Fazer uma ligação internacional é algo simples e descomplicado, porém muitas vezes desconhecido.

Os números a serem discados para fazer uma ligação internacional obedecem o seguinte padrão:

00 + cód. prestadora + cód. país + cód. cidade + telefone

Por exemplo, se deseja ligar para o número  (212) 123-4567, dos Estados Unidos, basta discar, nesta ordem:

1. 00 (prefixo internacional DDI)
2. XX (código da prestadora)
3. 1 (código dos Estados Unidos)
4. 212 (código de área da cidade de Nova Iorque)
5. 123-4567 (telefone desejado)

Se tiver dificuldades para completar a ligação, não deixe de entrar em contato com sua operadora de telefonia.

A Claro é, de acordo com o ranking da Anatel, a pior operadora de telefonia móvel do país (líder em reclamações), e o serviço de internet 3G oferecido por ela parece também seguir a mesma linha. O serviço 3G da Claro é péssimo e o atendimento da operadora é lamentável.

Para cancelar o Claro 3G e se livrar dessa bomba, é necessário, antes de tudo, ligar no 1052 (SAC da Claro — ligação gratuita) e solicitar o cancelamento.

No atendimento da Claro é muito comum demorarem para atender, derrubarem a ligação, dar sinal de ocupado, ficarem transferindo o cliente de um lado para o outro, se negarem a fazer cancelamentos ou fornecer número de protocolo (com a desculpa de “sistema fora do ar”) e outros absurdos.

Ligue no 1052, e se conseguir ser atendido, anote a data e horário da ligação, o nome do atendente e o número de protocolo. Solicite o cancelamento do serviço. O atendente deve confirmar alguns dados pessoais e efetuar o cancelamento sem impor obstáculos e sem transferir a ligação.

Caso consiga fazer o cancelamento desta maneira, guarde com cuidado os dados anotados e aguarde alguns meses, observando se continuará recebendo cobranças do serviço cancelado.

Se não conseguir cancelar pelo 1052 (o que acontece na maioria das vezes) tome imediatamente as seguintes ações:

• Responda o questionário online do Procon informando o que aconteceu durante o atendimento.
• Reclame na Anatel (ligue para o número 133) informando o ocorrido.

Após esses procedimentos, a Claro deverá entrar em contato dentro de 5 dias para resolver a questão e finalmente cancelar o 3G.

Caso a operadora não entre em contato dentro desse prazo, ligue novamente para a Anatel e reitere sua reclamação.

O cancelamento do Speedy deve ser feito via telefone, pelo proprietário da linha, tendo em mãos dados como CPF, RG, e, obviamente, o número da linha em que o Speedy está instalado.

De acordo com a nova regulamentação dos SAC, as empresas devem fazer o cancelamento quando o cliente solicitar, sem transferir a ligação ou impor obstáculos.

Para cancelar o Speedy, ligue para o número 10315 (SAC da Telefônica) e quando perguntado sobre o que deseja, responda que deseja fazer o cancelamento do Speedy. Quando for atendido, anote sempre a data e hora da ligação, o nome do atendente e o número do protocolo.

Feito isto, se o cancelamento do Speedy for feito com sucesso e sem dores de cabeça, ótimo.

Se houver qualquer tipo de abuso, (a ligação “cair”, demorarem para atender, não fornecerem o número do protocolo, não cancelarem o serviço…) faça, imediatamente:

• Uma reclamação online no site do Procon
• Uma denúncia online contra o Speedy
• Uma reclamação na Anatel, ligando para o número 133 e relatando o ocorrido.

Desta maneira a Telefônica será pressionada a resolver o problema, tendo em vista que os órgãos reguladores (Anatel e Procon) aplicam multas e punições na operadora com base nas reclamações e denúncias recebidas. Portanto, reclame nestes serviços todas as vezes em que se sentir lesado pela operadora.

O financiamento imobiliário é um serviço oferecido por bancos, na maioria das vezes com prazos grandes e juros bem menores do que os de outras modalidades de empréstimo e que tem como objetivo facilitar a aquisição da casa própria.

As taxas, juros e prazos variam de acordo com o banco, imóvel e modalidade de financiamento.

O  saldo do FGTS – Fundo de Garantia por Tempo de Serviço, também pode ser utilizado nesse tipo de operação.

Geralmente é permitido financiar até 80% do valor do imóvel com prazo de financiamento de até 25 anos, sendo as parcelas cobradas por débito automático em conta corrente do cliente e com possibilidade de fazer amortizações extraordinárias durante o contrato e assim reduzir o valor das prestações ou o prazo do financiamento.

O jeito mais fácil de conseguir um financiamento imobiliário é entrar em contato diretamente com o banco, já que cada instituição bancária possui suas particularidades e regras específicas para crédito imobiliário.

A justa causa é um motivo de dispensa do trabalhador que faz com que este perca benefícios como a multa de 40% sobre o FGTS, a possibilidade de sacar o FGTS de imediato, as férias proporcionais e o 13º salário.

Abaixo estão as causas que justificam uma desmissão por motivo justo de acordo com a CLT.

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Abaixo estão listados os motivos de devolução de cheques (com os números e descrições) de acordo com o estabelecido pelo Sistema Financeiro Nacional.

11 – insuficiência de fundos – 1ª apresentação

12 – insuficiência de fundos – 2ª apresentação

13 – conta encerrada

14 – prática espúria (Compromisso Pronto Acolhimento)

20 – folha de cheque cancelada por solicitação do correntista

21 – contra-ordem ou oposição ao pagamento

22 – divergência ou insuficiência de assinatura

23 – cheques de órgãos da administração federal em desacordo com o Decreto-Lei nº 200

24 – bloqueio judicial ou determinação do BACEN

25 – cancelamento de talonário pelo banco sacado

26 – inoperância temporária de transporte

27 – feriado municipal não previsto

28 – contra-ordem ou oposição ao pagamento motivada por furto ou roubo

29 – falta de confirmação do recebimento do talonário pelo correntista

30 – furto ou roubo de malotes

31 – erro formal de preenchimento

32 – ausência ou irregularidade na aplicação do carimbo de compensação

33 – divergência de endosso

34 – cheque apresentado por estabelecimento que não o indicado no cruzamento em preto, sem o endosso-mandato

35 – cheque fraudado, emitido sem prévio controle ou responsabilidade do estabelecimento bancário (“cheque universal”), ou ainda com adulteração da praça sacada

36 – cheque emitido com mais de um endosso – Lei nº 9.311/96

37 – registro inconsistente – CEL

40 – moeda inválida

41 – cheque apresentado a banco que não o sacado

42 – cheque não compensável na sessão ou sistema de compensação em que apresentado e o recibo bancário trocado em sessão indevida

43 – cheque devolvido anteriormente pelos motivos 21, 22, 23, 24, 31 e 34, persistindo o motivo de devolução

44 – cheque prescrito

45 – cheque emitido por entidade obrigada a emitir Ordem Bancária

46 – CR – Comunicação de Remessa cujo cheque correspondente não for entregue no prazo devido

47 – CR – Comunicação de Remessa com ausência ou inconsistência de dados obrigatórios

48 – cheque de valor superior a R$ 100,00 sem identificação do beneficiário

49 – remessa nula, caracterizada pela reapresentação de cheque devolvido pelos motivos 12, 13, 14, 20, 25, 28, 30, 35, 43, 44 e 45