operadora, muito distante da meta estabelecida pela Anatel, o que mostra um grande grau de insatisfação com os serviços da operadora.

O NET Combo é o nome que a operadora dá aos seus planos onde há a combinação de mais de um tipo de serviço na mesma assinatura.

Para cancelar o NET Combo é preciso ligar no número 10621 (ligação gratuita) e assim que for atendido, solicitar o cancelamento do serviço.

Anote o dia, hora, nome do atendente e o número do protocolo (que deve ser passado no início da ligação), pois poderá ser necessário utilizar estes dados mais tarde.

É comum que, ao solicitar o cancelamento, a ligação “caia” ou não forneçam o número do protocolo, ou até mesmo façam o cliente aguardar na linha para dizer que nada será feito porque “o sistema está fora do ar”. Também é possível que o telefone de atendimento da operadora dê ocupado e não seja possível falar com ninguém.

Ocorrendo qualquer um destes (ou outros) abusos:

• Ligue para a Anatel (133) e faça uma reclamação relatando o ocorrido.
• Responda o questionário online do Procon informando os problemas enfrentados.

A partir da data de sua reclamação na Anatel, a operadora terá 5 dias para entrar em contato e resolver sua solicitação, procedendo com o cancelamento.

Se a operadora não entrar em contato dentro desse prazo, ligue novamente na Anatel e reitere sua reclamação.

O cartão RioCard é um cartão de vale-transporte eletrônico válido em todo o estado do Rio de Janeiro e que pode ser usado em todos os meios regulares de transporte público, como ônibus, metrô, trem e barcas.

Os cartões de RioCard podem ser cancelados entrando em contato via telefone com a Central de Atendimento RioCard pelo número 4003-3737.

Porém, no caso de cancelamento por avaria, perda, roubo ou furto do cartão de vale-transporte convencional, poderá ser cobrado do responsável o valor de R$ 15,00 referentes ao cartão cancelado.

Também é possível realizar o cancelamento e a troca de cartões com defeito nas Lojas RioCard e nos Postos de Recarga da empresa.

Como a Nextel atua para pessoas jurídicas ou naturais que pertença a um grupo de atividade específica, a Nextel toma alguns cuidados para finalizar o processo de cancelamento no intuito de não desativar equipamentos de forma errônea.

Para cancelar os serviços da Nextel é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento da Nextel pelo telefone 4004-6611 ou 611 do próprio Nextel, para depois do filtro inicial receber as informações de como proceder para efetivar o cancelamento.

Se o cliente tiver equipamentos no plano de locação, deverá dirigir-se a uma das lojas da Nextel para entregá-los ou, se forem equipamentos do próprio do cliente, enviar fac-símile ou correspondência para cancelamento.

Caso tenha dificuldades ou obstáculos ao cancelamento impostos pela operadora, entre em contato com a Anatel ligando para o número 133 e faça uma reclamação.

Segundo estimativa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o Brasil tem 191,5 milhões de habitantes. Em São Paulo (com 41,4 milhões de habitantes), Minas Gerais (20 milhões) e Rio de Janeiro (16 milhões) concentra-se 40,4% da população brasileira.

O município mais populoso do Brasil é São Paulo (11.037.593), seguido por Rio de Janeiro (6.186.710) e Salvador (2.998.056). Excluindo-se as capitais, os mais populosos são Guarulhos (1,3 milhão), Campinas (1,1 milhão) e São Gonçalo (992 mil habitantes).

O IBGE apontou que Borá (SP) continua sendo o município com a menor população do Brasil, com 837 habitantes, seguido de perto por Serra da Saudade (MG), com 890 pessoas.

A tabela publicada no “Diário Oficial da União” com a população de todos os municípios em 1º de julho deste ano está disponível no site do IBGE.